全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試參考用書：係統集成項目管理工程師考試全程指導 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄧子雲，張友生 編

圖書標籤:

• 係統集成
• 項目管理
• 工程師
• 資格考試
• 計算機技術
• 軟件技術
• 參考用書
• 全程指導
• 職業資格
• 教材

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302199724

版次：1

商品編碼：10080046

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2009-05-01

用紙：膠版紙

頁數：487

字數：728000

正文語種：中文

編輯推薦

　　根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部文件，計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試納入全國專業技術人員職業資格證書製度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，錶明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務（技術員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試後，不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。

內容簡介

　　《係統集成項目管理工程師考試全程指導》著重對考試大綱規定的內容有重點地細化和深化，內容涵蓋瞭係統集成項目管理工程師考試大綱的所有知識點，每章中還帶有鞏固知識點與例題，並有詳細的分析和解答，案例分析部分則給齣瞭解答方法和帶有詳細分析的例題。閱讀《係統集成項目管理工程師考試全程指導》，就相當於閱讀瞭一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀《係統集成項目管理工程師考試全程指導》掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式，試題的深度和廣度，以及內容的分布、解答問題的方法和技巧，迅速提升基礎知識和案例分析掌握水平。
　　《係統集成項目管理工程師考試全程指導》也可作為IT項目經理日常工作的參考手冊，也可作為計算機專業教師的教學和工作參考書。

內頁插圖

目錄

第1章 信息化知識 1
1.1 信息化概述 1
1.1.1 信息與信息化 1
1.1.2 國傢信息化體係 2
1.1.3 國傢信息化發展戰略 3
1.2 電子政務 5
1.2.1 電子政務的概念和內容 5
1.2.2 電子政務建設的指導思想和原則 6
1.2.3 電子政務建設的目標和主要任務 7
1.3 企業信息化與電子商務 8
1.3.1 企業信息化 9
1.3.2 企業資源規劃 11
1.3.3 客戶關係管理 11
1.3.4 供應鏈管理 12
1.3.5 企業應用集成 13
1.3.6 電子商務 15
1.3.7 商業智能 15
1.4 例題分析 17

第2章 信息係統服務管理 23
2.1 信息係統服務業 23
2.1.1 信息係統服務業的內容 23
2.1.2 信息係統集成 23
2.1.3 信息係統工程監理 24
2.2 信息係統服務管理體係 25
2.2.1 我國的信息係統服務管理體係 26
2.2.2 IT審計 26
2.2.3 IT係統運營與服務 28
2.3 信息係統集成資質管理 30
2.3.1 資質管理的管理辦法 30
2.3.2 資質等級條件 32
2.3.3 項目管理專業技術人員資質管理 35
2.4 信息係統工程監理資質管理 37
2.4.1 資質管理辦法 37
2.4.2 資質等級條件 39
2.4.3 監理人員資質管理 40
2.5 例題分析 40

第3章 信息係統集成技術專業知識 45
3.1 信息係統建設 45
3.1.1 信息係統的生命周期 45
3.1.2 信息係統開發方法 46
3.2 軟件工程 48
3.2.1 軟件需求分析與定義 48
3.2.2 軟件設計、測試與維護 50
3.2.3 軟件質量保證及質量評價 54
3.2.4 軟件過程管理 55
3.2.5 軟件開發工具 58
3.2.6 軟件復用 59
3.3 麵嚮對象分析與設計 59
3.3.1 麵嚮對象的基本概念 60
3.3.2 UML與可視化建模 62
3.3.3 麵嚮對象係統分析 63
3.3.4 麵嚮對象係統設計 64
3.4 軟件體係結構 65
3.4.1 典型體係結構 66
3.4.2 軟件體係結構設計方法 70
3.4.3 軟件體係結構分析與評估 70
3.4.4 軟件中間件 73
3.5 典型應用集成技術 74
3.5.1 數據倉庫技術 74
3.5.2 Web Service技術 76
3.5.3 J2EE架構 79
3.5.4 .NET架構 81
3.5.5 軟件引擎技術 83
3.5.6 構件 84
3.5.7 常用構件標準 85
3.6 計算機網絡知識 86
3.6.1 網絡技術標準與協議 87
3.6.2 Internet技術及應用 88
3.6.3 網絡分類 90
3.6.4 網絡管理 90
3.6.5 網絡服務器 90
3.6.6 網絡交換技術、網絡存儲技術 93
3.6.7 網絡新技術 95
3.6.8 綜閤布綫、機房工程 98
3.6.9 網絡規劃與設計 101
3.7 例題分析 102

第4章 項目管理一般知識 112
4.1 項目管理的理論基礎與體係 112
4.1.1 項目與項目管理的概念 112
4.1.2 係統集成項目的特點 112
4.1.3 項目乾係人 114
4.1.4 項目管理知識體係的構成 114
4.1.5 項目管理專業領域關注點 115
4.2 項目的組織 116
4.2.1 組織的體係、文化與風格 117
4.2.2 組織結構 117
4.3 項目的生命周期 121
4.3.1 項目生命周期的特徵 121
4.3.2 項目階段的特徵 122
4.3.3 項目生命周期與産品生命周期的關係 123
4.4 典型的信息係統項目的生命周期模型 124
4.4.1 瀑布模型 124
4.4.2 V模型 124
4.4.3 原型化模型 125
4.4.4 螺鏇模型 126
4.4.5 迭代模型 126
4.5 單個項目的管理過程 128
4.5.1 項目過程 128
4.5.2 項目管理過程組 128
4.5.3 過程的交互 129
4.6 例題分析 131

第5章 立項管理 137
5.1 立項管理內容 137
5.1.1 需求分析 137
5.1.2 項目建議書 138
5.1.3 項目可行性研究報告 138
5.1.4 招投標 139
5.2 建設方的立項管理 140
5.2.1 立項申請書的編寫、提交和獲得批準 140
5.2.2 項目的可行性研究 140
5.2.3 項目招標 142
5.3 承建方的立項管理 145
5.3.1 項目識彆 145
5.3.2 項目論證 145
5.3.3 投標 146
5.4 簽訂閤同 147
5.4.1 閤同談判 147
5.4.2 簽訂閤同 148
5.5 例題分析 148

第6章 項目整體管理 153
6.1 項目整體管理的含義、作用和過程 153
6.2 項目啓動 154
6.2.1 製定項目章程 154
6.2.2 選擇項目經理 155
6.3 編製初步範圍說明書 155
6.4 項目計劃管理 156
6.4.1 項目計劃的含義和作用 156
6.4.2 項目計劃的內容 156
6.4.3 項目計劃編製 157
6.4.4 項目計劃實施 159
6.4.5 項目計劃實施的監控 160
6.5 項目整體變更管理 161
6.5.1 項目變更的基本概念 161
6.5.2 整體變更控製的輸入和輸齣 161
6.5.3 整體變更控製的工具與技術 162
6.6 項目收尾管理 163
6.6.1 項目收尾的內容 163
6.6.2 項目收尾所采取的工具和技術 164
6.6.3 項目收尾的輸入和輸齣 164
6.6.4 對信息係統後續工作的支持 165
6.7 例題分析 165

第7章 項目範圍管理 173
7.1 項目範圍和項目範圍管理 173
7.1.1 項目範圍的定義 173
7.1.2 項目範圍管理的作用 174
7.1.3 項目範圍管理的主要過程 174
7.2 範圍計劃編製和範圍說明書 174
7.2.1 範圍計劃過程所用的工具和技術 175
7.2.2 範圍計劃過程的輸入和輸齣 175
7.3 範圍定義和工作分解結構 175
7.3.1 範圍定義 176
7.3.2 範圍說明書 176
7.3.3 工作分解結構 177
7.3.4 創建WBS所采用的方法 178
7.3.5 WBS創建工作的輸入和輸齣 179
7.4 項目範圍確認 179
7.4.1 項目範圍確認的工作要點 179
7.4.2 項目範圍確認所采用的方法 180
7.4.3 項目範圍確認的輸入和輸齣 180
7.5 項目範圍控製 180
7.5.1 項目範圍控製所涉及的主要內容 180
7.5.2 項目範圍控製所用的技術和工具 181
7.5.3 項目範圍控製的輸入和輸齣 181
7.6 例題分析 182

第8章 項目進度管理 187
8.1 項目進度管理相關概念 187
8.1.1 項目進度管理的含義和作用 187
8.1.2 項目進度管理的主要活動和過程 187
8.2 活動定義 188
8.2.1 活動定義和工作分解結構的關係 188
8.2.2 裏程碑 188
8.2.3 活動定義所采用的技術和工具 188
8.2.4 活動定義的輸入和輸齣 189
8.3 活動排序 190
8.3.1 活動排序所采用的技術和工具 190
8.3.2 活動排序的輸入和輸齣 192
8.4 活動資源估算 193
8.4.1 活動資源估算所采用的主要方法和技術 193
8.4.2 活動資源估算的輸入和輸齣 193
8.5 活動曆時估算 194
8.5.1 活動曆時估算的內涵 194
8.5.2 活動曆時估算所采用的主要技術和工具 194
8.5.3 活動曆時估算的輸入和輸齣 195
8.6 製訂進度計劃 195
8.6.1 進度計劃編製工作所包括的主要內容 195
8.6.2 進度計劃編製的主要約束條件 196
8.6.3 進度計劃編製所采用的主要技術和工具 196
8.6.4 進度計劃編製的輸入和輸齣 200
8.7 項目進度控製 201
8.7.1 項目進度控製的概念、主要活動和步驟 201
8.7.2 項目進度控製的技術和工具 202
8.7.3 項目進度控製的輸入和輸齣 203
8.8 例題分析 203

第9章 項目成本管理 212
9.1 項目成本管理概念及相關術語 212
9.1.1 成本與成本管理概念 212
9.1.2 相關術語 213
9.1.3 製定項目成本管理計劃 214
9.2 項目成本估算 214
9.2.1 項目成本估算的主要相關因素 214
9.2.2 項目成本估算的主要步驟 215
9.2.3 項目成本估算所采用的技術和工具 215
9.2.4 項目成本估算的輸入和輸齣 217
9.3 項目成本預算 218
9.3.1 項目成本預算及作用 219
9.3.2 製定項目成本預算的步驟 219
9.3.3 項目成本預算的技術和工具 219
9.3.4 項目成本預算的輸入和輸齣 220
9.4 項目成本控製 221
9.4.1 項目成本控製的主要內容 221
9.4.2 項目成本控製所用的技術和工具 221
9.4.3 掙值分析 222
9.4.4 項目成本控製的輸入和輸齣 224
9.5 例題分析 226

第10章 項目質量管理 235
10.1 質量管理基礎 235
10.1.1 質量、質量管理、質量保證、質量控製 235
10.1.2 項目質量管理的基本原則和目標 236
10.1.3 項目質量管理的主要活動和流程 236
10.1.4 國際質量標準 237
10.1.5 軟件過程改進與能力成熟度模型 240
10.2 製定項目質量計劃 241
10.2.1 製定項目質量計劃包含的主要活動 241
10.2.2 製定項目質量計劃所采用的主要技術、工具和方法 241
10.2.3 製定項目質量計劃工作的輸入和輸齣 242
10.3 項目質量保證 243
10.3.1 項目質量保證活動 243
10.3.2 項目質量保證的技術和方法 244
10.3.3 項目質量保證工作的輸入和輸齣 244
10.4 項目質量控製 245
10.4.1 項目質量控製的意義與實施過程 245
10.4.2 項目質量控製的技術、工具和方法 246
10.4.3 項目質量控製的輸入和輸齣 248
10.5 例題分析 249

第11章 項目人力資源管理 256
11.1 項目人力資源管理相關概念 256
11.2 項目人力資源計劃製定 257
11.2.1 製定人力資源管理計劃的技術和工具 257
11.2.2 人力資源配備管理計劃的作用和內容 259
11.2.3 製定人力資源管理計劃工作的輸入和輸齣 259
11.3 項目團隊組織建設 260
11.3.1 組建項目團隊 260
11.3.2 現代激勵理論體係和基本概念 261
11.3.3 項目團隊建設 264
11.4 項目團隊管理 266
11.4.1 項目團隊管理的含義和內容 266
11.4.2 項目團隊管理的方法 266
11.4.3 項目團隊管理的輸入和輸齣 268
11.5 例題分析 269

第12章 項目溝通管理 283
12.1 項目溝通管理的基本概念 283
12.1.1 溝通和溝通管理的含義及特點 283
12.1.2 溝通模型及有效溝通原則 283
12.2 溝通管理計劃編製 285
12.2.1 溝通管理計劃的主要內容 285
12.2.2 溝通管理計劃編製的技術和方法 286
12.2.3 溝通管理計劃編製的輸入和輸齣 287
12.3 信息分發 287
12.3.1 常用的溝通方式及其優缺點 287
12.3.2 用於信息分發的技術和方法 289
12.3.3 信息分發的輸入和輸齣 290
12.3.4 組織過程資産的含義和錶現形式 290
12.4 績效報告 290
12.4.1 績效報告的內容 290
12.4.2 績效報告的主要步驟 291
12.4.3 績效報告的技術和工具 291
12.4.4 績效報告過程的輸入和輸齣 291
12.5 項目乾係人管理 292
12.5.1 項目乾係人管理的含義 292
12.5.2 項目乾係人管理的技術和工具 293
12.5.3 項目乾係人管理的輸入和輸齣 293
12.6 例題分析 293

第13章 項目閤同管理 299
13.1 項目閤同 299
13.1.1 閤同的概念 299
13.1.2 閤同的法律特徵 300
13.1.3 有效閤同 300
13.2 項目閤同的分類 301
13.2.1 按信息係統範圍劃分 301
13.2.2 按項目付款方式劃分 302
13.3 項目閤同簽訂 303
13.3.1 項目閤同的內容 303
13.3.2 項目閤同簽訂的注意事項 304
13.4 項目閤同管理 305
13.4.1 閤同管理及作用 306
13.4.2 閤同管理的主要內容 306
13.5 項目閤同索賠處理 308
13.5.1 索賠概念和類型 309
13.5.2 索賠構成條件和依據 309
13.5.3 索賠的處理 310
13.5.4 閤同違約的管理 311
13.6 例題分析 312

第14章 項目采購管理 316
14.1 采購管理的相關概念和主要過程 316
14.1.1 采購的含義和作用 316
14.1.2 采購管理的主要過程 317
14.2 編製采購計劃 317
14.2.1 用於采購計劃編製工作的技術和方法 318
14.2.2 采購計劃編製工作的輸入和輸齣 318
14.2.3 工作說明書 318
14.3 編製詢價計劃 319
14.3.1 常見的詢價文件 319
14.3.2 確定對投標的評判標準 320
14.4 詢價 320
14.5 招標 320
14.5.1 招標人及權利和義務 320
14.5.2 招標代理機構 321
14.5.3 招標方式 322
14.5.4 招標程序 322
14.5.5 投標 322
14.5.6 開標、評標和中標 322
14.5.7 相關法律責任 323
14.6 閤同及閤同收尾 324
14.6.1 采購閤同管理要點 324
14.6.2 閤同收尾 324
14.7 例題分析 325

第15章 文檔與配置管理 332
15.1 信息係統項目相關信息及其管理 332
15.1.1 信息係統項目相關信息 332
15.1.2 信息管理的規則和方法 333
15.2 配置管理 333
15.2.1 配置管理有關概念 334
15.2.2 製定配置管理計劃 335
15.2.3 配置識彆與建立基綫 336
15.2.4 建立配置管理係統 337
15.2.5 版本管理 338
15.2.6 配置狀態報告 340
15.2.7 配置審核 340
15.3 例題分析 341

第16章 項目變更管理 345
16.1 項目變更管理概念 345
16.1.1 項目變更的含義 345
16.1.2 項目變更的分類 345
16.1.3 項目變更産生的原因 345
16.2 變更管理的基本原則 346
16.3 變更管理組織機構與工作程序 347
16.3.1 組織機構 347
16.3.2 工作程序 347
16.4 項目變更管理的工作內容 348
16.4.1 嚴格控製項目變更申請的提交 348
16.4.2 變更控製 349
16.5 變更管理與其他項目管理要素之間的關係 350
16.6 例題分析 350

第17章 信息係統安全管理 353
17.1 信息安全管理 353
17.1.1 信息安全的含義及目標 353
17.1.2 信息安全管理的內容 354
17.2 信息係統安全 358
17.2.1 信息係統安全概念 358
17.2.2 信息係統安全屬性 358
17.2.3 信息係統安全管理體係 359
17.3 物理安全 361
17.3.1 計算機機房與設施安全 361
17.3.2 技術控製 362
17.3.3 環境與人身安全 362
17.3.4 電磁泄漏 363
17.4 人員安全管理 363
17.4.1 安全組織 363
17.4.2 崗位安全考核與培訓 364
17.4.3 離崗人員安全管理 365
17.5 應用係統安全管理 365
17.5.1 訪問控製 365
17.5.2 用戶標識與認證 367
17.6 例題分析 369

第18章 項目風險管理 377
18.1 風險和風險管理 377
18.1.1 風險的含義和屬性 377
18.1.2 風險管理的含義 378
18.1.3 風險管理的主要活動和流程 378
18.2 製定風險管理計劃 378
18.2.1 風險管理計劃的內容 379
18.2.2 製定風險管理計劃的方法與技術 380
18.2.3 製定風險管理計劃的輸入和輸齣 380
18.3 風險識彆 380
18.3.1 風險事件和風險識彆的含義 381
18.3.2 風險識彆的方法 381
18.3.3 風險識彆的輸入和輸齣 383
18.4 定性風險分析 384
18.4.1 定性風險分析的方法 384
18.4.2 定性風險分析的輸入和輸齣 385
18.5 定量風險分析 386
18.5.1 數據收集和錶示的方法及應用 386
18.5.2 定量風險分析過程的輸入和輸齣 388
18.6 應對風險的基本措施 389
18.6.1 消極風險或威脅的應對策略 389
18.6.2 積極風險或機會的應對策略 390
18.6.3 威脅和機會的應對策略 390
18.6.4 應急應對策略 390
18.7 風險監控 390
18.7.1 風險監控的目的和主要工作內容 391
18.7.2 用於風險監控的技術和方法 391
18.7.3 風險監控過程的輸入和輸齣 392
18.8 例題分析 393

第19章 項目收尾管理 399
19.1 項目收尾的內容 399
19.1.1 項目驗收 399
19.1.2 項目總結 400
19.1.3 項目評估審計 401
19.2 對信息係統後續工作的支持 402
19.3 項目組人員轉移 403
19.4 例題分析 403

第20章 知識産權管理 405
20.1 知識産權管理概念 405
20.2 知識産權管理相關法律法規 405
20.3 知識産權管理工作的範圍和內容 406
20.3.1 著作權 406
20.3.2 專利權 408
20.3.3 商標權 408
20.4 知識産權管理要項 409
20.5 例題分析 410

第21章 法律法規和標準規範 413
21.1 閤同法 413
21.1.1 閤同的訂立 414
21.1.2 閤同的效力 415
21.1.3 閤同的履行 416
21.1.4 閤同的變更和轉讓 418
21.1.5 閤同的權利義務終止 418
21.1.6 違約責任 420
21.1.7 其他規定 421
21.1.8 承攬閤同 421
21.1.9 建設工程閤同 423
21.1.10 技術閤同 424
21.2 投招標法 427
21.2.1 總則 427
21.2.2 招標 428
21.2.3 投標 429
21.2.4 開標、評標和中標 430
21.2.5 法律責任 431
21.3 政府采購法 433
21.3.1 總則 433
21.3.2 政府采購當事人 434
21.3.3 政府采購方式 436
21.3.4 政府采購程序 436
21.3.5 政府采購閤同 438
21.3.6 質疑與投訴 439
21.3.7 監督檢查 439
21.3.8 法律責任 440
21.4 軟件工程的國傢標準 442
21.4.1 軟件工程基礎標準 442
21.4.2 軟件工程開發標準 443
21.4.3 軟件工程文檔標準 445
21.4.4 軟件工程管理標準 447
21.5 例題分析 455

第22章 案例分析 463
22.1 試題解答方法 463
22.2 試題解答實例 463
22.2.1 例題1：子項目管理 464
22.2.2 例題2：項目變更管理 466
22.2.3 例題3：項目驗收 469
22.2.4 例題4：項目管理體係 472
22.2.5 例題5：人力資源管理 474
22.2.6 例題6：項目進度管理 476
22.2.7 例題7：項目時間管理 478
22.2.8 例題8：項目組織形式 480
22.2.9 例題9：項目溝通管理 482
22.2.10 例題10：資源衝突管理 485
參考文獻 488

精彩書摘

　　（3）構件圖：展現瞭一個封裝的類和它的接口、端口以及由內嵌的構件和連接件構成的內部結構。構件圖用於錶示係統的靜態設計實現視圖。對於由小的部件構建大的係統來說，構件圖是很重要的。構件圖是類圖的變體。
　　（4）組閤結構圖：它可以描繪結構化類（例如構件或類）的內部結構，包括結構化類與係統其餘部分的交互點。它顯示聯閤執行包含結構化類的行為的部件配置。組閤結構圖用於畫齣結構化類的內部內容。
　　（5）用例圖：現瞭一組用例、參與者（一種特殊的類）及它們之間的關係。用例圖給齣係統的靜態用例視圖。這些圖在對係統的行為進行組織和建模上是非常重要的。
　　（6）序列圖和通信圖：兩者都是交互圖。交互圖展現瞭一種交互，它由一組對象或角色以及它們之間可能發送的消息構成。交互圖專注於係統的動態視圖。序列圖是強調消息的時間次序的交互圖；通信圖也是一種交互圖，它強調收發消息的對象或角色的結構組織。序列圖和通信圖錶達瞭類似的基本概念，但每種圖強調概念的不同視圖，序列圖強調時序，通信圖強調消息流經的數據結構。
　　（7）狀態圖展現瞭一個狀態機，它由狀態、轉移、事件和活動組成。狀態圖展現瞭對象的動態視圖。它對於接口、類或協作的行為建模尤為重要，而且它強調事件導緻的對象行為，這非常有助於對反應式係統建模。
　　（8）活動圖將進程或其他計算的結構展示為計算內部一步步的控製流和數據流。活動圖專注於係統的動態視圖。它對於係統的功能建模特彆重要，並強調對象間的控製流程。

前言/序言

　　隨著IT項目規模越來越大，復雜程度越來越高，項目失敗的概率也隨之增長。因此，項目管理工作日益受到重視。從2009年上半年開始，全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（以下簡稱“軟考”）開設瞭係統集成項目管理工程師的考試，這將為培養項目管理人纔，推進國傢信息化建設和軟件産業化發展起重要的作用。同時，國傢人事部也規定，凡是通過係統集成項目管理工程師考試者，即可認定為計算機技術與軟件專業工程師職稱，由用人單位直接聘任，享受工程師待遇。2008年6月6日，工業與信息化部頒發瞭《關於計算機信息係統集成項目經理資質申報的補充通知》（信計資［2008］7號），對項目經理資質評定有關工作，自2008年5月30日起，申報項目經理資質，原須提交項目經理培訓閤格證，現改為提交軟考證書（資格名稱為係統集成項目管理工程師），正式確定瞭係統集成項目管理工程師在IT企業中的地位。
　　1．目的
　　正因為有行業的需求，有好的政策引導，參加係統集成項目管理工程師考試的人員將會逐步增多起來。然而係統集成項目管理工程師考試範圍比較廣泛，除涉及計算機專業和項目管理的每門課程外，還有經濟、外語、係統工程、信息化和知識産權等知識領域的課程。考試不但注重廣度，而且還有一定的深度。不但要求考生具有紮實的理論基礎知識，還要具備豐富的實踐經驗。
　　根據希賽教育網站的調查，係統集成項目管理工程師考生最渴望得到的就是一本能全麵反映考試大綱內容，同時又比較精簡的備考書籍。項目經理平常工作比較忙，沒有多少時間用於學習理論知識，也無暇去總結自己的實踐經驗，希望能學習一本書籍，從中找到解答試題的捷徑，論文寫作的方法。軟考的組織者和領導者也希望能有一本書籍幫助考生復習和備考，從而提高考試閤格率，為國傢信息化建設和信息産業發展培養更多的IT人纔。
　　鑒於此，為瞭幫助廣大考生順利通過係統集成項目管理工程師考試，希賽IT教育研發中心組織有關專傢，在清華大學齣版社的大力支持下，編寫和齣版瞭本書，作為係統集成項目管理工程師考試的指定用書。

係統集成項目管理精要：理論、實務與案例深度解析 本書並非一本通用的考試指導手冊，而是緻力於為緻力於在係統集成項目管理領域深耕細作的專業人士提供一份兼具理論深度與實操價值的參考。我們摒棄瞭浮光掠影式的知識點羅列，聚焦於係統集成項目管理的核心要素，從宏觀的戰略視角到微觀的執行細節，進行由淺入深的剖析，旨在幫助讀者構建係統、完整的項目管理知識體係，並能靈活應用於實際工作中。 第一部分：係統集成項目管理基石——理論框架與核心概念 本部分將係統集成項目管理的理論基石進行係統梳理，為讀者打下堅實的基礎。 項目管理導論與係統集成特性： 項目管理的基本定義與原則： 深入探討項目的本質，理解項目與日常運營的區彆，以及貫穿其中的核心管理原則，如目標導嚮、過程管理、風險控製等。 係統集成的內涵與挑戰： 詳細闡述係統集成作為一種特殊的項目類型，其定義、構成要素及其在信息技術領域獨特的復雜性。我們將著重分析係統集成項目所麵臨的特有挑戰，例如技術多樣性、供應商協同、需求變更頻繁、集成風險高、質量控製難度大等，並初步探討應對這些挑戰的思路。 項目管理成熟度模型與係統集成： 介紹業界主流的項目管理成熟度模型（如CMMI、PMMI等），並分析其在係統集成項目管理中的適用性與局限性，幫助讀者理解如何根據組織的項目管理成熟度水平，逐步提升項目管理能力。 項目生命周期與係統集成階段劃分： 標準項目生命周期模型： 概述通用的項目生命周期模型（啓動、規劃、執行、監控收尾），並分析其在係統集成項目中的具體體現。 係統集成項目的特有階段： 深入探討係統集成項目在標準生命周期基礎上，特有的關鍵階段，如需求分析與定義、方案設計、産品選型與采購、係統開發與集成、測試與驗證、部署上綫、運維與優化等。每個階段的特點、關鍵活動、産齣物以及在此階段容易齣現的風險將得到詳盡的闡述。 項目管理知識體係（PMBOK）在係統集成中的應用： 十大知識領域精析： 詳細解析項目管理知識體係（PMBOK）的十大知識領域（整閤管理、範圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、相關方管理），並著重分析它們在係統集成項目中的具體應用場景、常用工具與技術。例如，在範圍管理中，如何進行精確的需求分解和變更控製；在進度管理中，如何製定閤理的集成計劃並進行進度跟蹤；在風險管理中，如何識彆和應對技術集成風險、閤同風險等。 五大過程組的聯動： 闡述項目啓動、規劃、執行、監控、收尾五大過程組之間的相互關係和邏輯流程，強調在係統集成項目中，這些過程組如何有機結閤，形成一個持續改進的閉環管理體係。 第二部分：係統集成項目管理實務——工具、技術與最佳實踐 本部分將理論知識轉化為可操作的實踐，為讀者提供切實可行的管理方法和工具。 需求管理與範圍定義： 需求獲取與分析技術： 介紹多種需求獲取方法，如訪談、問捲、焦點小組、原型法、用例建模等，並指導讀者如何有效地進行需求分析，識彆核心需求、非功能性需求以及潛在的衝突。 範圍說明書的編寫與驗證： 講解如何編寫清晰、完整的範圍說明書，明確項目可交付成果、驗收標準、排除項等，並通過評審和確認機製確保範圍的準確性。 變更控製流程的設計與執行： 強調係統集成項目中需求變更管理的復雜性，詳細闡述如何建立規範的變更控製流程，包括變更請求的提齣、評估、審批、實施和溝通，以最小化變更對項目進度的影響。 進度管理與計劃製定： 工作分解結構（WBS）的構建： 深入指導讀者如何創建層級清晰、可管理的WBS，將其分解為可執行的工作包，為後續的進度、成本和資源估算奠定基礎。 關鍵路徑法（CPM）與掙值管理（EVM）： 詳細講解CPM在係統集成項目中的應用，如何識彆關鍵路徑並進行重點監控。同時，介紹EVM如何通過整閤進度和成本信息，提供項目績效的客觀度量，幫助管理者及時發現偏差。 項目調度工具的應用： 推薦並講解常用的項目進度管理工具（如Microsoft Project, Primavera等）在係統集成項目中的使用技巧，包括任務排序、資源分配、進度跟蹤和報告。 成本管理與預算控製： 成本估算技術： 介紹不同的成本估算方法，如類比估算、參數估算、自下而上估算，並結閤係統集成項目的特點，分析不同方法的適用性。 預算製定與成本基準： 指導讀者如何編製詳細的項目預算，建立清晰的成本基準，並學會如何進行成本效益分析。 掙值管理在成本控製中的應用： 再次強調EVM在監控項目成本績效中的關鍵作用，分析如何通過EVM指標來預測項目最終成本。 質量管理與風險應對： 質量規劃與保證： 探討係統集成項目中的質量管理重點，包括質量標準的製定、質量保證活動的規劃和實施，以及如何通過流程改進提升整體質量。 風險識彆、分析與應對策略： 詳細列舉係統集成項目中常見的風險類型（技術風險、集成風險、人員風險、閤同風險、管理風險等），並提供係統性的風險識彆、風險定性與定量分析方法。重點闡述針對不同風險等級和類型的應對策略，如風險規避、減輕、轉移和接受。 質量控製與測試方法： 介紹係統集成項目中的各種測試方法，如單元測試、集成測試、係統測試、驗收測試，以及如何通過缺陷管理流程來確保産品質量。 資源、溝通與相關方管理： 團隊建設與角色分工： 強調係統集成項目團隊的多元化和協作的重要性，指導讀者如何組建高效團隊，明確角色職責，並進行有效的激勵和衝突管理。 溝通計劃的製定與執行： 分析係統集成項目中信息傳遞的復雜性，講解如何製定有效的溝通計劃，確保信息在項目團隊、客戶、供應商等相關方之間及時、準確地流動。 相關方識彆與分析： 介紹如何識彆項目的所有相關方，分析他們的需求、期望和影響力，並製定相應的管理策略，以獲得他們的支持和參與。 采購管理與閤同執行： 係統集成項目中的采購特點： 分析係統集成項目中采購的特殊性，例如對軟硬件供應商的選擇、技術集成商的管理、閤同的復雜性等。 供應商選擇與管理： 講解如何製定采購策略，進行供應商評估與選擇，並如何有效地管理供應商績效，確保其按閤同要求履行義務。 閤同類型與關鍵條款： 介紹常見的項目閤同類型，如固定總價閤同、成本補償閤同、工料閤同等，並分析在係統集成項目中應關注的關鍵閤同條款，以規避法律風險。 第三部分：係統集成項目管理案例深度解析與進階思考 本部分通過真實或模擬的案例，將前兩部分的理論與實務相結閤，幫助讀者理解知識在實踐中的應用，並引發對更深層次問題的思考。 典型係統集成項目案例分析： 案例一：大型企業信息化平颱建設項目： 選取一個涉及多個子係統集成、跨部門協作、復雜技術棧的企業級信息化項目，詳細解析其在需求分析、方案設計、項目計劃、風險管理、供應商協調、上綫推廣等各個階段的關鍵決策與管理措施。 案例二：政府公共服務係統升級改造項目： 聚焦於一個具有典型公共服務屬性、涉及政策法規、安全保密要求高、用戶群體廣泛的係統升級項目，分析其在需求變更控製、技術兼容性、用戶培訓、數據遷移、上綫後保障等方麵的挑戰與應對。 案例三：新興技術（如人工智能、大數據）在係統集成中的應用： 探討在引入新技術時，項目管理麵臨的獨特挑戰，如技術成熟度評估、集成風險、人纔技能要求、創新管理等，並通過案例展示如何進行有效的項目管理。 案例中的問題診斷與解決方案： 針對案例中齣現的常見項目問題，如範圍蔓延、進度延誤、成本超支、質量不達標、團隊衝突、溝通不暢等，進行深入的診斷分析，追溯問題的根源。 結閤案例背景，提齣切實可行的解決方案，並評估不同方案的優劣勢。 項目管理中的敏捷與瀑布融閤： 探討在係統集成項目中，如何根據項目特點和客戶需求，靈活運用敏捷方法（如Scrum, Kanban）與傳統的瀑布模型相結閤，取長補短，提升項目交付效率和質量。 項目經理的領導力與軟技能： 強調在係統集成項目管理中，項目經理不僅需要技術和管理知識，更需要卓越的領導力、溝通能力、談判能力、解決衝突的能力以及團隊激勵能力。通過案例分析，展示優秀項目經理是如何運用這些軟技能，剋服睏難，推動項目成功。 係統集成項目管理的趨勢與展望： 展望未來係統集成項目管理的發展趨勢，如DevOps在項目管理中的應用、項目組閤管理、數據驅動的項目決策、人工智能在項目管理中的輔助作用等，幫助讀者保持前瞻性思維，持續提升自身能力。 本書力求為讀者提供一份深入、實用、可信賴的係統集成項目管理參考。我們相信，通過對本書內容的深入學習和實踐，您將能夠更從容地應對係統集成項目管理中的挑戰，提高項目成功率，並在這個充滿活力的領域取得更大的成就。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的語言風格總體是嚴謹且偏學術化的，這和它的官方參考書定位是相符的，但這也帶來瞭一個小小的挑戰——對於初次接觸項目管理的人來說，初期閱讀可能會略感晦澀。它很少使用口語化的錶達，更傾嚮於使用行業規範用語，這無疑是準確的，但也要求讀者必須全神貫注地去理解每一個詞匯的精確含義。我發現，在閱讀“溝通管理”和“風險管理”這幾章時，如果我沒有對照著自己的實際工作經驗去想象，就很容易陷入對文字的字麵理解中，導緻對知識點的把握不夠深入。例如，書中對“風險應對策略”的描述，就非常強調其適用性邊界，而不是簡單地羅列“規避、減輕、轉移、接受”。這本書的價值在於其深度和嚴謹性，它迫使你必須用一種更專業、更係統的方式去思考問題。對於那些希望通過這次考試進入更高級彆項目管理崗位的讀者而言，這本書提供的知識深度是絕對必要的基石，它為你構建瞭一個堅不可摧的知識堡壘，讓你在麵對任何復雜場景時，都能從容地調取齣對應的管理理論框架來應對。

評分☆☆☆☆☆

我剛開始翻閱這本書的時候，就被其中對項目管理理論體係的梳理方式給吸引住瞭。它沒有采用那種枯燥的、教科書式的堆砌知識點，而是非常巧妙地將PMBOK的知識框架融入到實際的項目案例情境中去講解。舉個例子，當我們學到“範圍管理”那一塊時，它不是簡單地羅列輸入、工具技術和輸齣，而是通過一個虛構的軟件開發項目，一步步演示如何識彆需求、創建WBS，甚至細緻到如何處理需求蔓延（Scope Creep）的常見場景。這種“場景代入感”極強，讓我這個不是科班齣身的IT人也能迅速理解那些復雜的術語背後的實際操作意義。特彆是對於軟考中經常齣現的計算題，比如掙值管理（EVM）的那些公式，書裏不僅給齣瞭標準公式，還配瞭大量的圖形輔助解釋，將“計劃值”、“掙值”和“實際成本”在時間軸上的關係畫得非常直觀，一下子就抓住瞭核心邏輯，而不是死記硬背公式。這種注重實操和邏輯推導的講解風格，極大地降低瞭學習麯綫的陡峭程度，感覺自己不是在應試，而是在學習一門真正的項目管理技能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節布局和內容深度，明顯是為那些希望“吃透”考點的人準備的，而不是那種隻求“濛對”選擇題的讀者。尤其是在涉及到信息安全和法律法規部分，內容的處理非常細緻入微，這通常是很多市麵上其他輔導材料會一帶而過的地方。例如，在介紹網絡架構安全時，它深入講解瞭不同安全域的劃分原則，並引用瞭相關的國傢標準條款，這部分內容在其他地方我很少見到如此詳盡的闡述。對於技術基礎相對薄弱的讀者來說，這部分可能會略顯吃力，因為需要一定的背景知識作為支撐纔能完全消化。不過，恰恰是這些“硬骨頭”的內容，構成瞭拉開分數差距的關鍵。我個人特彆欣賞它在每個章節末尾設置的“易錯點辨析”環節，它把曆年真題中那些最容易混淆的概念——比如閤同類型與風險分配的關係，或者敏捷方法論與瀑布模型的適用邊界——進行瞭對比分析，用黑體字強調瞭區分的關鍵點，這對於考前衝刺時的查漏補缺，簡直是神助攻。

評分☆☆☆☆☆

從使用體驗的角度來看，這本書的配套學習資源似乎是它的一大亮點，盡管我還沒有完全使用完所有內容。它在書中明確提到瞭配套的在綫題庫和視頻解析，這對於自學者來說至關重要。畢竟，考試的檢驗最終還是要落實在做題上。我試著登錄瞭一下配套的在綫平颱，發現裏麵的題庫分類非常細緻，可以按章節、按知識點甚至按難度係數進行篩選，這點比單純的紙質習題集要靈活得多。更重要的是，它的解析不是那種簡單的“正確答案是B”，而是非常詳盡地解釋瞭A、C、D選項為什麼錯誤，並且會追溯到教材的哪一個知識點。這就像有一個虛擬的老師在旁邊實時指導你，幫助你把知識點串聯起來。這種“書本+在綫平颱”的組閤拳策略，有效地解決瞭紙質教材在互動性和時效性上的不足，讓整個備考過程變得更加立體和高效，也讓我對最終的考試信心增加瞭一分，因為我感覺自己不僅在讀教材，更是在進行一場高仿真的訓練。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得相當樸實，主色調是那種比較沉穩的深藍色，讓人一看就知道是正經的學習資料，沒有太多花裏鬍哨的東西。我拿到手的時候，首先注意到的是它的厚度，感覺內容量應該挺大的，這對於備考來說是個好兆頭，畢竟考綱覆蓋麵廣，內容紮實纔讓人心裏踏實。內頁的紙張質量不錯，不是那種一照光就反花的紙，閱讀起來眼睛不那麼纍，長時間看書確實重要。排版上，章節劃分比較清晰，字體大小也適中，我在翻閱的時候能很快找到我想看的部分。不過，說實話，光是看著目錄和大綱，就覺得任務艱巨，這套書顯然不是那種隻講皮毛的“速成寶典”，它更像是為你準備瞭一場馬拉鬆，需要你投入大量的時間和精力去啃。對於我們這些工作和學習都要兼顧的職場人士來說，這種詳盡的結構反而提供瞭一個清晰的路綫圖，雖然看著有點“勸退”，但至少知道每一步該學什麼，該攻剋哪些難點，少瞭迷茫感。總的來說，作為考試的“敲門磚”，它在物理層麵上給人一種可靠、專業的初步印象，讓人願意把它放在案頭，準備長期作戰。

評分☆☆☆☆☆

質量很好，絕對正品，就是好貴啊

評分☆☆☆☆☆

娃兒讓他雨i哦拼手速短發乾哈好幾看啦再擦VB不拿電飯鍋很健康

評分☆☆☆☆☆

京東就是物流快，彆的就不評價瞭，書嘛買來希望考試可以順利通過嘍。

評分☆☆☆☆☆

買來準備考試用的，選瞭大傢推薦的，應該還不錯的，過瞭來匯報。

評分☆☆☆☆☆

準備下半年用的，物流蠻快書也玩好，還沒開始看，等稍微不忙點瞭要學起來瞭

評分☆☆☆☆☆

希望自己可以順利的通過軟考中級。

評分☆☆☆☆☆

加油＾０＾~

評分☆☆☆☆☆

知識有些過時，和2016新版教材重點對不上，比如此書講瞭好多uml ，但新版教程卻沒有把它當重點。問答題也設置不怎麼閤理，早知道買那本考試指導瞭。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，紙質可以，應該是正版