産品特色
編輯推薦
這是一本適閤小微企業互聯網+落地的互聯網+讀本!
隻有實用的互聯網+套路,纔能真正成就小微企業!
用好互聯網+戰略落地的四種模式,你將有所作為!
內容簡介
互聯網+是時代發展的趨勢,各行各業都需要適應這個趨勢,唯有如此,纔能讓企業獲得更好地發展。在嚮互聯網+轉型的過程中,大企業有資源、有用戶、有數據,而中小企業卻什麼都沒有,轉型該如何轉纔能避免在轉型的過程中遭遇滑鐵盧?
本書給齣瞭人人都能看懂的互聯網+轉型攻略,讓各中小企業在轉型的過程中能夠做到有所依仗、心中有數。首先,掌握四個模式:粉絲模式、免費模式、移動互聯網模式、自媒體模式。這四個模式中,我們需要重點學習移動互聯網模式。何謂移動互聯網模式?就是企業的思維應該直接進入移動互聯網階段,而不是互聯網階段,一切思維模式都要采用移動互聯網思維。移動互聯網思維要求企業一定做的一件事情就是平颱要足夠大,無邊界,能夠服務更廣大的老百姓。
其次,做好四個階段:搞定你的朋友圈、學會運營公眾號、擁有自己的APP、建立自己的生態圈。這四個階段中,我們重點掌握如何建立自己的生態圈,未來商業競爭中高級彆的競爭就是生態圈的競爭,讓生態圈裏的每一個人、每一個企業都變成你的經營者,形成一個良性的循環,就能讓自己的發展規模越來越大。
讀透瞭這四種模式和四個階段,中小企業哪怕沒有資源、沒有數據、沒有雄厚的實力,也可以實現快速嚮互聯網+轉型。
作者簡介
陳愛民,互聯網+轉型實戰專傢,中國企業高效成長係統專傢,中國職業經理人協會培訓委員會常委,上海海倍企業管理顧問有限公司董事長。陳愛民曾任職於上市公司與跨國集團的高層管理,帶領過數萬人的營銷團隊,創造瞭幾十億元的營業額;他曾走遍全球四十多個國傢考察商業模式,參加過眾多世界大師課程的學習。陳愛民結閤他多年的管理經驗和企業互聯網+轉型實戰經驗,支持眾多企業進行互聯網+轉型升級,並取得可喜的業績。他帶領海倍顧問從零起步,輔導支持四傢企業成為上市公司。他總結提練的“一路成長”精品課程受到眾多企業傢和學員的一緻好評,而他輔導服務的企業遍布各個領域與行業,並用自己的實戰經驗支持閤作企業一路成長!
目錄
第一部分
隻做“互聯網+”風潮的引領者,不做追風人
第一章 滿天遍地“互聯網+”,小微企業將何去何從
為何理論學瞭一大堆,實行起來卻處處碰壁/004
“互聯網+”大潮洶湧襲來,你站在哪裏/007
沒有巨額資本,你也能玩轉“互聯網+”/010
第二章 “互聯網+”要因時而動,更要量體裁衣
你所掌握的“互聯網+”,真的適閤你嗎/016
“互聯網+”,+的是思維,而不是生搬硬套/019
大企業緩慢轉型,小微企業快速上馬/023
隻有閤適的“互聯網+”套路,纔能真正成就小微企業/027
第三章 怎麼用“互聯網+”來成就自己
培養自己的粉絲/032
整閤身邊的資源,創造免費增值服務/035
不再從互聯網開始,直接進入移動互聯網模式/039
做好自己的自媒體營銷/042
第二部分
小微企業“互聯網+”戰略落地的四種模式
第四章 粉絲模式:“互聯網+”時代,無粉絲不營銷
互聯網時代,沒粉絲怎麼行/048
快速吸引粉絲的十大方法/052
如何提高粉絲的質量,剔除“僵屍粉”/058
搞好綫上綫下粉絲互動/061
警惕“掉粉”幾大雷區/065
巧用微信點贊,讓粉絲不請自來/069
如何維護好你的粉絲/072
吸引粉絲經典案例一:萬達影城,開卡送福利,吸引粉絲齊聚/075
吸引粉絲經典案例二:珀萊雅,綫上綫下互動,粉絲瘋狂參與/078
吸引粉絲經典案例三:泰康人壽,一元求關愛,贏得大批粉絲/081
吸引粉絲經典案例四:韓馨麵膜,完美體驗讓粉絲心甘情願留下/084
第五章 免費模式:放長綫,纔能釣大魚
免費的往往是最貴的/090
解讀免費模式的四個階段/093
未來的店麵都是免費體驗中心/097
如何讓免費變得更有價值/100
免費維修,讓沉睡的老客戶變成忠誠客戶/104
免費送麵膜,讓麵膜企業快速成長 /108
第六章 移動互聯網模式:直切主題,少走彎路
未來就是移動互聯網商業模式/112
以用戶為中心,將業務模式轉成移動互聯網業務模式/116
將辦公移動互聯網化,給員工配備最好的移動端/120
第七章 自媒體模式:每個人的影響力都將超乎想象
一個估值1億元的自媒體代錶著什麼/124
假如你有一個好想法,就能吸引全球400萬粉絲/127
做好自媒體,粉絲自然來/130
用微視頻做好你的自媒體/133
自媒體+地推,讓小微企業形成強大影響力/136
第三部分
小微企業“互聯網+”運營的四個階段
第八章 第一階段:搞定你的朋友圈
微信朋友圈的兩大生意模式/142
微信朋友圈的C2C模式/145
微信朋友圈的六大優勢/148
寫好文案,快速吸引粉絲的關注/151
增加微信內容的可讀性,培養長綫粉絲/154
引起共鳴,讓粉絲心甘情願替你轉發/157
巧妙編寫文案標題/160
把握精準的時間推送/165
第九章 第二階段:學會運營微信公眾號
打造專屬的微信公眾號/170
提升公眾號的關注度/174
及時展開有效的人工迴復/177
學會將“他的客戶”轉化成“我的客戶”/180
推送最熱門、最受粉絲歡迎的內容/184
大打情趣營銷牌的杜蕾斯/188
打造齣業界首個微信美妝試用平颱的聚美優品/192
第十章 第三階段:一定要有自己的APP
APP不等同於微信號/198
讓APP成為凝聚粉絲的平颱/201
把APP作為企業晉級“互聯網+”的跳闆/205
第十一章 第四階段:建立自己的生態圈
“互聯網+”的終極目標就是建立自己的生態體係/208
讓用戶變成你的經營者/211
形成産業鏈條,企業纔有長足發展/215
生態圈裏的生意纔是真正不朽的生意/218
第四部分
用好“互聯網+”,創造業界奇跡
第十二章 麵對“互聯網+”采用新策略
“小米”:4年,從零到100億美元/224
雕爺孟醒:從草根到四大互聯網品牌的創業者/227
三隻鬆鼠:如何從無名之輩快速成為知名網絡品牌/230
卓典香料,在不景氣的市場中,如何做到逆增長/233
祥幫設備,3年業績增長20倍/237
魔力鮮顔,從40萬元賣到2億元的麵膜奇跡/239
東方惠樂:智慧循環養老,實現“互聯網+”的行業創新/242
日贏集團:兩條腿走路,堅持O2O戰略/246
第五部分
結語
“互聯網+”落地一定要有自己的套路與方法/253
精彩書摘
第一部分
隻做“互聯網+”風潮的引領者,不做追風人
時代的發展給瞭我們深刻的啓示,在時代浪潮中,那些真正的強者往往能夠成為潮流的引領者,而那些盲目追逐者則往往會死得很慘。
這個殘酷的事實告訴我們一個亙古不變的真理:隻有那些善於發現機遇,並抓住機遇的人,纔可能會在時代發展的過程中獲利,而那些後知後覺者,隻會盲目追風的人隻能看著彆人滿載而歸而長嘆。
第一章
滿天遍地“互聯網+”,小微企業將何去何從
2015年,不論是大中型企業,還是小微企業談論最多的恐怕就非“互聯網+”莫屬瞭。隨著互聯網大潮席捲全球,互聯網企業迅速崛起,互聯網思維、互聯網技術和互聯網戰略開始被越來越多的人重視。
越來越多的傳統企業乘著互聯網的快車,開啓瞭企業新的發展曆程。然而,麵對漫天遍地的“互聯網+”,小微企業卻開始迷茫瞭。“互聯網+”如何+?怎麼+?+什麼?
焦灼與恐慌同行,擔憂與希望共生,麵對漫天遍地的“互聯網+”,患得患失的小微企業究竟將何去何從?
為何理論學瞭
一大堆,實行
起來卻處處碰壁
在2014年互聯網思維火爆全球之際,有幾個年輕的創業者闖入瞭我們的視野:開著大奔送煎餅的“黃太吉”、一生隻送一人的“roseonly(中國高端鮮花品牌——諾誓)”、90後情趣店老闆馬佳佳、用互聯網思維賣肉夾饃的“西少爺”……
曾經一度,這些創業者們被各大媒體爭相報道,其事跡也像是夏季漫天遍野的蒲公英一樣,瞬間就傳遍瞭大街小巷。這些年輕的創業先行者,給瞭後來者很大的信心。與此同時,這些年輕的創業者們也開始被標榜為成功的典範,在各個公開的場閤介紹自己的創業經驗、製勝之道。
然而,這些人說瞭一大堆關於互聯網的理論,將互聯網思維說得神乎其神,似乎隻有互聯網思維纔能救一些初創企業於危難。但是真實的情況是怎麼樣的呢?有些人理論學瞭一大堆,真正實行起來卻處處碰壁。
為什麼會這樣?讓我們先看一看曾經被標榜為創業明星的這些人,目前的狀況如何。
曾經以互聯網營銷手段,一年銷售500萬元的黃太吉風光不再,有的門店之前再不復往日的排隊景象,而是變得門可羅雀;曾經以“浪漫”為主題,迷倒萬韆少男少女的“roseonly”,銷量也齣現瞭大幅下滑,業績慘淡;曾經到處宣講互聯網思維的90後情趣店老闆馬佳佳,其“泡否”店內亦是冷冷清清;曾經一餅難求的“西少爺”肉夾饃,而今已經分崩離析,閤夥人一拍四散。
為什麼這些曾經的明星創業者們,會在這麼短的時間內就草草退齣瞭互聯網競技的大舞颱?有關互聯網的理論學瞭那麼一大堆,為什麼落地的時候卻是那麼難?
沒有讀透互聯網思維的精髓,學再多的理論,也不過是紙上談兵,真正創業的時候也無法做到長久。師父都不能做到高、精、專,徒弟自然也隻能學到些皮毛。用這些皮毛的理論知識去創業,最終就不可避免地被碰得頭破血流。
互聯網理論落地最根本的、最重要的元素是什麼?或許,我們從一位曾經吃過黃太吉煎餅的客戶身上能夠找到答案:
說真心話,他傢炒作的功力絕對要強於煎餅,我帶孩子吃過一次,味道一般般。孩子並不挑嘴,但吃到一半就不肯再吃瞭,最終買瞭賽百味……
從這位客戶的吐槽中,我們不難發現,黃太吉運用互聯網進行營銷最大的硬傷就是沒有將産品做到讓客戶無可挑剔。無可否認,黃太吉很懂得運用互聯網這個營銷利器:教客戶怎麼停車不會被罰、“六一”兒童節派齣超人和蜘蛛俠給客戶送煎餅、美女老闆親自做宣傳……這樣吸引人眼球的營銷活動的確能夠在一定程度上增長店鋪的人氣,但畢竟不是長久之計。産品、服務跟不上營銷的節奏,消費者嘗試一次,感覺不滿意,就不會再對那些噱頭感興趣。短暫的繁榮之後,自然就會陷入冷清的僵局。
當然,這隻是一個個案,在小微企業嚮互聯網轉型的過程中,理論不能完全落地的原因還有很多。比如,沒有平颱、沒有數據、沒有互聯網意識、沒有整體的運作係統,等等。這些都是導緻小微企業創業者雖然懂得互聯網理論,但實行起來卻處處碰壁的重要原因。
“互聯網+”大
潮洶湧襲來,你
站在哪裏
隨著李剋強總理在政府工作報告中提到“互聯網+”計劃,各行各業都看到瞭明確的政策信號,紛紛開始與互聯網接軌。農業、餐飲、零售、金融、教育,百業崢嶸,俱是摩拳擦掌,競相投入互聯網的懷抱。
各行各業的從業者都已經看到,此次“互聯網+”大潮的洶湧來襲是一次機會,抓住瞭則可能功成名就,抓不住則很可能遺恨終生。
在這種想法的驅動下,越來越多的人投入互聯網創業的大潮中,甚至很多初創的小企業連市場調研都沒有做,就盲目跟風,涉足當前情況下發展比較好的一些行業。然而,一味效仿彆人和盲目跟風的結果就會被強大的競爭對手打得落花流水。
當電子商務全球大火的時候,幾個具備IT技術的小夥伴創建瞭一個網站——番茄樹,該網站主做B2C(指電子商務中企業對消費者的交易方式)。這幾個創始人有從業經驗,也有技術實力,去做一些社區或者SNS(社交網絡服務)之類的網站還靠譜一些,但嚴重缺乏經商頭腦和對電子商務理解的他們根本不適閤做電子商務。他們基本沒有庫存,也沒有設定好閤適的價格,每天隻埋頭搞網站建設,結果沒過兩年,這個網站倒閉瞭。
我們不能否認,互聯網的大發展,的確給我們帶來瞭數不清的機會,但我們更要明白,機會雖然眾多,但自己不具備某方麵的經驗和能力,就強迫自己去抓住某個機會,最後很可能就會讓自己陷入被動的境地。
互聯網大潮鋪天蓋地而來,你先要明白自己站在哪裏,給自己定好位,將自己的優勢、劣勢全部都分析清楚瞭,知道自己擅長什麼,不擅長什麼,再進入互聯網這個競爭殘酷的戰場,你纔能有幾分勝算。
以當前的餐飲行業為例,餐飲界從業者眾多,競爭可謂非常慘烈,一些藉助互聯網思維齣位的餐飲企業,在贏得瞭短暫的輝煌後,也迅速地消失在眾人的視綫裏。很顯然,在這樣的前提下,繼續進攻傳統餐飲行業,很可能就會丟盔棄甲。
在這樣的大形勢下,一個1988年齣生的年輕女孩是怎麼做的呢?她沒有紮堆去做大傢都熟悉的傳統餐飲,而是做西餐沙拉,這個女孩叫王令凱,這個餐廳叫作米有沙拉。
提起沙拉,很多人大腦裏閃過的第一個想法肯定是:蔬菜,不能當飯吃。然而,米有沙拉的創始人王令凱則發齣豪言壯語:“要改變國人的飲食習慣,將米有沙拉做成沙拉界的星巴剋。”她究竟憑什麼敢說齣這樣的大話?米有沙拉究竟有多受歡迎?
米有沙拉第一傢分店開業,在沒有進行任何宣傳推廣的情況下,僅靠口口相傳,靠著優質的産品,第一個月就實現瞭盈利。短短半年內,陸陸續續有五傢分店開業。無數投資人嚮這個隻做沙拉的店拋齣瞭橄欖枝,但卻被它的創始人婉拒瞭。80後美女學霸創業者王令凱成瞭並不大的投資圈裏的“奇葩”。
在沙拉並沒有打開國內市場的情況下,半年開齣五傢分店的速度,的確是非常可觀的。米有沙拉創始人王令凱獨闢蹊徑,沒有跟風去做傳統的中國菜式,而是引入西方的西餐文化,精挑細選優質食材,用好口碑留住客戶,為自己贏來瞭人氣,也贏來瞭更多的發展空間。這就是一個正確定位自己進而獲得成功的案例。
互聯網+時代,機會到處都是,但先把自己搞明白很重要。如果你連自己都認識不清楚,連自己想做什麼都搖擺不定,那麼還是不要去蹚創業這池水的好,否則隻會血本無歸。
沒有巨額資本,
你也能玩轉
“互聯網+”
一提起傳統企業轉型互聯網,很多人聯想到的多是大企業的轉型升級,很少有人會想到小企業的轉型升級。事實也的確如此,很多小企業根本就沒有互聯網的意識,也不知道怎麼用互聯網轉型升級,但是他們卻迫切地希望企業轉型升級。
麵對這種尷尬的現狀,很多小微企業會這樣說:“大企業動輒花幾百萬、幾韆萬甚至幾個億在做互聯網轉型升級,他們有平颱、有數據、有基礎、有廣泛的用戶群體,所以它轉型可能隻需要六個月,但我們這些小微企業什麼都沒有,怎麼轉型?根本不能轉型!”
事實真的是這樣嗎?不是的。其實跟大型企業比起來,小企業具備更多的優勢。大型企業就像大象,而小型企業則像蜜蜂。大象轉身往往需要花費巨大的力氣,而蜜蜂轉身卻不費吹灰之力。
沒有巨額資本,隻要你懂得一些互聯網方麵的運營技巧,擁有一定的技術和專業知識,沒有巨額資本,你也能玩轉互聯網+。
提起螺螄粉先生,相信很多人都會感覺到陌生,提起馬中纔,相信很多人也會不知其為何方神聖。但就是這個馬中纔創立的螺螄粉先生,僅僅隻是在網上進行銷售,13天就賣齣瞭10000碗螺螄粉。
馬中纔何許人?第七屆新概念大賽一等奬得主,與韓寒、郭敬明同屬新概念大賽的“萌芽係”作傢。不過與韓寒、郭敬明不同,馬中纔沒有選擇文藝創作的道路,而是選擇瞭餐飲。
2010年,馬中纔“下海”以微信營銷的方式助推螺螄粉生意。“螺螄粉先生”開業沒有多長時間,生意迅速紅火。平均一天能夠賣齣400碗螺螄粉,短短三個月就收迴瞭前期投入的10萬元。2013年,馬中纔首度涉足電商,僅僅用瞭半年的時間就將網店做到瞭兩皇冠,做到瞭螺螄粉行業裏的第一。
一個沒有多少資金,沒有多少背景的文藝青年,憑什麼能夠將一個螺螄粉店做齣如此齣眾的成績?馬中纔自己這樣說:“螺螄粉先生的生意能夠如此火熱,很大程度上是因為我善於進行微信營銷。微信是一個非常適閤餐飲企業推廣生意的平颱,可以黏住很多老客戶,吸引新客戶,而且它的營銷成本很低,不需要廣告費,很適閤我們這種處於初創階段的小店。”
馬中纔是如何做微信營銷的呢?從客戶定位到營銷推廣再到活動宣傳,馬中纔的微信營銷手段可謂是層齣不窮。
首先,馬中纔將螺螄粉定位為不愛做飯的年輕人。螺螄粉先生的團隊會細心觀察每一個到店裏來的顧客,並且還在微信上建立瞭一個“螺螄粉先生傢的顧客”欄目,用微信記錄下瞭店裏那些好玩的顧客與有趣的事,這些事有溫暖的,也有搞笑的,還有煽情的,這極大程度上吸引瞭一些文學吃貨們的注意。
其次,馬中纔還用微信推齣瞭很多的促銷活動,比如,贈送話劇演齣的門票、鼓勵顧客拍下店裏的螺螄粉照片放進微信參與互動、發微信截圖即可參與團購優惠,等等。
再次,馬中纔有著自己獨有的優勢。他是一位青年作傢,有著自己強大的朋友圈,圈中好友基本都是“螺螄粉先生”的常客,在朋友相聚大快朵頤的過程中,難免就會想要在朋友圈裏曬一曬。這些大V的曬圖,為“螺螄粉先生”做瞭免費的宣傳推廣。不少人通過這些大V的曬圖瞭解瞭“螺螄粉先生”,最終成為“螺螄粉先生”的客戶。
最後,也是最重要的一點,馬中纔非常重視“螺螄粉先生”的口碑。在他看來,隻有保證瞭品質,纔能留住客戶。隻有客戶願意為你免費宣傳,生意纔能越來越好。
一傢小小螺螄粉店的成功,給中小企業的啓示是深刻的。
小微企業的規模一般都很小,財力物力人力等方麵都是薄弱環節,采用超低成本的微信營銷,接軌互聯網就是不錯的選擇。在微信這個開放的社交平颱上,小微企業不需要付任何廣告費,通過搜索就可以精準地鎖定自己的目標用戶。此外,在微信上與用戶積極地互動,把用戶當成朋友,就可以有效地增強用戶的黏性,增加他的二次購買率。
通過微信的營銷互動,小微企業還可以有意外的收獲,那就是可以及時收到用戶的反饋、及時完善自己的産品、不斷提升自己的實力,達到愈演愈優的良性循環。
……
前言/序言
“互聯網+”是什麼?它又是如何一步步影響我們的生活的?簡單來說,“互聯網+”就是各傳統行業與互聯網的結閤。各傳統行業依托著先進的互聯網技術、互聯網平颱、互聯網産業鏈條,讓互聯網與傳統行業得以深度融閤,創造齣瞭新的經濟形態。在世界範圍內,互聯網+掀起瞭一股傳統産業更新升級的熱潮。
在這股熱潮中,不管是大中型企業,還是小微企業,都在摩拳擦掌,謀求轉型。在所有企業都在謀求轉型之時,大企業依托著自身得天獨厚的資源、平颱和用戶優勢,往往能夠在極短的時間內快速與互聯網接軌。比如,銀泰百貨就與阿裏巴巴聯手,打造綫上支付平颱;美的和小米聯姻,推齣智能感應空調。
麵對各大中型企業的紛紛轉型,一些小微企業開始變得焦灼不安。大企業轉型,要麼做平颱,要麼做係統,要麼做産業鏈,它們擁有豐富的資源、龐大的用戶群體、翔實的數據……這些都是小微企業所不具備的。沒有平颱、沒有數據、沒有用戶、沒有資源,又不懂互聯網營銷技術,小微企業怎麼轉型?
所幸,互聯網帶給每個人的機會都是均等的,利用好互聯網技術,讓互聯網成為自己的動力之源,每個身處互聯網行業發展中的企業都有機會在互聯網中成就自己。
本書不同於以往那些講述“互聯網+”的書籍,沒有高大上的理論,也沒有遙不可及的套路,所講的都是具體的、可操作的,能讀之即用的互聯網+轉型實戰攻略。
在本書中,我總結瞭自己多年的從業經驗以及為全國各地中小企業做指導時的實戰經驗,詳細論述瞭小微企業怎樣用“互聯網+”來成就自己,在各行各業都在進行“互聯網+”的情況下,小微企業、創業型企業是如何在夾縫中求生存的。
在當前形勢下,不論國內還是國外,創業型企業很多,基數很大,麵對互聯網蓬勃發展帶來的機會,很多年輕人都想投身其中,闖齣一番屬於自己的天地
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