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《给你一个团队,你能怎么管》100条团队法则,帮你解决团队管理中96%的问题!一看就懂,一学就会,目标、执行、创新、激励一个都不少!
通用电气、丰田、联想、苹果、微软……全球500强企业都在运用的“少人高效”法则!
《给你一个团队,你能怎么管》将重点描述:团队管理者所要坚守的4大原则,保证执行到位的10个步骤;激励团队的6大关键;实现关键性成长的3个方法;放权的3大原则10个障碍;管理中容易走错的11条弯路;团队成员的12个需要;伟大领导者的10个特征。
内容简介
《给你一个团队,你能怎么管》作者用他参与海外上市公司与国内民营企业管理的亲身经历,分享团队的建设与管理经验。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,为我们揭示管理的真相,告诉你应该如何建设和管理一个团队,内容富有系统性与针对性,简单易懂,容易上手,尖锐深刻。
团队管理,这是一个简单直接但又让许多人充满困惑的命题。说它简单,是因为团队无非只有三个条件:自主性,思考性和协作性。只要使你手底下的这帮人充分具备了这三大要素,一个合格的团队就建立了,它随着你的指挥棒冲锋陷阵,无所不至。但让很多管理者困惑的是,在实际的执行中,人们会遇到诸多现实而无奈的困境,会发现情况并非如此,原来还有这么多潜在的未知的问题。人性的种种缺陷,往往让团队的组建和管理面临无穷大的风险,不管你脚下是一家无足轻重的小公司,还是世界500强企业,他们的中高层领导者及员工本身都有这种苦恼。即,你明明身在团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常孤军奋战,陷入苦斗,多倍付出,却只能得到可怜微少之回报。
《给你一个团队,你能怎么管》的主要目的,就是解决这种普遍存在于各种组织中的“团队之惑”。书中的内容简洁易懂,有着非常清楚的定位,适合中国的中高层管理者学习参考,同时又具有很强的总结性,告诉你如何管理一个团队,如何突破自我,对于初创业者和有志于从事管理行业的人,提供了丰富的经验。
作者简介
赵伟,新锐派管理专家,籍贯闽北,长居北京,现为文化公司总裁。他从事管理工作多年,在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式,对将欧美先进的管理模式落地中国有着丰富的实战经验与培训方法。曾为众多世界500强企业做过管理咨询。
目录
前言 给你一个团队,你能怎么管?
第一章 凝聚力与执行力
文化和信念需要“量身定制”
内部的沟通方式
统一的团队精神
完整的执行体系
第二章 制度的基础
“懒惰因子”下的进度量化和惩罚制度
个人责任与共同负责
效率——谨防时间“偷窃”
你是管理者还是领导人?
第三章 道德的价值
你是否具备这些魅力?
致命的领导错误
扮好三角色:老师、兄长、朋友
第四章 制衡与分享
避免成员建立自己的小圈子
“庸者”制约“能人”重用
不追求尽善尽美的平衡
分享利益才能创造更多利益
第五章 放权与监督
团队不需要碌碌无为的领导人
放权的障碍因素
“授权”与“受权”
第六章 激励的方式
了解并满足个人需求
如何激励整个团队
放大成绩和缩小错误
晋升的梯子爬不完
第七章 提供晋升平台
给他表现和晋升的机会
“利用价值”决定分配机会
有危机才有竞争
第八章 领导力
好的领导人必须是造梦大师
施一份宽容,恩泽万丈
确立规则,抑恶扬善
责任人是谁?绝对的权威和法外的恩典必须共存
第九章 建立淘汰机制
末位淘汰法则
平等对待就是抹杀杰出者的贡献
别让“坏人”创造气氛
制定事件紧急处理系统
第十章 变革与创新
变革与守旧的关系
规避变革陷阱
实现关键性成长
附录团队法则100条
前言/序言
给你一个团队,你能怎么管? 现在我给你一个团队,两个人,四个人,一个部门,或是一家公司,你会怎么管呢? 这是一个简单直接但又让许多人充满困惑的命题。说它简单,是因为团队无非只有三个条件:自主性,思考性和协作性。只要使你手底下的这帮人充分具备了这三大要素,一个合格的团队就建立了,它随着你的指挥棒冲锋陷阵,无所不至。但让很多管理者困惑的是,在实际的执行中,人们会遇到诸多现实而无奈的困境,会发现情况并非如此,原来还有这么多潜在的未知的问题。人性的种种缺陷,往往让团队的组建和管理面临无穷大的风险,不管你脚下是一家无足轻重的小公司,还是世界500强企业,他们的中高层领导者及员工本身都有这种苦恼。即,你明明身在团队,却感受不到一支成熟强大的团队的支撑,经常孤军奋战,陷入苦斗,多倍付出,却只能得到可怜微少之回报。 本书的主要目的,就是解决这种普遍存在于各种组织中的“团队之惑”。不管对“头儿”或“手下”来说,其意义都至关要紧,也许你每天的三分之二时间都在思考这个问题并因之无穷烦恼。 前段时间,我到北京的一家行业龙头公司办事。那是很气派的一家公司,实力强大,名声在外,总部装修豪华,不知多少人梦想有一天到这里来工作。早晨我到的时候,刚过了上班时间,正是来访客户最多的时候,前厅站着两个负责接待的年轻漂亮女孩,很给这家公司涨面子。但是我看看她们,她们又看看我,碰了碰眼神,就没有下文了。我站在部门公示牌前转了半天,明摆出一副初来乍到但有要紧事办的样子,半小时后,她们还是没有理我,好像我根本不存在。 过了一会他们的老总来了,在办公室没等到我就出来接我,见我站在外面吹风,很惊讶。后来我就跟他说:如果我躺在你们公司的大厅睡上一觉,估计她们也不会理我,还会窃窃私语这人是不是死掉了,一家知名公司不应该存在这种现象,这叫缺乏主动关切,是一项很重要的团队文化,也是公司的对外窗口。你可以想一下,哪天你去邻居家串门,站在客厅一个多小时,邻居一家人愣是没人理你,最后得在卧室睡大觉的主人出来了,才跟你说第一句话,你会怎么想?你一定觉得这家人都有神经病,以后再也不想踏进来了。 许多朝阳型企业,业务发展迅速,资金也很充足,但最后却在激烈的竞争中被吞掉,尤其是被国外大鳄轻松击败,这是最近十几年的中国经常见到的残酷现象。但究其原因,他们并非败在技术上,而是团队的质量,特别是像这种容易疏忽却非常关键的细节。 老总和各级管理者谈及此很委屈,有一肚子的话要讲。他们谈困难,也在埋怨,下面的员工是怎样差,我的下属是如何不认真,各怀鬼胎,勾心斗角,真是烦人……我在跟企业家和公司的干部沟通时,总能听到此类嗟叹,把一切归结于社会的历史的文化,将责任推给下属的不作为就了事,却忽视了自己的工作失误。一个优秀团队的建立和维持,不但需要每一名团队成员的共同努力,其中团队领导者的作用才是最大的。没有比尔·盖茨,微软就不会有几十年的辉煌,成为一个无法击败的软件帝国;没有巴菲特,恐怕哈撒维公司也早就倒闭了不知多少次。你不得不深信这一点,一个团队的强大,主要依赖于其团队制度与文化的开创者和管理者。如果你放弃了这个神圣的责任,它在坍塌的同时,也会毁掉你。 有一位老总对我说,他有次吩咐一个下属去扫描,结果她马上反问:这是我的职责吗?老总立刻愣住了,对这名下属的印象很差,因为在他的观点中,不管是否自己的责任,只要上司的命令,下属就必须立刻执行的,否则就是违抗和顶撞上级。但是,后来他冷静地想了一想,发现了自己的错误,因为他在公司的管理中,从来没有将员工的岗位职责分清,也没有将员工的工作在正式的公司会议中进行明确的分配,以至于员工并不清楚自己的分内工作到底有哪些,时日一久,互相排斥和偷懒逃工行为,便急剧增加。 这就是管理团队一项非常重要的素质,明确分工,不断激励,才能获得更好的团队合作。道理就是如此的简单,但是在这方面犯错的,却仍然磨肩擦膀,时时可见。 本书对于团队的建成和管理、及任何一名团队成员在创业和工作中的需要,均做了简洁实用的经验阐述。书中没有深刻的描绘,每一个主题和篇章都有趣可读,深入浅出,既是一部中高层管理者可参考的团队管理书,又是一本公司的职员可拿来汲取经验的团队生存枕边书。我们向您提供一种有益的警惕的同时,也送给了读者一份豪情干云、提升自己的管理能力的实战圣经。
《给你一个团队,你能怎么管》 引言: 在一个充满变革与挑战的时代,团队的力量变得前所未有的重要。无论是初创企业的活力四射,还是成熟组织的稳定前行,亦或是跨部门协作的复杂局面,一个高效、协同、富有创造力的团队是成功的基石。然而,“组建一个团队”与“管理好一个团队”之间,存在着一道巨大的鸿沟。许多管理者在拥有了团队之后,却发现管理工作并非想象中那样简单,甚至陷入了混乱和低效的泥沼。 本书将深入探讨团队管理的方方面面,为处于不同管理阶段、面对不同类型团队的管理者提供一套系统性的思维框架和实操指南。它并非陈述理论的学术著作,而是聚焦于实践,旨在帮助管理者真正掌握“如何将一群人凝聚成一个高效的整体,并驱动他们实现共同目标”。我们将从团队的本质出发,逐层深入,解析团队运作的规律,揭示成功的关键要素,并提供应对各种挑战的实用策略。 第一章:理解团队的本质——从个体到整体的蜕变 要管好一个团队,首先必须理解“团队”究竟是什么。团队并非简单地将一群拥有相同目标的人聚集在一起,它是一种更高级的组织形式,蕴含着复杂的动力学和独特的生命力。 个体差异与团队整合: 每个团队成员都是独立的个体,拥有独特的性格、技能、经验、动机和价值观。管理者首先需要认识到并尊重这种个体差异,而不是试图将所有人都塑造成相同的模子。真正的团队管理在于如何巧妙地将这些差异转化为团队的优势,实现“1+1>2”的协同效应。 共同目标与归属感: 明确、共享的团队目标是团队凝聚力的源泉。一个模糊或被忽略的目标,只会让团队成员感到迷失和疏离。本书将探讨如何清晰地设定目标,并将其转化为每个成员都认同和为之奋斗的内在动力,从而在团队内部建立强烈的归属感和使命感。 信任与安全感: 信任是团队协作的基石。一个缺乏信任的团队,成员之间会互相猜忌、保留信息,沟通效率低下,创新能力受阻。建立心理安全感,让团队成员敢于表达自己的想法、承认错误、承担风险,是培养信任的关键。我们将探讨建立信任的有效途径,以及如何营造一个支持性的团队环境。 角色分工与协同: 团队的有效运作离不开清晰的角色分工和顺畅的协同。每一个角色都应得到重视,并且能够与其他角色紧密配合。本书将解析如何根据团队目标和成员特长进行合理分工,并指导管理者如何促进团队内部的有效沟通和协作,避免职责不清或推诿扯皮的现象。 团队生命周期: 团队并非一成不变,它会经历形成、震荡、规范、执行、休整(或解散)等不同的发展阶段。每个阶段都有其独特的挑战和管理重点。理解团队所处的生命周期,并采取相应的管理策略,是保证团队持续高效运作的关键。 第二章:构建高效团队的基石——领导者的角色与职责 作为团队的领导者,你的角色不仅仅是发号施令者,更是一位教练、一位协调者、一位激励者,甚至是一位战略家。你的行为和决策,直接影响着团队的士气、效率和最终的成败。 清晰的愿景与战略: 领导者是团队愿景的塑造者和传播者。你需要为团队描绘一个清晰、鼓舞人心的未来,并将其转化为可行的战略和目标。本书将指导管理者如何清晰地表达愿景,并将其分解为可执行的任务,让团队成员理解自己的工作如何为整体目标做出贡献。 知人善任与发展: 识别人才、用好人才、发展人才,是领导者的核心能力之一。你需要了解团队成员的优势和劣势,并将他们安排到最适合的岗位上。同时,你还需要关注他们的成长,提供学习和发展的机会,帮助他们不断提升能力。 有效沟通与反馈: 沟通是团队的生命线。领导者需要建立开放、透明的沟通渠道,鼓励信息的自由流动。积极倾听、清晰表达、及时反馈,是构建良好沟通关系的重要原则。本书将提供实用的沟通技巧,包括如何进行有效的会议管理、非正式交流,以及如何提供建设性的反馈。 激励与授权: 激发团队成员的内在动机,是提升团队活力的关键。了解不同成员的激励因素,并采取个性化的激励策略。同时,适度的授权能够增强团队成员的责任感和自主性,释放他们的潜力。 冲突管理与决策: 冲突在团队中是不可避免的,但它并非总是负面的。有效的冲突管理可以将冲突转化为解决问题的契机。领导者还需要在关键时刻做出明智的决策,并承担决策的后果。 第三章:赋能团队——从指令到赋权的转变 传统的“指令式”管理已难以适应现代组织的需要。成功的管理者需要学会“赋能”,即赋予团队成员自主权、责任感和解决问题的能力,让他们成为驱动团队前进的主体。 明确的期望与边界: 赋权并非放任自流。在赋予权力的同时,必须设定清晰的期望和必要的边界。让团队成员清楚地知道“做什么”、“为什么做”、“做到什么程度”,以及“不能做什么”。 提供资源与支持: 赋权的前提是为团队成员提供必要的资源、工具和支持。你需要确保他们拥有完成任务所需的知识、技能、信息和支持系统。 鼓励自主与创新: 创造一个允许犯错、鼓励尝试的环境。当团队成员敢于挑战现状、提出新想法时,他们的潜力和创造力将被极大地激发。 建立问责机制: 赋权与问责相辅相成。在赋予权力的同时,也要建立有效的问责机制,确保团队成员能够为自己的行为和结果负责。 持续的学习与成长: 赋能的本质是促进团队成员的学习和成长。通过不断地挑战和支持,帮助他们拓展能力边界,成为更强大的个体和更出色的团队成员。 第四章:应对挑战——化解团队中的棘手问题 无论团队多么强大,都会面临各种各样的挑战。管理者需要具备识别、分析和解决问题的能力,从而保持团队的健康运转。 低效与拖延: 如何识别低效的原因,并采取措施解决。这可能涉及到流程优化、优先级调整、工具升级,或者针对个体表现进行辅导。 沟通不畅与信息孤岛: 构建多层次、多维度的沟通机制,打破信息壁垒,确保信息在团队内自由流通。 成员士气低落与倦怠: 深入了解士气低落的根源,可能是工作压力过大、缺乏认可、目标模糊,或是人际关系问题。采取针对性的激励和支持措施。 冲突升级与内耗: 学习识别冲突的苗头,并及时介入。采用恰当的冲突调解技巧,将冲突引导至建设性的方向。 新成员融入与老成员适应: 如何帮助新成员快速融入团队,并让团队成员适应组织变革或新的工作模式。 应对外部变化与压力: 外部环境的变化(如市场波动、技术革新、竞争加剧)会给团队带来压力。管理者需要带领团队灵活应对,并从中发现机遇。 第五章:持续优化——让团队永葆活力 一个优秀的团队并非一蹴而就,而是需要持续的优化和改进。管理者需要不断反思、学习和调整,以适应变化,并推动团队迈向更高的层次。 定期评估与复盘: 建立定期复盘机制,回顾项目的成败,总结经验教训,发现改进空间。 鼓励反馈与持续改进: 营造一个开放的反馈文化,让团队成员能够坦诚地提出改进建议,并将其转化为实际行动。 拥抱变化与创新: 激励团队成员保持学习的心态,拥抱新技术、新方法,并敢于尝试和创新。 构建学习型团队: 鼓励团队成员分享知识、经验,并为他们提供学习和发展的机会,让团队成为一个持续进化的有机体。 关注团队健康与幸福感: 管理不仅仅关注业绩,更要关注团队成员的身心健康和整体幸福感。一个健康、快乐的团队,才能迸发出更持久的生命力。 结语: 管理一个团队,是一门艺术,也是一门科学。它需要深刻的洞察力、高超的技巧,以及持续的实践。本书旨在为你提供一套坚实的理论基础和丰富的实践工具,帮助你理解团队的运作规律,掌握有效的管理方法,从而能够自信地面对“给你一个团队,你能怎么管”的挑战。请记住,优秀的团队管理并非一味地追求控制,而是通过激发潜力、赋能个体、促进协同,最终成就一个充满活力、高效卓越的集体。愿你在这段旅程中,收获满满,成就卓越。