说服心理学：快速改变他人认知，让对方完全信服的人际互助课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

赵颖 著

图书标签:

• 说服力
• 心理学
• 人际关系
• 沟通技巧
• 影响力
• 认知
• 行为改变
• 社交
• 自我提升
• 销售技巧

出版社： 群言出版社

ISBN：9787802569324

版次：1

商品编码：11807268

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-11-01

用纸：轻型纸

页数：240

字数：210000

编辑推荐

　　▲改变他人认知，让对方完全信服的人际互助课　　▲聊天让人舒服的程度，决定着你成功的高度　　▲晓之以理，有效影响他人，改变对方想法，跨越沟通障碍　　▲人事之间，难在说服；说服之间，成在心理

内容简介

　　人事之间，难在说服；说服之间，成在心理。对于现代人来说，谁能够在有限的时间里采取最合理的方法打动对方的内心，用语言控制对方，谁就能拥有非凡的影响力。在生活中，我们需要说服的对象有很多，他有可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友或者是你应聘的主考官。并且，我们随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握说服的技巧，就难以达到让他人理解认可的目的。
　　本书从八个方面对说服心理学进行了全面的阐述，用一个个鲜活的案例讲解了在我们生活中的各种成功说服他人的方法和技巧，帮助读者能够获得源源不断的支持和帮助，掌握自己的命运，甚至改变身边人的人生方向。

作者简介

　　赵颖，本名刘朋，曾就读于哈尔滨工业大学化工机械专业和黑龙江省行政学院。现任大庆市物业管理公司纪委监察部副主任。曾发表论文数篇，爱好书法及写作，曾执笔及出版发表作品：《哈佛思维课全集》《好家庭就是好学校》《加强修养是新时期领导干部的必修课》《弘扬正能量，提高职工自制力》等。

目录

Chapter 1 企图说服对方前，先摸清对方的心理
每个人都渴望获得社会认同
虚荣心是可以用来说服对方的砝码
渴望获得尊重是人的天性
求知欲是推动人进步的心理力量
摸透人们的从众心理
观察表情，窥探内心
听懂弦外之音，领悟对方的真实想法

Chapter 2 精心设计，提前准备，为说服暖场
找到双方的共情之处
先拿到说服的敲门砖
选择合适的着装
了解对方的性格特征
选择一个合适的场所说服对方
为劝说营造一种愉悦的氛围

Chapter 3 传播和灌输你的价值观
要想让别人信服，先让自己信服
精彩的演讲，使人对你产生幻想
植入理念，给予理性的梦想
循循善诱地说服别人
为对方提供一个舞台
打动心才能改变思想

Chapter 4 有理有据，使对方充分信服
借助名人或权威效应
找到双方共同点
对症下药，具体问题具体分析
抓住对方的把柄
好话说到点子上
简短和系统地说话
重要的是达成下一步

Chapter 5 必要的身体语言，会增强话语的诚意
让肢体语言为你的说服加分
关注不经意间的小动作
通过眼神来说服一个人
利用微笑，增强吸引力
借助手势，表达你的心声
和对方进行适当的身体接触
训练自己对肢体语言的敏感度

Chapter 6 运用说服技巧，让人无条件跟你走
有选择地组合信息，说自己该说的话
用目标牵着对方的鼻子走
学会造势，让自己先占据主动
让他人不自觉地跟你走
“新”观点更具吸引力和说服力
利用自己人效应获取对方好感
巧妙地劝说别人
抛砖引玉，获得更大利益
最后一刻，掌握好说服的命脉

Chapter 7 面对分歧，积极寻求灵活应对策略
永远抱着积极乐观的心态
不妨从侧面迂回进攻
以情动人，化解沟通坚冰
用包容让对方放松警惕
退让让关系更加紧密
学会激发对方的内部动机
知己知彼，方能百战不殆

Chapter 8 做一个有修养的说服之王
适当使用形式化的语言
重视对方的感受
给对方留足面子
做个细节达人
多多赞美他人
勇于承担责任

精彩书摘

　　Chapter 1 企图说服对方前，先摸清对方的心理　　每个人都渴望获得社会认同　　文艺复兴时期的法国人文主义思想家蒙田说过：“与别人交流有助于自己的思想修养。”是的，每个人都渴望与人交流，每一个人都需要与人交流。　　交流是进行信息传递的有效途径。通过交流，我们可以化解彼此矛盾，改善人际关系；通过交流，我们可以拥有广阔的人脉；通过交流，我们可以促成合作，实现双赢；通过交流，我们可以了解对方的心理，并让别人了解我们，认可我们的思想、观点，进而说服对方接受我们的意见、方案等。　　心理学家说：“每个人终其一生都在渴望得到他人的认同。”每个人都渴望能够有一个人理解他的思想，渴望能够有一个人与他产生思想上的共鸣，渴望获得对方的认同。　　人类是群居动物，不管是在远古时代，还是当今社会或是未来世界，人都需要保持与周围社会的交流。在科幻大片《机械公敌》中，高度智能化的机械人在被废弃的时候，也选择群居，选择与其他机械人共处，甚至表现出“趋光”的特性。为什么会这样？因为在这部电影中，这些机械人都是高度智能的生命体，换句话来说，就是被拟人化了。　　为了生存，远古时代的人必须结伴打猎，共同获取食物，彼此相互提供安全保障。除了孤僻症的患者，每个人都需要与他人进行交流，从而避免孤独占据我们的心灵。　　这都是客观存在的现实，也是不可否认的规律。那么，我们可不可在与他人交流的过程中，来调整我们劝说别人的技巧呢？毫无疑问，答案是肯定的。　　有的政治家会用激将的方法来引起与人们思想的共鸣，有的政治家会用亲民或者震慑的方法，来激起听众的情绪。像林肯、丘吉尔、罗斯福等优秀的政治家，他们没有一个不是出色的演讲家。当今的美国总统奥巴马也是一位非常出色的演讲家，为了稳定自己的政治地位，为了获得亚利桑那州人民的认同，为了稳定当地人民的情绪，奥巴马在2011年的枪击案中曾发表过一次出色的演讲。　　2011年1月8日上午，美国的亚利桑那州图森市发生了一起重大的枪击案，在这次枪击事件中造成了6人身亡14人受伤。这起惨案顿时引起了美国各界的关注，奥巴马在12日专程前往亚利桑那州的图森市，为受害者举行追悼会，并在追悼会上发表了一次极具魅力的演讲。　　奥巴马在此次演讲中一改过去冷酷、高傲的演讲风格。此次演讲中，他怀着沉痛的心情哀悼逝者，用真诚的话语安慰幸存者，详细地叙述着每一位受害者的情况，同时，他还呼吁各方团结，不再发生类似事件。说着说着，奥巴马百感交集，声泪俱下。　　此刻的他，更像是一位洞悉人间真情的牧师，在死的沉寂中唤醒生的希望。奥巴马还告诉人们：“人类重要的不是财富、地位、权力、名望，而是我们彼此之间的爱。”这番演讲不但使人们摆脱了悲痛，也让人们对生命有了更深刻的领悟。　　枪击案刚发生的时候，人们心中都充满了对政府的愤怒，而身为政府最高领导人的奥巴马，他之所以要出来演讲，并获得了美国大部分民众的支持和认可，就是因为他掌握了高超的交流技巧。　　语言交流是沟通的桥梁，语言交流是获得他人认可的前提，在这个社会上每个人都需要交流，只有顺畅的交流和沟通，才能建立起长久的人际关系，才可以让自己在生活中克服困难，在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功。　　但是，并不是想要成功的人才需要与他人沟通。与人交流，是每一个人的需求。有时候你并不是因为功利而要去与人交流，有时候，你是因为爱，才想要与他人沟通。有小爱，有大爱。小爱者，爱人爱己，我们为了关怀家人，亲近朋友，用我们可用的言语，来抚慰伤痛，或者振奋精神；大爱者，为国为民，绞尽一切脑汁，搜刮一切可用的资料，在谈判中步步为营，或者坚守底线。　　石油大王洛克菲勒说：“如果人际沟通能力也是如同糖和咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格，购买这种能力。”由此可见交流与沟通的重要性。　　说服要点　　交流可以促进两个人的合作，我们可以根据每个人都渴望交流与获得社会认同的心理去说服别人。　　虚荣心是可以用来说服对方的砝码　　人人都有虚荣心。“注意一个人的谈话主题，就不难知道他的虚荣心何在，因为每个人总爱谈论自认为最擅长的东西。”　　这是切斯特菲尔德说过的一句话，形象说明了一个人的虚荣之心。每个人都有自尊心，但发生转变之后的自尊心就是虚荣心，俗话说的“穷显摆”，就是虚荣心在作祟。　　现实生活中，许多人通过虚荣这一人性弱点来获取自己想要的东西，同样，在说服一个人的过程中，我们也可以利用虚荣心这个普遍的心理来达成我们的目的。　　我们周围存在着许多这样的例子，比如说：节假日，你去商场逛街，你进入一家店铺买衣服，在试的过程中，店员会把你夸上天，这件衣服不管你穿上是否好看，都会百般赞美。很多人在这些店员的虚假的赞美下，购买了这些衣服。　　她们回家后也许会觉得这件衣服很普通，根本没有店员夸赞的那样合身得体，富有魅力，但是又能如何呢？只能是哑巴吃黄连有苦难言，这就是虚荣心在作怪的原因。　　这不由得让我想起了美国作家马克·吐温写的一篇具有讽刺意味的小说《羊皮手套》。小说中，直布罗陀为自己的虚荣心吞下了苦果。　　那天，船靠岸后，直布罗陀、谭和船上的那个外科大夫来到了大广场。他们遇见了将军、法官、提督和上校等人。他们说他们正准备去法院附近的小百货商店，据说那里有各种各样的羊皮手套，样式精美，价格也很合适。于是他们三个也跟了过去。　　到了百货商店之后，店里一位非常漂亮的小姐给直布罗陀拿了一副手套。直布罗陀说我一直不喜欢蓝色的，可这位漂亮的小姐却说：“先生，像你这样的手，你不觉得戴蓝色更好看一点吗？”她的话让他有点动心了。他偷偷地看了一下自己的手，不知道为何竟然觉得蓝色确实是挺适合自己的。　　当他用左手戴手套时，他感到很窘迫，因为尺寸太小了，而他的手又太大了。“啊，正好！”她却说道。他使劲一拉，真扫兴，竟然还是没戴上。她却微笑着说：“呦！我看你是戴惯了羊皮手套，不像有些人笨手笨脚的。”　　听到这些甜美的话，他只知道应该把羊皮手套戴上。刚一使劲，手套竟从拇指根部一直裂到掌心去了。他拼命地遮掩着裂缝，此刻她还在一旁大灌迷汤。他想自己不能不识抬举，就待在那里继续听她说话。　　“哟，您真有经验！”她说着，这时，手背处又开了个口。　　“这双手套就像为您量身定做的一样，您的手真细巧。万一绷坏，您不必付钱。”此刻手套的横里也绽开了。“我一向看得出什么样的先生最适合戴羊皮手套，像您这样戴才显得大方，只有老资格才会这样。”这时，手套指节那儿的羊皮也裂开了。一双手套已经变成了叫人看着伤心的垃圾。　　但是因为他的头上已经被售货小姐戴上了七八顶高帽子，所以，他没敢把手套扔回到美女的手里。　　此刻他又好气又狼狈，但他的心里还是挺高兴的。他虽然感觉很害臊，但是面子上却开心地说：“这双手套正合适，恰巧合手。我喜欢合手的手套。不，不要紧，夫人，不要紧；还有一只手套，我到街上去戴。店里头真热。”他付了账，还给小姐绅士地鞠了一躬，离开了小百货商店。当他回到街上，回头望去的时候，发现刚才那个女人在哈哈大笑。绕过这条街，他把手套扔进了垃圾桶，唯一让他感到欣慰的是同行的两个人回到船上并没有把这件事情声张出去。　　听完这个故事，大家可能会在大笑的同时唏嘘，其实生活中的大部分人都是这样。　　就是因为他们有这种虚荣心，不断地追求荣耀和光彩的表面，我们可以利用他们这种心理，满足他们的需求，进而来说服他们。　　老子说：“将欲歙之，必固张之；将欲弱之，必固强之；将欲废之，必固兴之；将欲取之，必固与之。”这句话是要告诉我们，要想达到某种目的，我们要学会转换思维，以达到“峰回路转，曲径通幽”的境界。虚荣是人的天性，只要我们能把握人的这个特性，满足对方的虚荣心，就会使对方在不知不觉中认同你的观点，达到说服的效果。　　当然，我们要保证我们的观点是正确的、有益的、健康的，只有这样我们才能使对方感受到我们的真诚，而不是对我们产生质疑甚至是反感。把握对方的心理，注意说话的方式，这些终归是说服技巧，这是我们应该明白的。　　说服要点　　要想说服对方，首先要做的就是满足对方的需求。“欲先取之，必先予之”，充分把握住对方的虚荣心理后，再去攻克对方的心灵堡垒，会取得意想不到的效果。　　渴望获得尊重是人的天性　　美国哲学家杜威曾经说过：“人们最迫切的愿望，就是希望自己受到重视。无论是声名显赫的大人物，还是名不见经传的普通人。每个人或多或少会有些值得骄傲、为之自豪的事情，在交际中，如果你能抓住对方的得意之处，投其所好，那么对方就会因受到重视而对你产生好感。”　　在说服的过程中，我们的目的就是让对方接受你的观点，让他可以按照你的意图来行事。我们不能因为认为自己的理由充分，就盛气凌人，我们也要尊重对方的意见，要以一种温和的态度进行交谈，要让对方感觉到你的体贴。　　只有懂得尊重别人，才能让谈话方向朝着有利于自己的一面发展。每一个优秀的推销员都不会用坚硬的表情吓走顾客，他们不会采用愚蠢的强买政策，说话也不会咄咄逼人，而是采取优雅、谦逊的态度，微笑着面对顾客，只有这样，才能让顾客乐于接受局面的转换，进而说服顾客。　　如果你想说服顾客买你的东西，在与顾客谈话的过程中，一定不能分神。不论顾客在谈什么，不管是你想听的，还是你不想听的，你一定要仔细听人家讲话，因为这是对别人的一种尊敬。如果你精神不集中，顾客也会看出来的，他们会在心里感觉你特别不礼貌，不把他看在眼里，从而不会给你说话的余地。所以，尊重别人在说服过程中是很重要的。　　有一次，赫伯特先生到房地产商吉姆的办公室去拜访，吉姆对赫伯特的保险计划非常感兴趣，当他们谈判到一半的时候，吉姆就开始聊起了自己的儿子，一名即将毕业的法学院的学生。吉姆先生很为自己的儿子感到骄傲。　　但是在他说话的时候，赫伯特走了神。因为办公室外有一些人在说笑，赫伯特就忍不住听外面的笑声。赫伯特知道这样做不太礼貌，于是在吉姆先生大谈自己儿子如何深受器重的时候，他不停地点头，他以为吉姆会看不出来他走神。　　当他们回到正题，开始谈保险的事情的时候赫伯特发现吉姆已经态度冷淡。他意识到有什么地方不对劲，这时吉姆站起来说：“好了，今天谈得够多了。”说完径直就走了出去。这就是谈判的最终结果。晚上回家时，他一直在思索自己到底哪里做错了。实在想不通，他就给吉姆打了一个电话，想问个究竟。　　“这是怎么啦？到底是什么让你生气地走了？”赫伯特问道。　　“你为什么要问这个问题？”吉姆问道。　　“因为我一直希望自己做得更好，如果我做了什么冒犯你的事情，请你告诉我，以免我以后再犯。”　　“赫伯特先生，我跟你说话的时候，你的眼睛一直望着窗外，很显然你并不想听我讲我的儿子，反倒是很有兴趣听那些推销员讲笑话，我不喜欢这种对人不礼貌的人。”吉姆生气地回答道。　　赫伯特对自己的行为感到羞愧，沉默之后说：“您说得完全正确，是我的错。我不配得到您的生意。在您挂电话之前，我想让您知道，我认为您有权利为您的儿子感到骄傲，您的儿子听起来是一位很优秀的年轻人，我相信他一定会成为一名出色的律师。今晚我真心地感谢您对我说的话，让我学会了很多东西。我只希望有一天您能够再给我一次机会。”　　一年之后，赫伯特才从吉姆先生那里得到了一张订单。　　在这个故事中，如果赫伯特先生能够尊重吉姆的话，他可能在那次谈话中就能成功说服吉姆先生，从而拿到订单。　　另外，在人际交往中说服他人的时候，我们不能总是将目光锁定在对方的缺陷或者弱点上面，如果抓住对方的缺点不放，对方就不会再相信你了，你又怎样去说服对方呢？还有在规劝亲朋好友的时候，这些缺点也是尽量不要把它当作话题来讨论。我们要懂得尊重他人，多从对方的角度考虑，才能赢得对方的信任。　　这也要求我们，生活中我们一定要学会平等友好地对待他人。说服别人时，谈话的内容要避开对方的痛处，要学会尊重他人。这种友好的交往方式会让你赢得更多人的尊重，也会让你的言辞更加具有说服力。　　每一个人的人生都不是一帆风顺的，所以在劝说别人的时候，我们要尽量回避那些令人感到伤心的话语，要学会提炼出对对方有用的信息，好好地劝说对方。　　这样我们就可以从正面的角度来劝说对方，来帮助他们出主意、想办法。这样一来，我们身边的朋友就会越来越多。生活中，每个人的思维都是不一样的，我们要学会尊重他人的意见和观点，只有懂得尊重别人的人，才会获得别人的信任，才有机会说服对方。　　如果你要想说服对方，你就要学会理解、包容、赞美以及尊重对方。学会怎样去劝说对方才是最合适的，学会怎样运用语言的技巧去说服别人。　　说服要点　　在说服过程中，要学会尊重别人，因为每个人都渴望得到尊重。我们要通过让对方获得尊重，从而获得对方的认可，以此来说服对方。　　……

前言/序言

　　19世纪美国著名的黑人领袖弗里德里克·道格拉斯曾说过：“如果我能说服别人，我就能转动整个宇宙。”从道格拉斯的话中，我们可以看出说服能力在这个社会中拥有着怎样的影响力。谁能够在有限的时间里采取最合理的方法打动对方的内心，用语言控制对方，谁就能拥有非凡的影响力。
　　与其他一切艺术形式一样，说服别人就是通过谈话的艺术来打动对方的心。在这整个过程中，把握对方的心理是至关重要的。说服心理学，就是一门能够说服别人同意你的观点，接受你的思想以及价值观的学科。它是关于如何改变人心，改变对方思想的一门心理学科。
　　在这个信息化的社会，说服能力可以直接决定你的人生的成败。例如在生活中，你需要通过说服你的老板得到工作，需要通过说服客户来获得业务，需要通过说服恋人来获得幸福等。
　　这样看来，说服的重要性不言而喻。那么，我们要说什么，怎样说，才能让别人心甘情愿地认同我们，接受我们的意见、请求或看法呢？这显然是一门沟通的艺术。
　　说服的过程，实际上是一个推销自己的理念或产品，并让他人接受的过程。在这个过程中，我们可能需要改变他人的认知，触动他人的情感，甚至可能撼动他人的利益。总之，我们要解决的问题很多，而解决这些问题的一个共同之处就是要对他人产生有效的心理影响。说服看似是一个庞大的工程，实则暗含着种种技巧和方法。
　　在生活中，我们需要说服的对象有很多，有可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友或者是你应聘时的主考官，并且，我们随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握说服的技巧，就难以达到让他人理解、认可的目的。
　　懂得说服心理学的人绝对是生活中、工作中、交际中的佼佼者，他们具有童话故事中的魔力，能够把陌生人变成自己的朋友，能够激励那些消极的人重新振作，努力拼搏。他们具有化干戈为玉帛的神奇，能够获得源源不断的支持和帮助，能够掌握自己的命运，甚至可以改变身边人的人生方向。如果你能说服世界，你就能得到世界。
　　本书从各个方面对说服心理学进行了全面的阐述，传授了成功说服别人的方法和技巧，相信阅读本书之后，说服别人对你来说就不再是难事。

《洞悉人心：掌握影响力的艺术，建立深刻连接的沟通智慧》 在这个信息爆炸、人际交往日益复杂的时代，我们无时无刻不在与他人互动，试图理解、影响、甚至改变他们。无论是工作中的提案、商务谈判，还是日常生活中的家庭沟通、朋友间的劝说，核心都围绕着一个关键——沟通。然而，我们常常发现，即使倾尽言辞，对方依然固执己见，难以说服；即便真心实意，也难以建立真正的理解和信任。我们渴望更有效地表达自己，更深入地洞察他人，从而在各种关系中游刃有余，实现共赢。 《洞悉人心：掌握影响力的艺术，建立深刻连接的沟通智慧》正是应运而生，它并非一套僵化的说教，而是一场关于理解人性、掌握沟通艺术的深刻探索。本书将带领读者深入人心的幽微之处，揭示那些影响我们决策、塑造我们认知、驱动我们行为的底层逻辑。它摒弃了空洞的理论，聚焦于实用、可操作的技巧，旨在帮助每一位读者成为更具影响力的沟通者，以及更具洞察力的倾听者。 第一部分：理解认知的罗盘——拨开迷雾，看见真实的他人 人类的认知并非固定不变的基石，而是处于不断变化、受到多种因素影响的动态过程。要实现有效的沟通，首先要学会“看见”对方的认知地图，理解他们是如何理解世界的，以及是什么样的力量在左右他们的判断。 解码思维的偏见与捷径： 我们的头脑为了高效运作，会走一些“思维捷径”，即认知偏差。这些偏差并非缺陷，而是人类进化的产物。本书将详细剖析常见的认知偏差，例如确认偏差（只关注支持自己观点的信息）、锚定效应（过度依赖最先获得的信息）、可得性启发（高估容易想到的事件的可能性）等。通过认识这些偏差，我们能更客观地评估对方的观点，并知道如何温和地引导他们走出思维的误区，而不是直接否定，那样只会引起对方的戒备。我们将学习如何识别这些偏差在沟通中的表现，并巧妙地规避它们带来的沟通障碍。 情绪的力量：情感的温度如何影响理性？ 许多时候，情绪比理性更能触动人心。当我们能理解并回应对方的情绪时，沟通的桥梁便会自然搭起。本书将深入探讨情绪在认知和决策中的关键作用。我们不仅仅是理性的思考者，更是情感的生物。学习辨识基本情绪，理解情绪的来源，并学会以恰当的方式回应他人的情绪，是建立信任和共鸣的基础。我们将学习如何在表达观点时，兼顾对方的情感需求，让说服的过程更显人情味，而不是冰冷的逻辑输出。 动机的深层驱动：探寻隐藏的需求与渴望。 每个人行为的背后，都有其深层的动机。这些动机可能关乎安全感、归属感、尊重、成长，或是对意义的追求。识别并理解这些隐藏的需求，是找到沟通切入点、有效说服的关键。本书将带领读者探索人类普适性的需求，并学习如何通过观察、提问以及倾听，去挖掘对方行为背后的真实动机。理解了动机，我们就能提供更契合对方需求的信息和解决方案，从而获得事半功倍的效果。 第二部分：影响力的精巧雕琢——点燃改变的火花，引领积极的方向 在理解了对方的认知世界后，我们便拥有了影响力的“入场券”。然而，影响力并非操控，而是以尊重为前提，以价值为导向，巧妙地引导对方走向积极的改变。 逻辑的艺术：严谨而有温度的说服链条。 逻辑是沟通的骨架，而温度则是其灵魂。有效的说服需要清晰、有条理的逻辑，但同时也要注入人性的温度，让对方感受到你的真诚与关怀。本书将讲解如何构建强有力的论证，如何使用类比、故事和数据来支撑观点，以及如何预见并回应可能的质疑。我们将学习如何将复杂的概念简化，如何层层递进地引导对方的思考，让你的观点显得既严谨又易于接受。 语言的魔力：词汇的选择，语气的运用，潜移默化的力量。 语言是思想的载体，也是影响力的利器。每一个词汇的选择，每一个语气的变化，都可能在对方心中激起不同的涟漪。本书将揭示语言的潜移默化力量，教授如何运用积极的语言，如何提炼精炼的表达，如何通过提问来引导对方的思考，而不是直接给出指令。我们将学习正面措辞的技巧，了解词汇的联想意义，以及如何通过非语言沟通（如眼神、姿态）来增强语言的说服力。 叙事的魅力：故事的力量，如何打动人心？ 人类天生喜欢听故事。一个引人入胜的故事，能够绕过理性的防御，直接触及情感深处，并在记忆中留下深刻的印记。本书将深入探讨叙事心理学，教授如何构思和讲述能够引发共鸣、传递信息、甚至改变观念的故事。我们将学习故事的基本结构，如何设计冲突，如何塑造角色，以及如何让故事成为连接你与听众的桥梁，让你的观点在故事的包裹下，变得更加生动、有说服力。 互惠与共赢：建立信任，实现共同的目标。 真正的影响力，建立在信任和互惠的基础上。当对方感受到你是在为他们的利益着想，并愿意为他们提供价值时，他们才更容易接受你的建议。本书将强调建立互惠关系的原则，学习如何在沟通过程中主动给予，如何表达赞赏和认可，以及如何展现你的专业和可靠。我们将探讨如何通过合作、共创来达成双方都能接受的结果，让说服成为一种双向的赋能，而非单方面的操控。 第三部分：连接的深度艺术——超越说服，建立持久的和谐关系 沟通的终极目标，不仅在于达成眼前的说服，更在于建立和维护深刻、持久的人际连接。本书的最后一部分，将带领读者超越单纯的说服技巧，去探索如何建立真正意义上的理解与和谐。 倾听的艺术：不只是听见，更是听懂。 真正的倾听，是一种全神贯注的投入，是全然的接纳和理解。它远比我们想象的要复杂和重要。本书将详细讲解积极倾听的技巧，包括复述、澄清、提问以及非语言的回应。我们将学习如何放下自己的预设，真正去理解对方的观点、感受和需求，即使这些观点与我们不同。只有当我们被充分倾听时，我们才更容易敞开心扉，也才更容易接受他人的建议。 同理心的实践：站在对方的角度，感受他们的世界。 同理心是连接人心的纽带。它意味着能够设身处地地理解他人的感受和体验，并表达出这种理解。本书将提供具体的同理心练习方法，教导如何通过观察、提问和共情来培养这一能力。我们将学习如何在沟通过程中展现同理心，让对方感受到被理解和被支持，从而化解潜在的冲突，增进彼此的亲近感。 反馈的智慧：建设性的批评，温和的建议。 在人际交往中，反馈不可避免。如何给予和接受反馈，直接影响着关系的质量。本书将教授如何以建设性的方式提供反馈，如何用温和的语言表达建议，以及如何以开放的心态接受他人的批评。我们将学习如何将反馈转化为成长的动力，而不是引发对立的导火索。 冲突的化解与关系的修复：寻求共同点，重建和谐。 冲突是人际关系中不可避免的一部分。然而，冲突也可能成为促进理解和成长的契机。本书将提供有效的冲突管理策略，教导如何冷静分析问题，如何寻找共同点，以及如何通过沟通来化解矛盾，重建信任。我们将学习如何在冲突中保持尊重，如何为关系的修复付出努力，最终将挑战转化为机会，让关系更加坚固。 《洞悉人心：掌握影响力的艺术，建立深刻连接的沟通智慧》是一本为你而写的书。它不是让你成为一个操纵者，而是让你成为一个更懂得理解、更善于连接、更有智慧去影响他人的人。无论你是希望在职场上脱颖而出，还是想在生活中拥有更和谐的人际关系，亦或是仅仅渴望更清晰地表达自己、更深入地理解他人，这本书都将是你不可或缺的伙伴。它将帮助你洞悉人心的奥秘，掌握影响力的艺术，最终建立起那些真正有意义、有温度、有价值的人际连接。打开这本书，开启你的沟通智慧之旅，你会发现，改变，就在你的手中。

评分☆☆☆☆☆

对于一个性格偏内向，不擅长主动表达自己观点的人来说，这本书简直是一剂强心针。我以前总担心自己说话太慢、气势不够，会被那些咄咄逼人的沟通者压制。但这本书教导的核心是“影响力来自于对他人心理的精准把握，而不是音量的大小或语速的快慢”。它强调了“信息架构”的重要性，即如何通过提问和倾听来引导对话的走向，让你始终掌握主动权，即使你全程没有说太多话。书中关于如何处理反对意见的章节尤其实用，它提供了一种非对抗性的化解策略，比如先表示理解对方的立场，然后巧妙地引入新的视角，而不是直接进行反驳。这让我感觉自己不再需要扮演一个“强势推销员”的角色，而是可以成为一个“富有洞察力的引导者”。这本书真正地解放了我的沟通焦虑，让我明白，强大的说服力源于深思熟虑的布局，而非临场的发挥。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙述风格非常流畅，没有一般学术著作的晦涩感，读起来有一种引人入胜的“侦探小说”的味道。作者好像一位心理学家，一步步拆解人们做出“是”或“否”决定的那一瞬间，到底发生了什么。我发现，很多时候我们以为自己在进行理性的辩论，实际上双方都在进行一场潜意识的“心理攻防战”。其中关于“互惠原理”的应用部分，我尤其有感触。以前我总是羞于向别人提出请求，觉得不好意思开口。这本书让我明白，先主动给予，建立情感上的“欠债感”，并不是操纵，而是一种社交润滑剂。我试着在寻求帮助前，先主动提供一些力所能及的小帮助，结果惊讶地发现，别人答应我请求时的态度都变得更加积极和真诚了。这不再是简单的技巧堆砌，而是对人性深层驱动力的洞察，让人心悦诚服。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太及时了，我最近在工作和生活中都遇到了一些沟通上的瓶颈，总觉得自己的想法很难被别人真正接受。读完之后，我感觉自己的思维模式被彻底打开了。它不是那种空洞的说教，而是非常扎实地从底层逻辑去剖析“说服”这件事。我特别喜欢它探讨的关于“预设锚点”的部分，作者举了很多生活中的小例子，让我立刻明白了为什么有时候我提出的方案明明很好，却总是在最初的讨论中就被轻易否决了。这让我意识到，关键不在于内容本身有多完美，而在于你如何构建对方接受信息的“容器”。那种感觉就像是突然学会了一门新的语言，可以和不同类型的人进行更深入的交流了。现在我开始有意识地在对话开始前，先铺垫一些双方都认同的基础点，效果简直立竿见影。这本书提供了一套可操作的框架，而不是一堆心灵鸡汤，这一点非常难得，绝对值得我反复研读，并应用到接下来的每一次重要会谈中去。

评分☆☆☆☆☆

我是一名市场营销从业者，我们每天的工作就是与消费者的心智进行博弈。这本书简直就是一本实战手册，特别是关于“社会认同”和“稀缺性”的心理学原理的阐述，让我豁然开朗。以前我总是觉得，只要产品质量过硬，自然会有人买单，但这本书让我明白了，消费者的决策往往是情绪驱动的，理性只是事后的辩护。它详细分析了意见领袖（KOL）的说服力来源，以及如何巧妙地利用“从众心理”来引导潜在客户。书中给出的案例并非都是宏大的商业案例，很多都来自于日常的人际互动，这使得理论非常贴近生活，很容易转化为自己的工具箱里的武器。我已经开始在我们的产品文案中，微调措辞，比如把“本月特惠”换成更强调时间限制的表达，效果肉眼可见地好了很多。这本书不仅是关于人际交往的，更是关于如何构建有效沟通场域的科学指南。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始对这类标题带有“快速改变”和“完全信服”的书是抱有怀疑态度的，觉得可能又是故弄玄虚的成功学读物。但这本书的论述方式非常严谨，它没有承诺什么“一分钟搞定老板”的奇技淫巧，而是深入到人类决策的非理性层面进行探讨。最让我印象深刻的是关于“损失厌恶”的分析，它清晰地解释了为什么人们对“失去已有的东西”的恐惧，要远大于“获得同等价值的新东西”的渴望。这个洞察非常深刻，它让我重新审视了自己过去做提案时只强调“好处”的做法是多么片面。我记得有一次和部门领导争取一个项目资源，我一直强调这个项目能带来多少收益，但始终没有进展。后来我试着从他可能会失去的现有稳定状态的角度去阐述风险和机会成本，结果讨论方向立刻就变了。这本书的价值在于，它教你如何站在对方的认知结构里思考，而不是把自己套在自己的逻辑里，这是一种真正意义上的“换位思考”。

评分☆☆☆☆☆

实用，改变别人先改变自己。

评分☆☆☆☆☆

特别好

评分☆☆☆☆☆

可以去看看。。

评分☆☆☆☆☆

特别好

评分☆☆☆☆☆

不错的商品

评分☆☆☆☆☆

不错，。。

评分☆☆☆☆☆

书店看到的，从京东买的，一样的东西，更便宜，物流也快，支持。

评分☆☆☆☆☆

实用，改变别人先改变自己。

评分☆☆☆☆☆

实用，改变别人先改变自己。