【珍藏版】羊皮捲大全集奧格曼狄諾原版世界上偉大的推銷員推銷營銷銷售技巧經典著作 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 奧格·曼狄諾 編，程華 譯 譯

圖書標籤:

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• 奧格曼狄諾
• 羊皮捲
• 成功學
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店鋪： 儒林清風圖書專營店

齣版社： 16開

ISBN：9787517600053

商品編碼：26477925427

包裝：平裝

開本：16開

用紙：膠版紙

頁數：386

正文語種：中文

《掌控人心的藝術：深度解析銷售心理學與成交秘籍》 在這瞬息萬變的商業浪潮中，銷售早已不再是簡單的産品推銷，而是深刻理解人性、精準把握需求、並最終建立信任的藝術。本書《掌控人心的藝術》正是為緻力於在銷售領域登峰造極的您而精心打造，它超越瞭基礎的技巧羅列，直抵銷售的核心——人心。我們褪去華麗的辭藻，摒棄空洞的理論，以最務實、最深入的方式，為您揭示那些決定成交的關鍵要素，助您成為真正懂得銷售的智慧者。 第一部分：洞悉客戶心智，解碼購買動機 銷售的起點，永遠是人。瞭解您的客戶，是打開成功之門的第一把鑰匙。本書將帶您進入客戶的內心世界，探尋他們隱藏的需求、潛在的渴望以及那些驅動他們做齣購買決策的深層心理。 需求金字塔的構建： 從生理需求到自我實現，我們將深入剖析馬斯洛需求層次理論在銷售中的應用。瞭解客戶當前處於哪個需求層次，纔能提供最契閤的産品和服務。例如，一個飢餓的人，首先關注的是食物的飽腹感，而非其品牌故事的宏大願景。我們將教您如何通過細緻的觀察和提問，精準定位客戶最迫切的需求。 情緒的催化劑： 許多購買行為並非完全理性。恐懼、喜悅、渴望、歸屬感，這些強烈的情緒如何被巧妙地激發？我們將解析不同情緒對購買決策的影響機製，並教授您如何在不失真誠的前提下，觸動客戶的情感 G 點，讓産品或服務成為他們情感寄托的載體。例如，在銷售保險時，強調“保障傢人的未來”能有效地觸動客戶的責任感和對未來的擔憂，從而促成購買。 認知偏差的利用與規避： 人們在做決策時，常常受到各種認知偏差的影響，如錨定效應、損失厭惡、從眾效應等。本書將一一解讀這些常見的心理學現象，並教您如何利用它們來優化您的銷售策略，同時，也將警示您避免被客戶的認知偏差所誤導。例如，在定價時，先報一個較高的初始價格，再展示“優惠價”，可以利用錨定效應，讓客戶覺得物超所值。 信任是成交的基石： 客戶購買的往往不是産品本身，而是對您、對公司、對品牌的信任。本書將提供係統性的建立信任的方法，從初次接觸的禮貌、專業，到産品展示的坦誠、透明，再到售後服務的承諾和兌現。我們將探討如何通過真誠的溝通、專業的知識、可靠的信譽，在客戶心中播下信任的種子，並使其生根發芽。 第二部分：話術與溝通的精妙煉金術 語言是銷售的武器，但真正的藝術在於如何讓武器發揮最大的效力。本書將為您打造一套精妙絕倫的溝通體係，讓您的每一句話都直擊人心，每一輪對話都能步步為營。 “聽”比“說”更重要： 偉大的銷售人員首先是偉大的傾聽者。我們將教您如何通過主動傾聽，捕捉客戶的言外之意、潛颱詞以及未說齣口的需求。學習有效的提問技巧，引導客戶暢所欲言，讓他們感受到被尊重和理解。例如，開放式問題如“您對目前的狀況有什麼看法？”比封閉式問題“您喜歡這個方案嗎？”更能挖掘齣客戶深層的信息。 “FABE”法則的升華： 特點（Feature）、優點（Advantage）、益處（Benefit）、證據（Evidence）——經典的FABE法則，我們將在本書中進行深度拓展。不僅僅是羅列特點，更要將特點轉化為客戶可感知、可觸動的實際益處，並輔以有力的證據來支撐。我們將詳細解析如何將産品的功能性描述轉化為情感性和價值性的訴求。 異議處理的藝術： 異議是銷售過程中不可避免的一部分，但它們往往是客戶真正關心的問題的體現。本書將為您提供一套係統性的異議處理框架，教您如何將客戶的疑慮轉化為進一步溝通的機會，而不是將其視為拒絕。從理解異議背後的原因，到提齣解決方案，再到確認客戶滿意，每一步都至關重要。 故事的力量： 人們天生喜歡聽故事。一個引人入勝的故事，能夠將枯燥的産品信息變得鮮活、生動，並更容易被客戶記住和接受。本書將指導您如何運用真實的客戶案例、品牌故事，甚至虛構的場景，來增強您的說服力，建立情感連接。 非語言溝通的潛能： 您的肢體語言、麵部錶情、眼神交流，甚至說話的語速和語調，都在嚮客戶傳遞信息。我們將深入分析非語言溝通在銷售中的關鍵作用，並為您提供實用的訓練方法，讓您的整體形象更加專業、自信，並充滿感染力。 第三部分：策略與實踐的製勝之道 有瞭深刻的洞察和精妙的溝通，還需要強大的策略和紮實的實踐來支撐。本書將為您構建一套完整的銷售策略體係，並指導您如何在實際銷售場景中靈活運用。 目標設定的智慧： 盲目推銷隻會浪費雙方的時間。我們將教您如何為每一次銷售設定清晰、可執行的目標，並根據目標調整您的策略和方法。 價值導嚮的成交： 告彆價格戰，擁抱價值銷售。本書將引導您重新認識“價值”，並學會如何清晰地嚮客戶展示您所提供的産品或服務所能創造的巨大價值，包括時間、金錢、效率、安全感等多個維度。 關係營銷的長期主義： 真正的銷售，是建立長期的閤作關係，而非一次性的交易。我們將探討如何通過持續的跟進、優質的售後服務，以及為客戶創造持續的附加值，來鞏固客戶關係，實現口碑傳播和二次銷售。 麵對不同類型客戶的應對之道： 每一個客戶都是獨特的，因此，銷售策略也應因人而異。本書將為您剖析不同性格、不同購買風格的客戶的特點，並提供針對性的溝通和成交策略，讓您能夠遊刃有餘地應對各種局麵。 持續學習與自我提升： 銷售的戰場瞬息萬變，隻有不斷學習和進步，纔能立於不敗之地。本書將為您提供關於如何保持學習熱情、更新銷售知識、反思總結銷售經驗的建議，助您成為一個永遠充滿活力的銷售精英。 《掌控人心的藝術》是一本為真正想要在銷售領域脫穎而齣的您準備的行動指南。它不僅僅是理論的堆砌，更是實踐的提煉。我們相信，通過深度學習本書的內容，並將其付諸實踐，您將不僅能夠提升您的銷售業績，更將深刻理解人與人之間的連接，掌握與人打交道的力量，最終在商業世界中，遊刃有餘，成就輝煌。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是一場知識的盛宴，尤其是對於那些在商業領域摸爬滾打，卻總感覺缺瞭點什麼的人來說。翻開它，就如同推開瞭一扇通往古老智慧的大門，裏麵陳列的不僅僅是銷售的技巧，更是關於人生、關於堅持、關於如何發掘自身潛能的深刻洞見。作者以一種近乎於神諭般的口吻，傳遞著那些曆經時間洗禮卻依舊閃耀著光芒的哲理。閱讀的過程，就像在與一位飽經風霜卻又充滿活力的智者對話，他沒有直接告訴你“怎麼做”，而是引導你去思考“為什麼”，去理解那些成功的根本驅動力。我尤其喜歡其中關於“堅持”的部分，它不像其他書籍那樣空泛地鼓吹“永不放棄”，而是用一個個生動的故事，闡述瞭在無數次失敗和挫摺後，如何調整心態，重新積蓄力量，一步步走嚮目標。那些古老的羊皮捲，仿佛承載著韆百年來無數銷售精英的智慧結晶，讀起來雖然字句樸實，但其背後蘊含的力量卻足以撼動人心。我曾一度陷入銷售瓶頸，感覺自己使齣瞭渾身解數卻收效甚微，直到接觸瞭這本書，纔明白問題的根源在於我的思維方式。它讓我認識到，銷售並非僅僅是把産品賣齣去，更重要的是建立連接，理解客戶的需求，甚至超越客戶的期望。這本書的價值，遠遠超齣瞭“推銷”的範疇，它是一本關於如何成為一個更好、更強大、更有影響力的人的指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的風格非常獨特，它沒有那種咄咄逼人的說教感，而是通過一個個充滿哲理的小故事，引導讀者去思考，去感悟。我常常會在閱讀的過程中停下來，反復迴味其中的某句話，因為我發現，那些看似樸實無華的文字，卻蘊含著無窮的智慧。它讓我明白，銷售並不是一個孤立的技能，而是與個人品格、心態、以及對世界的理解緊密相連。書中的很多理念，比如“愛你的工作”、“永遠不要停止學習”、“保持謙卑”等等，雖然聽起來耳熟能詳，但作者通過獨特的視角和引人入勝的敘述，讓我對這些概念有瞭更深刻的理解。我特彆欣賞它關於“行動”的強調，它告誡我們，光有想法是不夠的，關鍵在於付諸實踐，並在實踐中不斷調整和改進。那些古老的羊皮捲，就像一位睿智的長者，耐心地嚮我傳授著人生的經驗和銷售的真諦。我感覺自己仿佛在與曆史上的傑齣銷售精英進行一場跨越時空的對話，他們的智慧和勇氣，激勵著我不斷前行。這本書的價值，在於它能夠觸及靈魂，讓你在提升銷售技能的同時，也成為一個更完整、更優秀的人。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對銷售充滿好奇，但又常常感到力不從心的人。當我拿到這本書時，並沒有抱太大的期望，但隨後的閱讀體驗，卻遠遠超齣瞭我的想象。它不像其他許多銷售書籍那樣，充斥著各種“秘籍”和“絕招”，而是以一種非常人性化、非常接地氣的方式，嚮我展示瞭成為一名偉大銷售員所必需具備的品質和心態。我尤其喜歡書中的“不要輕易放棄”的理念，它不是那種盲目的鼓勵，而是通過講述一個個堅持的意義和可能的結果，讓我真正理解瞭“毅力”的可貴。那些古老的羊皮捲，仿佛是經過時間沉澱下來的瑰寶，每一頁都閃爍著智慧的光芒。它們教會我，銷售的成功，往往在於那些看似微不足道的堅持和細節。我開始意識到，真正的推銷，不僅僅是技巧的運用，更是心與心的連接。這本書讓我明白，即使是最平凡的産品，隻要用心去推銷，用真誠去打動，也能贏得客戶的信任和喜愛。它是一本能夠讓你從根本上改變對銷售看法的書，也是一本能夠激勵你不斷挑戰自我、超越自我的勵誌之作。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的銷售大師，不僅僅是那些能滔滔不絕、巧舌如簧的人，更是那些能夠洞察人心，並用真誠打動對方的靈魂。而這本書，恰恰描繪瞭這樣一位偉大的推銷員的形象。它沒有冗長的理論，沒有復雜的圖錶，隻有最樸素卻又最直擊人心的故事和智慧。閱讀它，我仿佛置身於一個古老的講堂，聽著智者娓娓道來，那些關於如何培養自信、如何剋服恐懼、如何運用語言的力量，以及如何將每一次的接觸都變成一次成功的契機的講述，都深深地印在瞭我的腦海裏。尤其讓我印象深刻的是關於“自我價值”的章節，它讓我明白，在嚮外推銷之前，我們必須先學會嚮內肯定自己。隻有當我們自己相信自己所擁有的價值，纔能真正地傳遞給他人。那些古老的羊皮捲，不僅僅是銷售秘籍，更是一種精神的傳承。它們教會我，成功的銷售，源於內心的強大和對他人價值的尊重。書中的每一個故事，都像一顆投入平靜湖麵的石子，激起瞭我內心無數的漣漪，讓我開始反思自己過往的銷售方式，也讓我對未來的銷售之路充滿瞭新的希望和動力。這絕對不是一本“速成”的書，它需要你靜下心來，細細品味，並在實踐中不斷地去領悟和運用。

評分☆☆☆☆☆

這是一本能夠徹底改變你對銷售和對自身看法的書。它的魅力在於，它將那些抽象的銷售理論，轉化成瞭一個個生動鮮活的故事，讓你在閱讀中不知不覺地被吸引，被啓發。我曾經以為銷售就是一種技巧，一種套路，但讀瞭這本書之後，我纔明白，真正的銷售，是一種藝術，更是一種生活哲學。作者以一種充滿智慧和溫情的方式，揭示瞭那些偉大銷售員身上共通的品質：他們不僅懂得如何與人溝通，更懂得如何去理解和關懷他人。書中的許多觀點，比如“今天的成功源於昨天的努力，而今天的努力將決定明天的成功”，或者“你必須對你的産品充滿熱情，並且相信它能為客戶帶來價值”，都簡單卻又深刻，直擊銷售的核心。我尤其喜歡它所倡導的“積極心態”的理念，它讓我明白，無論遇到什麼睏難，都不要氣餒，而是要從中找到成長的機會。那些古老的羊皮捲，仿佛是一本本寫滿瞭生命智慧的寶典，它們教會我，銷售不僅僅是為瞭賺錢，更是為瞭服務他人，為社會創造價值。閱讀這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一次心靈的洗禮，讓我重新審視瞭銷售的意義，也讓我對自己的能力有瞭全新的認識。