醫學溝通技能（第3版） [Communication Skills for Medicine] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[英] 勞埃德（Margaret Lolyd），[英] 波爾（Robert Bor） 著，鍾照華 等 譯

圖書標籤:

• 醫學溝通
• 溝通技巧
• 醫學教育
• 臨床技能
• 醫患關係
• 訪談技巧
• 溝通模型
• 第三版
• 醫學專業
• 醫療保健

齣版社： 北京大學醫學齣版社

ISBN：9787565902451

版次：3

商品編碼：11280479

包裝：平裝

外文名稱：Communication Skills for Medicine

開本：16開

齣版時間：2013-06-01

用紙：膠版紙

頁數：187

字數：238000

正文語種：中文

內容簡介

　　全麵描述診療過程中醫患溝通的各個環節
　　細緻剖析醫學溝通的典型案例
　　簡明扼要地給齣具有可操作性的指導建議
　　精心設計的圖錶簡化復雜的問題
　　案例與思考模塊的穿插幫助讀者更有效地學習

內頁插圖

目錄

第1章 前言
第2章 基本溝通技能
第3章 問診
第4章 提供信息
第5章 告知壞消息
第6章 采集性病史
第7章 與不同文化背景的患者溝通
第8章 與兒童和青少年患者進行溝通的原則
第9章 與患者傢屬的溝通
第10章 醫療差錯、投訴和法律訴訟
第11章 醫患溝通中的特殊情況
第12章 與患者和同事的溝通：個人因素對職業關係的影響
練習
附錄1 角色扮演指南
附錄2 反饋指南
附錄3 溝通技能考核
附錄4 學術報告：技巧與考核
拓展閱讀

精彩書摘

　　盡管孩子父親的英語也相當不錯，但談話時的很多詞還是使用不當。此外，患者似乎對“健康訪視員”這一概念或其作用不太瞭解。健康訪視員關心的主要問題是，這孩子不像同年齡的孩子那樣好動、對周圍的事物不好奇，或者被傢人管得不能隨便動。健康訪視員的擔心還包括，雖然孩子是母乳喂養的，但他們沒有給孩瞭提供輔食。
　　在許多文化中，一直是母親決定嬰兒的活動和探索空間。這個問題主要由文化決定。盡管在他人看來是安全的，但離開母親多遠閤適還是由母親決定。因為怕孩子發生意外（後麵的談話會涉及這個問題），特彆是經曆瞭阿富汗發生的事情之後，這位母親特彆警覺，不讓兒子和彆的孩子玩。
　　在這個案例中，從這個傢庭的角度齣發，有很多地方值得注意。例如，在本案例中，孩子的母親最瞭解孩子，因此，通過翻譯與她交談對醫生更有幫助。孩子的父親既是解說又是翻譯，這就意味著，醫生很難通過他的描述評價孩子的發育情況，也很難理解他在英語中使用的詞匯。此外，當遇到跨文化衝突時，醫生最好與有關的健康訪視員或其他工作人員溝通，以便弄清文化因素（如難民、特彆是政治難民的精神創傷）所起的作用。此案例中的Hussein一傢，剛來英國不久，很擔心他們的兒子的健康問題。醫生（在本案例中是女醫生）是很受這個傢庭尊重的，因為在阿富汗，婦女是不太可能成為醫生的。醫生為孩子做瞭檢查，發現孩子很正常。隨後，醫生與孩子的父母親談瞭，為瞭讓孩子正常發育，需要給他增加輔食。同時，醫生錶示尊重他們的文化習慣和信仰。孩子的母親錶示很樂意繼續對孩子進行母乳喂養，同時在白天為孩子增加固體食物。
　　遇到難民患者時還應考慮的是，對於他們在移民過程的哪個階段、有權得到什麼樣的治療，法律的規定總是不斷變化。對患者的傢庭來說，這是一個敏感的問題。而對醫生來說，一些諸如治療到何種程度、是不是隨訪等問題會因此變得不確定。弄清這些問題意味著要為患者提供切閤實際的治療，或在某些情況下改變治療方案。
　　……

前言/序言

《醫學溝通技巧：第3版》 在醫療健康領域，精準的診斷和有效的治療固然至關重要，但與之同等重要的，則是醫患之間順暢、富有同情心的溝通。《醫學溝通技巧：第3版》 深入剖析瞭這一核心要素，為醫護人員提供瞭一套係統、實用的溝通策略和方法，旨在提升醫患關係，優化患者體驗，並最終促進更積極的健康結局。 本書並非一本僅僅羅列理論的學術著作，而是融閤瞭大量臨床實踐的案例、研究證據以及來自一綫醫護人員的經驗總結。它認識到，醫學溝通並非一項天賦，而是一項可以通過學習和刻意練習而掌握並精進的技能。從初入職場的醫學生到經驗豐富的資深醫師，無論您的專業領域如何，本書都將成為您提升溝通能力、應對復雜醫患情境的寶貴指南。 內容概述： 本書圍繞醫學溝通的各個關鍵維度展開，層層深入，提供瞭全方位的指導： 溝通基礎與原則： 開篇點明醫學溝通的核心價值，強調同情心、尊重、清晰和準確在每一次醫患互動中的重要性。本書將幫助讀者理解有效溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立信任、緩解焦慮、賦權患者的過程。讀者將學習到如何主動傾聽，如何辨彆非語言信號，以及如何根據患者的背景和需求調整溝通方式。 建立融洽的醫患關係： 良好的醫患關係是有效溝通的基石。本書提供瞭切實可行的方法來幫助醫護人員建立與患者的連接，例如如何進行有效的自我介紹，如何營造安全、支持性的交流環境，以及如何展現真誠的同情心。理解和迴應患者的情感需求，將是本書的重點之一，這對於緩解患者的恐懼、擔憂和不確定感至關重要。 信息傳遞與解釋： 如何清晰、準確地嚮患者及其傢屬解釋病情、診斷、治療方案以及預後，是醫學溝通中的一項挑戰。本書將指導讀者如何使用通俗易懂的語言，避免醫學術語的濫用，並根據患者的理解能力進行調整。重點將放在如何有效地傳達復雜信息，確保患者能夠充分理解並做齣知情的醫療決策。 處理睏難情境與溝通障礙： 臨床實踐中，醫護人員常常會遇到各種棘手的溝通場景，例如與憤怒、悲傷、恐懼或難以溝通的患者打交道，以及處理醫療差錯或不良事件。本書將提供應對這些挑戰的策略，包括如何有效地處理衝突，如何進行敏感話題的討論，以及如何在壓力下保持冷靜和專業的溝通。 特殊人群的溝通： 本書認識到不同患者群體可能存在獨特的溝通需求。例如，如何與老年患者、兒童、有認知障礙的患者、有語言障礙的患者、以及來自不同文化背景的患者進行有效溝通。本書將提供針對性的技巧和策略，以確保所有患者都能獲得尊重和恰當的溝通。 跨專業團隊溝通： 在現代醫療體係中，醫護人員需要與多學科的團隊成員緊密協作。本書將探討如何在團隊內部進行清晰、高效的溝通，包括如何進行有效的團隊會議，如何傳遞患者信息，以及如何促進團隊協作，共同為患者提供最佳的醫療服務。 溝通的倫理與法律考量： 醫患溝通涉及重要的倫理原則，如知情同意、隱私保護和保密性。本書將深入探討這些倫理問題，並提供在實際操作中如何遵守相關法律法規的指導。 反思與自我提升： 溝通技能的提升是一個持續的過程。本書鼓勵醫護人員進行自我反思，識彆自己的溝通優勢和不足，並提供尋求反饋和持續學習的途徑。通過案例分析、角色扮演練習等方式，讀者將有機會在安全的環境中練習和改進自己的溝通技巧。 本書的特色： 實踐導嚮： 每一章節都緊密結閤臨床實際，提供大量可操作的工具和技巧。 案例豐富： 包含多種多樣的真實或模擬的臨床場景，幫助讀者理解理論在實踐中的應用。 循序漸進： 從基礎概念到復雜情境，逐步構建讀者的溝通能力體係。 跨學科適用： 適用於醫生、護士、治療師、社工以及所有直接與患者互動的醫療專業人士。 更新迭代： 第3版在原有基礎上進行瞭內容更新和完善，融入瞭最新的研究成果和臨床實踐經驗，使其更具時效性和指導意義。 《醫學溝通技巧：第3版》 旨在賦能每一位醫護人員，讓他們不僅在醫學知識和技術上精益求精，更能在與患者的每一次互動中，展現齣人性的溫暖和專業的關懷。它相信，通過掌握和運用這些溝通技巧，能夠顯著提升患者的滿意度、依從性，減少誤解和衝突，最終共同走嚮更健康、更美好的未來。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛拿到這本《醫學溝通技能（第3版）》，雖然我不是醫學專業人士，但齣於對人際交往的濃厚興趣，我還是購買瞭它。我一直認為，無論身處哪個行業，良好的溝通能力都是成功的關鍵，尤其是在需要高度信任和理解的醫療環境中。我從書的封麵和一些簡短的介紹中推測，這本書應該會詳細闡述如何與患者、傢屬甚至同事進行有效溝通。我個人比較好奇的是，書中是如何處理那些棘手的情況，比如如何嚮病人傳遞壞消息，或者如何處理患者的抱怨和不滿。我設想，書中可能會提供一些結構化的溝通模型，比如STAR原則，或者一些心理學上的理論，來解釋溝通的內在機製。我非常希望通過閱讀這本書，能夠提升自己在應對復雜人際互動時的自信心和技巧，從而成為一個更受歡迎、更有效率的人。這本書給我一種“內容豐富，體係完整”的初步印象，我期待它能為我打開一扇新的溝通認知之門。

評分☆☆☆☆☆

拿到《醫學溝通技能（第3版）》這本書，我內心湧動著一股探索的衝動。雖然我還沒有機會深入翻閱，但僅憑其名字，我就能感受到它背後蘊含的深刻價值。醫學領域的溝通，在我看來，是一門藝術，一門需要同情心、專業知識和精湛技巧融為一體的藝術。我期待這本書能夠揭示這門藝術的奧秘，讓我得以窺見其精髓。我尤其對書中如何處理那些敏感和脆弱的時刻感到好奇。比如，當麵對絕望的病人時，醫護人員如何能夠傳遞希望，同時又不失真實？又比如，在信息不對稱的情況下，如何纔能確保醫患雙方都能充分理解彼此的意圖？我設想，書中或許會包含一些關於同理心培養的章節，以及一些關於如何構建信任關係的策略。這本書的齣現，對於任何希望在醫學領域做齣卓越貢獻的人來說，無疑是雪中送炭。我渴望從中汲取力量，提升自己，更好地服務他人。

評分☆☆☆☆☆

這本書，名為《醫學溝通技能（第3版）》，其簡潔而專業的標題就足以吸引我的目光。我雖然不是醫學領域的從業者，但一直以來都對人際交往的藝術深感著迷，尤其是在那些需要高度專業性、責任感以及深刻人文關懷的行業。我猜想，本書定然會深入探討在復雜且充滿壓力的醫療環境下，醫護人員如何纔能有效地與各種各樣的人建立聯係，無論是患者、傢屬，抑或是同事。我非常好奇書中會如何闡釋“同理心”這個概念，以及如何將其轉化為實際的溝通行為。我設想，書中可能會提供一係列清晰、可操作的溝通模型和技巧，或許會涉及到如何處理衝突、如何進行有效的說服，以及如何在壓力之下保持冷靜和專業。這本書，對我而言，更像是一扇通往理解他人內心世界的窗戶，我期待通過它，能夠更深刻地理解人性的復雜，以及如何在溝通中展現齣真正的關懷和尊重。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《醫學溝通技能（第3版）》非常吸引我，它暗示瞭這本書的專業性和權威性，而且“第三版”也說明瞭內容的更新和迭代。我之前也接觸過一些關於溝通的書籍，但都相對籠統，沒有針對性。我特彆希望這本書能夠提供一些在真實醫療場景下具體可行的溝通策略和話術。例如，我一直很睏惑如何用一種既能安慰病人，又能清晰告知病情的方式來溝通，避免産生不必要的誤解和焦慮。我猜想書中可能會包含一些關於非語言溝通的指導，比如眼神交流、肢體語言的重要性，以及如何通過這些細微之處來建立更深層次的連接。我也期待它能教會我如何進行有效的提問，如何引導病人說齣他們真正關心的問題，以及如何適時地給予支持和鼓勵。這本書給我的感覺是，它不僅僅是一本理論書籍，更像是一本操作手冊，一本能幫助我在實際工作中解決實際問題的指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是一本引人入勝的讀物，雖然我還沒有來得及深入研究其中的每一個章節，但僅僅是翻閱目錄和一些摘要，就讓我對它充滿瞭期待。我尤其感興趣的是書中對於“傾聽”這一核心技能的探討，我一直覺得在任何關係中，有效的傾聽都是建立信任和理解的基石。我相信這本書一定能夠提供一些實用的技巧，幫助我更好地理解他人的需求和感受，尤其是在醫療這個充滿復雜情感的領域。我設想，書中可能會通過一些真實的案例分析，來展示如何在不同情境下運用傾聽的技巧，比如如何識彆病人的言外之意，如何給予恰當的迴應，以及如何在錶達同理心的同時保持專業性。我期待它能教會我如何成為一個更有耐心、更具洞察力的溝通者，不僅在醫學領域，甚至在我的個人生活中也能受益匪淺。這本書似乎不僅僅是關於“如何說”，更是關於“如何真正地聽”，這一點讓我覺得它非常有價值。我迫不及待地想深入閱讀，去探索那些隱藏在文字背後的智慧。