中国城市品牌认知调查报告（2015） [China’s City Brand Awareness Survey （2015）] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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谢耘耕 编

图书标签:

• 城市品牌
• 品牌认知
• 城市营销
• 中国城市
• 区域发展
• 市场调研
• 消费者行为
• 品牌传播
• 城市形象
• 2015年

出版社： 社会科学文献出版社

ISBN：9787509772065

版次：1

商品编码：11681808

包装：平装

外文名称：China’s City Brand Awareness Survey （2015）

开本：16开

出版时间：2015-04-01

用纸：胶版纸

页数：400

字数：408000

正文语种：中文

内容简介

　　《中国城市品牌认知调查报告（2015）》介绍了随着现代化建设的发展和“城镇化”的推进，打造城市品牌成为一项重要战略。上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心采用“随机电话号码拨号”（RDD）的抽样方法，邀请3600名受访者对我国的4个直辖市、27个省会城市、5个计划单列市的城市形象进行评价，并在此基础上撰写成此报告。报告展示了受访者对36个城市生态形象、经济形象、文化形象、政府形象、居民形象以及城市形象推广的评价，并提出了提升城市形象的建议。

作者简介

　　谢耘耕，男，文学博士，现为上海交通大学人文艺术研究院副院长、传媒经济与管理研究中心主任、教授、博士生导师、国家社科基金重大项目首席专家。复旦大学新闻传播学博士后（2002-2004年），复旦大学管理学院博士后（2007-2009年）。曾先后在湖北人民广播电台、上海东方卫视工作，有二十年的新闻采编和媒体经营管理经验。

目录

导 论

第一部分 总报告
中国城市形象调查总报告
中国城市形象六维度综合报告

第二部分 分类报告
中国城市生态形象调查报告
中国城市经济形象调查报告
中国城市文化形象调查报告
中国城市政府形象调查报告
中国城市居民形象调查报告
中国城市形象推广调查报告

第三部分 区域比较
北京和上海形象比较分析
中部地区六省会城市形象比较分析
东北地区四中心城市形象比较分析
计划单列市形象比较分析
一线城市形象比较分析
西三角城市形象比较分析
内地居民对香港、澳门、台北形象评价比较分析

第四部分 专题研究
中国城市品牌指数构建
中国城市形象推广研究
城市形象主观评价与客观指标关系研究
不同利益相关者对城市品牌的差异化解读研究
海外城市营销的经验和启示
Abstract
Contents

前言/序言

　　关于城市品牌构建的几点思考（代序）
　　从2014年5月开始启动电话调查，到11月底完成调查，中国首次面向社会公众展开的城市品牌认知调查终于告一段落。随着“城镇化”被党中央提上重要日程，关于城市品牌构建的探讨愈来愈热烈，《中国城市品牌认知调查报告（2015）》也即将付梓，值此之际，略谈几点关于城市品牌构建的思考。
　　第一，打造具有特色的城市品牌。
　　我国地域辽阔，物质环境千差万别，人文环境多种多样，使得遍布东西南北的城市呈现出迥然不同的特色和风采。既有“北国风光，千里冰封，万里雪飘”的豪气与壮美，又有“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的婉约与优雅；既有“大漠孤烟直，长河落日圆”的西北风光，又有“春水碧于天，画船听雨眠”的江南情韵。在拥有661个城市（县级及以上）的中国大地上，每个城市都是中国历史绵延的记忆载体，在每个时代里，都在其自身的城市建设中留下了自己的痕迹，随着时间的打磨锤炼与历史的累积沉淀，每座城市都形成了它所独有的个性与特色。在经济快速发展的今天，充分开掘和积极展现各个城市的独特魅力，努力打造具有特色的城市品牌，已然是一项重要的发展战略。
　　第二，城市品牌构建要坚持“以人为本”。
　　人类建设城市的目的是为了更好地生存、生活。古希腊哲人亚里士多德在2300年前就指出：“城市，因人类寻求美好生活而诞生。”人类无论怎样构想、设计、建造城市，根本目的都是为了让生活在城市中的人们幸福安居。例如关于城市“宜居度”的调查结果显示，受访者对城市“宜居度”的评价仁者见仁、智者见智，并未遵从城市规模大、经济发展水平高就宜居的标准，但核心要素是明晰的，即城市要适合人的生活、工作，要让人感到舒适、惬意。所以，城市品牌构建必须永远坚持“以人为本”的原则，切实考量人类的生存、生活以及进一步的发展需求。
　　第三，积极动员全体市民构建特色城市品牌。
　　城市品牌构建并非易事，若想成功打造特色城市品牌，单靠市政管理部门的力量是远远不够的，需要城市规划者、管理者以及广大市民的共同努力。特别重要的一点便是提升市民素质，因为特色城市品牌的构建在很大程度上倚赖市民素质的提升。武汉市文明办在“致全体市民的一封信”里曾写道：“一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动；看到垃圾时的一次弯腰、遇到红灯时的一次等候、给街坊邻里的一次帮助、给老弱病残孕的一次让座、给外地游客的一次指引、对不文明行为的一次劝止……”倘若广大市民能做到诸如此类的点滴小事，那么必定能为城市品牌加分添彩。此次城市品牌认知调查就印证了这一点，调查结果显示，生态环境、市民素质以及社会治安是影响受访者评价一个城市形象的重要指标。毫无疑问，市民素质是一种重要的“软实力”，或者说，高素质的市民对于特色城市品牌构建具有重要的意义。所以，在构建特色城市品牌的伟大征程上，积极动员全体市民，并且着力提升市民素质，是让城市更加具有魅力、更加文明和谐的一个重要面向。
　　第四，着力打造现代生态型城市。
　　城市家园建设离不开物质基础，然而除了四通八达的大道、鳞次栉比的高楼、奢华悠闲的商区等之外，必不可少的风景便是绿色生态屏障。由调查结果可知，受访者对经济发展、生态保护、社会进步三者相互促进、和谐共融的现代生态型城市给予了高度肯定。这昭示我们在打造城市品牌时，必须注意实现三个方面的有机结合：其一，个性化和统一性的有机结合。一方面，结合城市所独有的地域特色、传统特色、功能特色，塑造具有独特文化风格的城市品牌;另一方面，注重经济、环境、社会、文化的整体协调发展。其二，多样态和整体性的有机结合。现代城市具有复杂的功能，为了创建良好的城市品牌，就必须加强城市品牌各组成要素之间的内在关联。其三，现代化和传承性的有机结合。城市品牌构建长期存在着这样一个误区，便是将建设重心片面地聚焦于建造现代化的标志性工程，追求短期的轰动效应，相形之下，淡化甚至忽视了历史积淀、风格传承等本应融贯在高楼大厦之中的灵魂，使得水泥砖瓦无论怎样堆砌都缺乏丰韵神采。所以，城市品牌构建必须注意将内在的精神凝聚（内在之“魂”）和外在的发展定位（外显之“力”）有机结合为一体，换言之，既要展露现代风貌，又须体现历史传承。总之，现代生态型城市是一个可持续的、和谐发展体，它不仅仅倡导着人与自然的友好共处，同时也昭示出人与人之间应当和睦相处。
　　第五，多渠道推广城市品牌形象。
　　城市品牌形象的成功打造离不开强有力的城市形象推广工作，因为城市品牌是通过大众传媒、人际传播、个人记忆以及物质环境等诸多因素共同作用而建构起来的。显然，要使城市品牌这一无形资产产生实际效益，传播是必不可少的一个环节。城市形象推广便是通过各种方式使公众对某个城市的内在实力、外显活力以及未来前景产生具体、生动的感知。所以，积极进行城市品牌推广，应当既是一种经营理念，也是一种管理模式。尤其是在今天这样一个传媒极其发达的时代，众多湮没无闻的城市更应当充分利用传统媒体、新媒体，通过多种渠道来广泛宣传自身的品牌，使其广为中国人知、广为世界人知。
　　在今后很长一段时期，随着“城镇化”的快速推进，越来越多的国人将走进城市“家园”，因此，努力建造现代化的美丽“家园”，既是“家”事，亦是“国”事。而此事非一人一力、一朝一夕可以完成，有赖亿万国人共同参与、积极协作、持续推进。上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心将持续关注城市品牌构建，为打造越来越多的中国知名城市品牌贡献绵薄之力。
　　谨以此文代序。
　　谢耘耕
　　上海交通大学陈瑞球楼
　　2014年11月

聚焦城市魅力，洞察品牌力量——《中国城市品牌认知调查报告（2015）》内容前瞻 随着中国经济的腾飞与城市化进程的加速，城市作为经济发展、文化交流和居民生活的重要载体，其内在的品牌价值日益凸显。城市品牌，不再仅仅是地理名称的简单标识，更是承载着城市形象、吸引力、竞争力以及居民认同感等多元维度的综合体现。一个成功的城市品牌，能够有效吸引投资、汇聚人才、带动旅游、提升居民的归属感和自豪感，进而推动城市的可持续发展。《中国城市品牌认知调查报告（2015）》正是基于这一时代背景，深入探索中国城市品牌建设的现状与未来，为政府决策者、城市管理者、品牌策划者以及关注城市发展的社会各界，提供一份详实、客观、具有指导意义的参考。 本报告旨在通过系统性的调查与深入的分析，揭示2015年度中国城市品牌在公众心目中的真实形象与认知现状。报告的研究范围涵盖了中国大陆多个主要城市，从不同维度、不同层面、不同群体出发，多角度、全方位地审视城市品牌的塑造与传播效果。报告的研究方法科学严谨，结合了定量与定性相结合的调查手段，力求数据的准确性和分析的深度，为读者呈现一幅生动而全面的中国城市品牌图景。 报告内容结构与核心关注点 《中国城市品牌认知调查报告（2015）》将围绕以下几个核心板块展开，层层深入，力求全面呈现中国城市品牌建设的实践与成效。 第一部分：中国城市品牌发展的宏观背景与趋势分析 本部分将从宏观层面勾勒出2015年中国城市品牌发展的大致轮廓。首先，报告将回顾中国城市化进程在过去几十年间的演变，以及其对城市品牌建设提出的新机遇与新挑战。其次，将梳理2015年度中国宏观经济环境对城市品牌的影响，例如产业结构调整、区域发展战略、对外开放政策等，分析这些宏观因素如何塑造和影响着不同城市的品牌定位与发展方向。 同时，本部分还将深入探讨当前中国城市品牌发展的新趋势。例如，从“制造”到“品牌”的转变，城市从单纯的生产要素集聚地向创新驱动、文化引领、生态宜居的综合性品牌的演进。报告还将关注互联网时代对城市品牌传播方式的革新，新媒体平台在城市形象塑造中的作用，以及大数据在城市品牌洞察与优化中的应用潜力。此外，还将探讨国家政策导向，如“一带一路”倡议、京津冀协同发展、长江经济带建设等，如何为相关城市品牌带来新的发展契机。 第二部分：中国主要城市品牌认知度与美誉度评估 这是报告的核心内容之一，将聚焦于具体城市的品牌表现。报告将基于大规模的抽样调查数据，对选定的中国主要城市进行品牌认知度和美誉度的量化评估。 品牌认知度： 报告将考察不同城市在目标受众中的“被提及率”与“被识别率”。例如，当提及“一线城市”、“时尚之都”、“科技中心”、“历史文化名城”、“旅游胜地”等标签时，哪些城市能够最快、最准确地被联想到。报告还将分析不同城市在不同人群（如不同年龄段、职业、收入群体）中的认知差异。 品牌美誉度： 在认知的基础上，报告将进一步探究公众对这些城市的整体评价与情感倾向。这包括对城市经济发展水平、生活便利度、环境质量、文化氛围、社会治安、创新能力、旅游吸引力、营商环境等多个维度的评价。报告将通过情感分析、关键词提取等方法，呈现不同城市在公众心目中的“好感度”与“满意度”。 城市品牌画像： 综合认知度和美誉度，报告将为每个被调查的重点城市绘制出详细的品牌画像。这包括识别出每个城市最显著的品牌特征、优势与劣势，以及其在公众认知中最具代表性的标签和符号。例如，某个城市可能被认为是“有历史底蕴但发展稍显缓慢”，而另一个城市则可能被定位为“充满活力与创新但文化特色不够鲜明”。 第三部分：影响城市品牌认知的关键因素分析 本部分将深入挖掘导致不同城市品牌认知与美誉度差异的深层原因。报告将从多个角度审视影响城市品牌形成的要素： 经济发展水平与产业结构： 城市经济的繁荣程度、产业的特色与创新性，是构建强大城市品牌的基础。报告将分析哪些产业能够有效提升城市品牌价值，以及经济发展模式对公众认知的影响。 城市形象与文化内涵： 独特的历史文化、地方特色、民俗风情，是城市品牌差异化的重要来源。报告将探讨如何有效地挖掘、传承与传播城市文化，以及城市在文化软实力方面的建设成果。 城市环境与生活品质： 宜居宜业的环境、优质的公共服务、良好的生活配套，是提升城市吸引力的重要因素。报告将分析环境治理、交通便利性、医疗教育资源、文化休闲设施等对居民满意度和城市品牌口碑的影响。 城市营销与传播策略： 政府与相关机构在城市品牌推广中所采取的策略，包括媒体宣传、节庆活动、招商引资、旅游推广等，对公众认知具有直接影响。报告将分析不同城市营销活动的有效性，以及新媒体在城市品牌传播中的作用。 城市治理与服务水平： 高效透明的政府治理、便捷优质的公共服务，能够显著提升居民和投资者的满意度，从而转化为积极的城市品牌口碑。报告将关注营商环境、行政审批效率、社会保障体系等对城市品牌建设的贡献。 地理区位与交通枢纽地位： 优越的地理位置和发达的交通网络，能够提升城市的连接性与影响力，是城市品牌发展的天然优势。 第四部分：不同群体对城市品牌认知的视角差异 城市品牌并非铁板一块，不同群体对其有着不同的感知与期待。本部分将聚焦于不同受众群体，深入剖析他们的品牌认知特点： 居民视角： 本地居民对城市的认同感、自豪感、满意度是城市品牌最直接的体现。报告将分析居民对居住环境、公共服务、就业机会、社区氛围等方面的评价，以及他们对城市发展前景的信心。 投资者视角： 营商环境、政策支持、市场潜力、人才储备等因素，是投资者评估城市品牌价值的关键。报告将呈现投资者对不同城市投资吸引力的看法。 旅游者视角： 旅游资源、景点吸引力、旅游服务、消费体验等，是吸引游客的关键。报告将分析游客对不同城市旅游品牌的认知与体验。 青年群体视角： 创新创业氛围、文化时尚度、生活便利性、职业发展机会等，是吸引和留住年轻人才的重要因素。报告将关注青年群体对城市品牌的偏好。 国际化视角： 国际化程度、开放包容性、国际知名度等，是衡量城市全球竞争力的重要指标。报告将分析国际社会对中国城市品牌的认知。 第五部分：典型城市品牌案例深度剖析 本部分将选取几个具有代表性的城市，进行案例研究，深入挖掘其品牌建设的成功经验与挑战。通过对这些案例的详细分析，为其他城市提供可借鉴的实践经验。案例选择将涵盖不同类型、不同发展阶段的城市，例如： 一线城市标杆： 分析其在国际化、创新驱动、高端服务等方面的品牌塑造策略。 新兴经济增长极： 探究其在产业升级、吸引投资、区域协调发展等方面的品牌优势。 历史文化名城： 审视其如何在传承历史文化的同时，实现现代化发展与品牌创新。 旅游休闲目的地： 剖析其在挖掘旅游资源、打造特色旅游品牌、提升服务水平方面的成功之道。 第六部分：中国城市品牌未来发展方向与建议 基于以上数据分析与案例研究，报告将对中国城市品牌未来的发展方向提出前瞻性思考与具体建议。 品牌定位的精准化与差异化： 建议城市根据自身资源禀赋与发展目标，寻找独特的品牌定位，避免同质化竞争。 品牌内涵的深化与丰富： 强调城市品牌应超越物质层面，注重文化、创新、生态、人文等软实力的塑造。 品牌传播的创新与多元化： 鼓励城市积极拥抱新媒体，运用故事化叙事，构建多层次、多渠道的传播体系。 品牌治理的协同与共建： 强调政府、企业、社会组织与公众共同参与城市品牌建设的重要性。 品牌价值的持续提升与评估： 建议建立常态化的城市品牌评估与反馈机制，不断优化品牌建设策略。 结语 《中国城市品牌认知调查报告（2015）》不仅是对过去一年中国城市品牌发展状况的一次全面盘点，更是对未来城市品牌建设之路的一次深度探索。本报告期望通过对大量数据和深入分析的呈现，能够为读者勾勒出清晰的行业图景，洞察城市品牌的核心价值，并为中国城市品牌的持续健康发展提供宝贵的智力支持。在迈向更高质量发展的征程中，理解并善用城市品牌的力量，将是中国城市实现跨越式发展的关键所在。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，更像是一场与中国城市发展脉络的深度对话。它没有停留在那种泛泛而谈的赞美之词，而是真正深入到了公众心智结构中，去探寻那些潜藏在人们日常认知背后的复杂机制。我特别关注到报告中对于“差异化识别”的分析维度，这部分内容极其犀利。它不仅仅是罗列了哪些城市知名度高，更进一步探讨了在高度同质化的城市发展浪潮中，那些成功的品牌是如何巧妙地锚定自身的独特价值符号的。例如，书中对于某一特定区域的“文化遗产重塑”如何影响其当代形象的论述，逻辑链条非常完整，它清晰地展示了历史积淀如何被现代营销语境所解码和重构。这种深度剖析，让我对我们所生活的城市，不再只是一个地理概念，而是一个复杂的、被集体建构和持续演化的品牌实体有了更清晰的认识。它强迫读者去反思：我们今天所感知到的一个城市的“形象”，究竟有多少是基于客观事实，又有多少是基于长期以来媒体、旅游业乃至个体经验所共同编织的叙事？这种对内在驱动力的挖掘，远超了一般的市场调查报告的范畴，更接近于社会心理学层面的洞察。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计给我留下了极为深刻的印象。从拿到手的那个瞬间起，我就能感受到它在细节上的用心。封面采用了一种低调而又不失质感的哑光处理，那种触感仿佛能直接传递出报告本身的专业性和严肃性，与“城市品牌认知调查”这一主题非常契合。设计上的色彩运用也相当克制，主色调似乎围绕着几种沉稳的蓝灰色系展开，既避免了视觉上的疲劳，又能在众多书籍中脱颖而出，透露出一种数据驱动的冷静气质。内页的纸张选择也值得称赞，厚度适中，油墨的印刷清晰锐利，即便是那些密集的图表和数据点，也显得井井有条，阅读起来毫无压力。尤其让我惊喜的是版式的排布，它似乎遵循了某种严谨的视觉层次逻辑，标题、小标题、正文、图注之间的留白处理得恰到好处，这使得即便是对深度数据分析不太熟悉的读者，也能快速定位到自己感兴趣的部分，不会被信息的洪流所淹没。这种对视觉体验的重视，无疑提升了阅读的愉悦感和信息接收的效率，让一本可能偏向学术性的报告，在观感上变得十分友好和现代。整体而言，这是一本在视觉传达和实体工艺上都体现出高水准制作的作品，让人愿意反复翻阅和收藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏把握得非常到位，即便是一份基于大量数据的调查报告，读起来也丝毫没有感到拖沓或冗长，反而有一种层层递进的张力。作者似乎深谙如何将枯燥的统计数字转化为引人入胜的商业故事。开篇往往迅速切入核心问题，勾勒出当时的城市品牌竞争格局，吊足读者的胃口；随后，在主体部分，通过精炼的图表和简明的文字，将复杂的调查结果清晰地呈现出来。最精彩的是，每当讨论到一个重要的趋势或转折点时，报告总会穿插一些极具代表性的案例分析，这些案例就像是理论分析的“锚点”，让抽象的认知模型立刻变得具体可感。比如，当谈及某个新兴城市在短时间内提升品牌声誉的策略时，书中对具体举措的描述，细致到甚至可以想象出当时当地的宣传口径和市民反馈。这种叙事上的虚实结合，使得读者不仅能“知道”数据的结果，更能“理解”数据背后的城市运营逻辑和公众心理博弈，阅读体验非常流畅且富有启发性。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大触动在于，它像一面透镜，折射出了2015年前后中国城市发展观念的深刻变迁。在那个时间点，城市之间的竞争已经不再是单纯的经济体量竞赛，而是转向了无形的“心智占有率”的争夺。这份报告敏锐地捕捉到了这一历史转折点，它所呈现的数据，实际上是社会情绪、经济驱动力和文化表达三者交织作用下的一个快照。我尤其欣赏报告中对“情感连接”这一软性指标的量化尝试。在过去，城市品牌常被简化为GDP或招商引资能力，但这份报告却勇敢地触及了“归属感”、“自豪感”乃至“向往度”这些难以量化的因素，并试图用科学的方法去测量它们。这种尝试本身就代表了一种进步：城市管理者开始意识到，留住人才、吸引投资的终极武器，是能否在人们心中建立起一种深厚的情感联结。因此，这本书的价值，已经超越了一份年度调查报告的范畴，它更像是那个特定年份中国城市形象构建史的一个重要文献记录，为后来的研究提供了坚实的基准线和深刻的参照系。

评分☆☆☆☆☆

从方法论的角度来看，这本书展现出的严谨性令人印象深刻，它成功地架设起了一座横跨宏观数据与微观感知之间的桥梁。我特别留意了其样本选取和问卷设计的细节，这直接决定了最终结论的说服力。报告似乎并未满足于传统的抽样调查，而是融入了更具时代特征的传播媒介数据分析，这使得其得出的“认知”数据具备了更强的现实投影性。特别是当它处理“信息获取渠道”与“品牌偏好”之间的关联时，展现出的交叉分析能力非常扎实。它没有简单地断言“社交媒体影响最大”，而是细致地剖析了不同年龄层、不同地域受访者通过不同渠道接收到的信息是如何被过滤、内化，并最终形成对特定城市品牌认知的细微差别的。这种对“中介变量”的精细捕捉，使得结论的可靠性大大增强。对于任何一个需要基于事实做出战略决策的专业人士来说，这样的方法论基础是至关重要的。它提供的不是空洞的建议，而是经过数据校验的、可被溯源的洞察，这极大地提升了报告的实用价值和行业标准。