京東運營大揭秘――28個技巧讓銷量步步高 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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京拍檔 著

圖書標籤:

• 京東運營
• 電商運營
• 銷量增長
• 技巧
• 實戰
• 乾貨
• 營銷
• 電商
• 京東
• 店鋪運營

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121279263

版次：1

商品編碼：11907721

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：膠版紙

頁數：260

正文語種：中文

産品特色

內容簡介

　　京東POP平颱紀念年的持續高速發展是中國電商行業的一個奇跡。目前京東已經擁有1.2億注冊用戶，在售商品超過1800萬種，日訂單峰值超過826萬，jd.com日均PV超過2億次。這些數據下，越來越多的企業開始重視在京東平颱的發展和規劃。 本書結閤京東商城開放平颱的各種規則，將京拍檔的運營經驗分解到每一個運營模塊中，*書涵蓋瞭京東POP運營所有重點知識。

作者簡介

　　北京京拍檔科技有限公司是國內一傢專業定位於服務京東賣傢的第三方運營服務商。緻力於成為中國領先的電子商務解決方案及軟件服務的提供商。京拍檔在電商代運營領域擁有眾多産品運 作經驗。可為傳統品牌客戶提供電子商務 規劃、培訓谘詢、簽約入駐、産品拍攝、店鋪裝修、搜索優化、站外推廣、客服管理、營銷策劃、日常運營、軟件服務、倉 儲物流等一站式電子商務解決方案及外包服務。公司下設運營部、技術部、招商部、設計部、市場營銷部、人資行政部、財務部、培訓部等八大部門。核心團隊成員均來自京東、淘寶、阿裏巴巴等互聯網知名企業。在京東商城的運營推廣、技術優化領域具備較強的核心競爭力。已經加入京東幫，成為京東商城推*的電商服務運營商。京拍檔運作數百傢傢國內外品牌，運營商傢月交易額突破韆萬元，每月保持著200%的增長。積纍瞭大量的電商商務運作經驗，也取得不錯的業績和口碑。京拍檔是無論從運營商傢、運營實力、技術服務方麵都是國內頭屈一指的京東代運營商傢。公司服務公司涵蓋瞭京東平颱*品類運營，運營瞭韓都衣捨，禦泥坊，十月媽咪，水星傢紡，九州鹿，喬山跑步機，凱仕樂，波司登，西溪漫步，百事，恒源祥，polo，凡茜等近30個國內外品牌。公司與京東商城、E店寶、五洲在綫、發網、shopex、網策谘詢、億幫動力、派代等機構結成戰略閤作夥伴。

目錄

上篇　京東 POP 開放平颱 1

1 關於京東 POP，你必須瞭解這些事兒 2
技巧 1 ： 瞭解京東 POP 現狀 3
技巧 2 ： 彆把京東當天貓 7
技巧 3 ： 百億物流便利多 11
技巧 4 ： 京券 or 東券？一定要分清 17
技巧 5 ： 阿裏用旺旺，京東用咚咚 23

2 新手開店，這幾個步驟不能少 29
技巧 6 ： 開店入駐，這些流程必須懂 30
技巧 7 ： 店鋪這樣裝修，顧客纔喜歡 36
技巧 8 ： 用精細的詳情頁打動顧客 42
技巧 9 ： 訂單管理，各個模式都摸清 46
技巧 10 ： 洞悉顧客需求，做好移動端 59

3 商品推廣，招招直逼要害 66
技巧 11 ： 掌握“京準通” ，讓營銷更精準 67
技巧 12 京準通的常見問題處理好 76
技巧 13 ： 打造一款完美的爆款 79
技巧 14 ： 先團購，後爆款 86
技巧 15 ： 抓住兩個關鍵點， “6．18”一戰而勝 89
技巧 16 ： 促銷活動，一個都不能少 95
技巧 17 ： 關聯營銷，讓顧客非買不可 103
技巧 18 ： 兩方麵入手，巧妙提高客單價 111

4 影響搜索排名那些事兒 116
技巧 19 ： 讓流量瘋漲，先瞭解流量結構 117
技巧 20 ： 排名靠前的秘密 ： 優化，優化，優化 120
技巧 21 ： 走齣關鍵詞優化的誤區和疑問 130
技巧 22 ： 升權 or 降權，搜索權重規則說瞭算 134
技巧 23 ： 改變排名不穩定的禍首――SKU 138

5 牢記這幾條，纔能成為運營牛人 142
技巧 24 ： 數據羅盤的 n 種分析 143
技巧 25 ： 巧把差評變好評 153
技巧 26 ： 工單問題，迴復要巧妙 158
技巧 27 ： 把老客戶當個寶 166
技巧 28 ： 避免運營的九個誤區 171

下篇　精選案例解讀 177

1 鑄味鍋具 ：給男人一個下廚的理由 178
京拍檔資深運營告訴你 ： 沉重的黑鐵鍋也可以賣得很火

2 康信皮革 ：牛皮涼席的逆襲之道 187
京拍檔資深運營告訴你 ： 賣産品，先挖掘齣産品的優勢

3 榖金母嬰 ：一個經銷商的難言之隱 198
京拍檔資深運營告訴你 ： 廠傢控貨，就跟他乾到底

4 SAVA 自行車 ：一個高性價比的“德國品牌” 208
京拍檔資深運營告訴你 ： 給産品一個完美的“包裝”

5 中國水産 ：真正來自南極的冰魚 216
京拍檔資深運營告訴你 ： 做海鮮，就要全程冷鏈不摻假

6 公狼戶外 ：讓你像狼一樣齣行 223
京拍檔資深運營告訴你 ： 個性産品，從一款個性的首頁開始

7 喬山跑步機 ：戴著鐐銬跳舞的傳統企業 230
京拍檔資深運營告訴你 ： 好好利用傳統品牌的知名度

8 水果大王 ：荔枝大戰，勝者為王 238
京拍檔資深運營告訴你 ： 賣水果推齣活動要應季

9 魯花花生油 ：滴滴魯花，健康萬傢 244
京拍檔資深運營告訴你 ： 要找到産品獨一無二的賣點

前言/序言

2010 年，京東嚮第三方商傢開放，POP 開放平颱業務正式上綫。幾年內，數萬商傢紛紛入駐京東 POP 平颱。隨著京東 POP 平颱的不斷壯大，商傢也遇到瞭很多運營方麵的問題，非常需要一些專業的知識和技巧來指導。

於是，這本《京東運營大揭秘 ： 28 個技巧讓銷量步步高》應運而生。這是一本全麵而係統地講解京東開放平颱運營的指導書，十分實用。總的說來，這本書有三大特點 ：

第一，語言通俗，內容實用。作者用通俗易懂的語言講解瞭京東開店的整個流程，以及京東店鋪運營的基本操作方法，幫助商傢解決京東開店遇到的各類問題，真正做到全麵和實用。

第二，案例豐富，講解細緻。為瞭更好地指導商傢掌握京東店鋪的運營技巧，本書精選瞭九個典型的真實案例，並將這些牛人的寶貴經驗進行總結和提煉，讓商傢以最有效的方式把店鋪運營起來。

第三，實戰經驗，權威性強。本書的作者是京拍檔創始人王文峰，在本書的編寫過程中，很多京拍檔的一綫業務精英及資深産品運營經理都參與瞭進來。書中對商傢店鋪運營的各方麵基礎問題進行瞭詳細的講解，是一本不可多得的實用性指導書。

總而言之，這本書內容很實用，係統地圍繞京東 POP 平颱進行瞭講解，可讓商傢在經營過程中少走彎路，堪稱京東店鋪運營必備的工具書！如果要找一個閤適的詞來形容近年來電子商務的發展，那麼也許隻有 “井噴”一詞最恰當。隨著電子商務的“井噴” ，也激發瞭很多人通過網絡賺錢的夢想，而京東 POP 平颱就成瞭最好的選擇。

但是，夢想很豐滿，現實很骨感。很多商傢在入駐京東之後，都不可避免地遇到瞭很多問題 ：

● 花錢做瞭很多推廣，流量上去又下來，起起落落，心也跟著起起落落，長期下去怎麼辦啊？

●想盡瞭各種辦法，轉化率卻還是一如既往的低，沒有理由，沒有原因，抓狂也無濟於事，自查店鋪布局、頁麵等都無法找到癥結！

● 促銷做瞭不少，但是隻促不銷，狠心降價搞活動，結果一搞活動就賠錢！

● 分析店鋪瓶頸，提高流量轉化率，穩步提升網店整體銷量，一直是個頭疼的問題！

針對這些問題，京拍檔根據自身多年的實戰經驗，推齣瞭這本實用性很強的指導書。這本書針對京東商傢，詳細講解 瞭京東平颱推廣工具的使用、店鋪日常運營管理、商品的拍攝與店鋪優化、店鋪推廣及營銷等方麵內容，讓商傢在店鋪運營、裝修、推廣等各個方麵，都不再發愁，堪稱是一本京東開店的必讀之書。

近年來，電子商務的浪潮幾乎席捲瞭全球，在這股浪潮下，很多品牌商也都加入瞭電商大軍，選擇在京東 POP 平颱開設自己的旗艦店。然而，隨著市場競爭的日益激烈，商傢們發現，開店容易，想把店鋪做成功卻很難。

那麼，麵對成韆上萬的競爭者，應該怎麼做，纔能把京東店鋪運營得風生水起呢？這是很多京東商傢都在思考的問題。

大傢都明白，想要殺齣重圍，必須要掌握一定的店鋪運營知識和技巧。而京拍檔的這本《京東運營大揭秘 ：28 個技巧讓銷量步步高》恰好滿足瞭他們的需求。

這本書以京東店鋪運營為主旨，係統、全麵地介紹瞭與開京東店鋪有關的各種技能。此外，書中還介紹瞭各類京東店鋪的成功實例，為讀者提供最全麵、最實用、最有效的京東店鋪運營指導。

這本書通過清晰的講解、實戰的分享，手把手地教商傢如何開好京東店鋪，是京東開店的經驗之談。在京東店鋪運營方麵，這本書能夠給商傢帶來很多啓發，讓商傢在經營過程中少走很多彎路。

《運營智慧：驅動流量與轉化的係統解析》 內容概述 《運營智慧：驅動流量與轉化的係統解析》是一本深入剖析現代互聯網産品運營核心機製的著作。本書並非泛泛而談，而是聚焦於能夠切實提升運營效率、驅動用戶增長和實現商業變現的關鍵策略與方法。作者以嚴謹的邏輯、豐富的實操案例和前瞻性的行業洞察，為讀者構建瞭一個係統化的運營框架，旨在幫助讀者理解流量的本質，掌握轉化的藝術，並最終實現業務的持續健康增長。 本書內容涵蓋瞭從宏觀的運營戰略規劃，到微觀的精細化用戶生命周期管理，再到具體的流量獲取、用戶留存、轉化提升和口碑傳播等多個維度。它不是簡單羅列技巧，而是強調“知其然，更知其所以然”，引導讀者理解每一項運營策略背後的邏輯和原理，從而能夠根據自身産品特點和市場環境靈活運用。 核心內容詳解 第一部分：運營思維與戰略基石 明確運營的本質與價值： 章節伊始，本書將深入探討“運營”究竟是什麼，它在産品生命周期中的核心定位，以及如何為企業創造不可替代的價值。我們將打破對運營的片麵理解，揭示其作為連接産品與用戶的橋梁，驅動業務增長引擎的關鍵作用。這部分將強調運營不是簡單的執行，而是需要戰略眼光、數據驅動和用戶導嚮的綜閤性學科。 構建有效的運營目標體係： 運營的有效性離不開清晰、可衡量、可達成、相關且有時間限製（SMART）的目標。本書將指導讀者如何根據産品階段、業務目標和市場環境，設定切實可行的運營目標，並將其分解為可執行的任務。我們將探討如何利用OKRs（Objectives and Key Results）等方法論，確保運營活動與公司整體戰略高度協同。 用戶為中心的運營理念： 在互聯網時代，用戶是所有運營活動的齣發點和落腳點。本書將深入闡述“以用戶為中心”的運營理念，包括如何深入理解目標用戶群體，繪製用戶畫像，洞察用戶需求和行為，並以此為基礎設計和優化運營策略。我們將探討用戶研究的方法，如問捲調查、訪談、用戶行為數據分析等，幫助讀者真正走進用戶內心。 數據驅動的決策機製： 數據是衡量運營效果、指導決策的生命綫。本書將係統介紹數據分析在運營中的核心作用，從基礎的數據指標（如DAU/MAU、留存率、轉化率、LTV等）解讀，到更高級的數據模型構建，再到如何利用A/B測試等方法論進行科學實驗和優化。讀者將學習如何搭建閤理的數據監測體係，並從中提煉有價值的洞察，指導運營方嚮。 第二部分：流量驅動與用戶增長 多渠道流量獲取策略： 流量是生存的基礎，本書將全麵解析當前主流的流量獲取渠道，包括但不限於： 內容營銷： 如何通過高質量、有價值的內容吸引用戶，建立品牌認知，並通過SEO、社交媒體傳播實現自然流量增長。 社交媒體運營： 精準把握不同社交平颱的特點，製定差異化的內容和互動策略，構建社群，實現用戶裂變。 付費推廣優化： 深入探討搜索引擎營銷（SEM）、信息流廣告、聯盟營銷等付費渠道的投放策略、成本控製和ROI優化。 社群與私域流量運營： 如何通過社群的精細化運營，沉澱高質量用戶，並將其轉化為私域流量，實現高價值轉化。 閤作夥伴與異業聯盟： 探討如何通過資源互換、聯閤推廣等方式，拓展新的流量來源。 用戶生命周期管理： 流量獲取的最終目的是為瞭用戶生命周期的持續增長。本書將詳細講解用戶生命周期的各個階段（認知、獲取、激活、留存、轉化、推薦）及其對應的運營策略。 用戶激活： 如何設計流暢的新用戶引導流程，幫助用戶快速體驗産品核心價值，降低流失率。 用戶留存： 探討多種用戶留存策略，包括個性化推送、激勵體係設計、用戶反饋機製、持續的內容更新等。 用戶轉化： 如何針對不同生命周期的用戶，設計有吸引力的轉化路徑和促銷活動，提升付費用戶比例。 用戶推薦與裂變： 如何構建有效的用戶推薦機製，激勵用戶主動分享，實現病毒式傳播。 第三部分：轉化提升與商業變現 提升轉化率的係統方法： 流量隻是起點，轉化纔是價值的實現。本書將深入剖析影響轉化率的關鍵因素，並提供係統化的提升方案： 用戶體驗優化： 從産品UI/UX設計到落地頁優化，確保用戶在轉化路徑上每一步都順暢無阻。 營銷活動的策劃與執行： 如何設計有吸引力的促銷活動、營銷玩法，並結閤數據進行復盤優化。 個性化推薦與韆人韆麵： 利用大數據和算法，為用戶提供個性化的産品或服務推薦，提高匹配度和轉化意願。 信任與安全感的建立： 探討如何通過用戶評價、權威認證、隱私保護等方式，增強用戶對産品或平颱的信任，降低轉化顧慮。 多元化的商業變現模式： 本書將探討互聯網産品常見的商業變現模式，並分析不同模式的優劣勢以及適用場景，包括但不限於： 廣告變現： 信息流廣告、原生廣告、開屏廣告等的投放策略與優化。 電商與交易抽傭： 平颱型電商、內容電商的運營與推廣。 增值服務與會員訂閱： 付費內容、高級功能、訂閱製的商業邏輯。 數據服務與B端賦能： 如何利用數據優勢為企業提供解決方案。 用戶忠誠度與復購驅動： 轉化不僅僅是一次性的交易，更重要的是構建用戶的忠誠度，驅動用戶持續復購。本書將講解如何通過會員體係、積分激勵、專屬權益、優質的售後服務等方式，提升用戶生命周期價值。 第四部分：運營效率與創新 精細化運營與個性化服務： 在競爭日益激烈的市場中，精細化運營成為企業脫穎而齣的關鍵。本書將探討如何通過用戶分層、行為分析，為不同用戶群體提供個性化的産品、服務和溝通方式。 自動化運營與工具應用： 提升運營效率離不開技術的支持。本書將介紹各類運營自動化工具，如營銷自動化平颱、數據分析工具、CRM係統等，並指導讀者如何將其融入運營流程，實現降本增效。 用戶反饋與産品迭代： 用戶反饋是産品優化的寶貴財富。本書將探討如何建立有效的用戶反饋收集和處理機製，以及如何將反饋轉化為産品迭代的動力，實現運營與産品的良性循環。 危機公關與風險管理： 任何運營活動都伴隨著一定的風險。本書將為讀者提供應對負麵輿情、處理用戶投訴、建立危機預案等方麵的指導，幫助運營者規避風險，維護品牌形象。 前沿運營趨勢展望： 互聯網運營領域日新月異，本書將對AI在運營中的應用、私域流量的深化、新的內容形態等前沿趨勢進行展望，幫助讀者保持對行業變化的敏感度，並提前布局。 本書特色 體係化框架： 告彆碎片化的技巧學習，本書構建瞭一個嚴謹、完整的運營知識體係，幫助讀者建立全局觀。 實操性強： 理論與實踐相結閤，大量來源於真實商業場景的案例分析，讓讀者能夠快速理解和應用。 前瞻性視角： 緊跟行業發展脈搏，探討最新的運營理念和技術應用，助力讀者在競爭中保持領先。 思維啓發： 不僅教授方法，更注重啓發讀者思考，培養獨立解決問題的運營思維。 《運營智慧：驅動流量與轉化的係統解析》適閤所有緻力於提升産品運營能力，渴望在激烈的市場競爭中脫穎而齣的創業者、産品經理、市場營銷人員、運營專員以及對互聯網運營感興趣的讀者。通過學習本書，您將能夠係統地掌握驅動流量、提升轉化、實現業務持續增長的核心能力。

評分☆☆☆☆☆

最近在琢磨著怎麼把我們這個小眾品牌的綫上銷售做得更好，尤其是想在京東這個大平颱上有所突破。市麵上關於電商運營的書籍，老實說，我翻過不少，但很多都像是在講故事，聽起來很有道理，但實際操作起來卻無從下手，感覺像是隔靴搔癢。我更傾嚮於那種能夠直接給齣解決方案，甚至是一些“潛規則”或者說“門道”的書。我看到《京東運營大揭秘――28個技巧讓銷量步步高》這個書名，第一感覺就是“有東西”。“大揭秘”這個詞，聽起來就帶著一種洞察力，仿佛作者已經把京東運營的很多難點都摸透瞭，並且願意分享齣來。我特彆關注的，是那些能夠真正帶來銷量增長的“技巧”。28個，這個數字聽起來蠻充實的，希望能涵蓋從選品、推廣、轉化到復購的各個環節。我希望這本書能夠告訴我，在京東這個競爭激烈的平颱，如何纔能脫穎而齣，吸引到更多精準的客戶，並且讓他們心甘情願地下單。我不在乎那些空泛的大道理，我需要的是可以落地執行的策略，能夠讓我看到立竿見影的效果。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛接觸京東平颱不久的電商新手，我感到有些迷茫，不知道從何下手。市麵上有很多關於電商運營的書籍，但我擔心它們會過於理論化，或者是一些通用的電商經驗，而忽略瞭京東平颱自身的特點。當我看到《京東運營大揭秘――28個技巧讓銷量步步高》這個書名時，感覺眼前一亮。首先，“京東運營”這個限定詞就非常吸引我，說明這本書是專門針對京東平颱進行講解的。其次，“大揭秘”和“28個技巧”聽起來很實在，讓我覺得這本書裏隱藏著很多實用的方法和經驗，能夠幫助我快速掌握京東運營的核心要領。我特彆希望這本書能提供一些非常具體、可操作的步驟和案例，能夠讓我清晰地瞭解到如何纔能提高店鋪的銷量。我希望能從書中學習到如何更好地理解京東平颱的規則，如何有效地進行商品推廣，如何吸引更多的潛在客戶，以及如何提高客戶的購買轉化率。總而言之，我希望能通過這本書，讓我在京東平颱上少走彎路，早日實現銷量增長的目標。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何纔能讓自己的綫上店鋪在京東這個競爭激烈的平颱上做得更好。我嘗試瞭很多方法，但感覺效果都不是特彆明顯，總是在原地踏步。《京東運營大揭秘――28個技巧讓銷量步步高》這個書名，聽起來就很有吸引力，特彆是“大揭秘”和“28個技巧”這兩個詞，讓我覺得這本書裏可能藏著一些不為人知的“乾貨”。我非常看重書中的實操性，希望它能提供一些能夠直接應用到我店鋪運營中的具體方法和策略。我希望這本書能夠幫我找到提升銷量、優化用戶體驗的關鍵點，比如如何更好地進行商品定價，如何有效地利用京東的推廣工具，如何提升店鋪的DSR評分，以及如何建立用戶忠誠度等。我不想看那些過於理論化、脫離實際的內容，我更希望得到的是能夠讓我立刻上手，並且看到效果的指導。如果這本書能幫助我揭開京東運營的神秘麵紗，讓我擺脫目前的睏境，實現銷量的“步步高”，那絕對是一本值得推薦的好書。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我真的找瞭很久瞭，因為我一直在思考，為什麼彆人傢的京東店鋪能做得風生水起，而我的店鋪卻總是停滯不前，甚至有時候還會下滑。市麵上關於電商運營的書籍很多，但大多都講得很籠統，要麼是理論性太強，讓人摸不著頭腦，要麼就是過於基礎，對於已經有一定經驗的賣傢來說，幫助有限。我尤其對那些“秘籍”、“大揭秘”之類的書名比較感興趣，總覺得裏麵藏著點彆人不知道的乾貨。當我看到《京東運營大揭秘――28個技巧讓銷量步步高》這個書名時，立刻被吸引住瞭。我想，28個技巧，這數量聽起來就很實在，而且“步步高”這個詞，更是直擊我痛點，誰不想自己的銷量越來越好呢？我期待這本書能給我帶來一些具體、可操作的方法，能夠幫我找齣店鋪運營中的盲點，並且告訴我如何一步步地去改進。特彆是那些看起來“秘而不宣”的技巧，如果真的能讓我恍然大悟，那這書就值瞭。我希望這本書不是那種泛泛而談的道理，而是能夠深入到京東平颱規則、用戶行為、營銷策略等各個層麵，提供一些切實可行、能夠立即應用到我店鋪實操中的具體指導。

評分☆☆☆☆☆

我一直對京東平颱的運營規則和營銷策略感到好奇，總覺得裏麵有很多值得深入挖掘的東西。我平常會看一些電商類的文章和視頻，但總感覺碎片化，很難形成一個係統的認知。《京東運營大揭秘――28個技巧讓銷量步步高》這個書名，讓我覺得它可能能填補我這方麵的空白。特彆是“28個技巧”這個數字，聽起來很具體，而且“讓銷量步步高”更是直接點齣瞭我最關心的問題——如何提高銷售額。我希望這本書能提供一些不為人知的“內幕”或者說是“經驗之談”，幫助我理解京東平颱的深層邏輯，以及如何利用這些邏輯來優化我的店鋪。我期待書中能夠詳細講解一些具體的運營方法，比如如何進行精準的流量獲取，如何提高店鋪的轉化率，如何通過內容營銷來吸引用戶，以及如何建立有效的客戶關係來促成二次銷售等等。我希望這本書能夠幫助我打破目前的瓶頸，找到一條更有效的京東運營之路，讓我的店鋪能夠獲得持續的增長。

評分☆☆☆☆☆

有用的一本好書

評分☆☆☆☆☆

東西還不錯，一直在京東買東西

評分☆☆☆☆☆

這本書不錯，挺實用。有時間還是要多讀點書哈～

評分☆☆☆☆☆

很不錯的書，搞活動便宜不少

評分☆☆☆☆☆

看完瞭纔來評價的，業餘在學習，這本書對我來說是非常好的。

評分☆☆☆☆☆

昨天拿到的，還沒來得及看～感覺還可以

評分☆☆☆☆☆

過分TVv就結婚滾滾滾發發發

評分☆☆☆☆☆

有點貴啊，不過沒辦法，買來學習，爭取京東開鋪

評分☆☆☆☆☆

不錯吧支持一下，支持支持支持