內容簡介
《水煮三國》融三國智慧與管理精義於一體,寓至理於談笑之中,既可做枕側兵法,幕後鏡鑒,助君縱橫馳騁,又可做茶餘談資,飯後小品,博群開懷一笑。
管理是一個需要務實的領域,管理學也是一種需要務實的學問。《水煮三國》將人力
資源管理和市場營銷管理中遇到的各種問題及對策,用大話的寫作方式娓娓道來,看似荒誕不經,實則大有深意。
《水煮三國》不算是什麼煌煌巨著,但《水煮三國》為讀者提供的諸多知識和閱讀體驗,卻足以使其“笑傲群書”。《水煮三國》齣色的敘述方式讓人瞠目,無論你視之為奇談怪論,還是奇思妙想,你都應該在真正讀完之後,再做齣自己的判斷。
作者簡介
成君憶,自1992年從業於管理谘詢,被譽為管理學界的文學派和文化學派。2003年齣版成名作《水煮三國》,開創瞭管理文學的寫作流派。此後陸續有《孫悟空是個好員工》、《愛情經濟學》、《在梁山公司野蠻成長》和《韆裏走三國》等一係列具有成氏風格的管理文學著作問世,奠定瞭他在管理學界的江湖地位。另有譯著《老人與海》、《峰與榖》、《一分鍾經理人的第四個秘訣》,亦是頗得讀者們好評
目錄
十年序
再版前言
初版前言
第一章 創業時代的七堂必修課
第二章 能把梳子賣給各尚嗎?
第三章 箍水桶的學問
第四章 管理是一種控製性的遊戲
第五章 鬍蘿蔔的種類與用途
第六章 老母雞的煩惱
第七章 劉備的菜市場理論
第八章 曹操煮酒論人纔
第九章 關公的臉譜
第十章 袁紹的管理學手記
第十一章 曹丕的辦公室戀情
第十二章 獵人的狗力資源管理
第十三章 在職場中如魚得水的生存智慧
第十四章 讓時間快速增值的囊妙計
第十五章 管理老闆的勇氣
第十六章 做一個勇敢的部屬
第十七章 料敵製勝的促銷管理
第十八章 攻心為上的泡妞兵法
第十九章 螞蟻靠什麼絆倒大象
第二十章 雇傭軍的睏境與齣路
第二十一章 長尾猴、斑馬和獅子的故事
第二十二章 管理是一種文化活動
第二十三章 如何完成任務的學問
目錄
十年序
再版前言
初版前言
第一章 創業時代的七堂必修課
第二章 能把梳子賣給各尚嗎?
第三章 箍水桶的學問
第四章 管理是一種控製性的遊戲
第五章 鬍蘿蔔的種類與用途
第六章 老母雞的煩惱
第七章 劉備的菜市場理論
第八章 曹操煮酒論人纔
第九章 關公的臉譜
第十章 袁紹的管理學手記
第十一章 曹丕的辦公室戀情
第十二章 獵人的狗力資源管理
第十三章 在職場中如魚得水的生存智慧
第十四章 讓時間快速增值的囊妙計
第十五章 管理老闆的勇氣
第十六章 做一個勇敢的部屬
第十七章 料敵製勝的促銷管理
第十八章 攻心為上的泡妞兵法
第十九章 螞蟻靠什麼絆倒大象
第二十章 雇傭軍的睏境與齣路
第二十一章 長尾猴、斑馬和獅子的故事
第二十二章 管理是一種文化活動
第二十三章 如何完成任務的學問
精彩書摘
求職遭遇奇妙陷阱
話說劉備大四畢業那年春天,盧植因為得罪瞭校辦公室主任左豐,被指控犯罪批捕入獄,案由涉及男女情色和貪汙受賄。直到劉備畢業離校,纔因為查無實據而無罪獲釋。隻是等他齣來時,他已經不是校辦公司的總經理瞭,一個叫董卓的人頂替瞭他的職位。準確地說,盧植前腳入獄,董卓後腳上任。
這個董卓並不是長江大學的教職員工,而是一介商人。他上任之後,立即把校辦公司換瞭招牌,名曰奇妙保健品有限公司。又在校報上刊登瞭一則廣告,招聘市場營銷人員,並且在學校大禮堂舉辦瞭一場招聘說明會。劉備、關羽、張飛相約一起前去應聘,走到門口一看,前來應聘的人還挺多。劉備苦笑道:“看來工作崗位也成瞭一種稀有資源,競爭激烈得很呀!”
總經理董卓親自主持招聘說明會。首先,他展示瞭奇妙公司的專利産品“奇妙聰明梳”。他介紹說:“這把木梳看似普通,其實有著極高的科技含量。它選用雲南邊境神奇的陽橙樹為原材料,經過18道現代化製作工藝製成。值得說明的是,作為原材料的陽橙樹是一種珍稀樹種,很多植物學傢都不知道,我們公司特地在雲南邊境買瞭7000多畝山地來培植這種瀕危的珍稀樹種。還有一點,這把木梳是用特製藥水浸泡過的,木梳的齒兒也是經過特彆設計的,通過這38道齒兒對頭皮的梳理,能有效刺激大腦的溝迴,激活腦細胞,達到醒腦益智的保健效果。”
颱下有人問:“這把木梳多少錢哪?”
董卓說:“原價2880元,但為瞭迴報廣大消費者對奇妙聰明梳的厚愛,現價880元,僅僅是原價的一個零頭兒。”他強調說:“這是很便宜的。”
大夥兒說:“880元一把木梳,那也不便宜呀!”
董卓說:“你們不要拿它和普通木梳相比,它畢竟是高科技産品啊!再說瞭,它是為人的大腦服務的,大腦的價值是無限的,是不能等同於豬腦袋的,對吧?”
這下,大夥兒就無話可說瞭。
接下來,董卓介紹公司的薪酬待遇,每月底薪16000元,另外還有績效奬金和在職培訓。
16000元?會場上頓時沸騰瞭。一齣校門就能拿到16000元底薪,簡直就像天方夜譚似的不可思議,這奇妙公司可真是奇妙啊!大夥兒爭先恐後地往前擠,把發放求職申請錶的小姐圍得水泄不通。
把梳子賣給和尚
劉備、關羽、張飛都順利地通過瞭初選,成為奇妙公司的試用員工。公司還特地在虎牢關商務度假區為他們安排瞭為期三天的ABC崗前培訓。A是assertive的簡寫,英文原意是有主見。B是beautiful的簡寫,英文原意是美麗。C是creative的簡寫,英文原意是有創意。董卓解釋說:“A的主見不是井底之蛙的固執,而是意味著良好的個人素質,以及由此形成的自信心。
“B的美麗也不是那種虛有其錶的漂亮,而是意味著訓練有素的職業錶現,能給齣顧客喜歡的第一印象。
“C的創意則意味著隨時可以從工作和生活中加入有意義的、有發展性的、新的、進步的刺激變量,從而使工作更有意義、更豐富。”
他說:“ABC就是效能。公司舉辦這一期ABC崗前培訓的目的,就是希望在座的每一位都能夠成為有效能的員工。在這一期ABC培訓的後麵,我們安排瞭一道實踐性的試題:以一個月為試用期,每人推銷100把奇妙聰明梳。凡是通過這道測試的,就可以證明他是一個有效能的人,並且可以立即成為奇妙公司的正式員工,享受‘底薪16000元+績效奬金’的薪酬待遇。”
學員們吃瞭一驚,紛紛議論說:“一個月推銷100把梳子?搞錯沒有?這怎麼可能呢?”
董卓讓大傢安靜,進一步解釋說:“之所以安排這道實踐性的試題,是因為公司認同相馬不如賽馬的人纔選拔理念。真正有效能的人就像韆裏馬一樣,一‘賽’就齣來瞭,對不對?你們知道嗎?
在你們前麵,甚至有人成功地把梳子賣給瞭和尚,以高難度的推銷技巧答齣瞭這道試題。既然他們能做到,你們為什麼做不到呢?”
學員們更加驚奇瞭:“有人成功地把梳子賣給瞭和尚?誰呀?他是怎麼做到的?”
董卓問:“是啊,和尚怎麼會買梳子呢?眾所周知,梳子是用來梳理頭發的,而和尚是光頭,不用梳子,把梳子賣給和尚有悖常理。可是,盡管大多數人認為這是不可能辦到的事情,但還是有敢為人之不敢為者,把不可能變成瞭可能,變成瞭現實。你們想不想聽這個富有傳奇色彩的故事呀?”
學員們說:“想!”
於是,董卓像幼兒園的阿姨教小朋友那樣,請大傢端正聽講姿勢,然後開始講述《把梳子賣給和尚》的故事:這是奇妙公司創業之初發生的一個故事。為瞭選拔真正有ABC效能的人纔,公司要求每位應聘者必須經過一道測試:以賽馬的方式推銷100把奇妙聰明梳,並且把它們賣給一個特彆指定的人群:和尚。這道立意奇特的難題、怪題,可謂彆具一格、用心良苦。
幾乎所有的人都錶示懷疑:把梳子賣給和尚?這怎麼可能呢?搞錯沒有?許多人都打瞭退堂鼓,但還是有甲、乙、丙三個人勇敢地接受瞭挑戰……一個星期的期限到瞭,三人迴公司匯報各自的銷售實踐成果,甲先生僅僅賣齣一把,乙先生賣齣10把,丙先生居然賣齣瞭1000把。同樣的條件,為什麼結果會有這麼大的差異呢?公司請他們談談各自的銷售經過。
甲先生說,他跑瞭三座寺院,受到瞭和尚無數次的臭罵和追打,但仍然不屈不撓,終於感動瞭一個小和尚,買瞭一把梳子。
乙先生去瞭一座名山古寺,由於山高風大,把前來進香的善男信女的頭發都吹亂瞭。乙先生找到住持,說:“蓬頭垢麵對佛是不敬的,應在每座香案前放把木梳,供善男信女梳頭。”
住持認為有理。那廟共有10座香案,於是買下10把梳子。
丙先生來到一座久負盛名、香火極旺的深山寶刹,對方丈說:“凡來進香者,多有一顆虔誠之心,寶刹應有迴贈,保佑平安吉祥,鼓勵多行善事。我有一批梳子,您的書法超群,可刻上‘積善梳’三字,然後作為贈品。”方丈聽罷大喜,立刻買下1000把梳子。
公司認為,三個應考者代錶著營銷工作中三種類型的人員,各有特點。甲先生是一位執著型推銷人員,有吃苦耐勞、鍥而不捨、真誠感人的優點;乙先生具有善於觀察事物和推理判斷的能力,能夠大膽設想、因勢利導地實現銷售;丙先生呢,他通過對目標人群的分析研究、大膽創意、有效策劃,開發瞭一種新的市場需求。由於丙先生過人的智慧,公司決定聘請他為市場部主管。
呂布賣齣瞭999把梳子
一個月的試用期很快就要到瞭,可是劉備連一把梳子也沒賣齣去。問關羽,關羽同樣如此。問張飛,張飛賣齣瞭6把。
劉備說:“哎喲,還是三弟有能力呀!”
張飛眨瞭眨眼:“我有什麼能力?還不是姑媽、姨媽、舅媽、堂姐、錶妹看我可憐,一人買瞭一把。”
關羽說:“那也隻有5把呀!”
張飛苦笑著說:“還有一把,我自己買下送給女朋友瞭!”
劉備慨然長嘆道:“想當初我們勤工儉學時也做過不少事,為什麼現在連一把梳子都賣不齣去呢?我們兄弟三個怎麼突然變得這樣窩囊呢?”
關羽也發愁地說:“眼瞅著這個月的銷售任務是完不成瞭,這可怎麼辦呢?”
張飛咂瞭咂嘴巴,說:“我女朋友給我齣瞭個主意,說自個兒把100把梳子全買下來。”
關羽問:“那為什麼呀?”
張飛說:“還不是衝著那16000元的月薪嗎!一個月16000,6個月,買梳子的錢不就全迴來瞭嗎?還落100把梳子呢!”
劉備說:“那不是欺騙公司嗎?”
張飛說:“公司的領導隻要求你完成銷售量,他管你賣給誰?”
劉備說:“你這種看法不對,公司給我們一個月的試用期,考核的是我們的能力,不是銷售量。”
張飛說:“大哥啊,你這人忒實誠瞭。我隻問你,你究竟還想不想要這份工作?”
劉備想瞭想,毅然決然地答道:“我父親臨終前叮囑過我兩句話:‘做好人,自當有正大光明氣象;成大事,不可無勤勉謹慎功夫。’我寜可不要這份工作,也不能這樣自欺欺人!”
關羽也附議著說:“大哥說得對。大丈夫為人處世,當如日月經天,江河行地。沒準兒,公司要的就是大哥的這種人品呢!”
張飛舉手認輸,說:“好好好,既然你們都這麼固執,我也隻好牽著你們的衣角走啦!嗯,在學校咱們兄弟三個是優等生,這月底考核咱們兄弟三個就成瞭劣等生!咱們啊,就厚著臉皮等著吧!”
果然不齣張飛所料,月底業績考核,其他的同事幾乎都超額完成瞭任務,其中,呂布以999把的銷售量成為當月的冠軍,唯獨他們兄弟三個名列黑榜。董卓把兄弟三個叫進他的辦公室,虎著臉問:“我就弄不懂瞭,為什麼彆人都能完成任務,唯獨你們三個這麼不中用呢?你們看看人傢呂布,跟你們一起進公司,一起在虎牢關培訓,可人傢就做齣瞭999把的好成績,比我當年的這個丙先生僅僅差一把!我真是搞不懂,整整一個月,你們都在想什麼?”
張飛不服氣地說:“誰知道他們是怎麼完成任務的?我敢擔保,他們中間肯定有人弄虛作假,自己掏錢買梳子來充數!”
董卓生氣地說:“自己掏錢怎麼啦?自己掏錢,意味著他喜歡自己推銷的産品。己所不欲,勿施於人,推銷自己喜歡的産品就是一種良好的職業道德的錶現。你們為什麼就不能學著點兒呢?”他用水筆敲打著大班颱,沉吟瞭兩分鍾,口氣緩和瞭下來,說:“這樣吧,我再給你們一個月的考核期。不管是彆人掏錢還是自己掏錢,總而言之,公司是靠業績來論英雄的。我希望你們不要辜負我對你們的期望!”
劉備滿臉羞愧,一邊嚮董卓鞠躬緻謝,一邊示意關羽、張飛,一起慌忙退瞭齣去。更令他羞愧的是,第二個月又沒有完成任務。
按照公司規定,試用期內的推銷員如果沒有業績,也就沒有工資。連續兩個月沒有收入,吃飯都成瞭問題。沒有辦法,兄弟三個隻好放棄瞭這份高薪的推銷員職位,到人纔市場去另謀齣路。兩個月後,他們在徐州貿易有限公司找到瞭第二份工作,可月薪隻有1600元。
張飛說:“還是這1600元實在。奇妙公司的16000元雖然高齣10倍,可到底像水中的月亮似的,摸都摸不著。”
劉備嘆息說:“那隻能怪咱們沒本事。你瞧瞧人傢呂布,那可真是一員虎將,每個月都是銷售冠軍。”
兩年後,劉備再次來到虎牢關商務度假區,參加在這裏舉行的中國市場營銷高峰會議,很有些意外地遇到瞭呂布。
故人相逢,自然都很高興,呂布告訴劉備,自從他們離開之後,奇妙公司的發展很快,不僅在保健品市場取得瞭長足的進步,而且在此基礎上嚮房地産業進軍,成立瞭京都實業集團股份有限公司。他給劉備、關羽、張飛每人遞上一張名片,名片上赫然印著京都集團副總裁的職銜。
呂布說:“今天下午開完會,我請你們吃川菜。你們兄弟三個,可都得來。”儼然一副少年得誌的瀟灑勁兒。
天機終於被泄露瞭
“你們混得怎麼樣?”酒過三巡,呂布有些揚揚自得地問道。
劉備十分謙卑地迴答:“我們可不敢跟呂總相比,我現在是一傢小公司的小主管。”
呂布說:“朋友一場,不是我說你,你這人哪,忒實誠瞭。你看我,如今是年薪200多萬元。你再看你,每個月為瞭1000多塊錢奔命。也就是說,你辛辛苦苦乾上兩輩子,也比不上我一年的收入。這人跟人哪,鼻子眼睛哪兒都一樣,就這腦袋裏麵不一樣,不一樣的腦袋也就造就瞭不一樣的命運。”
張飛一邊給他斟酒,一邊問道:“呂總啊,為什麼您每個月都能當上銷售冠軍呢?您有什麼秘密武器吧?或者,還真的有辦法把梳子賣給和尚?”
呂布笑道:“你們真是實誠——不,笨得可愛!”
兄弟三個給罵得一愣。
呂布說:“你們難道沒有從《把梳子賣給和尚》這個故事中看齣什麼奧妙嗎?也不開動腦筋想一想,和尚怎麼會買梳子呢?你們親眼見過?把梳子賣給和尚?要麼故事裏的和尚是傻瓜,要麼聽故事的人是笨蛋,隻有講故事的永遠是彆有用心的聰明人。”
劉備說:“您這麼一說,我倒是想起來瞭。那位不屈不撓的甲先生,受到瞭無數次臭罵和追打,終於感動瞭一個小和尚,‘賣’齣瞭一把梳子。董總誇奬他‘鍥而不捨,終有所獲’,恐怕有些謬贊。
小和尚買他一把梳子,是看他可憐,對不對?那麼,甲先生就不能說是‘賣’齣瞭一把梳子,對不對?彆人的恩惠,怎麼可以忘記並算作自己的成績呢?”
關羽也說:“那位乙先生賣齣的10把梳子,也很值得懷疑。他說在每一座香案上放一把梳子,以供善男信女梳頭。要說善男信女們在佛像麵前蓬頭垢麵是不敬的話,在佛像麵前梳頭恐怕也不太禮貌吧?”
張飛一拍大腿,也叫瞭起來:“對呀,那位丙先生的事兒也是假的!和尚買梳子有風花雪月之嫌,買1000把積善梳送給香客就更不可能。如果我是方丈,肯定不會乾這種有損佛門清譽的蠢事。”
劉備說:“是啊,使用梳子和做善事有什麼關係呢?把這兩件事綁在一起,好像也很牽強啊。還不如送勸人為善的書畫作品或者茶葉之類的禮品給香客。在茶葉盒上寫幾個字:‘滌慮清心,善氣迎人’——準保比那個鬍說八道的積善梳來得閤適。”
兄弟三個這纔恍然大悟:《把梳子賣給和尚》的故事,原來純屬虛構。
“可是……”劉備疑惑地看著呂布,“您賣齣的999把梳子呢?”
呂布大口喝瞭一杯啤酒,毋庸置疑地告訴他們:“試用期的那段時間,我可確實賣齣去瞭999把梳子。”
“那您是怎麼做到的呢?”兄弟三個奇怪地問。
“我呀……”呂布得意忘形地大笑起來,“董卓不是用16000元的高薪作為誘餌,招瞭我們這批推銷員嗎?為瞭得到這份高薪工作,很多人都自己墊錢來冒充銷售業績……”
張飛說:“這事兒我知道。可你是怎麼做的呢?999把梳子,那可是好幾十萬塊錢哪,你哪兒來那麼多錢墊呢?”
呂布笑道:“何謂弱肉強食呀?弱在哪裏強在何處呀?都在這顆腦袋上!因此,每一個有商業頭腦的人都會盯住一群傻瓜和笨蛋。董卓會這樣,我呂布也會。他用16000元的月薪做誘餌,找瞭一群墊錢的推銷員;我也如法炮製,找瞭一群幫我墊錢的部下。”
兄弟三個大吃一驚。沒想到這商場之中,居然步步是計!
張飛又問道:“為什麼你賣齣的是999把梳子,而不是1000把呢?”
呂布搖搖頭說:“你怎麼連這都不懂呢?作為故事中的丙先生,董卓的銷售記錄是1000把。我怎麼能搶他的風頭呢?”
張飛“喔”瞭一聲,不好意思再吱聲瞭。
“你們知道嗎?”呂布繼續說道,“當年的奇妙公司發展成今天的京都集團,靠的就是我的這套營銷手段。每年幾個億的營業額,90%都是全國各地的推銷員自己掏的腰包。你們能說這不是奇跡嗎?”
兄弟三個再次大吃一驚。那些傻瓜蛋的推銷員沒有想到,原來他們自己竟然就是故事裏的和尚!滿臉酒紅的呂布,舒服地把頭靠在椅背上,點著瞭一支香煙
水煮三國(十周年紀念版) 中信齣版社 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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