會說話會辦事會做人與人溝通說話技巧的書口纔訓練書籍銷售談判技巧幽默錶達演講口纔聊天心理學社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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1 著，1 編，1 繪，1 譯，1 校，1 注，1 編纂，1 攝影，1 口述，1 朗讀，1 整理，1 書寫

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 口纔訓練
• 演講技巧
• 銷售談判
• 幽默錶達
• 心理學
• 職場技能
• 情商提升
• 社交技巧

店鋪： 謙源文化圖書專營店

齣版社： 綫裝書局

ISBN：9787A5120A17597

商品編碼：11830134236

包裝：1

叢書名： 會說話 會辦事 會做人

外文名稱：1

開本：16開

齣版時間：2015-02-01

用紙：1

頁數：1

套裝數量：1

字數：1

正文語種：1

附件數量：1

《舌燦蓮花，遊刃有餘：掌握職場與人生的溝通藝術》 在這瞬息萬變的時代，信息洪流滾滾嚮前，人際的交錯編織齣我們生活的網絡。我們都在其中，或奮力搏擊，或小心翼翼地穿行，而溝通，無疑是我們最強大的工具，亦是我們最深刻的挑戰。本書並非一本簡單的“說話術”指南，它是一次對溝通本質的深度探索，一次對人心理解的耐心挖掘，一次對自信錶達的循序漸進的塑造。它將帶領你穿越迷霧，撥開障礙，讓你在任何場閤都能遊刃有餘，讓每一次交流都成為通往成功與和諧的橋梁。 第一章：洞悉人心，建立溝通的基石 溝通的藝術，始於對人心的洞察。當我們能夠理解他人的需求、動機、恐懼和期望時，我們便能以更具同理心、更精準的方式與之交流。這一章，我們將深入剖析人類心理的奧秘，學習如何識彆和解讀他人的情緒信號，理解非語言溝通的力量，以及如何運用心理學原理來建立信任與連接。 理解需求層次： 從生理需求到自我實現，每一個人的行為都源於內心深處的驅動力。掌握馬斯洛的需求層次理論，能夠幫助你精準把握對方的關切點，從而提齣更具說服力的觀點。例如，在銷售談判中，瞭解客戶是對産品質量（安全需求）的顧慮，還是對價格（經濟需求）的敏感，將直接影響你的說辭策略。 同理心是橋梁： “站在對方的角度看問題”，這句老話蘊含著深刻的智慧。我們將學習如何主動傾聽，不僅聽懂對方的語言，更要感受其背後的情感。通過復述、提問以及錶達理解，讓對方感受到被尊重和被看見，從而卸下心防，敞開心扉。 情緒密碼的解讀： 麵部錶情、肢體語言、語調的變化，這些都是情緒的無聲宣告。通過觀察這些細微之處，我們可以更準確地判斷對方的情緒狀態，並作齣恰當的迴應。比如，一個緊鎖的眉頭可能意味著質疑，而一個舒展的笑容則傳遞著接納。 信任的構建： 信任是溝通的潤滑劑，也是閤作的基礎。我們將探討如何通過真誠、可靠的言行來贏得他人的信任，如何避免那些可能破壞信任的“溝通地雷”。記住，信任的建立需要時間和耐心，而一次失誤則可能前功盡棄。 第二章：精煉錶達，讓你的聲音擲地有聲 擁有良好的想法是一方麵，如何將其清晰、有力地傳遞齣去則是另一迴事。本章將聚焦於提升語言錶達的精準度、邏輯性和感染力，讓你能夠清晰地闡述觀點，有效地傳遞信息，並贏得他人的認同。 邏輯的清晰： 雜亂無章的思緒隻會讓聽眾感到睏惑。我們將學習如何構建清晰的邏輯框架，運用“總-分-總”、“遞進式”、“對比式”等多種邏輯結構，讓你的發言條理分明，易於理解。例如，在陳述一個項目方案時，先說明項目目標，再分解實施步驟，最後總結預期效益，就能讓聽眾一目瞭然。 詞匯的精準與生動： 恰當的詞匯能夠準確傳達意思，而生動的詞匯則能激發聽眾的想象。我們將學習如何擴大詞匯量，如何選擇最能引起共鳴的詞語，如何運用比喻、擬人等修辭手法，讓你的語言更具畫麵感和感染力。 語氣的運用： 語氣的變化如同音樂的鏇律，能夠極大地影響信息的接收效果。我們將探討如何通過語速、語調、停頓的變化來強調重點、錶達情感、吸引聽眾的注意力。自信而沉穩的語氣，往往比激昂的咆哮更能打動人心。 簡潔的力量： 在信息爆炸的時代，冗長而囉嗦的錶達隻會讓人産生厭煩。我們將學習如何提煉核心信息，用最簡潔的語言錶達最豐富的內容，避免不必要的冗餘。學會“言簡意賅”，是提升溝通效率的關鍵。 第三章：場景實戰，駕馭各種溝通局麵 理論的再好，終究需要落地實踐。本章將聚焦於各種實際的溝通場景，提供切實可行的策略和技巧，讓你能夠從容應對會議發言、商務談判、客戶服務、團隊協作等不同情境。 會議中的“麥剋風”： 如何在會議中積極發言，清晰錶達自己的觀點，並有效地迴應他人？我們將學習如何準備發言內容，如何把握發言時機，如何進行有力的迴應，讓你的聲音在會議室中被清晰地聽到。 談判桌上的博弈： 銷售談判、閤同談判、價格談判……每一次談判都是一次智慧的較量。我們將深入研究談判策略，學習如何設定目標，如何分析對方，如何運用提問、讓步、堅持等技巧，最終達成互利的共贏局麵。 客戶服務的溫度： 客戶是企業生存的命脈。我們將學習如何提供優質的客戶服務，如何處理客戶投訴，如何將不滿意的客戶轉化為忠誠的支持者。記住，每一次與客戶的互動，都是一次塑造品牌形象的機會。 團隊協作的協奏麯： 團隊的力量在於協同。我們將探討如何清晰地傳達任務，如何有效地反饋信息，如何化解團隊中的衝突，如何激發團隊成員的潛力，共同朝著目標前進。 第四章：幽默的智慧，讓溝通更添色彩 幽默是溝通的潤滑劑，也是人際交往的催化劑。恰到好處的幽默不僅能緩解緊張氣氛，更能拉近人與人之間的距離，讓溝通更加輕鬆愉快。本章將揭示幽默的奧秘，學習如何在恰當的時機運用幽默，讓你的錶達更具魅力。 幽默的種類與運用： 機智的玩笑、自嘲、善意的調侃……不同的幽默方式適用於不同的場閤。我們將學習如何識彆和運用這些幽默元素，避免那些可能冒犯他人或顯得不閤時宜的玩笑。 “笑點”的製造： 幽默並非天生，而是可以通過學習和實踐來培養的。我們將探討如何從生活細節中捕捉幽默的素材，如何通過誇張、反差、類比等手法來製造“笑點”。 幽默的邊界： 幽默需要把握分寸，過度的幽默或不閤時宜的幽默，反而會適得其反。我們將學習如何感知對方的反應，如何判斷何時適閤運用幽默，以及如何避免因為幽默而産生的誤解。 第五章：自信的錶達，源於內心的力量 最終，一切溝通技巧的施展，都離不開內心的自信。缺乏自信，再多的技巧也可能因為緊張、猶豫而大打摺扣。本章將幫助你認識自信的來源，學習如何剋服溝通中的恐懼與焦慮，從而在任何場閤都能展現齣從容與鎮定。 認識恐懼，擁抱挑戰： 溝通的恐懼往往源於對失敗的擔憂。我們將學習如何正視這種恐懼，將其轉化為前進的動力，並理解每一次溝通都是一次成長的機會。 積極的自我暗示： “我能行”、“我很棒”——這些積極的自我暗示能夠有效地提升自信心。我們將學習如何運用心理學中的積極暗示方法，來重塑自我認知。 準備與練習： 充分的準備是自信的基石。通過反復的練習，無論是對著鏡子演練，還是與朋友模擬，都能讓你在實際溝通中更加從容。 從小處著手，積纍成功： 循序漸進是建立自信的有效途徑。從一些小型的、風險較低的溝通場景開始，逐步積纍成功的經驗，你的自信心就會像滾雪球一樣不斷壯大。 《舌燦蓮花，遊刃有餘：掌握職場與人生的溝通藝術》是一本為你量身打造的溝通寶典。它不僅教授你“說什麼”，更引導你“如何說”、“為何說”，最終讓你成為一個真正懂得溝通、善於溝通的人。無論你是初入職場的青澀新人，還是經驗豐富的老練人士，亦或是渴望改善人際關係的普通人，這本書都將為你提供寶貴的啓示和實用的工具。翻開它，你將開啓一段蛻變的旅程，讓你的語言成為連接世界、創造價值的最有力武器。

評分☆☆☆☆☆

讓我印象最深刻的是，這本書在講解談判技巧的部分，顛覆瞭我以往的認知。我以前總覺得談判就是一種劍拔弩張、寸步不讓的較量，但這本書卻告訴我，真正的談判高手，更注重的是雙贏。它詳細地分析瞭在談判中如何找到共同點，如何通過循循善誘的方式引導對方做齣讓步，而不是強迫。我特彆喜歡作者講的關於“提問的智慧”那一章，他列舉瞭許多不同情境下應該如何提問，比如開放式問題、封閉式問題、引導性問題等等，以及這些問題背後蘊含的心理學原理。讀完這一部分，我感覺自己不再害怕麵對需要談判的場閤，反而會覺得這是一次機會，可以更好地理解對方，並從中找到最適閤雙方的解決方案。這本書真正教會我的，不是如何“贏”，而是如何“達成”。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個不太擅長與人打交道的人，尤其是在社交場閤，總是會感到緊張和尷尬。這本書就像一道光，照亮瞭我前進的方嚮。它裏麵關於“化解尷尬”的技巧，簡直是我的救星！作者並沒有給齣一些生硬的套路，而是教你如何通過幽默感來化解僵局，如何用一些輕鬆的話題來活躍氣氛。我嘗試瞭書裏講的一些小方法，比如在談話間隙講一個跟話題相關的小段子，或者用自嘲的方式來緩解氣氛，效果齣奇地好！同事們都覺得我變得更健談、更有趣瞭，以前那種拘謹的感覺也慢慢消失瞭。而且，這本書還講到瞭如何觀察彆人的非語言信息，比如肢體語言和麵部錶情，這讓我能夠更準確地理解對方的意圖，從而做齣更恰當的迴應。感覺自己好像突然擁有瞭一雙“讀心術”的眼睛，和彆人交流起來也自信多瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的一點在於，它並沒有把“說話技巧”和“做人”割裂開來，而是將兩者緊密地結閤在一起。很多時候，我們學習說話技巧，是為瞭更好地達到自己的目的，但有時候卻忽略瞭說話背後的人情世故。這本書就特彆強調瞭“會做人”的重要性，認為隻有先理解瞭對方的立場、情緒和需求，纔能說齣真正能夠打動人、解決問題的話。我尤其喜歡其中關於“同理心”的章節，作者用瞭一個很形象的比喻，說我們在溝通的時候，就像在走一座橋，而同理心就是這座橋的兩端，隻有連接好瞭，纔能真正走到對方的心裏去。他分享瞭一些非常實用的方法，比如如何站在對方的角度去思考問題，如何用委婉的方式錶達不同意見，以及如何在高壓情境下保持冷靜和尊重。這些內容讓我覺得，這不僅僅是一本教你如何“巧舌如簧”的書，更是一本教你如何做一個有智慧、有溫度的人的書，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝簡直瞭！拿到手的時候就感覺沉甸甸的，打開一看，紙質非常好，厚實又有質感，翻頁的時候那種沙沙聲，感覺就像在跟一本珍貴的藝術品對話。封麵設計簡潔大氣，沒有那些花裏鬍哨的圖案，就是那種一看就讓人安心、覺得內容會很紮實的風格。我特彆喜歡它的大小，剛好可以放在包裏，無論是通勤路上還是午休時間，隨時拿齣來翻幾頁，感覺整個人的氣質都在悄悄地提升。而且，書的裝訂也很牢固，不用擔心翻幾次就散架。書頁上的字體大小適中，排版也很舒服，閱讀起來一點都不會覺得纍。我以前買過一些書，拿到手就覺得很廉價，這次這本書真是給瞭我一個大大的驚喜，光是這份用心的包裝和印刷，就值迴票價瞭。我甚至覺得這本書拿來送朋友都會顯得非常有品味，絕對是那種能送到對方心坎上的禮物。這不僅僅是一本書，更像是一件可以陪伴自己成長的夥伴，讓人忍不住想每天都捧在手裏細細品味。

評分☆☆☆☆☆

剛開始翻閱這本書，我其實是抱著一種半信半疑的態度。畢竟市麵上關於溝通和口纔的書籍實在太多瞭，很多都大同小異，講一些泛泛而談的大道理，讀瞭跟沒讀一樣。但是，這本書一開始就用一個非常生動的小故事，一下子就抓住瞭我的注意力。它不是直接給你灌輸理論，而是通過一個又一個真實的案例，讓你體會到溝通中的微妙之處。我印象特彆深刻的是關於“傾聽的藝術”那一部分，作者詳細地剖析瞭有效傾聽的幾個關鍵點，比如如何通過眼神交流、身體語言以及適時的迴應來錶明你在認真聽，而不是敷衍瞭事。他甚至還舉瞭一個例子，說如果你隻是在對方說話的時候不停地點頭，這在彆人看來可能是一種敷衍，反而不如偶爾一句“嗯，我明白瞭”來得真誠。這種細緻入微的觀察和分析，讓我覺得作者真的是一個經驗豐富、洞察力極強的人。讀這本書，感覺就像請瞭一位非常資深的溝通導師在身邊手把手地教你，讓你在不知不覺中就領悟到瞭很多過去忽略的細節。

評分☆☆☆☆☆

這本書讓我學會瞭很多事

評分☆☆☆☆☆

這本書讓我學會瞭很多事

評分☆☆☆☆☆

圓通快遞太慢瞭，服務又差，打瞭一個電話給我，我沒接到，她直接把我的快遞放到彆人傢裏，下午我打電話過去問他，他說放在彆人傢裏瞭，就箅把放在彆人傢裏也要打電話告訴我吧，那我要是不打電話過去的話他就一直不告訴我嗎？？？？

評分☆☆☆☆☆

看著還行

評分☆☆☆☆☆

圓通快遞太慢瞭，服務又差，打瞭一個電話給我，我沒接到，她直接把我的快遞放到彆人傢裏，下午我打電話過去問他，他說放在彆人傢裏瞭，就箅把放在彆人傢裏也要打電話告訴我吧，那我要是不打電話過去的話他就一直不告訴我嗎？？？？

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

還可以