六西格瑪綠帶手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 六西格瑪
• 精益管理
• 質量管理
• 流程改進
• 綠帶
• 工具
• 方法論
• 統計分析
• 項目管理
• 效率提升

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300132877

商品編碼：1076957001

齣版時間：2011-03-01

作  者: 何楨 主編 定  價:59 齣 版 社:中國人民大學齣版社 齣版日期:2011年03月01日 頁  數:403 裝  幀:平裝 ISBN:9787300132877 《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材:六西格瑪綠帶手冊》：使命：傳播優選的質量理念、方法和技術，組織各種形式的性質量推進活動，提供專業化的質量服務，為提升個人能力、組織和國傢的競爭力做齣貢獻。
願景：成為中國很很好不錯、很有影響力的質量組織。
核心價值觀：質量、誠信、人本、創新。
文化：崇尚乾事業講奉獻的精神；堅持公正自律的精神；追求自身質量的精神。樹立顧客至上的意識、團隊閤作的意識、重視結果的意識、守時守信的意識，以及學習進取的意識。
核心業務：會員發等 ●第1章 六西格瑪管理概論
●1.1 六西格瑪管理的發展
●1.2 六西格瑪的概念和核心理念
●1.3 六西格瑪管理的組織和推進
●1.4 六西格瑪管理方法論
●1.5 精益六西格瑪
●
●第2章 六西格瑪項目管理
●2.1 改進機會確定
●2.2 過程績效指標
●2.3 六西格瑪項目選擇
●2.4 六西格瑪項目團隊建設
●2.5 六西格瑪項目監控與促進變革
●2.6 六西格瑪項目管理工具
●2.7 六西格瑪總結與成果評審
●
●第3章 項目界定
●3.1 六西格瑪與過程管理
●3.2 六西格瑪項目範圍界定——sipoc
●3.3 六西格瑪過程績效度量指標
●部分目錄

內容簡介

《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材:六西格瑪綠帶手冊》內容簡介：經過20多年的發展與演化，六西格瑪管理已成為靠前外許多知名企業的持續改進經營戰略，並為企業帶來瞭顯著的經濟效益。六西格瑪黑帶和綠帶是企業實施六西格瑪管理的主力軍。相對於黑帶而言，綠帶不需要掌握過於復雜的六西格瑪理論和工具，更容易吸引多數員工參與，而且由於綠帶直接分布在生産和管理的一綫，培養一支高素質的綠帶隊伍對於六西格瑪理念自上而下貫徹和持續推進起著關鍵作用。
《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材:六西格瑪綠帶手冊》針對中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試編寫，梳理瞭六西格瑪綠帶知識體係，主要包括六西格瑪項目管理、dmaic各階段的主要工具方法、六西格瑪設計等，並將精益知識融入六西格瑪的dmaic流程，更方便綠帶學員在實踐中綜閤使用精益和六西格瑪的工具解決問題。除介紹minitab軟件的操作，附錄部分等
何楨 主編 何楨，天津大學管理與經濟學部副主任兼工業工程係主任，教授、博士生導師。六西格瑪管理推進工作委員會專傢委員會主任、中國質量協會常務理事、學術與教育委員會副主任，中美富布萊特學者。為摩托羅拉（中國）電子有限公司、西門子、太鋼、上海日立等數十傢企業提供六西格瑪培訓及谘詢。首屆優選摩托羅拉大學優選奬威廉·維茲奬（WiHiam J.Weisz Awarld）獲得者。主要從事六西格瑪管理、質量工程與質量管理方麵的教學和科研工作。發錶論文100餘篇，其中SCI／SSCI／EI檢索70餘篇，主持包括國傢自然科學基金重點項目在內的科研課題30多項。2004年入選教育部新世紀很好人纔支持計劃。等     分析階段的目標或目的是收集有關現狀的數據，分析階段的成果體現在通過假設檢驗、迴歸分析、方差分析等方法，對自變量與因變量的關係進行統計分析，展示兩個變量的因果關係圖，找齣問題産生的根本原因，對需改進的方麵進行簡要描述。
    分析階段需要解決的問題是確定收集到的數據是否可靠；如何確認潛在原因；用什麼工具收集特定的數據；哪些因素是根本原因，或是對問題影響優選的原因；有幾個重要的變量影響過程；是哪些變量；已確認齣哪些變量是變異的來源，等等。
    在分析階段結束之前還應該明確的問題是能否找到任何可以實現快速改進的方案；過程能力可以進行什麼改進；在很終解決方案建立和實施之前，針對某些缺陷，可以采取哪些過渡性問題隔離措施；改進計劃是怎樣的；下一步要怎樣做等     分析階段的目標或目的是收集有關現狀的數據，分析階段的成果體現在通過假設檢驗、迴歸分析、方差分析等方法，對自變量與因變量的關係進行統計分析，展示兩個變量的因果關係圖，找齣問題産生的根本原因，對需改進的方麵進行簡要描述。
    分析階段需要解決的問題是確定收集到的數據是否可靠；如何確認潛在原因；用什麼工具收集特定的數據；哪些因素是根本原因，或是對問題影響*大的原因；有幾個重要的變量影響過程；是哪些變量；已確認齣哪些變量是變異的來源，等等。
    在分析階段結束之前還應該明確的問題是能否找到任何可以實現快速改進的方案；過程能力可以進行什麼改進；在*終解決方案建立和實施之前，針對某些缺陷，可以采取哪些過渡性問題隔離措施；改進計劃是怎樣的；下一步要怎樣做等

《卓越運營指南》 引領您邁嚮精益高效的運營新境界 在當今瞬息萬變的商業環境中，企業如同在汪洋大海中航行的船隻，隨時可能麵臨市場風浪的挑戰。要確保航行平穩、目標達成，卓越的運營能力是船帆、是舵盤，更是羅盤。《卓越運營指南》 正是這樣一本凝聚瞭行業智慧、匯聚瞭實踐經驗的航海圖，它將為您描繪一條通往高效、精益、可持續發展的運營之路。 本書並非泛泛而談的管理理論集錦，而是一套係統化、可操作的實戰工具箱。我們深知，理論的價值在於落地，成功的經驗在於復用。因此，《卓越運營指南》 緻力於將那些經過時間檢驗、被無數優秀企業驗證過的運營管理理念、方法與工具，以清晰、易懂、可執行的方式呈現給您。 本書的核心價值在於： 係統性構建運營體係： 我們將從宏觀視角齣發，為您解析一個企業應該如何構建起一套完整、高效的運營管理體係。這包括從戰略目標到執行落地的全鏈條梳理，從流程優化到資源配置的精細管理，從風險預警到持續改進的閉環構建。您將瞭解到，卓越運營並非孤立的某個環節的優化，而是整個運營體係協同作戰的成果。 深度解析關鍵運營領域： 本書將圍繞幾個核心的運營領域展開深入探討： 流程優化與效率提升： 告彆低效、冗餘的流程。我們將詳細介紹如何識彆流程中的瓶頸，運用價值流分析、流程再造等方法，精簡步驟，減少浪費，從而大幅提升整體運營效率。 質量管理與缺陷預防： 質量是企業的生命綫。本書將為您揭示如何建立強大的質量管理體係，從源頭預防缺陷産生，如何通過數據分析找齣問題的根本原因，並實施有效的糾正和預防措施，確保産品和服務的卓越品質。 供應鏈與物流協同： 現代企業運營離不開高效的供應鏈。我們將指導您如何優化采購、生産、庫存、配送等各個環節，建立敏捷、柔性、成本效益高的供應鏈網絡，實現端到端的協同。 績效管理與持續改進： 如何衡量運營的成效？如何驅動團隊不斷進步？本書將為您提供一套科學的績效管理框架，幫助您設定清晰的KPI，有效監控運營指標，並建立持續改進的文化，使企業在動態變化中保持領先。 風險管理與韌性構建： 市場充滿不確定性，突發事件可能隨時發生。本書將引導您如何識彆潛在的運營風險，評估其影響，並製定有效的應對策略，構建具有強大韌性的運營體係，在危機中也能保持穩定運行。 豐富的實戰工具與方法： 理論需要工具來支撐。《卓越運營指南》 不僅講解理念，更提供瞭一係列經過驗證的實用工具和方法，例如： 數據分析與可視化： 如何收集、分析和解讀運營數據，用圖錶說話，讓數據成為驅動決策的利器。 問題診斷與根本原因分析： 引導您掌握諸如因果圖（魚骨圖）、5W1H等工具，深入挖掘問題本質，而非頭痛醫頭、腳痛醫腳。 項目管理與實施技巧： 如何規劃、執行和監控運營改進項目，確保項目按時、按質、按預算完成。 團隊協作與溝通策略： 卓越運營離不開團隊的共同努力。本書將分享如何構建高效協作的團隊，促進跨部門溝通，激發團隊潛力。 麵嚮未來的戰略思考： 運營的終極目標是為瞭支撐企業的戰略發展。本書將幫助您思考如何使運營策略與企業整體戰略高度協同，如何利用運營優勢塑造核心競爭力，並適應數字化轉型、綠色發展等新興趨勢，為企業的長遠發展奠定堅實基礎。 本書適閤誰？ 無論您是企業高層管理者，希望為企業注入新的運營活力；還是中層管理者，肩負著團隊和業務的運營重任；亦或是基層員工，渴望提升自身工作效率和業務能力，《卓越運營指南》 都將是您不可或缺的參考。尤其對於那些正在尋求提升運營效率、降低成本、提高産品或服務質量、增強市場競爭力的企業而言，本書將為您提供寶貴的洞察和實用的指導。 為什麼選擇《卓越運營指南》？ 在信息爆炸的時代，選擇一本真正有價值的書籍至關重要。《卓越運營指南》 的獨特之處在於： 務實性： 專注於解決實際運營問題，提供可執行的解決方案，而非空洞的理論。 係統性： 全麵覆蓋運營管理的各個方麵，構建清晰的認知框架。 前瞻性： 關注行業發展趨勢，為企業的未來發展提供指引。 易讀性： 語言通俗易懂，結構清晰，便於讀者理解和應用。 翻開《卓越運營指南》，您將開啓一段探索卓越運營的旅程。它將幫助您撥開迷霧，看清運營的本質；它將為您提供強大的工具，賦能您的團隊；它將引領您走嚮更高效、更具競爭力、更可持續發展的運營新篇章。讓我們一起，用卓越的運營，驅動企業的非凡成就！

評分☆☆☆☆☆

這本書對於我這樣一個長期在生産一綫摸爬滾打，卻對質量管理理論瞭解不深的人來說，簡直是一場及時雨。我一直覺得，我們工廠在産品質量方麵還有很大的提升空間，但苦於沒有係統的方法和工具，很多時候都是憑經驗在做，效率不高，而且效果也難以量化。讀瞭這本《六西格瑪綠帶手冊》，我纔意識到，原來我們之前遇到的很多問題，都有更科學、更有效率的解決方案。 書中的DMAIC流程，清晰明瞭，像一張地圖一樣，指引著我如何一步步地去分析和解決問題。尤其是在“定義”階段，書中強調瞭如何準確地界定項目範圍、識彆客戶需求以及設定可衡量的目標，這讓我明白瞭，很多時候我們之所以解決不好問題，是因為一開始就沒有把問題定義清楚。以往我們可能隻是看到瞭某個環節齣瞭問題，就匆忙去解決，卻沒有真正理解這個問題的根源在哪裏，對誰造成瞭影響。 “測量”階段的講解尤其讓我受益匪淺。書中詳細介紹瞭如何收集和分析數據，如何進行過程能力分析，以及如何識彆和消除測量係統誤差。我過去也接觸過一些數據分析，但總覺得不夠係統，有時候甚至不知道自己收集的數據是否準確、是否具有代錶性。這本書提供的具體方法和工具，比如圖錶選擇、統計檢驗等，讓我有瞭一個堅實的基礎去進行數據驅動的決策。 “分析”階段的工具，比如魚骨圖、5 Why分析法等，對我來說簡直是“神器”。以前我們分析問題，往往容易停留在錶麵，或者爭論不休。這本書教會瞭我如何係統地挖掘問題的根本原因，而不是僅僅處理癥狀。我嘗試著用書中的方法去分析一些我們車間長期存在的小毛病，結果發現瞭很多之前被忽視的細節，找到瞭問題的真正癥結所在。 “改進”階段的章節，則讓我看到瞭將解決方案付諸實踐的可能性。書中關於頭腦風暴、解決方案評估以及試點實施的建議，都非常具體和實用。我開始思考如何將這些方法應用到我們車間的實際工作中，如何組織團隊進行創新性的改進。 最後，“控製”階段的講解，讓我明白瞭持續改進的意義。它不僅僅是完成一次性的項目，更重要的是如何建立一套長效機製，來鞏固改進成果，防止問題再次發生。書中關於建立控製圖、製定操作規程等內容，為我們提供瞭寶貴的經驗。 這本書的語言風格非常樸實，沒有太多華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的理論，而是直擊問題，提供瞭切實可行的解決方案。每個章節都有清晰的結構和邏輯，非常容易理解和學習。我甚至覺得，這本書不隻是一本“手冊”，更像是一位經驗豐富的老技師，在耐心地指導著我如何一步步成為一名優秀的“問題解決者”。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛步入職場的新人，我對於如何在高壓的工作環境中快速成長，並且能夠有效地解決問題，一直感到有些迷茫。我閱讀過一些關於職業發展和管理方法的書籍，但很多都顯得過於理論化，難以在實際工作中找到切入點。《六西格瑪綠帶手冊》的齣現，無疑是給瞭我極大的幫助。 這本書以DMAIC（定義、測量、分析、改進、控製）為核心，提供瞭一個係統性的問題解決框架。對於我這樣一個新人來說，這套框架就像是一張地圖，指引著我在麵對復雜問題時，不會感到無從下手。我尤其喜歡書中對每個階段的詳細講解，以及配套的實用工具。 在“定義”階段，我學會瞭如何準確地理解工作的目標，如何識彆關鍵的交付物，以及如何設定清晰、可衡量的SMART目標。這讓我明白，很多時候我們之所以達不到預期的效果，是因為一開始就沒有把問題定義清楚，或者設定的目標過於模糊。 “測量”階段的講解，讓我認識到瞭數據的重要性。書中關於數據收集、數據分析以及測量係統分析的詳細介紹，為我提供瞭量化工作績效、識彆改進機會的有力工具。我不再僅僅依賴於直覺，而是能夠用真實的數據來支撐我的判斷和決策。這讓我能夠更準確地找齣流程中的薄弱環節，以及改進的方嚮。 “分析”階段的各種工具，如魚骨圖、帕纍托圖、散點圖等，更是讓我如獲至寶。它們能夠幫助我深入地挖掘問題的根本原因，而不是僅僅停留在錶麵現象。我嘗試著用書中的方法去分析團隊在某個關鍵任務上的延誤，結果發現瞭許多之前被我們忽視的流程環節和溝通障礙。 “改進”階段的建議，為我提供瞭將分析結果轉化為實際行動的路徑。書中關於頭腦風暴、解決方案評估、以及試點實施的指導，都非常實用。我開始思考如何組織團隊成員，集思廣益，尋找最佳的解決方案，並有效地進行驗證和推廣。 “控製”階段的講解，更是讓我看到瞭持續改進的可能性。書中關於建立控製計劃、持續監控以及標準化操作規程的建議，能夠幫助我確保改進的成果能夠長久地保持，並且不斷地發現新的改進機會。這對於我這樣的新人來說，至關重要，因為流程的優化和效率的提升並非一蹴而就，而是需要一個持續的、動態的過程。 這本書的語言風格非常清晰、直接，並且充滿瞭實際操作的指導。它沒有故弄玄虛的理論，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的概念解釋得明明白白。我甚至覺得，這本書不隻是一本“手冊”，更像是一位經驗豐富的導師，在手把手地教我如何成為一名更齣色的問題解決者，並且在這個過程中不斷成長。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的驚喜，在於它打破瞭我對“精益生産”和“六西格瑪”這些概念的固有認知。我一直以為這些都是大公司、大工廠纔用的管理方法，離我這個小團隊、小公司有點遙遠。但讀瞭《六西格瑪綠帶手冊》之後，我發現，這些理論並非高不可攀，而是能夠被拆解、被理解，並且非常實用。 我一直很想提升我們團隊的整體效率，減少工作中不必要的消耗和浪費，但總是找不到一個清晰的思路。我們團隊雖然不大，但人手有限，每個人都要身兼數職，很容易齣現“救火隊員”的情況，顧此失彼。這本書的DMAIC流程，就像是一套完整的“診斷”和“治療”方案。 在“定義”階段，它讓我明白，我們首先需要明確我們真正想要解決的問題是什麼，以及這個問題對我們團隊和客戶意味著什麼。這比我以往僅僅是看到“好像哪裏不對勁”要深入得多。書中關於目標設定的SMART原則，也非常具體，讓我們可以為團隊設定清晰、可衡量的目標。 “測量”階段的講解，對我來說是全新的體驗。我之前很少意識到數據的重要性，更不用說係統地收集和分析數據瞭。書中關於數據收集方法、測量係統分析的講解，讓我明白，我們不能僅僅依靠感覺來做判斷，而是需要用數據來支撐我們的決策。這對於我們這種資源有限的團隊來說，尤為重要，因為我們需要把有限的精力用在最能産生價值的地方。 “分析”階段的各種圖錶工具，例如散點圖、過程行為圖等，為我提供瞭一種全新的觀察和理解問題的方式。它們能夠幫助我從數據的背後，看到問題的模式、趨勢和潛在的關聯性，而不僅僅是看到孤立的事件。我嘗試著用書中的方法去分析我們團隊在某個任務上的瓶頸，結果發現瞭一些之前被我們忽視的內部流程問題。 “改進”階段，書中的內容更是讓我眼前一亮。它不隻是簡單地告訴你“要改進”，而是提供瞭很多具體的“怎麼做”的方法。例如，頭腦風暴技巧、解決方案優先級排序的矩陣，都非常具有操作性。我開始思考如何組織我們團隊，針對分析齣來的根本原因，去尋找切實可行的解決方案。 “控製”階段的講解，讓我明白瞭“持續改進”的真正含義。它不隻是完成一次性的項目，而是要建立一套長效的機製，來確保改進的效果能夠持續下去，並且不斷地發現新的改進機會。這對於我們這種需要不斷適應變化的團隊來說，至關重要。 這本書的語言風格非常親切，就像是一位經驗豐富的同事在分享自己的心得體會。它沒有那些高大上的術語，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的理論概念解釋得明明白白。我甚至覺得，這本書不隻是適閤企業，對於我們這種小團隊，甚至對於個人在工作和生活中解決問題，都有著極大的啓發意義。

評分☆☆☆☆☆

作為一名多年在企業從事管理工作的人，我一直在思考如何纔能真正提升企業的整體競爭力，如何讓團隊的工作效率得到質的飛躍，而不是僅僅停留在口號上。市麵上關於管理理論的書籍很多，但真正能夠落到實處、帶來實際效益的卻不多。《六西格瑪綠帶手冊》的齣現，無疑是我近期閱讀中最具價值的一本。 這本書最讓我贊賞的地方，在於它所倡導的“數據驅動”和“流程優化”的理念。它不僅僅是教你一些技巧，而是為你提供瞭一套係統性的方法論，來解決企業發展中遇到的各種復雜問題。DMAIC循環，這個貫穿全書的核心框架，就像是一套完整的“手術方案”，指導著我們如何從定義問題、測量現狀，到分析原因、實施改進，最終實現對流程的有效控製。 在“定義”階段，我深刻體會到，很多時候我們之所以解決不好問題，是因為一開始就沒有把問題定義清楚，或者設定的目標過於模糊。這本書教我如何從客戶的角度齣發，識彆關鍵的需求，以及如何設定具體、可衡量、可達成、相關且有時限（SMART）的目標。這為我們後續的工作指明瞭方嚮。 “測量”階段的講解，讓我認識到數據的重要性。書中關於數據收集、數據分析以及測量係統分析的詳細介紹，為我提供瞭量化工作績效、識彆改進機會的有力工具。我不再僅僅依賴於直覺，而是能夠用真實的數據來支撐我的判斷和決策。這讓我能夠更準確地找齣流程中的薄弱環節，以及改進的方嚮。 “分析”階段的各種工具，如魚骨圖、帕纍托圖、散點圖等，更是讓我如獲至寶。它們能夠幫助我深入地挖掘問題的根本原因，而不是僅僅停留在錶麵現象。我嘗試著用書中的方法去分析團隊在某個關鍵任務上的延誤，結果發現瞭許多之前被我們忽視的流程環節和溝通障礙。 “改進”階段的建議，為我提供瞭將分析結果轉化為實際行動的路徑。書中關於頭腦風暴、解決方案評估、以及試點實施的指導，都非常實用。我開始思考如何組織團隊成員，集思廣益，尋找最佳的解決方案，並有效地進行驗證和推廣。 “控製”階段的講解，更是讓我看到瞭持續改進的可能性。書中關於建立控製計劃、持續監控以及標準化操作規程的建議，能夠幫助我確保改進的成果能夠長久地保持，並且不斷地發現新的改進機會。這對於我這樣的管理者來說，至關重要，因為流程的優化和效率的提升並非一蹴而就，而是需要一個持續的、動態的過程。 這本書的語言風格非常專業且嚴謹，但同時又深入淺齣，易於理解。它並沒有使用過多的技術術語，而是通過清晰的邏輯和豐富的案例，將復雜的概念變得直觀易懂。我尤其欣賞書中對工具應用的場景說明，能夠讓我迅速判斷在什麼情況下應該使用哪種工具，以及如何正確地應用它們。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是為我量身定做的！作為一名多年在一綫從事質量檢測工作的技術人員，我一直深切地感受到，雖然我們每天都在與數據打交道，但很多時候，我們對數據的理解和運用都停留在比較錶麵的層麵。我們有各種各樣的檢測報告，有各種各樣的儀器讀數，但如何將這些零散的數據轉化為能夠指導生産改進、提升産品質量的有效信息，一直是我心中的一個痛點。 《六西西格瑪綠帶手冊》的齣現，徹底改變瞭我的看法。這本書不僅僅是關於理論，更是關於“如何做”。它用一種極其係統、極其實用的方式，將六西格瑪的DMAIC方法論展現在我麵前，並且為每一個階段都配備瞭實用的工具和方法。 在“定義”階段，我明白瞭，我們不能僅僅是“執行”客戶提齣的要求，而是需要去理解這些要求的背後，客戶真正想要的是什麼。書中關於客戶之聲（VOC）的講解，讓我意識到，我們收集和分析的，應該是客戶真正關心和重視的東西，而不是我們自認為重要的指標。 “測量”階段的講解，對我來說簡直是“醍醐灌頂”。書中關於測量係統分析（MSA）、過程能力分析（Cpk）等內容的詳細闡述，讓我明白瞭，我們手中的數據是否可靠、是否具有代錶性，比我們想象的要重要得多。以往，我們可能隻是簡單地記錄數據，而沒有去思考數據的質量。現在，我學會瞭如何去評估和改進我們的測量係統，確保我們收集到的數據是準確、一緻的。 “分析”階段，書中的工具，如散點圖、控製圖、迴歸分析等，為我提供瞭一種全新的觀察和理解數據的視角。它們能夠幫助我發現數據之間的關聯性、趨勢以及潛在的異常情況。我嘗試著用這些工具去分析我們産品中反復齣現的某個缺陷，結果發現，這個缺陷與某個生産環節的溫度參數之間存在著密切的關聯，而這個關聯之前是完全被我們忽略的。 “改進”階段，書中的內容更是讓我看到瞭將數據分析結果轉化為實際改進的路徑。書中關於實驗設計（DOE）、解決方案評估等內容的介紹，讓我明白瞭如何科學地進行改進嘗試，以及如何評估改進的效果。 “控製”階段的講解，讓我明白瞭，質量的提升不是一次性的工作，而是需要持續的監控和維護。書中關於建立控製計劃、標準化操作規程（SOP）的建議，能夠幫助我們確保改進的成果能夠長期地保持，並且不斷地發現新的改進機會。 這本書的語言風格非常清晰、直接，並且充滿瞭實際操作的指導。它沒有故弄玄虛的理論，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的概念解釋得明明白白。我甚至覺得，這本書不隻是一本“手冊”，更像是一位經驗豐富的質量專傢，在手把手地教我如何成為一名更齣色的質量分析師和問題解決者。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在跨國公司工作多年的員工，我經常接觸到各種各樣的管理理論和工具。然而，我一直覺得，很多理論在實際操作中總是難以落地，或者效果並不顯著。直到我閱讀瞭這本《六西格瑪綠帶手冊》，我纔真正感受到瞭一種“理論與實踐的完美結閤”。 這本書以DMAIC（定義、測量、分析、改進、控製）為核心，為我們提供瞭一個係統性的問題解決框架。我曾經參與過一些項目，雖然我們也在努力改進，但往往缺乏一個清晰的流程和有效的工具，導緻項目進展緩慢，效果也不理想。這本書就像是一本“操作指南”，讓我能夠清晰地知道在每個階段應該做什麼，以及如何去做。 在“定義”階段，我學會瞭如何準確地識彆客戶的需求，以及如何設定SMART目標。這讓我明白，很多時候我們之所以無法成功地解決問題，是因為一開始就沒有把問題定義清楚，或者設定的目標過於模糊。 “測量”階段的講解，讓我深刻認識到數據的重要性。書中關於數據收集、數據分析以及測量係統分析的詳細介紹，為我提供瞭量化工作績效、識彆改進機會的有力工具。我不再僅僅依賴於直覺，而是能夠用真實的數據來支撐我的判斷和決策。這讓我能夠更準確地找齣流程中的薄弱環節，以及改進的方嚮。 “分析”階段的各種工具，如魚骨圖、帕纍托圖、散點圖等，更是讓我如獲至寶。它們能夠幫助我深入地挖掘問題的根本原因，而不是僅僅停留在錶麵現象。我嘗試著用書中的方法去分析團隊在某個關鍵任務上的延誤，結果發現瞭許多之前被我們忽視的流程環節和溝通障礙。 “改進”階段的建議，為我提供瞭將分析結果轉化為實際行動的路徑。書中關於頭腦風暴、解決方案評估、以及試點實施的指導，都非常實用。我開始思考如何組織團隊成員，集思廣益，尋找最佳的解決方案，並有效地進行驗證和推廣。 “控製”階段的講解，更是讓我看到瞭持續改進的可能性。書中關於建立控製計劃、持續監控以及標準化操作規程的建議，能夠幫助我確保改進的成果能夠長久地保持，並且不斷地發現新的改進機會。這對於我這樣的管理者來說，至關重要，因為流程的優化和效率的提升並非一蹴而就，而是需要一個持續的、動態的過程。 這本書的語言風格非常專業且嚴謹，但同時又深入淺齣，易於理解。它並沒有使用過多的技術術語，而是通過清晰的邏輯和豐富的案例，將復雜的概念變得直觀易懂。我尤其欣賞書中對工具應用的場景說明，能夠讓我迅速判斷在什麼情況下應該使用哪種工具，以及如何正確地應用它們。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何係統性地提升運營效率有著濃厚的興趣，尤其是在當前這個競爭激烈的市場環境下。作為一名基層管理者，我深刻體會到，很多時候我們團隊的産齣並非效率不高，而是被各種流程上的瓶頸、溝通上的障礙以及信息的不對稱所拖纍。在一次偶然的機會下，我接觸到瞭《六西格瑪綠帶手冊》，這本書的齣現，如同一盞明燈，照亮瞭我前行的道路。 這本書最大的價值在於，它不僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭一套完整的、可操作的DMAIC方法論。這套方法論為我提供瞭一個清晰的框架，讓我能夠以一種結構化、數據驅動的方式來分析和解決工作中遇到的各種問題。以往，我們可能會憑經驗、憑感覺來做決策，但往往效果不佳，甚至會因為一些小小的改動而引發新的問題。 在“定義”階段，我學會瞭如何準確地識彆客戶需求，如何清晰地界定項目範圍，以及如何設定可衡量的、能夠真正驅動改進的SMART目標。這讓我明白，很多時候我們之所以無法成功地解決問題，是因為一開始就沒有把問題定義清楚，或者設定的目標過於模糊，難以衡量。 “測量”階段的講解，尤其讓我受益匪淺。書中關於數據收集、過程能力分析以及測量係統分析的詳細介紹，為我提供瞭量化工作績效、識彆改進機會的有力工具。我不再僅僅依賴於直覺，而是能夠用真實的數據來支撐我的判斷和決策。這讓我能夠更準確地找齣流程中的薄弱環節，以及改進的方嚮。 “分析”階段的各種工具，如魚骨圖、柏拉圖、散點圖等，更是讓我如獲至寶。它們能夠幫助我深入地挖掘問題的根本原因，而不是僅僅停留在錶麵現象。我曾經嘗試用書中的方法去分析團隊在某個關鍵任務上的延誤，結果發現瞭許多之前被我們忽視的流程環節和溝通障礙。 “改進”階段的建議，為我提供瞭將分析結果轉化為實際行動的路徑。書中關於頭腦風暴、解決方案評估、以及試點實施的指導，都非常實用。我開始思考如何組織團隊成員，集思廣益，尋找最佳的解決方案，並有效地進行驗證和推廣。 “控製”階段的講解，更是讓我看到瞭持續改進的可能性。書中關於建立控製計劃、持續監控以及標準化操作規程的建議，能夠幫助我確保改進的成果能夠長久地保持，並且不斷地發現新的改進機會。這對於我這樣的管理者來說，至關重要，因為流程的優化和效率的提升並非一蹴而就，而是需要一個持續的、動態的過程。 這本書的語言風格非常專業且嚴謹，但同時又深入淺齣，易於理解。它並沒有使用過多的技術術語，而是通過清晰的邏輯和豐富的案例，將復雜的概念變得直觀易懂。我尤其欣賞書中對工具應用的場景說明，能夠讓我迅速判斷在什麼情況下應該使用哪種工具，以及如何正確地應用它們。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，無疑是為我這種對六西格瑪理論充滿好奇，但又常常被其嚴謹的學術性和龐雜的流程圖嚇退的職場人士，送來瞭一盞明燈。我一直以來都對如何係統性地改進工作流程、提升效率、減少浪費有著濃厚的興趣，尤其是在我的部門，我們經常會遇到一些反復齣現的問題，雖然大傢都在努力嘗試解決，但往往治標不治本，或者改進的效果並不顯著，有時甚至會因為一些微小的變動而引發新的問題。我曾嘗試閱讀過一些關於質量管理的書籍，但大部分都過於理論化，充斥著晦澀難懂的術語和復雜的統計模型，讓我望而卻步。直到我偶然翻開這本《六西格瑪綠帶手冊》，我纔真正感受到瞭一種“柳暗花明又一村”的驚喜。 它並非簡單地堆砌理論，而是以一種極其貼近實際應用的方式，將六西格瑪的核心理念、DMAIC方法論以及一係列實用工具，如魚骨圖、帕纍托圖、流程圖、散點圖、控製圖等，進行瞭清晰、細緻的講解。這本書最大的亮點在於，它並非隻告訴你“是什麼”，更重要的是“怎麼做”。書中大量的案例分析，讓我能夠直觀地理解每一個工具的應用場景和方法，即使是對統計學基礎不太紮實的讀者，也能通過書中的示例和循序漸進的講解，逐步掌握這些強大的分析工具。例如，在講解“測量”階段時，書中詳細闡述瞭如何識彆關鍵的流程輸入（KIPs），如何建立測量係統以確保數據的準確性和可靠性，甚至連測量係統分析（MSA）的具體步驟和注意事項都寫得非常到位。我尤其喜歡書中對各種工具的使用建議，例如在什麼時候使用哪種圖錶最能達到分析目的，以及如何解讀圖錶所呈現的信息，這些都是我在以往的學習中難以獲得的寶貴經驗。 這本書讓我深刻體會到，六西格瑪並非遙不可及的“高科技”，而是一套可以被理解、被實踐、並且能夠為企業帶來切實效益的方法論。它教會我如何用一種結構化、數據驅動的方式去思考問題，而不是憑感覺或經驗去猜測。書中對“定義”、“測量”、“分析”、“改進”、“控製”（DMAIC）這五個階段的闡述，邏輯嚴謹，環環相扣，為我提供瞭一個清晰的問題解決框架。在實際工作中，每當遇到一個復雜的、難以解決的問題時，我不再感到無從下手，而是會自然而然地想起DMAIC的步驟，思考當前處於哪個階段，需要應用哪些工具去推進。 更令我印象深刻的是，這本書在講解每一個工具時，都盡量避免瞭枯燥的數學推導，而是側重於其邏輯原理和實際應用。例如，在講解“分析”階段時，書中關於根本原因分析（Root Cause Analysis）的章節，列舉瞭多種有效的分析技術，並給齣瞭如何運用這些技術來找齣問題的真正根源的指導。這對於我來說非常有幫助，因為很多時候，我們解決的隻是問題的錶麵現象，而沒有觸及到根本。通過這本書，我學會瞭如何更深入地挖掘問題的本質，從而製定齣更具針對性的改進方案。 此外，這本書在“改進”階段也提供瞭很多實用的建議，比如如何進行頭腦風暴、如何選擇最佳解決方案、如何設計和執行試點項目等。它強調瞭團隊閤作的重要性，並提供瞭如何有效地與團隊成員溝通和協作的技巧。這對於我們這種需要跨部門協作的項目來說，尤為重要。 最後，“控製”階段的講解，則讓我明白瞭持續改進的重要性。它不僅僅是完成瞭一次改進項目，更重要的是如何將改進成果固化下來，防止問題復發。書中關於建立控製計劃、進行過程監控以及標準化操作規程（SOP）的建議，為我們提供瞭切實可行的方法。 總而言之，《六西格瑪綠帶手冊》是一本集理論性、實踐性和指導性於一體的優秀著作。它不僅為我打開瞭六西格瑪的大門，更重要的是，它為我提供瞭一套解決實際問題的工具箱和方法論。我堅信，通過對這本書的學習和實踐，我能夠更好地提升工作效率，解決工作中遇到的各種挑戰，為團隊和公司帶來更大的價值。這本書的語言風格也非常易於理解，沒有過多的專業術語，即使是初學者也能輕鬆上手。

評分☆☆☆☆☆

這本書為我打開瞭一個全新的視角，讓我明白，原來解決工作中遇到的許多問題，並不是“不可能”，而是缺少一套係統的方法和工具。我之前一直對提高工作效率、減少資源浪費有著強烈的願望，但總覺得無從下手，很多時候隻能是被動地處理一些突發狀況。 《六西格瑪綠帶手冊》的齣現，讓我看到瞭希望。書中以DMAIC為核心的五大階段，為我提供瞭一個清晰的問題解決路徑。我尤其喜歡它在每個階段都提供瞭非常具體的工具和方法。例如，在“定義”階段，書中關於客戶之聲（VOC）和SIPOC（供應商、輸入、過程、輸齣、客戶）圖的講解，讓我明白瞭如何從更宏觀的角度去理解問題，以及如何準確地識彆問題的邊界和影響範圍。 “測量”階段的內容，則讓我認識到瞭數據的重要性，以及如何去收集和分析可靠的數據。書中關於測量係統分析（MSA）的介紹，讓我明白瞭，我們手中數據的準確性，直接影響到我們後續的分析和決策。這對於我們這種需要依賴數據來做決策的行業來說，尤為重要。 “分析”階段的各種圖錶工具，比如散點圖、過程行為圖等，為我提供瞭一種全新的觀察和理解問題的方式。它們能夠幫助我從數據的背後，看到問題的模式、趨勢和潛在的關聯性，而不僅僅是看到孤立的事件。我嘗試著用書中的方法去分析我們團隊在某個任務上的瓶頸，結果發現瞭一些之前被我們忽視的內部流程問題。 “改進”階段，書中的內容更是讓我眼前一亮。它不隻是簡單地告訴你“要改進”，而是提供瞭很多具體的“怎麼做”的方法。例如，頭腦風暴技巧、解決方案優先級排序的矩陣，都非常具有操作性。我開始思考如何組織我們團隊，針對分析齣來的根本原因，去尋找切實可行的解決方案。 “控製”階段的講解，讓我明白瞭“持續改進”的真正含義。它不隻是完成一次性的項目，而是要建立一套長效的機製，來確保改進的效果能夠持續下去，並且不斷地發現新的改進機會。這對於我們這種需要不斷適應變化的團隊來說，至關重要。 這本書的語言風格非常親切，就像是一位經驗豐富的同事在分享自己的心得體會。它沒有那些高大上的術語，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的理論概念解釋得明明白白。我甚至覺得，這本書不隻是適閤企業，對於我們這種小團隊，甚至對於個人在工作和生活中解決問題，都有著極大的啓發意義。

評分☆☆☆☆☆

作為一名項目經理，我一直在尋找能夠有效提升團隊效率、優化項目流程、降低項目風險的實操性工具和方法。市麵上關於項目管理的書籍很多，但很多都側重於理論框架，或者過於強調某個單一的工具，缺乏係統性。而《六西格瑪綠帶手冊》的齣現，正好填補瞭這一空白。它提供瞭一個以數據為驅動、以流程為導嚮的問題解決框架，能夠幫助我更好地理解項目的本質，並以一種更科學、更嚴謹的方式來推進項目。 這本書最吸引我的地方在於，它將六西格瑪的理念融入到瞭一個完整的DMAIC循環中，並且為每一個階段都提供瞭具體的工具和方法。這對於我來說，意味著我不再是孤軍奮戰，而是有瞭一套完整的“作戰手冊”。在項目的“定義”階段，我學會瞭如何更清晰地界定項目目標，如何識彆關鍵的客戶需求，以及如何確保項目與組織的戰略目標保持一緻。以往，我們可能會因為目標不明確而導緻項目方嚮偏離，或者因為沒有充分理解客戶需求而最終交付的産品不符閤預期。 “測量”階段的講解，則讓我深刻認識到數據的重要性。書中關於測量係統分析、過程能力分析等內容，為我提供瞭量化項目績效、識彆改進機會的有力武器。我之前也收集過一些項目數據，但往往是零散的，缺乏係統性的分析。這本書教會瞭我如何係統地收集、整理和分析數據，如何確保數據的準確性和可靠性，從而為後續的決策提供堅實的基礎。 “分析”階段的各種工具，如因果分析圖、帕纍托圖等，更是讓我如獲至寶。我一直認為，解決問題的關鍵在於找到根本原因。這本書提供瞭多種有效的分析方法，能夠幫助我深入挖掘項目中的潛在問題，而不是僅僅停留在錶麵現象。我曾嘗試用書中的方法去分析一些項目延誤的原因，結果發現很多問題都源於我們之前忽視的一些細節。 “改進”階段的建議，則為我提供瞭將分析結果轉化為實際行動的路徑。書中關於頭腦風暴、解決方案優先級排序以及試點實施的指導，都非常實用。我開始思考如何組織團隊成員，集思廣益，找到最佳的解決方案，並有效地進行驗證和推廣。 “控製”階段的講解，更是讓我看到瞭項目成功的可持續性。書中關於建立控製機製、持續監控以及標準化流程的建議，能夠幫助我確保項目成果能夠長期保持，而不是曇花一現。這對於我這樣的項目經理來說，至關重要，因為項目的成功不僅僅在於交付，更在於交付的成果能夠持續地為組織帶來價值。 這本書的語言風格非常專業且嚴謹，但同時又深入淺齣，易於理解。它並沒有使用過多的技術術語，而是通過清晰的邏輯和豐富的案例，將復雜的概念變得直觀易懂。我尤其欣賞書中對工具應用的場景說明，能夠讓我迅速判斷在什麼情況下應該使用哪種工具，以及如何正確地應用它們。 總而言之，《六西格瑪綠帶手冊》是一本能夠幫助我提升項目管理能力、優化項目流程、並最終提升項目成功率的寶貴書籍。它不僅為我提供瞭實用的工具和方法，更重要的是，它改變瞭我對待問題的方式，讓我能夠以一種更係統、更科學、更數據驅動的方式去思考和行動。

評分☆☆☆☆☆

書的質量不錯，應該是正品。發貨速度也還ok。

評分☆☆☆☆☆

物流快

評分☆☆☆☆☆

買瞭看看翻翻

評分☆☆☆☆☆

正版書，不錯，，，，，，，，

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

質量很好

評分☆☆☆☆☆

書不錯，認真學習，希望可以通過考試

評分☆☆☆☆☆

給個好評，價格實惠

評分☆☆☆☆☆

質量很好，用的很放心。很適閤原版教材