体育场馆的经营与管理/体育院校通用教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘青 编

图书标签:

• 体育场馆
• 体育管理
• 体育营销
• 场馆运营
• 赛事组织
• 体育院校
• 教材
• 体育经济
• 设施管理
• 体育产业

出版社： 人民体育出版社

ISBN：9787500942788

版次：1

商品编码：12136608

包装：平装

丛书名： 体育院校通用教材

开本：16开

出版时间：2012-09-01

用纸：胶版纸

页数：206

字数：241000

正文语种：中文

内容简介

　　《体育场馆的经营与管理/体育院校通用教材》通用教材，汇集了业界专家的智慧。邀我作序，虽然自知不才，但因身在其位，不敢太过推辞，斗胆随笔从业从学感言以代序。
　　一本好的通用教材，可以引领一代人；一本谬的教材，也会误导一批人。中国的体育场馆，因为其发展的迅猛，因为理论研究的相对滞后，因为学界业界的部分脱节，编写一本高水平的通用教材，确是当务之急。

目录

第一章 体育场馆经营管理概述
第一节 体育场馆经营管理要素
一、体育场馆经营管理要素构成
二、体育场馆经营及其内容
三、体育场馆管理及其内容
第二节 体育场馆经营管理基本理论
一、公共选择理论与产品性质的困惑
二、转型经济理论与管理体制的纷争
三、运营管理理论与规模扩张的瓶颈
第三节 我国体育场馆经营管理的发展概况
一、我国体育场馆的发展历程
二、我国体育场馆的经营管理现状
三、我国体育场馆的未来发展趋势
[案例1]奥运标志性场馆该如何保持生机与活力

第二章 体育场馆经营管理体制
第一节 体育场馆经营管理体制的构成
一、组织结构
二、制度安排
第二节 体育场馆经营管理体制演变
一、计划经济制度下的初建阶段（1949-1978年）
二、内部制度转型的摸索阶段（1978-1991年）
三、外部制度转型的探索阶段（1992-2002年）
四、多元化制度创新的发展阶段（2002年至今）
第三节 体育场馆经营管理体制改革及未来趋势
一、体育场馆经营管理体制改革
二、体育场馆经营管理体制变革趋势
[案例2]深圳市大型公共体育场馆管理体制改革引发的思考

第三章 体育场馆的运营与开发
第一节 体育场馆运营与开发概述
一、体育场馆运营与开发的原则
二、体育场馆运营的内容
三、体育场馆开发的资源
四、体育场馆运营与开发的手段
五、体育场馆运营与开发的模式
第二节 体育赛事运作
一、体育赛事市场构成
二、体育赛事引进渠道及流程
三、体育赛事执行
第三节 体育场馆无形资产经营
一、体育场馆无形资产的内容
二、体育场馆无形资产经营的原则
三、体育场馆无形资产的经营流程
四、体育场馆无形资产开发与经营案例
第四节 体育场馆俱乐部经营
一、体育俱乐部的类别
二、俱乐部的功能
三、俱乐部的组织结构
四、俱乐部的运营流程
五、俱乐部产品及服务设计
第五节 运营与开发的业务拓展
一、体育场馆运营与开发业务拓展的方向
二、体育场馆链式发展
三、体育场馆业务拓展的形式
[案例3]五台山体育中心的广告发布权开发

第四章 体育场馆营销
第一节 体育场馆营销战略规划
一、体育场馆营销战略分析
二、体育场馆营销战略选择
第二节 体育场馆的整合营销
一、体育场馆整合营销的内涵
二、体育场馆营销策略
三、体育场馆整合营销传播的执行
第三节 体育场馆营销创新
一、一对一营销
二、品牌营销
三、深度营销
四、连锁经营
五、体验式营销
六、数据库营销
七、文化营销
[案例4]走进申体倍力，享受健康快乐

第五章 体育场馆服务
第一节 体育场馆服务的内涵与特点
一、体育场馆服务的内涵
二、体育场馆服务的特点
第二节 体育场馆服务规范
一、体育场馆服务的规范化要求
二、体育场馆服务规范管理中的流程管理
第三节 体育场馆服务质量
一、体育场馆服务质量的内容
二、体育场馆优质服务的维度
三、体育场馆服务质量的测评
四、体育场馆服务质量的标准化
五、体育场馆服务质量认证
[案例5]体育服务认证一小步场馆优化管理一大步

第六章 体育场馆投融资
第一节 体育场馆投融资与资本市场
一、投融资的基本概念
二、资本市场
三、体育场馆投融资在运营管理中的意义
第二节 体育场馆的投融资模式及其选择
一、常见体育场馆建设中的资金问题
二、体育场馆建设投融资模式及其特点
三、体育场馆建设投融资模式选择
四、国内外体育场馆投融资的主要模式
第三节 体育场馆的资本运营
一、资本运营
二、体育场馆资本运营
三、我国体育场馆资本运营的前景

第七章 体育场馆风险管理
第一节 体育场馆的风险识别
一、体育场馆风险的定义
二、体育场馆风险的特征
三、体育场馆的风险识别
第二节 体育场馆的风险应对
一、体育场馆的风险规避
二、体育场馆的风险缓解
三、体育场馆的风险转移
四、体育场馆的风险自留
第三节 体育场馆的风险预警
一、体育场馆风险预警及预警管理
二、体育场馆风险预警管理的主客体
三、体育场馆风险预警监测
四、体育场馆突发事件预警识别和诊断
五、体育场馆风险预控实施过程
[案例6]体育场馆风险预警应急预案

第八章 体育场馆企业文化建设
第一节 体育场馆企业文化构成及功能
一、体育场馆企业文化概念
二、体育场馆企业文化的构成
三、体育场馆企业文化建设的功能
第二节 体育场馆企业文化培育
一、体育场馆企业文化培育的总体方法
二、体育场馆企业文化培育的途径
第三节 体育场馆人力资源建设
一、体育场馆人力资源开发中的专业需求
二、体育场馆人力资源管理
[案例7]深圳大运中心文化建设

第九章 体育场馆的建设、维修与改造
第一节 体育场馆的选址与功能设计
一、体育场馆的选址
二、影响体育场馆选址的因素
三、体育场馆的功能设计
四、现代建筑技术在体育场馆建设中的应用
第二节 体育场馆日常管理与设备器材维护
一、体育场馆日常管理与设备器材维护的关系和作用
二、体育场馆设备器材维护的基本原则与要求
三、体育场馆设备器材维护的基本程序与方法
四、体育场馆设备器材维护需要注意的若干问题
第三节 体育场馆经营管理与设施更新改造
一、体育场馆设施更新改造的政策法规
二、体育场馆设施更新改造的基本原则
三、更新改造项目的基本特征及管理中的难点与重点

参考文献
后记

《体育场馆的运营与管理：专业视角下的实践指南》 内容梗概： 本书并非一本简单的教科书，而是一部深度剖析体育场馆运营与管理核心要素的实践指南。它旨在为行业从业者、管理者、以及对体育产业怀有热情和志向的读者提供一个全面、系统的框架，帮助他们理解并掌握现代体育场馆如何在激烈的市场竞争中实现可持续发展。书中内容紧密围绕体育场馆这一特定场所，从其功能的多元化、经营模式的创新、风险的识别与规避、以及技术在管理中的应用等多个维度进行深入探讨。 第一章 体育场馆的多维功能与价值 本章首先颠覆了体育场馆仅仅是举办体育赛事场所的传统认知。我们将深入探讨体育场馆在现代社会中扮演的多重角色： 体育赛事的核心载体： 这是体育场馆最基本的功能，但我们不仅仅满足于此。本章将详细分析不同类型体育赛事（如职业联赛、国际赛事、全民健身活动）对场馆设施、技术支持、观众体验等方面的特殊需求，以及如何通过精细化运营来满足这些需求，提升赛事的影响力和商业价值。 文化与娱乐的综合平台： 体育场馆早已不再局限于体育本身。本章将重点解析体育场馆如何成功引入演唱会、展览、节庆活动、戏剧表演等非体育类活动，实现场地资源的多元化利用，拓展收入来源。我们将探讨不同类型活动的策划、宣传、安全保障、现场管理等关键环节，以及如何平衡不同类型活动的引入对场馆运营可能产生的影响。 社区与社交的凝聚中心： 体育场馆是连接社区、促进居民健康生活的重要节点。本章将分析如何通过开放场地、组织群众性体育活动、建设健身设施、提供培训课程等方式，将体育场馆打造成社区居民喜爱的活动场所，增强居民的归属感和参与感。 经济发展的助推器： 一个成功的体育场馆能够带动周边区域的经济发展，创造就业机会，提升城市形象。本章将从宏观角度分析体育场馆对区域经济的拉动作用，探讨其在旅游、餐饮、零售、广告等相关产业中的联动效应，以及如何通过有效的管理最大化其经济效益。 第二章 创新驱动的体育场馆经营模式 在快速变化的商业环境中，传统的经营模式已难以适应。本章将聚焦于创新的经营策略，引导读者思考如何突破瓶颈，实现增长： 会员制与社群化运营： 探讨如何设计灵活多样的会员体系，吸引不同类型的用户，并在此基础上构建活跃的线上线下社群，提升用户粘性与忠诚度。内容将包括会员权益的设计、社群活动的策划、用户数据的分析与应用等方面。 活动策划与IP打造： 强调体育场馆不仅是物理空间，更是活动载体。本章将深入分析成功的活动策划流程，包括市场调研、概念设计、供应商管理、风险评估、营销推广等。同时，将探讨如何发掘和孵化具有潜力的体育或文化IP，将其打造成场馆的独特品牌，吸引长期关注和参与。 票务与衍生品销售策略： 深入研究票务定价、分销渠道、促销活动等票务销售的各个环节，并结合大数据分析，实现收益最大化。此外，本章还将探讨如何通过设计和开发具有吸引力的体育纪念品、品牌周边等衍生产品，进一步拓展收入渠道，并增强品牌影响力。 赞助与合作模式的深化： 除了传统的广告赞助，本章将探讨更深层次的合作模式，例如与企业进行联合营销、共同开发产品、或提供定制化的品牌体验服务。内容将包括如何评估潜在赞助商的价值、如何设计具有吸引力的赞助方案、以及如何维护和发展长期合作伙伴关系。 技术赋能的智能化经营： 介绍人工智能、大数据、物联网等前沿技术在体育场馆经营中的应用，例如智能票务系统、个性化推荐、客流分析、场馆设备远程监控与维护等，以提升运营效率和用户体验。 第三章 风险管理与安全保障体系构建 体育场馆的运营伴随着诸多潜在风险，建立完善的风险管理体系至关重要。本章将提供一套系统性的风险识别、评估与控制方案： 安全风险的评估与防范： 详细分析体育场馆可能面临的各类安全风险，包括火灾、踩踏、恐怖袭击、结构安全、设备故障等。内容将涵盖如何建立完善的安全检查制度、应急预案、疏散方案，以及如何加强安保人员的培训和装备。 法律法规与合规性审查： 强调体育场馆运营必须严格遵守国家及地方的相关法律法规，包括消防安全、建筑安全、食品卫生、知识产权保护、合同法等。本章将指导读者如何进行合规性审查，规避法律风险。 财务风险与成本控制： 分析体育场馆常见的财务风险，如门票收入不足、赞助下滑、运营成本过高、投资回报周期长等。本章将提供有效的成本控制方法、收支预算管理技巧，以及如何通过多元化收入来源来分散财务风险。 声誉风险与危机公关： 探讨体育场馆在运营过程中可能面临的声誉风险，如负面新闻、消费者投诉、体育丑闻等。本章将教授如何建立有效的声誉监测机制，制定完善的危机公关预案，以及如何在危机发生时进行快速、得体的响应，最大限度地降低负面影响。 特殊活动的安全管理： 针对大型赛事、演唱会等高风险活动，本章将详细阐述如何进行专项的安全评估与规划，包括人流控制、交通组织、紧急医疗救助、安保力量配置等，确保活动安全有序进行。 第四章 卓越运营的实践与案例分析 理论指导实践，本章将通过真实案例，深入剖析体育场馆在运营管理中的成功经验与创新实践： 国内外知名体育场馆的运营模式解析： 精选多个国际国内顶尖的体育场馆，深度剖析其独特的经营理念、商业模式、市场定位、品牌建设以及在活动策划、客户服务、科技应用等方面的亮点。 多元化活动招商与运营策略： 重点关注体育场馆如何成功吸引并运营各类非体育活动，例如演唱会、音乐节、展览会、企业年会等，并分析其背后的招商策略、合作模式及执行流程。 提升观众体验的创新实践： 聚焦于如何通过技术创新、服务优化、空间设计等手段，全面提升观众的观赛体验，包括智能导航、无现金支付、个性化服务、互动娱乐等。 可持续发展与社会责任： 探讨体育场馆在绿色环保、节能减排、社区服务、公益事业等方面的努力与实践，展现其作为企业公民的社会责任感。 数字化转型与智慧场馆建设： 分析体育场馆如何利用数字化技术实现运营管理效率的提升，打造智慧场馆，包括智能安防、智能能源管理、大数据分析驱动的决策、以及个性化的客户服务体验。 第五章 体育场馆的未来发展趋势 展望未来，本章将对体育场馆行业的发展趋势进行深入预测与分析： 科技融合的深度化： 预测人工智能、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、5G等技术将如何更深刻地改变体育场馆的设计、建设、运营及观众体验，例如沉浸式观赛、远程互动、个性化内容推送等。 可持续发展理念的普及： 强调绿色建筑、节能环保、资源循环利用将成为未来体育场馆建设和运营的必然要求，以及如何通过创新技术和管理模式实现可持续发展。 用户体验的精细化与个性化： 预测未来的体育场馆将更加注重为每一位用户提供个性化、定制化的服务和体验，满足不同年龄、不同兴趣的用户需求。 社区功能与社会价值的凸显： 随着社会发展，体育场馆的社区属性将更加突出，成为连接社区、促进健康生活、提供社会公共服务的重要场所。 商业模式的迭代与创新： 预测新的商业模式将不断涌现，例如基于数据分析的精准营销、基于区块链技术的版权保护与交易、以及更加灵活的合作与共享模式。 本书以理论为基础，以实践为导向，力求为读者提供一套实用、可操作的体育场馆经营管理方法论。通过对体育场馆多维功能的深入挖掘、创新经营模式的探索、风险管理体系的构建、以及对未来发展趋势的预判，本书旨在帮助读者成为具备前瞻性思维和卓越执行力的体育场馆管理者，共同推动体育场馆产业向更高水平发展。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注体育产业动态的业内人士，我关注的重点更多在于这些管理策略在实际市场环境中的“变现能力”和“风险控制”。这本书在风险管理和危机公关这一块的内容，虽然框架完整，但感觉案例略显陈旧，缺乏对近年来国际上一些重大突发事件（比如大型赛事期间的突发公共卫生事件或网络安全威胁）的处理经验总结。体育场馆的经营环境瞬息万变，观众的消费习惯、技术迭代速度都很快，我更希望看到一些能够反映最新商业模式和数字化转型成果的深度剖析，比如如何利用大数据优化票价策略，如何通过沉浸式体验提升非赛事日的收入。这本书似乎更偏向于提供一个稳健的“基石”，但对于追求创新和高回报的管理者来说，可能需要再补充一些更具进攻性的、面向未来的管理工具箱。

评分☆☆☆☆☆

我花了点时间翻阅了目录和前几章的内容，感觉作者在内容的广度和深度上做了细致的考量。它似乎试图构建一个完整的知识体系，从宏观的场馆规划、法律法规基础，到微观的票务系统、安保流程，都有涉及。这种体系化的结构对于初学者来说非常友好，能帮助他们建立起一个清晰的行业框架。尤其让我印象深刻的是，其中对不同类型场馆（如综合性体育馆、专业足球场、游泳中心等）在运营管理上的差异化处理，这体现了作者对实践细节的关注，而不是停留在空泛的理论层面。不过，我稍微遗憾的是，在探讨“可持续发展”和“绿色运营”这些前沿议题时，似乎深度略显不足，可能更侧重于传统的、成熟的管理模式，对于未来场馆发展的新趋势和新技术应用，期待能有更深入的探讨和案例分析。

评分☆☆☆☆☆

从教学辅助的角度来看，这本书的结构非常利于课堂教学的推进。章节划分清晰，知识点递进合理，非常适合老师按照既定的教学大纲进行授课。教材的编排逻辑是典型的“理论先行，实践为辅”的模式。它为学生构建了一个坚实的理论基础，让他们明白“为什么”要这样做。例如，在讲解设施维护的章节，对于不同设备标准和维护周期的描述非常详尽，这对于未来从事场馆行政或工程管理的学生来说，是不可或缺的实操知识储备。然而，我个人会期望教材能更多地融入一些现实世界中“失败的案例”作为反面教材，而不是仅仅展示成功的管理典范。通过分析管理上的失误和教训，往往能让学习者对潜在的陷阱有更深刻的理解和警惕性，从而培养出更具批判性思维的管理人才。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计很朴实，封面使用了比较沉稳的蓝色调，中央印着书名和作者信息，整体感觉比较专业，符合教材的定位。拿到手里掂了掂分量，感觉内容应该比较充实，纸张质量也对得起这个价格，阅读起来不会有廉价感。书脊上的字体排列清晰，方便在书架上快速定位。内页的排版是典型的教科书风格，字体大小适中，行距也比较舒服，长时间阅读眼睛不会太累。不过，我个人觉得如果在一些关键概念的解释部分，能增加一些彩色的图示或者案例图片，会更有助于理解，毕竟体育场馆的管理涉及到很多具体的设施和场景，光靠文字描述有时会显得有些单薄。整体上，第一印象是本严谨、可靠的专业书籍，适合作为课堂教材或行业入门参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格相当严谨、学术化，用词精准，逻辑链条非常清晰。读起来不像是在读一本轻松的读物，更像是在攻克一个技术难点，每一个论点都有理有据地被支撑起来。它大量使用了行业内的专业术语，这对于已经有一定基础的读者来说是优势，能有效提升沟通效率；但对于完全零基础的新手来说，可能需要频繁地查阅背景资料，阅读节奏会被打断。我特别欣赏作者在阐述复杂管理模型时所采用的条分缕析的写作手法，将复杂的流程拆解成若干个可操作的步骤，这使得理论知识的转化率似乎更高。如果要提出改进建议，或许可以在每章末尾增加一些“思考题”或者“实践应用小测验”，以检验读者对核心概念的掌握程度，加强互动性和学习效果。