汽车销售的第一本书（2008全面更新） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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孙路弘 著

图书标签:

• 汽车销售
• 销售技巧
• 汽车营销
• 销售管理
• 客户关系
• 汽车行业
• 销售培训
• 成功销售
• 汽车销售技巧
• 销售策略

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300086743

版次：1

商品编码：10074727

品牌：湛庐文化（Cheers Publishing）

包装：平装

丛书名： 湛庐文化

开本：16开

出版时间：2008-01-01

用纸：胶版纸

页数：243

正文语种：中文

编辑推荐

　　4S店镇电三宝之一，2008年全面更新版。
　　奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授：《汽车销售的一本书》
　　一版推出至今畅销不衰，汽车销售人员人手一册。
　　2008年全新改版，内容更新幅度90%以上。
　　6000多家汽车经销商采用。
　　奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。
　　附100条销售名词解释。

内容简介

　　4S店镇电三宝之一，2008年全面更新版。
　　奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授：《汽车销售的一本书》
　　一版推出至今畅销不衰，汽车销售人员人手一册。
　　2008年全新改版，内容更新幅度90%以上。
　　6000多家汽车经销商采用。
　　奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。
　　附100条销售名词解释。
　　自从2004年5月《汽车销售的一本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监、培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。
　　新修订的《汽车销售的一本书》将为读者奉献三个显著特色：
　　一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为，话术更加实在，说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。
　　二、强调和侧重细节，以实战操作性为一目标。
　　三、工具，实战工具配合销售人员的有说服力的话语。过去有多少本讲销售技巧的图书，没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具，因此，这个特色是不能忽视的。
　　创新是从实际工作开始的，不是停留在誓言和口号阶段的。让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。从每天迎接客户开始，从向客户介绍车辆的特色开始，从试乘试驾的工具开始，从这本08年全新修订的《汽车销售的一本书》开始……

作者简介

　　孙路弘，销售行为学家、高级营销顾问。畅销书《用脑拿订单》、《用脑拿订单经典案例》作者；“中国营销第一刊”《销售与市场》专栏作者。多次应邀参加中央电视台《对话》、《商界名家》、《经济信息联播》、《绝对挑战》等节目。
　　2005年获得《南方都市报》的中国十大营销专家称号！
　　2003年获得《销售与市场》杂志十佳作者称号！
　　2002年获评中国经营报十佳企业培训师称号！
　　2001年获评京萃十大优秀培训师称号！

精彩书评

　　序言
　　为读者大面积修订的一本书
　　自从2004年5月《汽车销售的一本书》的出版到现在，已经近四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。主要体现在如下的四个方面;
　　一、生产制造能力与销售能力同步翻番。2004年时，世界舆论认为，中国汽车生产量以及销售量可能会在2030年超过美国成为全球一。然而到了2007年，美国华尔街则预测，中国成为世界一汽车生产和销售大国会提前在2015年实现。
　　二、中国汽车消费者日益成熟，从对汽车技术知识的懵懂开始

目录

序言 为读者大面积修订的一本书
第一章：车行销售基本功
第一节：沟通的四个基本技巧
第二节 销售初期的沟通
第三节 FAB陈述
第四节 七项销售技能测试
第二章 流程第一关：初次接待
第一节：从客户进门到真正的对话开始
第二节：五大步骤
第三节：应对实力
第四节：信息的用途
第三章 流程第二关：跟单促单
第一节：好的开场白
第二节：五大步骤
第三节：目的底线
第四章 流程第三关：有效展示
第一节 静态展示
第二节 试乘试驾准备
第三节 试乘试驾的人际关系控制
第四节 试乘试驾中三个要点
第五节：试乘试驾中的五个感受
第六节 试乘试驾中的沟通
第五章 流程第四关：签约动作
第一节 签约准备与签约信号
第二节：坦诚直言
第三节 议价的本质
第四节：交车过程
附录 销售名词解释

精彩书摘

　　为读者大面积修订的一本书
　　自从2004年5月《汽车销售的第一本书》的出版到现在，已经近四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。主要体现在如下的四个方面;
　　一、生产制造能力与销售能力同步翻番。2004年时，世界舆论认为，中国汽车生产量以及销售量可能会在2030年超过美国成为全球第一。然而到了2007年，美国华尔街则预测，中国成为世界第一汽车生产和销售大国会提前在2015年实现。
　　二、中国汽车消费者日益成熟，从对汽车技术知识的懵懂开始到对技术细节的精通。对比之下，数目扩大了三倍的汽车销售人员对汽车的技术知识却停滞不前。形成了巨大的反差
　　三、汽车消费从车辆的采购向车辆的售后服务过渡。无论是4S店，还是购车者，都已经将重点从车辆的采购要求向采购后的服务质量方向发展。
　　四、市场对7-15万这个价位上的国产车接受程度在已经达到58%。在这个价位区间，58%的消费者可能愿意接受国产品牌车辆。
　　随着汽车市场的变化，随着每年国际汽车展的日益兴旺，也导致了《汽车销售的第一本书》的持续常销。而读者不断写来的邮件又显示出对书的内容的更多要求。比如，04年版的书基本上以中高端品牌为例子，以中年成熟消费者为主要销售目标设计的销售流程。销售话术的局限性过大，一些中等品牌车的销售顾问非常渴望有一本适应范围更加广泛，更加实用的汽车销售指南。在这样的背景下，这样的要求下，以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监，以及培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。
　　大面积修订所体现三大全新特色
　　新修订的《汽车销售的第一本书》将为读者奉献三个主要的，重要的心得，从而形成本书的三个显著特色：
　　一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为，话术更加实在，说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。
　　因此，不用担心你销售的汽车品牌。也许是奔驰，或者比亚迪，只要是汽车销售，就难免要与客户沟通，就肯定要向客户报价，就肯定要讨论赠送礼品。书中都一一给予详细点拨和指导，手把手告知最实战，最巧妙的应答说法。对着镜子联系十遍，第二天在展厅就能发挥神奇效果。难以置信，试一试再说。
　　二、强调和侧重细节。具体指导，现学现用，以实战操作性为第一目标，减少空洞的理论说教，删除所有展厅不实用的大道理。直接从销售顾问接待客户的说法、回答、车辆技术讲解开始。连回访的电话指导都格外具体和细致。不仅教你如何开场说话客户不反感你，还教会你在挂断电话前给客户留下深刻印象的窍门。操作性和实战才是让你取得业绩的真正法宝，有用的宝典。
　　三、重视工具。实战工具配合销售人员有说服力的话语。销售不能仅仅是讲，滔滔不绝地讲，还要有证据，还要有显示自己实力的工具，还要由调动客户积极参与，表现出浓厚兴趣的道具。没有道具，销售就是冲上战场手中没有武器的士兵，纯粹属于送死。
　　过去有很多本讲销售技巧的图书，没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具，因此，这个特色是绝对不能忽视的。让工具成为你的武器，成为你拿下一单又一单的神兵利器。
　　创新是从实际工作开始的，不是停留在誓言和口号阶段的。让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。从每天迎接客户开始，从向客户介绍车辆的特色开始，从试乘试驾的工具开始，从这本08年全新修订的《汽车销售的第一本书》开始……
　　我的情况，我该如何阅读？
　　就算你是汽车销售的新手，完全的新手。也许第一天走进展厅，或者入职一个月以后才刚刚允许汽车销售，或者，你已经销售过几十台了，就算是销售过上百台了，也没有关系，你都可以在这本书中找到让焕然一新的点滴，可能是一个说辞，可能是一个实战的工具，可能是对客户的一个观察，可能是一条线索，都可以在你展厅工作中用到，都可以发挥作用。
　　不过，你完全可以自己决定如何阅读这本书！你不必从第一页开始，严格按照次序每一页每一页地阅读到最后一页，没有必要！你也不必一定要全部阅读完，或者限制自己，发誓立志一定要一个月读完，没有必要！你也不必一本正经地拿个笔记本，端坐在书桌旁，正襟危坐，没有必要！你可以随便找到其中任何一页开始阅读。先从工具清单开始阅读也没有问题，先从话术清单开始阅读也行，就算是你从32发子弹开始，从拿起电话给客户打回访开始，都行。书在你的手里，就是你的工具，就是你的武器，就应该任由你创造出符合你的阅读方式。
　　掌握一点核武器的窍门，从08版《汽车销售的第一本书》开始吧。
　　启程，起飞，迈出第一步，请牢记中国古训：
　　先书后赢！

前言/序言

《风驰论道：汽车销售精英的制胜法则》 前言：时代浪潮下的变革与机遇 2008年，全球汽车市场迎来了一个前所未有的转折点。经济的周期性波动、消费者需求的多元化、新兴技术的涌现，以及日益严峻的环保压力，共同塑造了一个复杂而充满挑战的行业环境。在这个变革的时代，传统的销售模式和思维方式正受到前所未有的冲击，而那些能够敏锐捕捉时代脉搏，拥抱变化，并掌握新时代销售技巧的专业人士，将成为这场行业巨变中的引领者。 《风驰论道：汽车销售精英的制胜法则》并非一本仅仅陈列过时理论的教科书，而是一份献给所有在汽车销售一线拼搏的勇士们的战略地图和实战指南。它深入剖析了2008年这一关键节点所呈现的市场动态，以及由此催生的销售新法则。本书旨在帮助读者，无论你是经验丰富的销售顾问，还是初入行的新手，都能在这个充满机遇与挑战的时代，找准方向，掌握核心技能，最终实现业绩的飞跃，成为真正的销售精英。 第一章：2008年汽车市场透视：洞察变局，把握先机 2008年，全球经济在经历了一段时期的繁荣后，显露出疲态。金融海啸的阴影笼罩，消费者信心受到影响，购买决策变得更加审慎。在中国，汽车市场却依然保持着强劲的增长势头，但增长模式已悄然改变。 宏观经济环境对汽车消费的影响： 本章将详细分析全球及中国宏观经济形势，包括利率、汇率、通货膨胀、消费者可支配收入等因素如何直接或间接影响汽车的购买意愿和能力。我们将探讨经济下行时，消费者在购车决策中更看重哪些方面，例如燃油经济性、保值率、以及更具性价比的车型。 消费者需求演变： 传统上，购车可能更多地是身份的象征，但在2008年，消费者需求开始走向多元化和个性化。家庭用车、城市代步、越野探险等不同细分市场的需求日益凸显。同时，对车辆的安全性、舒适性、智能化配置以及环保性能的关注度也显著提升。本章将深入分析不同年龄层、不同社会阶层消费者的购车偏好，以及他们获取购车信息的主要渠道。 品牌竞争格局： 国际品牌、国内品牌以及新兴品牌的竞争日趋白热化。价格战、技术战、服务战交织在一起。本章将梳理2008年主要汽车品牌的市场表现、产品策略以及营销手段，为销售人员提供对竞争对手的深刻理解。 政策法规的影响： 汽车行业的发展与国家政策息息相关。2008年，国家在环保、税收、新能源汽车推广等方面可能出台了一系列政策。本章将分析这些政策对市场格局和销售策略可能带来的影响，例如燃油税改革、购置税优惠政策的变动、以及对新能源汽车的扶持力度等。 新技术与新趋势： 汽车制造技术和信息技术在2008年也在快速发展。混合动力、新能源汽车开始崭露头角，车载互联技术、智能化驾驶辅助系统也逐渐进入公众视野。本章将探讨这些新兴技术对未来汽车销售带来的潜在机遇和挑战。 第二章：新时代的客户画像：精准理解，建立信任 理解客户是销售的基石。在2008年这个市场快速变化的年代，客户的购买动机、决策过程以及信息获取方式都在发生变化。销售人员必须具备更敏锐的洞察力，才能触及客户内心深处的需求。 从“卖产品”到“卖解决方案”： 客户购买的不再仅仅是一辆车，而是一种生活方式、一种身份的延伸、或是一种解决出行难题的方案。本章将引导读者超越车辆本身的参数和配置，去挖掘客户的潜在需求，理解他们购车的真正动机。 深耕客户心理： 购车往往伴随着复杂的情感因素。对安全感的追求、对家庭的责任感、对自我价值的实现，都可能成为购车的重要驱动力。本章将介绍一些经典的心理学理论在销售中的应用，帮助销售人员更好地理解客户的心理需求，并作出恰当的沟通和引导。 多维度的客户细分： 传统的客户画像已不足以应对日益多元化的市场。本章将探讨如何从年龄、职业、收入、家庭结构、生活方式、消费习惯、价值观念等多个维度对客户进行细分，从而制定更具针对性的销售策略。 数字时代的信息获取： 互联网的普及改变了信息的传播方式。客户在购车前，往往会通过各种网络渠道进行信息搜集和对比。本章将分析2008年主要的汽车信息平台、论坛、社交媒体等，并探讨销售人员如何利用这些渠道来了解客户，同时也要警惕和应对网络上的负面信息。 建立长期关系： 成功的销售不仅仅是完成一次交易，更是建立一段长期的客户关系。本章将强调在销售过程中如何建立信任，理解客户，成为客户信赖的顾问，从而带来重复购买和口碑推荐。 第三章：从顾问到伙伴：全流程的客户服务体验 在2008年的市场环境下，仅仅拥有优质的产品已经不足以取胜，卓越的客户服务成为差异化竞争的关键。本书将强调销售人员的角色转变，从单纯的产品推销者，转变为客户在购车整个旅程中的贴心伙伴。 初次接触与需求挖掘： 如何在第一次接触中给客户留下专业、友好的印象？本章将提供实用的开场白技巧、提问方法，帮助销售人员高效地挖掘客户的真实需求、预算、偏好以及购车时间等关键信息。 产品讲解与价值呈现： 避免枯燥的产品参数罗列。本章将教授如何将车辆的特点转化为客户能够理解和感受的价值。如何根据客户的需求，突出车辆的亮点，解答客户的疑虑，并巧妙地处理异议。 试驾的艺术： 试驾是促成交易的重要环节。本章将深入探讨如何设计一次富有吸引力且能充分展示车辆性能的试驾路线，如何引导客户体验车辆的优势，以及如何在试驾过程中与客户建立更深层次的互动。 谈判与促成： 价格谈判是销售过程中最考验技巧的环节。本章将提供一系列有效的谈判策略和技巧，帮助销售人员在维护自身利益的同时，也让客户感受到公平和满意。同时，本章也将探讨如何把握最佳时机，自信地促成交易。 成交后的跟踪与维护： 销售的结束，并非服务的中断。本章将强调售后服务的重要性，包括车辆交付的仪式感、首次保养的提醒、节假日问候、以及定期回访等，旨在通过细致周到的服务，提升客户满意度和忠诚度，为未来的二次销售和口碑传播奠定基础。 处理投诉与危机管理： 即使是经验丰富的销售团队，也难免会遇到客户投诉。本章将提供一套行之有效的处理客户投诉的流程和技巧，帮助销售人员将危机转化为建立客户信任的机会，维护品牌形象。 第四章：数字时代的营销新思维：线上线下融合，精准触达 2008年，互联网在深刻地改变着人们的生活和信息获取方式，汽车销售也必须适应这一趋势。线上营销和线下体验的融合，成为赢得客户的关键。 网站与线上内容： 汽车品牌的官方网站、第三方汽车门户网站、以及各种汽车论坛，构成了客户获取信息的重要阵地。本章将探讨如何利用好这些线上平台，发布有吸引力的内容，展示最新的车型信息、优惠活动，并与潜在客户进行互动。 社交媒体的初步探索： 虽然2008年社交媒体尚未像今天这样普及，但其萌芽已现。本章将初步探讨如何在当时可用的社交平台（如论坛、博客等）进行内容营销，与客户建立联系，收集反馈，并进行口碑传播。 口碑营销的价值： 在信息爆炸的时代，真实的口碑传播比任何广告都更具说服力。本章将分析如何通过优质的产品和服务，引导满意的客户进行口碑传播，以及如何激励客户分享他们的购车体验。 精准营销的理念： 随着数据收集能力的提升，精准营销的理念逐渐兴起。本章将初步探讨如何通过分析客户数据，识别目标客户群体，并制定有针对性的营销活动，提高营销效率。 线下体验的升级： 尽管线上渠道重要，但汽车作为一种体验性极强的产品，线下体验仍然不可或缺。本章将探讨如何通过优化展厅设计、提升销售人员的专业素养、以及组织高质量的线下活动（如新车发布会、车友会等），来增强客户的购车体验。 第五章：成为销售精英：持续学习与个人成长 在不断变化的市场中，只有持续学习和不断提升自身能力，才能保持领先地位。 学习能力的重要性： 汽车技术更新迭代速度加快，市场需求也在不断演变。本章将强调销售人员必须具备强大的学习能力，及时掌握新车型、新技术、新政策，以及新的销售理念和技巧。 情商与沟通技巧： 销售工作本质上是人与人的沟通。高情商、出色的沟通技巧、以及优秀的倾听能力，是所有成功销售人员的必备素质。本章将提供一系列情商提升和沟通技巧训练的方法。 时间管理与目标设定： 销售工作繁忙且充满挑战。本章将教授如何有效地管理时间，合理分配精力，设定清晰的短期和长期销售目标，并制定达成目标的行动计划。 压力管理与心态调整： 销售工作中难免会遇到挫折和压力。本章将探讨如何有效地管理压力，保持积极乐观的心态，从失败中汲取教训，并持续激励自己。 团队合作与知识分享： 销售不仅仅是个人能力的体现，更是团队协作的成果。本章将强调团队合作的重要性，鼓励销售人员之间分享经验，互相学习，共同进步。 结语：驭风而行，驰骋未来 2008年，是汽车销售行业充满挑战与机遇的一年。那些能够审时度势，拥抱变革，不断学习，并真正以客户为中心的销售精英，必将在时代的浪潮中脱颖而出。 《风驰论道：汽车销售精英的制胜法则》将是你在这场逐鹿中原的征途中，最值得信赖的伙伴。它为你提供的是一套行之有效的思维模式、一套精炼的实战技巧、以及一份永不止步的学习动力。愿你我携手，驭风而行，在汽车销售的广阔天地里，驰骋未来，创造辉煌！

评分☆☆☆☆☆

我一直对汽车行业充满热情，但苦于没有合适的切入点。这本书的出现，就像在我迷茫的十字路口点亮了一盏明灯。它并没有像其他一些书籍那样，上来就讲一些枯燥乏味的理论，而是从一个非常人性化的角度，讲述了汽车销售的整个流程。我特别喜欢书里关于“客户心理学”的章节，它详细地分析了不同客户在不同阶段的心理变化，以及销售人员应该如何去捕捉和引导。书里还详细介绍了如何进行有效的汽车产品介绍，如何用吸引人的方式展示车辆的亮点，以及如何处理那些客户常提出的异议。我曾经在面对客户的质疑时感到手足无措，但读了这本书后，我学会了如何用更自信、更专业的态度去回应。而且，2008年的全面更新，也保证了这本书的内容不会过于陈旧，能够跟上当前汽车市场的发展趋势。它让我对汽车销售这个行业有了更清晰、更全面的认识，也让我对自己的未来充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本秘籍，为我揭示了汽车销售这个行业的“游戏规则”。我是一名刚入行不久的销售，之前摸索得很吃力，走了不少弯路。读了这本书之后，我感觉自己像是打通了任督二脉。它没有讲太多虚头巴脑的东西，而是从最实用的角度，为我指明了前进的方向。书里详细地讲解了从客户进店到成交的每一个关键环节，并且提供了大量行之有效的销售技巧。我特别喜欢它关于“提问的艺术”和“异议处理的技巧”这两部分内容，这些都是我在实际工作中经常遇到的难点，但通过书中的讲解，我找到了解决的办法。书里还穿插了很多经典的销售案例，有成功的经验分享，也有失败的教训总结，这些都让我受益匪浅。而且，这本书的“2008全面更新”也让我觉得非常超值，确保了内容的时效性。现在，我感觉自己不再是那个只会机械式推销的销售，而是能够真正理解客户需求，提供专业解决方案的顾问。

评分☆☆☆☆☆

我抱着一种“试试看”的心态翻开了这本书，没想到它带来的惊喜远超我的预期。作为一个刚入行不久的汽车销售新人，我曾经在工作中感到迷茫和挫败，总觉得自己抓不住重点，效率不高。这本书就像一个经验丰富的导师，为我指明了方向。它并没有给我灌输一些空泛的大道理，而是用一种非常接地气的方式，讲述了汽车销售的方方面面。从客户进店前的准备，到进店后的接待，再到产品介绍、异议处理，最后到成交和售后服务，每一步都讲得细致入微。我尤其欣赏它对于“如何打造个人品牌”和“如何利用社交媒体进行推广”这些新兴话题的深入探讨，这对于我这个希望在这个行业长期发展的人来说，非常有启发。书里还提供了很多实用的技巧和话术，比如如何巧妙地问出客户的真实需求，如何化解客户的顾虑，甚至是如何在谈判中占据主动。我尝试着将书中学到的方法运用到实际工作中，发现效果真的不一样了，客户的满意度提升了，我的业绩也有了明显的改善。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是我踏入汽车销售这个复杂世界的一扇明亮的大门。我之前对销售一窍不通，尤其是像汽车这样高价值、高复杂性的商品，更是让我望而却步。但这本书就像一位经验丰富的老师，循序渐进地为我拆解了这个行业。它没有上来就讲那些虚无缥缈的概念，而是从最基础的“为什么做汽车销售”开始，到“我需要具备哪些素质”，再到“如何与客户建立信任”。我尤其喜欢它里面提到的“情景模拟”和“案例分析”，那些贴近实际的对话和场景，让我感觉自己仿佛就置身于真实的销售一线，提前演练了各种可能遇到的情况。书里讲到如何理解客户的心理，如何识别不同类型的客户，以及针对不同客户采取不同的沟通策略，这一点对我帮助太大了。以前我总是凭感觉和客户交流，结果常常适得其反。现在，我学会了如何更系统地去分析和应对，感觉自己不再是那个茫然无措的新手了。而且，它对2008年的全面更新，也让内容显得尤为宝贵，毕竟汽车行业变化很快，能够跟上时代的步伐，这是我非常看重的。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我购买这本书的初衷，更多的是想了解一下汽车销售这个行业的基本运作模式，为我未来的职业规划做个参考。我之前对这个行业知之甚少，觉得它神秘又充满挑战。这本书的内容，完全超出了我的想象。它不仅仅是介绍销售技巧，更像是一本关于“人”的学问。作者用非常生动的语言，剖析了人性的不同侧面，以及如何在销售过程中，通过理解和洞察，与客户建立起深层次的连接。我印象最深的是关于“同理心”的部分，它让我明白，销售不是一味地推销产品，而是要站在客户的角度，去理解他们的需求，去解决他们的问题。书里列举了大量真实的销售案例，有成功的喜悦，也有失败的教训，这些都让我受益匪浅。它让我意识到，汽车销售的成功，不仅仅在于产品本身，更在于销售人员的服务和专业度。这本书为我打开了一个全新的视角，让我看到了汽车销售行业背后蕴含的智慧和艺术。

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没什么大做用

评分☆☆☆☆☆

还行吧？不过书里的废话特多

评分☆☆☆☆☆

外形既时尚又大气 我很喜欢

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书，正在学习中

评分☆☆☆☆☆

不错的书，看了很有感触

评分☆☆☆☆☆

好好

评分☆☆☆☆☆

有点销售基础的人可以忽略这本书了

评分☆☆☆☆☆

很多人推荐的书，确实不错，值得购买