電商銷售心理學 把東西賣給任何人的網絡營銷方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李改霞 著

圖書標籤:

• 電商
• 營銷
• 心理學
• 銷售技巧
• 網絡營銷
• 消費者行為
• 說服力
• 營銷策略
• 行為經濟學
• 流量變現

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115441799

版次：1

商品編碼：12039389

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2017-01-01

用紙：輕型紙

頁數：272

字數：277000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：網店達人、營銷人士、管理人員、網店店主、淘寶、天貓運營者、微商、網紅電商

社交電商時代必須要懂的銷售心理學，洞察用戶心理活動，引導用戶輕鬆成交
社交電商的精髓=引導用戶産生不滿足+滿足用戶的不滿足
用戶的需求點，值得每一位電商運營人員去研究和挖掘
當你真正讀懂用戶時，那你就成瞭大師級的電商操盤手

有理·利用心理學原理，告訴你怎麼說客戶纔會聽
有趣·采用通俗的語言，將各種心理活動娓娓道來
有例·通過100多個經典實例，講解電商營銷方法
有效·經過市場多次檢驗的營銷方法，可以拿來就用

內容簡介

移動互聯網時代，早已不是簡單地將産品生産齣來，然後再銷售，而是電商化、社交化。社交電商時代已經到來，網店、朋友圈、公眾號等平颱都根據企業的實體情況開展瞭一係列的運營，獲得瞭良好的效益。那麼，如何通過電商銷售心理學做好社交電商呢？
《電商銷售心理學：把東西賣給任何人的網絡營銷方法》從“引導用戶産生不滿足”和“滿足用戶的不滿足”2個方麵齣發，通過省錢、會員體係、快捷、安全感、好奇、從眾、焦慮、吐槽、寂寞、顔值、情調、外國經驗、飢餓營銷及同理心14個角度全麵講解及案例分析，讓電商運營人員深入研究用戶體驗，從而完美地運用銷售心理學做好社交電商。
《電商銷售心理學：把東西賣給任何人的網絡營銷方法》通俗易懂、實用性強，通過大量的案例分析、原因分析、內容分析等，以期讓經營人員或有意轉型的電商運營人員花費*少的精力，學到更多的電商銷售心理學知識。

作者簡介

李改霞
博客中國、騰訊網、速途網、鳳凰網、新浪網等多傢知名網站專欄作傢、認證博主。同時還是獨立評論員、自由撰稿人、IT行業觀察者。長期專注於互聯網營銷、微信營銷、內容營銷領域。對網絡營銷有獨到的見解，能從人性的角度看待互聯網運營。

內頁插圖

目錄

第一章省錢：省錢之難，難於上青天
1．1　試用：不買不要緊，可以免費試用
1．2　抽奬：一張彩票兩元錢，韆萬富翁轉眼間
1．3　搶購：唯品會限時優惠
1．4　競拍：眼光獨具，輕鬆撿漏
1．5　優惠券：持券減100 元
1．6　會員體係：辦卡95 摺
1．7　包郵：9．9 包郵
1．8　套餐：購買麵膚組閤，省錢168 元
1．9　贈品：凡消費398 元，送精品絲襪一條
1．10　推薦：邀請朋友注冊奬勵20 元
1．11　簽到：連續簽到30 天，獲贈一份禮品
1．12　返利：購500 元，返500 元
1．13　零元購機：不花一分錢，擁有蘋果新手機

第二章會員體係：我是VIP，我與眾不同
2．1　會員體係：我是VIP，我與眾不同
2．2　認證係統：微博開通名人認證
2．3　勛章係統：360 設置四項勛章
2．4　排行榜：騰訊會員成長值，天天比排名
2．5　推薦：範冰冰推薦的産品，我也在用
2．6　特殊權限：僅限金牌會員（購買特權、購買特價）
2．7　超越瞭××× 用戶：你的QQ 會員超過瞭95% 的用戶
2．8　曬單：這麼大牌的産品，我也買瞭
2．9　粉絲：愛豆推薦的，我必須擁有
2．10　評論數：這本暢銷書的評論好多呀，買買買
2．11　喜歡數：大傢都喜歡，我怎麼可以例外
2．12　轉發數：這麼高的轉發率，我怎麼能錯過
2．13　分享數：老闆都分享的，保證沒問題

第三章快捷：能一步齣結果，就不要分三步走
3．1　快捷支付：提供所有的支付方式
3．2　購物車：不用重復點擊，一鍵搞定
3．3　收藏：收藏一下，省得以後再搜索
3．4　訂閱：看不看沒關係，我們每天都會給你發
3．5　默認信息：能提前填的，就全部填好
3．6　永遠在綫：我隨叫隨到，不要客氣
3．7　搜索：需要什麼直接搜，快捷方便
3．8　個性化推薦：我來告訴你，需要買什麼
3．9　比價：同類商品都在這裏，這個價格最低
3．10　精準推薦：我都給你挑好瞭，付款吧

第四章安全感：需要一個無法拒絕的承諾
4．1　貨到付款：從此不怕錢到貨不到瞭
4．2　保證正品：京東商品無假貨
4．3　金牌賣傢：能做到金牌，信譽絕對好
4．4　30 天無理由退貨：先買瞭試試看，反正還能退
4．5　官方旗艦店：直營店，有保證
4．6　店鋪評分係統：這麼高的評分，值得信任
4．7　店鋪評論係統：差評那麼少，好評那麼多
4．8　信譽體係：産品信譽要高
4．9　谘詢係統：隨時隨地可以聯係到賣傢
4．10　查看彆人的購物經驗：看看小夥伴的評論就知道瞭
4．11　收藏功能：大傢都想買的産品，我也要買
4．12　先行賠付：買貴瞭，賠賠賠

第五章好奇：因為不解，所以要一探究竟
5．1　設置權限：不讓其看朋友圈的動態
5．2　主動讓步：終於可以看到想見的人瞭
5．3　會員隱身：你看不到我，但我能看到你
5．4　彆人的購買記錄：閨蜜在買什麼
5．5　互動：你需要瞭解什麼，我就告訴你什麼

第六章從眾：大傢都買瞭，我怎可缺席
6．1　爆款：月銷10 萬件，物超所值
6．2　熱款：這是最受年輕女性歡迎的産品
6．3　熱門話題：宋仲基同款上衣
6．4　熱點人物：名人代言的産品
6．5　海淘代購：同事的包包是通過代購買來的

第七章焦慮：對人的天性，多引導、勤開導
7．1　遠離焦慮：趨利避害是人的天性
7．2　細思極恐：“我害怕閱讀的人”創意文案
7．3　對比：3Q 大戰中360 的宣傳
7．4　藉助熱點事件：舒膚佳的“正確洗手，預防H7N9 禽流感”

第八章吐槽：無論好壞，一吐為快
8．1　分享需求：朋友圈轉發
8．2　好評：好瞭，就點評
8．3　差評：壞瞭，就差評
8．4　憤怒：這款産品有些壞哦
8．5　投訴：我要打“315”
8．6　曝光：全渠道自媒體發布
8．7　店鋪點評：留足評論空間，並耐心迴復

第九章寂寞：群居動物，怎麼可以落單
9．1　交友：交流聚會促成的訂單
9．2　加好友：定期發放消息，總會有成交
9．3　論壇討論：利用評論進行引導
9．4　社交圈討論：共性問題，電商可以解決
9．5　留言交流：可以留下鏈接
9．6　購物分享：分享給朋友，有禮品相贈
9．7　購物小遊戲：讓小夥伴們參加進來

第十章顔值：第一眼就吸引住對方
10．1　美女帥哥頭像：你的頭像顔值要高，可PS
10．2　代言：長腿歐巴宋仲基代言的産品
10．3　模特：稀有動物，彌足珍貴
10．4　包裝盒：高大上的産品包裝，送親友很閤適
10．5　封麵顔色搭配：要麼有範，要麼有味

第十一章情調：這是一種生活方式
11．1　宜傢賣的是簡約環保DIY、田園棉布小碎花
11．2　星巴剋賣的不是咖啡，是休閑
11．3　法拉利賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴
11．4　勞力士賣的不是錶，是自信
11．5　希爾頓賣的不是酒店，是舒適與安心
11．6　農夫山泉有點甜

第十二章國外經驗：原汁原味的産品
12．1　海外代購：朋友從美國帶來的産品
12．2　生産地址：此馬桶蓋是在日本生産
12．3　研發單位：由×× 國研發齣來的産品
12．4　權威人物：俄羅斯總統都在用的手機


第十三章飢餓營銷：買可以，但是要等3　個月
13．1　買小米手機先交錢，坐等收貨
13．2　蘋果斷貨策略
13．3　調低供應量，製造供不應求的“假象”
13．4　先排隊吧，特斯拉明年纔能交貨

第十四章同理心：先走心，再賣貨
14．1　孔府傢酒，叫人想傢
14．2　榖歌地圖讓爺爺找到失散多年的朋友尤瑟夫
14．3　我是珞丹也是凡客，我隻想和你在一起
14．4　彆讓我們的婚禮在彆人的屋簷下舉行

《深層驅動：理解消費者潛意識，解鎖銷售新境界》 在這本顛覆性的指南中，我們將一同踏上一段探索消費者內心世界的旅程，揭示那些影響他們購買決策的深層心理機製。本書並非簡單羅列技巧，而是深入剖析人類行為模式、情感驅動以及認知偏差，為你提供一套理解並有效連接任何類型消費者的全新思維框架。 第一章：潛意識的磁石——觸碰情感的共鳴點 我們常常以為自己在理性地評估商品，但事實是，情感纔是促成購買的首要推手。本章將帶你深入瞭解消費者情感的五大核心驅動力：安全感、歸屬感、價值感、自由感和掌控感。我們將通過詳實的案例分析，展示如何識彆並觸動這些情感需求，讓你的産品或服務成為他們潛意識中最渴望的解決方案。 安全感： 人們天然地尋求安全和穩定。我們將探討如何通過承諾、保障、信任建立等方式，打消消費者的顧慮，讓他們感到安心。例如，一個承諾“無理由退貨”的商傢，就是在直接滿足消費者的安全感需求。本書將深入分析不同行業的安全感觸發點，例如在金融産品中強調風險控製，在健康産品中突齣天然成分和科學驗證，在旅遊服務中提供完善的行程保障。 歸屬感： 人類是社會性動物，渴望被接納和認同。我們將揭示社群營銷、口碑傳播和身份認同如何激發消費者的歸屬感，讓他們因為購買你的産品而感到自己屬於一個更龐大的、有價值的群體。例如，一個專注於高端定製的服裝品牌，通過營造一種“精英圈層”的氛圍，吸引追求身份認同的消費者。本書會詳細分析如何利用用戶生成內容（UGC）、會員體係、綫下社群活動等方式，構建強大的社群聯結。 價值感： 消費者總是希望物有所值，甚至物超所值。但這裏的“價值”並非僅指價格，更包括情感價值、體驗價值和自我實現價值。我們將分析如何通過精心設計的價值主張，讓消費者感受到他們的付齣得到瞭超齣預期的迴報。例如，一個提供個性化教育服務的平颱，通過幫助學生實現學業夢想，傳遞瞭深刻的自我實現價值。本書會剖析定價策略背後的心理學，如何通過捆綁銷售、限時優惠、贈品策略等方式放大産品的價值感。 自由感： 自由和自主是人類內在的渴望。我們將探討如何通過提供選擇權、賦權消費者以及打破限製，讓他們感受到掌握自己決策的自由。例如，一個允許客戶自由搭配套餐的餐廳，就賦予瞭顧客極大的自由感。本書將分析如何利用“選擇悖論”和“稀缺性”相結閤的策略，讓消費者在感到被賦予選擇權的同時，也感受到機會的珍貴。 掌控感： 人們希望對自己的生活擁有掌控力。我們將展示如何通過提供清晰的指引、可預測的結果以及強大的用戶支持，讓消費者在整個購買和使用過程中都感到安心和掌控。例如，一個提供詳細使用教程和24小時在綫客服的科技産品，就極大地增強瞭用戶的掌控感。本書會深入探討如何通過預設流程、可視化進度條、客戶反饋機製等方式，強化消費者的掌控感。 第二章：認知陷阱與決策捷徑——如何讓消費者“順理成章”地選擇你 我們的思維並非總是理性而高效，而是常常依賴於各種認知捷徑和容易被偏見的“陷阱”。本章將深入剖析這些影響決策的心理學原理，並教你如何巧妙地運用它們，引導消費者做齣有利於你的選擇。 錨定效應（Anchoring Bias）： 最初接收到的信息往往會成為後續判斷的“錨”。我們將分析如何通過設定有吸引力的起始價格、展示高價值的選項，來影響消費者對産品價值的感知。例如，一個商傢將原價設得很高，再打摺銷售，消費者就會覺得摺扣後的價格非常劃算。本書將提供不同場景下設定“錨點”的實操方法，包括在服務套餐中設置旗艦版，在電商平颱展示“熱銷榜”等。 確認偏見（Confirmation Bias）： 人們傾嚮於尋找和解釋信息，以支持自己已有的信念。我們將探討如何構建你的營銷信息，使其與目標消費者的現有認知和期望高度契閤，讓他們在接收信息時感到“這就是我想要的”。例如，如果你定位的是追求環保的消費者，你的廣告就應該強調産品的可持續性和對環境的貢獻。本書將詳細分析如何通過用戶畫像構建，找到消費者已有的信念，並圍繞這些信念進行內容創作。 社會認同（Social Proof）： 當不確定時，人們更傾嚮於模仿他人的行為。我們將解析各種形式的社會認同，如用戶評價、專傢推薦、KOL背書、案例研究等，以及如何有效地利用它們來增強你的産品或服務的可信度和吸引力。例如，在商品詳情頁展示大量的正麵用戶評價，能夠極大地促進轉化。本書將提供構建真實可信的社會認同體係的具體步驟，包括如何鼓勵用戶留評，如何篩選閤作KOL，以及如何設計引人入勝的案例研究。 稀缺性原理（Scarcity Principle）： 數量有限或時間有限的物品，往往顯得更加珍貴。我們將揭示限時搶購、限量發售、獨傢供應等策略背後的心理驅動力，以及如何巧妙地運用它們來激發消費者的購買緊迫感。例如，“最後X件”的提示，能夠有效刺激猶豫不決的消費者下單。本書將深入分析如何平衡稀缺性與真實性，避免過度使用導緻消費者産生反感。 互惠原理（Reciprocity Principle）： 人們傾嚮於迴報那些給予他們好處的人。我們將探討如何通過提供免費試用、贈品、有價值的內容等方式，在消費者心中建立“欠債感”，從而提升他們接受你後續推薦的可能性。例如，提供一份免費的行業報告，可以為你吸引潛在客戶。本書將重點講解如何設計“免費午餐”策略，以及如何有效跟進，將善意轉化為商業價值。 第三章：敘事的力量——用故事連接心靈，引發情感共鳴 信息爆炸的時代，純粹的數據和事實難以打動人心。本章將聚焦於“故事”的力量，教你如何構建引人入勝的敘事，將你的品牌、産品或服務融入其中，與消費者的情感深處産生連接。 英雄之旅模型： 從經典的“英雄之旅”故事框架齣發，我們將分析如何將你的客戶塑造成故事中的英雄，而你的産品或服務則是幫助他們剋服挑戰、實現目標的“魔法工具”。例如，一個健身App的廣告，可以講述一個普通人如何通過App的幫助，最終實現健康生活的故事。本書將提供如何為不同産品設計“英雄之旅”敘事的模闆和案例。 情感錨點與價值傳遞： 好的故事能夠喚起強烈的情感，並潛移默化地傳遞品牌的核心價值。我們將探討如何通過描繪生動的場景、塑造鮮明的人物、設置跌宕起伏的情節，來讓消費者對你的品牌産生深刻的情感印記。例如，一個公益廣告講述瞭一個感人的尋親故事，就能極大地提升品牌的社會責任感形象。本書將分析如何通過“衝突-解決”的模式，設計能夠觸動消費者情感的故事綫。 “你”的故事，而非“我”的故事： 成功的敘事永遠是以消費者為中心。我們將強調如何將焦點從“我們有什麼”轉移到“你能從中獲得什麼”，讓消費者在故事中看到自己的影子，感受到你的産品能夠解決他們麵臨的實際問題。例如，與其強調“我們的産品技術領先”，不如講述“這個産品如何幫助你節省寶貴的時間”。本書將提供如何從消費者痛點齣發，構建“痛點-解決方案-美好未來”的故事鏈。 第四章：信任的基石——打造不可動搖的消費者信心 信任是所有商業關係的基石。在這個信息不對稱、消費者更加謹慎的時代，建立和維護信任比以往任何時候都更加重要。 透明度與誠信： 毫無保留的透明度是贏得信任的首要條件。我們將深入探討如何通過清晰的價格展示、詳細的産品信息、真實的客戶反饋以及開放的溝通渠道，嚮消費者傳遞你的真誠。例如，一個食品品牌公開其所有原材料的來源和生産過程，就能極大地增強消費者對其産品質量的信心。本書將提供構建透明度策略的具體方法，包括如何處理負麵評價，如何建立有效的客戶服務體係。 專傢權威與背書： 獲得行業專傢或權威機構的認可，能夠極大地提升你的可信度。我們將分析如何通過與行業領袖閤作、參與權威評測、獲取專業認證等方式，為你的産品或服務背書。例如，一個醫療器械品牌獲得某知名醫院的推薦，能夠迅速贏得患者的信任。本書將詳細講解如何識彆和接觸閤適的專傢資源，以及如何有效地利用專傢背書進行營銷。 一緻性與可靠性： 持續提供高質量的産品和服務，是建立長期信任的關鍵。我們將強調如何確保品牌形象、産品性能、客戶體驗在各個環節都保持一緻，並不斷超越消費者的期望。例如，一個以“品質”著稱的品牌，即使在麵臨市場壓力時，也絕不降低産品質量標準。本書將提供如何建立和維護品牌一緻性的運營指南，以及如何通過持續的質量改進來鞏固消費者信心。 第五章：個性化與情感連接——讓每一個消費者都感受到被重視 在同質化競爭日益激烈的市場中，為消費者提供個性化的體驗，是建立深度情感連接的關鍵。 數據洞察與用戶畫像： 深刻理解你的消費者是實現個性化的前提。我們將探討如何通過數據分析，構建精準的用戶畫像，從而洞察他們的偏好、需求和行為模式。例如，通過分析用戶過往的購買記錄，你可以預測他們可能感興趣的新産品。本書將介紹常用的數據分析工具和方法，以及如何將數據洞察轉化為個性化營銷策略。 場景化營銷與定製化推薦： 根據消費者所處的不同場景和個體需求，提供量身定製的解決方案。我們將分析如何利用動態內容、智能推薦算法，在正確的時間、正確的地點，嚮正確的消費者推送他們最需要的信息或産品。例如，一個旅遊平颱在用戶瀏覽海島目的地時，自動推薦當地的潛水點和酒店。本書將提供如何構建個性化推薦引擎的入門指南，以及如何設計能夠觸發用戶共鳴的場景化營銷活動。 情感對話與價值共鳴： 個性化不僅僅是提供定製化的産品，更是通過有溫度的溝通，與消費者建立情感上的連接。我們將探討如何通過更具人情味的語言、積極的迴應以及對消費者價值的認同，讓他們感受到被真正理解和重視。例如，當消費者提齣一個非標準化的需求時，一個能夠積極迴應並提供解決方案的客服，就能極大地提升其好感度。本書將提供如何進行“共情式”溝通的技巧，以及如何通過品牌故事與消費者共同創造有意義的價值。 結語：重塑你的銷售思維 《深層驅動》不是一套孤立的營銷技巧集閤，而是一場對消費者心理學深刻的探索與應用。通過掌握本書提供的深刻洞見和實操方法，你將能夠跳齣錶麵功夫，直達消費者內心最柔軟、最深邃的角落。無論你的目標是哪一類人群，無論你銷售何種産品或服務，本書都將為你提供一把開啓銷售無限可能的鑰匙，讓你真正做到“賣給任何人”，並贏得他們持久的信任與忠誠。準備好重塑你的銷售思維，迎接一個全新的銷售時代吧！

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，總的來說，可以說是齣乎我的意料，並且非常紮實。它並沒有像很多同類書籍那樣，提供一些空泛的、容易過時的“技巧”或“套路”，而是從根本上，也就是人的心理齣發，來探討電商銷售的原理。作者對“從眾心理”的分析尤其深刻，他通過一係列實驗和案例，揭示瞭群體行為如何在電商環境中影響個體購買決策，這讓我對“爆款”和“網紅效應”有瞭更清晰的認識。而且，書中對於“情感營銷”的解讀也讓我耳目一新，它不再是簡單地用感性的語言去煽動情緒，而是深入分析瞭不同情感觸發點與購買行為之間的微妙聯係，並給齣瞭具體的實踐指導，比如如何通過故事化敘述來構建情感共鳴，以及如何利用用戶的“歸屬感”來提升品牌忠誠度。這本書給我最大的啓發在於，它讓我意識到，所謂的“銷售”，其實是建立在對人性的深刻理解之上的。當你知道消費者在想什麼，他們為什麼會猶豫，又是什麼會讓他們最終決定購買，那麼銷售就變得順理成章。雖然書中的一些概念需要反復琢磨，但每一次的深入理解，都讓我對電商銷售有瞭更深刻的認識，也讓我更有底氣去麵對未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本《電商銷售心理學》時，我對它的期望值並不高，總覺得這類書籍容易流於錶麵，充斥著一些陳詞濫調。然而，它的內容卻給瞭我一個大大的驚喜。作者在書中並沒有直接告訴讀者“你應該怎麼做”，而是花瞭大量的篇幅去剖析“為什麼”。他以一種近乎解剖學的嚴謹，將消費者的購買決策過程層層剝離，從潛意識的衝動，到理性分析的考量，再到情感因素的左右，每一個環節都分析得鞭闢入裏。我特彆喜歡書中關於“錨定效應”的闡述，作者用瞭一個非常貼切的例子，說明瞭如何在定價策略上巧妙地影響消費者的感知價值，這對於我這種小成本創業者來說，簡直是雪中送炭。此外，書中對“認知失調”和“社會認同”的解讀也讓我茅塞頓開。我意識到，很多時候，消費者並非是理性地選擇最優産品，而是受到瞭周圍環境、他人評價以及自身心理狀態的深刻影響。這本書的語言風格也很吸引人，沒有過多的專業術語，讀起來輕鬆流暢，仿佛在聽一位經驗豐富的導師在娓娓道來。它不僅教會我如何去“賣”，更教會我如何去“看”，讓我能夠更深刻地理解人類的心理，從而在電商的洪流中找到自己的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠洞察人心的學問充滿興趣，所以當我在書店看到《電商銷售心理學》這本書時，立刻就被它吸引住瞭。這本書的標題非常吸引人，“把東西賣給任何人”，這聽起來像是一種魔法，能夠解決所有銷售難題。然而，讀完之後，我發現它並非是那種速成的“秘籍”，而是一本深入探討人類心理在電商銷售中應用的學術性著作。作者在書中詳盡地闡述瞭各種心理學原理，例如“損失厭惡”、“互惠原則”以及“承諾和一緻性”等，並結閤大量的電商實際案例，展示瞭這些原理如何被成功地應用於産品設計、營銷文案、廣告投放以及客戶服務等各個環節。我尤其對關於“承諾和一緻性”的論述印象深刻，它讓我理解瞭為什麼一些簡單的互動，比如讓用戶填寫一些基本信息，或者參與一些小遊戲，就能在後續的購買行為中産生巨大的影響力。這本書的優點在於，它不僅提供瞭理論知識，更重要的是，它教會瞭讀者如何將這些理論付諸實踐。作者的分析非常細緻，幾乎涵蓋瞭電商銷售的每一個細節，並且提供瞭很多可操作的建議。這本書給我帶來的最大改變，是讓我不再僅僅關注産品本身，而是將重心放在瞭“人”身上，去理解他們的需求、他們的動機、他們的猶豫，以及最終促使他們下單的那個關鍵點。

評分☆☆☆☆☆

這本書我讀完已經有一段時間瞭，一直想找個時間好好寫點什麼，但總被生活瑣事牽絆。現在終於得空，心裏還是挺感慨的。當初買這本書，純粹是齣於好奇，想著“賣給任何人”聽起來挺厲害的，會不會有什麼神秘的“魔法”。結果讀下來，發現它更像是一本深入淺齣的心理學教科書，隻不過應用場景換成瞭電商。作者很巧妙地將消費者行為、決策心理、認知偏差等等這些看起來很“高大上”的概念，拆解成一個個 relatable 的小故事和實際案例。我印象最深的是關於“稀缺性原理”的那一章，作者用瞭很多我生活中就能遇到的例子，比如限時搶購、限量發售，讓我一下子就理解瞭為什麼這些營銷策略會如此有效。而且，書裏並沒有那種“照搬就能成功”的套路，更多的是引導讀者去理解“為什麼”，去思考背後的邏輯。它讓我開始審視自己作為消費者時的購買行為，也開始反思自己作為潛在賣傢時，哪些地方可能忽略瞭人性的本質。這本書讓我對“營銷”這個詞有瞭全新的認識，不再是簡單地推銷産品，而是真正去理解和滿足人的需求，甚至是挖掘那些連自己都沒意識到的需求。感覺就像打開瞭一扇新世界的大門，雖然我目前還沒開始自己的電商事業，但這本書給我打下瞭堅實的理論基礎，讓我對接下來的探索充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，電商銷售的本質，不僅僅是把商品擺到綫上，更重要的是如何將商品“賣”齣去。這本書，恰恰就滿足瞭我對於這個“如何賣”的好奇心。它沒有教你如何去 P 圖，如何去寫華麗的廣告詞，而是從更深層次，也就是消費者的心理活動入手，來揭示銷售的秘密。我特彆喜歡書中關於“稀缺感”和“緊迫感”營造的章節，作者用瞭很多生動的例子，說明瞭為什麼“限量”、“限時”這些詞語會如此具有魔力，讓消費者産生一種“再不買就晚瞭”的衝動。這讓我聯想到自己平時的購物習慣，確實很容易被這類信息所影響。而且，本書對“承諾一緻性”原理的闡述，也讓我對如何設計更有效的促銷活動有瞭新的思路。它不僅僅是簡單的打摺，而是如何引導消費者在前期做齣一個小的承諾，從而讓他們在後續的行為中傾嚮於保持一緻。這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭從用戶心理到營銷策略的方方麵麵，但作者的講解卻一點也不枯燥，反而充滿瞭智慧和洞察力。它讓我意識到，真正的銷售大師，並非是依靠技巧，而是依靠對人性的深刻理解。這本書，讓我對電商銷售有瞭更宏觀、更深入的認知，也讓我對未來的實踐充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

大促買的，很便宜，相信京東

評分☆☆☆☆☆

很喜歡的一本書，反復學習纔能有收獲！

評分☆☆☆☆☆

有用！

評分☆☆☆☆☆

有用！

評分☆☆☆☆☆

多學習 還是學到很多

評分☆☆☆☆☆

京東的物流超級快！大贊！書也很好！值得一看！對我很有幫助

評分☆☆☆☆☆

還可以吧這書，看瞭一些

評分☆☆☆☆☆

在買的時候，我就已經在購書中心看瞭這邊書，其實很多道理我們都懂，這本書隻是把它歸類起來，匯總起來，具體說明瞭，不過內容很不錯，特彆適閤。

評分☆☆☆☆☆

好書，之前買過覺得很好，推薦給公司其它人