具体描述
道格拉斯·斯通
哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人，“哈佛谈判项目组”副主任。
除了花旗集团、本田、强生、壳牌和特纳广播公司，斯通的工作伙伴还包括记者、教育者、医生、外交官及来自南非、克什米尔和中东的政治领袖。他曾与世界卫生组织合作，还是白宫高级官员的老师，并担任过圣保罗世界谈判大会的主讲嘉宾。
希拉·汉
哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人。
常年致力于让冲突变为合作、修补工作关系、做出合理决策并在复杂的组织机构中执行改变。她的合作机构包括时代华纳、美国联邦储备银行、汇丰银行、大都会人寿、诺华、普华永道和联合利华。在公共领域，她提供过咨询服务的客户有新英格兰器官库、新加坡最高法院等。另外，她还是白宫高级官员的合作者。
生活中，我们收到的反馈无所不在，它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形，无一不受到他人的评估、指导乃至批评。
反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要，可是它也让我们心生恐惧，唯恐避之不及。《高难度谈话Ⅱ》是第一本正面剖析这一矛盾的书。本书阐述了为何接受反馈会如此重要及充满挑战，同时也提供了各种有效的方法，使我们能够优雅地接受生活中扑面而来的即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。
作为“哈佛谈判项目组”成员和美国白宫高官的工作伙伴，本书作者斯通和汉在过去15年中一直都在与公司企业、政府及家庭沟通合作，致力于研究什么能够帮助我们，以及又是什么在阻碍我们。无论你是一名雇员，还是正身处于某个团队或一段情感关系之中，《高难度谈话Ⅱ》都将帮助你学习有效地接受和回应反馈——不仅仅是那些来自关心你的教练或受人爱戴的导师的反馈，还有来自于其他人的反馈。作者结合工作和生活中的实例，将多年的经验融入到实用、实际的建议之中。这本书注定将会成为沟通、领导力、组织行为及教育领域的经典之作。
用户评价
##内容：1. 反馈有三种起因：事实（行为）、关系、个人认识；2.反馈有三种形式：赞赏、指导和评估；3.反馈的内容存在冰山效应，需要从表面挖掘具体的信息；4.反馈的内容有助于发觉个人认知盲区；5.反馈的双方可能在讨论不同的主题，这难以在同一时间兼顾；6.反馈双方的关系是在一个系统下，辨识该系统有助于整体性的理解和解决；7.个人对于反馈的理解存在扭曲：局部性感知、局部归纳建模和局部推演；8.认识到认知过程、优化建模方式、优化利益视角可以有专注于解决反馈的扭曲；9.个人需培养成长性认知，自我改变；10.可以拒绝反馈；11.可以主动控制反馈；12.为反馈落实好行动。感想：核心内容非常有帮助。不过形式上，例子过多、琐碎、切换频繁，有表达上的提升余地。
评分 评分##内容：1. 反馈有三种起因：事实（行为）、关系、个人认识；2.反馈有三种形式：赞赏、指导和评估；3.反馈的内容存在冰山效应，需要从表面挖掘具体的信息；4.反馈的内容有助于发觉个人认知盲区；5.反馈的双方可能在讨论不同的主题，这难以在同一时间兼顾；6.反馈双方的关系是在一个系统下，辨识该系统有助于整体性的理解和解决；7.个人对于反馈的理解存在扭曲：局部性感知、局部归纳建模和局部推演；8.认识到认知过程、优化建模方式、优化利益视角可以有专注于解决反馈的扭曲；9.个人需培养成长性认知，自我改变；10.可以拒绝反馈；11.可以主动控制反馈；12.为反馈落实好行动。感想：核心内容非常有帮助。不过形式上，例子过多、琐碎、切换频繁，有表达上的提升余地。
评分 评分 评分 评分##内容：1. 反馈有三种起因：事实（行为）、关系、个人认识；2.反馈有三种形式：赞赏、指导和评估；3.反馈的内容存在冰山效应，需要从表面挖掘具体的信息；4.反馈的内容有助于发觉个人认知盲区；5.反馈的双方可能在讨论不同的主题，这难以在同一时间兼顾；6.反馈双方的关系是在一个系统下，辨识该系统有助于整体性的理解和解决；7.个人对于反馈的理解存在扭曲：局部性感知、局部归纳建模和局部推演；8.认识到认知过程、优化建模方式、优化利益视角可以有专注于解决反馈的扭曲；9.个人需培养成长性认知，自我改变；10.可以拒绝反馈；11.可以主动控制反馈；12.为反馈落实好行动。感想：核心内容非常有帮助。不过形式上，例子过多、琐碎、切换频繁，有表达上的提升余地。
评分在黑格尔哲学里，他物和此物是一种镜像关系，此物之所以是此物，就是依赖于他物是此物的一面镜子，没有他物的此物只能是空泛的一个此物，此物固然存在，但是丧失了内涵。把这段论述中的“物”具体化为人的话道理也是成立的，他人与此人是一种镜像关系，他人就是此人的镜子，没有他人的话，此人也会是空泛的，也就没有高地上下和好坏贤愚之分了，这样的人固然也是人，但也只是一个抽象的人，所以此人要想为人，必须要有他人为镜子，正因为如此马克思才有“人是一切社会关系的总和”之说。西学如此，东方文化也有类似看法，比如唐太宗就有一句“以人为镜，可以知得失”。 只有以人为镜自己才能真正的理解自己，知道自己的得失，这个道理是很明了的，而且绝大多数人都觉得应该这样做，但是事实上很少有人能够真正做到，更少有人能够（后文见书评正文）
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