第壹篇 餐飲成本核算與成本控製認知
第壹章 餐飲店成本核算認知 2
第壹節 餐飲業的特性 3
一、餐飲産品的不可儲存性 3
二、餐飲生産服務的手工性 4
三、餐飲操作流程的配閤性 4
四、餐飲質量認定的主觀性 5
五、餐飲經營發展的創新性 5
六、餐飲從業管理的技藝性 6
第二節 餐飲成本核算概念 7
一、成本 8
二、産品成本 8
三、餐飲成本 8
四、餐飲成本核算 8
第三節 餐飲成本核算的特點 8
一、構成內容不同 8
二、收入的可變性大 9
三、同時執行生産、銷售和服務三種職能 9
第四節 餐飲成本分類 9
一、按成本與産品的形成關係劃分 9
二、按成本的可控程度劃分 10
三、按成本性質劃分 10
第五節 餐飲成本核算的意義 11
一、餐飲成本核算是維護消費者利益的前提 11
二、餐飲成本核算是餐飲店盈利的保證 11
三、餐飲成本核算是菜品價格製定的基礎 11
四、餐飲成本核算有助於改善經營管理 12
第二章 餐飲店成本控製認知 13
第壹節 餐飲成本控製的重要性 14
一、餐飲成本控製的含義 14
二、餐飲成本控製的重要性 14
第二節 餐飲成本控製的基本原則 15
一、利潤zui大化原則 16
二、因店而宜原則 16
三、領導推動、全員參加原則 16
四、責權利相結閤的原則 16
第三節 餐飲成本控製的目標 17
一、收支分析 17
二、建立和維持標準 17
三、定價 17
四、防止浪費 17
五、防止欺騙 17
六、管理信息 18
第四節 餐飲成本控製的類型 18
一、根據經營活動過程劃分 18
二、根據成本類型劃分 18
三、根據控製方法劃分 19
第五節 餐飲成本控製程序 19
一、製定標準 20
二、調查實際經營成果 20
三、對標準和實際經營成果進行比較 21
四、采取改進措施 21
第二篇 餐飲成本核算方法
第三章 餐飲原材料成本核算 24
第壹節 原料相關知識 25
一、原料的組成要素及特點 25
二、主料和配料的成本核算 25
第二節 淨料率和成本係數的應用 26
一、影響淨料成本因素 26
二、淨料率和計算方法 26
三、淨料率的應用 27
四、成本係數的應用 28
第三節 一料一檔與多檔成本核算 33
一、一料一檔成本核算 34
二、一料多檔成本核算 35
第四節 半成品、熟製品的成本核算 36
一、半成品的成本核算 36
二、熟製品的成本核算 37
第五節 調味品成本核算 38
一、核算意義 38
二、調味品用量的估算方法 38
三、調料成本核算的方法 39
第六節 原材料耗用核算 40
一、月終食品成本核算 40
二、逐日成本核算 42
三、食品成本日報 43
第四章 餐飲産品成本核算 45
第壹節 餐飲産品成本核算方法與特點 46
一、餐飲産品成本核算的方法 46
二、餐飲産品成本核算的特點 49
第二節 菜肴製品的成本核算 50
一、單件菜肴製品的成本計算 50
二、批量製作菜肴製品的成本核算 50
第三節 宴席成本核算 51
一、中餐宴席的成本核算 52
二、西餐宴會的成本核算 54
第四節 餐飲成本常用報錶 54
一、餐飲成本月報錶 55
二、餐飲成本日報錶 59
第五章 餐飲産品價格核算 62
第壹節 餐飲産品價格的構成 63
一、價格的構成 63
二、定價原則與目標 64
三、定價策略 66
第二節 餐飲産品的毛利率 68
一、毛利與毛利率 68
二、確定産品毛利率的原則 69
三、綜閤毛利率與分類毛利率 70
第三節 餐飲産品價格的計算 74
一、銷售毛利率法 75
二、成本毛利率法 76
三、毛利率的換算 78
第四節 餐飲産品價格的製定與調整 79
一、綜閤比例法 80
二、成本比例法 80
三、統計分析法 81
四、喜愛程度法 81
第三篇 餐飲成本控製方法
第六章 餐飲采購成本控製 84
第壹節 采購成本控製的基本內容 85
一、采購成本控製的功能 85
二、采購成本控製的任務 85
三、采購成本控製原則 86
四、采購的組織形式 87
五、采購成本控製的方法 88
第二節 采購程序流程 89
一、采購程序的內容 89
二、采購基本程序 90
三、采購的實施 92
四、采購方式 93
五、采購價格控製方法 95
六、采購員選擇 97
第三節 采購規格 99
一、采購質量規格標準的作用 99
二、采購質量規格標準的內容 99
三、采購質量規格標準的編寫 100
四、幾類原料的選購檢測點 100
第四節 采購批量確定 105
一、批量采購的重要性 105
二、采購批量確定的因素 105
三、原材料采購批量的確定 106
四、采購數量控製方法 106
第五節 原料驗收控製 107
一、建立閤理驗收體係 108
二、驗收人員的選擇 108
三、驗收場地和設備 109
四、原料驗收的程序和方法 109
五、雙重驗收控製 112
第七章 餐飲儲存成本控製 113
第壹節 餐飲儲存管理要點 114
一、餐飲儲存管理的基本概念 114
二、餐飲原料的儲存環境 114
三、原料的分類儲存要求 116
第二節 餐飲儲存成本控製的要點 119
一、儲存過程管理目標 119
二、儲存環節控製目標 119
三、儲存成本控製的內容 119
第三節 餐飲原料庫存控製 121
一、原料零庫存管理 121
二、原料訂貨管理 121
三、庫存原料的計價方法 122
四、庫存周轉率 124
五、厙存原料短缺率控製 126
六、倉庫的安全管理 126
第四節 餐飲原料盤存管理 128
一、原料盤存管理 128
二、原料盤存方法 128
三、ABC分類法 130
第五節 餐飲原料發放控製 131
一、規定領料時間 131
二、按領料單領料 131
三、準確計價 132
四、原料發放的方法 132
第八章 餐飲食品成本控製 133
第壹節 食品成本核算 134
一、成本核算程序 134
二、月食品成本核算和食品成本月報錶 135
三、日食品成本核算和食品成本日報錶 137
第二節 食品驗收控製 140
一、驗收控製內容 140
二、驗收控製體係 140
三、驗收控製程序 141
四、驗收控製措施 145
第三節 食品領發料控製 147
一、領發料控製內容 147
二、領發料控製程序 148
三、領發料控製措施 148
第四節 食品生産控製 149
一、生産控製內容 150
二、生産控製程序 151
三、生産控製方法 153
第五節 食品銷售控製 155
一、銷售控製內容 155
二、銷售控製程序 156
三、銷售控製措施 157
第九章 餐飲飲料成本控製 162
第壹節 飲料成本核算 163
一、飲料的標準成本核算 163
二、月飲料成本核算與飲料成本月報錶 164
三、日飲料成本核算與飲料成本日報錶 166
第二節 飲料驗收控製 167
一、驗收控製內容 167
二、驗收控製體係 167
三、驗收控製程序 168
第三節 飲料領發料控製 170
一、領發料控製措施 171
二、領發料控製其他措施 172
第四節 飲料調配控製 174
一、調配環節成本高的原因 174
二、調配控製措施 175
三、調配控製其他措施 178
第五節 飲料銷售控製 179
一、銷售控製內容 179
二、銷售控製其他措施 182
第十章 餐飲營銷成本控製 186
第壹節 運用菜單進行營銷成本控製 187
一、科學的菜單設計原則 187
二、不同類型菜單的要求 190
三、菜單的製作程序 195
四、菜單分析 197
五、改進菜單 199
六、菜品定價 200
第二節 營銷服務過程成本控製 202
一、常見的服務不當 202
二、點菜單服務 202
三、傳菜服務 204
四、杜絕員工偷吃菜品 206
第三節 收款成本控製 206
一、落實收款製度 207
二、賬單編號製度 208
三、要求收銀員進行銷售匯總 209
四、收款成本控製措施 210
第四節 銷售收入的控製 212
一、標準銷售收入 212
二、確定實際營業收入 214
三、標準和實際營業收入比較 214
四、營業收入控製方法 214
第五節 成本費用控製 214
一、成本費用構成 214
二、成本費用控製方法 215
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這本書真的讓我大開眼界!我一直覺得餐飲管理是個很虛的概念,但這本書把“成核算與控製”這個核心問題講得明明白白,而且用瞭很多實際的案例。我特彆喜歡它提到的一些“小竅門”,比如如何通過控製食材成本來提升利潤,還有一些關於人員效率提升的方法。讀這本書的時候,我感覺就像有位經驗豐富的餐飲老前輩在手把手地教我。特彆是關於庫存管理那塊,我以前總是憑感覺,現在這本書給瞭我一個清晰的框架,讓我知道該如何精準地預測需求,減少浪費,同時又能保證貨源充足。書裏的圖錶也很直觀,那些利潤分析的圖錶,一看就能懂,不像有些書寫得那麼枯燥。我經營的小餐館,雖然規模不大,但這本書裏的很多理論和方法都能落地,已經開始嘗試著去實踐瞭,感覺效率確實有提高,心裏也更踏實瞭。以前總擔心成本控製不好,現在有瞭一套係統的方法,真的省瞭不少心。
評分坦白說,我買這本書主要是被它的“經營管理工具箱”這個概念吸引的。我希望找到一些可以直接拿來用的模闆或者工具,來解決我日常經營中遇到的各種問題。這本書在這方麵做得相當不錯,提供瞭很多實用的錶格和流程圖,比如成本核算錶、人員排班錶、以及顧客反饋收集錶等等。我最看重的是它關於“餐飲企業經營管理”的全麵性。它不僅僅關注財務方麵,還涵蓋瞭市場營銷、人力資源、甚至危機處理等各個方麵。雖然我不是專業學管理的,但書裏的語言通俗易懂,很多概念都解釋得很清晰。我嘗試著用它提供的人員培訓計劃來指導我的員工,效果很明顯,員工的積極性和專業性都有所提升。這本書就像我的一個“私人顧問”,隨時可以翻閱,找到解決問題的方法。
評分我一直覺得餐廳的“飯店管理”是一個非常復雜的係統工程,但這本書讓我看到瞭其中的規律和方法。我關注的是它關於“餐廳酒店管理”的宏觀視角,以及如何在實踐中進行“成核算”的控製。書中分析瞭很多成功的餐廳和酒店的經營案例,讓我對行業的發展趨勢有瞭更深刻的理解。它不僅談到瞭如何通過優化流程來提高效率,還強調瞭如何利用數據來驅動決策。我最喜歡的是它關於“客戶關係管理”的部分,它教我如何通過各種方式來維護和提升客戶的滿意度,從而建立忠實的客戶群體。雖然書中的一些內容可能需要一些時間和精力去消化和實踐,但我相信,如果能夠堅持按照書中的方法去做,一定能讓我的餐廳經營邁上一個新的颱階。
評分我本來是抱著試試看的心態買的這本書,沒想到它竟然如此實用!我主要關注的是它關於“旺店”的經營理念。我一直覺得我的店生意不算差,但總感覺離“旺”還有距離,不知道問題齣在哪裏。這本書裏詳細地分析瞭“旺店”的幾個關鍵要素,比如顧客體驗、營銷策略、以及如何打造獨特的品牌形象。我尤其贊同書中關於“細節決定成敗”的觀點,它列舉瞭很多餐廳因為忽視瞭小細節而流失顧客的例子,這讓我反思瞭很多。書中還提供瞭一些關於如何提升服務質量的培訓建議,雖然我還沒有完全照搬,但已經有瞭很多新的想法。特彆是它提到的“二次消費”的策略,我之前很少注意到,讀瞭之後纔明白,原來讓老顧客持續消費,比不斷開發新顧客要更容易也更有效。我已經在思考如何調整我的菜單設計和促銷活動,來吸引更多的迴頭客瞭。
評分我是一名新入行的餐飲創業者,這本書簡直就是我的“及時雨”!作為一名新手,我對於餐廳的“成核算”和“培訓”都感到非常睏惑。這本書從最基礎的成本計算開始講起,一步步教我如何分析利潤,如何製定閤理的定價策略。更重要的是,它還提供瞭很多關於如何培訓員工的實用方法,從服務流程的規範,到菜品知識的學習,都講得非常細緻。我尤其欣賞書中關於“員工激勵”的章節,它讓我意識到,僅僅依靠薪水是無法留住優秀員工的,還需要其他的激勵方式。我已經開始嘗試用書中的一些方法來建立我的培訓體係,希望能盡快培養齣一支高效專業的團隊。這本書讓我對餐飲經營管理有瞭更清晰的認知,不再像以前那樣盲目摸索瞭。
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