SL671 9787121337338 9787121303364 9787121314308
書名:將培訓轉化為商業結果實踐手冊:學習發展項目6Ds法則實施案例、工具、方法(修訂本)
定價:88.00元
齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121337338
版次:1
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2018-03-01
用紙:輕型紙
頁數:492
字數:455000
正文語種:中文
6Ds?法則為眾多企業和組織的學習發展項目帶來瞭豐厚迴報。對於尚未學習6Ds?法則的讀者來說,本書是對《將培訓轉化為商業結果》的解讀,幫你掌握6Ds?法則的基本內容。對於已
經熟悉6Ds?法則的讀者來說,本書中的豐富案例、實用工具、行動指南,將進一步加深你對6Ds?法則的認識和理解,讓你可以根據自身的情況選擇閤適的解決方案。本書內容全麵、易
於理解、使用方便,任何人都能從中獲益,確保培訓為學習者、培訓者和組織帶來價值。
一部分 6Ds?法則 1
一法則 界定業務結果 . 2
二法則 設計完整體驗 17
三法則 引導學以緻用 31
四法則 推動學習轉化 47
五法則 實施績效支持 61
六法則 總結培訓效果 73
柯達 物有所值 88
二部分 工具:流程圖、規劃錶、評分錶和檢查清單 91
工具I.1 6Ds?法則計分卡 93
工具I.2 6Ds?法則引導錶 95
工具I.3 6Ds?法則流程圖 . 100
工具I.4 實踐齣真知 107
工具D1.1 6Ds?法則結果規劃輪 . 120
工具D1.2 流程圖:培訓是否*要 121
工具D1.3 一法則檢查清單 124
工具D2.1 緻管理者:培訓前溝通指南 . 125
工具D2.2 學習閤約模闆 . 128
工具D2.3 階段一的學習流程圖(應用前) 130
工具D2.4 階段一的學習目標和示例(應用前) . 132
工具D2.5 緻管理者:培訓後溝通指南 . 134
工具D2.6 二法則檢查清單 137
工具D3.1 幻燈片信噪比測試 138
工具D3.2 價值鏈計劃錶 . 139
工具D3.3 三法則檢查清單 141
工具D4.1 學習轉化氛圍評分錶 . 143
工具D4.2 學習轉化氛圍改善計劃錶 146
工具D4.3 四法則檢查清單 148
工具D5.1 績效支持規劃錶 149
工具D5.2 不同類型的績效支持及其應用 151
工具D5.3 五法則檢查清單 153
工具D6.1 評估可信度檢查清單 . 154
工具D6.2 評估規劃錶 155
工具D6.3 六法則檢查清單 157
工具C.1 6Ds?法則個人行動規劃錶 158
三部分 案例迴顧(怎樣做) 165
案例I.1 如何把大傢的關注點轉移到結果上 172
案例I.2 如何使用6Ds?法則劃分服務 . 175
案例I.3 如何使用6Ds?法則框架設計提案和流程 178
案例I.4 如何對六西格瑪綠帶精益生産項目實施持續改善 183
案例I.5 如何使用6Ds?法則框架重新構建銷售*導課程 192
案例I.6 如何嚮團隊介紹6Ds?法則 196
案例D1.1 如何從“接單員”變成“業務夥伴” . 198
案例D1.2 如何把華而不實的培訓項目轉化為成功的業務轉型 . 201
案例D1.3 如何界定業務結果和學習序列 . 207
案例D1.4 如何通過深入分析設計企業需要的培訓項目 . 211
案例D1.5 如何把6Ds?法則添加到我們的學習服務工具箱 216
案例D2.1 如何用更少的時間增加學習解決方案的數量和種類 . 220
案例D2.2 如何利用往期學員幫助新學員及其*導設立預期目標 227
案例D2.3 如何為企業構建精英庫 . 231
案例D2.4 如何重新界定*導力發展項目的終點綫 237
案例D2.5 如何強化和擴展初級經理的學習體驗 . 240
案例D2.6 如何通過學習路徑法讓員工在規定時間內獲得進步 . 245
案例D2.7 如何為“SteerIn”項目設計完整體驗 . 251
案例D2.8 如何建立學習與業務影響之間的聯係 . 257
案例D3.1 如何通過體驗式學習獲得學員的感性和理性關注 261
案例D3.2 如何通過改善信噪比實現報告文化的變革 267
案例D3.3 如何通過完整體驗獲得商業成果 278
案例D3.4 如何通過學以緻用提升*導力效能 287
案例D3.5 如何將一綫主管轉化為安全*導 294
案例D3.6 如何在*導發展項目中發揮主動性 297
案例D4.1 如何利用即時應用清單保證學習轉化 . 301
案例D4.2 如何通過學習轉化改善精益生産 306
案例D4.3 如何設計齣低成本、易操作的跟進項目 312
案例D4.4 如何利用間隔學習法和遊戲學習法讓産品發布培訓
更有成效 315
案例D4.5 如何利用管理者推動學習轉化 321
案例D4.6 如何讓管理者對學員的成就錶示認可 . 325
案例D4.7 如何持續改善優先級管理培訓 328
案例D4.8 如何將學習轉化為行動 333
案例D5.1 如何利用主要決策者傳播企業文化 341
案例D5.2 如何通過勝任教練改善績效 . 345
案例D5.3 如何推動學員實現優學習轉化 349
案例D5.4 如何為技術能力培訓項目實施績效支持 355
案例D6.1 如何引導客戶做到以終為始 360
案例D6.2 如何通過評估實現*峰服務 367
案例D6.3 如何利用NPS 追蹤和改善*導力影響 374
案例D6.4 如何利用成功案例證明培訓的價值 379
案例D6.5 如何提升瑪氏大學的品牌影響力 382
案例C.1 如何將6Ds?法則逐步融入組織文化 385
四部分 行動指南 389
行動D1.1 如何使用結果規劃輪確定業務目標 391
行動D1.2 如何確定是否有*要進行培訓 . 395
行動D1.3 如何使用(和避免使用)學習目標 397
行動D2.1 如何提升員工的學習動機 401
行動D2.2 如何培養結果意嚮 405
行動D2.3 如何通過課前準備改善培訓的效果 409
行動D2.4 如何重新定義學習的終點綫 412
行動D3.1 如何使用(和避免濫用)幻燈片 415
行動D3.2 如何吸引和維持學員的注意力 . 418
行動D3.3 如何在課間休息之後重新集中學員的注意力 . 421
行動D3.4 如何構建支架式教學(Scaffolding) 425
行動D3.5 如何構建學習的價值鏈 . 428
行動D3.6 如何引入練習 . 431
行動D3.7 如何完善預測值評估 . 434
行動D4.1 如何提醒學員應用所學知識 . 438
行動D4.2 如何推動學員製定行動規劃 . 441
行動D4.3 如何通過商業論證推動學習轉化 445
行動D5.1 如何為管理者和教練提供績效支持 448
行動D5.2 如何發揮同級教練的作用 450
行動D5.3 如何設計*效的績效支持 452
行動D6.1 如何保證評估的相關性 455
行動D6.2 如何改善評估的可信度 457
行動D6.3 如何讓評估更加令人信服 461
行動D6.4 如何使用成功案例評估法 464
行動D6.5 如何設計*秀的調查 . 467
書名:將培訓轉化為商業結果:學習發展項目的6Ds法則(3版)
定價:78.00元
齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121303364
版次:3
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-01-01
用紙:輕型紙
頁數:376
字數:292000
正文語種:中文
學習發展項目的6D法則,久經試煉,是界定、設計、實踐和評估企業學習的強大工具。此次再版經過全麵而深入的修訂,不僅體現瞭6D法則的不斷成熟和進化,而且增加瞭許多新觀點、
新創意及新方法,同時展示瞭40多個案例的研究成果。書中還增加瞭“實踐應用”小貼士,幫助讀者將研究和理論轉化為實踐。每條法則各成一章,每章都將深入剖析法則內容,利用實例、
工具和建議等達到佳實踐效果。認真實踐任何一條法則都可以改善培訓結果;如果同時實踐六條法則,你的組織將從培訓中獲得大化價值。
引言 認識6Ds?法則 1
培訓還有存在的意義嗎 4
培訓是*能藥嗎 9
學習與關鍵時刻 12
學習廢料 16
問題就在眼前,為何視而不見 18
多重挑戰 20
認識6Ds?法則 21
界定業務收益 22
設計完整體驗 26
引導學以緻用 30
推動學習轉化 32
實施績效支持 34
評估學習結果 36
小結 39
行動指南 40
一法則 界定業務收益 44
績效至上 45
以原因為起點 48
以終為始 49
如何界定業務收益 61
結果計劃輪 64
規劃流程 80
管理項目組閤 82
小結 87
行動指南 89
二法則 設計完整體驗 91
學習是一個持續的過程 93
“學習-成果”的四個階段 97
階段一:準備 99
階段二:學習 116
階段三:轉化和應用 117
階段四:評估 119
像學員一樣思考 123
小結 125
行動指南 128
三法則 引導學以緻用 130
以終為始 132
人們如何學習 133
影響成功的其他因素 156
學習動機 161
檢查流程 172
小結 175
行動指南 177
四法則 推動學習轉化 179
界定學習轉化 181
*有豐富的學習體驗是不夠的 182
學習轉化需要得到更多關注 189
問題齣在哪裏 191
轉化氛圍 195
管理者的作用 204
小結 225
行動指南 227
五法則 實施績效支持 230
績效支持的力量 232
什麼是績效支持 235
為什麼績效支持能夠發揮作用 236
實施績效支持的佳時機 238
績效支持的類型 240
什麼是*秀的績效支持 243
讓績效支持成為完整學習體驗中不可或缺的內容 246
新的技術、新的可能 249
人員 252
小結 268
行動指南 270
六法則 評估學習結果 272
為什麼要評估學習結果 273
指導原則 284
評估麵臨的挑戰 306
執著於“全靠自己”解決問題 313
學習結果的六步評估法 314
小結 341
行動指南 344
尾 聲 346
寫在後 354
書名:將培訓轉化為商業結果?轉化篇――學習發展項目6Ds指導手冊(管理者版)(學習者版)
定價:42.00元
齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121314308
版次:1
包裝:平裝
開本:16
開齣版時間:2017-06-01
用紙:輕型紙
頁數:172
字數:154000
正文語種:中文
要在這個競爭激烈的社會中取勝,越來越依賴於個人和組織能否迅速、有效地進行學習和成長。
本書是學習發展項目6D法則的指導手冊,告訴管理和參加企業培訓的管理者和學習者"怎麼做”,提供瞭簡練實用的錶格、行為計劃和工具,並告訴讀者如何從培訓發展項目中獲得更多的價
值,如何將培訓課程的內容學以緻用,推動培訓嚮商業成果的轉化。
全書分為兩部分,分彆對管理者和學習者,以正反兩麵的形式編排,適閤閱讀、使用和參考。
管理者版
讓學習物有所值的三把鑰匙(管理者版) 1
1.贏在準備 2
2.全情投入 15
3.推動産齣 31
結語 46
附錄 錶單填寫樣例(管理者版) 47
學習者版
讓學習物有所值的三把鑰匙(學習者版) 1
1.做好準備 3
2.全情投入 16
3.産齣結果 35
附錄 錶單填寫樣例(學習者版) 50
閱讀這套《將培訓轉化為商業結果》係列,給我最大的感受是“理論與實踐的完美結閤”。在“轉化篇”中,我看到瞭很多關於如何將培訓成果轉化為實際業務增長的深度剖析。書中不僅僅停留在“如何設計培訓”的層麵,而是更進一步探討瞭“如何讓培訓真正驅動業務”。它詳細闡述瞭培訓與戰略目標對接的關鍵點,以及如何通過培訓來提升員工的核心競爭力,進而影響客戶滿意度、産品銷售額、運營效率等一係列商業指標。其中關於“培訓 ROI 模型”的講解,讓我對如何量化培訓價值有瞭全新的認識。以前我對ROI的理解非常模糊,總覺得計算起來太復雜,而且很多數據難以獲取。但書中通過具體的公式和詳細的步驟,以及生動的案例,讓我一步步地學會瞭如何去計算和解讀。這套書不僅為我提供瞭“工具”,更重要的是,它幫助我轉變瞭“思維模式”,讓我從一個單純的“培訓執行者”,轉變為一個能夠為公司創造商業價值的“培訓戰略者”。我尤其喜歡書中關於“跨部門協作”如何促進培訓轉化的論述,這確實是很多企業在實踐中遇到的難點,而書中給齣的建議非常具有操作性。
評分我一直認為,培訓的最終目的應該是為企業帶來切實的商業價值,而不是僅僅停留在“形式”上。這套《將培訓轉化為商業結果》係列,恰恰滿足瞭我對這一課題的深度探究。它提供瞭一套非常係統且易於理解的框架,幫助我將抽象的培訓概念落地,並與具體的商業目標相結閤。我特彆欣賞書中關於“培訓效果的持續跟蹤與改進”的章節,這部分非常重要,往往是很多培訓項目容易忽略的環節。書裏詳細介紹瞭如何建立長期的培訓效果跟蹤機製,如何收集反饋,如何根據數據進行調整,以確保培訓的價值能夠持續地發揮。這讓我意識到,一次成功的培訓不僅僅是課堂上的那幾個小時,而是一個持續優化的過程。從“實踐手冊”中的具體操作方法,到“轉化篇”中的戰略性思考,整套書就像一個完整的閉環,從培訓的起點一直延伸到終點,並且強調瞭如何讓這個閉環最終導嚮商業成果。它讓我更加堅信,優秀的培訓不是“成本”,而是“投資”,並且這筆投資是可以被清晰地衡量和優化的。
評分老實說,我一開始拿到這套書的時候,並沒有抱太大的期望。市麵上講培訓的書籍太多瞭,很多都流於錶麵,看完感覺“懂瞭”,但實際操作起來還是兩眼一抹黑。然而,這套《將培訓轉化為商業結果》係列,尤其是“實踐手冊”部分,徹底改變瞭我的看法。它提供瞭一套非常詳盡的操作指南,幾乎可以一步步跟著做。書中給齣的各種錶格、模闆和工具,簡直是為我們這些基層培訓管理者量身打造的。我特彆喜歡其中關於“培訓效果評估矩陣”的部分,它把評估的維度和方法梳理得非常清晰,讓我能夠根據不同的培訓目標,選擇最閤適的評估工具。以前我們評估培訓效果,最常用的是滿意度調查,現在我知道那隻是冰山一角。書裏詳細講解瞭如何從反應層、學習層、行為層,直到最終的業務結果層,層層遞進地去衡量培訓的價值。而且,它還不僅僅是告訴你“怎麼做”,更重要的是“為什麼這麼做”,解釋瞭每一個步驟背後的邏輯和重要性。這讓我不僅能夠執行,還能理解背後的原理,從而在實際工作中更加靈活地運用。這套書讓我意識到,培訓並非是獨立的部門活動,而是與公司的戰略目標緊密相連的。
評分這套書給我的感覺是,它真正站在瞭企業的角度,去思考培訓的價值所在。很多時候,我們做培訓,可能更多的是從員工的學習需求齣發,但往往忽略瞭這種學習最終要如何轉化為對企業有利的商業結果。這套《將培訓轉化為商業結果》係列,正是彌補瞭這一塊的缺失。我尤其喜歡“轉化篇”中關於“如何利用培訓驅動創新”和“如何通過培訓提升客戶體驗”的論述,這些都是當前企業非常關注的領域,而書中給齣的方法論和案例,都極具啓發性。它不僅僅是講授培訓技巧,更是探討瞭培訓與企業戰略、市場需求、客戶滿意度等多元因素的深度融閤。閱讀過程中,我不斷地將書中的理念與我所在公司的實際情況進行對照,並開始思考如何在自己的工作中落地這些方法。書中提供的“關鍵成功因素”和“潛在風險規避”的建議,更是為我提供瞭寶貴的參考,讓我在推行更具商業價值的培訓項目時,能夠更加有信心和底氣。這套書無疑為我打開瞭一扇新的大門,讓我對培訓的認識達到瞭一個新的高度。
評分這套書簡直是我近期的“工作救星”!作為一名負責企業培訓的HR,我一直很苦惱,明明投入瞭大量的精力和資源在培訓上,但總感覺效果不明顯,難以量化,更彆提與實際的商業産齣掛鈎瞭。當我翻開這套《將培訓轉化為商業結果實踐手冊+將培訓轉化為商業結果+將培訓轉化為商業結果 轉化篇》時,就像找到瞭失落的拼圖。它不是空泛地講大道理,而是非常務實地提供瞭一套係統性的方法論。從最初的培訓需求分析,到課程設計、實施,再到至關重要的效果評估和ROI(投資迴報率)的計算,每一個環節都寫得鞭闢入裏。書中大量的案例分析,更是讓我眼前一亮,那些來自不同行業的真實睏境和成功解決方案,讓我能夠立刻聯想到自己的工作場景,並從中汲取靈感。特彆是“轉化篇”,它深入探討瞭如何將培訓的價值最大化,如何讓培訓成果真正驅動業務增長,這一點是我之前最頭疼的問題。這本書的講解邏輯清晰,語言也不晦澀,即便是對ROI計算不太熟悉的同事,也能根據書中的步驟一步步操作。我尤其欣賞作者強調的“以終為始”的理念,在設計培訓之初就明確商業目標,而不是培訓結束後再來“拔苗助長”。這本書不僅僅是一本工具書,更像是一位經驗豐富的導師,指引著我如何讓培訓真正成為企業發展的強大引擎。
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