旅游目的地新媒体营销：策略、方法与案例 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李宏，腾骥，李晴晴 等 编

图书标签:

• 旅游营销
• 新媒体营销
• 目的地营销
• 营销策略
• 营销方法
• 案例分析
• 旅游行业
• 传播学
• 数字营销
• 文旅融合

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563729739

版次：1

商品编码：11543098

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-08-01

用纸：胶版纸

页数：187

字数：159000

正文语种：中文

内容简介

　　　　新媒体的使用已经渗透到生活的方方面面，借由新媒体，旅游目的地大大提高了营销的有效性、深度与广度。《旅游目的地新媒体营销：策略、方法与案例》深入观察新媒体环境下的旅游目的地营销策略与运作方法，结合国内外具有代表性的案例进行全过程、全方位剖析，不仅详细呈现了各目的地新媒体营销和运营的步骤与方法，而且还系统分析了它们的思路、战略与战术，实操性极强。　　《旅游目的地新媒体营销：策略、方法与案例》分为三个部分：一、阐述旅游目的地营销方式变革及其特征；二、着重介绍如何行之有效地运用各类新媒体介质实现营销新突破；三、剖析三个新媒体整合营销案例，讲解如何整合各种新型媒体实施高互动、高响应、高精准的新媒体营销。对于致力于提升旅游营销效果的业界决策者与实施人、旅游院校高年级学生及从事相应课程教学的老师，本书具有切实的参考价值。

作者简介

李宏（1974-）：女，教授，硕士生导师，北京第二外国语学院旅游管理学院副院长，南开大学管理学博士，主要研究方向：旅行社与在线旅游企业管理。

目录

第一部分 总论第一章 旅游目的地及其营销第一节 旅游目的地第二节 旅游目的地营销第三节 旅游目的地营销的必要性第四节 旅游目的地营销的特点第二章 新媒体概述第一节 新媒体的概念第二节 新媒体的特点第三节 新媒体的分类第四节 新媒体对媒体产业的影响第三章 目的地从传统营销到新媒体营销的变革第一节 旅游目的地新媒体营销第二节 旅游目的地新媒体营销与传统营销对比分析
第二部分 旅游目的地新媒体营销手段及案例第四章 旅游目的地官方网站营销第一节 旅游目的地官方网站的层次及功能第二节 旅游目的地官方网站的营销作用第五章 旅游目的地网络论坛营销第一节 网络论坛营销概述第二节 旅游目的地开展网络论坛营销的形式及局限性第六章 旅游目的地移动智能终端设备营销第一节 移动智能终端概述第二节 智能终端的应用对旅游目的地营销的影响第七章 旅游目的地博客营销第一节 旅游博客第二节 旅游目的地博客营销第八章 旅游目的地微博营销第一节 微博与微博营销第二节 旅游目的地微博营销第九章 旅游团购第一节 旅游团购概述第二节 旅游团购对目的地营销活动的价值分析第十章 旅游目的地SNS社交网站营销第一节 SNS社交网站第二节 旅游目的地SNS社交网站营销第十一章 旅游目的地即时通信工具营销第一节 即时通信工具营销第二节 旅游目的地即时通信工具营销第十二章 旅游目的地影视营销第一节 旅游目的地影视营销概论第二节 旅游目的地影视营销模式第三节 旅游目的地影视营销过程第四节 旅游目的地影视营销影响
第三部分 旅游目的地新媒体营销综合案例分享第十三章 浙江天台山整合营销案例第十四章 成都新媒体城市营销成功案例分析第十五章 张家界武陵源整合营销案例参考文献

精彩书摘

　　第三节旅游目的地营销的必要性　　旅游目的地是旅游者旅游行为的主要发生地，它在整个旅游系统中占据着非常重要的地位。一个旅游目的地能否吸引旅游者前来旅游观赏，其自身的营销发挥着至关重要的作用。旅游消费行为的异地性特点，旅游产品的综合性特点，以及旅游投资的刚性特点，三者共同决定了旅游目的地开展营销活动的必要性。　　1．旅游消费行为的异地性特点要求旅游目的地开展营销活动　　服务产品的消费过程主要分为三个阶段，即消费决策制定阶段、消费阶段和消费后评价阶段。旅游者的消费决策主要在客源地作出，而旅游服务的消费阶段主要发生在目的地，因此旅游消费活动的不同阶段在空间上是分开的，这是旅游者消费行为的特殊之处，即旅游消费行为具有异地性的特点。　　一般来讲，消费决策的制定发端于消费动机的产生，终止于消费方案的选择，整个决策制定过程贯穿着对信息的处理活动。因此，消费者掌握信息的数量与性质是影响消费决策制定的关键因素。　　消费者在决策制定过程中所处理的信息包括内部信息和外部信息两大类。内部信息指消费者经过学习已经内化到头脑中的知识，外部信息是指消费者为了制定消费决策而额外搜集的信息。外部信息的来源分为人际来源、商业来源、公共来源和经验来源等几种类型，其中，只有商业来源是营销组织能够控制的信息来源。目的地与客源地之间存在的空间距离影响各种外部信息来源作用的发挥。总的来看，空问距离的存在对信息的数量有负面影响，尤其是非营销控制的信息来源。首先，空间距离的存在使信息的经验来源无用武之地，潜在旅游者在到达旅游目的地之前无法通过体验尝试来评价目的地旅游产品的品质。其次，来自公共来源的信息，其传播与接收都是随机的，对某个目的地信息的传播具有极大的偶然性，因此，目的地与客源地之间空间距离的存在减少了客源地公共信息来源所传播的目的地的信息量。　　旅游消费的异地性特点对于非营销控制的信息来源会产生负面的影响，因此，要求营销控制的信息来源发挥更大的作用，传播足够的信息，以满足潜在旅游者在评价与选择旅游目的地时对信息的需要。这就要求旅游目的地系统地开展宣传促销活动。　　2．旅游产品的综合性特点要求目的地开展营销活动　　对于旅游者而言，旅游产品意味着一次完整的旅游经历。旅游者的需要是多种多样的，包括从离家外出直至返回通常居住地这一期间，在行、游、住、食、购、娱等方面的多重需要。为了满足旅游者的多重需要，就要由多种不同类型的企业为旅游者提供有关的商品和服务。在这些消费项目中，除了客源地与目的地之间的长途交通和目的地之间的交通外，其他的项目都发生在旅游目的地。、　　由各个不同类型的旅游企业提供的产品被称为单项旅游产品。从旅游者的角度出发，这些单项产品是一次完整旅游消费的组成成分；从企业的角度出发，这些单项的产品都是独立的服务项目，有自己的核心价值和市场需求空问。可见，在对旅游产品范畴的定义方面，旅游者与旅游企业的出发点是不同的。进而由旅游企业进行的市场营销活动和旅游者的需要之间也产生了差距。　　旅游企业的营销活动是各自独立进行的，营销目标分散，营销目的多样。而旅游者希望了解的是关于旅游目的地的完整信息和当地旅游服务供给的整体情况。单独的旅游企业，无论营销活动开展得多么出色，在吸引旅游者来目的地消费方面的效果都不会很显著，毕竟旅游者关注的是在一次完整旅游经历当中所有的消费项目是否如自己所愿。　　旅游产品的综合性特点要求旅游目的地开展整体的营销活动。一方面，旅游目的地有必要在目标市场上投射良好的目的地形象以吸引旅游者前来；另一方面，旅游目的地应该考虑建立信息平台传播旅游企业的供给信息。　　……

《全球化浪潮下的文化叙事：探寻跨文化传播的艺术与实践》 内容概述： 本书并非一本关于旅游目的地营销的工具手册，而是一次深入的文化观察与跨越国界的对话。我们聚焦于全球化时代下，不同文化如何通过叙事的力量进行交流、碰撞与融合。本书旨在揭示文化叙事的本质，探讨其在跨文化传播中的关键作用，并分析当今世界各国如何运用独特的故事来传递自身价值、增进相互理解，乃至构建全球性共识。我们将超越简单的传播技巧，深入挖掘文化叙事背后的深层逻辑、情感连接与身份认同构建，为读者提供一个更广阔的视角来理解和参与全球文化交流的宏大进程。 核心主题与章节内容： 第一部分：文化叙事的基石——理解的维度 第一章：何谓文化叙事？超越表象的定义。 本章将首先对“文化叙事”这一概念进行精细的界定，区分其与单纯的文化展示、市场推广的区别。我们将探讨文化叙事的构成要素，包括但不限于：历史记忆、集体情感、价值观、神话传说、艺术形式、生活方式等。通过对不同文明古国（如古埃及、古希腊、古中国）的案例分析，说明文化叙事如何塑造早期社会的面貌与民众的认知。我们将强调，文化叙事不是被“制造”出来的，而是根植于一个社群的集体经验与生命历程之中，是一种自然而然的表达方式。 第二章：身份认同与文化叙事——“我们是谁”的追问。 本章将深入探讨文化叙事在构建与维护个体及集体身份认同中的核心作用。我们将分析，当一个群体在历史长河中遭遇挑战、变迁，乃至外部压力时，他们的文化叙事如何成为凝聚力量、确立归属感的精神纽带。例如，从二战后的德国如何通过“道歉文化”与“历史反思”重塑国家形象，到不同少数民族如何通过保留与传承口述历史、传统歌谣来维系自身的文化独特性，都将是本章探讨的重点。我们将阐释，成功的文化叙事并非僵化不变，而是在历史演进中不断被重新解读与赋予新的意义。 第三章：情感的共振——文化叙事的灵魂所在。 本章将聚焦于文化叙事如何触及人类共通的情感，从而跨越语言和文化的隔阂，实现情感上的共鸣。我们将分析，为什么有些故事能够打动不同文化背景下的人们，其背后蕴含的情感驱动力是什么。通过对经典文学作品（如《小王子》）、影视作品（如《阿甘正传》）、乃至音乐作品（如贝多芬的《欢乐颂》）的深入解读，我们将揭示那些超越功利、直抵人心的普世情感——爱、失去、希望、勇气、孤独等，是如何被巧妙地融入文化叙事之中，并产生强大的感染力。 第二部分：跨文化传播的实践——沟通的桥梁 第四章：语言的边界与非语言的对话——文化叙事传播的载体。 本章将探讨文化叙事在跨文化传播过程中所依赖的各种载体。我们将分析，语言作为最直接的载体，其翻译与适应过程中所面临的挑战与机遇。但我们更会侧重于非语言的传播方式，例如，视觉艺术（如日本浮世绘、印度曼陀罗）、音乐（如巴西桑巴、爱尔兰凯尔特音乐）、舞蹈（如西班牙弗拉门戈、非洲部落舞蹈）、乃至饮食文化（如法国米其林三星的精致理念、中国八大菜系的地域特色），它们是如何在不依赖特定语言的情况下，传递深层的文化信息和情感价值。我们将通过分析这些案例，展示文化叙事如何通过“无声的语言”跨越文明的鸿沟。 第五章：现代科技与文化叙事——信息时代的叙事变革。 本章将深入探讨互联网、社交媒体、虚拟现实等现代科技对文化叙事传播方式带来的革命性变化。我们将分析，数字平台如何赋能个体与社群，让他们的声音得以更广泛地传播，同时也带来信息碎片化、文化同质化等新的挑战。我们将聚焦于一些新兴的文化叙事实践，例如，数字艺术家如何利用算法生成艺术作品来诠释传统文化，独立纪录片制作者如何通过网络平台讲述边缘群体的故事，以及各国如何利用数字博物馆、虚拟现实体验来呈现其历史遗产。本章将强调，在信息爆炸的时代，如何提炼出有价值、有深度的文化叙事，并以创新的方式呈现，是至关重要的。 第六章：国家形象与文化软实力——叙事的力量如何塑造国际认知。 本章将分析，国家如何通过精心构建的文化叙事来塑造其国际形象，提升国家软实力。我们将区分“宣传”与“叙事”的本质差异，探讨那些真正能够赢得国际尊重的国家形象，往往是基于真实的历史、丰富的文化底蕴以及普世的价值观。我们将分析一些成功的国家文化输出案例，例如，韩国的“韩流”文化输出如何与其国民的创新精神、现代生活方式相结合；法国的文化外交如何通过艺术、时尚、美食传递其浪漫与自由的形象；日本的动漫与电影如何将独特的审美情趣与对人性的思考传播到世界各地。本章将强调，国家层面的文化叙事，需要与民众的真实生活和情感紧密相连，才能产生持久的影响力。 第三部分：挑战与未来——叙事的演进 第七章：文化误读与刻板印象——叙事传播中的风险与应对。 本章将探讨在跨文化传播中，文化叙事所面临的潜在风险，特别是文化误读与刻板印象的产生。我们将分析，为什么会有时，一个文化群体所希望传递的积极信息，却被其他文化解读为带有负面含义，甚至助长了陈旧的偏见。我们将通过对历史事件（如某些殖民历史叙事中的偏见）、媒体报道（如对特定国家或族裔的片面描绘）的案例分析，探讨这些误读的根源，并提出相应的应对策略。本章将强调，真诚的理解、开放的心态以及多方位的沟通，是克服文化误读的关键。 第八章：文化遗产的活化与创新——让古老叙事焕发新生。 本章将聚焦于如何让那些具有深厚历史底蕴的文化遗产，在当代焕发出新的生命力。我们将分析，一些古老的传说、民间艺术、传统工艺，如何在现代创意产业的赋能下，以全新的形式被重新诠释，并吸引新的受众。我们将探讨，传统文化与当代艺术、科技如何融合，例如，将中国传统戏曲元素融入现代舞台剧，将非洲部落图案应用于时尚设计，或利用3D打印技术复原失传的古代建筑工艺。本章旨在说明，文化遗产并非只能尘封于博物馆，而是可以通过创新的叙事方式，继续在现代社会中发挥其独特的价值。 第九章：全球公民与文化叙事的未来——走向更深层次的理解。 本章将展望未来，探讨在全球化日益深入的背景下，文化叙事的演进方向。我们将提出，当今世界面临的诸多全球性挑战，例如气候变化、公共卫生危机、贫富差距等，需要超越国界、超越文化的合作与理解。在此背景下，构建能够促进全球公民意识、增进人类命运共同体认同的文化叙事，显得尤为重要。我们将探讨，如何通过共享的价值观、共同的经历，以及对彼此文化的尊重与欣赏，来构建一个更加和谐、包容的全球叙事空间。本章将呼吁读者，以更积极、更开放的心态，参与到全球文化叙事的构建与传播之中，为构建一个更美好的世界贡献力量。 本书特色： 本书并非提供一套标准化的营销流程，而是着重于启发读者从更宏观、更深层次的视角来理解文化传播的本质。我们不回避复杂性，不追求速成的方法，而是引导读者去思考文化叙事背后的情感逻辑、身份构建以及历史演进。通过丰富的跨文化案例分析，本书将带领读者穿越不同的文明，感受不同文化叙事的力量，最终激发读者在自己的领域内，以更具人文关怀和深度的方式，去探索与实践文化交流的艺术。本书适合一切对文化、历史、传播以及人类社会发展感兴趣的读者。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于旅游从业者来说，无疑是一本宝贵的实操指南。作者并没有空谈理论，而是将新媒体营销的复杂概念转化为一套套可落地的方法论。例如，在讲到如何利用抖音进行短视频营销时，他不仅介绍了热门视频的拍摄技巧，还分享了如何通过数据分析来调整内容策略，如何与KOL（关键意见领袖）合作，以及如何进行抖音直播带货等。这些内容非常接地气，能够直接指导我们在实际工作中如何操作，减少摸索的时间和成本。我个人在阅读过程中，已经尝试将其中一些关于小红书种草笔记的写作方法应用到了我的旅游公众号文章中，效果确实有了显著提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计十分吸引人，简洁而富有质感，蓝色的色调让人联想到广阔的天空和海洋，仿佛预示着一次令人兴奋的旅程。翻开书页，首先映入眼帘的是作者的序言，笔触真挚，语言流畅，字里行间流露出对旅游行业和新媒体营销的热情。我尤其喜欢作者在序言中提到的“让每一次旅行都成为一次故事，让每一个故事都能被世界看见”这句话，它精准地概括了新媒体营销的精髓，也点燃了我对书中内容的期待。

评分☆☆☆☆☆

令我印象深刻的是，作者在书中特别强调了“用户思维”在新媒体营销中的重要性。他反复提到，所有的营销活动都应该以用户为中心，理解用户的需求、喜好和行为习惯，才能制定出真正有效的营销策略。书中通过多个案例，生动地展示了那些成功将用户转化为忠实粉丝的旅游目的地是如何做到的，例如，通过用户生成内容（UGC）的激励机制，或者利用用户反馈来不断优化旅游产品和服务。这种以人为本的营销理念，不仅体现在内容创作上，也贯穿于整个营销流程中，让人受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我深切感受到作者在内容编排上的用心。他不仅对新媒体营销的宏观策略进行了深入剖析，例如如何构建品牌故事、如何进行社群运营、如何评估营销效果等，还详细介绍了各种具体的执行方法。从社交媒体平台的选择（如微信、微博、抖音、小红书等）到内容创作的技巧（如短视频制作、图文排版、直播互动等），再到用户体验的优化，都进行了条分缕析的讲解。每个部分都配有精心挑选的、具有代表性的案例，这些案例的选择非常有代表性，涵盖了从国际知名旅游品牌到地方特色旅游目的地，为我提供了丰富而生动的学习素材。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书的内容非常丰富且具有时效性。它不仅涵盖了新媒体营销的各个方面，而且紧跟行业发展趋势，例如对元宇宙、虚拟现实（VR）等新兴技术的应用也进行了初步的探讨。作者的分析既有深度又不失广度，对于想要深入了解旅游目的地新媒体营销的读者来说，这本书绝对是一部值得反复研读的佳作。它提供了一个清晰的框架，帮助我们理解如何在新媒体时代抓住机遇，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

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