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店铺： 金帛三木图书专营店

出版社： 延边大学出版社

ISBN：978756881248M

商品编码：11922482444

出版时间：2016-01-01

商品参数

书名：情商高，就是说话让人舒服

作者:朱凌，常清

出版社:延边大学出版社

出版时间:2016年10月 

印刷时间：2016年10月01日

开 本：16开

纸 张：轻型纸

ISBN：9787568812481

定价：38元

 

编辑

《情商高，就是说话让人舒服》★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！

不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。

机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！

《情商高，就是说话让人舒服》 

★一本职场的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！

你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。

不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。

《情商高，就是说话让人舒服》

怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；

想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；

自控力差，经常跟他人一言不合就吵起来；

不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。

《情商高，就是说话让人舒服》

◇碰到曾经见过面，但印象不深的人时，如何打招呼？

X→“你还记得我吗？”（万一对方想不想来，就尴尬了）

√→“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

◇向下属安排工作，跟同事讨论议题，如何确认对方是否正确理解？

X→“你明白我的意思吗？”（它会有一种暗示：傻X你听懂了吗）

√→“我说清楚了吗？”

目录

Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当 

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 

修炼情商，从“打圆场”开始 

谁也不想听到命令式的语言 

一字之差显情商 

社交高手的“独门秘籍” 

用你爆表的情商保护你爆表的颜值 

聪明的人一定会提供良好的情绪价值 

称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 

爱就是“我愿意听你说” 

初次见面，说好第句话 

Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 

幽默是好的润滑剂 

借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋�� 

吵架了，试试来点儿小幽默 

幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子 

做自己的高端黑，笑对生活 

高的情商叫自有分寸 

让生气的人笑着熄火，才是高情商 

尴尬时“幽自己一默” 

遇见摩擦，不妨说说好话 

Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语” 

没有尊重的直爽就是没教养 

安慰的话要加一点儿希望的料 

几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 

说点你的悲惨事，让他一下 

得意时，说话一定留三分 

分享荣耀的时候，要提到别人 

说些软话，避开针锋相对 

主动道歉不输面子，反而赢得谅解 

假装没尴尬，继续聊 

说话要像女人的裙子，越短越好 

Part 4 “口吐善言”，值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 

情商低要求：少泼冷水多夸赞 

给他激励，而不是警告 

适时给台阶，人缘跟着来 

给他想要的赞美 

情商高，真的不只是会说话 

适时附和的倾听，一种别样的赞美 

做个会妥协的高情商下属 

爱情保鲜法则：累了倦了说出来 

学会给人戴高帽 

男人也需要赞美 

Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓 

多用“建议”，而不用“命令” 

永远别对人说“你错了”? 

对于他人的无理要求，你要这样拒绝 

刮胡子前先涂肥皂水，不痛 

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 

批评不公开，效果会更好 

攻心的批评方式：借己说人 

让“逐客令”变得有人情味

内容介绍

《情商高，就是说话让人舒服》

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤

为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。 

《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！

一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

《正版 情商高就是说话让人舒服 励志 情商训练提高 所谓情商高就是会说话 练好口才的书籍》的图书简介： 掌握沟通的艺术，点燃人际关系的智慧 在信息爆炸、人际交往日益频繁的今天，能够清晰、得体、有效地表达自己，同时又洞悉他人情绪，与人建立和谐连接，已成为个人成功与幸福的关键。本书并非一本单纯的说话技巧手册，它更是一次深入探索情商奥秘、解锁沟通潜能的旅程。它旨在帮助读者理解情商在人际互动中的核心作用，并提供切实可行的方法，让你在每一次交流中都如沐春风，赢得尊重与信赖。 缘起：为何“会说话”如此重要？ 回想一下，你是否曾有过这样的经历：面对重要人物，你紧张得语无伦次；与亲近之人发生争执，言语伤害却已出口；工作中，你的想法无法被理解，屡屡碰壁；甚至在日常生活中，一个不经意的词语，就可能引发一场误会。这些情景的根源，往往在于我们对情商的认知不足，以及在沟通中未能恰当运用情商。 情商，早已不再是心理学家的专属名词，它渗透在我们生活的方方面面。它不仅仅是情绪的管理，更是对自我情绪的觉察、理解与调控，对他者情绪的感知、理解与回应，以及在此基础上建立的良好人际关系。而“会说话”，则是情商最直接、最有效的体现。那些真正情商高的人，并非天生伶牙俐齿，而是他们懂得如何运用情绪的智慧，将自己的想法、感受，以最恰当的方式传递给他人，让他们感到被理解、被尊重，从而建立起积极、稳固的人际连接。 本书内容概览：构建你的情商沟通体系 本书将带领你系统地构建一套属于自己的情商沟通体系，从理论到实践，层层递进，让你深刻理解并掌握“说话让人舒服”的精髓。 第一部分：情商的基石——认识自我与情绪 情绪的本质与功能： 我们将从科学的角度剖析情绪的产生机制，理解情绪并非洪水猛兽，而是我们感知世界、做出决策的重要信号。学习识别并区分各种情绪，了解它们带来的积极与消极影响。 情绪的自我觉察： 这是情商训练的第一步，也是最关键的一步。你将学会如何敏锐地捕捉自己内心的情绪变化，理解情绪背后的触发因素，而不被情绪所裹挟。通过冥想、日记、正念练习等方法，让你成为自己情绪的主人。 情绪的自我管理： 了解情绪后，如何有效地管理它们？本书将提供一系列实用的情绪调节技巧，例如深呼吸、转移注意力、积极的自我对话等，帮助你在压力、焦虑、愤怒等负面情绪面前保持冷静，做出理智的反应。 情绪的自我激励： 情绪不仅仅是反应，更是驱动我们前进的动力。我们将探讨如何通过积极的情绪，激发内在的潜能，克服困难，设定并实现目标，保持持久的动力与韧性。 第二部分：沟通的桥梁——理解他人与共情 解读他人情绪的信号： 语言是表达的工具，但非语言的线索——表情、肢体语言、语气语调，往往更能揭示一个人真实的情绪状态。你将学习如何“听”懂这些非语言信息，更准确地把握对方的感受。 建立有效的倾听技巧： 倾听并非简单的“听见”，而是全身心的投入，理解对方的意图与情感。本书将介绍积极倾听的技巧，如复述、提问、反馈等，让你在倾听中建立信任，拉近距离。 同理心的力量： 同理心，即设身处地为他人着想的能力。它让你能够理解并分享他人的感受，即使你并不认同他们的观点。我们将探讨如何培养同理心，并在沟通中将其巧妙运用，化解冲突，增进理解。 识别与回应对方的需求： 每个人在沟通中都有其潜在的需求，可能是被理解、被认可、被支持，或是寻求解决方案。通过观察与倾听，你将学会识别这些需求，并以恰当的方式回应，让对方感受到被重视。 第三部分：表达的艺术——将情商融入语言 积极语言的塑造： 语言拥有强大的力量，积极的语言能够传递温暖、鼓励与信心。你将学习如何用积极、建设性的语言代替消极、抱怨的表达，让你的话语充满能量。 说话的艺术：分寸与尺度： 说话需要智慧，更需要分寸。我们将深入探讨如何在不同场合、面对不同对象时，掌握说话的尺度，既能真诚表达，又不失礼貌，避免冒犯。 赞美与鼓励的技巧： 真诚的赞美能够点燃他人的热情，有效的鼓励能够给予他人前行的力量。本书将提供具体的方法，让你掌握如何给予恰到好处的赞美与鼓励，成为他人生命中的“贵人”。 委婉表达与拒绝的智慧： 有时，我们需要表达不同意见，或者拒绝他人的请求。学会委婉而坚定地表达，既能维护自己的立场，又不伤害对方的感情，是一门高超的沟通艺术。 化解冲突与处理异议： 冲突在所难免，关键在于如何化解。你将学习到如何保持冷静，理解对方观点，找到共同点，并通过协商与沟通，达成 mutually acceptable 的解决方案。 故事的力量：用情节打动人心： 人们更容易被故事所吸引和打动。本书将引导你如何运用生动的故事，将抽象的道理具象化，让你的表达更具感染力，更容易被记住和接受。 第四部分：情商的实践——在生活中运用 职场沟通的艺术： 在工作中，清晰、高效、富有说服力的沟通是成功的基石。本书将提供职场沟通的实用策略，包括向上汇报、向下指导、跨部门协作、化解同事矛盾等，助你成为职场上的沟通高手。 人际关系中的情商： 无论是亲情、友情还是爱情，良好的情商都是维系和深化关系的法宝。你将学习如何在家庭中增进理解，在朋友间建立信任，在伴侣间传递爱意。 社交场合的自信表达： 面对陌生环境或社交场合，如何自如地表达自己，展现魅力？本书将提供实用的社交技巧，让你在任何场合都能自信、得体地与人交流。 面对批评与反馈的智慧： 批评与反馈是成长的催化剂，但如何以积极的心态接受并从中受益，是情商的体现。你将学习如何区分建设性批评与非建设性批评，并从中汲取养分。 为何选择本书： 本书的独特之处在于，它并非罗列枯燥的理论，而是将情商训练与实际沟通场景紧密结合。我们深入浅出地剖析每一个情商维度，并提供大量经过验证的实用技巧和练习方法。本书的语言风格亲切自然，力求让你在轻松阅读中，不知不觉地提升自己的情商与沟通能力。 读完本书，你将能够： 更加清晰地认识和管理自己的情绪。 更准确地理解他人的情绪和需求。 用更具吸引力和说服力的方式表达自己。 在各种人际交往中建立更和谐、更深入的关系。 化解冲突，减少误会，成为一个更受欢迎的人。 在事业和生活中取得更大的成功。 掌握情商，就是掌握与人连接的力量。本书将是你开启智慧沟通、点亮人生旅程的得力助手。让我们一起，用智慧的语言，创造更美好的相遇，让每一次交流，都成为一次温暖的抵达。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书真的颠覆了我对“情商”的认知。我之前总觉得情商是天生的，有些人天生就八面玲珑，有些人就是笨拙。但这本书却用非常接地气的方式告诉我，情商是可以后天培养的，而且“会说话”是情商最直接的体现。我特别喜欢书中关于“同理心”的论述，它不仅仅是让你去理解别人的感受，更重要的是教会你如何将这份理解转化为实际的沟通行动。书里举了很多具体的场景，比如如何安慰一个情绪低落的朋友，如何向上司提出一个不情愿的请求，如何化解一场潜在的冲突。让我印象深刻的是，它并没有教你那些听起来很“鸡汤”的空泛道理，而是提供了很多可以直接套用的句式和方法。我曾经因为不知道怎么拒绝别人而感到非常困扰，总是碍于情面答应一些自己做不到的事情，结果弄得自己很累，也辜负了别人的期待。看了这本书后，我学会了用一种委婉但坚定的方式来表达拒绝，既不伤害对方的感情，也保护了自己的时间和精力。这种感觉太棒了！感觉自己终于掌握了与人相处的一种“高级技能”，整个人都轻松了很多，也更受人尊重了。

评分☆☆☆☆☆

如果说之前我买这本书是为了“提升情商”，那么读完之后，我发现它带给我的远不止于此。它更像是一本关于“理解人性”的说明书。作者用非常朴实的语言，结合大量的现实生活案例，深入浅出地剖析了为什么有些人说话总是那么舒服，为什么有些人总是能轻易获得别人的好感和信任。我印象最深的是关于“共情”的部分，它不仅仅是让你去“感同身受”，更重要的是教会你如何通过语言来传递这份理解。比如，当一个人诉说苦恼时，你不是急于给出建议，而是先用“我理解你的感受”、“这确实很难”这样的话来回应，让对方感到被理解和支持。这种简单的技巧，却能产生巨大的力量。我以前总以为自己很热心，喜欢给别人出主意，但很多时候反而让对方觉得更烦躁。现在我明白了，有时候，静静地倾听，然后用恰当的语言表达你的理解，就是最好的帮助。这本书让我意识到，说话的艺术不在于辞藻有多华丽，而在于能否真正触及人心，能否让对方感到温暖和被尊重。这是一种非常宝贵的成长，让我对生活中的人际互动有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我最近的“救星”！我一直觉得自己是个不太会说话的人，尤其是在工作场合，每次发言都感觉自己词不达意，或者说了之后总让人感觉怪怪的，达不到我想要的效果。读了这本书之后，我才意识到原来情商高的“会说话”不是那种油嘴滑舌，也不是硬塞道理，而是真正懂得站在对方的角度去思考，用一种温和、有同理心的方式来表达自己的想法。书中有很多真实的案例，让我感同身受，原来我以前犯的那些错误，别人也经历过，而且这本书给出了非常实操性的建议。比如，它强调了倾听的重要性，教会了我如何去捕捉对方话语中的真正含义，而不是只听表面。还提到了如何用“我”的句式来表达，避免指责，让对方更容易接受。我试着在和同事沟通的时候运用这些技巧，效果真的出乎意料的好，之前有些棘手的问题，现在都能比较顺畅地解决了，而且大家之间的氛围也明显融洽了很多。这绝对是一本值得反复阅读和实践的好书，它不仅提升了我的沟通能力，更重要的是让我对自己和他人有了更深的理解，感觉整个人都变得更加自信和从容了。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太擅长和人打交道，总觉得自己的话说的“不给劲”，或者说了之后总让人觉得有点尴尬。这本书简直是我在社交上的“黑暗时刻”里的一盏明灯！它并没有给我灌输那些遥不可及的成功学理论，而是从最基础、最根本的“说话”这件事入手，一步步教我如何才能让自己的话更有分量，更能打动人心。书中有一个关于“积极反馈”的章节，让我受益匪浅。我以前总觉得夸奖别人是件很虚伪的事情，但这本书告诉我，真诚的、具体的赞美，不仅能让对方开心，更能拉近彼此的距离，建立信任。我试着在工作汇报时，除了陈述事实，还加上一些对同事付出的肯定，效果真的非常好，大家合作的意愿明显增强了。另外，书中还讲到了如何处理负面情绪的表达，避免在冲动之下说出伤人的话，这一点对我来说太重要了。我以前很容易因为一点小事就变得烦躁，然后说出一些自己事后后悔的话。现在，我学会了先冷静下来，用更平和的方式来表达自己的不满，大大减少了不必要的冲突。这本书绝对是想要提升自己人际关系、改变自己说话方式的读者的必备读物。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较“直”的人，说话比较直接，有时甚至会让人觉得有点“不留情面”，虽然我本意并不是这样，但确实给别人造成了困扰。这本书就像是给我打开了一扇新世界的大门。它没有教我那些虚伪的奉承，而是从更深层次的角度，教我如何让我的表达更有温度，更能被接受。我特别喜欢书中关于“倾听的艺术”那一章节，我以前总是急于表达自己的观点，很少真正去听别人在说什么。这本书让我明白，有效的沟通，首先是有效的倾听，要去捕捉对方话语背后的真正需求和感受。当我开始有意识地去倾听，去理解别人的话，我发现我给出的回应也变得更加得体和有意义。另外，书中关于“如何用积极的语言来表达”的部分，对我来说更是醍醐灌顶。我以前总是习惯用否定的词语，比如“不行”、“不可能”，而这本书教我如何用“我们试试看”、“或许我们可以考虑”这样更具建设性的方式来表达。这种细微的改变，却让我在与人交流时，感受到了前所未有的顺畅和积极。我感觉自己不再是一个“说话的刺头”，而是一个能让周围人感到舒适和愉悦的沟通者。