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发表于2025-03-01

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商品介绍


BIS Publishers 2011-5-1 Hardcover 9789063692568

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书籍描述

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读者评价

评分☆☆☆☆☆

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##强烈不建议看中文版（繁体），翻译的十分差，完全看不顺。

评分☆☆☆☆☆

##散文集

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这是偏研究性质理论及工具总结的一本书，配有几家公司案例。方法的部分很接近交互设计和商业模式设计。可以说“服务设计”是总结二者而成的一个概念名词。而服务设计中关于迭代应用循环发现创造和再应用的模式在产品设计和敏捷开发中都一提到。至于Persona，Storyboard那些更是不新鲜。这本书的排版设计很有设计感，但、如果你曾经读过关于交互设计用户体验软件开发项目管理之类的书，这本书的内容就是基于服务设计理念的再编排，并不振奋人心。但是这个名词的出现，又给企业培训、咨询服务业带来了新的“钱景”。就好像产品经理的书、用户体验类的书火了一把之后，在未来，关于服务设计的书很可能又要被拎上畅销书的台面。

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##简洁的介绍了service design的定义，应用方法和若干案例。

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