社会组织人力资源开发与管理

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廖鸿,石国亮,蔡波毅 等 著
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出版社: 中央编译出版社
ISBN:9787511731807
版次:1
商品编码:12040079
包装:平装
开本:16
出版时间:2017-01-01
用纸:纯质纸

具体描述

编辑推荐

可以作为社会组织人力资源部门开展工作的培训教材和工作指引;

也可为高校院所开展社会工作专业等相关教学研究提供参考。

内容简介

这是一本关于社会组织人力资源开发与管理的探索性著作。作者认为,社会组织人力资源开发与管理的兴起,既是人力资源开发与管理发展的结果,也是社会组织自身发展的需求。我国社会组织要立足自身,汲取企业和政府人力资源开发与管理的有益成果,借鉴发达国家社会组织人力资源开发与管理的已有经验,逐渐建立既符合我国国情又适应社会组织特点的人力资源开发和管理的体系。

全书共九章,分别介绍和分析了社会组织的组织结构与岗位设计、员工招录和劳动关系、培训与开发、职业资格与职业发展、绩效管理、薪酬与福利、激励机制、党务工作者队伍建设以及志愿者管理。本书的特色是务实管用,对社会组织人力资源开发和管理中涉及的主要问题给予关照、给出相关的原则、提供相应的指引,既可以作为社会组织人力资源部门开展工作的培训教材和工作指引,也可为高校院所开展相关教学研究提供参考。

作者简介

廖 鸿 民政部社会组织管理局副局长(正局级),长期从事社会组织的行政管理和政策理论研究工作。主编或参编《国外非营利组织管理创新与启示》《中国民间组织评估》《社会组织评估指引》以及中国社会组织教材丛书等著作,在《马克思主义与现实》等刊物上发表学术论文十余篇。

石国亮 首都师范大学教授,博士生导师,民政部全国社会组织教育培训师资库成员。兼任中国社会组织促进会专家委员会委员,北京市社会组织建设与管理专家委员会委员。主要从事公益慈善研究,主持国家社科基金等各类项目二十余项,出版《慈善组织公信力研究》等著作十余部,发表学术论文一百余篇。

蔡波毅 民政部民间组织服务中心登记服务处处长,从事社会组织登记管理与研究工作。参与编写《澳大利亚非政府组织》一书,发表论文多篇。

目录

导论1

第一节人力资源管理与社会组织人力资源管理2

一、人力资源管理及其现代发展2

二、人力资源开发与管理的发展趋势5

三、社会组织人力资源开发与管理的兴起7

第二节社会组织人力资源开发与管理的作用与特点10

一、人力资源开发与管理是激发社会组织活力的重要保障10

二、社会组织人力资源开发与管理的主要特点12

第三节我国社会组织人力资源开发与管理展望15

一、人力资源开发与管理将在社会组织发展中发挥越来越

重要的作用16

二、社会组织人力资源开发与管理将越来越专业化17

三、社会组织人力资源开发与管理将越来越体系化19

第一章社会组织的组织结构和岗位设计21

第一节社会组织的治理结构和组织结构22

一、社会组织治理结构的共性与差异22

二、社会组织治理结构运行中的问题28

三、社会组织治理结构的优化30

四、社会组织的组织机构32

第二节工作分析与社会组织的岗位设计33

一、工作分析及其在社会组织中的应用33

二、社会组织的岗位设计35

第三节领导层的配置与角色36

一、会长/理事长36

二、理事会的基本构成与主要职能39

三、监事会的基本构成与主要职能43

第四节管理层的配置与角色46

社会组织人力资源开发与管理

目录

一、管理层的基本构成与主要职能46

二、秘书长的产生和职责48

三、管理层之间的协调配合51

第五节执行层的配置与角色54

一、执行层的基本构成与特点55

二、执行层的主要职能58

三、执行层之间的协调配合60

第二章社会组织员工招录和劳动关系63

第一节员工招聘63

一、招聘的价值63

二、招聘的渠道65

三、招聘工作流程73

四、选拔77

第二节员工录用86

一、告知与入职审查86

二、岗前培训88

三、试用期93

四、正式录用95

第三节劳动关系96

一、劳动合同96

二、劳动关系的法律责任104

三、常见问题和解决办法105

四、档案管理106

第三章社会组织员工的培训与开发108

第一节社会组织员工培训与开发概述110

一、社会组织员工培训与开发的意义110

二、社会组织员工培训与开发的特征114

三、社会组织员工培训与开发的趋势116

四、社会组织员工培训与开发的创新119

第二节社会组织员工培训与开发的定位122

一、社会组织员工培训与开发的目标定位123

二、社会组织员工培训与开发的内容分析124

三、社会组织员工培训与开发和学校教育的有机结合129

第三节社会组织员工培训与开发的实施131

一、社会组织员工培训与开发的需求分析131

二、社会组织员工培训与开发的计划制订135

三、社会组织员工培训与开发的模式和方式选择136

四、社会组织员工培训与开发的效果评估142

第四章社会组织员工的职业资格与职业发展144

第一节社会组织员工职业化的方向144

一、推动社会组织健康有序发展关键在人才145

二、职业声望、社会地位和薪酬水平是社会组织从业人员

反映最突

出的问题146

三、社会组织从业人员的职业化是专业化的基础147

第二节社会组织特有职业开发与社会组织员工的职业化148

一、《国家分类职业大典(修订版)》的发布与社会组织

特有职业的设立148

二、新一届政府的简政放权与职业资格制度改革150

三、社会组织特有职业的专业技术标准和技能标准151

第三节社会组织特有职业资格水平评价设计154

一、建立专业的社会组织从业人员职业资格水平评价机构155

二、社会组织从业人员职业资格水平评价的考试系统156

三、社会组织从业人员的职业培训系统156

四、社会组织从业人员的职业资格保障系统157

第五章社会组织员工的绩效管理158

第一节绩效精神和绩效158

一、什么是社会组织的绩效159

二、绩效精神之于社会组织的重要性161

三、绩效管理是什么164

第二节绩效管理系统和方法165

一、绩效管理系统165

二、平衡计分卡的绩效管理思想167

第三节绩效目标的设定170

一、战略目标分解171

二、关键绩效指标(KPI)和工作目标(GS)172

三、什么是好的目标(SMART原则)173

四、确定绩效目标175

五、注重设定目标的过程与双向沟通178

第四节绩效反馈与成长辅导180

一、反馈和有效反馈的原则180

二、辅导181

三、持续不断地辅导182

第五节绩效评估与奖励绩效182

一、采用经过明确界定的等级量表来衡量183

二、绩效评估的流程184

三、绩效评估结果的应用186

四、业绩考核之难,难在业绩考核之外188

第六章社会组织员工的薪酬与福利191

第一节社会组织员工薪酬概述191

一、薪酬与薪酬管理的相关概念192

二、薪酬的功能195

三、社会组织薪酬模型197

四、社会组织薪酬体系设计思路及步骤200

第二节社会组织薪酬政策选择202

一、社会组织薪酬政策选择需要考虑的问题202

二、内部一致性:以人和职位为基础确定薪酬结构203

三、外部竞争性:以行业薪酬水平为依据确定薪酬市场定位204

四、关注个人贡献:薪酬和绩效管理挂钩205

五、设计薪酬管理:有效控制成本206

第三节社会组织职位价值评估与薪酬外部定价206

一、体现内部职位价值,做好职位价值评估207

二、体现外部竞争力,做好薪酬外部定价216

第四节社会组织薪酬体系设计217

一、社会组织薪酬体系设计的政策及原则218

二、社会组织薪酬结构确定219

三、社会组织薪酬等级确定221

四、社会组织薪酬总额计算228

五、社会组织薪酬预算与调整229

第五节社会组织员工福利管理231

一、社会组织员工福利管理概述231

二、社会组织员工的法定福利232

三、社会组织员工的组织补充保险计划237

四、社会组织员工的生活服务福利238

五、社会组织员工福利的规划与管理238

第七章社会组织员工的激励机制240

第一节探索建立社会组织员工的激励机制241

一、激励是人力资源开发与管理的重要手段241

二、社会组织员工尤其需要激励244

三、社会组织员工激励的特殊性247

第二节物质激励是社会组织激励员工的基础手段249

一、物质激励是激励的常用手段250

二、对社会组织员工的物质激励不可或缺252

三、对社会组织员工实施合理的物质激励254

第三节非物质激励是社会组织激励员工的主要方式256

一、以社会组织的事业发展激励员工257

二、以情感管理感化社会组织员工260

三、建立社会组织员工的荣誉激励机制262

第四节以“终生交往”促进社会组织员工可持续发展264

一、辩证看待员工流动264

二、合理改变员工流动的方向和频率266

三、建立“终生交往”机制267

第八章社会组织党务工作者队伍建设270

第一节社会组织党务工作者队伍建设的现状270

一、社会组织党务工作者队伍建设的探索与推进270

二、社会组织党务工作者队伍建设的主要成效274

第二节社会组织党务工作者队伍建设面临的主要难题276

一、认识不到位,党务工作者队伍建设重视不到位276

二、制度不健全,党务工作者队伍建设无章可循278

三、机制不完善,党务工作者进出不尽顺畅278

四、管理不科学,党务工作者结构亟待优化279

五、社会组织党务工作的特殊性带来的“三难问题”280

第三节加强社会组织党务工作者队伍建设的战略举措281

一、选优配强党组织书记281

二、充实壮大党务工作者队伍283

三、加强党务工作者教育培训284

四、强化管理和激励285

第九章社会组织志愿者管理287

第一节有效管理才能激发志愿者的活力288

一、志愿服务的现代转型288

二、志愿服务动机的复杂性与宗旨的一致性293

三、热情和专业是志愿服务的两大支撑295

第二节志愿者的宏观管理和微观管理297

一、志愿者的宏观管理298

二、志愿者的微观管理303

第三节志愿者管理的内容和流程307

一、志愿服务开展前的管理308

二、志愿服务开展过程中的管理312

三、志愿服务结束后的管理314

第四节志愿者与专业团队的关系316

一、以专业团队带领志愿者317

二、建立社会工作者+志愿者工作模式318

三、志愿者与正式雇员的关系320

主要参考文献322

后记327

前言/序言


沉浮:个人成长与时代变迁的交织 这是一部以个人视角,回溯二十世纪八十年代至今,中国社会经济转型浪潮中,个体命运与时代洪流交错激荡的史诗。 它并非是一部宏大的历史叙事,也不是冰冷的经济学分析,而是聚焦于一群普通人,在剧烈变革的时代浪潮中,如何挣扎、蜕变、追寻,最终找到属于自己人生航向的真实写照。 故事的开端,是将我们拉回那个充满希望与憧憬的八十年代。改革开放的春风拂过大地,古老的中国开始焕发新生。主人公,一位年轻的大学毕业生,带着对未来的无限憧憬,走出了象牙塔,投身于刚刚萌芽的市场经济浪潮之中。他所经历的,是那个时代特有的迷茫与阵痛。计划经济的余温仍在,市场经济的雏形初现,社会规则正在被重塑,个体价值的衡量标准也在悄然改变。 书中,你会看到主人公在初入职场时的青涩与摸索。 他效力于一家国营单位,在这个曾经是“铁饭碗”的代名词的体系中,他感受到了制度的僵化与效率的低下。他目睹了同事们的安于现状,也看到了少数敢于打破常规、锐意进取者的挑战与困境。他尝试着在体制内寻求突破,学习新的知识,但也渐渐意识到,固有的思维模式和体制的束缚,如同无形的枷锁,限制着个体的潜能发挥。 随着时代车轮滚滚向前,九十年代的浪潮席卷而来。 国营企业的改革进入深水区,下岗潮、失业潮成为那个时代挥之不去的烙印。主人公所在的单位也未能幸免,他经历了人生的第一次重大转折——下岗。这不仅仅是失去一份工作,更是对人生方向的重新拷问。在巨大的压力和不确定性面前,他没有选择沉沦,而是咬紧牙关,踏上了创业的道路。 创业的艰辛,书中有着极为细致的描绘。 从最初的资金筹措,到产品的研发,再到市场的开拓,每一个环节都充满了未知与挑战。他经历了市场的冷酷无情,体会了合作伙伴的背叛,也尝到了失败的苦涩。但同时,他也在这个过程中,锻炼了坚韧的意志,学会了如何与人打交道,如何把握商机,如何面对挫折而永不放弃。他与一群志同道合的朋友,从零开始,一点点地搭建起属于自己的事业。 进入二十一世纪,中国经济进入了快速发展的黄金时期。 互联网的兴起,商业模式的颠覆,让一切都变得更加精彩纷呈。主人公的事业也随着时代的步伐,蒸蒸日上。然而,成功并未让他止步不前。他开始思考,个人的财富积累与社会责任之间,是否存在更深层的联系?他开始关注企业文化建设,关注员工的成长,关注企业如何能够更好地回馈社会。 书中,我们能看到主人公在企业发展壮大过程中,所面临的新的挑战。 市场竞争的加剧,人才的争夺,管理的复杂化,都考验着他的智慧与魄力。他不再仅仅是一个精明的商人,更开始思考作为企业家的担当。他学习新的管理理念,引进先进的技术,努力将企业打造成一个有温度、有灵魂的组织。他开始注重人才的培养和激励,深知人才是企业最宝贵的财富。 然而,这部书并非只讲述事业的成功。 主人公的个人生活,也在这时代的洪流中,留下了深深的印记。他经历了爱情的甜蜜与磨难,感受了家庭的温暖与责任。在事业的巅峰时刻,他或许也曾有过迷失,有过对人生意义的追问。他的父母,他的妻子,他的孩子,他们的喜怒哀乐,他们的成长变化,都与主人公的人生轨迹紧密相连,共同谱写了一曲关于家庭、关于亲情的动人篇章。 书中对人际关系的描绘,尤为细腻。 从早期的同学情谊,到创业伙伴的信任与背叛,再到企业内部的同事关系,主人公在与形形色色的人打交道的过程中,逐渐理解了人性的复杂与多样。他学会在顺境中保持清醒,在逆境中不失温情。他学会了如何建立和维护健康的合作关系,如何识别并远离那些损人利己之徒。 更深层次地,这本书探讨了个人价值的实现。 在这个快速变化的社会中,金钱、地位、名誉,这些外在的标签,是否是衡量一个人价值的唯一标准?主人公在经历了大起大落之后,愈发觉得,内心的宁静,精神的富足,以及对社会做出贡献的满足感,才是人生真正的意义所在。他开始将更多的精力投入到公益事业,用自己的力量去帮助那些需要帮助的人。 故事的笔触,也触及了时代的变迁对社会结构和价值观念的影响。 从集体主义到个人主义,从计划经济到市场经济,从物质匮乏到消费主义,主人公见证了中国社会的巨大转型,也亲身参与其中。他思考着,在这样的变革中,我们失去了什么,又获得了什么?我们应该如何在新时代中,找回那些失落的情感,重塑那些被遗忘的价值? 《沉浮》并非一本提供标准答案的书。 它没有教条式的理论,也没有预设的结局。它更像是一面镜子,映照出那个时代普通人的奋斗轨迹,映照出个体在时代洪流中的挣扎与坚守。它试图让读者在主人公的经历中,找到共鸣,思考自己的人生。 这是一本关于成长、关于坚持、关于生命韧性的故事。 它描绘了普通人在不平凡的时代里,如何用自己的双手,去创造属于自己的未来。它关于在时代的巨浪中,如何保持内心的定力,如何寻找属于自己的那片宁静的海。它关于在物质日益丰裕的今天,如何不忘初心,如何追求更有深度的精神价值。 本书的语言风格朴实而富有感染力,没有华丽的辞藻,却能触动人心。 作者以一种旁观者的冷静,却又饱含深情的笔触,记录下主人公的人生点滴。字里行间,流淌着时代的脉搏,闪烁着人性的光辉。它将带领读者穿越几十年的光阴,去感受那个波澜壮阔的时代,去体味一个普通人跌宕起伏的人生。 《沉浮》是一部献给所有在时代浪潮中,不曾放弃追寻的普通人的作品。 它或许不能提供你解决人生难题的秘籍,但它会让你看到,即使身处困境,只要心怀希望,坚持不懈,终能迎来属于自己的黎明。它会让你明白,人生的价值,不在于你抵达了多高的山峰,而在于你在这段攀登的过程中,留下了怎样的足迹,收获了怎样的风景。

用户评价

评分

这本书最让我感到惊喜和震撼的,是它对“伦理困境与冲突管理”这一敏感话题的处理。在社会服务领域,人员之间难免会因为服务对象情况的复杂性、资源分配的紧张性,乃至不同服务理念的冲突而产生摩擦。很多管理书籍往往避重就轻,或者只是简单地给出流程化的解决方案。然而,《社会组织人力资源开发与管理》却以一种近乎坦诚的态度,剖析了这些冲突背后的价值观差异,并提供了一套基于“共情式调解”和“底线原则确立”的实操指南。书中详细描述了如何构建一个安全的沟通空间,让不同意见能够在不损害人际关系的前提下被充分表达和解决。这部分内容,对于提升组织内部的心理安全感和长期合作稳定性具有无可替代的作用。它不仅仅是管理手册,更像是一本关于如何在充满人情味的复杂环境中维持高效协作的哲学指南。

评分

这本《社会组织人力资源开发与管理》给我的感受,简直像是在迷雾中找到了一盏指路的明灯。我原本以为,处理非营利组织的人力资源问题会是一件非常头疼且琐碎的事情,毕竟与那些有稳定资金和成熟体系的企业环境大不相同。这本书的切入点非常新颖和务实。它没有过多地停留在空泛的理论说教上,而是深入探讨了社会组织特有的激励机制和人才保留策略。特别是关于志愿者管理与专业员工发展的平衡论述,让人眼前一亮。我过去常常困惑于如何让那些怀着崇高理想的志愿者,在有限的资源下,既能保持热情,又能为组织创造实质性的价值。书中提出的“价值导向型激励模型”,结合具体的案例分析,清晰地展示了如何通过使命感认同和非物质奖励来构建一个可持续的人才生态系统。它让我意识到,社会组织的“人”是最宝贵的资产,而开发他们的潜力,远比单纯的绩效考核来得重要和有效。对于任何一家希望从小做到大的社会服务机构领导者来说,这本书提供了立即可用的工具箱和思维框架,极大地提升了我在日常管理工作中的信心和方向感。

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坦白讲,我是在一个非常低谷的时期开始阅读这本书的,当时我们组织正面临核心骨干流失的危机,士气低落,新人的融入也相当困难。这本书的出现,仿佛及时雨。我尤其喜欢它在“跨文化团队与多元人才整合”部分所展现出的细腻关怀。如今的社会组织越来越需要吸纳具有不同背景、不同专业视角的成员,但如何将这些“异质性”转化为创新的动力,而非内耗的源头,一直是我的难题。书中提出的“优势识别与角色弹性匹配”策略,让我看到了整合那些看似格格不入的个体潜力的可能性。它教我如何看到每个人“能为组织带来的独特价值”,而不是盯着他们“与现有模式的偏差”。这种积极和包容的视角,不仅帮我重塑了现有人才队伍的信心,也让我对未来的人才引进充满了期待。这本书的价值,在于它不仅解决了眼前的管理难题,更重要的是,它为我的组织绘制了一张面向未来的、以人为本的发展蓝图。

评分

如果用一个词来形容我对这本书的整体印象,那便是“结构清晰的系统工程”。在阅读之前,我对社会组织的人力资源管理一直持有一种碎片化的理解,认为无非就是招聘、培训、发薪水这些零散的工作。但这本书,像一把手术刀,将整个流程解构并重构出了一个完整的闭环系统。从最初的“使命驱动型”招聘标准制定,到如何设计符合小型团队特点的“敏捷式”培训路径,再到如何利用同行支持网络进行“替代性薪酬设计”,每一个环节都体现了对社会组织特有资源约束的深刻理解。尤其是关于“绩效反馈与成长规划”的部分,它没有照搬企业那种严格的KPI体系,而是侧重于“赋能式辅导”和“共同学习周期”的构建,这对于我们这类高度依赖个人专业技能的机构来说,简直是醍醐灌顶。它让我从“管理员工”的思维,提升到了“培育伙伴”的境界,极大地拓宽了我对“人力资源开发”的理解边界。

评分

我必须说,这本书的语言风格非常平实、接地气,丝毫没有学术著作那种拒人千里的疏离感。它更像是一位资深前辈,坐在你对面,泡着热茶,跟你分享多年摸爬滚打积累下来的经验和教训。我特别欣赏作者在描述“组织文化塑造”这一章节时所采用的叙事方式。他没有使用那些晦涩难懂的管理术语,而是通过讲述几个不同类型社会组织在危机时刻如何依靠强大的内部凝聚力挺过来的故事,来阐释文化的力量。这种“以事喻理”的手法,让复杂的组织行为学原理变得生动起来。我记得其中一个关于社区发展组织的案例,讲述了创始团队如何通过定期的“反思与庆典”活动,有效地将组织的价值观内化到每一个新加入成员的心中。这本书的价值在于,它成功地架起了一座桥梁,连接了理论的严谨性和实操的灵活性,让管理者在面对人员流动性大、薪资待遇相对不高的现实挑战时,依然能找到保持团队战斗力的有效方法。

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