工商管理经典译丛：管理学（第11版） [Management] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P.Robbins），玛丽·库尔特（Mary Coulter） 著，李原 等 译，孙健敏 校

图书标签:

• 管理学
• 工商管理
• 经济学
• 商业
• 翻译作品
• 经典
• 教材
• 第11版
• 管理理论
• 组织行为学

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300157955

版次：11

商品编码：11038259

包装：平装

丛书名： 工商管理经典译丛

外文名称：Management

开本：16开

出版时间：2012-06-01

用纸：胶版纸

页数：612

字数：927000

正文语种：中文

编辑推荐

　　在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》(第11版)毫无疑问是受欢迎和采用量很大的教材，且连续数年畅销不衰。

内容简介

　　《工商管理经典译丛：管理学（第11版）》在全世界名列基础管理学教材的榜首，自20世纪90年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内受欢迎和采用量很大的管理学教材。第11版是这本经典教材的全新版本。
　　为适应管理实践的发展和管理学科的动态变化，第11版进行了较大范围的更新，从内容到形式都做了颇多调整，包括：
　　新增了全新的两章--“对多样性的管理”和“适应能力强的组织设计”，更新了各章未的案例分析。
　　新增了多个专栏“与众不同的管理者”、“用数字说话”、“展望未来2020年的工作世界”等。
　　更新了数据、参考文献、注释、影音资料等。
　　《工商管理经典译丛：管理学（第11版）》适合经管类院校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书

作者简介

　　斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins），美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，拥有亚利桑那大学博士学位。他是世界上管理学与组织行为学领域畅销教材的作者。他的书被1000多所美国高校选用，并被译为19种文字在世界各地广泛使用。罗宾斯博士还积极参与教师田径比赛。1993年年届50岁之际，他赢得了21个全国冠军和12个世界冠军，目前仍保持着65岁以上100米和200米跑的世界纪录。

　　玛丽·库尔特（MaryCoulter），美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯萨斯大学博士学位。撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。

目录

第1篇 管理导论
第1章 管理与组织导论
1.1 管理者为什么很重要？
1.2 谁是管理者以及他们在哪里工作？
1.3 管理者做什么？
1.4 管理者工作是如何变化的？
1.5 为什么要学习管理？
附加模块一管理史
早期的管理
古典方法
行为方法
定量方法
当代方法
如果那么
第2章 理解管理的情境：约束和挑战
2.1 管理者：万能的还是象征性的？
2.2 外部环境：约束和挑战
2.3 组织文化：约束和挑战
2.4 当代的组织文化事项

第2篇 综合的管理问题
第3章 全球环境中的管理
3.1 谁是所有者？
3.2 你的全球观是什么？
3.3 理解全球环境
3.4 全球经营
3.5 在全球环境中进行管理
第4章 对多样性的管理
4.1 对多元化的基本了解
4.2 不断变化的劳动力队伍
4.3 员工多样性的类型
4.4 对多样性进行管理时的挑战
4.5 员工多样性管理创新措施
第5章 对社会责任和道德规范的管理
5.1 什么是社会责任
5.2 绿色管理和可持续性
5.3 管理者和有道德的行为
5.4 鼓励有道德的行为
5.5 当代的社会责任和道德事项
第6章 对变革和创新的管理
6.1 变革过程
6.2 组织变革的类型
6.3 管理变革阻力
6.4 当代的变革管理事项
6.5 激发创新

第3篇 计划
第7章 作为决策者的管理者
7.1 决策制定过程
7.2 管理者制定决策
7.3 决策和决策制定条件的类型
7.4 决策风格
7.5 当今世界中有效的决策方法
第8章 计划的基础
8.1 计划的含义和原因
8.2 目标和方案
8.3 设定目标和制定方案
8.4 当代的计划事项
第9章 战略管理
9.1 战略管理
9.2 战略管理过程
9.3 企业战略
……
第4篇 组织
第5篇 领导
第6篇 控制
注释
术语表

精彩书摘

　　12.1 解释人力资源管理过程的重要性以及影响这个过程的外部因素。
　　人力资源管理之所以重要，有三个原因：第一，它能够成为竞争优势的一个重要来源。第二，它是组织战略的一个重要组成部分。第三，人们发现，组织对待其员工的方式会对组织绩效产生显著影响。
　　对人力资源管理过程产生直接影响的外部因素包括经济、工会、法律环境和人口发展趋势。
　　12.2 讨论与识别和甄选合格员工有关的任务。
　　工作分析是一种评估，它定义了这项工作及从事该工作所需的行为。工作说明书是一份描述工作的书面声明，一般描述的是工作内容、工作环境和工作条件。工作规范是一份书面声明，它陈述了任职者成功开展这项工作所必须具有的最低任职资格。
　　获得求职者的主要途径包括互联网、员工推荐、公司网站、校园招聘和专业的招聘机构。
　　不同的甄选工具包括申请表（用来收集员工信息时效果最好）、笔试（必须是与工作相关的）、工作抽样（适合于复杂的非管理工作和标准化工作）、评价中心（最适合高层管理职位）、面试（被广泛采用，但最适合管理职位，尤其是高层管理职位）、履历调查（用来核实求职者的数据，但推荐信核查从本质上来说没什么价值），以及身体检查（用于那些对身体素质有特定要求的工作，而且主要是为了投保）。
　　真实工作预览是非常重要的，因为它可以使求职者对工作产生一种更切合实际的预期，而这又会提高员工的工作满意度和减少辞职现象。
　　12.3 解释不同类型的上岗培训和员工培训。
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前言/序言

　　你已经作出一个很好的决策！你正在修一门大学课程……也许不仅仅一门课程。虽然你有时候可能觉得念大学是浪费时间，但实际上并不是。是的，念大学成本很高。是的，念大学有时候会很辛苦。但是你现在付出的努力将会获得长期回报。在最近对求职者的一项调查中，92%的被调查者说申请工作时的一项主要劣势是没有修大学课程。但是，你并不会面临这种情况，因为你已经注册了一门大学课程——也正是为了这门课程，你购买了这本教材。

《现代管理艺术：洞察企业发展与个人成长之道》 在瞬息万变的商业世界里，卓越的管理能力如同航海家的罗盘，指引企业穿越风浪，驶向成功的彼岸。本书并非简单罗列理论，而是集结了管理学领域数十年来沉淀的智慧结晶，通过深入浅出的剖析与鲜活生动的案例，旨在为读者构建一套系统而实用的管理思维框架，助力企业实现持续增长，同时赋能个人在职业生涯中不断攀升。 第一部分：基石——理解管理本质与战略思维 我们将从最根本的层面出发，深入剖析“管理”的真正含义。管理不仅仅是发号施令，更是协调资源、激发潜能、实现目标的艺术。我们将探讨管理的四大职能——计划、组织、领导和控制——如何相互关联，共同构成一个高效运转的管理体系。理解这些基本职能是掌握更高级管理技巧的前提。 计划：描绘蓝图，确立方向。 任何成功的企业都离不开清晰的战略规划。本书将详细阐述战略规划的制定过程，从愿景与使命的确立，到SWOT分析的深入应用，再到目标设定与行动方案的细化。我们将重点介绍不同类型的计划，如长期战略计划、年度经营计划以及部门和个人层面的执行计划，并强调计划的灵活性与适应性，以应对外部环境的不断变化。你将学习如何将宏伟的愿景转化为可执行的步骤，如何识别潜在的机遇与挑战，并为企业的发展绘制出可信赖的路线图。 组织：构建高效团队，优化资源配置。 有了清晰的计划，就需要合理的组织结构来支撑。本书将深入探讨组织设计的原则，包括部门化、集权与分权、管理幅度等关键要素。我们将解析不同类型的组织结构，如直线制、职能制、矩阵制以及更现代的网络型组织，并分析其优缺点及其适用场景。此外，我们将聚焦于人力资源的管理，从招聘、培训、绩效考核到薪酬激励，为读者提供一套全面的员工管理策略，帮助企业打造一支高素质、高绩效的团队，确保信息流畅，职责分明，协同高效。 领导：激发人心，引领变革。 领导力是管理的核心灵魂。本书将摆脱对传统“命令-控制”模式的固守，深入探讨现代领导力的多元化视角。我们将剖析不同领导风格的特点，如变革型领导、交易型领导、仆人式领导等，并探讨如何在不同情境下选择最有效的领导方式。你将学习如何有效地沟通、激励员工，如何建立信任，如何处理冲突，以及如何在组织变革时期扮演关键的引领者角色。本书将强调同理心、情商以及塑造共同价值观的重要性，使领导力不再是抽象的概念，而是能够驱动团队前进的强大力量。 控制：监控绩效，持续改进。 控制是确保计划得以实现的关键环节。本书将系统介绍各种控制工具与技术，从预算控制、质量控制到信息系统控制。我们将强调控制的根本目的是为了反馈和改进，而非仅仅为了发现错误。你将学习如何设定有效的绩效衡量指标，如何进行偏差分析，以及如何采取纠正措施，从而不断优化运营流程，提升整体效率，并确保企业始终沿着正确的方向前进。 第二部分：动力——洞察组织行为与人力资源精髓 企业是人的集合，理解人的行为模式是管理的关键。本部分将深入探讨组织行为学的核心内容，以及如何更有效地管理人力资源，将其潜力最大化。 个体与团队：理解人的动机与协作。 我们将从个体层面出发，解析人的动机理论，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，并探讨如何根据不同的动机因素来设计激励机制。随后，我们将聚焦于团队动力学，分析团队的形成过程、高效团队的特征，以及如何化解团队冲突，提升团队凝聚力与协作效率。你将学会识别团队成员的优势与劣势，创造一个鼓励合作与创新的团队环境。 沟通与决策：信息传递与智慧选择。 有效的沟通是组织运转的生命线。本书将详细介绍不同沟通渠道的优缺点，以及如何在组织内部建立开放、透明的沟通机制。我们将深入探讨沟通中的障碍与技巧，以及如何通过倾听、反馈和非语言信号来提升沟通效果。同时，我们将分析决策制定的过程，从问题的识别、方案的生成到风险评估与最终选择，并介绍各种决策工具与方法，帮助管理者做出更明智、更负责任的决策。 变革管理：拥抱变化，引领未来。 在这个快速变化的时代，变革已成为常态。本书将系统阐述变革管理的理论与实践。你将学习如何识别变革的必要性，如何规划变革步骤，如何克服组织内部的阻力，以及如何在变革过程中保持员工的士气与参与度。本书将强调领导者在变革中的关键作用，以及如何通过有效的沟通和赋能来推动变革的成功。 绩效管理与人才发展：挖掘潜能，激发卓越。 持续提升绩效是企业生存与发展的基石。本书将深入探讨绩效管理的完整流程，包括目标设定、过程辅导、绩效评估与反馈，以及如何将绩效管理与薪酬激励、职业发展相结合。我们将重点介绍如何识别和培养高潜力人才，建立人才梯队，并为员工提供持续的学习与成长机会，从而实现企业与员工的双赢。 第三部分：视野——拓展管理边界与未来趋势 管理并非一成不变，本书还将带领读者拓展视野，关注管理在更广阔的领域及其未来的发展趋势。 创新与创业：孕育新思想，驱动增长。 创新是企业保持竞争力的不竭动力。本书将探讨企业内部的创新机制，如何营造鼓励创新、容忍失败的文化。同时，我们将触及创业管理的核心要素，包括商业模式的设计、市场进入策略以及初创企业的融资与运营。你将学习如何识别商业机会，如何将创意转化为具有市场价值的产品或服务。 全球化与跨文化管理：视野国际化，应对多元挑战。 随着全球化的深入，跨文化沟通与管理变得尤为重要。本书将分析不同文化背景对管理方式的影响，以及如何在跨国经营中有效协调不同文化间的差异，建立具有包容性的管理体系。你将了解如何制定适应国际市场的营销策略、生产布局以及人力资源政策。 企业社会责任与可持续发展：责任担当，基业长青。 在追求经济效益的同时，企业也肩负着重要的社会责任。本书将探讨企业社会责任（CSR）的内涵与实践，以及可持续发展如何成为企业战略的重要组成部分。你将学习如何平衡经济、社会与环境目标，如何构建一个受社会尊重、对环境友好的企业。 数字化转型与未来管理：拥抱科技，重塑格局。 数字化浪潮正深刻地改变着企业的运营模式和管理方式。本书将探讨人工智能、大数据、物联网等新技术对管理的影响，以及企业如何进行数字化转型以提升效率、优化决策、重塑客户体验。你将了解未来管理可能呈现的新特征，例如更加扁平化的组织结构、更加灵活的工作模式以及更加数据驱动的决策过程。 本书特色： 理论与实践深度融合： 每一章都紧密结合管理理论与现实商业世界的实践，通过大量的经典案例与研究成果，帮助读者将抽象的理论转化为具体的行动指南。 问题导向，聚焦痛点： 本书关注管理者在实际工作中面临的普遍性问题，并提供切实可行的解决方案，旨在成为管理者解决实际难题的得力助手。 启发式思维，培养洞察力： 本书不仅仅传授知识，更注重启发读者的独立思考能力，引导读者形成自己独特的管理见解和判断力。 前瞻性视野，预见未来： 紧跟管理学发展的前沿，探讨新兴的管理理念与技术，帮助读者在快速变化的商业环境中保持领先地位。 无论您是初入管理领域的职场新人，还是经验丰富的企业高管，本书都将为您提供宝贵的启示与实用的工具，帮助您在充满挑战的商业世界中游刃有余，实现卓越的管理绩效，并最终成就个人与企业的长远发展。

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最近我迷上了一部纪录片，講的是几个创业者如何从零开始，一步步将自己的公司做大做强的过程。看着他们经历的种种挑战——资金短缺、市场竞争、团队磨合，以及他们是如何克服这些困难的，我真的非常受启发。特别是其中一位创业者，他谈到自己如何建立起一套激励机制，让团队成员都能发散思维，勇于创新，并且能够高效协作。我当时就想起来，我曾经在一本关于“组织行为学”的书里读到过类似的内容，书里详细阐述了各种激励理论，比如马斯洛的需求层次理论，赫兹伯格的双因素理论等等。虽然纪录片里的呈现方式更加生动具体，但书本里的理论知识为我提供了一个更宏观、更系统化的理解框架。我开始思考，为什么有些团队能够凝聚力量，所向披靡，而有些团队却总是内耗不断，效率低下？这背后一定有其深刻的管理学原理。纪录片中的案例，让我对这些书本上的理论有了更直观的认识，也让我对如何构建一个高效、有活力的团队有了更深的思考。我甚至开始尝试将这些理论应用到我的小组作业中，比如明确分工，建立有效的沟通机制，鼓励成员提出不同意见等等，虽然只是小小的尝试，但确实感受到了团队协作的改善。

评分☆☆☆☆☆

我最近参加了一个线上的学习项目，内容是关于“战略管理”。这个项目真的让我大开眼界，我开始理解为什么有些公司能够长盛不衰，而有些公司却昙花一现。课程中讲到了很多概念，比如SWOT分析、波特五力模型、价值链分析等等。我记得我几年前读过一本关于“企业战略”的书，当时觉得那些理论很抽象，离我的生活很远。但现在，通过这个学习项目，我才真正体会到这些理论的实际应用价值。比如，当我们分析一个公司的战略时，我们不仅要看它的产品有多好，还要看它在整个行业中的定位，它的竞争优势在哪里，它面临的风险有哪些。这些都需要一套系统性的分析工具。课程讲师举了很多现实中的例子，比如苹果公司如何通过差异化战略构建护城河，比如亚马逊如何通过成本领先战略颠覆传统零售业。这些案例让我觉得，战略管理不仅仅是企业高层的任务，它渗透到企业运营的每一个环节，影响着企业的生死存亡。我开始在生活中也运用这种“战略性思考”的模式，比如在选择专业方向时，我会分析自己的优势和劣势，外部环境的机会和威胁，从而做出更明智的决定。

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这几天我一直在思考一个问题，就是关于“效率”这个概念。我记得很久以前，读过一本讲管理学的书，虽然已经记不清具体细节了，但其中关于“时间管理”和“流程优化”的部分给我留下了深刻印象。当时我就开始尝试在自己的学习和生活中应用这些理念，比如列计划、分解任务、设定优先级等等。现在回想起来，那本书真的像是一把钥匙，为我打开了看待问题的新视角。我开始意识到，很多时候我们之所以觉得忙碌但收效甚微，并不是因为不够努力，而是因为方法不对。通过对工作流程的梳理和对时间分配的审视，我能够更清晰地看到哪些环节是冗余的，哪些任务是真正有价值的。这种“管理”的思想，不仅仅局限于工作，甚至可以延伸到个人的生活规划，比如如何更有效地学习新知识，如何更好地平衡工作与生活，如何规划一次旅行等等。虽然我现在可能已经记不清书中的具体理论了，但那种“管”和“理”的思维方式，却深深地烙印在我的脑海里，成为我解决问题、提高效率的底层逻辑。我甚至觉得，这不仅仅是管理学，更是一种人生哲学，一种让生活变得更有条理、更充实、更有意义的智慧。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得“领导力”是一个非常迷人的话题。我曾经读过一本讲“领导力特质”的书，虽然书中的例子很多是关于一些伟大的历史人物，但我从中领悟到，一个真正的领导者，不仅仅是发号施令的人，更是能够激发团队潜能，引领大家朝着共同目标前进的人。书里分析了不同的领导风格，比如变革型领导、交易型领导等等，并且探讨了这些风格在不同情境下的适用性。这让我意识到，所谓的“领导力”并不是一成不变的，它需要根据具体情况进行调整和演变。我最近在工作中，也遇到了一些需要发挥领导力的场景，比如在项目遇到瓶颈时，如何鼓励团队成员保持积极性，如何协调不同部门的利益，如何做出艰难的决策。回想起书中的一些理论，我开始尝试用更具说服力的方式沟通，用更长远的视角去分析问题，并且更加注重团队成员的感受。虽然我的领导力还在摸索阶段，但我相信，通过不断学习和实践，我能够成为一个更有影响力的领导者。

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我一直对“市场营销”这个领域很感兴趣。我记得我曾经读过一本关于“营销原理”的书，书中详细介绍了4P营销组合（产品、价格、渠道、促销）的理论，以及消费者行为分析的一些基本方法。当时我就觉得，营销不仅仅是广告宣传，更是一种深刻理解消费者需求，并将其转化为产品和服务的过程。我最近在观察周围的一些商业现象，比如某个品牌是如何通过巧妙的包装和定位赢得消费者的青睐，某个产品又是如何通过精准的渠道触达目标客户。我发现，很多时候，成功的产品背后都有着一套精心设计的营销策略。书中的理论让我能够更清晰地分析这些现象背后的逻辑。比如，为什么有些产品价格很高却依然畅销？这背后可能是在“价值”的传递上做得非常到位，让消费者觉得物有所值。又比如，为什么有些品牌在线上做得风生水起，而有些品牌却在传统渠道表现平平？这涉及到“渠道”的选择和优化。我开始更加关注产品的“用户体验”，以及品牌与消费者之间的“互动”。我甚至觉得，营销的本质就是一种“价值创造与交换”的过程，而这个过程需要深入洞察人性和需求。

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很不错的一本书，对于我写论文相当有用，希望我能够通过它发表优质的论文。

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正品，书籍印刷也非常好。

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宝贝已收到。物流很给力 ，头天傍晚下单 第二天早上就到了。是正版

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帮人买的，好像还行。。。

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不错。物流很快。书又非常经典。

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让阅读成为一种习惯，不断学习！

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