复盘+：把经验转化为能力（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邱昭良 著

图书标签:

• 复盘
• 思维
• 学习方法
• 个人成长
• 职场技能
• 经验总结
• 能力提升
• 高效学习
• 知识管理
• 第二版

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111539827

版次：2

商品编码：11942257

品牌：机工出版

包装：精装

开本：32开

出版时间：2016-06-01

用纸：胶版纸

字数：172629

编辑推荐

　　一年经历复盘出十年经验
　　华为、联想、万达、阿里巴巴、谷歌、美军等都在用的学习法
　　VUCA时代个人与团队快速成长、知识萃取及共享的实操工具

内容简介

　　随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊，无论是个人还是组织，都需要更快更有效地进行创新应变、提升能力。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法，满足了快速学习的需求，也是有效进行知识萃取与共享的机制。在第1版基础上，《复盘+：把经验转化为能力》（第2版）做了六方面修订：
　　·提炼复盘的关键词，让大家更精准地理解复盘的精髓；
　　·基于实际操作经验，梳理、明确了复盘的"底层逻辑"；
　　·明确了复盘的四种应用类型及操作手法；
　　·对项目复盘、经营/战略复盘进行了细化，补充了谷歌等公司的实践，以及季度业务回顾（QBR）、学习史等方法；
　　·提出了一个整合的模型，阐述了把复盘做到位的12项关键要素；
　　·对全书文字进行了精简与优化。
　　个人、管理者与企业家可以用《复盘+：把经验转化为能力》（第2版）中的实用方法将过去的成与败转化为能力，更好地应对复杂多变的商业环境所带来的挑战。

作者简介

　　邱昭良，管理学博士，高级经济师，学习型组织研修中心、中国学习型组织网创始人，国际组织学习协会会员、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家（PMP），中国企业大学联席会学术委员，《培训》杂志专家委员。
　　师从全国人大常务委员会副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维安教授，是我国研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一；硕士和博士研究方向均为组织学习，博士论文得到管理学大师彼得·圣吉的指导，具有深厚的理论功底和专业造诣。
　　曾任联想控股董事长业务助理，万达学院副院长，东方道迩集团首席运营官（COO），上海时代光华教育发展有限公司副总裁兼首席知识官，捷库动力（北京）信息技术有限公司首席学习官，北京学而管理咨询有限公司总裁、首席顾问，为中石化、中国航天、中粮集团、中国移动、西南水泥等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。
　　著有《复盘+：把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《企业信息化的真谛》，译著包括《系统思考》《系统之美》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《新社会化学习》等，并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。

精彩书评

　　在我看来，《复盘+：把经验转化为能力》的意义有二：其一，推广复盘理念，善莫大焉。其二，从实操层面推广复盘，功莫大焉。现在是信息爆炸时代，每天透过手机、社交网络、周边人群传递来的信息浩如烟海，《复盘+：把经验转化为能力》在这种氛围中面市，致力于让读者掌握一种基础方法论，是一件非常有意义的事。
　　——孙陶然
　　拉卡拉集团创始人，《创业36条军规》作者，北京大学企业家俱乐部执行理事

　　面对激烈的市场竞争，任何企业都必须打破旧的规则和思维定势，快速创新、应变。通过深入而到位的复盘，我们不仅能找出已经失效的做法，分析失败的根本原因，不犯过去的错误；而且能够发现事物背后的本质规律和成功的关键要素，顺势而为，未战而先胜。从这种意义上讲，从成功或失败中学到经验教训，让成或败成为你迈向成功道路的资产，才是有价值的。
　　——王晓岩
　　联想集团高级副总裁

　　管理为什么这么难？多年以来，我一直在努力普及明茨伯格的管理手艺论。与具体情境相对应的手感、质感、分寸感，决定了一种管理手段的有效性。而我所知道的分析具体情境，把握分寸感的好方法，就是复盘。
　　——肖知兴
　　领教工坊联合创始人

　　在我从事企业家调查研究中，我发现，优秀的企业家往往不是培训出来的，而是在干中学出来的。其中，复盘是一种行之有效的学习方法，许多优秀的企业家，如柳传志、王健林等，都精于此道、成于此法。希望邱昭良博士的《复盘+：把经验转化为能力》能帮助更多企业家成长、帮助更多企业成功！
　　——李兰
　　全国政协委员，国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所副所长、研究员

目录

赞誉
推荐序1
推荐序2
推荐序3
推荐序4
第2版前言
第1版前言
第1章　认识复盘　　/　1
什么是复盘　　/　2
复盘的三个关键词　　/　2
复盘的由来　　/　4
复盘，而非总结　　/　7
复盘与行动学习、培训、绩效改进有什么区别　　/　8
关于复盘的几个常见误解　　/　10
第2章　为什么要复盘　　/　13
美军通过AAR打造执行力和领导力　　/　14
联想做复盘的四个理由　　/　20
复盘的学习机理　　/　25
第3章　复盘的"底层逻辑"　　/　29
美军怎么做AAR　　/　30
英国石油的"事后回顾"实践　　/　39
复盘步骤解析　　/　42
第4章　复盘的"操作手法"　　/　58
四类复盘，操作手法各异　　/　59
个人复盘　　/　60
团队复盘　　/　64
项目复盘　　/　67
经营/战略复盘　　/　84
第5章　复盘的"内功心法"　　/　97
美军：AAR的18条军规　　/　98
联想：做好复盘的诀窍　　/　106
解密复盘的"配方"　　/　111
引导复盘成败的关键　　/　117
第6章　如何推广复盘并形成习惯　　/　126
如何推广复盘　　/　127
从两个维度扩大复盘的影响　　/　130
让复盘改造企业文化　　/　137
如何让复盘成为习惯　　/　140
第7章　超越复盘：从复盘到学习型组织　　/　145
组织学习矩阵　　/　146
以复盘为基石，搭建组织学习体系　　/　151
组织学习体系的基本要素　　/　160
结束语　　/　164
附录A　一张图看清复盘　　/　167
附录B　复盘模板　　/　168
附录C　复盘引导常用方法与工具　　/　172
附录D　部分复盘案例　　/　186
附录E　学习资源　　/　197
后记　　/　201
参考文献　　/　205

前言/序言

　　第2版前言
　　复盘为什么受欢迎
　　《复盘+：把经验转化为能力》第1版于2015年8月正式出版，上市以来受到市场广泛欢迎，月余即进行加印。同时，也有很多企业邀请我进行培训或分享，如TCL、腾讯、滴滴、招商银行、吉利汽车等。其中，2015年11月18日，华章书院微课堂邀请我进行复盘主题分享，有近200个群参与联播，覆盖的听众近10万人；12月，著名创业者培训社群"碳9学社"也组织了复盘专题学习，3个主群有1500人参与；中国人民大学商学院、华章经管、新锐风险投资基金洪泰发起的AA加速器等，也邀请我进行了主题分享。在《培训》杂志12月刊推出的"盘点2015"专题中，"复盘"也被列为当年热门关键词。
　　那么，复盘为什么会这么热呢？
　　在我看来，复盘之所以受到人们的重视，原因有如下几条：
　　1.随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊（即所谓的"VUCA"），无论是个人还是组织，都需要更快更有效地学习。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法，虽然深入、做到位并不容易，但基本操作手法易学易用，快捷有效。这使其受到了人们的广泛关注。
　　2.当今，在许多领域（如新的或发生了颠覆式创新的领域），没有惯例或成熟的经验可以直接"拿来"，人们需要"摸着石头过河"，把握当下，有效地总结行动中的经验教训或进行知识创新，实现快速迭代。对此，复盘是一种基本的方法，可以适应商业竞争与社会发展的需要。
　　3.正如古老的太极图蕴含的哲学智慧，伴随着社会日益浮躁，越来越多的人开始让自己"静"下来，注重深潜和内求。复盘作为一种反思自我、深入探究的学习方法，其价值也愈发明显。
　　4.复盘本身就是一种线下的"微学习"，也就是线下"微课"，因为它的核心目的就是从工作中去学习。通过复盘，让大家在很短的时间里，从行动中去学习，没有长篇大论，而是与工作紧密相关，让这种学习非常"接地气"。此外，我们可以把复盘的结果变成案例，萃取出一些经验和教训，做成微课，再放到知识库里进行分享。所以，它也是移动互联时代快速萃取组织经验、传播并共享组织智慧的一种方法。
　　复盘逻辑与操作简单，但要想真正做到位并不容易
　　虽然绝大多数朋友对复盘都非常认可，但也有少量不以为然者。有的认为复盘不过是工作总结，有的认为其功效有限，不如创新或试验啥的"来劲"，还有人认为它的逻辑似乎很简单，操作手法也没什么稀奇之处，值得写成一本书吗？
　　的确，复盘的逻辑与机理貌似很简单，但是，如果你对复盘了解更多、真的实践了，你就会明白，复盘并不像你想象的那样简单，这里面学问很大，涉及团队学习与引导技术、系统思考、改善心智模式等深层次的技能。
　　例如，我曾整理了复盘的36个问题：
　　1.复盘是什么？
　　2.复盘与工作总结有哪些区别？
　　3.复盘有什么用？
　　4.在当今快速变革的时代，复盘还有价值吗？
　　5.复盘的范围与形式有哪些？
　　6.哪些事情需要复盘？
　　7.能对其他人的事情进行复盘吗？
　　8.复盘由谁来发起和引导？
　　9.是否要开面对面的复盘会议？
　　10.谁要参加复盘会议？
　　11.复盘会议应该何时召开？
　　12.对复盘会议地点有哪些要求？
　　13.复盘会议召开之前，要进行哪些准备？
　　14.复盘会议，如何设计和引导？
　　15.复盘时，发现目标不清楚，怎么办？
　　16.大家对目标没有共识，怎么办？
　　17.对事件出现了分歧，怎么办？
　　18.大家不愿意参加，怎么办？
　　19.总是有人打岔，难以聚焦，怎么办？
　　20.领导在场，其他人不愿意说话，怎么办？
　　21.大家都回避问题，怎么办？
　　22.对问题的分析难以深入，没有触及根本，怎么办？
　　23.参与者相互指责、推诿，怎么办？
　　24.发生了争执，怎么办？
　　25.总是一两个人在说话，其他人不参与，怎么办？
　　26.怎么区分原因分析与经验？
　　27.花了很大精力在一些细节上，导致复盘会议开得很冗长，怎么办？
　　28.复盘好像在"走过场"，如何把复盘做到位？
　　29.复盘会议之后，谁来跟进？
　　30.复盘的效果怎么评估？
　　31.学习发展部门如何推广复盘？
　　32.如何让大家养成复盘的习惯？
　　33.如何充分利用复盘的结果？
　　34.复盘与其他学习方法有什么关系？
　　35.复盘和"微课"有什么关系？
　　36.复盘与学习型组织建设有啥联系？
　　当然，你可能还会在学习、实践复盘的过程中遇到更多实际的问题。这些都值得我们深入思考与探究。本书也许不能帮你解决所有这些问题，但我相信，通过认真研读与用心实践、不断总结，你能找到这些问题的答案。
　　通过复盘，实现快速迭代与优化
　　在本书出版之后，很多朋友不仅通过本书和我的培训、分享学习了复盘，更重要的是将其付诸实践。他们在学习与实践过程中遇到了各种各样的问题，并通过微信、邮件、面对面等方式反馈给了我。而我因为已有了持续复盘的习惯，所以，可以快速将这些反馈进行归纳、整理，不断地丰富学习与实践复盘的问题清单，持续地和朋友们讨论这些问题，并在各种各样的场景中去寻找和优化这些问题的答案。
　　本次修订就是我这一段时间以来通过复盘，实现快速迭代与优化的努力结果之一。
　　本次修订主要体现在如下六个方面：
　　1.对大家在理解"复盘是什么"等方面提出的一些常见问
　　题，给出了解答，可以让大家更加精准地理解复盘的精髓。
　　2.基于实际操作经验，梳理、明确了复盘的"底层逻辑"，将其与表现层的"操作手法"分开，让大家更清晰地把握复盘的内在机理，"知其然，知其所以然"。
　　3.从复盘的主题范围以及组织层次两个维度，明确了复盘的四种应用类型及操作手法。
　　4.对经营/战略复盘部分进行了细化，补充了谷歌等公司的实践，以及季度业务回顾（QBR）、学习史等方法。
　　5.提出了一个整合的模型，阐述了把复盘做到位的12项关键要素；基于复盘引导实践，修正了"复盘引导九步法"。
　　6.对全书文字进行了优化修订，精简了部分内容。
　　活出复盘的状态
　　我们大家都知道"知易行难"，其实，真正学会一项技能有三个境界：一是搞明白它是什么、为什么以及如何做，不是"似乎知道了"，而是真正地知晓（knowing）；二是会做（doing），不只是在他人指导下或者在教室里勉强能做得通，而是要在各种场合下，自己能够独立地完成，运用自如；三是领悟其精髓，并真正践行，活出那种状态（being）。特别是在当今时代，我们周遭的环境以及我们自己都在快速变化之中，复盘绝不只是一两次事件或阶段性的活动。
　　在我看来，复盘不只是一种方法，它更是一项持续的修炼，是一种生活方式。
　　因此，我诚挚地欢迎所有想要学习、实践并活出复盘状态的朋友，将你在这个过程中遇到的任何问题，及时反馈给我，我愿意帮助你，也希望和你一起成长、进步！
　　邱昭良
　　2016年4月15日

《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》图书简介 在飞速变化的时代，经验的积累是个人成长的基石，但如何将这些零散的、甚至有时是充满遗憾的经验，有效地转化为可持续的、可迁移的能力，却是一个普遍存在的挑战。许多人终其一生都在努力工作，积累着宝贵的第一手经验，却发现自己在面对新的挑战时，仍然感到力不从心，仿佛还在原地踏步。问题的根源，往往不在于缺乏经验，而在于缺乏一种系统性的方法，去深度挖掘和提炼经验背后的规律，去构建起一套属于自己的能力模型。 《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》正是这样一本旨在解决这一痛点的实践指南。它并非理论空谈，而是基于作者多年在企业管理、咨询以及个人成长领域的深度实践，提炼出一套行之有效的“复盘+”方法论。这本书的核心价值在于，它能帮助读者打破经验的“天花板”，让过去的每一次经历都成为未来成功的跳板。 核心理念：从“做”到“会做”再到“做好”的飞跃 传统意义上的复盘，更多地关注于“做了什么”，并试图从中找出“哪里做得不好”。而《复盘+》则将复盘的维度和深度进行了拓展，它不仅关注“做了什么”和“为什么这么做”，更深入地探究“做得好与不好的根本原因是什么”，以及“如何将这些洞察转化为未来行动的指导”。这种“+”号，代表着一种由表及里的深刻变革，是从简单的总结提升到一种对经验进行结构化、系统化、模型化的再造过程。 本书认为，仅仅回顾事件的经过，分析行为的对错，是远远不够的。真正的能力提升，在于理解经验背后的“道”和“术”。“道”是指那些隐藏在具体事件之下的底层逻辑、原则和思维模式，是普适性的规律。“术”则是指在特定情境下，为践行“道”而采取的具体策略和方法。没有“道”的支撑，“术”容易变得僵化和失效；而缺乏“术”的指导，“道”则可能流于空泛，难以落地。 《复盘+》正是致力于帮助读者打通“道”与“术”之间的连接，让经验的复盘不再是“头痛医头，脚痛医脚”的零散改进，而是形成一种有章可循、层层递进的认知升级。通过本书，读者将学会如何识别自己经验中的“隐形知识”，并将其转化为显性的、可操作的能力。 本书的独特价值与内容亮点： 1. 系统性的复盘框架： 本书提供了一个清晰、易于理解的复盘框架，它不仅仅是一系列问题，更是一套思维工具。这个框架能够引导读者从不同维度审视自己的经历，包括： 目标设定与预期： 重新审视最初的目标是否清晰、合理，以及实际结果与预期的差距。 过程执行与决策： 深入分析在执行过程中遇到的关键节点、做出的重要决策，以及这些决策背后的考量。 结果分析与归因： 不仅要看到成功与失败，更要追溯其深层原因，识别是能力问题、资源问题、环境问题，还是其他因素。 经验提炼与规律总结： 将具体的事件经验，升华为普适性的规律、原则和方法。 能力建模与未来规划： 基于提炼出的规律，构建自己的能力模型，并指导未来的行动。 2. “+”号的深度解读： 本书并非简单地重复已有的复盘方法，而是通过“+”号，赋予了复盘更强的能量和生命力： “+”思考： 强调跳出事件本身，进行更高维度的思考，将经验与更广泛的知识体系、理论模型进行连接。 “+行动： 强调复盘的最终目的在于行动的改进，将复盘的洞察转化为具体的、可衡量的行动计划，并持续追踪。 “+迁移： 教授读者如何将从一个领域的经验中提炼出的能力，成功地迁移到其他领域，实现能力的通用化。 “+成长： 将复盘视为一种持续学习和自我迭代的机制，帮助读者构建起终身学习的能力。 3. 实操性极强的工具与方法： 本书充满了大量的案例、练习和工具，读者可以边学边练，立即将所学应用到自己的工作中。例如： STAR法则的深化应用： 在STAR法则的基础上，进一步探讨情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）背后的思维模式和关键决策点。 “三问”法： 引导读者通过“发生了什么”、“为什么会发生”、“接下来该怎么做”三个核心问题，层层深入地解构经验。 能力模型构建工具： 提供模板和指导，帮助读者可视化自己的能力构成，并识别能力短板。 “复盘地图”： 一种可视化的工具，帮助梳理复杂事件的因果链条和关键影响因素。 4. 覆盖多个维度和场景： 本书的复盘方法论具有极强的普适性，适用于各种场景，包括： 个人职业发展： 帮助职场人士梳理工作经历，提升专业技能和领导力。 团队协作与项目管理： 提升团队的复盘效率，优化项目执行流程，增强团队整体作战能力。 创新与产品开发： 从试错中学习，加速产品的迭代和优化。 学习与知识管理： 将学习的知识与实践经验相结合，实现知识的内化和应用。 日常生活决策： 即使是生活中的大小事务，也可以通过复盘获得宝贵的经验教训。 5. 强调“结构化思维”和“底层逻辑”： 本书反复强调，经验之所以难以转化为能力，是因为很多人停留在“事件层面”的思考，而忽略了“结构化思维”和“底层逻辑”。作者将帮助读者跳出经验的“泥潭”，上升到“思维层面”，掌握一套分析问题、解决问题的通用方法论。例如，对于同一个项目失败，可能的原因有很多，但通过结构化思维，我们可以将其归类为：战略层面的失误、执行层面的问题、资源层面的制约、外部环境的变化等等。对这些底层逻辑的理解，是实现能力迁移的关键。 本书适合谁？ 渴望持续进步的职场人士： 无论你是初入职场的新人，还是身经百战的管理者，本书都能帮助你更有效地从每一次工作中汲取养分，实现职业上的跃升。 希望提升解决问题能力的管理者： 学习如何通过复盘，系统地分析团队和项目中的问题，找到根本原因，并制定有效的改进措施。 对个人成长有高要求的研究者、学习者： 掌握将所学知识与实践相结合的方法，构建起高效的学习和内化体系。 正在经历瓶颈期的创业者和创新者： 从每一次的试错中快速学习，加速创新进程，提升决策的准确性。 任何希望将宝贵经验转化为硬核能力的人： 告别“吃一堑，长一智”的被动成长，主动掌握“吃一堑，长能力”的主动成长之道。 《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》不仅仅是一本书，它更是一套方法论，一种思维方式，一个持续成长的引擎。它将引导你踏上一段从经验驱动到能力驱动的蜕变之旅，让你未来的每一次付出，都成为通往卓越的坚实步伐。翻开这本书，你将发现，过去所有的经历，都将成为你最宝贵的财富，而未来，也将因此变得更加可控和光明。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，听起来就充满了行动力和实用性。《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》，尤其是“+”号，让我感觉这不只是一本简单的经验分享，而是一种进阶的、更具颠覆性的方法论。我常常会想，为什么有些人经历了很多事情，却依然原地踏步，而有些人却能迅速成长，达到新的高度？这其中的关键，我想就在于如何有效“转化”经验。这本书如果能提供一套科学、系统的方法，指导读者如何进行深度复盘，如何从中提炼出普适性的规律，如何将这些规律应用到未来的决策和行动中，那简直就是一本“能力培养秘籍”。我希望它能够揭示经验转化为能力的具体路径，不仅仅是“总结”，而是包含“分析”、“洞察”、“迁移”和“创新”等更深层次的思考和实践。期待这本书能给我带来耳目一新的启发，让我真正掌握让每一次经历都成为能力提升助推器的秘诀。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那种能够系统性提升个人效能的书籍非常感兴趣，尤其是那些强调“能力”而非“技巧”的书。《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》这个书名，让我觉得它可能触及到了一个核心的痛点：我们很多人虽然经历了不少事情，但似乎并没有真正从中获得质的飞跃。经验很多，但能力却提升缓慢，或者说，当遇到新挑战时，依然会犯同样的错误。这本书如果能提供一套清晰的复盘方法论，并且说明如何将这些方法应用到实际工作中，帮助读者建立一个持续迭代和精进的个人成长闭环，那将是多么宝贵的一份财富。我希望它能教会我如何更有效地提问，如何更深入地反思，如何在总结的基础上进行更高层次的思考，甚至是如何将这些反思转化为具体的行动计划，并且在下一次实践中验证和优化。如果它能帮助我打破“低水平勤奋”的怪圈，实现“高效率学习”和“精进式成长”，我一定会毫不犹豫地推荐给我的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都在寻找一种能够帮助我系统性地提升认知和解决问题能力的方法，而《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》这个书名，恰好击中了我的需求点。“复盘”这个词本身就很有吸引力，因为它意味着从过去中学习，但“+”号和“把经验转化为能力”的副标题，则暗示了更深层次的价值。我希望这本书能够提供一套完整、可操作的复盘体系，而不仅仅是停留在浅层的总结。我期待它能教我如何从大量的、甚至是琐碎的经验中，抽丝剥茧地找出核心的模式和规律，并且能够清晰地阐述如何将这些规律应用到新的场景中，实现能力的迁移和增长。如果这本书能帮助我建立一个持续学习和成长的正向循环，让我不再害怕失败，而是将每一次挫折都看作是能力提升的契机，那它绝对是一本值得反复研读的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字实在太吸引人了，《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》，光是听名字就让人充满期待。我最近一直在思考如何才能让自己的学习和工作成果更上一层楼，不只是完成任务，而是真正内化成自己的能力，遇到类似情况时能游刃有余。这本书似乎就提供了这样一种方法论。我特别好奇它在“复盘”的基础上，是如何加入“+”号，做出了升级和拓展的。是不是意味着它不仅仅是简单的回顾和总结，而是有更深层次的分析、提炼和应用指导？我想象着书中会包含大量具体的案例，展示不同行业、不同岗位的人如何通过有效的复盘，从失败或成功的经验中汲取养分，形成一套可复制、可迁移的解决问题框架。而且，考虑到是“第2版”，我相信它一定是在第一版的基础上进行了迭代和优化，加入了最新的研究成果和实践反馈，内容会更加完善和接地气。这对我来说，简直就像是找到了一个学习和成长的“加速器”，迫不及待想一探究竟，看看它到底是如何帮助我把那些零散的经验，转化为实实在在的“硬核”能力。

评分☆☆☆☆☆

读过一些关于个人成长的书籍，但很多都停留在理论层面，或是提供一些零散的工具。我更看重的是那种能够指导我“如何做”的书，特别是关于如何从实际经历中学习的书。《复盘+：把经验转化为能力（第2版）》这个书名，让我眼前一亮。它似乎不仅仅是教你“回顾”，更是教你“如何用好回顾”。我非常期待书中能够提供一套清晰、可操作的复盘框架，并且能够结合大量的实战案例，让我看到不同情境下的复盘应用。我很好奇，书中会如何定义“经验”与“能力”之间的转化过程？是通过特定的提问方式？还是通过一些结构化的分析工具？而且，“+”号的出现，让我觉得这本书可能不仅仅是传统的复盘，而是加入了更高级的思维模型或者方法论，比如认知升级、系统思考，或者是什么我们尚未接触到的全新视角。如果这本书真的能帮助我做到“把经验变成资产，把资产变成能力”，那对我来说，其价值将是无法估量的。

评分☆☆☆☆☆

挺好看的，用起来也不错～哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈～

评分☆☆☆☆☆

内部培训老师强力推荐的书 建议购买

评分☆☆☆☆☆

很好的书，正版，老公看的说是很有道理，长期坚持看书

评分☆☆☆☆☆

很好很好很好很好很好很好很好很好

评分☆☆☆☆☆

在京东买了这么久的东西，第一次被售后打败了，京东选择就是买行，别跟我提售后服务。售后是啥？更谈不上服务了。我买书需要发票报销，但是发票给我邮寄错了，名头金额都不对，我在不断的联系客服，结果客服换了一个又一个，每次都是从头问一遍，我就解释一遍，目前起码连电话加在线客服我解释不下10遍了。你出的错让我把发票寄回邮费还得我垫付，不让用顺丰，EMS和到付，我寄回去了，就是财务说不是他们的问题，让找客服，又是说仓储问题发票装错了，来回推。然后告诉7个工作日有结果给我反馈，我无法报销好不呢，我说发票不用给我补寄了，把我垫付的快递费给我总行了吧，快递费也要等发票全部处理完才能给我补快递费。这2个事挨着嘛？你的错误我垫付邮费给你寄完，还要等你处理完你的错误才给我垫付的钱？我问等你们处理完会有人联系我给我补快递嘛，结果是没有，等于我要随时跟进你们财务的工作进度，看着你们完成工作，还要自己要我自己的钱，如果自己不记得，我就要搭着快递费和无法报销的发票，损失双份钱，你们卖东西这么及时，售后要处理一个月的节奏？什么时候售后不这么烂的时候，消费者才不会这么伤心。以前一直挺京东，这回真的是，花钱买教训，呵呵

评分☆☆☆☆☆

好书！性价比高，非常好看，包装给力，推荐购买！

评分☆☆☆☆☆

赚稿费的一本书，前面50多页还没进入正题。还在做名词解释。基本都是空话。希望没买的朋友慎重。

评分☆☆☆☆☆

内容好，赞一个啊

评分☆☆☆☆☆

感觉一般般，有些硬生生凑在一起