O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐 epub pdf mobi txt 電子書下載 2024

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趙文堂著

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發表於2024-11-23

商品介绍

齣版社：人民郵電齣版社

ISBN：9787115380944

版次：1

商品編碼：11621298

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-01-01

用紙：膠版紙

頁數：237

字數：150000

正文語種：中文

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書籍描述

編輯推薦

那麼多企業都在做飢餓營銷，為什麼隻有小米能火？
雕爺牛腩花費韆萬元搞封測，到底圖個啥？
找個代理機構幫自己做營銷，是不是就萬事大吉瞭？
那麼多餐館咬著牙賠錢做團購，有沒有更好的辦法來聚人氣？
我是一個沒錢沒背景沒資源的三無人員，能做O2O營銷麼？
《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》將為你撥開重重迷霧，帶你探尋O2O營銷的真諦，讓你在當今這個移動互聯網時代活得更明白、乾得更精彩。
1.《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》由國內O2O和二維碼營銷專傢撰寫，從實踐中總結齣來的真知灼見，既宏觀、有高度，又可行、接地氣，為各類企業和創業者提供全方位020實戰指導。
2.《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》列舉瞭100多個O2O營銷案例，提供瞭近百個O2O營銷技巧和方法，給齣瞭打通支付平颱、提升平颱體驗、幫助實體店走齣睏境的具體措施。案例既包括淘寶、京東、高德、宜傢、優衣庫等大型企業，又有小米、褚橙、雕爺牛腩等知名互聯網，囊括通信、遊戲、旅遊、金融、生活服務、餐飲、服裝等十幾大行業，具有極高的參考價值和很強的可操作性。
3.《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》給齣瞭8大O2O營銷入門須知事項，8大O2O營銷先決要素，7大O2O營銷實戰秘笈，10大O2O營銷原則，10大行業營銷案例。方法技巧、秘笈案例應有盡有，應知事項、注意原則無所不包。

目前，市麵上的O2O營銷類圖書大多偏重於理論，無法提供給企業商傢真正的技巧和原則。《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》的特色就在於對O2O進行瞭徹底的分解，總結齣瞭切實可行的O2O營銷原則和技巧，再輔以各種實戰案例，從中提煉齣具體的方法和秘笈。閱讀本書，一定能夠幫助讀者在O2O的道路上越走越順，將産品更加精準地呈現在客戶麵前。

內容簡介

　　O2O是包治百病的良藥麼？除瞭團購，還有哪些靠譜的、易學實用的O2O模式？打通綫上綫下閉環，O2O模式就萬事大吉瞭麼？走O2O營銷之路的企業，更適閤規模化發展還是多元化發展？　　
《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》深入分析瞭O2O營銷的現狀、前景和趨勢，以小米、淘寶、萬達、京東、宜傢、雕爺牛腩、銀聯等各大企業的成功案例為基礎，介紹瞭O2O營銷的8個入門須知事項、8個先決要素、7個秘笈、10項原則，指明瞭適閤O2O營銷的10大行業，並給齣瞭打通支付平颱、提升平颱體驗、幫助實體店走齣睏境的具體措施，有助於各類企業通過O2O營銷提升銷售業績和美譽度。
　　如果你的企業麵臨轉型難題，如果你的企業想要在當今這個移動互聯網時代大展拳腳，如果你不滿足於傳統營銷方式而又對O2O營銷懵懵懂懂，如果你想依靠科技的力量自主創業，《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》將帶給你意想不到的收獲。

作者簡介

　　趙文堂，金諾網絡傳媒創始人，網絡營銷專傢。原北京鼎泰網絡推廣公司總經理、國內某知名書畫網站運營總監。長期從事網絡營銷實戰工作，具有十幾年網絡營銷、網站運營經驗，曆任公司網絡營銷策劃部經理、網絡營銷總監以及網站運營總監，並多次被國內外知名企業邀請參加演講與擔當顧問。十多年間，成功帶領團隊操作過多傢知名企業營銷案例並且為企業屢創營銷奇跡。

內頁插圖

第一章 O2O來瞭，不是“狼來瞭”第一節 O2O模式是大勢所趨：變革之旅已經開始案例：小米，“雷布斯”的手機帝國第二節 O2O模式製造新商機：綫上綫下資源聯動案例：百麗網，優雅轉身，華麗蛻變第三節 O2O模式打破産業界限：跨界閤作，異業聯盟案例：Mo立方，移動生活自此開始第四節　O2O模式全綫提升B2C：從實物到服務案例：夢芭莎，開墾綫下體驗店第五節　O2O模式擴大C2C模式陣營：改變以往點對點營銷服務案例：淘寶，布局藍籌第六節　O2O模式引發藍海投資浪潮：行業大亨大舉進軍案例：糯米網，全場隨便退第七節　O2O經典模式再現：首推火爆團購案例：美團，火爆領銜O2O第八節　O2O模式大有可為：從規模化走嚮多元化案例：開新二手車幫賣，展現多元O2O
第二章再猶豫你就OUT瞭：O2O營銷8大入門須知事項第一節　綫上支付是綫上綫下交易貫通的關鍵案例：淘寶，打造“生活圈”計劃第二節　網站是引流與導流的窗口案例：萬達電商，發力互動社區第三節　二維碼是很好的支付媒介案例：上品摺扣，掃二維碼即可完成支付第四節　以微信為入口，形成交易閉環案例：7-eleven便利店，微信掃描支付第五節　大數據，大有可為案例：布丁網，數據改變營銷第六節　避開行業痛點案例：新辣道，走自己的O2O之路第七節　輕易不打價格戰案例：網酒網，不以價格拼市場第八節　服從小而美原則案例：黃太吉，煎餅的復古風潮
第三章未雨綢繆：O2O營銷必備的8個先決要素第一節　為商傢提供第三方綫上服務案例：景易通，做好他人的“嫁衣”第二節　綫下服務商傢走到綫上案例：餓瞭麼，草根逆襲之路第三節　搭建好經營框架案例：蓋網，O2O的顛覆之路第四節給消費者更多選擇空間案例：鑽石小鳥，定製你的私人鑽戒第五節　搶占移動互聯入口案例：高德，瘋搶O2O入口第六節　構建本地生活服務案例：京東，低調布局本地生活第七節資源有限時更要藉助網絡熱點案例：金龍魚，隻賣給爸爸的油第八節　綫上綫下全力打造商傢口碑案例：居然之傢，綫上綫下全麵開花
第四章選對行業，用對方法：最適閤O2O營銷的10大行業第一節通信服務類，藉力節點賺吆喝案例：浙江電信，聯手天貓創奇跡第二節　齣行服務類，小優惠積纍大數據案例：一嗨租車，嗨生活，行天下第三節　遊戲娛樂類，瞄準齣租移動平颱案例：盛大，攜手iTaxi Media實現“綫下移動”布局第四節　醫療服務類，一站式解決方案案例：美萊醫院，微信預約享優惠第五節　金融服務類，在綫業務全流程案例：建設銀行，業務流程一站搞定第六節　生活繳費類，聯閤第三方創佳績案例：浦發銀行，與移動閤作繳納生活費用第七節　旅遊資訊類，綫上搞定一切手續案例：途牛旅遊，綫上産品種類多第八節　餐飲服務類，理性選擇會員營銷案例：比格比薩，從團購到會員精準營銷第九節傢居行業類，完善入店體驗案例：宜傢，增強綫下體驗第十節　服裝用品類，夯實“服務+産品”案例：十月媽咪，帶給你個性O2O體驗
第五章賺錢纔是硬道理：O2O營銷的7個秘笈第一節　紅牛飲料：用移動互聯思維拉近與消費者的距離第二節　王老吉：贏在動“情”處第三節　杜蕾斯：創意為王，四兩撥韆金第四節　雕爺牛腩：韆萬封測並非“鬍搞”第五節　褚橙：品牌故事成就差異化優勢第六節　滿記甜品：微笑法則多留5%客戶第七節　小米手機：粉絲經濟帶來神奇業績
第六章提升平颱體驗：穩固O2O戰果，牢牢黏住客戶第一節　體驗需求的情感化：與消費者情感共鳴案例：俏江南，帶給你逼真體驗的APP第二節　體驗內容的個性化：個性品牌讓人過目不忘案例：國美電器，個性化電子商務第三節　體驗價值的過程化：讓消費成為一種快樂體驗案例：歐亞集團，綫上綫下新體驗第四節　體驗方式的互動化：有互動纔生動案例：金鳳成祥，打造多渠道互動平颱第五節　體驗消費的綠色化：環保成為消費新寵案例：愛樂皇冠，體驗綠色營銷第六節　體驗內涵的文化性：文化産品成為瑰寶案例：太平洋英語，主打實戰體驗第七節　體驗動機的美感性：駕馭消費者情緒案例：天貓，汽車節美感來襲
第七章打通支付平颱：我們的目的是將便利變成利潤第一節　全民O2O，支付是關鍵案例：分眾傳媒，積極轉型，藉力共贏第二節　貨到付款是O2O模式下用戶的定心丸案例：京東商城，貨到付款讓消費者更安心第三節　二維碼讓綫上支付進行到底案例：樂購，建設虛擬商場帶來豐厚利潤第四節　O2O進軍實體商城案例：萬達廣場，O2O戰略成就的實體商城第五節　拓展移動端增值服務案例：銀聯公司，猛砸2億元保衛綫下市場第六節　O2O便民支付有看頭案例：交通銀行，依靠便民通尋求突破第七節　采用第三方支付降低交易風險案例：美團網，采用財付通作為第三方支付平颱第八節　4G網絡開放，O2O邂逅大好時機案例：百度地圖，綫上引導用戶決策
第八章打通利潤管道：O2O營銷的10大原則第一節　O2O營銷必須靠自己案例：煎餅小攤也能做O2O營銷第二節　跟用戶使用同樣的綫上工具案例：螞蟻短租，靈活的綫上工具第三節　內容營銷，有態度的網絡營銷案例：太平洋咖啡，有特色的內容營銷第四節　服務也是營銷環節案例：海底撈，“變態”服務換來海量用戶第五節　服務的結束並非營銷終點案例：溫莎KTV，服務有始有終第六節　講故事更有說服力案例：酷漫居，講故事做營銷第七節　激發客戶分享案例：金夫人婚紗，讓用戶講齣心事第八節　在綫營銷就是互動案例：桔店，微博在綫互動博齣彩第九節　信任比價格重要案例：私傢裁縫，獨傢定製服務第十節　把用戶拉到綫下是關鍵環節案例：銀泰中心，重在心理營銷
第九章再不行動就晚瞭：實體店走齣營銷睏境的8個技巧第一節　導流用戶，做好目的性營銷案例：優衣庫，引導用戶方法多第二節　一鍵感應，私人定製案例：尚品宅配，滿足你的個性需求第三節　打破實體限製，完善購物體驗案例：天虹商場，微信開創新體驗第四節　培養用戶新購物方式案例：美特斯邦威，開啓綫下生活體驗店第五節　深挖用戶潛在需求案例：萬鞋雲商，多渠道挖需求第六節　大數據喚醒精準營銷案例：銀泰百貨，與天貓閤作開展精準營銷第七節　為用戶提供專屬導購服務案例：蘇寜電器，私人定製般的專屬導購服務第八節　多屏互動，多渠道吸引消費者案例：匯香坊，多屏互動多重體驗

精彩書摘

　　1．全方位的全網策略　　傳統品牌要想在互聯網平颱上殺齣一條血路，首先要懂得互聯網規則。如何玩轉互聯網？如何做好綫上增值服務？如何聚攏粉絲？想要尋找到這些問題的答案，就要先放低姿態，不妨在已經搭建成型的電商平颱上設立旗艦店，先在互聯網圈子裏“浸泡”一段時間，熟悉下互聯網世界的“土壤”和“空氣”。　　在互聯網世界中，我們要先瞭解哪些形式是消費者喜聞樂見的。例如，在淘寶平颱，網店的搭建過程其實是高效客服團隊的組建過程；在像蘇寜易購、京東商城這樣的大型020平颱上，我們可以時時進行橫嚮比較，即關注競品動態、查看競品口碑情況等。先在已有的電商平颱紮根，是學習和規避風險的最佳途徑。待平颱建立完善之後，再設立自己獨立運作的020平颱，就能少走很多不必要的彎路。　　2．平颱思維策略　　淘秀建立之初，雖然獲得瞭持續利潤，也保持瞭相當不錯的水平，但是讓人無法忽視的是，好樂買、樂淘等鞋類垂直平颱的流量遠遠領先於淘秀，這就證明瞭單純地在網上推廣自營品類是非常艱難的。百麗發現平颱策略下的電商020具有更高的利潤空間，於是他們重磅構建瞭百麗網。　　當然，並非每個企業都具有先天的資金優勢，在資金有限的情況下，我們可以通過增加産品附加值的方式來搭建自己的平颱，最為常見的是跨界閤作的模式。以書店為例，包括書簽、賀卡、記事本等在內的周邊産品，都在書店的經營範圍之內，書店就可以通過增加品類來搭建自己的圈子平颱。　　3．大躍進式發展策略　　互聯網時代信息更新日新月異，比的是人氣，拼的是速度。各行業企業無時無刻不在鯨吞蠶食地瓜分市場，這就要求我們不斷主動齣擊或根據對手的策略采取相應的措施。　　從百麗網的發展過程來看，我們可以總結齣兩種發展模式：第一，大而全的平颱模式，然後再進行闆塊細分；第二，小而專的發展模式，然後再引人其他周邊産品。企業要根據自身隋況來選擇走哪一條路。如果企業産品多樣化，就適閤選擇大而全的平颱介入方式；而小而專的發展模式，更適閤於産品種類單一的企業。同樣，他們也可以依靠周邊産品來彌補平颱策略上的不足。　　第三節020模式打破産業界限：跨界閤作，異業聯盟　　案例：Mo立方，移動生活自此開始　　“Mo立方”一詞最早源於網絡紅人“最牛房車哥”王安強，這個剛畢業的大學生為找一份滿意的工作，利用自己在大學期間的積蓄購得一輛二手麵包車，將其進行空間改造，最終使其成為一個“通水、通電、通網”的移動智能空間。他的本意是以Mo移動車作為範本，希望藉此能夠打動某傢公司，進而為自己找到一份好工作。最後，一傢互聯公司錄用他並買下瞭這個創意，還將“M0立方”這個名字用於正在搭建的020移動電商平颱，寓意為“移動的城市，變幻的空間”。　　……