医学沟通技能（第3版） [Communication Skills for Medicine] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[英] 劳埃德（Margaret Lolyd），[英] 波尔（Robert Bor） 著，钟照华 等 译

图书标签:

• 医学沟通
• 沟通技巧
• 医学教育
• 临床技能
• 医患关系
• 访谈技巧
• 沟通模型
• 第三版
• 医学专业
• 医疗保健

出版社： 北京大学医学出版社

ISBN：9787565902451

版次：3

商品编码：11280479

包装：平装

外文名称：Communication Skills for Medicine

开本：16开

出版时间：2013-06-01

用纸：胶版纸

页数：187

字数：238000

正文语种：中文

内容简介

　　全面描述诊疗过程中医患沟通的各个环节
　　细致剖析医学沟通的典型案例
　　简明扼要地给出具有可操作性的指导建议
　　精心设计的图表简化复杂的问题
　　案例与思考模块的穿插帮助读者更有效地学习

内页插图

目录

第1章 前言
第2章 基本沟通技能
第3章 问诊
第4章 提供信息
第5章 告知坏消息
第6章 采集性病史
第7章 与不同文化背景的患者沟通
第8章 与儿童和青少年患者进行沟通的原则
第9章 与患者家属的沟通
第10章 医疗差错、投诉和法律诉讼
第11章 医患沟通中的特殊情况
第12章 与患者和同事的沟通：个人因素对职业关系的影响
练习
附录1 角色扮演指南
附录2 反馈指南
附录3 沟通技能考核
附录4 学术报告：技巧与考核
拓展阅读

精彩书摘

　　尽管孩子父亲的英语也相当不错，但谈话时的很多词还是使用不当。此外，患者似乎对“健康访视员”这一概念或其作用不太了解。健康访视员关心的主要问题是，这孩子不像同年龄的孩子那样好动、对周围的事物不好奇，或者被家人管得不能随便动。健康访视员的担心还包括，虽然孩子是母乳喂养的，但他们没有给孩了提供辅食。
　　在许多文化中，一直是母亲决定婴儿的活动和探索空间。这个问题主要由文化决定。尽管在他人看来是安全的，但离开母亲多远合适还是由母亲决定。因为怕孩子发生意外（后面的谈话会涉及这个问题），特别是经历了阿富汗发生的事情之后，这位母亲特别警觉，不让儿子和别的孩子玩。
　　在这个案例中，从这个家庭的角度出发，有很多地方值得注意。例如，在本案例中，孩子的母亲最了解孩子，因此，通过翻译与她交谈对医生更有帮助。孩子的父亲既是解说又是翻译，这就意味着，医生很难通过他的描述评价孩子的发育情况，也很难理解他在英语中使用的词汇。此外，当遇到跨文化冲突时，医生最好与有关的健康访视员或其他工作人员沟通，以便弄清文化因素（如难民、特别是政治难民的精神创伤）所起的作用。此案例中的Hussein一家，刚来英国不久，很担心他们的儿子的健康问题。医生（在本案例中是女医生）是很受这个家庭尊重的，因为在阿富汗，妇女是不太可能成为医生的。医生为孩子做了检查，发现孩子很正常。随后，医生与孩子的父母亲谈了，为了让孩子正常发育，需要给他增加辅食。同时，医生表示尊重他们的文化习惯和信仰。孩子的母亲表示很乐意继续对孩子进行母乳喂养，同时在白天为孩子增加固体食物。
　　遇到难民患者时还应考虑的是，对于他们在移民过程的哪个阶段、有权得到什么样的治疗，法律的规定总是不断变化。对患者的家庭来说，这是一个敏感的问题。而对医生来说，一些诸如治疗到何种程度、是不是随访等问题会因此变得不确定。弄清这些问题意味着要为患者提供切合实际的治疗，或在某些情况下改变治疗方案。
　　……

前言/序言

《医学沟通技巧：第3版》 在医疗健康领域，精准的诊断和有效的治疗固然至关重要，但与之同等重要的，则是医患之间顺畅、富有同情心的沟通。《医学沟通技巧：第3版》 深入剖析了这一核心要素，为医护人员提供了一套系统、实用的沟通策略和方法，旨在提升医患关系，优化患者体验，并最终促进更积极的健康结局。 本书并非一本仅仅罗列理论的学术著作，而是融合了大量临床实践的案例、研究证据以及来自一线医护人员的经验总结。它认识到，医学沟通并非一项天赋，而是一项可以通过学习和刻意练习而掌握并精进的技能。从初入职场的医学生到经验丰富的资深医师，无论您的专业领域如何，本书都将成为您提升沟通能力、应对复杂医患情境的宝贵指南。 内容概述： 本书围绕医学沟通的各个关键维度展开，层层深入，提供了全方位的指导： 沟通基础与原则： 开篇点明医学沟通的核心价值，强调同情心、尊重、清晰和准确在每一次医患互动中的重要性。本书将帮助读者理解有效沟通不仅仅是传递信息，更是建立信任、缓解焦虑、赋权患者的过程。读者将学习到如何主动倾听，如何辨别非语言信号，以及如何根据患者的背景和需求调整沟通方式。 建立融洽的医患关系： 良好的医患关系是有效沟通的基石。本书提供了切实可行的方法来帮助医护人员建立与患者的连接，例如如何进行有效的自我介绍，如何营造安全、支持性的交流环境，以及如何展现真诚的同情心。理解和回应患者的情感需求，将是本书的重点之一，这对于缓解患者的恐惧、担忧和不确定感至关重要。 信息传递与解释： 如何清晰、准确地向患者及其家属解释病情、诊断、治疗方案以及预后，是医学沟通中的一项挑战。本书将指导读者如何使用通俗易懂的语言，避免医学术语的滥用，并根据患者的理解能力进行调整。重点将放在如何有效地传达复杂信息，确保患者能够充分理解并做出知情的医疗决策。 处理困难情境与沟通障碍： 临床实践中，医护人员常常会遇到各种棘手的沟通场景，例如与愤怒、悲伤、恐惧或难以沟通的患者打交道，以及处理医疗差错或不良事件。本书将提供应对这些挑战的策略，包括如何有效地处理冲突，如何进行敏感话题的讨论，以及如何在压力下保持冷静和专业的沟通。 特殊人群的沟通： 本书认识到不同患者群体可能存在独特的沟通需求。例如，如何与老年患者、儿童、有认知障碍的患者、有语言障碍的患者、以及来自不同文化背景的患者进行有效沟通。本书将提供针对性的技巧和策略，以确保所有患者都能获得尊重和恰当的沟通。 跨专业团队沟通： 在现代医疗体系中，医护人员需要与多学科的团队成员紧密协作。本书将探讨如何在团队内部进行清晰、高效的沟通，包括如何进行有效的团队会议，如何传递患者信息，以及如何促进团队协作，共同为患者提供最佳的医疗服务。 沟通的伦理与法律考量： 医患沟通涉及重要的伦理原则，如知情同意、隐私保护和保密性。本书将深入探讨这些伦理问题，并提供在实际操作中如何遵守相关法律法规的指导。 反思与自我提升： 沟通技能的提升是一个持续的过程。本书鼓励医护人员进行自我反思，识别自己的沟通优势和不足，并提供寻求反馈和持续学习的途径。通过案例分析、角色扮演练习等方式，读者将有机会在安全的环境中练习和改进自己的沟通技巧。 本书的特色： 实践导向： 每一章节都紧密结合临床实际，提供大量可操作的工具和技巧。 案例丰富： 包含多种多样的真实或模拟的临床场景，帮助读者理解理论在实践中的应用。 循序渐进： 从基础概念到复杂情境，逐步构建读者的沟通能力体系。 跨学科适用： 适用于医生、护士、治疗师、社工以及所有直接与患者互动的医疗专业人士。 更新迭代： 第3版在原有基础上进行了内容更新和完善，融入了最新的研究成果和临床实践经验，使其更具时效性和指导意义。 《医学沟通技巧：第3版》 旨在赋能每一位医护人员，让他们不仅在医学知识和技术上精益求精，更能在与患者的每一次互动中，展现出人性的温暖和专业的关怀。它相信，通过掌握和运用这些沟通技巧，能够显著提升患者的满意度、依从性，减少误解和冲突，最终共同走向更健康、更美好的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书，名为《医学沟通技能（第3版）》，其简洁而专业的标题就足以吸引我的目光。我虽然不是医学领域的从业者，但一直以来都对人际交往的艺术深感着迷，尤其是在那些需要高度专业性、责任感以及深刻人文关怀的行业。我猜想，本书定然会深入探讨在复杂且充满压力的医疗环境下，医护人员如何才能有效地与各种各样的人建立联系，无论是患者、家属，抑或是同事。我非常好奇书中会如何阐释“同理心”这个概念，以及如何将其转化为实际的沟通行为。我设想，书中可能会提供一系列清晰、可操作的沟通模型和技巧，或许会涉及到如何处理冲突、如何进行有效的说服，以及如何在压力之下保持冷静和专业。这本书，对我而言，更像是一扇通往理解他人内心世界的窗户，我期待通过它，能够更深刻地理解人性的复杂，以及如何在沟通中展现出真正的关怀和尊重。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是一本引人入胜的读物，虽然我还没有来得及深入研究其中的每一个章节，但仅仅是翻阅目录和一些摘要，就让我对它充满了期待。我尤其感兴趣的是书中对于“倾听”这一核心技能的探讨，我一直觉得在任何关系中，有效的倾听都是建立信任和理解的基石。我相信这本书一定能够提供一些实用的技巧，帮助我更好地理解他人的需求和感受，尤其是在医疗这个充满复杂情感的领域。我设想，书中可能会通过一些真实的案例分析，来展示如何在不同情境下运用倾听的技巧，比如如何识别病人的言外之意，如何给予恰当的回应，以及如何在表达同理心的同时保持专业性。我期待它能教会我如何成为一个更有耐心、更具洞察力的沟通者，不仅在医学领域，甚至在我的个人生活中也能受益匪浅。这本书似乎不仅仅是关于“如何说”，更是关于“如何真正地听”，这一点让我觉得它非常有价值。我迫不及待地想深入阅读，去探索那些隐藏在文字背后的智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《医学沟通技能（第3版）》非常吸引我，它暗示了这本书的专业性和权威性，而且“第三版”也说明了内容的更新和迭代。我之前也接触过一些关于沟通的书籍，但都相对笼统，没有针对性。我特别希望这本书能够提供一些在真实医疗场景下具体可行的沟通策略和话术。例如，我一直很困惑如何用一种既能安慰病人，又能清晰告知病情的方式来沟通，避免产生不必要的误解和焦虑。我猜想书中可能会包含一些关于非语言沟通的指导，比如眼神交流、肢体语言的重要性，以及如何通过这些细微之处来建立更深层次的连接。我也期待它能教会我如何进行有效的提问，如何引导病人说出他们真正关心的问题，以及如何适时地给予支持和鼓励。这本书给我的感觉是，它不仅仅是一本理论书籍，更像是一本操作手册，一本能帮助我在实际工作中解决实际问题的指南。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚拿到这本《医学沟通技能（第3版）》，虽然我不是医学专业人士，但出于对人际交往的浓厚兴趣，我还是购买了它。我一直认为，无论身处哪个行业，良好的沟通能力都是成功的关键，尤其是在需要高度信任和理解的医疗环境中。我从书的封面和一些简短的介绍中推测，这本书应该会详细阐述如何与患者、家属甚至同事进行有效沟通。我个人比较好奇的是，书中是如何处理那些棘手的情况，比如如何向病人传递坏消息，或者如何处理患者的抱怨和不满。我设想，书中可能会提供一些结构化的沟通模型，比如STAR原则，或者一些心理学上的理论，来解释沟通的内在机制。我非常希望通过阅读这本书，能够提升自己在应对复杂人际互动时的自信心和技巧，从而成为一个更受欢迎、更有效率的人。这本书给我一种“内容丰富，体系完整”的初步印象，我期待它能为我打开一扇新的沟通认知之门。

评分☆☆☆☆☆

拿到《医学沟通技能（第3版）》这本书，我内心涌动着一股探索的冲动。虽然我还没有机会深入翻阅，但仅凭其名字，我就能感受到它背后蕴含的深刻价值。医学领域的沟通，在我看来，是一门艺术，一门需要同情心、专业知识和精湛技巧融为一体的艺术。我期待这本书能够揭示这门艺术的奥秘，让我得以窥见其精髓。我尤其对书中如何处理那些敏感和脆弱的时刻感到好奇。比如，当面对绝望的病人时，医护人员如何能够传递希望，同时又不失真实？又比如，在信息不对称的情况下，如何才能确保医患双方都能充分理解彼此的意图？我设想，书中或许会包含一些关于同理心培养的章节，以及一些关于如何构建信任关系的策略。这本书的出现，对于任何希望在医学领域做出卓越贡献的人来说，无疑是雪中送炭。我渴望从中汲取力量，提升自己，更好地服务他人。