具体描述
诺亚•弗雷明(Noah Fleming)
美国著名战略营销专家，咨询公司 Fleming Consulting & Co创始人，为众多500强企业执行官提供咨询服务。弗雷明同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。
谁说促销=更多客户？颠覆流量思维，大胆新思路，美国营销大师诺亚•弗莱明用3C原则（角色、社群、内容）、4点要义，5个步骤，6条常青实践，教你获取更多高黏性用户，让用户“只对你有感觉”；美亚100%好评奇迹！福布斯、NSB美国家演讲局、Fast Company、环球时报等 重磅推荐。
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为什么谷歌的主页只有一个非常简单的搜索框？
为什么美亚99美元的会员费反而大幅提高了客户的购买率？
为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠？
为什么不接受预订、不提供饮料的西南航空成为世界满意度极高的航空公司？
为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就迅速颠覆了全球出租车行业？
为什么积分卡对很多客户而言就是一张废纸？
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《常青：如何持久吸引客户》
★35个真实案例，拿来就用！案例既有Google、星巴克、美亚、Uber等世界500强企业，也有街头餐馆等小企业，无论你从事什么行业，这些案例都适用。这些案例教你如何牢牢抓住顾客的心，让顾客非你不可，重复购买。
★告别传统营销方法，给你实用新策略！美亚如何“买”来顾客的忠诚度？星巴克为什么给不常光顾的客户更多的优惠？••••••运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯，教你更快地获得更多、更忠诚的客户。
★颠覆流量思维，给你大胆新思路！谁说促销活动 = 更多客户？秒杀与团购等流量时代的普遍做法，只会削减你的利润、降低客户的满意度，最终“坑”了你的企业。流量时代的红利已经过去，谁留不住客户，谁就先倒下！
★美亚100%好评奇迹！《福布斯》、美国国家演讲局（NSB）、快公司（Fast Company）、《环球时报》重磅推荐。
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【大咖推荐】
1. 弗雷明在培养和促进良好的客户关系和顾客对企业的忠诚度方面提出了一个发人深省的观点，并且提供了关于促进顾客忠诚的基础知识的实用建议，推荐给小型、大中型企业家和商学院的学生。
----《图书馆杂志》（Library Journal）
2.诺亚汇集了让商业兴旺的令人难忘的案例、详细的常识和内在的理解。寻找无论什么地方找到的新客户并没有什么意义。
----赛斯•高汀（Seth Godin）
美国营销大师
3.《常青》是一本以客户为中心的大师级作品，诺亚展示了如何通过保持客户的忠诚获得令人难以置信的回报，我们都知道这已经不是“一切照旧”的时代了，在读完《常青》之后，你将为如何在现代商业环境下保持兴旺做好准备。
----刘易斯•豪斯（Lewis Howes）
创业家、《纽约时报》畅销书《伟大学院》作者
用户评价
##最近翻了翻从前的哲学书，其中神学和哲学的一个根本差异让自己对许多事有了一个新的想法。 神学是从上帝到事实，而哲学是从事实到上帝。这个逻辑换用到这本如何保持常青的书籍上也是适用的，从问题到现实，还是从现实到问题。我们的许多问题都在这里，书本其实是从问题到现实，...
评分##这本书的作者是美国营销大师诺亚•弗莱明，介绍了企业要常青的3C原则（角色、社群、内容），强调不要只把营销的钱花在找新客户上，要更重视老客户，维护好老客户，创造更大的价值。观点我很认同，书里的案例也很多、好懂，值得反复研究和实践。
评分##最近翻了翻从前的哲学书，其中神学和哲学的一个根本差异让自己对许多事有了一个新的想法。 神学是从上帝到事实，而哲学是从事实到上帝。这个逻辑换用到这本如何保持常青的书籍上也是适用的，从问题到现实，还是从现实到问题。我们的许多问题都在这里，书本其实是从问题到现实，...
评分 评分##大学选过一门课，客户关系管理。其实课本上有类似的论点，但是实践的时候就会发现这是一个超级大的盲点，这本书切中了要害，还举了很多实例，给了一套工具去做这些事情，感觉比课本还有用！
评分##格外基础 老生常谈 适合没有任何用户洞察和系统营销学基础的人入门用
评分 评分##客户对企业发展至关重要，企业就像一棵树，客户是树叶，客户的流失相当于树叶掉落，想让企业常青，就要想方设法建立、培养与客户的关系，获得更高的客户忠诚度。 这本书里，作者诺亚·弗雷明着重介绍了常青企业的“3C”原则：角色（Character）、社群（Community）、内容（Content）。这是建立常青企业的根基。另一个重要部分是促成常青企业生长的方法。 但个人对作者一开始抛出的话题比较感兴趣。 新客户，和老客户，哪一个更重要？哪一个...
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