具體描述
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本書涵蓋瞭航空服務的各個核心服務部門的內容，語言學習與技能訓練緊密結閤，對話情景真實，結閤實際的工作環境以及真實案例。讀者可以挑選自己感興趣的話題，學習其中的薄弱環節，學習過程非常有針對性。
崔金英，從事英語教學工作多年。長時間留學於韓國、美國，對實用類英語教育有著深刻的心得。通過*實用、簡單、容易接受的教學方法，幫助讀者*快地掌握英語的相關基礎知識，並且敢於用英語開口交流。
art 1 Preparation Before Departure 去機場前的準備
Unit 1 Purchasing Tickets 購買機票 .......................................................002
Unit 2 Confirming and Rescheduling a Flight 確認及更改航班 ............018
Part 2 At the Airport 在機場
Unit 3 Inquiries at the Airport 機場問詢 ................................................034
Unit 4 Check-in and Dealing with Luggage 換登機牌與行李托運 ...........050
Unit 5 Transiting and Transferring Services 過境與轉機服務 ...............066
Unit 6 Having Meals and Shopping in the Airport 機場用餐與購物 .....076
Unit 7 Security Check 安檢 ....................................................................097
Unit 8 Boarding 登機 ..............................................................................108
Unit 9 Delay 航班晚點 ...........................................................................116
Part 3 On the Plane 在飛機上
Unit 10 Before and after Taking off 起飛前後 .......................................134
Unit 11 Other Services on the Plane 要求機上服務 ...............................146
Unit 12 Filling in an Entry Card and Customs Declaration
入境卡和海關申報單的填寫 ....................................................157
Unit 13 Before Landing 抵達目的地前 ..................................................172
Part 4 Arrival 到達目的地
Unit 14 Customs and Immigration 辦理入境手續 .................................190
Unit 15 Claiming the Luggage 提取行李 ...............................................203
Unit 16 Lost Baggage 丟失行李 .............................................................215
Unit 17 Airport Tax Refund 機場退稅 ....................................................227
Unit 18 Through the Customs 通過海關 ................................................244
Unit 19 Tourism Information and Transport
旅遊信息及交通 ........................................................................258
Unit 20 Missing Certificates 證件丟失 ...................................................276
用戶評價
評價二： 我原本以為這是一本能提供全麵航空領域詞匯和情境模擬的“一站式”指南，畢竟書名聽起來雄心勃勃。然而，實際內容深度遠遠達不到我的預期，更像是一本蜻蜓點水、蜻蜓頭都算不上的入門小冊子。它羅列瞭一些基礎的、在任何通用英語教材中都能輕易找到的日常對話片段，冠以“航空”之名就草草瞭事瞭。對於真正進入機場運作、機組溝通、緊急程序處理等核心專業場景時所需的那種精確、專業且高頻齣現的術語，書中涉及得少之又少，或者即便提到瞭，解釋也過於簡略，缺乏深度剖析。我需要的是那種能讓我聽懂國際航協（IATA）標準用語的深度解析，而不是停留在“Where is the gate?”這種小學生水平的對話。這感覺就像是拿瞭一張航空公司的宣傳單，而不是一本紮實的專業學習手冊，對於已經具備一定英語基礎，希望嚮專業領域進階的人來說，這本書提供的價值幾乎可以忽略不計。它沒有提供任何關於行業規範或文化差異的深入洞察。
評分評價一： 這本書的排版設計簡直是一場災難，翻開首頁就能感受到一種撲麵而來的過時感，仿佛是從上個世紀的圖書館裏淘齣來的陳舊教材。字體選擇粗糙，字號忽大忽小，內容之間的邏輯綫索模糊不清，讓人在閱讀時時刻刻都在和這份“設計”作鬥爭。更彆提那些插圖瞭，模糊不清的黑白照片，配上標注歪七扭八的箭頭，實在讓人懷疑作者是不是對“視覺輔助”這個概念有什麼嚴重的誤解。這本書的裝幀也極其廉價，紙張薄得像張餐巾紙，稍微用力翻一下就擔心會留下永久性的摺痕，讀完一兩遍估計就得散架瞭。對於一個需要依賴視覺綫索和清晰結構來吸收新知識的學習者來說，這簡直是地獄般的體驗。我花瞭大量時間試圖從這些混亂的頁麵中梳理齣有效的學習路徑，結果常常是更加迷茫，感覺自己像是在一片信息的沼澤裏掙紮，急需一本設計精良、邏輯清晰的工具書來拉我一把。這種對讀者體驗的漠視，無疑極大地削弱瞭其本應具備的教學價值。
評分評價五： 作為一個對知識點進行交叉驗證和深入拓展的讀者，我發現這本書在內容的準確性和引用的權威性方麵存在諸多隱患。它似乎依賴於一些未經嚴格考證的二手資料，導緻某些關鍵的專業術語翻譯或情境描述存在微妙的偏差，這種偏差在航空這種對精確性要求極高的領域是絕對緻命的。例如，在描述某些安全規程相關的詞匯時，它的翻譯似乎更偏嚮於字麵意義的直譯，而忽略瞭行業內公認的標準譯法。這讓人在未來的實際工作交流中，極有可能因為這些細微的“不地道”或“不準確”的錶達而産生誤解，甚至帶來風險。專業的學習材料應當有清晰的溯源和權威背書，但在這本書中，我找不到任何關於其信息來源的聲明，這使得我對書中所教授的每一個知識點都不得不保持高度的警惕和懷疑，每次學習都像是在進行一場“事實核查”的工作，極大地消耗瞭本該投入到吸收新知上的精力。
評分評價四： 如果說一本學習書籍的核心在於其教學方法的科學性與有效性，那麼這本書的方法論可以說是完全混亂且缺乏章法的。它似乎將各種零散的知識點隨意堆砌在一起，缺乏清晰的知識模塊劃分和循序漸進的學習路徑。你可能前一頁還在討論機翼結構的基礎術語，下一頁突然跳躍到咖啡的服務標準，兩者之間沒有任何過渡或邏輯關聯。更糟糕的是，它對發音和聽力訓練的支持幾乎為零。對於一門高度依賴語音溝通的行業來說，沒有配套的音頻資源，或者即便有，其質量也低劣到無法辨識，使得學習者完全無法檢驗自己的發音是否符閤行業標準。這種“自學成疑”的模式，極大地考驗學習者的自律性和對知識結構的自行構建能力，對於需要明確指導和結構化訓練的初學者來說，無疑是設置瞭一個幾乎無法逾越的門檻。
評分評價三： 這本書的“實戰性”實在令人堪憂，它似乎完全脫離瞭當代航空服務業的實際操作環境和技術發展前沿。書中的情境對話和場景設置，充斥著濃厚的時代氣息，讓人聯想到幾十年前的舊式值機櫃颱和老式無綫電通訊。例如，對於移動支付、自助值機、大數據行李追蹤這些當下航空服務中的常態化操作，書中隻字未提，或者描述的方式已經完全過時。我試著用書中的某些“標準”錶達去模擬一次現代國際航班的登機流程，結果發現自己說齣來的英文聽起來像個剛從曆史博物館走齣來的人。在強調效率和現代化的今天，一本優秀的教材必須緊跟行業的最新動態，而這本著作顯然在這方麵嚴重滯後，給讀者的認知帶來瞭誤導性的偏差。學習一門技術語言，最重要的是掌握當下正在使用的“活”語言，這本書提供的更像是“化石”語言，實用性大打摺扣。
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