做最好的中層 提升中層領導管理水平的非凡智慧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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成傑 著

圖書標籤:

• 中層管理
• 領導力
• 職業發展
• 管理技能
• 團隊建設
• 高效執行
• 個人提升
• 職場智慧
• 企業管理
• 自我管理

齣版社： 中國華僑齣版社

ISBN：9787511316172

版次：1

商品編碼：10893715

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-12-01

用紙：膠版紙

頁數：224

編輯推薦

適讀人群 ：中高層企業管理者

　　本書一個中層也隻有具備瞭各項基本品質的執行力以及齣色的成績，纔能得到高層的認可、青睞，並得以晉升。但是這些品質、能力都並非天生就有的，而是需要在工作中一點一點地鍛煉、培養和積纍齣來的，本書將會詳細地告訴你如何去做。

　　注：團購100冊以上請緻電：010-89113903

內容簡介

　　中層領導處在組織中的中間位置，需要在上下皆有壓力的環境中遊刃有餘地開展工作，是組織中信息上下暢通傳導的橋梁。因此，中層領導要麵對的人際關係要比一般人更復雜。對上，中層領導是被管理者，需要掌握與上級有效溝通的技巧和方法。在上級眼中，中層不能隻埋頭苦乾，更需要運用智慧。對下，中層既需要樹立自己的威嚴，又要善於授權，並同時把責任下放，把每位員工都培訓成人纔，構建一支好的團隊。同級之間，要和諧相處，加強溝通，多創造機會閤作，同時堅守自己的立場。如此繁多的環節，隻要有一個摸不透、處不好、理不順，就會給職業生涯造成障礙。

作者簡介

　　成傑，巨海教育集團總裁，實戰名師，中國十佳培訓師，上海統帥裝飾顧問，中國品牌建設十大傑齣人物，世界華人演說傢俱樂部主席，浙江積分寶控股集團顧問，上海安徽經濟文化促進會副會長。
　　他，是一位實戰派的管理谘詢專傢!
　　他親自拜訪上百位企業傢，在120多個城市巡迴演講2380多場。
　　他，是一位具有使命感與大愛天下的企業傢!
　　他立誌用畢生的時間與精力捐建101所巨海希望小學。
　　他，是一位傑齣的團隊建設專傢！
　　他用三年時間把巨海從五人的創業團隊發展為300多人的“商界特種部隊”。
　　他創辦的課程《打造商界特種部隊》現已為12680多傢企業的培養人纔，打造卓越團隊。
　　他，是一位暢銷書的魔法師!
　　他現已齣版瞭37本暢銷書,纍計發行量超過320萬冊。
　　巨海品牌課程：
　　《總裁三項修煉》、《商道如水》、《帝王領導力》、《總裁演說智慧》、《總裁演說大師班》、《打造商界特種部隊》
　　巨海品牌內訓：
　　《打造商界特種部隊》、《責任勝於能力》

目錄

上篇 從零起步：認識中層

第一章 什麼是中層
中層是企業的棟梁
中層應注意自己的形象設定
中層要有忍辱負重的能力
中層管理的黃金分割法則
中層應幫助老闆排憂解難
中層應確立自己的領導風格
中層應控製好自己的情緒

第二章 中層應具備的基本品質
要忠誠，但不是愚忠
為下屬的過失負責
有主動創新的意識
工作要充滿激情
量力而行，適時拒絕
善於總結，善於匯報
具有感恩之心
講誠信，對自己負責
中篇 打造優秀：學做中層

第三章 中層與上級有效溝通的藝術
瞭解上司，讓工作更有成效
上級"授權"，不同領導區彆應對
端正立場，始終站在上級一方思考
勤於匯報，讓領導放心、安心
善於變通，凡事留有餘地
業績
第一，結果纔是硬道理
把握分寸，到位但不越位
多備方案，請領導做選擇題

第四章 中層與同級相處的藝術
高標做事，低調做人
用共同的目標促成閤作
善於說贊美的話
幫助同事就是幫助自己
尋求與反對者的共鳴
婉言拒絕同級的不閤理請求
遠離小人而不得罪小人

第五章 中層管理下屬的藝術
贊美和鼓勵下屬走嚮成功
工作不是員工生命的全部
利用權威嚴格要求下屬
激發員工的主人翁意識
做"平颱"而不是"拐杖"
多留些臉麵給下屬
多些指導，少些領導

第六章 最優秀的中層如何做人
提升有效溝通的能力
構建彼此坦誠的溝通氛圍
不要對員工的期望值過高
巧妙化解領導對自己的誤會
處罰員工前先處罰自己
多從企業內部選拔人纔
收斂鋒芒是為人處世的大智慧

第七章 最優秀的中層怎樣辦事
保證完成任務纔是硬道理
弄清問題再作決定
不要在細枝末節上浪費時間
做善於找方法的卓越者
用製度來保證工作的落實
不當"差不多先生"
用更多更好的方法解決問題
跟蹤目標，及時解決問題

第八章 帶隊伍：打造高績效團隊
中層不隻是管理者，更是領導者
解雇績效低的員工，選用閤適的
適時地嚮下級授權
把員工的力量聚成閤力
為團隊製訂挑戰性目標
善於賦予員工使命感
先製訂計劃再采取行動

第九章 看結果：打造一流的執行力
用製度管人，而不是人情管理
無條件也要創造條件保證執行
砍掉纍贅，把責任追究到底
細節決定執行成敗
速度
第一，完美
第二
執行力更需要指導力
自己先成為執行力的尖兵
全麵提升下屬的執行力
下篇 追求卓越：超越中層

第十章 完善自我，贏在中層
挖掘自身的優良品質
不要讓人感覺你心高氣傲
不輕視工作中的任何細節
珍惜時間，提高工作效率
適度創新，不急功近利
抽空充電，提升自身素質

第十一章 超越中層，走嚮高層
下屬的成功纔是自己的成功
有智慧有頭腦地投入工作
用"老闆心態"管理企業
樹立"空杯心態"
保持積極嚮上的態度
始終超齣上級的預期
抬高彆人，放低自己

精彩書摘

　　《做最好的中層》由於中層處在特殊的位置上，很多時候，中層管理者在工作中常常會受到來自各方麵的壓力：上級的責難，同事的誤會，下級的抵觸和客戶的責罵。這個時候你應該怎麼辦？發脾氣？抱怨？或者一走瞭之？當然不能。
　　因為這樣不僅不能解決問題，或許還會因為一時的衝動而讓自己陷入非常被動的局麵中。所以，優秀的中層管理者正是認識到瞭這一點，在麵對羞辱、不公和誤會的時候，他們往往會懂得忍耐。因為他們首先想到的不是自己的麵子，而是如何以此為契機，讓自己的能力和素養得到提升和飛躍。
　　古河市兵衛齣生在日本一個普通人的傢庭裏。他很小的時候就開始在一個豆腐店裏當夥計，後來受雇於一個放高利貸的人，替主人討債。有一天晚上，他到一個客戶傢討債，人傢根本就不理睬他，甚至熄燈就寢，他隻好忍飢挨餓地苦等到第二天早晨。
　　……

前言/序言

　　中層管理者在現代組織中擔任瞭非常重要的角色。無論是在企業，還是在機關，中層都是一個組織的中流砥柱，是企業運營和日常管理的關鍵環節。他們是企業員工的直接領導者，是團隊和項目小組的負責人，因此，他們的管理和行為方式集中傳達瞭公司的理念和宗旨。公司員工正是通過這部分人的管理行為，來認識企業和自己的職業生涯。所以，中層管理者的管理理念和管理行為是一個重要的管理問題。
　　中層領導處在組織中的中間位置，需要在上下皆有壓力的環境中遊刃有餘地開展工作，是組織中信息上下暢通傳導的橋梁。因此，中層領導要麵對的人際關係要比一般人更復雜。對上，中層領導是被管理者，需要掌握與上級有效溝通的技巧和方法。在上級眼中，中層不能隻埋頭苦乾，更需要運用智慧。對下，中層既需要樹立自己的權威，又要善於授權，並同時把責任下放，把每位員工都培訓成優秀的人纔，構建一支高效的團隊。同級之間，要和諧相處，加強溝通，多創造機會閤作，同時堅守自己的立場。如此繁多的環節，隻要有一個摸不透、處不好、理不順，就會給職業生涯造成障礙。
　　打個比方，如果說高層領導是大腦，基層員工是四肢，那麼中層領導就是腰。一個人要是想生龍活虎，隻有“腰”做好瞭支撐，“四肢”纔能靈活；一個組織要想有活力，中層的能力相當重要。中層領導是基層員工的直接領導者，是團隊的直接負責人；而一位中層領導者，若沒有一支屬於自己的優秀隊伍，那麼他也不能很好地駕馭局麵。所以，中層領導者務必是一位能乾的管理者。
　　一個中層領導者也隻有具備瞭各項優秀的基本品質、完美的執行力以及齣色的成績，纔能得到高層的認可、青睞，並得以晉升。但是這些品質、能力都並非天生就有的，而是需要在工作中一點一點地鍛煉、培養和積纍齣來的，本書將會詳細地告訴你如何去做。
　　本書兼具實用性和指導性。書中的每一個細節都來源於眾多中層領導者實際工作經驗的總結和提煉，並精選瞭大量經典、實用的案例，理論聯係實踐，對中層領導者在實際工作中遇到的各種棘手問題都提供瞭具體的、可供操作性的解決方法和技巧。本書將幫助你成為一個優秀的中層領導者，助你盡快邁上一個新颱階，實現自我的超越。唯有超越纔能永葆優秀，讓你實現從優秀到卓越的跨越。
　　成傑
　　2011年10月於上海

卓越之道：現代管理者的新視界 在快速變化的商業浪潮中，每一個層級的管理者都肩負著承上啓下的關鍵使命。然而，當今的挑戰已不再是簡單的指令傳達與執行，而是需要更深層次的洞察、更敏銳的決策，以及更具感染力的領導力。本書並非一本空泛的理論匯編，而是一次對現代管理者所麵臨的真實睏境與機遇的深入剖析，旨在為你點亮一條通往卓越的實踐之路。 第一章：重塑自我認知——告彆“管道工”思維，擁抱“引航者”角色 許多管理者習慣於將自己定位為信息的“管道”，默默地將上層的指示傳遞給下屬，並將下屬的反饋匯總傳遞上去。這種“管道工”思維在穩定、低速的環境下或許尚能應付，但在瞬息萬變的現代職場，卻成為領導力發展的最大瓶頸。本書將引領你進行一場深刻的自我認知重塑。我們將一同探討： “我”是誰？ 辨析管理者不同於普通員工的角色定位，理解其在組織中的獨特價值和責任。這不僅僅是管理一群人，更是影響一群人，激發一群人的潛力。 “管道工”的陷阱： 識彆那些阻礙你成為更優秀領導者的思維定勢和行為模式。例如，過度依賴流程而忽視人的因素，害怕承擔風險而選擇保守，將個人成效置於團隊成功之上等等。 “引航者”的特質： 描繪一位卓越管理者應具備的核心能力和品格。這包括戰略性思維、全局觀、同理心、決策力、以及變革的勇氣。你將學會如何從“執行者”轉變為“設計者”，從“解決者”升華為“賦能者”。 價值鏈的躍遷： 理解管理者如何在組織價值鏈中實現自身的價值躍遷。不再僅僅是傳遞信息，而是通過整閤資源、優化流程、激發創新，為組織創造更深遠的價值。 第二章：團隊賦能的藝術——從“指令者”到“教練”的蛻變 一個真正強大的團隊，不是靠嚴苛的指令堆砌而成，而是源於成員內在動力的充分釋放。本書將深入剖析如何將團隊成員從被動的執行者，轉化為主動的貢獻者，實現個體與集體的共同成長。 看見每一個“人”： 強調對團隊成員個體差異的關注。理解每個人的優勢、劣勢、職業 aspirations 和激勵因素，並據此進行差異化的管理和發展。 有效授權的奧秘： 深入研究授權的本質，並非簡單的任務分配，而是信任的傳遞，能力的培養，責任的共擔。我們將探討如何設定清晰的目標、提供必要的支持、並給予足夠的自主權，讓授權真正發揮效用。 績效對話的溫度： 重新審視績效評估的意義，使其從冷冰冰的考核，轉變為持續性的、建設性的對話。學習如何提供及時、具體、可操作的反饋，幫助團隊成員識彆成長機會，剋服挑戰。 構建學習型組織： 探討如何營造一個鼓勵學習、分享和創新的團隊氛圍。管理者應成為團隊學習的催化劑，鼓勵試錯，總結經驗，讓整個團隊保持敏銳的學習能力，適應不斷變化的環境。 衝突管理的智慧： 衝突並非都是負麵的。本書將教你如何識彆和管理團隊中的建設性衝突，將其轉化為洞察力和創新的源泉，避免其演變成破壞性的力量。 第三章：跨部門協作的橋梁——打破藩籬，共塑未來 在現代企業中，孤軍奮戰已是過去式。高效的跨部門協作是實現組織整體目標的關鍵。本書將為你提供打破部門壁壘，建立互信互助閤作關係的實用策略。 理解“他人”的挑戰： 站在其他部門的視角，理解他們的目標、壓力和工作方式。通過換位思考，建立共情，為有效的溝通和協作奠定基礎。 溝通的策略與技巧： 學習如何在跨部門溝通中清晰錶達自己的需求，準確理解對方的意圖，並找到共同的語言和解決方案。掌握有效的會議管理、報告撰寫以及非正式溝通技巧。 目標對齊與協同： 探索如何將部門目標與組織整體戰略對齊，並在此基礎上建立跨部門的協同機製。確保各部門在朝著同一方嚮努力，避免資源浪費和重復勞動。 建立互信的機製： 信任是協作的基石。本書將介紹如何通過透明的信息共享、公平的資源分配、以及對共同目標的認可，來逐步建立和鞏固跨部門的信任關係。 共贏的思維模式： 培養一種“Win-Win”的閤作心態。理解個體部門的成功不應以犧牲其他部門的利益為代價，而是通過協同閤作，實現整體利益的最大化。 第四章：決策的藝術與科學——在不確定中尋找方嚮 在信息爆炸和瞬息萬變的時代，管理者麵臨的決策往往伴隨著高度的不確定性。本書將為你揭示如何運用理性與直覺，在復雜環境中做齣明智而果斷的決策。 定義問題的本質： 學會透過現象看本質，準確識彆問題的根源，而不是僅僅處理錶麵的癥狀。 信息收集與分析的藝術： 掌握有效收集相關信息的方法，並學會如何辨彆信息的真僞、重要性，以及如何從中提煉齣關鍵洞察。 情境化分析： 理解不同決策需要不同的分析方法。例如，短期戰術性決策與長期戰略性決策的考量維度必然不同。 風險評估與管理： 學習係統地評估決策可能帶來的風險，並製定相應的應對預案。在承擔必要風險的同時，將潛在損失降至最低。 權衡與選擇： 在多重選項麵前，如何進行有效的權衡，識彆最優解。理解“完美”往往是“更好”的敵人，學會做齣“夠好”的決策。 從決策中學習： 即使是錯誤的決策，也蘊含著寶貴的學習機會。本書將引導你如何復盤決策過程，總結經驗教訓，為未來的決策積纍智慧。 第五章：領導力與影響力——超越職位，贏得人心 真正的領導力並非來源於職位賦予的權力，而是源於你能夠對他人産生積極而深遠的影響。本書將探索如何從“被動管理”走嚮“主動領導”，贏得團隊的追隨與信任。 透明度與真誠： 建立在透明溝通和真誠待人基礎上的影響力，遠比虛假的承諾更具力量。 以身作則的力量： 你的行為比你的言語更有說服力。管理者自身的品格、職業操守和工作態度，是贏得團隊尊重的根本。 願景的傳遞與激發： 學會如何清晰地描繪組織和團隊的未來願景，並有效地將其傳遞給團隊成員，激發他們的熱情和動力。 同理心與關懷： 理解並迴應團隊成員的情感需求，在工作之外給予適度的關心和支持，能夠極大地增強團隊的凝聚力和忠誠度。 建立個人品牌： 培養獨特的個人領導力風格，展現專業素養、解決問題的能力以及積極樂觀的態度，從而在組織內外建立起良好的個人品牌和影響力。 持續的自我修煉： 領導力的提升是一個持續的過程。本書將鼓勵你不斷學習、反思、實踐，並接受新的挑戰，使你的領導力不斷進化。 本書的目標，是為你提供一套係統而實用的方法論，幫助你突破思維的局限，提升管理的技藝，最終成為一個真正卓越的領導者。它不是提供神奇的秘籍，而是引導你踏上一條充滿實踐、反思與成長的道路，讓你在組織中扮演更重要的角色，貢獻更突齣的價值，並收獲更持久的成就感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計我很喜歡，簡約大氣，字體選擇也很考究，一看就感覺是內容紮實、經得起推敲的作品。當我拿到它的時候，就迫不及待地翻開，想一探究竟。我一直覺得，中層領導是企業的中堅力量，他們承上啓下，既要理解高層的戰略意圖，又要將之有效地傳達和執行下去，同時還要激發團隊成員的潛能，解決日常運營中的各種問題。這個角色注定是充滿挑戰的，也是極其關鍵的。我期待這本書能夠為我提供一些實操性的方法論，能夠幫助我理清思路，找到提升管理效率的突破口。尤其是在團隊溝通、目標設定、績效考核以及如何處理復雜的人際關係等方麵，我希望能獲得一些啓發性的見解。讀過的相關書籍不少，但很多都偏嚮理論，或是講述一些成功案例，而我更希望的是能有一種能夠直接落地、切實可行的指導，幫助我每天在工作中都能有所進步，而不是泛泛而談。這本書給我帶來的，不僅僅是理論知識的堆疊，更像是循序漸進的引領，讓我能夠看到自己在管理能力上的具體提升路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的，是一種前所未有的洞察力。它不僅僅停留在“術”的層麵，更深入到“道”的思考。作者並沒有直接告訴你“應該怎麼做”，而是通過層層遞進的分析，引導你去思考“為什麼這麼做”，以及“在什麼情境下這麼做”。這種啓發式的教學方式，讓我受益匪淺。我學會瞭如何跳齣日常的瑣碎事務，從更高的視角去審視團隊的發展和個人的成長。書中關於“領導者的自我成長”的篇章，尤其讓我印象深刻。它強調瞭持續學習、反思和迭代的重要性，這對於身處變化莫測商業環境中的我們來說，是至關重要的。我開始有意識地去培養自己的復盤習慣，去記錄自己的管理心得和遇到的挑戰，並從中吸取教訓。這本書不僅僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的導師，在我前進的道路上，點亮瞭許多之前我未曾注意到的盲點。它讓我對“管理”有瞭更深層次的理解，也讓我對自己作為一名領導者，有瞭更高的期許。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在看這本書之前，我對於“領導力”這個詞，存在著一些刻闆的印象，覺得領導者就應該是一副高高在上、永遠正確的模樣。然而，這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者通過大量的案例分析，嚮我展示瞭不同風格領導者的魅力，以及如何根據實際情況調整自己的管理方式。我特彆欣賞書中關於“同理心”的強調。在快節奏的工作環境中，我們常常會忽略對團隊成員情感的關注。這本書提醒我，理解並迴應團隊的情緒，建立信任和情感連接，是解決很多管理難題的關鍵。它不僅僅是在談論“管理”，更是在探討“人”的智慧。我嘗試著在日常工作中，更加主動地去傾聽團隊的聲音，去理解他們的壓力和睏惑，並給予及時的支持和反饋。這種改變，不僅拉近瞭我與團隊的距離，也讓工作氛圍變得更加融洽和高效。我開始明白，做一個好的領導者，首先要學會做一個好人。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的價值在於，它提供瞭一個非常係統化的框架，幫助我梳理和優化自己的管理體係。我以前管理團隊，常常是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，缺乏長遠的規劃和整體的思考。這本書則從目標設定、策略製定、團隊建設、績效評估等多個維度，為我描繪瞭一幅清晰的管理藍圖。我尤其受益於書中關於“ SMART 原則”的詳細闡釋，以及如何將其應用到實際工作中，確保團隊目標既有挑戰性，又切實可行。此外，書中關於如何處理衝突和化解矛盾的章節，也給瞭我非常實用的指導。我學會瞭如何以更積極、更建設性的方式來應對團隊內部的分歧，而不是迴避或者激化矛盾。這本書讓我意識到，有效的溝通和衝突管理，是維係團隊穩定和健康發展的基石。通過學習和實踐書中介紹的方法，我明顯感覺到自己在麵對復雜局麵時，能夠更加從容和遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀過程中，我最大的感受是作者的文筆十分細膩，將一些原本可能枯燥的管理學概念，通過生動的語言和貼切的比喻，變得易於理解和吸收。舉個例子，關於如何激發團隊成員的內在驅動力，書中並沒有簡單地列齣幾條“秘籍”，而是深入分析瞭不同類型員工的心理需求，並提供瞭個性化的激勵策略。我尤其贊同作者提齣的“賦能而非控製”的理念。很多時候，我們習慣於事無巨細地進行管理，結果反而壓抑瞭團隊的創造力。這本書教會我如何信任團隊，如何授權，如何成為一個支持者和引導者，而不是一個發號施令的“監工”。這對於我來說，是一個觀念上的巨大轉變。我發現，當我真正開始實踐書中關於“微管理”的危害以及如何有效授權的建議時，團隊的活力和工作效率都有瞭顯著的提升。成員們變得更加主動，也更願意承擔責任。這種由內而外的改變，讓我深刻體會到，優秀的管理，最終是關於人心的。

評分☆☆☆☆☆

一本瞭解阿裏巴巴人力資源體係的不錯的書籍。

評分☆☆☆☆☆

送貨速度杠杠的，所有書全部塑封。還沒開始看，應該是不錯的，很滿意的一次後續。

評分☆☆☆☆☆

有很多人認為，閤同簽瞭，我也發瞭貨，客戶自然而然就會付錢，這種想法簡直就是等著天上掉餡餅，就像領瞭結婚證，不耕作就等著媳婦兒生兒子一樣。産品有沒有準時到貨？是否正常使用？使用過程中有沒有瑕疵？齣瞭問題有沒有人處理？這都影響客戶付款，即便這一切都正常，客戶也不見得付錢，誰都知道，錢放在自己這裏最保險，還能吃利息。隻要建立完善和強大的催款流程，纔能確保收款，這包括三個步驟，第一是信用和閤同審查，避免惡意欺詐，第二是生産、發貨和服務流程的追蹤，確保客戶滿意，第三就是催款流程，加強催收流程，當收款惡化時，我們甚至要放下手頭工作，全力以赴催款。總而言之，催款要及時，力度要加強，請記住，閤同就像結婚證，隻賦予你耕耘的權利，加油吧，銷售！

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評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，內容很好，很適閤工作中尋找突破的人學習，希望通過本書的知道，能讓自己盡快提升。

評分☆☆☆☆☆

學做優秀的領導補充下下能量

評分☆☆☆☆☆

快遞速度快，夜裏下單，第二天到。包裝簡陋，江南梅雨季節，沒有防水的包裝。阿米巴這本竟然沒封塑的皮沒有。看完在追評。

評分☆☆☆☆☆

趁著活動，買瞭很多書，趕緊充電，夠看一段時間瞭！

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯，如果摺扣再低些就好，啦啦啦啦啦啦啦啦啦！