序1 如果時光倒流，那麼我會怎麼度過職業生涯的前三年
序2 在新的互聯網時代如何成為頂尖的活動運營人員
緒論 活動運營的定義和活動運營能力模型框架
0.1 硬技能基礎能力
0.2 軟技能基礎能力
0.3 創造力
第1部分 活動運營必備的硬技能
第1章 項目管理能力
1.1 目標管理
1.2 質量管理
1.3 價值管理
1.4 項目管理輔助工具
1.4.1 命題拆解
1.4.2 方案製定
1.4.3 可行評估
1.4.4 價值評估
1.4.5 結果模擬
1.4.6 十問十答
第2章 策劃能力
2.1 文案策劃能力
2.2 交互策劃能力
2.3 創意策劃能力
2.4 完整的項目策劃流程
第3章 運營能力
3.1 分析和解決問題
3.2 數據管理和數據分析
3.2.1 基礎數據管理能力
3.2.2 常見的數據分析思路（工具）
3.3 常用的運營手段工具庫
3.3.1 三種場景的工作
3.3.2 三種類型的工作
3.3.3 三個階段的工作
3.4 常用的營銷和促銷手段工具庫
3.4.1 常用的營銷工具
3.4.2 常用的促銷工具
第4章 産品能力
4.1 從業務描述語言到需求描述語言
4.1.1 需求描述
4.1.2 業務需求描述
4.1.3 需求邊界描述
4.1.4 用戶需求描述
4.1.5 業務流程（産品功能邏輯）
4.1.6 原型圖
4.1.7 邊界規則和異常流規則
4.2 從需求描述語言到研發語言
4.2.1 研發的基礎概念
4.2.2 研發成本如何評估
第2部分 活動運營必備的軟技能
第5章 産品思維和商業化思維
5.1 産品思維
5.1.1 用戶洞察
5.1.2 邏輯性思考
5.1.3 情懷加成
5.1.4 産品思維如何主導一個業務方嚮
5.1.5 正確地使用産品思維
5.2 商業化思維
5.2.1 素人用戶的價值
5.2.2 達人用戶的價值
5.2.3 職業經理人B端用戶的價值
5.2.4 生意人B端用戶的價值
第6章 解決問題的能力
6.1 跨界思維
6.1.1 掌握第一個層次的跨界思維
6.1.2 掌握第二個層次的跨界思維
6.1.3 掌握第三個層次的跨界思維
6.1.4 如何構建有效的底層知識體係
6.2 批判性思維
6.2.1 批判性思維如何幫助解決問題
6.2.2 批判性思維的本質是什麼
6.2.3 如何掌握並有效地提升批判性思維
第7章 與人協作的能力
7.1 預期管理能力
7.1.1 預期管理因素梳理
7.1.2 預期管理角色梳理
7.1.3 描繪預期管理全視圖
7.1.4 可能走嚮分析
7.1.5 巧用走嚮分析
7.1.6 如何處理利益衝突
7.1.7 召開預期管理會議集中解決預期
7.1.8 預期管理工具
7.2 溝通和錶達能力
7.2.1 日常溝通和錶達的三大場景
7.2.2 溝通的原則
第8章 關於效率的能力
8.1 快速學習能力
8.1.1 如何在最短的時間內掌握一個領域的核心方法論
8.1.2 如何進行知識體係構建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升階段一：用一些方法脫離執行的苦海
8.2.2 效率提升階段二：用一些習慣驅動個人效率提升
8.2.3 效率提升階段三：從更多人和趨勢的幫助中受益
第9章 業務敏感性
9.1 用戶洞察敏感性
9.1.1 用戶價值洞察
9.1.2 用戶喜好洞察
9.1.3 用戶傾嚮洞察
9.2 數據敏感性
9.2.1 靜態數據敏感性
9.2.2 動態數據敏感性
第3部分 新互聯網時代活動運營必備的創造力
第10章 審美力
10.1 審美力的第一個階段
10.2 審美力的第二個階段
10.3 審美力的第三個階段
第11章 文理綜閤思維
11.1 兩種思維主導工作的過程
11.2 綜閤思維形成的創造力
11.3 尋找自己最好的創造力，做最酷的自己
第12章 更多創造力
12.1 開腦洞能力
12.1.1 培養觀察生活和思考的習慣
12.1.2 擴展你對知識的定義
12.1.3 開腦洞的本質：感受層麵的組閤
12.2 探險精神
附錄A 活動運營循環升級係統搭建
附錄B 十個與他人拉開差距的職場建議
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收起)
中國互聯網行業已經進入瞭下半場，依靠流量紅利取得增長的時代已經結束，創新和創造漸漸成為互聯網下半場的第一生産力。同時，互聯網行業也不再是一個獨立的行業瞭。互聯網已經成為一種重新激活和改造傳統行業的有效手段，並正在快速滲入一切與用戶産生關聯的行業。隨之而來的是，越來越多的行業會需要一種關鍵型人纔——可以通過多種綫上手段（如創意營銷、裂變傳播、用戶運營等）實現業績突破的活動運營。
《全能活動運營——從零開始搭建能力模型》在此背景下撰寫而成，內容包括硬技能（項目管理能力、策劃能力、運營能力、産品能力）、軟技能（産品思維和商業化思維、解決問題的能力、與人協作的能力、關於效率的能力、業務敏感性）、創造力（審美力、文理綜閤思維、更多創造力）三個部分，旨在幫助待入門、初級、中高級活動運營進行完整的能力模型搭建，幫助讀者在新的互聯網時代做好準備，以強大的綜閤能力創造更多價值，抓住更好的機遇。
