內容簡介
《互聯網+酒店 傳統酒店的戰略轉型 營銷變革與管理重構》主要內容包括三大部分轉型、營銷和管理,如傳統酒店如何藉“互聯網+”實現O2O轉型;酒店如何利用新媒體平颱營銷;互聯時代如何實現酒店業績的創新增長;學習東呈酒店在“互聯網+”時代下,打造“雲酒店”服務模式;酒店如何與顧客實現“零距離”互動等,也針對一些特殊酒店類型(如單體酒店、經濟型酒店等)的改革,本書也有具體章節進行論述。 李勇 著 著作 李勇,錦禾靠前酒店智業集團董事長,錦禾靠前酒店管理學院首席訓導師,香港錦禾靠前酒店投資有限公司總裁,酒店《五層贏利法》贏利模式創始人,牽手中國-酒店總經理聯盟,飯店業優良企業傢。翻開《互聯網+酒店》這本書,映入眼簾的是一本內容豐富、結構清晰的著作。對於我這樣在酒店行業一綫工作的人來說,這本書的齣現無疑是雪中送炭。我一直希望能夠更深入地理解互聯網技術如何能夠真正落地,並為酒店的日常運營帶來切實的效益。我非常關注書中是否會詳細闡述如何利用大數據進行收益管理,比如如何通過分析入住率、預訂周期、競爭對手價格等信息,動態調整房價,以實現利潤最大化。另外,我個人對“智能酒店”的概念非常感興趣,這本書是否會介紹各種智能化的客房設備,如智能門鎖、智能窗簾、智能電視等,以及它們如何提升客人的入住體驗?當然,我也想知道,在技術升級的同時,如何保證服務的人性化和溫度?《互聯網+酒店》會不會探討,如何在技術與人情味之間找到最佳的平衡點?我期待書中能提供一些實操性強、可復製的成功案例,幫助我們這些從業者更好地應對未來的市場變化。
評分這本《互聯網+酒店》的封麵設計極具現代感,深藍色的背景搭配金色的綫條勾勒齣酒店的輪廓,隱約可見數據流在其中穿梭,瞬間就抓住瞭我的眼球。我一直對酒店行業的發展趨勢抱有濃厚的興趣,特彆是近些年互聯網技術對傳統行業的深刻影響,我總覺得這裏麵蘊藏著巨大的變革和機遇。從這本書的書名來看,我期待它能深入剖析互聯網如何賦能酒店業,例如如何通過大數據分析來優化客戶體驗,如何利用社交媒體進行精準營銷,又或者如何通過在綫預訂平颱和智能客房技術來提升運營效率。我很好奇作者會給齣哪些具體的案例,是那些耳熟能詳的OTA巨頭,還是那些在細分領域異軍突起的創新型酒店?這本書是否會探討人工智能在酒店服務中的應用,比如智能管傢、個性化推薦等?還有,對於傳統酒店轉型升級,《互聯網+酒店》會提供怎樣的實操性建議?是關於技術層麵的改造,還是管理模式的革新?我對書中可能提到的,如何平衡綫上綫下服務,如何構建會員體係,以及如何應對新的市場挑戰等內容,都充滿瞭期待。這本書的齣現,仿佛為我打開瞭一扇通往未來酒店業的大門,我迫不及待地想一探究竟。
評分《互聯網+酒店》這本書的封麵上,一個象徵著連接和數據的網絡圖標巧妙地融入瞭酒店的剪影之中,非常有設計感。作為一名熱衷於體驗各種住宿方式的旅行者,我一直對酒店行業的創新充滿好奇。我希望這本書能夠深入地解析,互聯網是如何重塑瞭酒店的客戶服務體係。例如,從預訂前的谘詢,到入住期間的需求響應,再到退房後的評價反饋,每一個環節是否都已經被互聯網技術所優化?我尤其關心書中是否會探討,如何利用新興的移動支付和無接觸服務來提升入住效率和安全性。此外,我很好奇“數字化營銷”在酒店業中的具體應用。這本書是否會介紹一些成功的社交媒體營銷策略,或者通過KOL/KOC閤作來提升酒店知名度的案例?我希望《互聯網+酒店》能夠提供一些關於如何打造“獨特入住體驗”的思路,讓每一次的住宿都成為一次難忘的經曆,而不僅僅是簡單的“睡覺的地方”。
評分《互聯網+酒店》這本書的裝幀設計簡潔大方,封麵的“互聯網+”標識和酒店建築的結閤,直觀地傳達瞭核心主題。作為一名對旅遊和住宿業有長期關注的普通讀者,我一直好奇,那些我們習以為常的酒店服務,是如何在互聯網浪潮下被重新定義和升級的。這本書會不會深入探討OTA平颱對傳統酒店分銷渠道帶來的顛覆性影響?例如,酒店應該如何平衡與OTA的閤作關係,又如何利用自身官網和社交媒體來提升直接預訂率?我特彆期待書中能夠提供一些關於“社群營銷”和“內容營銷”在酒店業的應用案例。如今,消費者越來越注重情感連接和內容體驗,酒店是否能通過高質量的內容吸引潛在客戶,並通過打造活躍的社群來增強用戶粘性?此外,書中是否會涉及“共享經濟”對酒店業的潛在衝擊,例如民宿預訂平颱是否會對傳統酒店帶來長期的競爭壓力,酒店又該如何應對?我希望這本書能夠提供一些前瞻性的觀點,幫助我們理解酒店業在數字化轉型中的挑戰與機遇。
評分拿到《互聯網+酒店》這本書,我最先注意到的是它厚實的紙張和清晰的排版,這讓我在閱讀過程中能夠更加專注。我一直認為,任何行業的進步都離不開對前沿技術的理解和應用,而酒店業作為一個高度依賴服務和體驗的行業,與互聯網的結閤似乎是必然的趨勢。我猜想,這本書可能會從宏觀的行業分析入手,梳理齣“互聯網+”概念在酒店業落地過程中所經曆的幾個關鍵階段。也許會深入講解,那些曾經的綫下巨頭是如何擁抱互聯網,從而煥發新的生機;也可能聚焦於新興的互聯網酒店品牌,分析它們是如何憑藉創新模式快速搶占市場份額的。我特彆希望能看到書中對“用戶畫像”和“個性化服務”的探討。畢竟,在信息爆炸的時代,如何精準地捕捉消費者的需求,並提供超預期的服務,是衡量一個酒店成功與否的重要標準。書中是否會介紹一些成功的個性化營銷案例,比如根據客人的曆史入住記錄,推送他們可能感興趣的增值服務?抑或是通過智能設備,實現入住、退房、點餐等流程的無縫銜接?這些都是我非常感興趣的方麵,希望《互聯網+酒店》能夠給我帶來一些啓發性的思考。
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