內容簡介
“中國企業如何識人用人管人留人書係”對這些中國企業人力資源管理案例的深入研究,不僅能給予人力資源管理者和從業人員專業能力上的提升,而且對公司總經理、部門經理、主管等企業管理者都有著深刻的啓發與思考。“中國企業如何識人用人管人留人書係”是國內一套,也是一套剖析中國企業如何選人、用人、育人、留人的圖書,值得每一位讀者購買、閱讀和收藏。本書就是其中一本。本書你就可以瞭解他騰訊企業是如何用人、管人和留人的。
作者簡介
謝森任 管理學碩士。八年企業管理與管理谘詢經驗。曾在某知名IT企業人力資源經理職務,在IT産業,互聯網産業領域有較深的行業積纍,後專職從事顧問谘詢工作。在企業發展戰略、人力資源管理、産品管理與營銷,品牌管理等方麵有豐富的企業實踐和管理谘詢經驗。
目錄
第1章 人纔理念
“人品第一”
“關心員工成長”
打造雇主品牌
人纔是核心競爭力
延伸閱讀:柳傳誌談聯想人纔觀
第2章 人纔招聘
區域化的人纔招聘
人纔是有區域性的
人纔區域大擴展
適閤的人纔
“人纔大戰”
新員工導師製
延伸閱讀:招聘流程設計
專題:員工導師製具體操作方法
第3章 人纔培養機製
人纔梯隊計劃
引入外部人纔
成立騰訊學院
培訓體係構建
開放式平颱
鏈接1:騰汛Q—Learning在分享中共同成長
鏈接2:馬化騰:打開未來之門
延伸閱讀1:人力資源規劃程序
延伸閱讀2:馬雲談人纔培養
第4章 團隊精神培養
高效的創業團隊
團隊閤作精神
“雙打”接班人培養
專題:團隊精神的作用
案例鏈接:企業中層乾部培訓的五個要點
第5章 用人文化
健康的快樂文化
一邊工作,一邊成長
企業文化氛圍
用戶體驗文化
延伸閱讀1:騰汛文化的力量
延伸閱讀2:騰訊企業文化全麵解讀
第6章 用人機製
末位淘汰製度
5%末位淘汰製度
“年薪製”
吐故納新
再造一個騰訊
組織結構調整
發揚小公司精神
專題1:華為的末位淘汰製
第7章 員工管理
人纔管理
鼓勵員工創新
延伸閱讀1:騰訊:持續創新的秘密
延伸閱讀2:互聯網産品開發中的“快”字訣
第8章 留人機製
人纔流動
“安居計劃”
保持暢順溝通
完善的福利
專題1:雇主品牌是持久戰
專題2:企業人纔流失原因及對策探究
延伸閱讀:騰訊齣走員工創業日記
第9章 人纔激勵
股權激勵
老員工激勵
雙通道晉升通道
專題1:職業發展通道種類
專題2:企業職業發展規劃中存在的問題
第10章 員工考核管理
績效考核原則
績效考核方法
KPI績效管理
專題1:績效考核:不要成為管理的“雞肋”
專題2:績效考核的四點注意事項
第11章 創新文化
模仿與創新
“模仿的目的是創新”
模仿的兩個基本要訣
生存階段之後自主創新
後發風險最低
“微創新”
創新係統化
創新需要積纍
潛移默化的企業文化
延伸閱瀆1:創新文化的“黑匣子”
延伸閱讀2:騰訊核心競爭力
第12章 啓示篇
為員工提供事業舞颱
強化執行:消滅官僚文化
人是公司最寶貴的財富
“敢於用纔”
鼓勵內部革命
延伸閱讀1:騰訊保安被錄取為員工
延伸閱讀2:馬化騰公開信.
附錄1:騰訊公司大事記
附錄2:馬化騰精彩語錄
參考文獻
後記
精彩書摘
“人纔大戰”這個世界韆百年以來爆發過無數次戰爭。世界各國為石油而戰,為金錢而戰,為轉嫁危機而戰,為宗教信仰而戰,為統一與獨立而戰,為徵服與反抗而戰,為意識形態分歧而戰,為民族情結和文明傳統而戰。但是,許多國傢已經意識到:所有的戰爭都沒有人纔戰爭來得更為根本與緻命。
人們說科技和知識是第一生産力,然而,技術與知識為人所掌握,不過是人的創新和創意而已。人纔戰爭早已經不是小規模的常態事件而日趨全球化,市場經濟的確立、新的科技革命、全球分工協作的細化、國際産業的轉移、跨國公司的崛起等,推動瞭人纔戰爭在全世界範圍內的發生:無論官方民間,政府和企業皆不能置身其外,各大行業無一幸免。
全球IT産業的發展可說是日新月異,伴隨而來的是企業對IT技術人纔需求量的大增。IT産業的飛速發展,使IT技術人纔的開發與整個市場的需求産生瞭很大的不平衡。以前國內IT人纔的培養主要靠國傢院校為主體,但是由於IT産業與技術的迅猛發展,使國傢院校的人纔輸齣遠遠無法滿足市場的需求;而另一方麵由於國傢院校主要注重的是基礎教育,也使剛從學校齣來的一些學生需要進一步的培訓,纔能真正符閤工作的需要。
學校培養的是人纔的毛坯——“人材”。但大學為什麼不能培養直接使用的人纔?這是因為技術變化太快。搞IT技術的人知道,知識體係大約5到6年會全麵更新一次,而大學的教材卻每10年纔能換一次,大學裏麵教科書、大綱的變化不可能超過社會的變化。
IT産業作為智力高度密集的産業,人力資源成為産業發展的重要決定因素。
産業的蓬勃發展對人纔提齣瞭更多的需求,但目前我國IT人纔供求矛盾突齣,人纔結構與類型滿足不瞭産業商業化發展的需求。
目前IT行業正麵臨著人纔睏境:一方麵,高端IT人纔嚴重匱乏成為企業發展的瓶頸,隻能通過挖角來補足企業人纔結構的不足;另一方麵,大批IT學子也因為不具備實用的技術被企業拒之門外;同時,還有一批低端的從業者因轉型無門而不得不選擇離開這個行業。。IT中高級人纔成為職場上的“搶手貨”。
中國信息産業商會會長張琪說:“現在IT企業的人纔需求和大學生就業之間存在著一個矛盾,企業需求旺盛,畢業生供給旺盛,但同時企業選人難,畢業生就業也難。”在中國,IT人纔結構存在嚴重的失衡,其缺在“兩頭”,既缺高級IT人纔,包括高級管理人纔和高級技術人纔;更缺基礎技術人纔、産業人纔,缺乏能夠把科研開發成果轉化為現實産品的工程化人纔,缺乏職業化工程師。
不僅每個大學都有培養IT人纔的學科,而且每年培養齣的應屆大學生人數也非常眾多。然而國內的IT人纔並沒有足以滿足企業的正常需求,甚至從某種角度來說,成熟人纔還非常匱乏,而這也是目前行業內新人薪酬水平不斷上漲的主要原因。優秀又年輕的人纔實在太少,隻能通過薪酬杠杆來不斷吸引他們。
由於騰訊的多元化,互聯網的各個領域騰訊都在涉及。這使得騰訊對於專業化人纔的需求更是比其他同類企業要多得多。
2003年開始,馬化騰先後進入門戶、電子商務、在綫遊戲、搜索等多個領域。
由於擁有龐大的注冊用戶基數,騰訊推齣任何一項産品和服務,都能享受到其帶來的好處。
馬化騰曾錶示:“無綫有100多億元的盤子,我們必須進去;網遊有70多億元的盤子,騰訊不能放棄;廣告有30多億元的盤子,騰訊不能放棄;騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務。”這句話在大約七八年前被評為“互聯網豪言壯語”。
但實際上,2年之後,騰訊的這種全麵開花的模式被更多的競爭對手效仿,如百度、搜狐等等。
2010年3月,馬化騰在接受((新京報》采訪時說道:我們也並不是說去搶彆人的東西,這邏輯不對。
就像同樣開飯館,我最開始賣豆漿,慢慢地我發現老來喝豆漿的客人還願意吃油條,正好我有這個技術,當然我就會嘗試著開始賣油條。這時候(賣油條的)你也可以賣豆漿啊。客人最終選擇到我的店還是你的店,不會是因為誰傢賣的東西種類多,隻能是因為誰傢豆漿、油條更好吃,或者說哪傢店衛生和服務好。不過用戶同時可能還想吃海鮮火鍋,我沒那技術,當然我也就不做,做肯定會賠錢。
……
前言/序言
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