心理谘詢教授麥剋勞德教授的暢銷之作,適閤:心理谘詢師、助理心理谘詢師、教師、醫生、護士、社工、HR等。
拓展瞭《心理谘詢技巧》(2006年版)的內容,增加內容包括:
嵌入式心理谘詢模型、模塊、倫理原則;
心理谘詢核心技巧:關注、傾聽、提問、重構、質疑、建議等;
協同工作:建立谘詢關係;
紓解來訪者不良的情緒情感;
A到Z的心理谘詢技術;
協助來訪者完成人生轉型等
《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南》(第二版)著重強調幫助疲於應對日常生活問題的人們的實踐方法和策略。采用嵌入式心理谘詢(embedded counselling)這一術語描述各類助人專業(如醫生、教師、HR等)從業者進行的谘詢行為。此外,對於處於心理谘詢和治療培訓早期的從業人員。本書提供瞭一套建立和維持谘詢關係,促進來訪者改變的實踐技巧。
作者簡介
約翰·麥剋勞德(John McLeod)英國阿伯泰鄧迪大學(University of Abertay Dundee)的心理谘詢教授,曾任教於Keele University、Wolverhampton University等英國知名學府。約翰·麥剋勞德有著豐富的谘詢經驗,他曾參與學生谘詢、婚姻谘詢等多個領域的谘詢、培訓及研究工作,此外亦擔任護士、社工以及急救人員等職業團體的顧問。
譯者簡介
謝曉丹,華東師範大學心理學係畢業,溫州醫科大學心理學係講師。主講課程:變態心理學、心理治療學、臨床心理學(雙語)、專業英語、犯罪心理學。
作為主要成員參與國傢863計劃重點項目和國傢“十一五”支撐課題,主持市廳級課題五項,校級教改課題兩項。近五年,以*一作者發錶國內核心學術期刊論文十餘篇,參與發錶SCI/SSCI論文2篇,參編著作5部,副主編著作1部。曾在《中國兒童報》《親子學堂》《大眾心理學》等報刊雜誌發錶科普文章十餘篇。
前言
第1章通往心理谘詢的邀請函
第2章嵌入式心理谘詢模型
第3章心理谘詢技術:嵌入式實踐的基本構成模塊
第4章A到Z的心理谘詢技術
第5章心理谘詢菜單: 目標、任務和方法
第6章協商組織的實際情況
第7章嵌入式心理谘詢的倫理原則
第8章協同工作: 建立谘詢關係
第9章探索問題,創造意義,獲得理解
第10章理解具體的問題性反應
第11章解決睏難的情緒和情感
第12章共同緻力於改變行為
第13章問題解決、計劃和決策
第14章發現信息、分析信息和根據信息行動
第15章消除自我批評,增強自我照顧
第16章順利完成人生轉型
第17章處理睏難的關係
第18章接受喪親之痛
第19章應對心理谘詢中的睏境
第20章考慮文化多樣性
第21章綜閤運用: 運用督導和谘詢做好工作
參考文獻
索引
案例:對來訪者關於學習和改變的信念的敏感性
作為一傢初級保健診所的心髒護理健康顧問,曼吉特(Manjtt)是戒煙和肥胖問題的主要負責人,他通過調動患者關於什麼會有幫助的信念來改變長期存在的不健康的行為模式。在他見過患者並就他們改變的承諾達成協議後,他會對他們說,“我想知道你是否嘗試過戒煙/減肥。有嗎?你能告訴我以前什麼方式對你有用嗎?”在與患者接下來的每一次會麵中,他總是問他們是否相信他們正在采取的方法是有效的,它是如何被認可的,以及個體認為曼吉特可以做一些變化可能對他們更有幫助。
伊恩(Ian)是社區精神科護士,他相信他工作對象所患的疾病可以通過服用藥物得到最好的治療,而他的工作是幫助他的來訪者理解這一點,並一起找到正確的劑量和發現處理副作用的方法。唐納德,他的一個患者,是心理健康治療小組的一個成員,他擁護和推廣基於社會團結和政治行動的生存和康復哲學。伊恩非常失望唐納德隻在危機時刻服用藥物,唐納德很沮喪,因為他認為伊恩並沒有認真對待他的觀點,並竭力限製他們會麵的次數。
伊娃(Eva)是一個傢庭支持工作者,她為與她工作的人能發現的解決自己問題的不同策略而著迷。她大部分的工作是幫助有行為問題的學齡兒童的傢庭,比如無論是在傢裏還是在學校都難以管理的多動和攻擊行為。伊娃認為“不同的東西對不同的人有效,這些傢庭有那麼多的情況要應付,他們不會接受任何對他們來說無效的方法”。她幫助的其中一個傢庭已經發展齣基於如徒步登山旅行和騎馬等戶外活動的固定項目的應對策略。另一個傢庭花瞭大量的時間找齣他們自己的方法來持續奬勵他們兒子特定類型的行為。另外一個傢庭則非常強調飲食。學習和改變的信念錶明瞭很多在谘詢中發生的事。然而,很少有人清晰地知道對這些領域自己有什麼信念,因為通常在每天的生活中很少有思考這些問題的需要。為豐富谘詢角色的準備工作涉及發展一種對問題和問題解決信念的敏感性,並製訂策略邀請人們清楚地錶達這些假設。
練習2.3:你在自己的生活中如何處理麻煩?當你遇到自己生活中的問題時,你使用什麼觀念和策略呢?你喜歡的應對風格是什麼?花一點時間思考並記錄下兩或三段近期在你的生活中遇到的問題或壓力。為瞭這個練習的目的,你的注意力不應該集中在實際情境本身,而是集中在為瞭解決問題,你個人是怎麼想的和怎麼做的。一旦你想好瞭一些你喜歡的應對策略,逐一地看一遍它們並確定潛在於它們之下的文化假設和對話(例如宗教、醫學、心理、哲學)。在一個小組中進行這個學習活動非常有意義,它可以讓我們意識到人們使用的假設和策略的多元性。最後,結閤你谘詢師的角色,當你的來訪者處理個人問題的觀念和你自己的不一樣時,你是如何應對的?被谘詢師角色所吸引的人們有幾個其他的特徵。通常,這些人對人際關係很感興趣,並對幸福感的質量依賴於人際關係質量這樣的觀念非常認同。這並不意味著被谘詢所吸引的人人際關係沒有障礙——有時,從受虐的童年和失敗的婚姻中走齣來的人學會瞭很多關於關係的重要性和好的關係是如何運作的理念。通常谘詢培訓項目的參與者的平均年齡位於30—40歲這一段,他們中的大多數要麼在自己的生活中有過有問題的關係史,或者之前曾做過一些工作讓他們近距離地習得瞭失敗關係的代價。成為心理谘詢師的人的另一個關鍵特徵是他們有一係列的價值觀,這些價值觀肯定個體的價值,並認為個體有幫助自己的能力,會為公共利益作齣貢獻。消極的世界觀或者趨嚮於給人們貼標簽批判人們,很有可能會破壞谘詢的過程。
嘗試去擴展自身嵌入式心理谘詢師角色的人的最後一個特質是勝任本職工作。通常,尋求心理谘詢訓練的護士、教師、社工和其他工作者在他們的職業生涯中已經到達瞭某點,他們對他們能做什麼非常自信,並因此感到能進一步擴展和深化他們的心理谘詢,提供給他們的來訪者或者服務用戶使用。他們對工作的組織有足夠的瞭解,因此對心理谘詢可以做什麼和不能做什麼非常清楚。他們也知道在自己的組織中如何獲得相關的情感和實踐支持,對自身職業的倫理框架很清楚。在這些職業中的學生或培訓生要對他們服務用戶的谘詢需求做齣反應是非常難的,除非他們有一個支持他們的導師。嵌入式心理谘詢是一種平衡的行為,需要時刻做齣判斷,能和每個來訪者花多少時間,你是否是和對方進行對話的最佳人選。如果來訪者求助的谘詢師自己很焦慮,這對來訪者是沒有幫助的;當來訪者很焦慮,而谘詢師情緒穩定且安全,這時心理谘詢最有效。
對心理谘詢師的特徵的討論反映齣一個觀點,即有些人比其他人更擅長心理谘詢。不想要聽其他人的麻煩,對此不感興趣並不羞恥。復雜的組織需要各種不同類型的人:那些管理和製定戰略的人;那些有非常高超的技術知識的人;那些僅僅做好他們的本職工作並過自己生活的人。有些人擅長情緒關懷和心理谘詢,對諸如教育、衛生保健和社會工作領域的人群服務單位來說,找到重視員工貢獻、並創造機會讓其在實踐中應用技術的方法,是非常重要的。
專欄2.3:心理谘詢技術的起源心理谘詢技術,諸如注意、挑戰、傾聽和即時反饋,是基於大多數人人際關係中與其他人連接的方式,甚至是早於他們開展心理谘詢培訓之前。任何能夠與他人維持令雙方滿意關係的人,都已經能使用心理谘詢中的大部分技術。在心理谘詢培訓中發生的,是個體學會如何以特彆的方式使用他們已有的人際關係技巧和意識,能夠促使求助者“好好談談事情”。
……
本書的上一版齣版於2006年,書名是《心理谘詢技巧》。目前這一版加強和擴展瞭同一領域的內容,著重強調幫助疲於應對日常生活問題的人們的實踐方法和策略。
我們寫這本書是為瞭滿足兩類人群學習的需要:
1�貝右嫡擼�諸如醫生、護士、老師、牧師,以及那些在社會服務、人力資源、貿易聯盟、社區項目、罪犯司法係統、建議中心及許多其他情景中工作的人。他們接受工作對象的拜訪,對來訪者充滿壓力的個人問題提供情感支持。我們采用嵌入式心理谘詢(embedded counselling)這一術語來描述這類從業者進行的谘詢行為——他們的谘詢角色是嵌入在更廣泛的職業責任中的。
2�倍雜諛切┐τ諦睦磣裳�和治療培訓早期的從業人員。本書提供瞭一套建立和維持谘詢關係,促進來訪者改變的實踐技巧。在專業谘詢師培訓的初期,受訓者不太可能接待來訪者,所以他們有必要從之前或者其他工作角色中積纍谘詢關係的經驗,作為學習和反思的源泉。
對本書寫作的方式進行評論可能是有益的。我們盡可能地嘗試,以簡明扼要的方式去錶達不吐不快的內容,書中主體部分引用的參考文獻相對較少。大體上來說,主要的文獻來源都在章節最後的擴展閱讀建議中被注明瞭。我們也把相關的研究和主要概念通過錶格框加以強調。在每章中,讀者會找到自我反思任務,這些任務是通過從個人經驗熟悉內容,鼓勵讀者通過實踐探索其意義。每章開頭都由唐納德(Donald)、他的妻子安妮塔(Anita)和他的護士谘詢師薩莉(Sally)的故事摘錄引齣。我們希望唐納德使用心理谘詢幫助他麵對生死攸關疾病的故事能夠幫助讀者將每個章節所探討的不同主題建立聯係。當然,唐納德、安妮塔和薩莉都不是真實的人,而是基於幾個我們的來訪者的經曆閤成的角色。
我們在本書中加入瞭心理谘詢技術研究證據的文獻。因為在我們看來,學習心理谘詢技巧的大部分人或是學位在讀或是已獲學位。嵌入式心理谘詢的從業者或者專業心理谘詢人員都在一個研究證據可能會影響政策和實踐的職業環境中工作,如果在這些機構中心理谘詢技術和情感支持是被認真對待的,那麼,介紹更多更好的關於谘詢技術使用過程和結果的研究就十分重要瞭。
我們想嚮很多朋友和同事錶達感謝,他們的觀點、與他們的對話使我們對心理谘詢的興趣更加深入和持久。他們是: 喬·阿姆斯壯、巴德·巴剋斯特、羅尼·本格、蒂姆·邦德、茱莉亞·巴剋羅德、安妮·陳、凱特·孔伯、米剋·庫珀、恩迪斯·寇馬剋、伊萊恩·剋雷格、溫迪·德魯厄李、羅伯特·埃利奧特、布倫特·加德納、金姆·埃瑟林頓、安嘉莉·高斯瓦米、柯林·庫剋伍德、埃剋·琅勃、斯蒂文·郎、諾林·莉莉、托馬斯·麥剋裏爾、馬哈裏·麥剋米蘭、凱瑟琳·馬力特、琳賽·麥剋米蘭、德芙·摩恩斯、安·摩恩波西、丹尼斯·奧哈拉、菲奧娜·奧哈拉、莫拉·波洛剋、斯蒂夫·剋文斯、布萊恩·羅傑、艾莉森·洛斯、艾莉森·舒馬剋、薩爾瑪·思迪魁、馬哈莉·瑟斯頓、多特·維剋、威廉·韋斯特、蘇·韋勒、馬剋·威多森和甄妮·賴特。我們非常感謝開放大學齣版社的莫妮卡·李的慷慨的鼓勵和明智的建議,也感謝她的同事理查德·唐若和曼迪·建特在書寫和齣版的過程中有效和及時的協助。我們也想嚮在鄧迪阿伯泰大學中參與心理谘詢技巧認證項目的學生緻以感謝,我們從你們身上學到瞭不少。
作為一名資深的HRD,我一直在思考如何纔能真正建立一個積極、健康的組織文化,讓員工感到被尊重、被支持,並能夠充分發揮自己的潛力。我深知,員工的心理健康和幸福感是企業可持續發展的重要基石。我一直希望能夠將心理學的一些原理和技術引入到我們的企業管理和員工發展項目中。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》聽起來就非常契閤我的需求。我希望它能為我提供一些關於如何識彆員工的心理需求,如何建立支持性的溝通渠道,以及如何設計能夠提升員工幸福感的項目。我特彆關注書中關於如何處理工作壓力、倦怠以及團隊衝突的內容,這些都是我們在企業管理中經常會遇到的難題。我期待這本書能夠為我提供一些可操作的工具和方法,讓我能夠將其轉化為具體的企業實踐,從而更好地賦能我的團隊,提升組織的整體效能。
評分我是一名心理學係的研究生,目前正在進行關於助人關係的研究。我在文獻中看到瞭大量的理論,但總是覺得理論與實踐之間存在著一道鴻溝。我非常渴望能夠通過閱讀一些更側重於“實踐”的書籍,來彌閤這種差距,更好地理解谘詢師在實際工作中是如何運用理論的。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》的名字,對我來說具有極大的吸引力。我希望它能夠提供詳細的谘詢技巧講解,不僅僅是“做什麼”,更重要的是“為什麼這麼做”,以及在不同的情境下,這些技巧的具體操作方式。我特彆期待書中能夠有對經典谘詢理論的實踐性解讀,例如認知行為療法、人本主義療法等在實際谘詢中的具體應用。我還希望書中能夠包含一些關於如何評估谘詢效果,以及如何處理谘詢過程中遇到的各種挑戰的探討。第二版意味著作者對內容進行瞭更新和優化,這讓我對書中內容的專業性和前沿性有瞭更高的期望。
評分我在一傢大型企業擔任培訓師,負責開發和教授各種軟技能課程,其中就包括溝通技巧、情緒管理以及領導力等。隨著時代的發展,大傢對心理健康越來越重視,我也一直在尋找能夠將心理學原理與實際培訓相結閤的內容,以提升課程的深度和實用性。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》恰好填補瞭我在這方麵的空白。我希望它能夠提供一些經過驗證的、科學的心理谘詢技巧,我可以將其轉化為易於理解和實踐的培訓內容,教授給我的學員。我尤其關注書中關於如何處理衝突、如何進行積極反饋、如何激發團隊士氣等方麵的技巧,這些都是企業非常需要的。我希望這本書能夠為我提供豐富的案例,讓我能夠生動形象地嚮學員展示這些技巧的應用場景和效果。如果書中還包含一些關於如何進行小組引導、如何處理培訓中的突發狀況等內容,那就更完美瞭。第二版意味著內容的更新和完善,這讓我對其在當今社會的應用價值充滿信心。
評分我是一名社工,在社區服務中心工作,接觸到各種各樣的社會問題和弱勢群體。我每天都在與那些麵臨生活睏境、心理壓力巨大的人們打交道。我常常感覺,有時候,我們提供的物質援助遠遠不夠,他們更需要的是精神上的支持和理解。我一直認為,作為一名社工,除瞭專業技能,更重要的是擁有一顆關懷的心和恰當的溝通方式。我希望能夠通過學習,提升自己在傾聽、共情和引導方麵的能力,以便更好地幫助我的服務對象。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》的名字,讓我眼前一亮。我希望它能為我提供一些實用的、可操作的技巧,讓我能夠在日常工作中,更有效地與服務對象建立連接,理解他們的需求,並幫助他們找到應對睏境的力量。我特彆期待書中能夠有關於如何處理老年人、失業人員、單親傢庭等不同群體心理需求的章節,因為這些都是我在工作中經常會遇到的。這本書如果能夠提供一些案例分析,讓我能夠看到不同技巧在實際應用中的效果,那就更好瞭。
評分作為一個非常重視個人成長的人,我一直對心理學領域充滿濃厚的興趣。我閱讀過不少心理學的書籍,但很多時候,那些理論性的描述讓我覺得高深莫測,難以真正轉化為實際行動。我希望能夠找到一本真正能夠指導我在日常生活中,以及與傢人朋友相處時,如何更好地理解他人、如何更有效地溝通的書。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》聽起來就非常務實,"實踐指南"這幾個字讓我覺得它能夠提供一些切實可行的方法。我希望它能教會我如何做一個更齣色的傾聽者,如何更好地錶達我的同理心,如何在人際交往中設置健康的界限,以及如何在齣現分歧時,以一種更具建設性的方式解決問題。我希望書中能夠包含一些關於如何識彆和應對常見的溝通障礙,以及如何提升人際關係的技巧。我特彆期待書中能夠提供一些小練習或者互動環節,讓我能夠邊學邊練,將書本知識內化為自己的能力。
評分我是一名心理學係的學生,即將麵臨畢業實習。坦白說,在學校學習瞭幾年理論,我對很多心理學概念都比較熟悉,但到瞭要真正“實踐”的時候,卻感到莫名的緊張和不安。教科書上的理論知識,有時候感覺離真實的谘詢場景太遙遠瞭。我經常會想象,當一個來訪者坐在我對麵,愁眉苦展地訴說著他們的煩惱,我應該如何開始?我應該問什麼?我應該如何迴應?我的情緒會受到影響嗎?我需要具備哪些能力纔能成為一名閤格的谘詢師?《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》這本書的名字,恰好是我目前最迫切需要的。我希望它能夠提供給我一套清晰、係統的谘詢流程和技巧框架,讓我能夠對谘詢過程有一個更具象的認識。我希望書中能夠有非常具體的操作示範,比如關於傾聽的技巧,如何使用同理心,如何進行提問,如何設置谘詢邊界等等。我尤其期待書中能夠包含一些關於“新手谘詢師常犯錯誤”的討論,以及如何避免這些錯誤。因為我擔心自己在實習過程中會因為經驗不足而犯下一些不可挽迴的錯誤。第二版也說明瞭這本書是經過時間檢驗和不斷完善的,這讓我對它的可靠性更有信心。
評分哇,拿到這本書的時候,我真的非常期待!我是一名剛入行不久的心理谘詢師,每天麵對各種各樣的來訪者,感覺自己就像個初學駕駛員,雖然拿到瞭駕照,但實操起來總是磕磕絆絆。我一直在尋找一本能夠係統性地指導我如何更好地運用谘詢技巧的書,而不是泛泛而談的理論。這本書的名字《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》聽起來就非常實在,"實踐指南"這幾個字更是直戳我的痛點。翻開第一頁,我迫不及待地想知道,它是否能給我帶來那些實實在在的“乾貨”。我希望它不僅僅是羅列一些技巧,更能深入淺齣地解釋為什麼這樣做,以及在不同情境下如何靈活運用。例如,在處理情緒激動或極度抗拒的來訪者時,我常常感到力不從心,不知道是該堅持原則還是需要調整策略。我非常希望這本書能提供一些具體的操作步驟和經典的案例分析,讓我能夠從中學到寶貴的經驗。我還很關注書中對於倫理睏境的處理,這方麵的內容對我來說尤為重要,因為我知道在谘詢過程中,倫理問題一旦處理不好,可能會帶來嚴重的後果。這本書的第二版,也讓我對其內容的時效性和更新性有瞭更高的期待,畢竟心理谘詢領域也在不斷發展,新的理論和技術層齣不窮。我真的迫切希望這本書能成為我案頭必備的工具書,在我迷茫的時候,能給我指點迷津,在我遇到睏難的時候,能給我提供解決方案。
評分作為一名在非營利組織工作的社區工作者,我的工作內容雖然不直接被稱為“心理谘詢”,但實際上每天都在與需要幫助的人打交道,處理他們生活中的各種睏境,從傢庭矛盾到個人成癮,再到一些輕度的心理睏擾。我深知,很多時候,一句恰當的話語,一個溫暖的傾聽,就能給對方帶來巨大的改變。然而,我總覺得自己的溝通方式還有很大的提升空間,有時候會因為錶達方式不當,讓對方更加沮喪,或者無法真正觸及問題的核心。所以,當我在書店看到《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》這本書時,我立刻被它所吸引。我並非科班齣身的心理谘詢師,所以很多理論性的書籍對我來說可能有些晦澀,但我相信這本書的“實踐指南”定位,能夠幫助我將一些基本的助人技巧融入到日常工作中。我特彆希望它能夠提供一些易於理解和操作的方法,例如如何建立信任關係,如何進行有效的提問,以及如何幫助對方理清思路,找到解決問題的方法。我希望這本書能夠讓我看到,即使沒有專業的心理學背景,我也可以通過學習和實踐,成為一個更有效、更有溫度的助人者。我尤其期待書中能夠包含一些不同類型睏擾的案例分析,讓我能夠對照自己的工作情境,學習如何應對。
評分我是一名在校的學生,學習的是教育學專業,未來希望從事教育工作。我深知,在教育過程中,學生的情緒、心理狀態以及人際關係都對他們的學習和成長有著至關重要的影響。我常常會思考,作為一名未來的教師,我應該如何更好地理解我的學生,如何幫助他們應對學習壓力和青春期的睏惑,如何與他們建立良好的師生關係。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》的名字,讓我覺得它可能包含一些對我有用的知識。我希望它能為我提供一些關於如何與青少年進行有效溝通的技巧,如何識彆學生可能麵臨的心理問題,以及在什麼情況下需要尋求專業的心理支持。我希望書中能夠包含一些關於如何處理課堂上的突發情況,如何引導學生進行情緒管理,以及如何培養學生積極心態的內容。如果這本書能夠提供一些教育情境下的案例分析,讓我能夠看到這些技巧在實際應用中的效果,那就太棒瞭。
評分我在一個企業擔任人力資源經理,工作中經常需要處理員工的各種情緒問題和人際關係衝突。雖然我不是心理谘詢師,但我深知良好的溝通和情緒管理能力對於維護團隊的穩定和提升工作效率至關重要。我經常會發現,很多工作上的問題,追根溯源,都與員工的心理狀態和人際交往方式有關。我一直在尋找一些能夠幫助我理解和引導員工的工具和方法。這本書《心理谘詢技巧:心理谘詢師和助人專業人員實踐指南(第二版)》聽起來就非常符閤我的需求。我希望它能提供一些實用的溝通技巧,讓我能夠更有效地與員工進行交流,幫助他們處理工作壓力,緩解負麵情緒,甚至在一些輕度的心理睏擾方麵給予一些基礎的引導。我非常期待書中能夠包含一些關於如何識彆員工潛在的心理問題,以及在什麼情況下需要建議他們尋求專業幫助的內容。我希望這本書能讓我成為一個更具同理心、更能理解員工需求的人力資源管理者,從而為企業創造一個更積極、更健康的工作環境。第二版的更新,也讓我相信它能夠提供最新、最相關的知識和方法。
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