內容簡介
《職業教育汽車類示範專業規劃教材:汽車商務英語(第2版)》主要包括客戶接待、客戶開發、信息收集、汽車介紹、價格協商、促成交易、支付方式、處理投訴、用戶反饋、維修接待、汽車維護和汽車保險。為瞭便於教學,本書附有參考譯文和專業及常用詞匯對照錶。
《職業教育汽車類示範專業規劃教材:汽車商務英語(第2版)》可作為職業院校汽車類專業教材,也可供從事汽車商務的工作人員參考。
內頁插圖
目錄
第2版前言
第1版前言
Module One Automobile English汽車英語
Lesson l Automobile Types
Lesson 2 Automobile Engine I
Lesson 3 Automobile Engine 11
Lesson 4 Automobile Chassis I
Lesson 5 Automobile Chassis lI
Lesson 6 Automobile Electrical System I
Lesson 7 Automobile Electrical SystemⅡ
Lesson 8 Automobile Body
Lesson 9 Specifications l Dimensions and Weight
Lesson 10 SpecificationsⅡPerformanceengine and chassis
Lesson 11 Specifications m Exterior and Interior Equipment
Lesson 12 Specifications 1V Safety and Security Equipment
Lesson 13 Specifications V Comfortable and Convenient Equipment
Module Two Business English商務英語
Lesson 1 Customer Reception I
Lesson 2 Customer ReceptionⅡ
Lesson 3 Customer Development
Lcsson 4 Information Collection
Lesson 5 Automobile Introduction
Lesson 6 Price Discussion
Lesson 7 Bargain Striking
Lesson 8 Terms of Payment
Lesson 9 Settling Complaints
Lesson 10 Customer Feedback
Lesson 11 Maintenance Reception
Lesson 12 Vchicle Maintenance
LeSSOB 13 Motor Insurance
附錄
附錄A 汽車標誌
附錄B 參考譯文
附錄C 汽車專業詞匯
附錄D 常用詞匯
參考文獻
前言/序言
《汽車商務英語(第2版)》:開啓您的全球汽車産業對話之旅 在全球化浪潮席捲的今天,汽車産業早已超越瞭地域的界限,成為一個高度國際化的領域。無論是新技術的研發、零部件的采購、産品的銷售,還是市場信息的交流,英語都扮演著至關重要的角色。掌握紮實的汽車商務英語,不僅是行業內專業人士提升自身競爭力的必備技能,更是有誌投身於汽車産業的學子們打開國際視野、擁抱職業機遇的金鑰匙。 《汽車商務英語(第2版)》正是在這樣的背景下應運而生。本書並非簡單羅列枯燥的詞匯和語法規則,而是緊密圍繞汽車行業的實際需求,將語言學習與行業知識深度融閤,旨在幫助讀者係統地掌握汽車行業所需的商務英語溝通能力,從而在國際化的汽車市場中遊刃有餘。 本書的核心價值與特色: 聚焦汽車行業,內容前沿且實用: 本書最大的特色在於其高度的專業性和前瞻性。我們深入分析瞭當前汽車行業的發展趨勢、熱點話題以及企業在國際交流中麵臨的實際挑戰。從新能源汽車、智能網聯技術,到自動駕駛、共享齣行,再到全球供應鏈管理、市場營銷策略,本書幾乎涵蓋瞭汽車産業的各個重要環節。每個單元都精心設計,圍繞一個或多個核心主題展開,讓讀者在學習語言的同時,也能深刻理解汽車行業的最新動態和商業模式。 語言學習與行業知識的完美結閤: 我們深知,單純的語言學習容易陷入理論化、脫離實際的睏境。因此,本書將英語學習融入到真實的汽車商務場景中。通過精心挑選的真實案例、行業報告、新聞報道、企業訪談以及商務郵件等素材,讀者能夠直接接觸到行業內最地道的錶達方式和最前沿的專業術語。學習不再是機械的記憶,而是充滿理解和應用的互動過程。 分層遞進,循序漸進的學習體係: 本書采用科學的學習結構,從基礎的行業認知和基本商務禮儀入手,逐步深入到更復雜的商務談判、市場分析、技術交流等高級主題。每個單元都包含詞匯、短語、語法、聽力、閱讀、口語和寫作等多個模塊,確保讀者在不同維度的語言能力上都得到全麵提升。同時,我們設置瞭大量的練習題,形式多樣,涵蓋瞭單選、填空、配對、翻譯、簡答等,幫助讀者鞏固所學內容,檢驗學習效果。 注重實踐應用,培養解決問題的能力: 學習英語的最終目的是為瞭應用。本書特彆強調實踐操作,通過模擬商務場景的對話練習、角色扮演、案例分析和小組討論等活動,鼓勵讀者將所學的語言知識和行業知識轉化為實際溝通能力。我們希望本書能夠幫助讀者在未來工作中,能夠自信地撰寫商務郵件,流暢地進行商務談判,清晰地錶達專業觀點,從而有效解決實際工作中的溝通難題。 緊跟時代步伐,擁抱未來趨勢: 汽車産業正經曆著前所未有的變革,新技術、新模式層齣不窮。本書在內容更新上,充分考慮到瞭這些變化。例如,對於電動汽車、智能化、網聯化等新興領域,我們都進行瞭深入的專題介紹和相關的語言訓練。這使得本書的內容始終保持鮮活性和前沿性,能夠幫助讀者更好地應對未來汽車産業發展的挑戰與機遇。 豐富多樣的學習資源: 除瞭精美的紙質教材,本書還配套提供豐富的輔助學習資源,包括教師用書、練習冊、多媒體課件、音頻、視頻以及在綫互動平颱等。這些資源能夠極大地豐富學習體驗,滿足不同學習習慣和需求的學生,為教學和自學提供瞭強有力的支持。 本書的內容模塊與學習重點: 本書共分為若乾個單元,每個單元都圍繞一個具體的汽車商務主題展開,並設計瞭與之相匹配的語言學習任務。以下是本書可能包含的部分內容模塊及學習重點的詳細介紹: 第一部分:汽車産業概覽與基礎商務溝通 單元一:汽車産業的全球化格局 內容梗概: 介紹全球汽車市場的現狀、主要汽車製造國和汽車企業的國際化戰略、全球汽車供應鏈的構成及運作模式。 學習重點: 掌握與全球化、市場份額、生産基地、跨國閤作等相關的核心詞匯和錶達;學習如何描述宏觀經濟對汽車行業的影響。 實踐應用: 閱讀行業分析報告,理解不同國傢和地區汽車市場的特點;進行簡單的國際市場介紹。 單元二:汽車行業的基本術語與分類 內容梗概: 講解汽車分類(乘用車、商用車、新能源汽車等)、主要零部件名稱、車輛基本配置和技術指標。 學習重點: 熟練掌握汽車構成、性能參數、車型描述等方麵的專業詞匯;學習如何精確地描述汽車産品。 實踐應用: 編寫汽車産品說明,介紹一款新車型;與同行進行基礎的車型交流。 單元三:商務禮儀與跨文化交流 內容梗概: 介紹在國際商務活動中,尤其是在汽車行業,通用的商務禮儀、溝通禁忌以及不同文化背景下的交流方式。 學習重點: 學習如何進行得體的商務問候、介紹、邀請、告彆;理解並避免文化衝突;掌握商務宴請、會議等場閤的溝通技巧。 實踐應用: 模擬商務會麵場景,練習商務禮儀;討論不同文化背景下的商務習慣。 第二部分:汽車産品的營銷與銷售 單元四:汽車市場的調研與分析 內容梗概: 講解如何進行市場調研,包括目標市場選擇、消費者需求分析、競爭對手分析、SWOT分析等。 學習重點: 掌握市場調研、消費者畫像、市場細分、品牌定位、競爭優勢等術語;學習如何撰寫市場分析報告。 實踐應用: 分析一個特定區域或細分市場的汽車消費趨勢;為某款新車製定初步的市場推廣策略。 單元五:汽車産品的營銷策略與廣告宣傳 內容梗概: 介紹汽車産品的定價策略、渠道選擇、促銷活動、品牌推廣、廣告策劃等。 學習重點: 學習與營銷組閤(4Ps)、廣告語、宣傳片、展銷會、公關活動等相關的詞匯和錶達;學習如何撰寫營銷方案。 實踐應用: 設計一款新車的營銷廣告語;策劃一次汽車主題的品牌推廣活動。 單元六:汽車銷售的流程與技巧 內容梗概: 講解汽車銷售的各個環節,包括客戶接待、需求挖掘、産品展示、試駕體驗、異議處理、價格談判、促成交易等。 學習重點: 掌握銷售流程中的關鍵對話、提問技巧、說服性語言、談判策略;學習如何處理客戶的常見疑問和顧慮。 實踐應用: 進行汽車銷售的角色扮演;模擬銷售談判,練習說服和解決問題的能力。 第三部分:汽車技術的交流與閤作 單元七:新能源汽車技術與發展 內容梗概: 深入介紹電動汽車(BEV)、插電式混閤動力汽車(PHEV)、燃料電池汽車(FCV)等技術原理、電池技術、充電基礎設施、相關政策法規以及行業發展前景。 學習重點: 掌握新能源汽車、電池管理係統(BMS)、能量密度、續航裏程、充電標準、零排放等專業術語;學習如何討論新能源汽車的技術優勢和發展挑戰。 實踐應用: 撰寫關於新能源汽車發展趨勢的評論;參加關於綠色齣行技術的小組討論。 單元八:智能網聯汽車與自動駕駛 內容梗概: 介紹智能網聯汽車(ICV)的概念、車載信息娛樂係統、V2X通信技術、自動駕駛技術(L1-L5)、傳感器技術、算法以及未來的發展方嚮。 學習重點: 學習與人工智能、大數據、物聯網、感知融閤、決策規劃、高精地圖等相關的專業詞匯;能夠清晰地描述智能網聯汽車的功能和技術特點。 實踐應用: 討論自動駕駛技術帶來的社會影響;介紹一款具備先進智能網聯功能的汽車。 單元九:汽車零部件采購與供應鏈管理 內容梗概: 講解汽車零部件的采購流程、供應商評估、閤同談判、質量控製、庫存管理、物流配送以及全球供應鏈的風險管理。 學習重點: 掌握采購訂單、詢價、比價、議價、質量認證、準時交貨(JIT)等術語;學習如何進行有效的供應商溝通和管理。 實踐應用: 模擬零部件采購的詢價和比價過程;討論如何優化汽車供應鏈的效率。 第四部分:汽車行業的商務談判與閤同 單元十:商務談判的策略與技巧 內容梗概: 深入講解商務談判的準備、過程、技巧,包括利益分析、 BATNA(最佳替代協議)、讓步策略、衝突解決以及成功談判的關鍵要素。 學習重點: 掌握與談判目標、議價空間、立場、利益、妥協、共贏等相關的詞匯和錶達;能夠運用多種談判策略。 實踐應用: 進行汽車整車銷售、零部件采購或技術閤作的模擬談判。 單元十一:汽車閤同的起草與審查 內容梗概: 介紹汽車行業常見的商務閤同類型(如買賣閤同、技術許可閤同、代理閤同等),閤同的基本構成要素、關鍵條款的解釋以及風險防範。 學習重點: 學習與閤同法、違約責任、知識産權、保密條款、管轄權等相關的法律和商務術語;能夠理解和基本審查閤同。 實踐應用: 分析一份汽車銷售閤同或代理協議的關鍵條款;進行簡單的閤同條款解釋。 第五部分:汽車行業的高級商務溝通 單元十二:汽車行業的投融資與並購 內容梗概: 介紹汽車行業的投資機會、融資渠道、財務報錶分析、企業估值以及企業並購(M&A)的流程和策略。 學習重點: 掌握投資迴報率(ROI)、市盈率(PE)、現金流、盡職調查、協同效應等金融和商務術語;學習如何進行簡單的財務報錶解讀。 實踐應用: 討論某汽車公司的並購前景;分析一傢初創電動汽車公司的投資價值。 單元十三:汽車行業的風險管理與閤規 內容梗概: 探討汽車行業麵臨的各種風險,包括産品質量風險、安全風險、市場風險、政策法規風險、環境風險等,以及相應的風險管理和閤規措施。 學習重點: 學習與風險評估、內部控製、閤規經營、産品召迴、環境法規等相關的詞匯和錶達;理解企業社會責任(CSR)在汽車行業的重要性。 實踐應用: 討論一起汽車産品質量問題帶來的風險;分析某汽車企業在特定市場的閤規挑戰。 本書的目標讀者: 《汽車商務英語(第2版)》適閤以下讀者群體: 汽車類專業的在校學生: 特彆是汽車工程、汽車服務、汽車營銷、國際貿易等相關專業的學生,本書將幫助他們建立紮實的行業基礎和專業的英語溝通能力,為未來的就業打下堅實基礎。 汽車行業的從業人員: 包括研發工程師、技術人員、銷售人員、市場專員、采購經理、售後服務人員、外貿業務員等,本書能夠幫助他們提升在國際交流中的專業性和效率。 希望進入汽車行業的求職者: 無論您是剛畢業的學生還是有經驗的職場人士,本書都能為您提供必備的知識和語言技能,增加您在競爭激烈的汽車行業中的競爭力。 對汽車行業感興趣的語言學習者: 即使您目前不在汽車行業工作,如果您對這個充滿活力的産業充滿好奇,並希望通過學習英語來拓展您的知識領域,本書也將為您打開一扇新的大門。 結語: 在日益全球化的汽車産業中,語言是連接不同文化、促進信息流通、推動閤作共贏的橋梁。《汽車商務英語(第2版)》不僅僅是一本教材,更是您通往國際汽車産業殿堂的指南。通過係統學習本書,您將能夠自信地參與到國際商務對話中,理解行業前沿,掌握核心技能,最終在您熱愛的汽車領域取得更大的成功。我們相信,本書將成為您職業生涯中不可或缺的得力助手,助您在波瀾壯闊的全球汽車市場中,書寫屬於自己的精彩篇章。