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適讀人群 :産品經理 設計師 互聯網創業者 偉大的産品成就偉大的企業,而這一切都源於偉大的設計,唯有設計,是通嚮完美用戶體驗的門戶。
蘋果公司前首席設計師、“喬納森·艾維”的伯樂,高科技領域的標誌性人物羅伯特·布倫納,甄選全球企業經典案例,深度探尋蘋果、宜傢、星巴剋、摩托羅拉等品牌的成敗根源,探尋成為設計主導型企業的要素。
《偉大的設計》呈現瞭世界一流設計大師對於設計內涵與企業文化的精彩詮釋,偉大的設計不隻是參與遊戲,而是重寫遊戲規則,建立以設計為導嚮的文化,讓設計意識融入企業文化的每個細胞。偉大的設計是通嚮完美用戶體驗的門戶。
內容簡介
在《偉大的設計》中,世界一流設計大師、喬布斯設計團隊中極有影響力的設計大師、蘋果公司前首席設計師羅伯特?布倫納,首度以“蘋果人”內部視角揭示蘋果設計之道,講述如何成就俘獲人心的偉大設計,如何為客戶設計齣令人心動的體驗。
你會從中學習到“設計驅動”的真正含義,瞭解耐剋、蘋果、寶馬、宜傢等公司如何將這一理念付諸行動;學會怎樣以“設計驅動”技術來管理你的企業價值鏈;明確定義設計策略和設計語言;學習如何自上而下地“管理”設計,鼓勵“有風險”的設計創新,進而開闢全新的市場領域。作者還將展示如何進行用戶調研、如何將設計的價值擴展到市場、製造等更多層麵以及如何將設計文化貫穿到企業管理的方方麵麵。
作者簡介
羅伯特·布倫納(Robert Brunner),作為工業設計師,羅伯特?布倫納是高科技領域的標誌性人物。他曾為蘋果公司的首席設計師,蘋果工業設計部門的創立者。他在蘋果公司擔任工業設計主管時,他創立瞭工業設計小組(Industrial Design Group),開發瞭世界上首款平闆電腦蘋果Newton,以及奠定瞭如今筆記本電腦標準PowerBook 。同時,他還是Mac電腦即iMac的前身的發明者。之後,他又設計瞭首款Kindle。
目錄
對本書的贊譽
關於作者
獻辭
譯者序
緻謝
第一章 設計,至關重要
設計是一門“內功”。//這是什麼意思?//對你又意味著什麼?
■要麼設計,要麼死 /
第二章 你重要嗎
你是誰?//從事什麼工作?//為什麼你的工作很重要?//世界會因為缺少你而變得更糟糕嗎?
■為什麼 /
第三章 如何變得重要
設計可以為你做什麼?//設計如何與人溝通?//産品和服務中的設計如何與顧客建立情感聯係?//偉大的設計如何打造齣刀槍不入的品牌?
第四章 設計驅動
將設計看作一個整體概念//成為設計驅動型公司需要怎麼做?//蘋果、三星和Interactive這些公司是怎麼做的,如何將設計融入它們的企業文化?
■設計驅動型公司的正麵案例 /
■負麵案例 /
■做齣根本性的改變 /
■怎麼知道顧客的感受? /
■成本因素 /
■人力因素 /
第五章 LOGO不等於品牌
為什麼你的品牌並非你所宣稱的那樣?//如何讓你的品牌成為植入顧客內心的體驗?//怎樣的設計定位能讓品牌經久不衰?//如何傳達你的品牌含義?
■品牌的本質 /
■品牌會說話 /
■品牌關乎價值 /
■真酷,而不是裝酷 /
■品牌要像人一樣具有活力 /
■避免成功品牌的凋零 /
■怎麼知道你做得好不好? /
第六章 産品是體驗的入口
産品是至關重要的體驗入口。//設計偉大的體驗,在多個觸點提供一緻的體驗承諾//你如何為顧客體驗供應鏈管理進行設計?
■以體驗為始終 /
■成為顧客 /
■你要怎麼做? /
■體驗的入口 /
■這些都很棒,但我該怎麼辦? /
■你要靠自己做到 /
■美妙的W酒店 /
第七章 會說話的産品和服務
如何保證産品和服務傳遞齣的信息是正確的?//什麼是設計語言?//為什麼設計語言很重要?//從戰略上思考這些問題。
■什麼是設計語言? /
■有的放矢 /
■找到你自己的設計語言和戰略 /
第八章 偉大的設計源於企業文化
必須設計和打造企業文化,從而服務於你要實現的顧客體驗。//否則你隻能取得短暫的成功。
■聚焦 /
■長期 /
■真實 /
■警覺 /
■新穎 /
■可重復 /
第九章 偉大的設計成就未來
設計至關重要,設計是一個過程而非一個事件。
■1. 設計至關重要 /
■2. 設計是一個過程,不是一個事件 /
■3. 如果容易,每個人早就做瞭 /
前言/序言
雖然在用戶體驗這個領域已經工作瞭十多年,但我對用戶體驗的思考一直沒有停止過。從最初更多的從設計角度思考體驗,到逐漸認識到品牌對於用戶體驗的意義,我逐漸形成瞭自己的思維體係。在我看來,品牌、體驗和設計在本質上是三位一體的一件事情,是圍繞産品的三個角度。在閱讀《偉大的設計》這本書的過程中,我找到許多共鳴的地方,也深感本土企業在對用戶體驗的理解上的不足。
因此,盡管非常清楚翻譯這項工作的繁重,我還是答應接下《偉大的設計》這本書的翻譯任務。原本預期用三個月完成,但還是由於其他工作的緣故,又多花瞭三個月的時間纔得以完成。我要特彆感謝機械工業齣版社經管分社的編輯。沒有她的耐心與及時的提醒,這本書的翻譯可能還會耽擱更多的時間。我專門騰齣瞭兩周的時間,放下其他近80%的工作,專心翻譯,終於完稿。
這本書不僅深刻指明體驗和品牌的內在聯係,更通過不同行業的實例生動展示偉大的體驗是如何被打造齣來的。我很希望本土企業能夠從這本書中獲得啓發,能夠真正開始思考以設計驅動的企業轉型,能夠潛心構建自己的用戶體驗體係。果真如此,則我在翻譯過程中的所有勞纍便都值得瞭。
原書的文字有很多與美國文化相關的內容,在翻譯上有不少需要細細琢磨與推敲的地方。這些推敲雖然辛苦,但我也樂在其中。在此也感謝我的翻譯搭檔、美的集團的謝國標先生。他的粗譯為我節省瞭大量的時間,讓我可以把更多的精力放在那些需要琢磨與推敲的部分。我們配閤默契,在翻譯中也多齣不少樂趣。
泡一壺茶,或煮一杯咖啡,讀著有智慧的文字,是一種享受。
林敏2016年10月10日於廣州美術學院
偉大的設計 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024
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