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闵令波 著

图书标签:

• 旅游纠纷
• 法律实务
• 案例分析
• 消费者权益保护
• 旅行社责任
• 旅游合同
• 损害赔偿
• 纠纷解决
• 旅游法规
• 法律指南

出版社： 法律出版社

ISBN：9787519710590

版次：1

商品编码：12133853

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：轻型纸

页数：301

字数：299000

内容简介

本书所选旅游纠纷案例是从作者所在律所近年来所办理的各类旅游案件中筛选出的具有代表性的案例，行政处罚、行政诉讼案例则来源于当地旅游局官网、中国裁判文书网。为突出本书的专业性和实用性，本书在阐释旅游纠纷案件处理方法的同时，对每个案例所涉及的法律问题进行深入分析，并提供相应的改进措施或者建议，从而为读者提供具有价值的借鉴和参考。

目录

第一章常见旅游合同纠纷案例
No.01
签证被拒，团费和保证金如何退还
——李某诉深圳市某国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
No.02
航班因不可抗力取消，旅行社是否构成消费欺诈
——张某诉深圳某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
No.03
旅游者突发疾病退团，团费如何扣除
——韩某诉深圳某旅行社有限公司后海营业部、深圳某旅行社有限公司旅游服务合同纠纷案
No.04
旅游者临行单方退团，是否需支付必要旅游费用
——深圳某旅行社有限公司诉张某良旅游合同纠纷案
No.05
旅游者违规滞留，旅行社被处罚可否追偿
——深圳某旅行社有限公司诉何某昌、杨某、何某勤委托合同纠纷案
No.06
安排酒店不达标，旅行社如何承担责任
——深圳某教育培训公司诉深圳某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
No.07
购物入境被查扣，旅行社有无赔偿义务
——蒋某诉广州某旅行社股份有限公司中山分公司、广州某旅行社股份有限公司旅游合同纠纷案
No.08
出境旅游无领队，旅游者能否解除合同
——詹某诉深圳某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
No.09
航空公司丢失行李，旅行社是否要承担责任
——赵某坤诉深圳市某国际旅行社有限公司、广东某国际旅行社有限公司侵权责任纠纷案
第二章人身损害赔偿纠纷案例
No.10
旅游者发病身亡，旅行社救助不当是否要承担责任
——黎某、谢某诉深圳市某旅行社有限公司生命权、健康权、身体权纠纷案
No.11
旅游者发病身亡，旅行社无过错是否要承担责任
——欧某、陈某女、陈某华、欧某扬诉佛山某国际旅行社有限公司、广州某旅行社股份有限公司旅游合同纠纷案
No.12
旅游者因履行辅助人原因受伤，旅游者能否主张双重赔偿
——黄某诉深圳市某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
No.13
景区内摔伤，旅行社是否担责
——叶某诉广东某旅行社股份有限公司、第三人九寨沟风景名胜区管理局、四川某旅游有限责任公司生命权、健康权、身体权纠纷案
No.14
参与旅游项目时受伤，由组团社赔偿还是由景区赔偿
——齐某诉惠州市巽寮某实业发展有限公司与深圳市某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
No.15
参与旅游项目时伤亡，组团社是否承担责任
——蒋某明、曹某德、孙某芳、蒋某静、蒋某峰诉深圳市某旅行社有限公司生命权、健康权、身体权纠纷案
No.16
旅游者自杀，旅行社是否承担责任
——傅某祥、傅某昊、汪某、韩某诉广东某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
第三章旅行社同业纠纷案例
No.17
业务员做私单，是否由单位承担责任
——深圳市某旅行社有限公司诉深圳某国际旅行社有限公司、深圳某国际旅行社有限公司某大厦营业部、李某旅游合同纠纷案
No.18
服务不达标，组团社能否拒付地接费
——深圳市某旅行社有限公司诉湖北某旅行社有限公司委托合同纠纷案
No.19
旅行社同行交客违规滞留，如何进行追责
——深圳市某旅行社有限公司诉广州某旅行社有限公司委托合同纠纷案
No.20
受不可抗力影响签证延迟，签证公司是否承担责任
——深圳市某商务服务有限公司与深圳某旅行社有限公司合同纠纷案
No.21
组团社拖欠团款，地接社如何追偿
——广州某国际旅行社有限公司诉惠州某旅行社委托合同纠纷案
No.22
旅行社能否以存在亏损为由拒绝支付股东地接费
——深圳某旅行社有限公司诉湖南省某旅行社有限公司合同纠纷案
No.23
以信用额度订房，逾期付款是否应赔偿
——某国际旅行社（深圳）有限公司诉深圳市某旅行社有限公司委托合同纠纷案
No.24
未提供订房，同行旅行社要求退款能否获得支持
——深圳某旅行社有限公司诉深圳某假期公司、李某佶委托合同纠纷案
第四章旅行社内部人员纠纷案例
No.25
业务员私自收款，旅行社如何追回款项
——深圳市某旅行社有限公司诉董某合同纠纷案
No.26
员工亲属代为偿还欠款，员工能否要求旅行社返还
——石某花诉深圳市某旅行社有限公司不当得利纠纷案
No.27
员工违反竞业限制规定，旅行社如何追责
——深圳市某旅行社有限公司诉尹某赔偿损失案
No.28
员工主张提成工资，能否获得支持
——古某兰与深圳某商旅服务有限公司劳动报酬争议案
No.29
未签订书面劳动合同，员工能否主张支付双倍工资
——刘某诉深圳市某旅行社有限公司劳动争议案
No.30
旅行社与兼职导游之间是否属于劳动关系
——林某与深圳某旅行社有限公司确认劳动关系纠纷案
No.31
营业部经理私自转包，旅行社是否承担责任
——关某润诉深圳市某旅行社有限公司、深圳市某旅行社有限公司华凯营业部、刀某妹合伙协议纠纷案
No.32
营业部经理签订的合同，后果是否均由旅行社承担
——惠州某汽车运输公司诉广东某旅行社有限公司、钟某运输合同纠纷案
No.33
截留业务款，承担何种法律责任
——毛某职务侵占案
No.34
旅行社员工伪造印章、挪用资金，承担何种法律责任
——曾某挪用资金、伪造公司印章案
No.35
导游卖假药，如何追究责任
——翁某销售假药案
第五章旅游类保险纠纷案例
No.36
旅游者能否要求旅行社赔付保险金
——黄某武诉深圳市某旅行社有限公司、某财产保险股份公司深圳分公司人身保险合同纠纷案
No.37
保险公司理赔责任险后，能否取得代位求偿权
——某财产保险股份有限公司深圳分公司诉深圳市某旅行社有限公司保险人代位求偿权纠纷案
No.38
被保险人应负赔偿责任，保险公司能否取得代位求偿权
——某财产保险公司深圳分公司诉深圳市某交通运输有限公司、吴某保险人代位求偿权纠纷案
No.39
意外险约定不明，旅行社是否应赔偿
——周某湘诉深圳某国际旅行社有限公司、深圳某国际旅游有限公司旅游合同纠纷案
No.40
漏买意外险，旅游者能否获得赔偿
——中国某工程局有限公司深圳分公司、刘某萍诉深圳市某旅行社有限公司旅游合同纠纷案
第六章行政处罚案例
No.41
未经许可经营旅行社业务，应如何认定
——克罗里旅游产品开发（上海）有限公司与上海市文化市场行政执法总队行政处罚案
No.42
旅行社超范围经营旅行社业务，应如何处理
——深圳市环途国际旅行社有限公司超范围经营案
No.43
旅行社未经旅游者同意转委托，应如何处理
——成都中国旅行社有限公司未经旅游者同意转委托行政处罚案
No.44
何种情况下，行政机关撤销对旅行社的行政处罚
——德州市百事通国际旅行社有限公司与德州市旅游局行政处罚案
附录中华人民共和国旅游法

精彩书摘

　　《旅游纠纷典型案例与法律实务》：
　　并且旅行社是不允许私自加盟合作的，刀某妹无权与羊某志签订任何合作协议。此外，旅行社自始至终不知道羊某志、关某润的存在，因而，该份协议不能约束旅行社及营业部。（2）刀某妹以营业部的名义签订加盟协议不构成表见代理。《合同法》第四十九条规定：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。”另最高人民法院印发的《关于当前形势下审理民商事合同纠纷案件若干问题的指导意见》（法发（2009）40号）第十三条规定：“合同法第四十九条规定的表见代理制度不仅要求代理人的无权代理行为在客观上形成具有代理权的表象，而且要求相对人在主观上善意且无过失地相信行为人有代理权。合同相对人主张构成表见代理的，应当承担举证责任，不仅应当举证证明代理行为存在诸如合同书、公章、印鉴等有权代理的客观表象形式要素，而且应当证明其善意且无过失地相信行为人具有代理权。”关某润主张刀某妹有代理权，应当举证证明存在授权书等有权代理的客观表象等形式要素，不能仅凭刀某妹是旅行社员工就加以认定，而且应当证明其善意且无过失地相信行为人具有代理权。但本案中，刀某妹不仅不具有有权代理的客观表象，并且关某润也不是善意无过失的，具体体现在：第一，关某润以案外人羊某志的名义签订《加盟合租协议》，使合同相对方无法知晓真实的交易对象，其本身在该交易中不存在信赖利益；第二，关某润明知该协议未加盖旅行社公章仍以旅行社名义开展商业活动，不符合正常商业行为的审慎要求；综上分析，该加盟协议不符合《合同法》第四十九条规定，刀某妹以营业部名义签订协议不构成表见代理，该协议效力不及于旅行社。（3）旅行社无义务向关某润支付涉案款项。《加盟合租协议》仅是约定加盟费用、期限、业务范围等内容，并没有关于款项支付问题的约定。即使刀某妹的行为构成表见代理，旅行社也没有向关某润支付涉案款项的合同义务。
　　……

前言/序言

前言
近年来我国旅游市场快速发展，2014年8月9日国务院发布了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，对加快旅游业改革发展，进一步激发市场推动旅游业发展的活力和潜力、促进旅游业健康持续发展具有重要的现实意义。据国家旅游局发布的2016年上半年旅游统计数据报告显示：2016年上半年，我国旅游市场规模稳步扩大，继续领跑宏观经济。其中，国内旅游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%；入出境旅游1.27亿人次，比上年同期增长4.1%；出境旅游5903万人次，比上年同期增长4.3%；上半年实现旅游总收入2.25万亿元（本书币种如无特别说明，指人民币），比上年同期增长12.4%。旅游已经变成一种普遍的休闲方式，成为人民群众生活中不可或缺的重要组成部分。
与此同时，旅游市场秩序和服务质量与群众的期待还有较大差距，“黑社”“黑车”“黑导游”和强迫游客购物等现象仍大量存在，各种旅游投诉、旅游纠纷日益增多。如果不解决好这些纠纷，就会使旅游经营者和旅游者的合法权益无法得到相应的保障，从而影响旅游业的进一步发展。2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）实施，作为我国旅游业发展史上的第一部法律，承担着维护旅游者和旅游经营者权益、规范旅游市场的重要使命。《旅游法》的颁布，标志着我国旅游业进入了全面依法兴旅、依法治旅的新阶段。
随着《旅游法》的实施，其在旅游纠纷中的适用成为旅游行政管理部门及旅游业界广泛关注的问题，同时面对日益复杂的旅游纠纷，业界也迫切需要相应法律运用及案例分析类的书籍作为指导和参考。
广东伟然律师事务所（以下简称伟然所）作为中国首家旅游法律专业律师事务所，由全国著名旅游法律专家闵令波律师于2011年一手创办，自成立以来，伟然所即致力于为中国旅游行业提供全面、专业、高效的法律服务。发展至今，伟然所目前担任国家旅游局、广东省旅游局、深圳市文体旅游局、东莞市旅游局、中国旅行社协会、广东旅行社协会、深圳市旅游协会以及百余家大中型旅行社、运输公司的常年法律顾问，业务遍及北京、上海以及深圳、广州、东莞、珠海、佛山、中山等珠三角地区，在广东省乃至全国已具有较高知名度。多年来，伟然所参与了大量的旅游纠纷处理，代理了大量的旅游行业的诉讼案件，在旅游法律服务方面积累了丰富的实践经验，为了将《旅游法》实施以来发生的旅游纠纷案件的最新动向和特点进行总结和阐释，闵令波律师和范文文律师编写了本书。
本书所选旅游纠纷案例是从伟然所近年来所办理的各类旅游案件中筛选出的具有代表性的案例，行政处罚、行政诉讼案例则来源于当地旅游局官网、中国裁判文书网。为突出本书的专业性和实用性，本书在阐释旅游纠纷案件处理方法的同时，对每个案例所涉及的法律问题进行深入分析，并提供相应的改进措施或者建议，从而为读者提供最有价值的借鉴和参考。我们也希望通过本书为律师同行及法官等法律专业人士处理同类纠纷案件提供最新的案例参考，同时为旅游主管部门、旅游经营者、广大旅游者及广大读者指点迷津、提供借鉴。
需要说明的是，本书的出版仅是对我们近年来经办的旅游案件的回顾和总结，由于旅游纠纷情况不断变化，相关事实也有所不同，加之不同地区法院、不同法官对法律的理解也会不同，即使同类纠纷，可能裁判结果也不一样。因此，旅游诉讼需要具体案件具体分析，不能一概而论。
在本书出版之际，我们也向关心和支持本书出版的旅游业界人士表示诚挚的感谢，对伟然所麻少辉、赵雷军、孙胜、曹端日、韦煜钦、黄婉琳、郑冰洁、周扬、张宗保、夏扬等律师表示感谢！
由于我们才疏学浅，加之业务工作繁忙，纰漏之处在所难免，敬请业界同人和各位读者批评指正。如果各位读者朋友需要进一步了解旅游纠纷处理、最新旅游案例以及需要企业法律顾问、股权设计、公司治理、劳动争议、刑事、婚姻家庭等法律服务，或者想与我们交流相关经验、探讨相关问题，可以通过广东伟然律师事务所官网或微信平台与我们联系
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好的，这是一份关于一本名为《现代金融风险管理与监管前沿》的图书简介，该书内容涵盖了当前金融领域的热点与挑战，旨在为从业者提供深入的理论指导与实用的操作策略。 --- 图书名称：现代金融风险管理与监管前沿 图书简介 在全球化与数字化浪潮的深度塑造下，金融业正经历着前所未有的变革。传统风险管理的范式受到严峻挑战，而新兴技术，如人工智能、区块链和大数据，不仅带来了效率提升的机遇，也催生了全新的风险敞口。本书《现代金融风险管理与监管前沿》正是在此背景下应运而生，它聚焦于金融机构在应对复杂多变的市场环境时所面临的核心挑战，并系统性地梳理了国际国内最新的监管要求与先进的管理实践。 本书结构严谨，内容涵盖了从宏观审慎框架到微观风险计量、从技术风险到合规风险的多个维度，旨在构建一个全面、立体的现代金融风险治理体系认知框架。 第一部分：宏观金融风险图景与审慎监管新框架 本部分深入探讨了当前全球金融体系面临的系统性风险，并详细解析了后危机时代各国中央银行和监管机构为维护金融稳定所采取的审慎监管工具箱。 1.1 全球宏观审慎政策的演进与实践： 重点分析了巴塞尔协议III（及其后续完善）在资本充足率、杠杆率、流动性覆盖率（LCR）和净稳定资金比率（NSFR）等核心指标上的最新要求。讨论了宏观审慎政策工具，如逆周期资本缓冲、系统重要性金融机构（G-SIFIs）附加资本要求，在全球范围内的实施效果和适用性。 1.2 利率风险与流动性风险的精细化管理： 针对长期低利率环境和突发的市场恐慌事件，本书详细介绍了资产负债管理（ALM）在处理利率风险缺口（IRRBB）方面的最新模型和压力测试方法。同时，对短期资金市场的脆弱性进行了剖析，强调了在压力情景下，如何运用情景分析和流动性情景规划确保机构的生存能力。 1.3 气候金融与可持续发展风险的纳入： 认识到气候变化对金融稳定的长期影响，本书将环境、社会和治理（ESG）风险纳入传统风险管理框架。详细阐述了欧洲央行、英格兰银行等前瞻性监管机构在压力测试中纳入气候情景（如物理风险和转型风险）的具体方法论，以及如何量化这些非传统风险对资产组合价值的影响。 第二部分：量化风险计量与新兴技术风险 随着数据科学在金融领域的渗透加深，风险计量的精度要求空前提高。本部分重点探讨了传统计量模型的局限性以及如何利用先进的计算技术进行更精准的风险度量和控制。 2.1 信用风险计量与预期信用损失（ECL）模型的重构： 全面解读了国际财务报告准则第9号（IFRS 9）和美国公认会计准则第326号（ASC 326，CECL）对信用风险计量范式的颠覆性影响。重点对比分析了三阶段模型（Stage 1, 2, 3）的参数估计、宏观经济情景的纳入，以及模型验证的独立性要求。 2.2 市场风险的度量与交易行为： 深入探讨了在资本市场波动加剧背景下，如何优化风险价值（VaR）和预期缺口（ES）模型的选择与校准。特别关注了非线性衍生品定价中的模型风险，以及如何通过“小数据”和“大数据”的结合，提高对尾部风险事件的捕捉能力。 2.3 金融科技（FinTech）带来的新风险图谱： 详细分析了人工智能驱动的信用评估模型（AI-driven Scoring）中可能存在的模型偏见（Bias）风险与可解释性（Explainability）挑战。针对区块链技术在跨境支付和供应链金融中的应用，剖析了智能合约的法律风险、去中心化治理的监管空白，以及如何对分布式账本技术（DLT）进行操作风险管理。 第三部分：操作风险、合规风险与网络安全治理 在数字化运营日益深入的今天，操作风险和合规风险已成为直接影响机构声誉和存续的关键因素。本部分侧重于如何构建主动防御的风险文化和技术屏障。 3.1 内部控制的数字化转型与操作风险管理： 探讨了流程自动化（RPA）和持续监控技术（Continuous Auditing）在降低人为错误和流程中断风险中的作用。重点分析了“第三方法人”风险（即外包服务商风险）的集中度管理与业务连续性规划（BCP）的强化。 3.2 反洗钱（AML）与制裁合规的科技赋能： 详述了金融机构在应对日益复杂的洗钱手法时，如何利用自然语言处理（NLP）和图数据库技术来提升交易监控（TM）系统的效率和准确率。同时，详细解析了针对实体经济制裁名单的动态更新与交叉比对机制，以及如何平衡合规效率与客户体验。 3.3 网络安全风险的深度防御体系： 将网络安全提升至核心风险层面。本书不仅关注传统的IT安全防护（如防火墙、入侵检测），更着重于应对高级持续性威胁（APT）的策略。详细介绍了金融机构如何建立“零信任”架构，如何进行定期的“红蓝对抗”演练，以及在数据泄露事件发生后，如何快速启动危机响应和监管报告机制，以最小化法律和财务损失。 第四部分：监管科技（RegTech）的应用与未来展望 本书最后一部分展望了监管科技（RegTech）如何重塑风险管理与合规的未来格局，并为金融机构提供了适应未来监管环境的战略建议。 4.1 RegTech赋能的合规自动化： 剖析了利用机器学习识别监管政策变化，并自动映射到内部控制流程的实践案例。讨论了监管报告自动化（Regulatory Reporting Automation）如何减少报告错误，并提高数据质量，从而获得监管机构的信任。 4.2 监管沙盒与创新试验环境： 分析了各国金融监管机构设立的“监管沙盒”机制，旨在鼓励负责任的金融创新，并探讨了在沙盒环境中，如何提前识别和管理创新产品所带来的潜在系统性风险。 4.3 培养复合型风险人才的路径： 强调了现代风险管理需要具备深厚金融理论、精湛数据分析能力和敏锐商业洞察力的复合型人才。本书为金融机构的人才战略规划提供了参考。 --- 目标读者群： 本书适合银行、保险、证券等各类金融机构的中高层管理者、风险管理部门、合规部门、内部审计部门的专业人士阅读。同时，它也是金融工程、风险管理、金融法等相关专业研究生及在职教育的优秀参考教材。通过阅读本书，读者将能够系统地掌握现代金融风险管理的最新理论工具与监管实践，从而在瞬息万变的金融市场中保持稳健与竞争力。

评分☆☆☆☆☆

最近听朋友推荐，我入手了《旅游纠纷典型案例与法律实务》这本大部头，拿到手沉甸甸的，封面设计挺朴实的，没有太多花哨的图形，就书名几个大字，一看就知道内容是干货。我之前一直对法律类的书籍没什么概念，觉得枯燥乏味，但这次抱着学习的心态翻开了它。这本书的开篇就让我眼前一亮，它并没有直接甩出冷冰冰的法律条文，而是选择了一种非常接地气的方式——通过一个个真实的旅游纠纷案例来切入。我一开始还担心会看不懂，结果发现作者的叙述非常生动，就像在听一个朋友讲故事一样，把我带入到各种各样的情境中。比如，有因为旅行社擅自更改行程、景点缩水而产生的纠纷，有因为酒店住宿条件不符承诺而引发的争议，还有一些关于旅游保险理赔的复杂情况。读这些案例的时候，我能清晰地感受到当事人的无奈和焦急，也慢慢理解了为什么这些问题会成为“典型案例”。而且，这本书在每个案例后面都会附上详细的法律分析，告诉我为什么会出现这样的情况，应该如何根据法律来维权，或者如何避免陷入类似的困境。这种“故事+法律”的结合，比单纯的理论讲解要生动太多，也更容易让人记住。这本书的优点在于，它真的能让普通读者，即使是没有法律背景的人，也能大致了解旅游活动中可能遇到的风险，以及相应的法律应对方式。我感觉自己下次出行的时候，心里会更有底了。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买《旅游纠纷典型案例与法律实务》这书的时候，主要是抱着一种“万一有用”的心态。毕竟，现在旅游这么普遍，但乱象也挺多的，总觉得有点不踏实。没想到，这本书的实用性真的给了我一个大大的惊喜。它的结构设计非常巧妙，不是那种一本正经地从法律起源讲到现在的枯燥模式，而是以一个个具体的、发生在身边的旅游纠纷案例开篇。我发现，这些案例都特别有代表性，涵盖了从预订、行程、住宿、交通到购物、保险等方方面面，很多情况我都能在自己的过往经历中找到影子，或者是听朋友提起过。作者在讲述案例的时候，用了非常平实的语言，就像邻家大妈在聊天一样，让你感觉不到任何距离感。但就在这娓娓道来的故事背后，隐藏着深刻的法律分析。它会详细解释为什么会出现这样的纠纷，法律的规定又是什么，以及消费者应该如何维护自己的权益。最让我觉得超值的是，它不仅分析案例，还提供了非常详尽的“实务操作指南”。比如，如何识别不公平的合同条款，在遇到问题时应该先找谁，如何收集和保存对自己有利的证据，以及诉讼的流程是怎样的等等。这些都是非常具体、可操作的建议，不是那种空泛的理论。我觉得这本书对于普通消费者来说，简直就像是随身携带的“法律顾问”，在旅游前读一读，心里更有底气，万一真的遇到麻烦，也能知道该如何应对，而不是手足无措。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我总觉得旅游虽然是件令人开心的事，但潜在的各种麻烦也让人头疼，尤其是在遇到一些不愉快的事情时，感觉自己就像个任人宰割的羔羊。偶然间，朋友向我推荐了《旅游纠纷典型案例与法律实务》，抱着试试看的心态，我买来读了。这本书的阅读体验，绝对是超出我的预期的。它不像我想象中的那种枯燥的法律教科书，而是以极其贴近生活的真实案例为载体，将复杂的法律条文和概念“翻译”成了普通人都能理解的语言。每一则案例都如同一次生动的人生课堂，让我看到了旅游行业中可能出现的种种陷阱和坑，无论是旅行社的服务不到位、景区不合理的收费、还是与住宿相关的各种纠纷，书中都有涉及。更重要的是，它不仅仅是讲述“发生了什么”，更重要的是它教会了我“为什么会发生”以及“该怎么办”。在案例分析部分，作者条理清晰地剖析了问题的根源，并精准地引用了相关的法律条款，让我恍然大悟。而“法律实务”的部分，更是点睛之笔，它提供了非常接地气的指导，教我如何从源头规避风险，如何保存证据，如何在发生纠纷时采取有效的维权措施。读完之后，我感觉自己就像是上了一堂生动的法律培训课，对旅游中的权益保护有了前所未有的清晰认知。这本书的价值，就在于它能化繁为简，让法律不再是遥不可及的存在，而是成为了保护我们自身权益的有力武器。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在寻找一本能够帮助我更清晰地理解旅游过程中可能遇到的法律问题的书籍，偶然间看到了《旅游纠纷典型案例与法律实务》。这本书最吸引我的地方在于，它没有选择枯燥的理论罗列，而是以大量真实的、发生在游客身上的纠纷案例作为切入点。这种“以案说法”的形式，一下子就抓住了我的注意力。每一则案例都非常生动，仿佛亲身经历一般，让我深刻地体会到当事人所面临的困境。作者在呈现案例的同时，并没有止步于事件的描述，而是非常有条理地对案例进行了深入的法律分析。他能够精准地指出案例中的争议焦点，并引用相关的法律条文，解释为何会出现这样的结果，以及当事人的权利和义务。这种严谨的分析，让我对旅游相关的法律有了更直观、更深刻的理解。更令我惊喜的是，这本书的内容远不止于案例分析，它还深入探讨了“法律实务”层面，提供了非常具有操作性的指导。书中不仅教我如何避免潜在的风险，还详细讲解了在遭遇纠纷时，应该如何收集证据、如何与商家沟通、如何向相关部门投诉，甚至是如何通过法律途径解决问题。这种从预防到解决的全方位指导，让我觉得这本书不仅仅是一本“读物”，更是一本“工具书”。它教会了我如何用法律的武器来保护自己在旅游活动中的合法权益，让我觉得以后出行会更加安心和自信。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《旅游纠纷典型案例与法律实务》的时候，其实我是有点犹豫的，毕竟“法律实务”这几个字听起来就很有距离感，我担心这本书会过于专业，晦涩难懂，充斥着各种法律术语，让人读完一头雾水。然而，当我翻开第一页，就被它严谨而不失人性化的叙述方式所吸引。它不像很多法律书籍那样，上来就是一大堆理论和法条，而是以大量真实鲜活的旅游纠纷案例作为切入点，将抽象的法律概念具体化，形象化。作者在描述案例的时候，仿佛就在我耳边娓娓道来，每一个细节都力求还原当时的情境，让我能够身临其境地感受到当事人的困境与无奈。接着，他会非常有条理地分析每一个案例背后的法律逻辑，指出争议焦点，并结合相关的法律法规进行详细解读。最让我惊喜的是，这本书并没有止步于案例分析，而是上升到了“法律实务”层面，它不仅仅是在告诉你“发生了什么”，更是在教你“如何做”。书中提供了非常实用的法律建议，比如如何签订旅游合同、如何保留证据、如何向相关部门投诉、如何通过法律途径解决争议等等。这些建议都非常具体，操作性强，让我觉得这本书不仅仅是一本理论书籍，更是一本能够指导我们实际行动的“工具书”。它帮助我认识到，原来很多看似棘手的问题，在法律框架下都有明确的解决之道，而了解这些，也能让我们在享受旅行的同时，更好地保护自己的合法权益。