具體描述
Steve Mulder，互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢，也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。
Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰略，幫助公司開發技術和商業策略，是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。
譯者 範曉燕，UCDChina發起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。
How do we ensure that our Web sites actually give users what they need? What are the best ways to understand our users' goals, behaviors, and attitudes, and then turn that understanding into business results? Personas bring user research to life and make it actionable, ensuring we're making the right decisions based on the right information. This practical guide explains how to create and use personas to make your site more successful. The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas takes you through each step of persona creation, including tips for conducting qualitative user research, new ways to apply quantitative research (such as surveys) to persona creation, various methods for generating persona segmentation, and proven techniques for making personas realistic. You'll also learn how to use personas effectively, from directing overall business strategy and prioritizing features and content to making detailed decisions about information architecture, content, and design.
用戶評價
##13年前的書現在看來還是很有用。雖然是講人物角色persona，而persona本身究竟有沒有價值在ux中可能會有一些爭議，但本書提到的方法論對用戶研究總體來說也是有價值的。 以自己目前有限的用研經驗，最有啓發的是以下幾點： 1）定量研究的價值到底是什麼？什麼時候用定性什麼時候...
評分##《贏在用戶》是一本在公司內部頗為受推崇的書，尤其是我們酒店部門，每個産品經理及一部分開發人員都已經在布置學習任務前都已經通讀瞭這本書。但有些意思的是，這本書早已經缺貨很久瞭，我想這一點並非減弱瞭這本書的價值，恰恰是因為中國的互聯網發展還處於一個較為粗放的發...
評分創建用戶角色是為不同類型用戶服務，同時也要讓目前所做事情與期待方嚮保持一緻。為每個用戶角色設定商業目標可以確保不會忘記終極目標：建立和用戶對話並將其轉變成商業成果。 在項目實現過程中會齣現各種爭論，使用用戶角色來裁決，纔專注「改進産品的技術戰略」，轉變為「全...
評分 評分##滿滿的都是乾貨，關於如何建立用戶角色模型，好書力薦！ 這是一本充滿乾貨的書，直接體現在於兩點。首先是作者的措辭當中體現齣來的經驗與自信。動拒絕使用“具體怎樣應該時情況而定”這種廢話，而是很開心的告訴你用戶訪談應該做多少人的具體數字---這是那些從書本到書本的學究所不敢做的。另一個是，這本書雖然已經齣來許久（原版不...
評分##一本persona入門級的書籍，對於不熟悉或計劃進入用戶體驗的童鞋，可以閱讀下~~
評分 評分 評分創建用戶角色是為不同類型用戶服務，同時也要讓目前所做事情與期待方嚮保持一緻。為每個用戶角色設定商業目標可以確保不會忘記終極目標：建立和用戶對話並將其轉變成商業成果。 在項目實現過程中會齣現各種爭論，使用用戶角色來裁決，纔專注「改進産品的技術戰略」，轉變為「全...
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