中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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何桢 编

图书标签:

• 六西格玛
• 绿带
• 质量管理
• 精益生产
• 流程改进
• 统计分析
• 管理工具
• 中国质量协会
• 注册考试
• 辅导教材

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300132877

版次：1

商品编码：10589842

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-03-01

用纸：胶版纸

页数：403

内容简介

　　经过20多年的发展与演化，六西格玛管理已成为国内外许多知名企业的持续改进经营战略，并为企业带来了显著的经济效益。六西格玛黑带和绿带是企业实施六西格玛管理的主力军。相对于黑带而言，绿带不需要掌握过于复杂的六西格玛理论和工具，更容易吸引多数员工参与，而且由于绿带直接分布在生产和管理的一线，培养一支高素质的绿带队伍对于六西格玛理念自上而下贯彻和持续推进起着关键作用。

　　《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》针对中国质量协会六西格玛绿带注册考试编写，梳理了六西格玛绿带知识体系，主要包括六西格玛项目管理、DMAIc各阶段的主要工具方法、六西格玛设计等，并将精益知识融入六西格玛的DMAIc流程，更方便绿带学员在实践中综合使用精益和六西格玛的工具解决问题。除介绍MINITAB软件的操作，附录部分提供了JMP统计软件使用介绍。《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》不仅可以作为中国质量协会六西格玛绿带注册考试的辅导教材，也可作为企业内部的六西格玛培训用书。

内页插图

目录

第1章 六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和核心理念
1.3 六西格玛管理的组织和推进
1.4 六西格玛管理方法论
1.5 精益六西格玛
第2章 六西格玛项目管理
2.1 改进机会确定
2.2 过程绩效指标
2.3 六西格玛项目选择-
2.4 六西格玛项目团队建设
2.5 六西格玛项目监控与促进变革
2.6 六西格玛项目管理工具
2.7六西格玛总结与成果评审
第3章 项目界定
3.1 六西格玛与过程管理
3.2 六西格玛项目范围界定——SIPOC
3.3 六西格玛过程绩效度量指标
3.4 项目目标的确定
3.5 六西格玛项目效益的预估和风险分析
3.6 六西格玛项目立项表和计划
第4章 测量
4.1 过程分析与文档
4.2 概率与数理统计基础
4.3 数据的收集和整理
4.4 测量系统分析
4.5 过程能力分析
第5章 分析
5.1 过程分析概述
5.2 假设检验
5.3 单因子方差分析
5.4 列联表
5.5 多变异分析
5.6 相关分析与回归分析
5.7精益分析工具
第6章 改进
6.1 改进方法概述
6.2 创造性思维方法
6.3 试验设计基础
6.4 全因子设计简介
6.5 常用的精益改进工具
6.6 方案的评价与实施
第7章 控制
7.1 控制阶段概述
7.2 常规控制图
7.3 精益控制工具
7.4 六西格玛项目总结和成果评审
第8章 六西格玛设计
8.1 六西格玛设计概述
8.2 质量功能展开
8.3 故障模式与影响分析概述
附表
术语表
参考文献
中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题
JMP统计软件使用简介

前言/序言

《六西格玛绿带认证精要》 本书旨在为 aspiring 六西格玛绿带认证者提供一套系统、实用的学习指南，帮助您深入理解并掌握六西格玛方法论的核心概念、工具和技术，为顺利通过中国质量协会六西格玛绿带注册考试奠定坚实基础。 本书亮点： 聚焦核心考点，提炼关键知识： 紧密围绕中国质量协会六西格玛绿带注册考试大纲，精炼考试要求中的核心知识点。我们深入剖析了 DMAIC（定义-测量-分析-改进-控制）方法论的每一个阶段，并在此基础上，详细介绍了与之相关的关键统计工具、质量管理工具以及项目管理知识。您将在这里找到考试中最常出现、最需要掌握的理论和方法。 案例驱动，实践导向： 理论的深度离不开实践的支撑。本书精选了大量来自不同行业、不同规模企业的真实六西格玛绿带项目案例。这些案例不仅展示了六西格玛工具在实际问题解决中的应用，更包含了项目启动、团队协作、数据收集、分析洞察、方案实施及成果固化的全过程。通过对这些案例的深入学习，您将能更好地理解概念的实际意义，并学会如何将其灵活运用于自己的工作中。 图文并茂，直观易懂： 复杂的概念通过清晰的图表、流程图和示意图呈现，化繁为简。我们精心设计了大量的可视化辅助材料，帮助您更直观地理解六西格玛的核心理念和各种工具的使用方法。这种直观的学习方式能够显著提高学习效率，加深记忆。 步骤清晰，操作指南： 对于每一个重要的六西格玛工具，本书都提供了详细的操作步骤和说明。无论您是初次接触统计软件，还是需要熟悉特定的图表绘制方法，本书都将提供清晰的指引，确保您能够准确无误地运用这些工具。 强化练习，巩固提升： 每章结束后都配有精选的练习题，覆盖了该章的重点和难点。这些练习题的设计旨在帮助您检验学习成果，及时发现知识盲点，并通过反复练习加深对知识的理解和记忆。此外，书中还将提供模拟试题，让您提前体验考试的氛围，并检验自己的备考水平。 内容结构概览： 本书的结构设计遵循 DMAIC 方法论的逻辑顺序，力求为您构建一个完整的六西格玛思维框架： 第一部分：六西格玛基础与项目启动 (定义阶段) 六西格玛的起源、理念与价值： 了解六西格玛的诞生背景、核心原则以及其在提升产品质量、降低成本、提高客户满意度方面的巨大价值。 绿带的角色与职责： 明确绿带在六西格玛项目中的定位，以及需要承担的关键任务和责任。 项目选择与定义： 学习如何识别和定义具有潜力的改进项目，明确项目目标、范围和关键输出，以及如何构建有效的项目团队。 VOC (Voice of the Customer) 与 CTQ (Critical to Quality)： 深入理解客户需求，并将其转化为可衡量的质量特性。 第二部分：数据收集与测量系统分析 (测量阶段) 数据类型与抽样技术： 掌握不同类型数据的特征，以及如何科学地进行数据抽样，确保数据的代表性。 测量系统分析 (MSA)： 学习如何评估测量系统的可靠性，识别和消除测量误差，确保数据的准确性。 基本统计概念与图表： 熟悉均值、中位数、标准差、变异性等基本统计概念，并掌握直方图、散点图、柏拉图等常用图表的绘制和解读。 过程能力分析： 理解过程能力的意义，学习如何计算和解读 Cp, Cpk, Pp, Ppk 等过程能力指数，评估过程是否满足质量要求。 第三部分：数据分析与根本原因识别 (分析阶段) 假设检验： 学习常用的假设检验方法，如 t 检验、卡方检验等，用于验证数据之间的差异是否具有统计学意义。 回归分析： 掌握简单线性回归和多元回归分析，识别关键输入变量与输出变量之间的关系，量化影响程度。 方差分析 (ANOVA)： 学习如何通过方差分析来比较多个组别的均值差异，找出影响过程输出的关键因素。 根本原因分析工具： 熟悉因果图 (鱼骨图)、5W1H 分析法、故障模式与影响分析 (FMEA) 等工具，系统地挖掘问题的根本原因。 第四部分：解决方案开发与实施 (改进阶段) 头脑风暴与创意生成： 掌握有效的头脑风暴技巧，激发团队成员的创造力，产生多样化的解决方案。 解决方案评估与选择： 学习如何从技术可行性、经济效益、实施难度等多个维度对备选方案进行评估，并选择最优方案。 实验设计 (DOE) 基础： 了解全因子设计、部分因子设计等基本概念，学习如何通过实验来优化关键参数，找到最佳的改进措施。 试点实施与风险管理： 学习如何在小范围内进行方案试点，收集反馈，并制定风险规避和应对计划。 第五部分：结果验证与持续改进 (控制阶段) 过程控制工具： 掌握控制图 (SPC) 的应用，实现对过程输出的实时监控，及时发现过程偏移或失控。 标准化与文件化： 学习如何将改进成果转化为标准操作规程，并进行有效的文件管理，确保成果得以固化。 项目收尾与经验总结： 掌握项目收尾的流程，进行项目成果的评估和总结，分享经验教训，为未来的改进项目提供借鉴。 六西格玛文化的推广： 探讨如何将六西格玛思维融入企业日常管理，推动持续改进的企业文化建设。 谁适合阅读本书？ 所有渴望获得中国质量协会六西格玛绿带认证的在职人员。 致力于提升个人在质量管理、流程改进和问题解决领域能力的专业人士。 希望系统学习六西格玛方法论，并在工作中实际应用的工程师、技术人员、管理人员。 企业内部负责质量改进、流程优化或运营效率提升的团队成员。 通过本书的学习，您将不仅能够掌握通过六西格玛绿带考试所需的知识和技能，更能培养出卓越的问题分析和解决能力，成为推动企业持续改进的重要力量。 立即开始您的六西格玛绿带学习之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

我购买这本《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》的初衷，是希望能系统地学习六西格玛的精髓，并最终通过绿带注册考试。在选择教材的过程中，我做了不少功课，了解到中国质量协会的教材是业界公认的权威，因此毫不犹豫地选择了它。拿到书后，我最看重的是其内容的全面性和深度。我希望这本书能够详细地讲解六西格玛的起源、发展，以及其核心的DMAIC方法论。对于DMAIC的每一个阶段，我都希望能够有深入的阐述，包括每个阶段的目标、关键活动、常用的工具和技术，以及如何运用这些工具来解决实际问题。我尤其关注这本书在“测量”和“分析”这两个阶段的讲解。这两个阶段是整个六西格玛项目的基础，如果基础不牢固，后续的改进和控制就很难取得成效。我希望书中能够详细介绍各种数据收集方法、数据分析工具（如SPC、假设检验、回归分析等），并提供清晰的步骤和解释，让我能够理解如何正确地收集和分析数据，从而找出问题的根本原因。此外，我希望这本书能够提供一些高质量的案例研究，这些案例最好能够涵盖不同行业和不同类型的项目，通过真实的案例来展示六西格玛的实施过程和效果，这样我才能更好地将书中的理论知识与实际工作联系起来。

评分☆☆☆☆☆

收到这本《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》的时候，心情是既兴奋又带着一丝审慎。作为一名在基层车间摸爬滚打了多年的技术人员，我深知理论知识与实际操作之间的鸿沟。很多时候，我们在学习新方法、新理念时，往往会遇到“纸上谈兵”的困境，即便是再精妙的理论，如果不能落地生根，解决实际问题，那也只是空中楼阁。这本书作为中国质量协会的指定教材，我对其权威性是毫不怀疑的，但更重要的是，我希望它能真正地“接地气”。我在工作中经常会遇到一些重复出现的质量问题，虽然大家凭经验能够暂时解决，但始终没有找到一个系统性的方法来根治。我听说六西格玛绿带就是这样一种能够系统性解决问题的工具，它强调数据驱动、流程优化。所以，我极其关注这本书在案例方面的详实程度。我渴望看到书中能有来自不同行业、不同类型企业的真实案例，特别是那些能让我产生共鸣的，能够直接映射我工作场景的案例。如果能够对案例的背景、遇到的问题、采用的六西格玛工具、实施过程以及最终取得的成效进行详细的剖析，那将是对我最大的帮助。我不希望只是简单的罗列工具名称，而是希望能够理解工具背后的逻辑，以及在何种情境下选择何种工具，如何运用这些工具来分析问题、找到根本原因，并最终提出有效的改进方案。我对这本书的最大期望，是它能够成为我理论学习的“导航仪”，更是我实操运用的“路线图”。

评分☆☆☆☆☆

《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》入手后，我最大的期待便是其在“定义”和“测量”阶段的详尽阐述。我深知，一个项目能否成功，很大程度上取决于项目启动阶段的准确性。如果对问题的定义模糊不清，或者测量的数据不准确、不具代表性，那么后续的分析和改进都将是徒劳。因此，我希望这本书能够在这方面给予我强有力的指导。例如，在“定义”阶段，我期待能够看到关于如何清晰地界定项目范围、如何识别关键的利益相关者、如何制定SMART目标以及如何构建项目章程（Project Charter）的详细指南。这对于我组织和领导一个六西格玛项目至关重要。在“测量”阶段，我更关注的是如何进行有效的数据收集和测量系统分析（MSA）。我希望书中能提供详细的步骤说明，指导我如何设计合理的数据收集计划，如何选择合适的测量工具，以及如何评估测量系统的可靠性和准确性。对于测量系统分析，我希望能有具体的案例演示，让我能够理解如何通过MSA来识别和消除测量误差，确保我们收集到的数据是真实可靠的。只有建立在准确的数据基础之上，六西格玛的价值才能得到最大程度的体现。

评分☆☆☆☆☆

终于拿到这本《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》，作为一名渴望在职业生涯中有所突破的从业者，我对它的期望很高。我深知，六西格玛不仅仅是一套方法论，更是一种思维方式，一种持续改进的文化。因此，我希望这本书能够深入浅出地讲解六西格玛的核心理念，包括其“以客户为中心”的思想，以及“数据驱动决策”的重要性。我特别希望在书中能够找到关于如何将六西格玛理念融入企业文化，以及如何推动组织变革的内容。此外，六西格玛绿带作为项目实施的关键角色，其在项目管理和团队协作方面的能力也至关重要。我希望这本书能够为我提供关于如何有效地领导和管理一个六西格玛项目团队的指导，包括如何进行项目规划、资源分配、风险管理以及冲突解决。我期待书中能够分享一些关于团队激励和沟通的实用技巧，让我能够更好地带领团队克服挑战，达成项目目标。总而言之，我希望这本书不仅能让我掌握六西格玛的方法论，更能让我成为一名优秀的六西格玛项目领导者。

评分☆☆☆☆☆

拿到《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》后，我迫不及待地翻阅了起来。作为一个在流程管理领域工作多年的专业人士，我一直密切关注着六西格玛管理方法的发展。六西格玛的强大之处在于其严谨的逻辑和对数据的高度依赖，能够帮助企业实现质的飞跃。然而，理论知识的消化吸收总是需要一个清晰且有条理的指引。我尤其看重的是这本书的逻辑结构是否严谨，内容编排是否能够引导读者循序渐进地掌握知识。我希望它能够像一条清晰的河流，将我从六西格玛的入门概念，一步步引向DMAIC模型的精髓，再到各个阶段所需的具体工具和统计方法。对于统计工具，我一直觉得是学习六西格玛的难点之一。很多书籍往往只是简单提及，或者讲解得过于晦涩，让人望而却步。我期待这本书能够以一种更加易于理解的方式，将这些复杂的统计概念进行拆解，并且提供足够的示例，让我能够亲手去计算、去分析，真正掌握这些工具的应用。此外，作为一本考试指定教材，我认为它的重要性不言而喻。考试的目的是检验学习成果，而学习的目的则是为了在实际工作中应用。我希望这本书能够在这两方面都做到出色。一方面，它应该能够为我提供充分的理论知识和方法论；另一方面，它应该能够帮助我理解考试的侧重点，甚至能够为我提供一些有针对性的练习题，让我能够更好地检验自己的掌握程度，为顺利通过考试打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

在众多六西格玛辅导材料中，我之所以选择《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西西格玛绿带手册》，很大程度上是看重其“注册考试指定”的定位。这意味着这本书的内容应该高度契合考试大纲，能够最大程度地帮助我备考。因此，我期待这本书能够提供清晰的考试知识点梳理，并且能够对每个知识点的重要性进行区分。我希望书中能够包含大量的练习题和模拟试题，并且这些题目能够涵盖考试可能出现的各种题型，包括选择题、简答题、案例分析题等。我期待能够通过这些练习来检验自己的学习效果，找出自己的薄弱环节，并有针对性地进行复习。同时，我也希望这本书能够提供详细的答案解析，解释为什么某个选项是正确的，以及错误选项错在哪里。这样的解析对于理解知识点、掌握解题思路非常有帮助。如果书中还能提供一些备考策略和时间管理建议，那就更完美了。我希望这本书不仅能教我“学什么”，还能教我“怎么学”，从而提高我的备考效率，增加我顺利通过考试的信心。

评分☆☆☆☆☆

拿到《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》后，我首先关注的是其内容的更新度和实用性。六西格玛管理方法虽然经典，但随着时代的发展，其应用也在不断深化和拓展。我希望这本书能够体现当前六西格玛领域最新的发展趋势和最佳实践。我期待书中能够融入一些关于敏捷六西格玛、精益六西格玛等概念的介绍，或者展示如何将六西格玛与其他管理工具（如精益生产、TOC等）相结合，以应对日益复杂的商业环境。此外，我希望这本书能够提供一些具有前瞻性的内容，让我了解六西格玛在未来可能的发展方向，以及如何在新技术（如大数据、人工智能）背景下应用六西格玛。作为一本辅导教材，实用性是其生命线。我希望书中提供的工具、方法和案例都能够紧密结合实际工作需求，具有可操作性。如果书中能够提供一些在线资源链接，例如相关的工具软件下载、案例数据库、行业论坛等，那将能极大地拓展我的学习深度和广度。我期待这本书不仅能帮助我通过考试，更能成为我持续学习和实践六西格玛的宝贵资源。

评分☆☆☆☆☆

收到《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》后，我立刻被它厚实的内容和严谨的排版所吸引。我一直在思考，六西格玛的精髓在于其对流程的系统性分析和优化，而这背后离不开强大的数据分析能力。因此，我希望这本书能够系统、深入地讲解统计学在六西格玛中的应用。我期待能够详细了解各种统计工具的使用方法，例如，在“分析”阶段，我希望能有详细的因果图（鱼骨图）、柏拉图、散点图、假设检验（t检验、方差分析等）、回归分析等工具的讲解。更重要的是，我希望能够看到这些工具如何在实际项目中应用，以及如何解读分析结果，并从中找出问题的根本原因。对于一些相对复杂的统计方法，我希望书中能够有循序渐进的解释，并且提供足够的计算示例，甚至模拟数据，让我能够动手实践，加深理解。此外，我希望书中能够强调如何选择合适的统计工具，以及在面对不同类型的数据时，应该如何运用恰当的分析方法。毕竟，数据的正确分析是六西格玛成功的基石，我希望这本书能够帮助我筑牢这个基础。

评分☆☆☆☆☆

手捧这本《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》，我脑海中闪过无数次在工作中遇到的棘手难题。我相信，六西格玛的科学方法论能够为我提供解决这些问题的“利器”。因此，我在挑选教材时，格外注重其实用性和指导性。我希望这本书不仅仅是一本理论的堆砌，更是一本能够指导我实际操作的“行动指南”。特别是在DMAIC流程的“改进”和“控制”阶段，我希望能够获得更具体的指导。我期待书中能够提供各种创新性的改进方法，并且详细阐述如何评估不同改进方案的优劣，如何进行小范围试点，以及如何制定有效的控制计划来确保改进成果的持续性。我非常不喜欢那种泛泛而谈的讲解，我需要的是切实可行的步骤、可复制的经验。例如，在“改进”阶段，如果能够提供一些脑力激荡、TRIZ等创新工具的应用示例，并详细说明如何在六西格玛项目中使用它们，那将非常有价值。同样，在“控制”阶段，如何建立有效的监控机制，如何利用SPC工具来跟踪过程表现，如何处理过程偏离，这些都是我在实际工作中非常关心的。我期待这本书能够提供丰富的实践技巧和注意事项，让我能够少走弯路，高效地将六西格玛理念转化为实际的业务成果。

评分☆☆☆☆☆

终于拿到了这本书，《中国质量协会六西格玛绿带注册考试指定辅导教材：六西格玛绿带手册》。说实话，选择这本书的过程也算是一波三折。我一直对六西格玛管理方法很感兴趣，觉得它能够系统性地解决工作中遇到的各种问题，提升效率，降低成本。在准备考取绿带证书的时候，我认真研究了市面上很多相关的辅导材料，也咨询了曾经考过的朋友和同事，大家普遍推荐中国质量协会出版的教材，理由是权威性和针对性。拿到手后，翻开第一页，纸张的质感就让我觉得很不错，不是那种廉价的印刷品。封面设计简洁明了，符合考试教材的风格。我最看重的是这本书的内容结构。我希望它能够从六西格玛的核心理念出发，循序渐进地讲解DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）的各个阶段，并且对于每个阶段的关键工具和方法都有清晰的解释和应用案例。我尤其担心的是，有些教材可能过于理论化，脱离实际，导致学习起来枯燥乏味，而且难以应用到实际工作中。所以，我对这本书最期待的就是它能够理论与实践相结合，能够提供一些真实世界的案例分析，让我能够更好地理解和掌握这些方法。同时，作为一本“指定辅导教材”，我更看重它在考试方面的指导作用。我希望这本书能够紧密围绕考试大纲，重点突出考试中常考的知识点和题型，甚至能够提供一些模拟试题或者练习题，帮助我检验学习效果，提前适应考试的节奏和难度。我已经迫不及待地想要开始我的学习之旅了，希望这本书能成为我通往六西格玛绿带之路上的得力助手。

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很基础

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看了几章，送个CD看看就更好了。。。。。。。。。

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看书好好学习天天向上

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东西很好，物流速度很快，是正品，希望有更多优惠，下次还会继续购买

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不错，对绿带很有用

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还不错，还不错

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不错不错，很好很好……

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快件的包装太差了吧?，书本的封面脚边都破损，心痛

评分☆☆☆☆☆

还可以，。。。。。。。。。