京东运营大揭秘――28个技巧让销量步步高 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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京拍档 著

图书标签:

• 京东运营
• 电商运营
• 销量增长
• 技巧
• 实战
• 干货
• 营销
• 电商
• 京东
• 店铺运营

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121279263

版次：1

商品编码：11907721

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：胶版纸

页数：260

正文语种：中文

产品特色

内容简介

　　京东POP平台纪念年的持续高速发展是中国电商行业的一个奇迹。目前京东已经拥有1.2亿注册用户，在售商品超过1800万种，日订单峰值超过826万，jd.com日均PV超过2亿次。这些数据下，越来越多的企业开始重视在京东平台的发展和规划。 本书结合京东商城开放平台的各种规则，将京拍档的运营经验分解到每一个运营模块中，*书涵盖了京东POP运营所有重点知识。

作者简介

　　北京京拍档科技有限公司是国内一家专业定位于服务京东卖家的第三方运营服务商。致力于成为中国领先的电子商务解决方案及软件服务的提供商。京拍档在电商代运营领域拥有众多产品运 作经验。可为传统品牌客户提供电子商务 规划、培训咨询、签约入驻、产品拍摄、店铺装修、搜索优化、站外推广、客服管理、营销策划、日常运营、软件服务、仓 储物流等一站式电子商务解决方案及外包服务。公司下设运营部、技术部、招商部、设计部、市场营销部、人资行政部、财务部、培训部等八大部门。核心团队成员均来自京东、淘宝、阿里巴巴等互联网知名企业。在京东商城的运营推广、技术优化领域具备较强的核心竞争力。已经加入京东帮，成为京东商城推*的电商服务运营商。京拍档运作数百家家国内外品牌，运营商家月交易额突破千万元，每月保持着200%的增长。积累了大量的电商商务运作经验，也取得不错的业绩和口碑。京拍档是无论从运营商家、运营实力、技术服务方面都是国内头屈一指的京东代运营商家。公司服务公司涵盖了京东平台*品类运营，运营了韩都衣舍，御泥坊，十月妈咪，水星家纺，九州鹿，乔山跑步机，凯仕乐，波司登，西溪漫步，百事，恒源祥，polo，凡茜等近30个国内外品牌。公司与京东商城、E店宝、五洲在线、发网、shopex、网策咨询、亿帮动力、派代等机构结成战略合作伙伴。

目录

上篇　京东 POP 开放平台 1

1 关于京东 POP，你必须了解这些事儿 2
技巧 1 ： 了解京东 POP 现状 3
技巧 2 ： 别把京东当天猫 7
技巧 3 ： 百亿物流便利多 11
技巧 4 ： 京券 or 东券？一定要分清 17
技巧 5 ： 阿里用旺旺，京东用咚咚 23

2 新手开店，这几个步骤不能少 29
技巧 6 ： 开店入驻，这些流程必须懂 30
技巧 7 ： 店铺这样装修，顾客才喜欢 36
技巧 8 ： 用精细的详情页打动顾客 42
技巧 9 ： 订单管理，各个模式都摸清 46
技巧 10 ： 洞悉顾客需求，做好移动端 59

3 商品推广，招招直逼要害 66
技巧 11 ： 掌握“京准通” ，让营销更精准 67
技巧 12 京准通的常见问题处理好 76
技巧 13 ： 打造一款完美的爆款 79
技巧 14 ： 先团购，后爆款 86
技巧 15 ： 抓住两个关键点， “6．18”一战而胜 89
技巧 16 ： 促销活动，一个都不能少 95
技巧 17 ： 关联营销，让顾客非买不可 103
技巧 18 ： 两方面入手，巧妙提高客单价 111

4 影响搜索排名那些事儿 116
技巧 19 ： 让流量疯涨，先了解流量结构 117
技巧 20 ： 排名靠前的秘密 ： 优化，优化，优化 120
技巧 21 ： 走出关键词优化的误区和疑问 130
技巧 22 ： 升权 or 降权，搜索权重规则说了算 134
技巧 23 ： 改变排名不稳定的祸首――SKU 138

5 牢记这几条，才能成为运营牛人 142
技巧 24 ： 数据罗盘的 n 种分析 143
技巧 25 ： 巧把差评变好评 153
技巧 26 ： 工单问题，回复要巧妙 158
技巧 27 ： 把老客户当个宝 166
技巧 28 ： 避免运营的九个误区 171

下篇　精选案例解读 177

1 铸味锅具 ：给男人一个下厨的理由 178
京拍档资深运营告诉你 ： 沉重的黑铁锅也可以卖得很火

2 康信皮革 ：牛皮凉席的逆袭之道 187
京拍档资深运营告诉你 ： 卖产品，先挖掘出产品的优势

3 谷金母婴 ：一个经销商的难言之隐 198
京拍档资深运营告诉你 ： 厂家控货，就跟他干到底

4 SAVA 自行车 ：一个高性价比的“德国品牌” 208
京拍档资深运营告诉你 ： 给产品一个完美的“包装”

5 中国水产 ：真正来自南极的冰鱼 216
京拍档资深运营告诉你 ： 做海鲜，就要全程冷链不掺假

6 公狼户外 ：让你像狼一样出行 223
京拍档资深运营告诉你 ： 个性产品，从一款个性的首页开始

7 乔山跑步机 ：戴着镣铐跳舞的传统企业 230
京拍档资深运营告诉你 ： 好好利用传统品牌的知名度

8 水果大王 ：荔枝大战，胜者为王 238
京拍档资深运营告诉你 ： 卖水果推出活动要应季

9 鲁花花生油 ：滴滴鲁花，健康万家 244
京拍档资深运营告诉你 ： 要找到产品独一无二的卖点

前言/序言

2010 年，京东向第三方商家开放，POP 开放平台业务正式上线。几年内，数万商家纷纷入驻京东 POP 平台。随着京东 POP 平台的不断壮大，商家也遇到了很多运营方面的问题，非常需要一些专业的知识和技巧来指导。

于是，这本《京东运营大揭秘 ： 28 个技巧让销量步步高》应运而生。这是一本全面而系统地讲解京东开放平台运营的指导书，十分实用。总的说来，这本书有三大特点 ：

第一，语言通俗，内容实用。作者用通俗易懂的语言讲解了京东开店的整个流程，以及京东店铺运营的基本操作方法，帮助商家解决京东开店遇到的各类问题，真正做到全面和实用。

第二，案例丰富，讲解细致。为了更好地指导商家掌握京东店铺的运营技巧，本书精选了九个典型的真实案例，并将这些牛人的宝贵经验进行总结和提炼，让商家以最有效的方式把店铺运营起来。

第三，实战经验，权威性强。本书的作者是京拍档创始人王文峰，在本书的编写过程中，很多京拍档的一线业务精英及资深产品运营经理都参与了进来。书中对商家店铺运营的各方面基础问题进行了详细的讲解，是一本不可多得的实用性指导书。

总而言之，这本书内容很实用，系统地围绕京东 POP 平台进行了讲解，可让商家在经营过程中少走弯路，堪称京东店铺运营必备的工具书！如果要找一个合适的词来形容近年来电子商务的发展，那么也许只有 “井喷”一词最恰当。随着电子商务的“井喷” ，也激发了很多人通过网络赚钱的梦想，而京东 POP 平台就成了最好的选择。

但是，梦想很丰满，现实很骨感。很多商家在入驻京东之后，都不可避免地遇到了很多问题 ：

● 花钱做了很多推广，流量上去又下来，起起落落，心也跟着起起落落，长期下去怎么办啊？

●想尽了各种办法，转化率却还是一如既往的低，没有理由，没有原因，抓狂也无济于事，自查店铺布局、页面等都无法找到症结！

● 促销做了不少，但是只促不销，狠心降价搞活动，结果一搞活动就赔钱！

● 分析店铺瓶颈，提高流量转化率，稳步提升网店整体销量，一直是个头疼的问题！

针对这些问题，京拍档根据自身多年的实战经验，推出了这本实用性很强的指导书。这本书针对京东商家，详细讲解 了京东平台推广工具的使用、店铺日常运营管理、商品的拍摄与店铺优化、店铺推广及营销等方面内容，让商家在店铺运营、装修、推广等各个方面，都不再发愁，堪称是一本京东开店的必读之书。

近年来，电子商务的浪潮几乎席卷了全球，在这股浪潮下，很多品牌商也都加入了电商大军，选择在京东 POP 平台开设自己的旗舰店。然而，随着市场竞争的日益激烈，商家们发现，开店容易，想把店铺做成功却很难。

那么，面对成千上万的竞争者，应该怎么做，才能把京东店铺运营得风生水起呢？这是很多京东商家都在思考的问题。

大家都明白，想要杀出重围，必须要掌握一定的店铺运营知识和技巧。而京拍档的这本《京东运营大揭秘 ：28 个技巧让销量步步高》恰好满足了他们的需求。

这本书以京东店铺运营为主旨，系统、全面地介绍了与开京东店铺有关的各种技能。此外，书中还介绍了各类京东店铺的成功实例，为读者提供最全面、最实用、最有效的京东店铺运营指导。

这本书通过清晰的讲解、实战的分享，手把手地教商家如何开好京东店铺，是京东开店的经验之谈。在京东店铺运营方面，这本书能够给商家带来很多启发，让商家在经营过程中少走很多弯路。

《运营智慧：驱动流量与转化的系统解析》 内容概述 《运营智慧：驱动流量与转化的系统解析》是一本深入剖析现代互联网产品运营核心机制的著作。本书并非泛泛而谈，而是聚焦于能够切实提升运营效率、驱动用户增长和实现商业变现的关键策略与方法。作者以严谨的逻辑、丰富的实操案例和前瞻性的行业洞察，为读者构建了一个系统化的运营框架，旨在帮助读者理解流量的本质，掌握转化的艺术，并最终实现业务的持续健康增长。 本书内容涵盖了从宏观的运营战略规划，到微观的精细化用户生命周期管理，再到具体的流量获取、用户留存、转化提升和口碑传播等多个维度。它不是简单罗列技巧，而是强调“知其然，更知其所以然”，引导读者理解每一项运营策略背后的逻辑和原理，从而能够根据自身产品特点和市场环境灵活运用。 核心内容详解 第一部分：运营思维与战略基石 明确运营的本质与价值： 章节伊始，本书将深入探讨“运营”究竟是什么，它在产品生命周期中的核心定位，以及如何为企业创造不可替代的价值。我们将打破对运营的片面理解，揭示其作为连接产品与用户的桥梁，驱动业务增长引擎的关键作用。这部分将强调运营不是简单的执行，而是需要战略眼光、数据驱动和用户导向的综合性学科。 构建有效的运营目标体系： 运营的有效性离不开清晰、可衡量、可达成、相关且有时间限制（SMART）的目标。本书将指导读者如何根据产品阶段、业务目标和市场环境，设定切实可行的运营目标，并将其分解为可执行的任务。我们将探讨如何利用OKRs（Objectives and Key Results）等方法论，确保运营活动与公司整体战略高度协同。 用户为中心的运营理念： 在互联网时代，用户是所有运营活动的出发点和落脚点。本书将深入阐述“以用户为中心”的运营理念，包括如何深入理解目标用户群体，绘制用户画像，洞察用户需求和行为，并以此为基础设计和优化运营策略。我们将探讨用户研究的方法，如问卷调查、访谈、用户行为数据分析等，帮助读者真正走进用户内心。 数据驱动的决策机制： 数据是衡量运营效果、指导决策的生命线。本书将系统介绍数据分析在运营中的核心作用，从基础的数据指标（如DAU/MAU、留存率、转化率、LTV等）解读，到更高级的数据模型构建，再到如何利用A/B测试等方法论进行科学实验和优化。读者将学习如何搭建合理的数据监测体系，并从中提炼有价值的洞察，指导运营方向。 第二部分：流量驱动与用户增长 多渠道流量获取策略： 流量是生存的基础，本书将全面解析当前主流的流量获取渠道，包括但不限于： 内容营销： 如何通过高质量、有价值的内容吸引用户，建立品牌认知，并通过SEO、社交媒体传播实现自然流量增长。 社交媒体运营： 精准把握不同社交平台的特点，制定差异化的内容和互动策略，构建社群，实现用户裂变。 付费推广优化： 深入探讨搜索引擎营销（SEM）、信息流广告、联盟营销等付费渠道的投放策略、成本控制和ROI优化。 社群与私域流量运营： 如何通过社群的精细化运营，沉淀高质量用户，并将其转化为私域流量，实现高价值转化。 合作伙伴与异业联盟： 探讨如何通过资源互换、联合推广等方式，拓展新的流量来源。 用户生命周期管理： 流量获取的最终目的是为了用户生命周期的持续增长。本书将详细讲解用户生命周期的各个阶段（认知、获取、激活、留存、转化、推荐）及其对应的运营策略。 用户激活： 如何设计流畅的新用户引导流程，帮助用户快速体验产品核心价值，降低流失率。 用户留存： 探讨多种用户留存策略，包括个性化推送、激励体系设计、用户反馈机制、持续的内容更新等。 用户转化： 如何针对不同生命周期的用户，设计有吸引力的转化路径和促销活动，提升付费用户比例。 用户推荐与裂变： 如何构建有效的用户推荐机制，激励用户主动分享，实现病毒式传播。 第三部分：转化提升与商业变现 提升转化率的系统方法： 流量只是起点，转化才是价值的实现。本书将深入剖析影响转化率的关键因素，并提供系统化的提升方案： 用户体验优化： 从产品UI/UX设计到落地页优化，确保用户在转化路径上每一步都顺畅无阻。 营销活动的策划与执行： 如何设计有吸引力的促销活动、营销玩法，并结合数据进行复盘优化。 个性化推荐与千人千面： 利用大数据和算法，为用户提供个性化的产品或服务推荐，提高匹配度和转化意愿。 信任与安全感的建立： 探讨如何通过用户评价、权威认证、隐私保护等方式，增强用户对产品或平台的信任，降低转化顾虑。 多元化的商业变现模式： 本书将探讨互联网产品常见的商业变现模式，并分析不同模式的优劣势以及适用场景，包括但不限于： 广告变现： 信息流广告、原生广告、开屏广告等的投放策略与优化。 电商与交易抽佣： 平台型电商、内容电商的运营与推广。 增值服务与会员订阅： 付费内容、高级功能、订阅制的商业逻辑。 数据服务与B端赋能： 如何利用数据优势为企业提供解决方案。 用户忠诚度与复购驱动： 转化不仅仅是一次性的交易，更重要的是构建用户的忠诚度，驱动用户持续复购。本书将讲解如何通过会员体系、积分激励、专属权益、优质的售后服务等方式，提升用户生命周期价值。 第四部分：运营效率与创新 精细化运营与个性化服务： 在竞争日益激烈的市场中，精细化运营成为企业脱颖而出的关键。本书将探讨如何通过用户分层、行为分析，为不同用户群体提供个性化的产品、服务和沟通方式。 自动化运营与工具应用： 提升运营效率离不开技术的支持。本书将介绍各类运营自动化工具，如营销自动化平台、数据分析工具、CRM系统等，并指导读者如何将其融入运营流程，实现降本增效。 用户反馈与产品迭代： 用户反馈是产品优化的宝贵财富。本书将探讨如何建立有效的用户反馈收集和处理机制，以及如何将反馈转化为产品迭代的动力，实现运营与产品的良性循环。 危机公关与风险管理： 任何运营活动都伴随着一定的风险。本书将为读者提供应对负面舆情、处理用户投诉、建立危机预案等方面的指导，帮助运营者规避风险，维护品牌形象。 前沿运营趋势展望： 互联网运营领域日新月异，本书将对AI在运营中的应用、私域流量的深化、新的内容形态等前沿趋势进行展望，帮助读者保持对行业变化的敏感度，并提前布局。 本书特色 体系化框架： 告别碎片化的技巧学习，本书构建了一个严谨、完整的运营知识体系，帮助读者建立全局观。 实操性强： 理论与实践相结合，大量来源于真实商业场景的案例分析，让读者能够快速理解和应用。 前瞻性视角： 紧跟行业发展脉搏，探讨最新的运营理念和技术应用，助力读者在竞争中保持领先。 思维启发： 不仅教授方法，更注重启发读者思考，培养独立解决问题的运营思维。 《运营智慧：驱动流量与转化的系统解析》适合所有致力于提升产品运营能力，渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的创业者、产品经理、市场营销人员、运营专员以及对互联网运营感兴趣的读者。通过学习本书，您将能够系统地掌握驱动流量、提升转化、实现业务持续增长的核心能力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对京东平台的运营规则和营销策略感到好奇，总觉得里面有很多值得深入挖掘的东西。我平常会看一些电商类的文章和视频，但总感觉碎片化，很难形成一个系统的认知。《京东运营大揭秘――28个技巧让销量步步高》这个书名，让我觉得它可能能填补我这方面的空白。特别是“28个技巧”这个数字，听起来很具体，而且“让销量步步高”更是直接点出了我最关心的问题——如何提高销售额。我希望这本书能提供一些不为人知的“内幕”或者说是“经验之谈”，帮助我理解京东平台的深层逻辑，以及如何利用这些逻辑来优化我的店铺。我期待书中能够详细讲解一些具体的运营方法，比如如何进行精准的流量获取，如何提高店铺的转化率，如何通过内容营销来吸引用户，以及如何建立有效的客户关系来促成二次销售等等。我希望这本书能够帮助我打破目前的瓶颈，找到一条更有效的京东运营之路，让我的店铺能够获得持续的增长。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何才能让自己的线上店铺在京东这个竞争激烈的平台上做得更好。我尝试了很多方法，但感觉效果都不是特别明显，总是在原地踏步。《京东运营大揭秘――28个技巧让销量步步高》这个书名，听起来就很有吸引力，特别是“大揭秘”和“28个技巧”这两个词，让我觉得这本书里可能藏着一些不为人知的“干货”。我非常看重书中的实操性，希望它能提供一些能够直接应用到我店铺运营中的具体方法和策略。我希望这本书能够帮我找到提升销量、优化用户体验的关键点，比如如何更好地进行商品定价，如何有效地利用京东的推广工具，如何提升店铺的DSR评分，以及如何建立用户忠诚度等。我不想看那些过于理论化、脱离实际的内容，我更希望得到的是能够让我立刻上手，并且看到效果的指导。如果这本书能帮助我揭开京东运营的神秘面纱，让我摆脱目前的困境，实现销量的“步步高”，那绝对是一本值得推荐的好书。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚接触京东平台不久的电商新手，我感到有些迷茫，不知道从何下手。市面上有很多关于电商运营的书籍，但我担心它们会过于理论化，或者是一些通用的电商经验，而忽略了京东平台自身的特点。当我看到《京东运营大揭秘――28个技巧让销量步步高》这个书名时，感觉眼前一亮。首先，“京东运营”这个限定词就非常吸引我，说明这本书是专门针对京东平台进行讲解的。其次，“大揭秘”和“28个技巧”听起来很实在，让我觉得这本书里隐藏着很多实用的方法和经验，能够帮助我快速掌握京东运营的核心要领。我特别希望这本书能提供一些非常具体、可操作的步骤和案例，能够让我清晰地了解到如何才能提高店铺的销量。我希望能从书中学习到如何更好地理解京东平台的规则，如何有效地进行商品推广，如何吸引更多的潜在客户，以及如何提高客户的购买转化率。总而言之，我希望能通过这本书，让我在京东平台上少走弯路，早日实现销量增长的目标。

评分☆☆☆☆☆

最近在琢磨着怎么把我们这个小众品牌的线上销售做得更好，尤其是想在京东这个大平台上有所突破。市面上关于电商运营的书籍，老实说，我翻过不少，但很多都像是在讲故事，听起来很有道理，但实际操作起来却无从下手，感觉像是隔靴搔痒。我更倾向于那种能够直接给出解决方案，甚至是一些“潜规则”或者说“门道”的书。我看到《京东运营大揭秘――28个技巧让销量步步高》这个书名，第一感觉就是“有东西”。“大揭秘”这个词，听起来就带着一种洞察力，仿佛作者已经把京东运营的很多难点都摸透了，并且愿意分享出来。我特别关注的，是那些能够真正带来销量增长的“技巧”。28个，这个数字听起来蛮充实的，希望能涵盖从选品、推广、转化到复购的各个环节。我希望这本书能够告诉我，在京东这个竞争激烈的平台，如何才能脱颖而出，吸引到更多精准的客户，并且让他们心甘情愿地下单。我不在乎那些空泛的大道理，我需要的是可以落地执行的策略，能够让我看到立竿见影的效果。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我真的找了很久了，因为我一直在思考，为什么别人家的京东店铺能做得风生水起，而我的店铺却总是停滞不前，甚至有时候还会下滑。市面上关于电商运营的书籍很多，但大多都讲得很笼统，要么是理论性太强，让人摸不着头脑，要么就是过于基础，对于已经有一定经验的卖家来说，帮助有限。我尤其对那些“秘籍”、“大揭秘”之类的书名比较感兴趣，总觉得里面藏着点别人不知道的干货。当我看到《京东运营大揭秘――28个技巧让销量步步高》这个书名时，立刻被吸引住了。我想，28个技巧，这数量听起来就很实在，而且“步步高”这个词，更是直击我痛点，谁不想自己的销量越来越好呢？我期待这本书能给我带来一些具体、可操作的方法，能够帮我找出店铺运营中的盲点，并且告诉我如何一步步地去改进。特别是那些看起来“秘而不宣”的技巧，如果真的能让我恍然大悟，那这书就值了。我希望这本书不是那种泛泛而谈的道理，而是能够深入到京东平台规则、用户行为、营销策略等各个层面，提供一些切实可行、能够立即应用到我店铺实操中的具体指导。

评分☆☆☆☆☆

质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物

评分☆☆☆☆☆

有用的一本好书

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好书等着看看

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质量挺好的，做活动时买很划算，京东送货快，赞赞赞，值得推荐给大家哦

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是哈哈哈哈哈电话大好河山

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速度杠杠滴，前一晚23点下单，第二天中午就到了，读完再评内容！

评分☆☆☆☆☆

很好的，多多学习了，帮助挺大

评分☆☆☆☆☆

不错，京东送货快，价格好！放心

评分☆☆☆☆☆

不错，特别好的书。。。。。。。。。。。。。。。。。