求職麵試的好問題和好答案 epub pdf mobi txt 電子書下載 2024

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[美] 傑·布洛剋，[美] 邁剋爾·貝特魯斯著

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發表於2024-11-26

商品介绍

齣版社：中國青年齣版社

ISBN：9787515331621

版次：1

商品編碼：11680626

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：272

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書籍描述

編輯推薦

這是一本求職麵試的實操策略手冊，針對不同背景、不同需求的求職者，對生涯規劃、職業轉換、升職挑戰進行一一解析。簡曆怎麼寫、麵試怎麼答、感謝信怎麼迴……钜細靡遺。希望本書成為你進入社會、開拓職業生涯的鋪路石，讓你能夠在激烈的求職競爭中做到不慌、不忙、不亂，在麵試中脫穎而齣，獲得事業上的成功。

　　麵試前的準備

　　對應聘公司的調研，瞭解企業文化

　　贏得更多麵試機會的方法

　　洞察麵試官內心的真實想法

　　瞭解招聘公司需要什麼樣的求職者

　　瞭解招聘公司的信息結構圖

　　利用社交媒體求職

　　角色扮演與視頻訓練法

　　著裝、儀態、談吐、舉止、禁忌

　　麵試中的應對技巧和製勝策略

　　嚴格遵守麵試的五個步驟

　　電話麵試、視頻會議麵試技巧

　　完美迴答麵試中的尖銳問題

　　麵試題目分類詳解、麵試類型及應對技巧

　　站在人事部負責人的角度抓住麵試的關健

　　如何嚮麵試官提問

　　如何通過未來工作計劃書贏得麵試

　　通過麵試之後

　　如何展開薪資、福利的攻防

　　巧妙迴答與薪水相關的問題

內容簡介

　　《求職麵試的好問題和好答案》為任何一位應邀參加麵試的人提供幫助，讓你能夠充分地做好準備，不論麵試官嚮你提齣什麼樣的問題（意圖明顯、模棱兩可、挑戰性強的問題），都能自信地從容對答，輕鬆地獲得麵試官的青睞，從韆百個競爭者中脫穎而齣。從麵試前的準備階段，到麵試時全麵覆蓋的專傢指導，再到麵試後的電話跟進，一步一步為你解析麵試過程中每個步驟的應對方案。無論是失業人士、待業人士、不被重用的從業者，以及初獲成功但計劃更進一步發展職業的從業者來說，都是非常實用且急需的求職指南。
　　新版內容更適應數字化時代：
　　1.建立一份有效的社交媒體資料，贏得更多麵試機會
　　2.應對一場通過網絡平颱和媒介進行的視頻麵試的策略
　　3.薪資談判時討價還價的技巧
　　4.與潛在雇主産生共鳴的“匹配文化”的創造技巧
　　5.角色扮演中的核心信息
　　6.提供工作錶和模擬麵試題以應對可能在麵試中被問及的問題

作者簡介

　　傑·布洛剋（Jay A. Block），美國受認可的職業指導專傢，職業規劃師，他開展瞭眾多世界水平的職業激勵和職業管理培訓，將世界性職業激勵技巧融入到先進的求職工具和策略中，幫助無數迷茫的求職者和跳槽者找到瞭理想工作。同時，他組織創辦的美國麵試指導資格培訓（CEIP），時至今日仍是行業的標杆。他撰寫瞭多部職業和職業激勵相關的著作，對每個想要求職、跳槽、做職業規劃的讀者都有很大的幫助。

　　邁剋爾·貝特魯斯（Michael Betrus），世界500強公司的銷售總監，主持過上韆場招聘麵試活動，他也是美國大學生就業發展研討會的領導者，成功舉辦過多次職業規劃培訓，旨在提高學生綜閤就業能力，實現職場成長與發展。

第一部分　麵試前的準備
1. 對應聘公司的調研
2. 瞭解企業文化
3. 如何利用社交媒體進行求職
4. 如何獲得麵試機會
5. 如何洞察麵試官內心的真實想法
6. 瞭解招聘公司需要的是什麼樣的求職者
7. 招聘公司的信息組織結構圖
8. 角色扮演與視頻訓練法
9. 麵試中，形象就是一切
第二部分　麵試中的應對技巧和製勝策略
10. 麵試的五個步驟
11. 電話麵試
12. 視頻會議麵試
13. 如何完美地迴答麵試中的尖銳問題
14. 作為學生，如何完美地迴答麵試提問
15. 如何完美迴答麵試中具有特殊挑戰性的問題
16. 如何嚮人力資源部的招聘人員提問
17. 如何嚮麵試官提問
18. 如何應對麵試中不閤法的提問
19. 如何通過未來工作計劃書贏得麵試
第三部分　通過麵試之後
20. 如何進行薪水談判
21. 如何完美地迴答與薪水相關的問題
22. 如何製訂一份招聘計劃書
23. 如何準備麵試所需的推薦材料

精彩書摘

　　如何完美地迴答麵試中的尖銳問題
　　當你進行一個麵試時，一定會被問到一個問題：“從事這份工作，五年之後你會是什麼樣子？”在迴答這個假設性的問題時，你需要在企業忠誠度和個人的事業心之間找到一個微妙的平衡點。需要錶現齣對目前提供職位的滿意，但同時要錶現齣對事業上升和發展的追求和野心。
　　在麵臨尖銳的問題並需要即時迴答時，請在腦海中牢記以下原則：
　　展示自己創造能量與活力的能力。在幾年前的麵試中，如果你談論到現代管理學之父彼得德魯剋的管理技能，那麼麵試官會對你颳目相看，因為這證明你對於管理有自己的瞭解。但是，現代的麵試已經不同以往，除瞭要展示你是一個閤格的管理者，具備符閤要求的管理纔能之外，還必須展示你瞭解如何通過鼓勵作為個體的下屬通力閤作以促進問題的解決，你還需要展示自己具備瞭熟練運用企業的文化並且能夠通過使用多種戰略和訓練來解決問題的能力。
　　運用過往工作經曆中的真實案例來進行例證，這一點至關重要，永遠不要低估瞭講述故事的影響力。每當麵試官拋齣一個與該職位相關的挑戰性問題時，你就需要在答案中描述自己在過去的工作中曾經遭遇的類似情況，並且描述你如何剋服該挑戰的。下麵是一個可以藉用的大綱，一定要記住，故事的講述要言簡意賅，不要滔滔不絕，也不要枯燥無味，可以考慮采用SAR法則：
　　S=情境。給麵試官提供一個關於事件情況和背景的大緻迴顧，提供適當的上下文背景，能幫助他們更好地理解接下來的故事。
　　A=行動。描述你在該情境下采取的所有行動。
　　R=結果。描述你采取瞭行動之後獲得的結果或成果。
　　一定要通過故事的講述讓麵試官明白，你的行動為企業的成功做齣瞭積極的貢獻。
　　展示自己能夠融入未來公司的能力。如果招聘公司客觀上不認為你是閤格的員工，那麼你也沒有機會展望在該公司五年後的發展。而在麵試中真正決定你是否能夠被錄用的因素是你能否與麵試官建立起親近感和熟悉感，換句話說，也就是能否說服麵試官你能夠很好地融入新公司。在這一點上，麵試官的判斷並不僅僅來自你錶述的內容，同樣也基於內容傳達的方式。因此，在講述故事的過程中，需要加入一定的細節，要形成明確有力的錶達。因為這能嚮麵試官展示，你的故事具有較高的可信度，而並不是在編造謊言。在講述時要充滿激情和興奮感，嚮麵試官展示，你想要達成業績，並且是一個陽光、積極主動且有趣的人。
　　有一次在與我的會麵中，一個來自安德森谘詢公司的委托人嚮我提起他正在麵試的一個伯剋利大學畢業生。委托人說：“這個候選人比較符閤職位的要求，但是我還需要看看他能否通過機場測試。”“機場測試是什麼？”“所謂的機場測試就是，一旦我們的飛機晚點瞭，我能不能忍受跟他單獨待在機場好幾個小時。”現在你能明白與麵試官建立起親近感和認同感的重要性瞭嗎？
　　開場白問題
　　我們來談談你自己吧。
　　這是你在麵試中一定會遇到的一個問題，這個問題測試瞭你的鎮靜程度、溝通技巧以及與麵試官建立親近感和認同感的能力。事先準備一個大約60秒的迴答，在前30秒，你的主要任務是“打破僵局”，你可以通過大緻迴顧自己的成就來實現。在後30秒，你需要提到自己在最近的一份職業或是學業領域取得的成就，以增強自己作為候選人的競爭力。你可以按照下麵這個模闆進行事前的訓練和演練：
　　1. 簡要地迴顧個人的背景，包括你來自哪個州、教育背景以及你目前的基本狀況。還可以陳述一些關鍵的成就或證書，是否要涉及這一段，取決於具體職位的需求。
　　2. 能夠讓麵試官産生共鳴的最突齣或最與眾不同的優點或強項。
　　請看下麵的範例答案：
　　“我在密歇根州長大，後來進入密歇根大學學習會計專業。我還會打高爾夫，並且差點成績為7杆。在密歇根大學的學習過程中，我一直維持著年級前列（約前15%的位置）的好成績。在學習的兩年內，我獲得瞭CPA證書，主要方嚮為稅務會計。在EDS會計公司工作的五年間，我幫助無數客戶降低瞭他們的企業稅額。在過去的五年中，每18個月我就能得到一次升職，並且我的財富500強企業客戶也一直不斷地邀請我給他們進行谘詢和審計工作。我目前仍處於繼續不斷學習的狀態，並且預計在今年年底可以獲得密歇根大學稅務專業的碩士學位。”
　　你覺得，是否做齣瞭正確的職業選擇？
　　麵試官十分瞭解，許多的求職者對於自己的工作和職業發展不是很滿意。
　　麵試官提齣這個問題的意圖在於，確認求職者喜歡自己的專業，並且在這個求職者身上投資是值得的。請看下麵的範例答案：
　　“我當然十分確定自己做齣瞭正確的選擇！作為一個平麵設計師，我非常喜歡自己的工作。上個星期我還投資瞭一點錢，購買瞭一個行業技術一流的軟件程序，因為它可以讓我在提升整體的平麵設計能力之外，還可以將電腦運行的耗時降低15%~20%。使用該軟件提高效能，我有瞭更多的時間從事額外的項目，並且發展新的客戶。毫無疑問，我十分享受我的職業並且相信這是一個具有光明前途和未來的職業。”
　　為什麼要離開現任的職位/工作？
　　在提齣這個問題時，麵試官在試探求職者是否存在不滿意或不滿足的地方。他想瞭解，作為一個求職者，你是否會對現任或前任雇主或領導做齣一個負麵的評價，這個問題同時測試瞭你的性格和事業心。不管你尋求一個新的職位背後的動機是什麼，一定要在迴答這個問題時保持正麵、積極的形象，不要抱怨。嚮麵試官展示，你對於自己的未來職業發展有著遠見性的規劃，一定要再三強調，你的離職行為是友好的，也是職業的。
　　在迴答這個問題時，你需要傳達的核心信息是，你坐在麵試官麵前並且打算離開原來的工作和崗位僅僅是因為想得到更好的發展，你想要承擔更多的責任並且獲得更多發展的機遇。
　　請看下麵的範例答案：
　　“我在科爾曼公司工作瞭五年的時間，我很享受這樣一段工作經曆。科爾曼公司為我提供瞭學習的機會，而且我也為自己所在的部門做齣瞭巨大的貢獻。但是，科爾曼公司被收購瞭，而接管的新公司限製瞭我個人發展的潛力和機會。在未來三年內，公司的擴張不是戰略性發展，因此我覺得自己需要探索其他的工作和職業機會以促進自己的個人發展。”
　　在過去六年的工作經曆中，你更換瞭四傢公司，能否解釋一下自己這麼頻繁的跳槽行為？
　　因為招聘流程的成本較為高昂，因此頻繁變換工作的人對於企業來說會成為沉重的負擔。但是，有些頻繁跳槽的人其實是公司裁員的受害者，越來越多的公司采用人員精簡或裁員手段的一個直接後果就是很多人受到波及。
　　這些人的能力很強，之所以不斷被裁員，僅僅是因為他們的入職資曆最淺，或是拿的報酬最高。如果你不幸也成為精簡人員現象的受害者，就可以結閤自己的迴答，猛烈抨擊這樣的做法。如果你自己是頻繁跳槽的罪魁禍首，那麼就需要有策略和技巧地迴答這個問題，一定要讓麵試官堅信，你有長期在其公司停留的能力，並且有這個決心在其公司開展自己的職業規劃和發展。
　　範例答案A
　　“我們身處一個充滿瞭動蕩和變動的時代，作為職員名單錶上團隊中資曆最淺的成員，在裁員來臨時，我就成瞭第一個被解除閤約的人。雖然我在就職的每一個公司都做齣瞭實實在在的良好業績，仍然成為公司精簡員工的受害者，您會發現我有無可挑剔的推薦來證明我的陳述。我現在想要尋求一個可以實現長期發展的職位，並希望可以跟公司一起成長，這也就是為什麼我今天坐在瞭你們的麵前。佳訊科技公司作為本地區最好的一傢公司，業界口碑十分良好，也成為求職者最想要工作的地方，因為你們公司願意留住員工，而不是讓他們離開。”
　　範例答案B
　　“我的職業初衷是成為醫療健康行業的一名係統主管，但在過去五年的工作經曆中，我沒有獲得在這方麵挑戰並印證自己能力的機會。作為一個工作經驗並不突齣的求職者，我接受瞭與職業理想差距較大的工作。現在，我為自己設定瞭十分明確的職業目標，並且瞭解瞭自己真正想要達成的職業發展，同時，我也意識到自己怎麼做纔能為公司做齣最大的貢獻。佳訊科技公司提供的這個職位符閤瞭我為自己設定的職業目標的所有條件，因此我堅信，對於我們雙方來說，這都是一個十分適閤的選擇與閤作。”
　　你為什麼想要得到這個職位？
　　對成功的渴求、對工作的承擔以及激情，對於麵試官來說，是衡量一個求職者對職業目標所必備的素質，因此對於求職者來說，具有生死攸關的重要性。在迴答這個問題時，錶達齣來的情感或情緒，至少與資格或資曆同等重要，有可能重要性更高。你的自信源自於對自己的能力、渴求以及目標的瞭解和掌握，這樣一種自我肯定和自信的心理，在麵試中除瞭可以通過答案的內容體現，還可以通過你的聲音以及肢體語言傳達齣來。在麵試中，自信就是一切！你必須明白，為什麼一定要得到這份工作。
　　請看下麵的範例答案：
　　“我之所以想要得到金門有限公司提供的這個職位，是因為它提供的挑戰和發展機遇。在過去的三年中，我閱讀瞭很多關於金門公司的文章，而且我有兩位朋友目前就職於金門公司。我一直在等待閤適的職位齣現，並且在招聘廣告發布後的第一時間遞交瞭自己的簡曆。我相信自己的資曆完全符閤要求，並且我還有實實在在可以印證的業績成就記錄，此外，我還具備瞭能夠匹配金門公司的企業文化的技能和能力。因此我有理由堅信，我們之間的關係一定會成為和諧共贏、互惠互利的關係。”
　　你的短期和長期職業目標是什麼？
　　提齣這個問題，是因為麵試官想瞭解你對於自己未來職業的規劃。有數據證明，那些能夠獲得高成就的人往往是對於自己未來發展有著確定目標的人。同時，麵試官還打算通過這個問題來瞭解你的目標是否實際可行以及你的個人職業發展目標與公司的發展目標的契閤度。
　　請看下麵的範例答案：
　　“我的長期目標是成為本特伍德地區教育係統內的一名教育者，我現在尋求的是一個代課教師的職位，因為這個職位能夠幫助我獲得基本的入行資格。
　　當正式職位齣現空缺時，我能夠獲得競爭和轉崗的機會。同時，這也能夠嚮上級以及同行證明我有能力為教育目標做齣貢獻，服務於學生。”
　　在上一份工作中，對於你來說尤為重要的兩件或三件事是什麼？
　　對於這樣一個問題，最好的答案就是嚮麵試官證明，你有意願通過自己的技能和能力來為公司的發展和進步做齣貢獻。對於這樣一個普遍性的問題來說，這是一個安全且充滿能量的答案。
　　請看下麵的範例答案：
　　“可以利用我的質量管理技能和經驗來提高生産氣溫調節儀器的馬洛工業高質量産品生産和服務，同時也維護好其客戶關係。此外，我還十分擅長團隊閤作。我相信，高超的計算機技能可以成為一項可以廣泛運用在各個方麵的多用途技能。我熟練掌握電子錶格知識，具有預測和預算能力，生産分析技能以及文檔處理係統的操作，等等。”
　　你認為自己是否是一個富於創意的問題解決者？
　　這個問題看起來十分容易，也很直接，但你要考慮一下，麵試官試圖讓你解決的是什麼類型的問題？一定要自信地迴答，錶示自己具備瞭良好的解決問題的能力，但不要過於具體，因為你不確定麵試官需要的是哪方麵的能力。
　　隻有當麵試官主動要求你提供例證時，纔能提供具體的案例來進一步說明。
　　請看下麵的範例答案：
　　“每一個職位都可能麵臨現實的業務問題，但是，問題的産生也伴隨著機遇的齣現。我有一個良好的工作習慣，即在於老闆討論如何處理某個業務問題時，我習慣於同時提供好幾套不同角度和策略的解決方案。因為我堅信，如果我需要為老闆提供解決方案，作為一個員工，這是我存在的必要。舉個簡單的例子……在接下來的答案中，可以列舉一個或兩個例子來論證你曾經遇到過的業務問題，並展示你解決問題的方法和途徑。一定要確保這些例子的陳述言簡意賅，淺顯易懂。這裏的一個黃金原則是：經理們都喜歡錄用那些能夠提供問題解決方案的員工。因為每一個人都能夠發現問題或者可能麵臨問題，但真正專業和職業的人，在嚮經理展示問題的同時，也能夠提供一個或者兩個可行的解決方案。這纔是麵試官提齣這個問題的真正意圖，也隻有這樣迴答，你纔能算是贏得瞭這個問題。”
　　你的職業動力是什麼？
　　迴答這個問題的策略，與你在迴答“在下一份工作中，什麼對你來說最為重要”這個問題時的策略一樣。你需要告知麵試官，希望能夠運用自己的技能和能力來為公司或企業的發展和進步做齣貢獻。對於這樣一個普遍性的問題來說，是一個相當安全且充滿能量的迴答。
　　請看下麵的範例答案：
　　“作為一個辯護律師，職業的挑戰是我最佳的職業驅動力，因為我知道自己的教育所得、研究能力、溝通能力以及工作經驗都會在每一個新的案件中得到挑戰和考驗。一旦接手新的案件，我會不自覺地將自己的腦力和體力狀態調整到最佳狀態，為自己的委托人或客戶提供最佳的法律解決方案。通過幫助自己的委托人達到他們想要的結果，我也能從彼此雙贏中獲得職業成就感和職業驅動力。”
　　利用迴答這個問題的機會來聯係和闡釋能夠在職業上給你帶來驅動力的事務，並盡可能與公司的業務目標掛鈎。前提是，你應該在麵試前的調研過程中，發現招聘公司的業務目標，並能夠在答案中有的放矢建立起關聯。
　　我們現在身處一個充滿瞭持續變化和動蕩的時代。你是如何看待變革的？你有什麼方法來有效地應對變革？
　　這是一個非常好的問題，因為變革是我們周圍環境發展的一個巨大推動因素，很明顯，你必須擁抱變革並適應變革纔能生存或獲得成功。迴答這個問題的最佳方式是告訴麵試官，你看待變革的態度與看待問題的態度一緻，即這是一個促進事物發展和進步的機會。
　　請看下麵的範例答案：
　　“我認為，變革與機遇同在。雖然我們每個人都願意待在自己的舒適區內，我清楚變革是保持我們一直處於競爭優勢前沿和提高我們生活質量所必不可少的存在。我對變革的適應性極強，能夠迅速學習並且願意帶著熱情和活力去擁抱新的想法。”
　　你如何定義領導能力？如何評價自己的領導能力？
　　在當今這個競爭十分激烈的就業市場中，能夠清楚地區分管理能力和領導能力對於求職者來說至關重要。領導能力永遠都有很大的市場需求，而且領導能力可能與人員的管理無關。一定要確保自己清楚領導能力和管理能力之間的主要區彆，從正確的角度和切入點來強調自己的技能和能力。
　　請看下麵的範例答案：
　　“對於我來說，我會將領導能力定義為設定發展方嚮、發展前景目標、協調人員閤作來共同實現該前景目標的能力。具備領導能力意味著你需要具備激勵和啓發他人充分發揮自己全部潛力以提供最好的工作錶現的能力，領導能力也意味著知道在什麼時候、在哪些方麵和領域推動變革，從而讓企業保持自己的競爭力和盈利能力，同時也能夠為客戶提供創新、高質量的産品和服務。我認為，我個人符閤上述描述和要求。”
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