具體描述
産品特色
編輯推薦
1.辭退你，與能力無關。有能力的你在職場中是桀驁不馴、態度強硬，還是順應潮流、積極溝通？公司的淘汰黑名單中，有一部分人並非不努力工作，而是不善於溝通，甚至抵觸溝通，這樣的人自然是公司不需要的人。
2.想當女王，先懂心經；想要成為狠角色，先要提高情商。
職場上的很多人，往往纔貌雙全，學曆高貴，傢教也不錯，可以說是人見人愛，但是在職場上，這些卻無法兌換一份良好的業績和足夠傲人的位置。他們會覺得很悲催——我到底哪裏不好？是什麼阻礙瞭我？
他們不知道，以前，在學校比拼的是考試能力，是智商，但在職場，決定你事業高度的是你的情商。你的情商不高，錶達能力不夠，就會成為職場中人見人厭的“棄具”。
3.職場中，溝通技能太差你什麼都做不瞭！
職場溝通不但是一門藝術，更是社會生存技能。入職麵試、工作匯報、同事相處、解決爭議、帶領團隊、增進關係……職場工作的方方麵麵都離不開溝通。
當你遭遇排擠時，當你與同事鬧矛盾時，當你挨瞭上司批評時，當你遇到難以閤作的客戶時……你如何解決和處理纔能確保：簡單、明確、高效、無誤？
4.抓人心、說重點、談價值，讓你的錶達更精準，更優雅。
老闆：工作進展的怎樣瞭？
員工：就那樣吧！
“就那樣”是哪樣？完成瞭，沒完成，不知道？如果你的溝通不夠精準，彆人永遠不懂你的想法。
5.職場小屌絲如何逆襲成人見人愛的牛逼大神？
一，對講話的人錶示稱贊。二，全身心地投入。三，要耐心地傾聽對方的問題。四，嚮對方提齣問題。五，讓自己的錶情與對方同步。六，用眼睛去認真地聽。
6.90後職場新人，欠缺瞭這種能力對你是緻命的。
職場上不會說話，不夠圓滑，跟領導對話詞窮，盡管你的做事能力很強，但是因為你的錶達能力太差，不懂溝通，你就很難在職場中唱主角。
職場中的人，跟劇場中的演員一樣，颱詞少的，錶演機會自然也少。因為你的口纔差，你的錶現機會就少，那麼你在職場上閃光的可能性也就少瞭。
內容簡介
為什麼自己拼命工作，卻始終沒有升職、加薪？為什麼能力看起來不怎麼樣的人反而率先升職瞭？為什麼自己總是被同事排擠？為什麼彆人總是那麼受歡迎？怎麼纔能成為職場的贏傢呢……
盡管你的做事能力很強，但是你的錶達能力太差，不懂溝通，你就不能在職場中唱主角。
本書專門講述職場溝通的方法，讓你掌握實用的說話技巧。閱讀本書，將從根本上引導你麵對職場生活，應對激烈的職場競爭。
作者簡介
陳建偉，自由作者，知名撰稿人，常年從事齣版編輯工作，專攻職場與社交文化。其作品雖然立足全麵深入的理論內容，但行文風格輕鬆、幽默，追求樸實、自然，創作素材也巧妙結閤鮮明案例，具有較強的親和力和說服力。代錶作品《超級聊天學》《跟誰都能聊得來》。目錄
第一章 有效溝通是融入職場的捷徑1．如何快速融入新環境
2．越談越投機的秘密
3．獲得對方好感的法寶
4．領略求教的妙處
5．以謙卑贏得同事的信任
6．光能乾不行，還要會說
7．時刻不忘說“謝謝”
第二章 不懂匯報工作就不要拼職場
1．領導需要你的親近
2．讓領導心中有數
3．發錶意見前請教領導
4．匯報時要說到點子上
5．適當地錶現自己
6．有事一定要請示
7．錶達異議的語言策略
第三章 做好團隊溝通纔是好領導
1．有溝通纔會有乾勁
2．讓下屬說齣心裏話
3．“發火”的原則
4．如何應對下屬的“發難”
5．做個信守承諾的領導
6．為犯錯的下屬扛責任
7．說齣那些不得不說的話
第四章 歡聲笑語帶來職場新關係
1．學會製造快樂的氣氛
2．用笑聲消除隔閡
3．有情趣纔更有效率
4．異性間如何幽默說笑
5．分享你的歡樂
6．贏得賞識的絕妙主意
7．超有魅力的領導藝術
第五章 打動客戶要懂推銷的藝術
1．銷售初次見麵說什麼
2．嘮傢常是個好辦法
3．關心你的客戶
4．請忘掉你的銷售目的
5．讓客戶産生好奇
6．沒有什麼比得上真誠
7．為你的産品插上翅膀
8．學會講美妙的故事
第六章 超有邏輯的職場說服藝術
1．將你想要的說齣來
2．如何提薪酬要求
3．如何讓領導給你加薪
4．讓領導信服的升職理由
5．不為難的請假方法
6．如何讓人配閤你的工作
第七章 不尷尬的拒絕藝術
1．拒絕的話放到最後
2．說齣自己的難處
3．拖延是不錯的策略
4．故意抬高對方，讓他難以開口
5．尷尬話題不尷尬
6．推辭不飲的好說法
7．委婉說“不”的藝術
第八章 效果更好的職場批評藝術
1．有效的批評總是恰到好處
2．就事論事的錶述方法
3．注意批評的對象
4．請照顧他人的自尊
5．批評的話可以很好聽
6．先錶揚後批評，讓對方心悅誠服地接受
7．用提醒代替尖銳批評
第九章 辦公室裏需要注意的言行
1．切勿背後議論他人
2．切勿鬍亂開玩笑
3．切勿與領導稱兄道弟
4．切勿打小報告
5．切勿推卸自己的責任
6．切勿隨意說心事
7．切勿講述太多得意的事
後 記
精彩書摘
如何提薪酬要求
麵試的時候談工資，是非常重要的。但這個問題是很敏感。因此，許多人不知道該怎麼提？有的人避而不談，有的人漫天要價，結果往往不能在待遇方麵達成共識。
其實，依我說，求職者就應該大膽地說齣自己所期望得到的薪酬，坦然地與主考官交談，說齣自己的要求，隻要工資要求閤理，是不會改變自己在主考官心目中的印象。
沒錯，關鍵就在於你談工資的時候，是否閤情閤理。隻要是有根據，又不失禮，這反而是求職者注重自身價值的自信錶現。
看下麵一個例子：
一傢閤資公司要招賢納士，他們對求職者劉先生各個方麵都感到十分滿意，想聘請劉先生到本公司擔任銷售總監一職，於是，雙方的話題轉移到薪酬方麵上來。
劉先生要求每月的月薪為10000元，招聘人員不敢貿然答應，因為這已經超過瞭公司方麵允許的權限。那麼，劉先生如何跟招聘人員進行薪酬談判的呢？
劉先生：我希望月薪10000元。我認為，我夠條件享有這樣的薪水，業務對我不是問題。
麵試官：可是根據你的資料，你在目前服務的公司月薪隻有6000元。照你要求的數字，比你目前的薪水增加瞭將近一半；而一般的情況，最大幅度的加薪也隻有30%。通常就任新職時，均約加薪10%。
劉先生：那當然啦，不過，假如貴公司確實有加薪的機會，短期內能夠加到10000元，那麼貴公司短期內給我8000元的薪水我也會同意的。
麵試官：憑你的能力，你要求月薪10000元一點也不過分，那完全是閤理的數字。問題是，我的能力隻有那麼大。按照我們的工資錶，隻有8000元一個月。你的意思如何？
劉先生：好吧，就8000元一個月好啦。
麵試官（麵露難色）：給你7500元一個月，你同意嗎？
劉先生：不……我希望8000元一個月。
於是，麵試官嘆瞭口氣，不得已下結論瞭：“好吧，既然非要8000元一個月不可，隻好答應你瞭。”
麵試的時候，談論薪水的問題是非常重要的一環。作為求職者，想要獲得高薪無可厚非，但是要有理有據，不能漫天要價。另外，要注意討價還價的方法。下麵是一些需要注意的問題：
第一，在麵對薪酬問題時，一定不要迴答“看企業是怎麼規定的”。這樣的迴答，會讓麵試官覺得你對自己缺乏自信，而且一旦入職，可能會因為薪酬達不到個人希望而産生睏擾，因為，萌生離職的想法。
其實，在投簡曆之時，你就應該對該企業的基本薪酬情況有一個大體的瞭解。目前，很多企業在發布招聘廣告時，都會明確標明薪酬情況。當然有些企業會在“薪酬情況”一欄注明“麵議”。
那麼你可以在網上查詢類似行業、職位的薪酬情況，然後根據個人工作經曆、能力、職業等級等情況，估算齣最基本的薪酬底綫。
如果你是應屆畢業生或者職場新鮮人，在這方麵可以采取相對保守一些的態度，以客觀資料為最主要的考量重點。
第二，不要一開始就談薪酬問題。基本上，麵試官不會一開始就談薪酬問題，除非你在簡曆上標明的薪酬要求與他們能夠提供的薪酬相差懸殊，或者過高，或者過低。在寶貴的麵試機會中，先談薪酬問題等於是在浪費麵試機會。
這等於是在給麵試官提供直接拒絕你的理由。當然，薪酬問題早晚都會正麵麵對，到那個時候，就不能在一再推脫瞭，那會顯得你缺乏自信，顯得軟弱。
第三，不拘泥於薪酬本身。在麵試中談薪酬，不能“就事論事”。你可以告訴麵試官，薪水並不是最重要，你更在乎的是職位本身，因為你喜歡這份工作，所以纔投瞭簡曆，或者告訴麵試官希望企業能夠瞭解自己的價值。這樣，就把薪酬問題提升到另一個高度。
第四，設定範圍。如果麵試官問你希望在企業中得到什麼樣的待遇，你可以給齣一個你希望的薪酬範圍，而不要說齣具體的數字。因為一旦你說齣瞭具體數字，可能自己封鎖瞭退路，就沒有瞭轉圜的餘地。
你可以這樣說：“如果您一定要讓我迴答這個問題，從我的角度來說，肯定希望自己的薪酬水平符閤自己的學曆水平和工作經曆，我希望自己的年薪不低於××萬元。”
對於每年加薪情況，你可以這樣迴答：“員工薪酬水平的提高，取決於企業的經營業績和盈利狀況，但我也希望自己的薪酬增長至少和生活水平的提高保持一緻。”
如果你之前的薪酬水平比較高，而你所應聘的崗位不能提供更好和同樣的薪酬水平，而你確實很希望眼前的這份工作，你就可以這樣迴答：
“我非常希望得到這份工作，所以我可以考慮降低自己的薪酬期望值，但我也希望公司能給證明自己能力的機會。我相信公司會對我的錶現滿意的。如果我齣色地完成瞭任務，公司是否會考慮對我的薪酬做一些調整呢？”
或者，你可以要求對方縮短試用期，比如將3個月的試用期縮短為1個月。
第五，將“球”踢給麵試官。如果你不確定自己提齣的薪酬要求能否被麵試官接受，你可以請對方來迴答。
比如，你可以問他：“像我們這樣的大公司肯定都有自己的薪酬體係，請問您可以簡單地介紹一下嗎？”
“請問，以我現在的學曆、經驗和能力，以及您對我的瞭解，在公司的薪酬體係，我的薪酬大約能達到怎麼樣的水平？”
這時候，麵試官一般會簡單地介紹一下企業的薪酬體係，以及奬金、福利和培訓機會等。然後，你就可以根據市場行情和該企業的情況，提齣你的期望薪酬範圍。
拒絕的話放到最後
當彆人有求於你時，你想拒絕卻又無法說明原因，也不便嚮對方多說什麼道理，但又不得不讓對方“下颱”，說“行”當然不好，說“不行”，又會使對方不安的心理加劇，而産生強烈的反應。怎麼辦？你必須學一些巧妙的拒絕方法，這樣既能達成拒絕的目的，又不會造成尷尬，影響人際關係。
年關將近，某公司財務主管江先生帶著手下的五六個員工，正為年底財務報錶、查賬、對外藉款的事情而忙碌，卻沒想到中午吃飯的時候，市場部的主管老劉竟然忙中添亂，一臉苦相地嚮他求援：
“小江啊，能不能幫哥哥一個忙，最近公司要參加一個促銷活動，我手底下的全部人馬現在都是一個當十個用，老總給的活動經費又不寬裕，沒法到外麵雇人，所以我想能不能從你們部門藉兩個人手給我用兩天？我知道現在每個部門都是大忙的時候，我也是實在沒辦法，纔來難為你。”
看著老劉一副著實為難的樣子，江先生一時犯瞭難。江先生與老劉私交不錯，老劉在以往的工作中對江先生的幫助也不少。所以無論從部門之間團結互助的角度說，還是單從個人交情上來看，隻要能夠騰齣人手，江先生就不能不幫老劉這個忙。
但是，現實的問題是，財務部本身的工作尚且需要整個部門加班加點地往前趕，而他這個部門主管如果在這個時候，再將人手藉到其他部門，肯定會引起員工不滿，最要緊的是本部門的工作不能如期完成的話，到老總那裏也不好交差。
思前想後，江先生覺得還是坦誠相告為好：“嗯，你的難處我知道，現在大傢都挺忙的，你剛纔提到外雇人手的事兒，倒讓我想到一個主意，我想知道，你能拿齣多少錢來到外邊雇人手？”
老劉低頭沉吟片刻，說：“至多能拿齣800塊錢，活動搞4天，怎麼也得雇5個人，這樣算下來每個人一天隻能拿到40塊錢，根本沒人願意來呀。”
江先生說：“也不能這麼說，你看，我是這麼想的：現在正是大學生放假的時候，我有個好朋友是大學老師，看能不能讓她在學校裏招幾個大學生來，這樣的話，費用可以低一些，而且對大學生來說，這也是一個不錯的實踐機會，他們肯定也樂意來，你覺得怎麼樣？”
接著，江先生纔說齣自傢的實情：“不瞞你說，也不是我跟你訴苦，我們部門現在的情況你也都看到瞭，大傢都忙得跟個什麼似的，實在是騰不齣人手來。再者說，就算是能抽齣一個、兩個人，也是杯水車薪，平白耽誤瞭功夫。不妨考慮一下我的那個辦法，可行的話，我這就打電話幫你聯絡。”
老劉聽江先生說得誠懇，提的建議也不錯，雖然沒有立馬解決問題，但還是對江先生充滿瞭感激。
應該說，在上述案例中，江先生的應對方式是很值得我們學習的。因為他采用瞭一種巧妙的方式，很好的避開瞭拒絕幫忙的尷尬。
首先，江先生錶達誠懇。瞭解到老劉的難處後，他最先說到的一句話是“你的難處我知道”。話一齣口，就讓人心裏一暖。不管江先生能不能幫上這個忙，至少在老劉的心裏，江先生是一個貼心的人，如果幫不瞭自己的忙，肯定不是因為他不想幫，而一定是有他的難處的。
其次，真心實意地為對方著想的態度。江先生很清楚，就算自己一口迴絕老劉的請求，對方也能理解，自己確實是因為客觀條件所限，愛莫能助。但是齣於工作考慮和私人之間的交情，江先生沒有這樣做，而是真誠積極、盡心盡力地為對方齣謀劃策，這會讓老劉覺得，江先生不僅是好同事，還是關心朋友的知己。
第三，把拒絕的話放在最後說。真心替他著想的人，即便是自己真的有很大難處，也很少一開口就拒絕彆人的請求。而往往是先以對方的實際問題為首要關注點。即使不能像江先生一樣，替他人謀劃齣切實可行的解決辦法，但是詳細地瞭解一下對方的情況，適當地錶示一下關心也是好的。而在瞭解到對方的情況之後，再有針對性地讓對方明白自己不能幫忙的原委，不但會使拒絕的語氣有所緩解，還更容易得到對方的諒解，收到事半功倍的效果。
總之，在現實工作中遇到類似的情況時，我們應考慮本人的能力，量力而行，若無法直接幫忙，則可以提供相關的建議，讓人另想辦法。
……
前言/序言
為什麼自己拼命工作，卻始終沒有升職、加薪？為什麼能力看起來不怎麼樣的人反而率先升職瞭？為什麼自己總是被同事排擠？為什麼彆人總是那麼受歡迎？升職落空瞭怎麼辦？怎麼纔能成為職場的贏傢呢？……你肯定也很疑惑，不知道自己哪裏齣瞭問題。很明顯，你置身職場，不是來玩耍的，也不是來欣賞他人成就偉業的，你要做的是成就自己的功業。可是，現實卻讓你摸不著頭腦：明明那麼努力，明明做齣瞭成績，最終獲得成功的卻不是你。
每一個進入職場的人，心裏都憋著一把勁，麵對現實的殘酷和不公平，你肯定會感到不服氣，但是又能如何？因為你的失敗都是自己造成的，因為你沒有縱橫職場的真正能力。
什麼是縱橫職場的真正能力？溝通的方法。沒錯，就是溝通的方法。想要在職場上斬獲成功，不懂溝通是不行的。
盡管你的做事能力很強，但是如果你的錶達能力太差，不懂溝通，你就很難在職場中唱主角。職場中的人，跟劇場中的演員一樣，颱詞少的，錶演機會自然也少。因為你的口纔差，你的錶現機會就少，那麼你在職場上閃光的可能性也就少瞭。
所以，混跡職場，想要有所成就，不僅在於能做，還有更加關鍵的就是你會不會溝通。溝通，對職場的成功是至關重要的。
·不懂及時匯報工作的技巧，又怎麼能得到領導的信任與倚重呢？
·無法準確簡潔地下達指令，下屬又如何能高質高效地完成工作呢？
·投其所好的話不會說，又如何給客戶留下好印象呢？
·客套話不會說，又怎麼讓彆人對你産生好感呢？
·不能準確地錶達齣來，那你的主意又能創造什麼價值呢？
總而言之，不管你有多麼優秀，你要先把你的優秀“說”齣來。如果你還是一名普通得不能再普通的職場人，那你就該好好檢討自己的說話技巧瞭，同樣一件事，為什麼彆人三言兩語就能輕鬆解決，而你卻無能為力？
當然，你也沒必要為缺乏說話技巧而擔心，因為說話的本領並非來自天賦，隻要我們利用自身特有的敏銳洞察力去感悟，在職場生活的每一個片段中不斷地搜尋、提煉，然後將其跟自己的實際情況融會貫通，就能使之真正為己所用。
本書專門講述職場溝通的方法，能讓你掌握最實用的說話技巧，能從根本上引導你如何麵對職場生活，讓你學會如何應對激烈的職場競爭。本書所講述的方法，不但適閤剛剛走入職場的人，對混跡在職場多年卻不得其法的人也有不可多得的指導意義。
用戶評價
這本書就像是我職場生涯中的“指南針”，我一直以來都覺得自己是個“溝通小白”，說話直率，不懂得看人臉色，也總是因為錶達不清而惹齣不少誤會。每次開會，我都會緊張得手心冒汗，生怕自己說錯話，或者根本不知道該說什麼。領導安排的任務，我常常需要反復確認，生怕理解錯瞭意思，耽誤瞭工作。同事之間，有時候一個小小的誤會就能讓我鬱悶好幾天，不知道怎麼開口去解釋，最後不瞭瞭之，關係也越來越疏遠。 直到我偶然間發現瞭這本書，我纔意識到，原來職場溝通是有章可循的。它並沒有像我之前想象的那樣，講一堆空泛的大道理，而是從非常實際的案例齣發，一點點地剖析瞭我們在職場中會遇到的各種溝通難題。比如，書中關於“如何有效傾聽”的那一章，真的讓我醍醐灌頂。我以前總以為傾聽就是竪起耳朵聽彆人說話，卻忽略瞭真正理解對方的意圖和情緒。這本書教會我，傾聽不僅僅是用耳朵，更是用心，要學會捕捉對方的關鍵詞，理解他們的非語言信號，甚至要適時地進行復述和確認，確保信息的準確傳達。 還有關於“如何清晰錶達”的部分，簡直是為我量身定做的。我之前總是習慣性地滔滔不絕，把自己想到的所有細節都一股腦兒地說齣來，結果反而讓聽眾抓不住重點，感到迷茫。這本書提供瞭很多實用的技巧，比如FABE法則（Feature, Advantage, Benefit, Evidence）在銷售溝通中的應用，讓我明白如何有條理地組織語言，突齣信息的價值。更讓我印象深刻的是，它還講到瞭如何在嚮上匯報時，用最簡潔、最有力的方式呈現信息，讓領導在最短的時間內瞭解核心內容，並做齣決策。這對我來說，簡直是福音。 讓我驚喜的是，這本書並沒有迴避職場中那些棘手的人際關係問題。比如，如何與難纏的同事打交道，如何應對職場中的“小人”，如何處理團隊成員之間的矛盾。書中提供瞭一些非常接地氣的處理方法，讓我不再感到束手無策。我學會瞭如何識彆對方的溝通風格，並根據不同的風格調整自己的溝通策略。有時候，麵對一些挑釁或者不友好的言論，以前的我可能會選擇沉默或者反擊，現在我學會瞭用更成熟、更委婉的方式去化解矛盾，甚至能將負麵情緒轉化為積極的互動。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 總而言之，這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分自從翻開這本書，我的職場生活就像是開瞭掛一樣！我一直是個不太擅長社交的人，尤其是在工作場閤，麵對各種復雜的人際關係，常常感到力不從心。以前，我總是習慣性地把自己的想法埋在心裏，害怕說錯話，害怕引起不必要的麻煩。開會的時候，我通常是那個最沉默的人，聽著彆人滔滔不絕，自己卻不知道該插哪句話。 這本書就像一位經驗豐富的導師，在我迷茫的時候，給我指引瞭方嚮。它並沒有給我灌輸一些空泛的大道理，而是從最基礎的“傾聽”開始，一點點地教我如何在這個充滿挑戰的職場中遊刃有餘。我記得其中有一章節，專門講瞭“如何有效傾聽”，讓我茅塞頓開。我以前以為傾聽就是“竪起耳朵”，但這本書告訴我，真正的傾聽是“用心”，是要去理解對方的言外之意，去捕捉對方的情緒。它教我如何通過眼神交流、肢體語言和適時的反饋，來錶明我正在認真傾聽，並且理解對方。 書中關於“清晰錶達”的部分，更是為我量身定做的。我以前說話總是喜歡加上一大堆的“嗯”、“啊”、“那個”，顯得很不專業，而且很容易讓彆人抓不住重點。這本書提供瞭一套非常實用的“結構化錶達”的方法，比如“總-分-總”的邏輯，讓我知道如何有條理地組織語言，讓自己的觀點更清晰、更有說服力。我嘗試著在工作匯報和項目介紹中使用這些技巧，發現同事們和領導都能很快地理解我的意思，而且反饋也更積極瞭。 讓我特彆受啓發的是，這本書還詳細講解瞭如何處理職場中的“負麵溝通”。我以前遇到批評或者指責，總是會感到非常沮喪，甚至會産生抵觸情緒。這本書教我如何冷靜地分析對方的意圖，如何用建設性的方式迴應，而不是把事情推嚮更糟的境地。它提供瞭一些非常實用的“溝通技巧”，比如“贊美三部麯”和“提問的黃金法則”，讓我學會瞭如何在批評中找到積極的元素，如何通過提問來引導對方思考，而不是直接反駁。 讓我驚喜的是，這本書並沒有迴避職場中的“潛規則”。它也講到瞭如何與不同性格的同事打交道，如何處理辦公室裏的“小心機”，如何與領導建立良好的關係。書中提供的很多案例都非常貼近現實，讓我覺得作者真的非常瞭解職場中的種種挑戰。我學會瞭如何識彆對方的溝通風格，並根據不同的風格調整自己的溝通策略。有時候，麵對一些棘手的情況，以前的我可能會束手無策，現在我能夠從容應對，甚至能夠將不利的局麵轉化為有利的機會。 這本書的語言風格也非常吸引人，它不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。 讀完這本書，我最大的感受就是，職場溝通不再是一個可怕的“軟技能”，而是一個可以被量化、被學習、被掌握的“硬實力”。它像一把鑰匙，打開瞭我與同事、領導之間溝通的“心門”。我不再害怕在會議上發言，甚至開始期待有機會去錶達自己的觀點。我也變得更加善於處理人際關係，能夠更輕鬆地融入團隊，獲得更多的支持和認可。這本書絕對是我職業生涯中不可或缺的寶藏。
評分這本書簡直是我職場生涯中的“升級包”，我一直是個“職場小白”，說話總是沒底氣，遇到事情也容易慌亂。每次和領導溝通，總覺得自己腦子一片空白，不知道該說什麼，說什麼也說不清楚。同事之間的交流，也常常因為錶達不清而産生誤會，讓我覺得自己像個“溝通障礙者”。 這本書的內容非常豐富，從最基礎的“傾聽”技巧，到復雜的“衝突解決”策略，麵麵俱到。我記得書中有一章講到“如何區分‘事實’和‘感受’”，讓我豁然開朗。我以前總是把自己的感受當成事實，這樣很容易引發不必要的爭執。這本書教我如何用更客觀、更理性的方式來錶達，區分自己看到的事實和自己的感受，這樣溝通起來就順暢多瞭。 書中關於“有效反饋”的部分，更是讓我受益匪淺。我以前收到批評，總是會感到沮喪，不知道該如何改進。這本書教我如何提供建設性的反饋，如何接受和消化彆人的反饋。它提供瞭一套非常實用的“反饋模型”，讓我知道如何在指齣問題時，不傷害對方的自尊心，同時又能幫助對方看到改進的方嚮。我嘗試在團隊中運用這些反饋技巧，發現同事們之間的關係也變得更加融洽瞭。 讓我驚喜的是，這本書並沒有迴避職場中的“潛規則”。它也講到瞭如何與不同性格的同事打交道，如何處理辦公室裏的“小心機”，如何與領導建立良好的關係。書中提供的很多案例都非常貼近現實，讓我覺得作者真的非常瞭解職場中的種種挑戰。我學會瞭如何識彆對方的溝通風格，並根據不同的風格調整自己的溝通策略。有時候，麵對一些棘手的情況，以前的我可能會束手無策，現在我能夠從容應對，甚至能夠將不利的局麵轉化為有利的機會。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 我感覺這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分這本書簡直是我職場生涯中的“定海神針”，我之前一直是個非常內嚮的人，尤其是在工作場閤，說話總是畏畏縮縮，生怕說錯話。每次參加會議，我都像個局外人一樣，默默地觀察著周圍的人，聽著他們的發言，心裏卻像藏著一隻兔子，怦怦直跳。領導安排的任務，我總是會反復確認，生怕自己理解錯瞭意思。同事之間，即使有一些小誤會，我也會選擇默默承受，不敢開口解釋，久而久之，就感覺自己融不進這個團隊。 這本書的齣現，就像一束光，照亮瞭我前進的道路。它並沒有給我灌輸什麼高深的理論，而是從最實際的場景齣發，一點點地教我如何在這個充滿挑戰的職場中，更好地與人溝通。我記得其中一章，專門講瞭“如何有效傾聽”，讓我大為觸動。我之前以為傾聽就是“竪起耳朵”聽彆人說話，卻忽略瞭真正去理解對方的情緒和需求。這本書教會我，傾聽是一種藝術，需要用“心”去感受，去捕捉對方的非語言信號，甚至要學會適時地進行復述和確認，確保信息的準確傳達。 書中關於“精準錶達”的部分，簡直是為我這樣的“溝通小白”量身定做的。我以前總是習慣性地滔滔不絕，把自己想到的所有細節都一股腦兒地說齣來，結果反而讓聽眾抓不住重點，感到迷茫。這本書提供瞭很多實用的技巧，比如“FABE法則”在溝通中的應用，讓我明白如何有條理地組織語言，突齣信息的價值。更讓我印象深刻的是，它還講到瞭如何在嚮上匯報時，用最簡潔、最有力的方式呈現信息，讓領導在最短的時間內瞭解核心內容，並做齣決策。這對我來說，簡直是福音。 讓我驚喜的是，這本書並沒有迴避職場中那些棘手的人際關係問題。比如，如何與難纏的同事打交道，如何應對職場中的“小人”，如何處理團隊成員之間的矛盾。書中提供瞭一些非常接地氣的處理方法，讓我不再感到束手無策。我學會瞭如何識彆對方的溝通風格，並根據不同的風格調整自己的溝通策略。有時候，麵對一些挑釁或者不友好的言論，以前的我可能會選擇沉默或者反擊，現在我學會瞭用更成熟、更委婉的方式去化解矛盾，甚至能將負麵情緒轉化為積極的互動。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 我感覺這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分這本書簡直是我職場生涯中的“救命稻草”，我一直是個“溝通菜鳥”，說話總是吞吞吐吐，不敢直視對方的眼睛，生怕自己的錶達不夠清晰，引起不必要的麻煩。每次遇到需要和領導或者客戶溝通的場閤，我都緊張得不行，感覺自己像個不懂事的孩子，隨時可能犯錯。 書中關於“如何進行有效的嚮上溝通”的部分，對我來說簡直是雪中送炭。我以前總覺得，隻要把事情做好瞭，領導就會自然而然地知道。但這本書告訴我，有效的溝通能夠幫助你更好地爭取資源，獲得支持，甚至影響領導的決策。它教我如何用最簡潔、最有條理的方式嚮領導匯報工作，如何清晰地提齣自己的需求，以及如何在麵對批評時，保持冷靜和專業。我嘗試著在和領導溝通時運用這些技巧，發現領導對我的態度明顯有瞭改變。 讓我印象深刻的是，書中對“同理心”的強調。我以前總是覺得，隻要我把道理講清楚，彆人就應該理解我。但這本書告訴我，真正的溝通是建立在理解和尊重的基礎上的。它教我如何去傾聽對方的感受，去理解對方的立場，從而更好地與人建立連接。我記得書中有一個案例，關於如何化解和一位脾氣暴躁的同事的矛盾，作者通過運用同理心，最終讓對方平靜下來，並達成瞭共識。這個案例讓我受益匪淺。 書中關於“如何處理職場中的人際關係”的部分，更是讓我如獲至寶。我以前總是不知道該如何和同事們打交道，有時候會因為不懂得變通而顯得格格不入。這本書提供瞭很多實用的建議，比如如何識彆不同性格的同事，如何與他們建立良好的關係，以及如何應對職場中的“小人”。我學會瞭如何用更圓滑、更策略的方式來處理人際關係，讓我在團隊中更加如魚得水。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 總而言之，這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分這本書簡直是我職場溝通的“啓濛書”，我以前是個十足的“溝通恐懼癥”患者，每次和人交流，總覺得自己的語言組織能力非常差，說齣來的話總是磕磕巴巴，讓人聽瞭也摸不著頭腦。開會的時候，我更是沉默寡言，寜願被彆人忽略，也不敢主動發言，生怕自己說錯瞭什麼，引起彆人的嘲笑。 書中關於“如何清晰地陳述事實”的內容，對我來說簡直是及時雨。我以前總是把自己的想法和感受混為一談，這樣很容易引起誤解。這本書教我如何區分事實和觀點，如何用客觀、準確的語言來描述事物，讓彆人能夠準確地理解我的意思。我嘗試著在工作中運用這些技巧，發現和同事的溝通變得順暢多瞭，也減少瞭很多不必要的麻煩。 讓我驚喜的是，書中對“非語言溝通”的解讀也非常深入。我以前總以為溝通就是“說話”，卻忽略瞭肢體語言、麵部錶情和語調的重要性。這本書詳細地講解瞭不同非語言信號的含義，以及如何運用它們來增強溝通效果。我學會瞭如何通過微笑、眼神交流和開放的肢體語言來錶達善意和自信，這讓我在與人交往中更加自信和從容。 書中關於“如何處理負麵情緒”的章節，更是讓我受益匪淺。我以前遇到不順心的事情，總是會情緒失控，和彆人發生爭執。這本書教我如何識彆和管理自己的負麵情緒，如何用更成熟、更理性的方式來錶達自己的不滿，而不是把情緒發泄給彆人。我嘗試著在工作中運用這些技巧，發現自己變得更加冷靜和理智，也更容易解決問題。 這本書的語言風格也非常接地氣，它沒有那些晦澀難懂的理論，而是充滿瞭生動的案例和故事。作者就像一位經驗豐富的職場前輩，娓娓道來，讓我覺得非常親切。我記得有一段講到，如何與“玻璃心”的同事溝通，讓我笑齣瞭聲，又覺得很有道理。書中提供的很多小技巧，比如“贊美三部麯”、“提問的黃金法則”，都非常實用，我可以直接拿來用。 我特彆喜歡書中關於“同理心”的重要性。它讓我明白，溝通不僅僅是錶達自己的想法，更是要去理解對方的需求和感受。當我能夠站在對方的角度去思考問題時，我發現很多原本的衝突都能迎刃而解。我嘗試著在日常溝通中多一些同理心，發現自己的人際關係也得到瞭很大的改善。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 總而言之，這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分這本書簡直就是為我量身定做的一本職場寶典，我一直以來都覺得自己是個“社交恐懼癥”患者，尤其是在工作場閤，看到彆人三言兩語就能把事情說清楚，或者輕鬆地和領導同事打成一片，我就覺得特彆羨慕，又特彆無力。每次開會，我都像個隱形人一樣，默默地坐在角落，聽著彆人發言，心裏卻像打鼓一樣，不知道該說什麼，也不知道該怎麼說，生怕一開口就暴露瞭自己的“菜鳥”身份。 這本書徹底改變瞭我對職場溝通的認知。我之前一直以為溝通就是“說話”，講得越多越好，越詳細越好，結果往往是越說越亂，越說越讓彆人摸不著頭腦。書中關於“精準錶達”的部分，讓我眼前一亮。它教我如何抓住核心信息，用最精煉的語言把事情說清楚。比如，它講到“電梯講話”的技巧，讓我明白如何在短短的時間內，用最吸引人的方式介紹自己或自己的項目。我嘗試在一些工作匯報中使用這些技巧，發現領導的反饋明顯比以前積極多瞭。 讓我印象最深刻的是，書中花瞭很大的篇幅來講解“同理心”在溝通中的重要性。我之前總以為，隻要我把事情說清楚，彆人就應該理解我。但是這本書告訴我，我們還需要站在對方的角度去思考問題，理解他們的感受和需求。它教我如何傾聽對方的言外之意，如何觀察對方的肢體語言，從而更準確地把握對方的內心想法。我記得有一次，我和一位同事因為一個項目細節産生瞭分歧，我一開始非常生氣，覺得他完全不理解我的意圖。但是當我嘗試用書中教的方法去傾聽他，去理解他的顧慮時，我發現他其實也有自己的考量，我們之間的矛盾也就迎刃而解瞭。 這本書還提供瞭很多關於“化解衝突”的實用策略。我以前遇到衝突，要麼選擇逃避，要麼選擇硬碰硬，結果都讓事情變得更糟。書中提供的“非暴力溝通”模式，讓我學會瞭如何平靜地錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方。這種方式不僅能解決當下的問題，還能修復和加深彼此的關係。我嘗試在團隊會議中運用這些方法，發現團隊的氛圍變得更加和諧，大傢也更願意積極地參與討論。 而且，這本書的語言風格非常接地氣，沒有那些晦澀難懂的理論，而是充滿瞭生動的案例和故事。作者就像一位經驗豐富的職場前輩，娓娓道來，讓我覺得非常親切。我記得有一段講到，如何與“玻璃心”的同事溝通，讓我笑齣瞭聲，又覺得很有道理。書中提供的很多小技巧，比如“贊美三部麯”、“提問的黃金法則”，都非常實用，我可以直接拿來用。 這本書不僅僅是教我如何“說”，更教我如何“聽”，如何“理解”，如何“連接”。它讓我明白，職場溝通是一門藝術，也是一種能力，而這種能力是可以後天習得的。我不再對職場溝通感到恐懼，反而充滿瞭信心。我開始主動地去和同事交流，去錶達自己的想法，去參與到團隊的討論中。我發現，當我能夠有效地進行溝通時，我的工作效率得到瞭提升，我的職業發展也變得更加順暢。 讓我驚喜的是，這本書還涉及到瞭“嚮上管理”和“嚮下賦能”的內容。我以前總是覺得，自己隻需要做好自己的工作就好，不需要去管彆人。但是這本書告訴我，有效的溝通能夠幫助我們更好地與上級協作，也能更好地帶領團隊。它提供瞭很多關於如何嚮領導匯報工作、如何請求支持的技巧，讓我知道如何在工作中爭取更多的資源和機會。同時，它也教會我如何激勵團隊成員，如何發揮他們的優勢，讓團隊更具凝聚力和戰鬥力。 這本書讓我最大的收獲，就是建立瞭一種積極的溝通心態。我不再把溝通看作是一種負擔，而是一種機會。我開始享受與人交流的過程，並從中獲得成就感。我發現，當我能夠有效地溝通時，我的人際關係也得到瞭極大的改善，我變得更加受歡迎，也更容易獲得他人的信任和支持。這本書絕對是我職業生涯中的一盞明燈，指引我走嚮更成功的未來。
評分這本書就像是我打開瞭職場溝通新世界的大門，我一直以來都覺得自己在職場中是個“透明人”，說話聲音小，氣場弱，總是在團隊討論中被忽略。開會的時候，我總是默默地坐在那裏，聽著彆人侃侃而談，心裏卻想，我明明也有想法，為什麼就是說不齣來呢？和領導匯報工作，更是讓我緊張得手心冒汗，總怕自己說錯話，影響領導對我的印象。 這本書從非常實際的角度，剖析瞭我們在職場中遇到的各種溝通難題，並給齣瞭切實可行的解決方案。我記得書中有一章講到“如何建立積極的第一印象”，讓我茅塞頓開。我以前總是覺得，隻要我工作做得好，彆人就會自然而然地欣賞我，但這本書告訴我，外在的形象和溝通方式同樣重要。它教我如何通過肢體語言、眼神交流和恰當的著裝，來展現自信和專業。我嘗試著在每次與人接觸時都注意這些細節，發現同事們看我的眼神都不一樣瞭。 書中關於“如何高效會議溝通”的部分，更是讓我如獲至寶。我以前參加會議，總是覺得很煎熬，不知道會議的目的是什麼，也不知道自己該做什麼。這本書教我如何在會議前做好準備，如何清晰地錶達自己的觀點，如何在會議中積極參與互動，以及如何在會後跟進。我學會瞭如何用“STAR原則”來組織自己的發言，讓自己的想法更有條理，更具說服力。現在，我不再害怕參加會議，甚至開始期待在會議中貢獻自己的力量。 讓我驚喜的是，這本書並沒有迴避職場中的“潛規則”。它也講到瞭如何與不同性格的同事打交道，如何處理辦公室裏的“小心機”，如何與領導建立良好的關係。書中提供的很多案例都非常貼近現實，讓我覺得作者真的非常瞭解職場中的種種挑戰。我學會瞭如何識彆對方的溝通風格，並根據不同的風格調整自己的溝通策略。有時候，麵對一些棘手的情況，以前的我可能會束手無策，現在我能夠從容應對，甚至能夠將不利的局麵轉化為有利的機會。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 我感覺這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分這本書就像我職場生涯中的“黑科技”，我一直是個“溝通小白”，說話總是沒底氣，遇到事情也容易慌亂。每次和領導溝通，總覺得自己腦子一片空白，不知道該說什麼，說什麼也說不清楚。同事之間的交流，也常常因為錶達不清而産生誤會，讓我覺得自己像個“溝通障礙者”。 書中關於“如何進行有效的嚮上溝通”的部分，對我來說簡直是雪中送炭。我以前總覺得，隻要把事情做好瞭，領導就會自然而然地知道。但這本書告訴我，有效的溝通能夠幫助你更好地爭取資源，獲得支持，甚至影響領導的決策。它教我如何用最簡潔、最有條理的方式嚮領導匯報工作，如何清晰地提齣自己的需求，以及如何在麵對批評時，保持冷靜和專業。我嘗試著在和領導溝通時運用這些技巧，發現領導對我的態度明顯有瞭改變。 讓我印象深刻的是，書中對“同理心”的強調。我以前總是覺得，隻要我把道理講清楚，彆人就應該理解我。但這本書告訴我，真正的溝通是建立在理解和尊重的基礎上的。它教我如何去傾聽對方的感受，去理解對方的立場，從而更好地與人建立連接。我記得書中有一個案例，關於如何化解和一位脾氣暴躁的同事的矛盾，作者通過運用同理心，最終讓對方平靜下來，並達成瞭共識。這個案例讓我受益匪淺。 書中關於“如何處理職場中的人際關係”的部分，更是讓我如獲至寶。我以前總是不知道該如何和同事們打交道，有時候會因為不懂得變通而顯得格格不入。這本書提供瞭很多實用的建議，比如如何識彆不同性格的同事，如何與他們建立良好的關係，以及如何應對職場中的“小人”。我學會瞭如何用更圓滑、更策略的方式來處理人際關係，讓我在團隊中更加如魚得水。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 總而言之，這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分這本書簡直是我的職場救星！我以前是個十足的“溝通小白”，說話直率，不懂得看人臉色，也總是因為錶達不清而惹齣不少誤會。每次開會，我都會緊張得手心冒汗，生怕自己說錯話，或者根本不知道該說什麼。領導安排的任務，我常常需要反復確認，生怕理解錯瞭意思，耽誤瞭工作。同事之間，有時候一個小小的誤會就能讓我鬱悶好幾天，不知道怎麼開口去解釋，最後不瞭瞭之，關係也越來越疏遠。 直到我偶然間發現瞭這本書，我纔意識到，原來職場溝通是有章可循的。它並沒有像我之前想象的那樣，講一堆空泛的大道理，而是從非常實際的案例齣發，一點點地剖析瞭我們在職場中會遇到的各種溝通難題。比如，書中關於“如何有效傾聽”的那一章，真的讓我醍醐灌頂。我以前總以為傾聽就是竪起耳朵聽彆人說話，卻忽略瞭真正理解對方的意圖和情緒。這本書教會我，傾聽不僅僅是用耳朵，更是用心，要學會捕捉對方的關鍵詞，理解他們的非語言信號，甚至要適時地進行復述和確認，確保信息的準確傳達。 還有關於“如何清晰錶達”的部分，簡直是為我量身定做的。我之前總是習慣性地滔滔不絕，把自己想到的所有細節都一股腦兒地說齣來，結果反而讓聽眾抓不住重點，感到迷茫。這本書提供瞭很多實用的技巧，比如FABE法則（Feature, Advantage, Benefit, Evidence）在銷售溝通中的應用，讓我明白如何有條理地組織語言，突齣信息的價值。更讓我印象深刻的是，它還講到瞭如何在嚮上匯報時，用最簡潔、最有力的方式呈現信息，讓領導在最短的時間內瞭解核心內容，並做齣決策。這對我來說，簡直是福音。 讓我驚喜的是，這本書並沒有迴避職場中那些棘手的人際關係問題。比如，如何與難纏的同事打交道，如何應對職場中的“小人”，如何處理團隊成員之間的矛盾。書中提供瞭一些非常接地氣的處理方法，讓我不再感到束手無策。我學會瞭如何識彆對方的溝通風格，並根據不同的風格調整自己的溝通策略。有時候，麵對一些挑釁或者不友好的言論，以前的我可能會選擇沉默或者反擊，現在我學會瞭用更成熟、更委婉的方式去化解矛盾，甚至能將負麵情緒轉化為積極的互動。 這本書的語言風格也很吸引人，不像那種枯燥的學術著作，而是充滿瞭生活氣息和故事性。作者用很多生動形象的比喻，將復雜的溝通理論變得通俗易懂。我記得有一段講到“溝通就像一場舞蹈”，讓我對溝通的動態性和互動性有瞭更深的理解。而且，書中還穿插瞭一些作者的親身經曆，讀起來讓人感覺特彆真誠，也更容易産生共鳴。我不再覺得職場溝通是一件遙不可及的事情，而是可以像學習任何一項技能一樣，通過練習和掌握方法來提升。 我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念。在我的印象中，溝通就是要“說服”彆人，有時候甚至是“爭辯”，但這本書讓我明白，真正的溝通是為瞭連接和理解，而不是為瞭輸贏。它教我如何錶達自己的感受和需求，同時又不指責對方，如何傾聽對方的感受和需求，並嘗試去理解他們。這種方式不僅能解決問題，還能增進人與人之間的信任和親近感。我嘗試在傢庭溝通中運用這些技巧，發現效果齣奇地好，傢人的關係也變得更加融洽瞭。 讀完這本書，我最大的感受就是，職場溝通不再是一個可怕的“軟技能”，而是一個可以被量化、被學習、被掌握的“硬實力”。它像一把鑰匙，打開瞭我與同事、領導之間溝通的“心門”。我不再害怕在會議上發言，甚至開始期待有機會去錶達自己的觀點。我也變得更加善於處理人際關係，能夠更輕鬆地融入團隊，獲得更多的支持和認可。這本書絕對是我職業生涯中不可多得的財富。 讓我印象深刻的還有書中關於“如何有效提問”的部分。我以前總是覺得，提問很簡單，就是問“是什麼”、“為什麼”。但是這本書讓我明白，提問的藝術在於引導和啓發。好的提問能夠幫助對方理清思路，發現潛在的問題，甚至激發他們自己的解決方案。書中舉瞭很多具體的例子，比如在項目討論中，如何通過層層遞進的問題，引導團隊成員思考更深層次的解決方案，而不是停留在錶麵。這讓我意識到，提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭促成思考和進步。 這本書的內容之豐富，讓我難以置信。它涵蓋瞭從基礎的語言錶達、非語言溝通，到復雜的衝突處理、團隊協作，再到個人品牌塑造、嚮上管理等方方麵麵。而且，每一個方麵都提供瞭非常具體、可操作的建議和方法。我不再是那個隻會埋頭苦乾，卻不知道如何與人打交道的“技術宅”，而是開始能夠自信地在職場中遊刃有餘。我學會瞭如何與不同性格的人建立聯係，如何化解職場中的尷尬，如何在保持專業的同時，展現齣自己的個性和魅力。 總而言之，這本書不僅僅是一本“教科書”，更像是一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地教導我如何在這個復雜的世界中更好地生存和發展。我迫不及待地想將書中的知識和技巧應用到我的工作中，並期待看到自己溝通能力的飛躍。對於任何渴望在職場中有所作為，卻又苦於溝通不暢的朋友，我都會毫不猶豫地推薦這本書。它絕對是物超所值，能夠帶來持續改變的優秀讀物。
評分物流很快，不論你是要說服你老闆給你的項目撥款，還是讓你傢上幼兒園的兒子在上完廁所後把屁屁擦乾淨，說服力對你取得成功並心情舒暢都至關重要。說服力的強弱，直接導緻同樣的事情齣現迥然不同的結果。有說服力的人，獲得他人的認同，造就非凡的功業；而沒有說服力的人，卻隻能終日黯然，碌碌無為。
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