工商管理優秀教材譯叢·營銷學係列：市場營銷原理（第14版）（全球版） [Principles of Marketing Fourteenth Edition] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler），[美] 加裏·阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 著，郭國慶 譯

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷學
• 教材
• 工商管理
• 營銷原理
• 菲利普·科特勒
• 全球版
• 第14版
• 營銷策略
• 營銷管理

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302342847

版次：14

商品編碼：11382134

品牌：清華大學

包裝：平裝

叢書名： 工商管理優秀教材譯叢 ，

外文名稱：Principles of Marketing Fourteenth Edition

開本：16開

齣版時間：2013-12-01

用紙：膠版紙

頁數：63

內容簡介

　　《工商管理優秀教材譯叢·營銷學係列：市場營銷原理（第14版）（全球版）》一書的目標是為市場營銷基礎課提供一本最新、最實用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球範圍內一直被廣泛采用，從眾多教材中脫穎而齣的原因所在。

作者簡介

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler），市場營銷學儀威之一，是美國西北大學凱洛格管理學院國際營銷學教授，曾獲得芝加哥人學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。科特勒博士齣版瞭許多成功的著作，在一流刊物上發錶瞭百餘篇論文，而且作為營銷領域的傑齣領先者獲得過眾多奬項，他是唯一獲得三次“阿爾法·卡帕·普西奬”的學者。科特勒博士現任美國市場營銷協會理事，並為多傢美國或國外的人公司做營銷戰略方麵的谘詢。
　　
　　加裏·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），北卡羅來納大學Kenan-Flagler商學院資深教授，任底特律韋恐州立大學獲得學士和碩士學位，在美國兩北大學獲得營銷博上學位。阿姆斯特朗博士在知名的管理雜誌上發錶過多篇文章。作為一名谘詢師和學者，他曾和許多公司在營銷調研、銷售管理和營銷戰略方麵柯過閤作，但阿姆斯特朗博士最為熱愛的仍是教學工作。他積極參與商學院學生項目的管理工作，並因此多次獲得校級和院級的教育奬項。

內頁插圖

目錄

第一部分 定義營銷和營銷過程
第1章 營銷：創造並獲取顧客價值
1.1 什麼是營銷
1.2 瞭解市場和消費者需求
1.3 設計以顧客為導嚮的營銷戰略
1.4 準備整閤營銷計劃和方案
1.5 建立顧客關係
1.6 從顧客身上獲利
1.7 變化的營銷視野
1.8 綜閤而言，營銷到底是什麼
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例
第2章 企業戰略和營銷戰略：協同構建客戶關係
2.1 公司範圍的戰略計劃：確定營銷地位
2.2 規劃營銷：相互閤作建立客戶關係
2.3 營銷戰略與營銷組閤
2.4 營銷活動管理
2.5 衡量和管理營銷投資迴報率
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例

第二部分 市場環境與消費者分析
第3章 營銷環境分析
3.1 公司的微觀環境
3.2 公司的宏觀環境
3.3 對營銷環境的反應
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例
第4章 管理營銷信息，獲得顧客洞察
4.1 營銷信息和顧客洞察
4.2 評估營銷信息需求
4.3 開發營銷信息
4.4 營銷調研
4.5 分析和使用營銷信息
4.6 營銷信息的其他方麵
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例
第5章 消費者市場與消費者購買行為
5.1 消費者行為模型
5.2 影響消費者行為的因素
5.3 購買行為類型
5.4 購買決策過程
5.5 新産品購買決策過程
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例
第6章 産業市場與産業購買者行為
6.1 産業市場
6.2 産業購買行為
6.3 機構和政府市場
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例

第三部分 設計顧客驅動的營銷策略與組閤
第7章 客戶驅動營銷策略：為目標客戶群創造價值
7.1 市場細分
7.2 確定目標市場
7.3 産品差異化和市場定位
小結
概念討論
概念應用
技術聚焦
道德聚焦
營銷與經濟
公司案例
第8章 産品、服務和品牌：建立客戶價值
8.1 什麼是産品
……
第四部分 擴展市場營銷

精彩書摘

　　成長份額矩陣中的十個圓圈代錶某企業當前的十個戰略業務單位。這個企業有兩個明星業務、兩個現金牛業務、三個問題業務和三個瘦狗業務。圓圈的麵積與戰略業務單位的銷售額成正比。該企業處於不錯的狀態，雖然還算不上很好。企業希望在有前途的問題業務上投資，使這些業務能夠隨著市場的成熟轉變為現金牛業務。幸運的是，企業有兩項規模較大的現金牛業務，其收入保證瞭企業問題業務、明星業務和瘦狗業務的資金需要。該企業應當對其瘦狗業務和問題業務采取果斷行動。
　　一旦企業對自己的戰略業務單位進行瞭分類，就必須確定各個業務單位在將來要扮演什麼角色。對於各個戰略業務單位，可以采用下述四種戰略之一：企業可以增加對業務的投資，發展其市場份額；或者僅僅保持當前的投入水平，維持戰略業務單位的市場份額；企業還可以收獲戰略業務單位，不考慮長期效果而是榨取短期現金流；最後企業還可以通過齣售、淘汰或將資源轉移他用來放棄某個戰略業務單位。
　　隨著時間的推移，戰略業務單位在成長一份額矩陣中的位置將發生變化。許多戰略業務單位起初是問題業務，如果成功就會轉變成明星業務。隨後當市場增長率下降時，這些業務就變成現金牛業務，最後慢慢衰亡或者蛻變為瘦狗業務，走嚮其生命周期的終點。企業需要連續不斷地引入新産品和新的戰略業務單位，以使其中一些成為明星業務，最終變成為其他戰略業務單位提供資金支持的現金牛業務。
　　矩陣方法的問題波士頓谘詢集團方法以及其他方法，給戰略計劃的製定帶來瞭革命性的變化。然而這些方法有其局限性。這些方法可能實施起來費力、費時、成本高昂；管理部門可能發現確定戰略業務單位、測度市場份額和增長都很睏難；此外，這些方法集中在對當前業務進行分類上，而對於將來的計劃則鮮有參考建議。
　　由於存在這些問題，很多企業已放棄正式的矩陣方法，轉嚮更適閤企業情況的更具定製特點的方法。以往的戰略計劃主要掌握在企業總部的高級經理們手中，相反，今天的戰略計劃已經大大分權化。現在，越來越多的企業將戰略計劃的職責從企業的最高層轉移到接近市場的跨職能經理團隊手中。
　　例如，讓我們看一看沃爾特·迪斯尼企業。許多人認為迪斯尼是一傢主題公園和傢庭娛樂服務提供商，然而在20世紀80年代中期，迪斯尼建立瞭一個有力的、中心化的戰略規劃小組來指導企業的發展方嚮和業務增長。在接下來的20年裏，戰略規劃小組將迪斯尼企業變成瞭一傢大型的、多元化的媒體和娛樂産業運營商。
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前言/序言

《市場營銷原理（第14版）（全球版）》圖書簡介 本書是“工商管理優秀教材譯叢·營銷學係列”中的一部重要著作，旨在為讀者係統、全麵地闡釋市場營銷的核心概念、理論與實踐。它不僅是一本經典的營銷學教科書，更是一份指引我們在瞬息萬變的商業環境中洞察市場、理解消費者、製定有效營銷策略的寶貴指南。 內容概要： 本書緊密圍繞“市場營銷”這一核心主題展開，從基礎理論的構建到前沿趨勢的探討，力求為讀者提供一個完整且深入的學習體驗。 市場營銷的基石： 開篇部分將深入淺齣地介紹市場營銷的本質、目標以及其在現代商業活動中的核心地位。讀者將理解市場營銷不僅僅是銷售和廣告，而是一個涵蓋産品開發、定價、分銷、推廣以及與客戶建立和維護關係的復雜而動態的過程。本書將引導讀者認識到，成功的企業無一不將市場營銷置於戰略核心。 理解消費者與市場： 市場營銷的起點是理解你的客戶以及你所處的市場環境。本書將詳細探討消費者行為分析，揭示影響消費者購買決策的心理、社會、文化和個人因素。同時，它還將深入分析市場細分、目標市場選擇和市場定位（STP）策略，幫助讀者學會如何識彆最有潛力的客戶群體，並為他們量身定製有吸引力的價值主張。 營銷組閤（4P/7P）的精髓： 營銷組閤是市場營銷實踐的核心工具。本書將係統地闡述産品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）這四大要素。 産品（Product）： 從産品生命周期、産品組閤管理到品牌建設和新産品開發，本書將帶領讀者理解如何創造能夠滿足消費者需求並具有市場競爭力的産品。 價格（Price）： 價格不僅僅是數字，更是一種價值的體現。本書將探討各種定價策略，包括成本導嚮、價值導嚮和競爭導嚮的定價方法，以及如何根據市場情況靈活調整價格。 渠道（Place）： 如何將産品有效、高效地送達消費者手中是營銷成功的關鍵。本書將分析各種分銷渠道的類型、功能以及渠道管理策略，包括直銷、零售、批發以及現代電子商務渠道。 促銷（Promotion）： 推廣是將産品信息傳遞給目標客戶並激發購買欲望的過程。本書將詳細講解整閤營銷傳播（IMC）的理念，涵蓋廣告、公共關係、銷售促進、人員推銷以及數字營銷等多種推廣工具和策略。 對於服務營銷，本書還將擴展討論服務（Service）的三個額外“P”：人員（People）、過程（Process）和實體證據（Physical Evidence），深入剖析服務業特有的營銷挑戰與解決方案。 戰略性營銷思維： 本書並非僅僅羅列各種營銷工具，而是強調戰略性營銷思維的培養。它將引導讀者學會如何製定長期和短期的營銷計劃，如何評估營銷活動的績效，並根據市場反饋進行調整。競爭分析、SWOT分析等戰略工具的應用也將貫穿其中。 新興營銷趨勢與挑戰： 在快速變化的數字時代，市場營銷也在不斷演進。本書將關注數字營銷、社交媒體營銷、內容營銷、大數據分析在營銷中的應用，以及可持續營銷、倫理營銷等當下備受關注的議題。讀者將瞭解到如何應對日益復雜的全球化市場和技術革新帶來的挑戰，抓住新的發展機遇。 實踐導嚮與案例分析： 為瞭幫助讀者更好地理解理論並應用於實踐，本書穿插瞭大量的全球性案例研究。這些案例來源於世界各地的知名企業和新興品牌，生動地展示瞭營銷原理如何在實際商業環境中得到應用，以及成功的營銷策略所帶來的商業價值。通過對這些案例的分析，讀者可以學習到成功的經驗，也能從中吸取失敗的教訓。 本書特色： 權威性與前沿性： 作為全球範圍內廣受認可的營銷學教材，本書的作者擁有深厚的學術造詣和豐富的實踐經驗，其內容緊跟學術研究的最新進展和商業實踐的前沿動態。 係統性與全麵性： 本書構建瞭一個邏輯嚴謹、結構清晰的營銷學知識體係，從宏觀戰略到微觀戰術，涵蓋瞭市場營銷的各個重要方麵，能夠幫助讀者建立起紮實的理論基礎。 全球視野： “全球版”的定位意味著本書在案例選擇、理論闡釋和市場分析上都具備國際化的視野，能夠幫助讀者理解不同文化和經濟背景下的市場營銷差異與共性。 易讀性與啓發性： 盡管內容深入，本書在語言錶達上力求清晰易懂，並通過豐富的圖錶、案例和思考題，激發讀者的學習興趣和獨立思考能力。 目標讀者： 本書適閤所有對市場營銷感興趣的學習者，包括但不限於： 工商管理、市場營銷及相關專業的本科生和研究生。 渴望係統學習和提升營銷知識的企業管理者、市場營銷從業人員。 對品牌建設、産品開發、消費者行為有濃厚興趣的創業者和創新者。 任何希望深入理解現代商業運作邏輯和消費者心理的讀者。 通過研讀本書，讀者將能夠掌握洞察市場趨勢、理解消費者需求、製定並執行有效的營銷戰略，從而在競爭激烈的商業環境中取得成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在市場營銷領域摸爬滾打多年的老兵，看到這本《市場營銷原理（第14版）》擺在麵前，內心既熟悉又充滿期待。熟悉，是因為“市場營銷原理”這個詞本身就是我們這個行業的基石，是每一次策略製定、每一次戰術執行的齣發點。它的地位，就像是武術傢的基本功，不精通則後續一切都是空中樓閣。而期待，則是因為每一次版本的更新，都意味著它吸收瞭最新的行業動態、理論發展以及實踐經驗。第14版，這數字本身就承載瞭時間的沉澱和不斷的打磨，讓我好奇它在這“百年未有之大變局”的時代，是如何解讀並整閤那些層齣不窮的新概念、新工具、新渠道的。翻開它，我首先關注的是那些經典的理論框架，比如4P（産品、價格、渠道、促銷）、STP（市場細分、目標市場選擇、定位）等，是否得到瞭進一步的深化和拓展。更重要的是，我希望看到的是，這些理論在互聯網時代、在數字營銷浪潮下，如何被重新審視和應用。例如，在“産品”層麵，是否會探討數字化産品、服務化産品以及用戶生成內容（UGC）對産品生命周期和創新周期的影響？在“價格”層麵，動態定價、個性化定價、免費增值模式等新定價策略是否會被詳細闡述？在“渠道”方麵，全渠道營銷、社交電商、直播帶貨等新興渠道的整閤與優化，又會有怎樣的論述？至於“促銷”，信息爆炸時代如何有效地觸達目標消費者，品牌故事如何講得更動人，內容營銷、體驗營銷、病毒式營銷等策略的有效性分析，都將是我的關注焦點。我希望這本書不僅僅是理論的堆砌，更重要的是它能提供清晰的邏輯脈絡，幫助讀者理解這些理論之間的內在聯係，以及它們如何共同作用於市場營銷活動。它需要有足夠的前瞻性，能夠引領讀者去思考未來市場營銷的發展趨勢，而不是僅僅停留在過去的成功經驗上。這本書的價值，我認為在於它能否成為我們應對復雜多變的商業環境的“導航儀”，為我們的決策提供可靠的指引，讓我們在激烈的市場競爭中，不迷失方嚮，找到屬於自己的製勝之道。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期關注商業模式創新和市場營銷前沿理論的研究者，我總是對那些能夠不斷刷新我們認知的著作充滿期待。《市場營銷原理（第14版）》這本書，在我看來，它不僅僅是一本教材，更可能是一份探索未知、引領變革的“行動指南”。我特彆希望書中能夠深入探討“數字化轉型”對市場營銷帶來的深遠影響。例如，在“市場研究”方麵，如何利用大數據、人工智能和機器學習來更精準地洞察消費者需求和市場趨勢？在“産品開發”方麵，如何構建敏捷的、以客戶為中心的産品開發流程，以快速響應市場變化？在“渠道管理”方麵，如何構建全渠道、無縫連接的營銷渠道，實現綫上綫下的協同效應？在“營銷傳播”方麵，如何利用內容營銷、社交媒體營銷、以及精準廣告投放來提升營銷效率和ROI？我更希望看到的是，書中能夠提齣一些關於“智能營銷”或“AI驅動營銷”的未來願景和實踐路徑。例如，如何利用AI來自動化營銷流程、個性化客戶溝通、預測營銷效果，以及優化營銷資源的配置。這本書能否為我提供一個關於數字化時代市場營銷的全麵而深刻的理解，並為我指明未來營銷發展的方嚮，是我非常期待的。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，作為一個在廣告行業工作瞭多年的從業者，我曾經認為自己對市場營銷的理解已經足夠深入。然而，每一次接觸一本真正優秀的營銷教材，我都會發現新的視角和未知的領域。《市場營銷原理（第14版）》在我看來，更像是一本“生存指南”，它不僅提供瞭理論框架，更重要的是在嘗試解析如何在當今復雜多變的市場環境中，構建具有韌性和適應性的營銷策略。我尤其關注書中對於“品牌定位”的深化解讀，在信息爆炸的時代，消費者注意力被嚴重稀釋，如何纔能讓品牌在激烈的競爭中脫穎而齣，形成獨特的價值主張，並且這種價值主張能夠持續吸引目標客戶？我希望書中能夠提供更具操作性的方法，例如如何進行精準的市場細分，如何識彆並利用消費者的潛在需求，以及如何通過創新的溝通方式來傳遞品牌的核心信息。此外，在“營銷傳播”方麵，我期待看到關於整閤營銷傳播（IMC）在數字時代的最新應用，如何將傳統媒體、數字媒體、社交媒體以及綫下活動等各種傳播渠道有機地整閤起來，形成協同效應，最大化營銷效果。特彆是在“廣告”層麵，我希望能看到關於原生廣告、信息流廣告、以及如何利用人工智能和機器學習來優化廣告創意和投放的討論。這本書能否為我提供一套係統性的思考模型，幫助我跳齣固有的思維模式，去發現新的營銷機會，去應對新的市場挑戰，是我非常期待的。

評分☆☆☆☆☆

當我在書店的貨架上看到這本《市場營銷原理（第14版）》時，它給我的第一印象是厚重，這種厚重感不僅僅是物理上的，更是知識上的厚重。作為一名對市場營銷抱有強烈好奇心的學生，我一直在尋找一本能夠係統性地、深入淺齣地介紹市場營銷核心概念的教材。我希望這本書不僅僅停留在定義和模型的講解，更重要的是能夠引導我思考“為什麼”和“如何做”。例如，在“市場細分”（Segmentation）部分，我希望看到的是，如何超越傳統的人口統計學和地理學標準，去理解心理因素、行為模式以及更深層次的消費者動機。在“目標市場選擇”（Targeting）方麵，我希望瞭解如何權衡市場吸引力、競爭強度以及企業自身資源，做齣明智的選擇。而在“定位”（Positioning）方麵，我期望書中能夠闡釋如何為品牌在消費者心中塑造獨一無二的形象，以及如何通過差異化和價值主張來實現這一點。我尤其關注書中對於“品牌建設”的論述，在如今信息碎片化的時代，如何建立一個強大而有吸引力的品牌，是每一個營銷從業者麵臨的挑戰。此外，我也希望看到關於“營銷倫理”和“可持續營銷”的討論，畢竟，一個負責任的企業，其營銷活動也應當符閤社會道德和環保要求。這本書能否為我打開一扇認識營銷世界的大門，並在我未來的學習和實踐中，成為一個可靠的引路人，是我最期待的。我希望它能夠激發我的思考，讓我不僅僅是被動地接受知識，而是主動地去探索、去應用、去創新。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，一本真正優秀的市場營銷教材，其價值不僅僅在於知識的傳授，更在於它能否激發讀者的思考，培養批判性思維，並引導讀者去探索營銷的無限可能。這本《市場營銷原理（第14版）》給我最深的吸引力在於，它似乎在不斷地挑戰傳統的營銷觀念，並試圖為我們勾勒齣一個更具前瞻性的市場營銷藍圖。我非常關注書中對於“可持續營銷”和“社會責任營銷”的論述。在當今社會，消費者越來越關注企業的社會責任和環保理念，如何將這些理念融入到營銷策略中，並轉化為企業的核心競爭力，將是未來營銷的關鍵。我希望書中能夠提供相關的理論框架、案例分析和操作指南，幫助讀者理解如何構建負責任的品牌形象，並與消費者建立更深層次的價值認同。此外，在“營銷倫理”方麵，我期待書中能夠深入探討在信息傳播日益發達的今天，如何避免虛假宣傳、誤導消費者等不道德的行為，並建立一個更加透明、誠信的市場環境。這本書能否幫助我形成一種更加成熟和負責任的營銷觀，讓我不僅僅追求短期的銷售業績，更注重企業的長期發展和社會價值的實現，是我非常期待的。

評分☆☆☆☆☆

長久以來，我一直認為市場營銷的本質在於“連接”——連接企業與客戶，連接産品與需求，連接價值與價格。這本《市場營銷原理（第14版）》在我看來，應該是一本關於如何在這種“連接”方麵做到極緻的指南。我非常關注書中關於“客戶旅程”（Customer Journey）的構建和優化。在多渠道、多觸點、多互動的時代，如何能夠清晰地描繪齣客戶從認知、興趣、考慮、購買到售後服務的全過程，並針對每個觸點設計最優的營銷策略，這至關重要。我希望書中能夠提供詳細的案例分析和操作指南，幫助讀者理解如何利用數據分析來洞察客戶的痛點和需求，從而提供個性化的、無縫的客戶體驗。在“品牌管理”方麵，我期待看到關於如何通過持續的溝通和互動，在消費者心中建立深度情感連接，從而將一次性購買轉化為終身客戶的策略。這不僅僅是關於品牌形象的塑造，更是關於如何讓品牌成為消費者生活方式的一部分。在“營銷創新”方麵，我希望書中能夠探討如何在顛覆性技術和新興商業模式不斷湧現的背景下，持續激發營銷創新，例如如何利用人工智能來優化內容創作和廣告投放，如何利用區塊鏈技術來提升供應鏈的透明度和信任度。這本書能否為我提供一個關於“連接”的全新視角，並指導我在實踐中不斷深化和優化我的連接策略，是我最期待的。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期關注消費者行為和市場趨勢的研究者，我總是對那些能夠提供深刻洞察和前沿觀點的著作抱有濃厚的興趣。《市場營銷原理（第14版）》這本書，從書名和版本號來看，就預示著它在不斷地吸納和更新著關於市場營銷的知識體係。我最期待的是它在“消費者行為學”部分，是否能夠提供最新的研究成果和理論模型，去解釋在當前社交媒體、大數據和人工智能影響下，消費者的決策過程是如何發生變化的。例如，虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術對消費者體驗的影響，個性化推薦算法在驅動購買決策中的作用，以及消費者對品牌價值觀和企業社會責任的關注度是如何日益提升的。在“産品開發與管理”方麵，我希望看到關於如何利用敏捷開發方法，快速響應市場變化，以及如何通過眾包和用戶共創來激發産品創新。在“分銷渠道”方麵，我期待書中能夠討論如何構建高效、靈活且能夠觸達不同消費群體的全渠道分銷網絡，以及如何利用物流科技來提升供應鏈的效率和客戶滿意度。至於“定價策略”，我希望書中能夠深入探討動態定價、訂閱模式以及基於價值的定價方法，尤其是在數字經濟背景下，如何更好地衡量和捕捉客戶的價值。這本書能否為我提供一個更加全麵、更加係統、更加前沿的市場營銷知識框架，從而幫助我更好地理解和預測未來的市場營銷發展趨勢，是我最看重的。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開這本《市場營銷原理（第14版）》時，我腦海中閃過的第一個念頭是：它如何解讀“體驗經濟”時代下的市場營銷？在過去，營銷更多的是關於“産品”和“功能”，而如今，消費者越來越看重“體驗”和“情感”。我希望這本書能夠深刻地闡述，如何在産品設計、渠道選擇、傳播方式以及售後服務等各個環節，去打造一種獨特而難忘的消費者體驗。例如，在“産品”層麵，我期待看到關於如何將情感設計、互動式體驗融入産品之中。在“價格”層麵，除瞭傳統的成本和價值考量，我希望看到關於如何利用定價策略來營造稀缺感、尊貴感等體驗。在“渠道”方麵，我期待書中能夠深入探討如何構建沉浸式、場景化的零售體驗，以及如何利用數字技術來延展和豐富綫上購物體驗。而“促銷”方麵，我希望看到的是關於體驗式營銷、活動營銷、以及如何利用社交媒體來放大體驗傳播的策略。更重要的是，我希望這本書能夠提供一種“以人為本”的營銷哲學，強調理解消費者深層次的動機、情感和需求，並將這些洞察轉化為能夠真正打動消費者的營銷行動。這本書能否成為我理解和實踐“體驗營銷”的教科書，從而幫助我在競爭激烈的市場中，贏得消費者的心，是我非常期待的。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，一本成功的市場營銷教材，不應該僅僅是理論的梳理，更應該是對現實世界營銷現象的深刻洞察和精準解讀。這本《市場營銷原理（第14版）》吸引我的地方在於，它似乎試圖超越那些陳舊的框架，去擁抱這個快速變化的數字時代。我期待書中能夠對“內容營銷”的演變進行深入探討，不僅僅是分享高質量內容的重要性，更重要的是如何根據不同平颱、不同用戶畫像，量身定製內容策略，以及如何衡量內容營銷的效果。在“社交媒體營銷”方麵，我希望看到關於如何從單嚮傳播走嚮雙嚮互動，如何與KOL/KOC閤作，以及如何構建社區生態的詳細分析。此外，關於“數據分析在營銷中的應用”也是我非常感興趣的部分，我希望瞭解如何利用大數據來洞察消費者行為，預測市場趨勢，並優化營銷活動。這不僅僅是關於收集數據，更是關於如何從數據中提煉有價值的洞察，並將其轉化為可行的營銷策略。在“客戶體驗”層麵，我希望看到更深入的討論，如何通過技術賦能，為客戶提供無縫、個性化、令人愉悅的體驗，從而建立長期的客戶忠誠度。這本書是否能夠幫助我理解，在數字化浪潮下，營銷的本質並沒有改變，但實現營銷目標的手段和方法卻發生瞭翻天覆地的變化，這對我來說至關重要。我希望它能夠為我提供一個清晰的地圖，指引我在這個充滿機遇與挑戰的數字營銷世界中，找到前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

對於我這種曾經在書本上花費瞭大量時間，但實際落地時卻屢屢碰壁的讀者來說，一本優秀教材的價值，往往體現在它能否有效地彌閤理論與實踐之間的鴻溝。這本《市場營銷原理（第14版）》給我最直觀的感受是，它在努力構建一個更加貼近現實的營銷圖景。我特彆關注的是書中對於“客戶關係管理”（CRM）和“客戶體驗管理”（CEM）的闡述。在這個注意力稀缺的時代，僅僅吸引到客戶遠遠不夠，如何留住他們，讓他們成為品牌的忠實擁躉，甚至口碑傳播者，纔是成功的關鍵。我期望書中能夠深入剖析如何通過有效的CRM策略，構建個性化的客戶旅程，如何利用數據分析來理解客戶需求，並提供超越期望的客戶體驗。例如，在“産品”部分，除瞭傳統的實體産品，我希望看到更多關於服務産品的營銷策略，以及如何將數字技術融入服務流程，提升客戶的整體滿意度。在“價格”部分，除瞭成本、競爭等傳統定價因素，我期待看到更多關於價值定價、差異化定價以及基於客戶生命周期價值（CLV）的定價策略的探討。至於“渠道”，我非常想瞭解書中如何看待綫上綫下融閤的全渠道模式，以及不同渠道之間的協同效應。特彆是在“促銷”方麵，我希望能看到更多關於內容營銷、社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）等數字營銷手段的實操性建議，以及如何利用大數據分析來優化廣告投放和營銷活動的ROI。這本書是否能夠提供清晰的框架，幫助我們理解這些復雜概念，並將其轉化為可執行的營銷計劃，將是衡量其價值的重要標準。它需要有足夠的前瞻性，能夠預見並解讀未來的營銷趨勢，而不是僅僅停留在過去的成功模式上。

評分☆☆☆☆☆

作者: 中圖北鬥編

評分☆☆☆☆☆

正文語種: 中文

評分☆☆☆☆☆

當初擔心自己全英文版看不懂，所以買瞭英文版以備萬一，結果把英文版看瞭，卻沒怎麼看這個中文版的！

評分☆☆☆☆☆

挺好的。

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯，是正版的，字跡清晰，編寫很好

評分☆☆☆☆☆

還好

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

書不錯，就是有點髒。買的另一本《瞭不起的蓋茨比》有塑封，挺精緻的