3冊銷售心理學完美口纔是練齣來的微行為心裏學 銷售中的心理學經典版心理學與生活顧客微行為心理學說話技 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售心理學
• 溝通技巧
• 說服力
• 微錶情
• 行為心理學
• 顧客心理
• 人際關係
• 銷售技巧
• 心理學
• 溝通

店鋪： 東誠翔通圖書專營店

齣版社： 金城齣版社

ISBN：9787515513621

商品編碼：28240545480

叢書名： 微行為

特賣價：￥59 價格 ￥266.80 節省 ￥207.8 摺扣 2.21摺 倒計時： 06 天 23 時 59 分 秒

特賣價：￥99 價格 ￥331.40 節省 ￥232.4 摺扣 2.99摺 倒計時： 06 天 23 時 59 分 秒

特賣價：￥39.8 價格 ￥128.00 節省 ￥88.2 摺扣 3.11摺 倒計時： 06 天 23 時 59 分 秒

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好的，這是根據您的要求生成的圖書簡介，旨在吸引對心理學、溝通技巧和銷售藝術感興趣的讀者，同時避免包含您提供的書名中重復或過於集中的主題： --- 洞察人心， mastery 語言， unlock 銷售無限潛能——一套引領您邁嚮卓越溝通與商業成功的智慧寶典 在這個信息爆炸、競爭激烈的時代，真正的核心競爭力不再僅僅是産品或服務本身的優勢，而是我們與人連接、影響他人、達成共識的能力。我們每天都在進行著無數的“溝通”——從早餐時與傢人的一句問候，到工作匯報中的嚴謹陳述，再到麵對客戶時爭取信任的關鍵時刻。然而，有多少人真正掌握瞭溝通的藝術？又有多少人能夠憑藉語言的力量，深入人心，達成目標？ 這套精心編排的圖書，並非一次性灌輸給您幾句“萬能”的銷售話術，也非簡單羅列一些心理學名詞。它是一場循序漸進的學習之旅，旨在從多個維度、以最貼閤實際應用的方式，幫助您構建一套堅實的溝通與銷售心理學知識體係，並將其內化為您的本能反應。我們相信，卓越的銷售和溝通技巧，源於對人性的深刻理解，源於對微小細節的敏銳捕捉，更源於持續不斷的練習與實踐。 第一捲：解鎖人心的奧秘——深度理解“為什麼” 您是否曾睏惑於客戶的拒絕？是否曾對市場的變化感到無所適從？這第一捲將帶您深入探索人類行為背後那看不見的驅動力。我們不隻關注“是什麼”，更著重於“為什麼”。您將學習到： 經典心理學原理在商業中的應用： 拋開枯燥的學術理論，我們將古斯塔夫·勒龐的“烏閤之眾”思想，轉化為理解群體行為和消費者心理的全新視角；探討斯金納的“操作性條件反射”如何影響消費者的購買決策，以及弗洛伊德的潛意識理論如何揭示我們隱藏的需求和動機。理解這些基礎，如同擁有瞭透視市場的“X光機”，讓您的決策更具前瞻性。 認知偏差的微妙影響： 人類並非完全理性的決策者。我們常常受到各種認知偏差的左右，例如“錨定效應”會讓您在定價策略上更加得心應手；“確認偏誤”讓您知道如何引導客戶走嚮您期望的方嚮；“損失厭惡”則揭示瞭為何人們更害怕失去而非渴望獲得。掌握這些，您就能洞悉客戶的思維盲區，並加以巧妙利用。 情緒的力量與操控： 銷售不僅僅是理性的交易，更是情感的連接。您將學習如何識彆並迴應客戶的各種情緒——從興奮、好奇到焦慮、疑慮。理解情緒是如何影響決策的，並學會通過積極的情緒引導，建立信任，消除障礙。我們會探討情緒感染的力量，以及如何利用共情的力量，與客戶建立深度連接。 決策過程的心理模型： 從簡單的“購買”行為，到復雜的“投資”決策，人類的決策過程是如何運作的？我們將拆解這些模型，讓您理解客戶在購買前的猶豫、權衡和最終選擇背後的邏輯。掌握這些，您就能在關鍵時刻給予客戶最恰當的引導和支持。 第二捲：精煉語言的藝術——從“說”到“說服” 語言是連接思想的橋梁，也是達成目標的利器。但這並非意味著口若懸河，而是精準、有力、富有感染力的錶達。本捲將專注於如何將心理學原理轉化為實際的溝通技巧： “完美口纔”的構建路徑： 口纔並非天生，而是韆錘百煉。我們將從基礎的發聲、語速、語調的控製入手，教會您如何通過聲音的張力吸引注意力，如何通過語氣的變化傳遞情緒，如何通過節奏的起伏引導對話。您將學習到如何針對不同聽眾調整您的錶達方式，讓您的聲音成為最有力的銷售工具。 微語言的破譯與運用： 動作、錶情、眼神，這些“微行為”往往比語言本身更能透露真相。您將學會觀察和解讀非語言信號，理解肢體語言背後的含義，從而更準確地把握對方的真實意圖和情緒狀態。同時，您也會學習如何運用恰當的微行為來增強您的可信度和說服力，例如適時的眼神交流、開放的肢體姿態，以及富有感染力的微笑。 提問的力量： 偉大的溝通者往往是優秀的提問者。您將學習如何設計富有引導性的問題，如何通過開放式和封閉式問題的結閤，層層深入地挖掘客戶的需求，如何通過反問來激發客戶的思考，以及如何通過恰當的提問，讓客戶自己說服自己。 故事的力量與敘事技巧： 人們天生喜歡聽故事。您將學習如何構建引人入勝的銷售故事，如何將産品或服務的優勢融入真實的情境中，如何用故事觸動客戶的情感，從而建立更深層次的連接。我們將探討故事的結構、人物塑造、衝突設置以及情感共鳴的要點。 贊美與認同的藝術： 真誠的贊美能夠迅速拉近人與人之間的距離。您將學習如何發現對方的優點，如何用恰當的方式錶達贊美，以及如何巧妙地運用認同，讓客戶感受到被理解和被尊重。 第三捲：銷售中的心理博弈——策略與實戰 理論的學習最終要落到實踐。本捲將把前兩捲的知識融會貫通，聚焦於銷售場景中的具體應用，並提供一套可執行的策略與技巧： 建立信任的心理學框架： 信任是銷售的基石。您將學習如何從初次接觸到深度閤作，一步步建立和鞏固客戶的信任。我們將探討“首因效應”在建立第一印象中的作用，如何通過“一緻性原理”讓客戶更願意與您保持長期閤作，以及如何通過“互惠原理”在提供價值中贏得信賴。 挖掘真實需求的深層技巧： 客戶的“顯性需求”往往隻是冰山一角，真正的“隱性需求”纔是促成購買的關鍵。您將學習如何通過傾聽、觀察和提問，穿透錶麵，觸及客戶內心深處未被滿足的渴望和痛點。 異議處理的心理戰術： 客戶的異議並非阻礙，而是成交的機會。您將學習如何理解異議背後的心理動機，如何將挑戰轉化為對話的契機，如何通過“同理心”迴應，並運用“證據”和“解決方案”來化解客戶的顧慮，最終引導客戶做齣積極的決策。 說服的五大黃金法則： 本捲將提煉齣最實用、最核心的五項說服原則，它們是基於心理學研究的科學方法，能夠顯著提升您的說服效率。這些法則將貫穿於整個銷售過程，從開場白到成交，都將有據可依。 超越銷售的“關係學”： 真正的銷售是建立長期的客戶關係，而非一次性的交易。您將學習如何通過持續的互動、關懷和價值提供，將一次性客戶轉化為忠實擁躉，實現“以銷養銷”，構建可持續的商業成功。 成功案例的深度剖析： 我們將精選不同行業、不同場景下的經典銷售案例，結閤書中提及的心理學原理和溝通技巧，進行深度解析。您將看到這些理論是如何在真實世界中發揮作用，並從中汲取靈感，指導自己的實踐。 這套圖書，將是您從“說話者”蛻變為“影響者”，從“銷售員”進階為“商業夥伴”的理想階梯。它不隻是知識的傳遞，更是能力的培養，是思維的革新。無論您是經驗豐富的銷售精英，還是初入職場的銷售新人，亦或是任何希望提升人際溝通與影響力的領域人士，這套寶典都將是您不可或缺的得力助手，幫助您在這個充滿挑戰與機遇的世界裏，自信前行，贏得屬於自己的成功。 ---

評分☆☆☆☆☆

最近真是讓我受益匪淺，我一直在尋找能夠真正提升我溝通和銷售技巧的書籍，這次無意中翻到瞭這套書，簡直是挖到瞭寶藏！尤其喜歡其中關於“微行為心理學”的部分，它讓我深刻理解到，很多時候，客戶的真實想法並非直接錶達齣來，而是藏在細微的肢體語言、錶情甚至語調的變化中。以前我總覺得銷售就是靠熱情和産品知識，但現在我明白瞭，洞察客戶的內心纔是關鍵。書裏列舉瞭大量的實際案例，比如客戶在談論某個産品時，如果眼神會不自覺地看嚮門口，這可能意味著他想盡快結束談話，或者對當前的推薦不感興趣，急於尋找其他選項。又或者，當客戶在聽你介紹産品優勢時，如果眉頭微微皺起，這可能不是不理解，而是對他真正關心但你尚未觸及的點錶示疑慮。這些看似微不足道的細節，在銷售過程中卻能起到四兩撥韆斤的作用。我嘗試著將這些理論應用到實際工作中，發現效果立竿見影。現在，我更能敏銳地捕捉到客戶的潛在需求和顧慮，也更知道如何有針對性地進行溝通，而不是盲目地推銷。這套書讓我從“說”轉變為“聽”，從“推”轉變為“引”，銷售的瓶頸似乎就這麼悄然打開瞭。

評分☆☆☆☆☆

這套書的“顧客微行為心理學”和“說話技”的結閤，可以說是我在銷售領域的一次“升級”。我之前也讀過一些關於銷售的書，但總感覺缺瞭點什麼，直到接觸到這套書。尤其是“顧客微行為心理學”，它就像是給我裝上瞭一個“雷達”，讓我能夠捕捉到平時容易忽略的顧客信息。比如，當顧客在試穿衣服時，如果他會不自覺地用手去撫摸衣服的某個細節，這可能是在關注衣服的材質和做工；如果他在看價格標簽時，眼神會快速地掃過，然後又迴到産品本身，這可能是在權衡性價比。這些細微的動作，都是顧客內心活動的真實寫照。而“說話技”的部分，則提供瞭如何將這些觀察到的信息轉化為有效溝通的工具。它教我如何用更貼閤顧客心理狀態的語言去迴應，如何用提問的方式引導顧客說齣真實想法，甚至是如何通過語氣的變化來傳遞信任和專業。這本書讓我明白，銷售不僅僅是技巧的堆砌，更是基於對人性的深刻洞察和情感的鏈接。現在，我不再是機械地背誦話術，而是能夠根據顧客的具體情況，靈活運用各種溝通策略，讓每一次的銷售都成為一次愉快的互動體驗。

評分☆☆☆☆☆

“心理學與生活”這部分的闡述，讓我深刻反思瞭自己許多過往的行為模式和思維定勢。我一直以為心理學是很遙遠、很專業的學科，隻存在於實驗室或者心理谘詢室，但這本書卻將心理學的原理融入到日常生活的方方麵麵，讓我看到原來我們每天都在經曆著各種各樣的心理學現象。比如，書中關於“認知失調”的解釋，讓我明白瞭為什麼有時候人們會做齣一些看似與自己價值觀相悖的行為，以及他們是如何通過自我閤理化來緩解內心的衝突。還有“從眾效應”，解釋瞭為什麼在群體中，個體的意見容易受到大多數人的影響而改變。這些理論不僅僅是知識的介紹，更像是一麵鏡子，照齣瞭我自己的內心世界，也讓我更加理解身邊的人。我開始能夠更客觀地看待自己和他人的行為，不再輕易地去評判，而是嘗試去理解背後的心理動因。這種覺察力的提升，讓我感到一種前所未有的平靜和洞察力。它讓我明白，生活中的很多睏惑和不解，都可以從心理學的角度找到答案，從而更好地應對挑戰，享受生活。

評分☆☆☆☆☆

《完美口纔是練齣來的》這本書，真的讓我對“說話”這件事有瞭全新的認知。我一直以為口纔好就是能說會道，滔滔不絕，但這本書告訴我，真正的完美口纔，在於“說”的背後所蘊含的思考和技巧。書裏特彆強調瞭“傾聽”的重要性，這一點我以前完全沒有意識到。我總是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方真正想說什麼。書中提齣瞭很多實用的傾聽技巧，比如如何通過點頭、眼神交流以及適時的“嗯”、“對”來錶示你在認真聽，如何通過復述對方的話來確認你的理解是否準確，甚至是如何通過提問來引導對方更深入地錶達。這不僅僅是說話的技巧，更是人際交往的智慧。當我開始有意識地運用這些技巧時，我發現和彆人溝通變得異常順暢，而且大傢似乎也更願意和我交流瞭。書裏還講到瞭如何構建有邏輯的錶達，如何用生動的比喻來讓復雜的事情變得易懂，如何控製自己的情緒，避免在溝通中産生不必要的衝突。這些內容都讓我覺得，說話不隻是發聲，而是一場精心策劃的“錶演”，需要準備、需要技巧，更需要一顆願意與人溝通的心。

評分☆☆☆☆☆

這套書的“銷售心理學”部分，簡直是給我打開瞭新世界的大門！我一直覺得自己的銷售能力一般，總是不知道為什麼有些客戶就成瞭，有些就流失瞭。讀完這部分，我纔明白，原來很多時候不是産品的問題，也不是我的話術不夠好，而是我沒有真正理解銷售背後的心理機製。書裏深入淺齣地講解瞭不同類型客戶的心理特點，比如“習慣性拖延者”可能需要更明確的時間節點和緊迫感來促使他們做決定；而“理性分析型”客戶則需要詳實的數據、嚴謹的邏輯和充分的證據來打消他們的疑慮。更有意思的是，書中還提到瞭“損失厭惡”心理，這讓我意識到，在銷售過程中，與其強調産品的優點能給客戶帶來多少好處，不如強調不購買這款産品可能會失去什麼，這種說法往往更能觸動客戶的神經，促使他們采取行動。我還學到瞭如何利用“錨定效應”來設定價格，以及如何通過“互惠原則”來建立初步的信任感。這些心理學原理聽起來高深，但書中通過大量的銷售場景模擬和案例分析，讓我能夠輕鬆理解並立即運用。現在，我不再是硬著頭皮去推銷，而是像一個專業的心理谘詢師，去引導客戶發現自己的需求，然後提供最閤適的解決方案。這種感覺，真的棒極瞭！