心理咨询教授麦克劳德教授的畅销之作,适合:心理咨询师、助理心理咨询师、教师、医生、护士、社工、HR等。
拓展了《心理咨询技巧》(2006年版)的内容,增加内容包括:
嵌入式心理咨询模型、模块、伦理原则;
心理咨询核心技巧:关注、倾听、提问、重构、质疑、建议等;
协同工作:建立咨询关系;
纾解来访者不良的情绪情感;
A到Z的心理咨询技术;
协助来访者完成人生转型等
《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南》(第二版)着重强调帮助疲于应对日常生活问题的人们的实践方法和策略。采用嵌入式心理咨询(embedded counselling)这一术语描述各类助人专业(如医生、教师、HR等)从业者进行的咨询行为。此外,对于处于心理咨询和治疗培训早期的从业人员。本书提供了一套建立和维持咨询关系,促进来访者改变的实践技巧。
作者简介
约翰·麦克劳德(John McLeod)英国阿伯泰邓迪大学(University of Abertay Dundee)的心理咨询教授,曾任教于Keele University、Wolverhampton University等英国知名学府。约翰·麦克劳德有着丰富的咨询经验,他曾参与学生咨询、婚姻咨询等多个领域的咨询、培训及研究工作,此外亦担任护士、社工以及急救人员等职业团体的顾问。
译者简介
谢晓丹,华东师范大学心理学系毕业,温州医科大学心理学系讲师。主讲课程:变态心理学、心理治疗学、临床心理学(双语)、专业英语、犯罪心理学。
作为主要成员参与国家863计划重点项目和国家“十一五”支撑课题,主持市厅级课题五项,校级教改课题两项。近五年,以*一作者发表国内核心学术期刊论文十余篇,参与发表SCI/SSCI论文2篇,参编著作5部,副主编著作1部。曾在《中国儿童报》《亲子学堂》《大众心理学》等报刊杂志发表科普文章十余篇。
前言
第1章通往心理咨询的邀请函
第2章嵌入式心理咨询模型
第3章心理咨询技术:嵌入式实践的基本构成模块
第4章A到Z的心理咨询技术
第5章心理咨询菜单: 目标、任务和方法
第6章协商组织的实际情况
第7章嵌入式心理咨询的伦理原则
第8章协同工作: 建立咨询关系
第9章探索问题,创造意义,获得理解
第10章理解具体的问题性反应
第11章解决困难的情绪和情感
第12章共同致力于改变行为
第13章问题解决、计划和决策
第14章发现信息、分析信息和根据信息行动
第15章消除自我批评,增强自我照顾
第16章顺利完成人生转型
第17章处理困难的关系
第18章接受丧亲之痛
第19章应对心理咨询中的困境
第20章考虑文化多样性
第21章综合运用: 运用督导和咨询做好工作
参考文献
索引
案例:对来访者关于学习和改变的信念的敏感性
作为一家初级保健诊所的心脏护理健康顾问,曼吉特(Manjtt)是戒烟和肥胖问题的主要负责人,他通过调动患者关于什么会有帮助的信念来改变长期存在的不健康的行为模式。在他见过患者并就他们改变的承诺达成协议后,他会对他们说,“我想知道你是否尝试过戒烟/减肥。有吗?你能告诉我以前什么方式对你有用吗?”在与患者接下来的每一次会面中,他总是问他们是否相信他们正在采取的方法是有效的,它是如何被认可的,以及个体认为曼吉特可以做一些变化可能对他们更有帮助。
伊恩(Ian)是社区精神科护士,他相信他工作对象所患的疾病可以通过服用药物得到最好的治疗,而他的工作是帮助他的来访者理解这一点,并一起找到正确的剂量和发现处理副作用的方法。唐纳德,他的一个患者,是心理健康治疗小组的一个成员,他拥护和推广基于社会团结和政治行动的生存和康复哲学。伊恩非常失望唐纳德只在危机时刻服用药物,唐纳德很沮丧,因为他认为伊恩并没有认真对待他的观点,并竭力限制他们会面的次数。
伊娃(Eva)是一个家庭支持工作者,她为与她工作的人能发现的解决自己问题的不同策略而着迷。她大部分的工作是帮助有行为问题的学龄儿童的家庭,比如无论是在家里还是在学校都难以管理的多动和攻击行为。伊娃认为“不同的东西对不同的人有效,这些家庭有那么多的情况要应付,他们不会接受任何对他们来说无效的方法”。她帮助的其中一个家庭已经发展出基于如徒步登山旅行和骑马等户外活动的固定项目的应对策略。另一个家庭花了大量的时间找出他们自己的方法来持续奖励他们儿子特定类型的行为。另外一个家庭则非常强调饮食。学习和改变的信念表明了很多在咨询中发生的事。然而,很少有人清晰地知道对这些领域自己有什么信念,因为通常在每天的生活中很少有思考这些问题的需要。为丰富咨询角色的准备工作涉及发展一种对问题和问题解决信念的敏感性,并制订策略邀请人们清楚地表达这些假设。
练习2.3:你在自己的生活中如何处理麻烦?当你遇到自己生活中的问题时,你使用什么观念和策略呢?你喜欢的应对风格是什么?花一点时间思考并记录下两或三段近期在你的生活中遇到的问题或压力。为了这个练习的目的,你的注意力不应该集中在实际情境本身,而是集中在为了解决问题,你个人是怎么想的和怎么做的。一旦你想好了一些你喜欢的应对策略,逐一地看一遍它们并确定潜在于它们之下的文化假设和对话(例如宗教、医学、心理、哲学)。在一个小组中进行这个学习活动非常有意义,它可以让我们意识到人们使用的假设和策略的多元性。最后,结合你咨询师的角色,当你的来访者处理个人问题的观念和你自己的不一样时,你是如何应对的?被咨询师角色所吸引的人们有几个其他的特征。通常,这些人对人际关系很感兴趣,并对幸福感的质量依赖于人际关系质量这样的观念非常认同。这并不意味着被咨询所吸引的人人际关系没有障碍——有时,从受虐的童年和失败的婚姻中走出来的人学会了很多关于关系的重要性和好的关系是如何运作的理念。通常咨询培训项目的参与者的平均年龄位于30—40岁这一段,他们中的大多数要么在自己的生活中有过有问题的关系史,或者之前曾做过一些工作让他们近距离地习得了失败关系的代价。成为心理咨询师的人的另一个关键特征是他们有一系列的价值观,这些价值观肯定个体的价值,并认为个体有帮助自己的能力,会为公共利益作出贡献。消极的世界观或者趋向于给人们贴标签批判人们,很有可能会破坏咨询的过程。
尝试去扩展自身嵌入式心理咨询师角色的人的最后一个特质是胜任本职工作。通常,寻求心理咨询训练的护士、教师、社工和其他工作者在他们的职业生涯中已经到达了某点,他们对他们能做什么非常自信,并因此感到能进一步扩展和深化他们的心理咨询,提供给他们的来访者或者服务用户使用。他们对工作的组织有足够的了解,因此对心理咨询可以做什么和不能做什么非常清楚。他们也知道在自己的组织中如何获得相关的情感和实践支持,对自身职业的伦理框架很清楚。在这些职业中的学生或培训生要对他们服务用户的咨询需求做出反应是非常难的,除非他们有一个支持他们的导师。嵌入式心理咨询是一种平衡的行为,需要时刻做出判断,能和每个来访者花多少时间,你是否是和对方进行对话的最佳人选。如果来访者求助的咨询师自己很焦虑,这对来访者是没有帮助的;当来访者很焦虑,而咨询师情绪稳定且安全,这时心理咨询最有效。
对心理咨询师的特征的讨论反映出一个观点,即有些人比其他人更擅长心理咨询。不想要听其他人的麻烦,对此不感兴趣并不羞耻。复杂的组织需要各种不同类型的人:那些管理和制定战略的人;那些有非常高超的技术知识的人;那些仅仅做好他们的本职工作并过自己生活的人。有些人擅长情绪关怀和心理咨询,对诸如教育、卫生保健和社会工作领域的人群服务单位来说,找到重视员工贡献、并创造机会让其在实践中应用技术的方法,是非常重要的。
专栏2.3:心理咨询技术的起源心理咨询技术,诸如注意、挑战、倾听和即时反馈,是基于大多数人人际关系中与其他人连接的方式,甚至是早于他们开展心理咨询培训之前。任何能够与他人维持令双方满意关系的人,都已经能使用心理咨询中的大部分技术。在心理咨询培训中发生的,是个体学会如何以特别的方式使用他们已有的人际关系技巧和意识,能够促使求助者“好好谈谈事情”。
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本书的上一版出版于2006年,书名是《心理咨询技巧》。目前这一版加强和扩展了同一领域的内容,着重强调帮助疲于应对日常生活问题的人们的实践方法和策略。
我们写这本书是为了满足两类人群学习的需要:
1�贝右嫡撸�诸如医生、护士、老师、牧师,以及那些在社会服务、人力资源、贸易联盟、社区项目、罪犯司法系统、建议中心及许多其他情景中工作的人。他们接受工作对象的拜访,对来访者充满压力的个人问题提供情感支持。我们采用嵌入式心理咨询(embedded counselling)这一术语来描述这类从业者进行的咨询行为——他们的咨询角色是嵌入在更广泛的职业责任中的。
2�倍杂谀切┐τ谛睦碜裳�和治疗培训早期的从业人员。本书提供了一套建立和维持咨询关系,促进来访者改变的实践技巧。在专业咨询师培训的初期,受训者不太可能接待来访者,所以他们有必要从之前或者其他工作角色中积累咨询关系的经验,作为学习和反思的源泉。
对本书写作的方式进行评论可能是有益的。我们尽可能地尝试,以简明扼要的方式去表达不吐不快的内容,书中主体部分引用的参考文献相对较少。大体上来说,主要的文献来源都在章节最后的扩展阅读建议中被注明了。我们也把相关的研究和主要概念通过表格框加以强调。在每章中,读者会找到自我反思任务,这些任务是通过从个人经验熟悉内容,鼓励读者通过实践探索其意义。每章开头都由唐纳德(Donald)、他的妻子安妮塔(Anita)和他的护士咨询师萨莉(Sally)的故事摘录引出。我们希望唐纳德使用心理咨询帮助他面对生死攸关疾病的故事能够帮助读者将每个章节所探讨的不同主题建立联系。当然,唐纳德、安妮塔和萨莉都不是真实的人,而是基于几个我们的来访者的经历合成的角色。
我们在本书中加入了心理咨询技术研究证据的文献。因为在我们看来,学习心理咨询技巧的大部分人或是学位在读或是已获学位。嵌入式心理咨询的从业者或者专业心理咨询人员都在一个研究证据可能会影响政策和实践的职业环境中工作,如果在这些机构中心理咨询技术和情感支持是被认真对待的,那么,介绍更多更好的关于咨询技术使用过程和结果的研究就十分重要了。
我们想向很多朋友和同事表达感谢,他们的观点、与他们的对话使我们对心理咨询的兴趣更加深入和持久。他们是: 乔·阿姆斯壮、巴德·巴克斯特、罗尼·本格、蒂姆·邦德、茱莉亚·巴克罗德、安妮·陈、凯特·孔伯、米克·库珀、恩迪斯·寇马克、伊莱恩·克雷格、温迪·德鲁厄李、罗伯特·埃利奥特、布伦特·加德纳、金姆·埃瑟林顿、安嘉莉·高斯瓦米、柯林·库克伍德、埃克·琅勃、斯蒂文·郎、诺林·莉莉、托马斯·麦克里尔、马哈里·麦克米兰、凯瑟琳·马力特、琳赛·麦克米兰、德芙·摩恩斯、安·摩恩波西、丹尼斯·奥哈拉、菲奥娜·奥哈拉、莫拉·波洛克、斯蒂夫·克文斯、布莱恩·罗杰、艾莉森·洛斯、艾莉森·舒马克、萨尔玛·思迪魁、马哈莉·瑟斯顿、多特·维克、威廉·韦斯特、苏·韦勒、马克·威多森和甄妮·赖特。我们非常感谢开放大学出版社的莫妮卡·李的慷慨的鼓励和明智的建议,也感谢她的同事理查德·唐若和曼迪·建特在书写和出版的过程中有效和及时的协助。我们也想向在邓迪阿伯泰大学中参与心理咨询技巧认证项目的学生致以感谢,我们从你们身上学到了不少。
我是一名社工,在社区服务中心工作,接触到各种各样的社会问题和弱势群体。我每天都在与那些面临生活困境、心理压力巨大的人们打交道。我常常感觉,有时候,我们提供的物质援助远远不够,他们更需要的是精神上的支持和理解。我一直认为,作为一名社工,除了专业技能,更重要的是拥有一颗关怀的心和恰当的沟通方式。我希望能够通过学习,提升自己在倾听、共情和引导方面的能力,以便更好地帮助我的服务对象。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》的名字,让我眼前一亮。我希望它能为我提供一些实用的、可操作的技巧,让我能够在日常工作中,更有效地与服务对象建立连接,理解他们的需求,并帮助他们找到应对困境的力量。我特别期待书中能够有关于如何处理老年人、失业人员、单亲家庭等不同群体心理需求的章节,因为这些都是我在工作中经常会遇到的。这本书如果能够提供一些案例分析,让我能够看到不同技巧在实际应用中的效果,那就更好了。
评分我在一家大型企业担任培训师,负责开发和教授各种软技能课程,其中就包括沟通技巧、情绪管理以及领导力等。随着时代的发展,大家对心理健康越来越重视,我也一直在寻找能够将心理学原理与实际培训相结合的内容,以提升课程的深度和实用性。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》恰好填补了我在这方面的空白。我希望它能够提供一些经过验证的、科学的心理咨询技巧,我可以将其转化为易于理解和实践的培训内容,教授给我的学员。我尤其关注书中关于如何处理冲突、如何进行积极反馈、如何激发团队士气等方面的技巧,这些都是企业非常需要的。我希望这本书能够为我提供丰富的案例,让我能够生动形象地向学员展示这些技巧的应用场景和效果。如果书中还包含一些关于如何进行小组引导、如何处理培训中的突发状况等内容,那就更完美了。第二版意味着内容的更新和完善,这让我对其在当今社会的应用价值充满信心。
评分我是一名心理学系的研究生,目前正在进行关于助人关系的研究。我在文献中看到了大量的理论,但总是觉得理论与实践之间存在着一道鸿沟。我非常渴望能够通过阅读一些更侧重于“实践”的书籍,来弥合这种差距,更好地理解咨询师在实际工作中是如何运用理论的。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》的名字,对我来说具有极大的吸引力。我希望它能够提供详细的咨询技巧讲解,不仅仅是“做什么”,更重要的是“为什么这么做”,以及在不同的情境下,这些技巧的具体操作方式。我特别期待书中能够有对经典咨询理论的实践性解读,例如认知行为疗法、人本主义疗法等在实际咨询中的具体应用。我还希望书中能够包含一些关于如何评估咨询效果,以及如何处理咨询过程中遇到的各种挑战的探讨。第二版意味着作者对内容进行了更新和优化,这让我对书中内容的专业性和前沿性有了更高的期望。
评分我是一名在校的学生,学习的是教育学专业,未来希望从事教育工作。我深知,在教育过程中,学生的情绪、心理状态以及人际关系都对他们的学习和成长有着至关重要的影响。我常常会思考,作为一名未来的教师,我应该如何更好地理解我的学生,如何帮助他们应对学习压力和青春期的困惑,如何与他们建立良好的师生关系。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》的名字,让我觉得它可能包含一些对我有用的知识。我希望它能为我提供一些关于如何与青少年进行有效沟通的技巧,如何识别学生可能面临的心理问题,以及在什么情况下需要寻求专业的心理支持。我希望书中能够包含一些关于如何处理课堂上的突发情况,如何引导学生进行情绪管理,以及如何培养学生积极心态的内容。如果这本书能够提供一些教育情境下的案例分析,让我能够看到这些技巧在实际应用中的效果,那就太棒了。
评分我在一个企业担任人力资源经理,工作中经常需要处理员工的各种情绪问题和人际关系冲突。虽然我不是心理咨询师,但我深知良好的沟通和情绪管理能力对于维护团队的稳定和提升工作效率至关重要。我经常会发现,很多工作上的问题,追根溯源,都与员工的心理状态和人际交往方式有关。我一直在寻找一些能够帮助我理解和引导员工的工具和方法。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》听起来就非常符合我的需求。我希望它能提供一些实用的沟通技巧,让我能够更有效地与员工进行交流,帮助他们处理工作压力,缓解负面情绪,甚至在一些轻度的心理困扰方面给予一些基础的引导。我非常期待书中能够包含一些关于如何识别员工潜在的心理问题,以及在什么情况下需要建议他们寻求专业帮助的内容。我希望这本书能让我成为一个更具同理心、更能理解员工需求的人力资源管理者,从而为企业创造一个更积极、更健康的工作环境。第二版的更新,也让我相信它能够提供最新、最相关的知识和方法。
评分作为一名在非营利组织工作的社区工作者,我的工作内容虽然不直接被称为“心理咨询”,但实际上每天都在与需要帮助的人打交道,处理他们生活中的各种困境,从家庭矛盾到个人成瘾,再到一些轻度的心理困扰。我深知,很多时候,一句恰当的话语,一个温暖的倾听,就能给对方带来巨大的改变。然而,我总觉得自己的沟通方式还有很大的提升空间,有时候会因为表达方式不当,让对方更加沮丧,或者无法真正触及问题的核心。所以,当我在书店看到《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》这本书时,我立刻被它所吸引。我并非科班出身的心理咨询师,所以很多理论性的书籍对我来说可能有些晦涩,但我相信这本书的“实践指南”定位,能够帮助我将一些基本的助人技巧融入到日常工作中。我特别希望它能够提供一些易于理解和操作的方法,例如如何建立信任关系,如何进行有效的提问,以及如何帮助对方理清思路,找到解决问题的方法。我希望这本书能够让我看到,即使没有专业的心理学背景,我也可以通过学习和实践,成为一个更有效、更有温度的助人者。我尤其期待书中能够包含一些不同类型困扰的案例分析,让我能够对照自己的工作情境,学习如何应对。
评分作为一名资深的HRD,我一直在思考如何才能真正建立一个积极、健康的组织文化,让员工感到被尊重、被支持,并能够充分发挥自己的潜力。我深知,员工的心理健康和幸福感是企业可持续发展的重要基石。我一直希望能够将心理学的一些原理和技术引入到我们的企业管理和员工发展项目中。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》听起来就非常契合我的需求。我希望它能为我提供一些关于如何识别员工的心理需求,如何建立支持性的沟通渠道,以及如何设计能够提升员工幸福感的项目。我特别关注书中关于如何处理工作压力、倦怠以及团队冲突的内容,这些都是我们在企业管理中经常会遇到的难题。我期待这本书能够为我提供一些可操作的工具和方法,让我能够将其转化为具体的企业实践,从而更好地赋能我的团队,提升组织的整体效能。
评分哇,拿到这本书的时候,我真的非常期待!我是一名刚入行不久的心理咨询师,每天面对各种各样的来访者,感觉自己就像个初学驾驶员,虽然拿到了驾照,但实操起来总是磕磕绊绊。我一直在寻找一本能够系统性地指导我如何更好地运用咨询技巧的书,而不是泛泛而谈的理论。这本书的名字《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》听起来就非常实在,"实践指南"这几个字更是直戳我的痛点。翻开第一页,我迫不及待地想知道,它是否能给我带来那些实实在在的“干货”。我希望它不仅仅是罗列一些技巧,更能深入浅出地解释为什么这样做,以及在不同情境下如何灵活运用。例如,在处理情绪激动或极度抗拒的来访者时,我常常感到力不从心,不知道是该坚持原则还是需要调整策略。我非常希望这本书能提供一些具体的操作步骤和经典的案例分析,让我能够从中学到宝贵的经验。我还很关注书中对于伦理困境的处理,这方面的内容对我来说尤为重要,因为我知道在咨询过程中,伦理问题一旦处理不好,可能会带来严重的后果。这本书的第二版,也让我对其内容的时效性和更新性有了更高的期待,毕竟心理咨询领域也在不断发展,新的理论和技术层出不穷。我真的迫切希望这本书能成为我案头必备的工具书,在我迷茫的时候,能给我指点迷津,在我遇到困难的时候,能给我提供解决方案。
评分我是一名心理学系的学生,即将面临毕业实习。坦白说,在学校学习了几年理论,我对很多心理学概念都比较熟悉,但到了要真正“实践”的时候,却感到莫名的紧张和不安。教科书上的理论知识,有时候感觉离真实的咨询场景太遥远了。我经常会想象,当一个来访者坐在我对面,愁眉苦展地诉说着他们的烦恼,我应该如何开始?我应该问什么?我应该如何回应?我的情绪会受到影响吗?我需要具备哪些能力才能成为一名合格的咨询师?《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》这本书的名字,恰好是我目前最迫切需要的。我希望它能够提供给我一套清晰、系统的咨询流程和技巧框架,让我能够对咨询过程有一个更具象的认识。我希望书中能够有非常具体的操作示范,比如关于倾听的技巧,如何使用同理心,如何进行提问,如何设置咨询边界等等。我尤其期待书中能够包含一些关于“新手咨询师常犯错误”的讨论,以及如何避免这些错误。因为我担心自己在实习过程中会因为经验不足而犯下一些不可挽回的错误。第二版也说明了这本书是经过时间检验和不断完善的,这让我对它的可靠性更有信心。
评分作为一个非常重视个人成长的人,我一直对心理学领域充满浓厚的兴趣。我阅读过不少心理学的书籍,但很多时候,那些理论性的描述让我觉得高深莫测,难以真正转化为实际行动。我希望能够找到一本真正能够指导我在日常生活中,以及与家人朋友相处时,如何更好地理解他人、如何更有效地沟通的书。这本书《心理咨询技巧:心理咨询师和助人专业人员实践指南(第二版)》听起来就非常务实,"实践指南"这几个字让我觉得它能够提供一些切实可行的方法。我希望它能教会我如何做一个更出色的倾听者,如何更好地表达我的同理心,如何在人际交往中设置健康的界限,以及如何在出现分歧时,以一种更具建设性的方式解决问题。我希望书中能够包含一些关于如何识别和应对常见的沟通障碍,以及如何提升人际关系的技巧。我特别期待书中能够提供一些小练习或者互动环节,让我能够边学边练,将书本知识内化为自己的能力。
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