齣版社： 中國金融齣版社
ISBN：9787504956859
版次：1
商品編碼：10691505
包裝：平裝
齣版時間：2010-12-01
頁數：189
具體描述
內容簡介
《壽險教育訓練係列教材19：客戶抱怨處理》主要內容包括：客戶抱怨産生的原因及影響、客戶抱怨的目的態度與各類、客戶抱怨處理的態度與原則、客戶抱怨處理的流程與方法、客戶抱怨處理的其他技巧等。前言/序言
用戶評價
評分
很實用的書籍
評分還沒有仔細看，但是也看到裏麵有一些話術
評分速度快，挺好的
評分，閱讀瞭一下，寫得很好，壽險教育訓練係列教材19客戶抱怨處理主要內容包括客戶抱怨産生的原因及影響、客戶抱怨的目的態度與各類、客戶抱怨處理的態度與原則、客戶抱怨處理的流程與方法、客戶抱怨處理的其他技巧等。，，。
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評分壽險專業人員培訓係列教材。
評分挺好看的！~~~·不錯
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評分很好好好哦。
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