内容简介
《项目管理教程(第2版)/21世纪项目管理系列规划教材》分为12章,前3章主要介绍了项目管理的基础知识,包括项目概述、项目管理概述和项目组织。4~12章讲述了项目管理的九大知识领域:项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。最后的附录部分介绍了Project2007项目管理软件应用指南,为读者提供了一套完整的项目管理知识体系。
《项目管理教程(第2版)/21世纪项目管理系列规划教材》内容理论与实践相结合,条理清晰,附有内容丰富的案例和习题,可供项目管理及相关专业师生阅读参考。
内页插图
目录
丛书序
序
前言
第1章 项目概述
1.1 项目的含义
1.2 项目的基本特征
1.3 项目干系人
1.4 项目生命期
1.5 里程碑和可交付成果
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第2章 项目管理概述
2.1 项目管理的产生与发展
2.2 项目管理的含义、特征及要素
2.3 项目管理工作过程
2.4 项目管理九大知识领域
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第3章 项目组织
3.1 项目组织相关概述
3.2 项目组织结构
3.3 项目组织结构选择
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第4章 项目整体管理
4.1 概述
4.2 制定项目章程
4.3 制订项目管理计划
4.4 指导和管理项目执行
4.5 监督和控制项目工作
4.6 实施整体变更控制
4.7 项目收尾
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第5章 项目范围管理
5.1 概述
5.2 收集需求
5.3 项目范围定义
5.4 创建工作分解结构
5.5 项目范围确认
5.6 项目范围控制
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第6章 项目时间管理
6.1 概述
6.2 项目活动定义
6.3 项目活动排序
6.4 项目资源估算
6.5 活动持续时间估算
6.6 项目进度规划
6.7 项目进度控制
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第7章 项目成本管理
7.1 概述
7.2 项目成本估算
7.3 项目成本预算
7.4 项目成本控制
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第8章 项目质量管理
8.1 概述
8.2 项目质量规划
8.3 项目质量保证
8.4 项目质量控制
本章小结
自测题
练习与思考
案例点评
案例思考
第9章 项目人力资源管理
9.1 概述
9.2 项目人力资源规划
9.3 项目团队组建
9.4 项目团队建设
9.5 项目团队管理
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第10章 项目沟通管理
10.1 概述
10.2 项目干系人识别
10.3 项目沟通规划
10.4 项目信息发布
10.5 项目干系人期望管理
10.6 项目绩效报告
本章小结
自测题
练习与思考
模拟练习
案例思考
第11章 项目风险管理
11.1 概述
11.2 项目风险管理规划
11.3 项目风险识别
11.4 项目风险定性分析
11.5 项目风险定量分析
11.6 项目风险应对
11.7 项目风险监控
本章小结
自测题
练习与思考
案例思考
第12章 项目采购管理
12.1 概述
12.2 项目采购规划
12.3 项目采购组织
12.4 项目采购实施
12.5 项目采购收尾
本章小结
自测题
练习与思考
案例思考
附录 Project 2007项目管理软件应用指南
一、Project 2007概述
二、建立项目计划
三、资源管理
四、成本管理
五、项目监控
参考文献
前言/序言
项目管理作为管理科学的一个重要分支,其学科地位已经在国内外获得普遍认同。项目管理所倡导的管理理念和方法已逐步为人们所认识。现在,几乎所有行业和领域都在尝试着将工作任务细分为一个个相对独立的“项目”进行管理和运作。项目管理将得到更为广泛的应用。
全书共分12章,前3章主要介绍了项目管理的基础知识。4一12章讲述了项目管理九大知识领域。最后的附录部分介绍了Project2007版项目管理软件应用指南,力图为读者提供一套完整的项目管理知识体系。
本书由骆殉教授主持编写,负责大纲设计、总纂和定稿工作。书中的1-5章、8-1l章由骆珣教授负责编写,第6、7章由陈翔副教授负责编写,第12章由刘军丽讲师负责编写,附录Project2007版项目管理软件应用指南由陈翔副教授负责编写。此外,王广文、吴建红、陈晓明、刘宏娟、张翠峰、刘洁宁和李明明等硕士研究生也分别参与了本书各章的资料、案例和习题的收集、整理、校对及图形绘制等工作。
本书在内容上力求做到普遍性、创新性、理论性和实践性良好结合,并注重培养读者的项目管理技能和按照项目方法去管理工作或活动的技能。具体表现出如下三个特点:第一,通俗性。本书结构严谨,条理清楚,简明扼要,重点突出,读者不需要拥有高深的理论基础就可以很好地理解本书的内容。第二,先进性。本书按照项目管理知识体系PMBOK(2008版)的框架体系进行修订改编,从而保证了课程内容的先进性。第三,实用性。考虑到不同层次读者的需要,本书在行文中既有理论和方法叙述,又辅以经典案例对相应的理论进行说明。在章末相应安排了大量的自测题、练习题和模拟案例等补充资料,相信这些也将有助于读者对这门学科的深入理解和掌握。
在本书的编写过程中,参阅了国内外大量的文献和资料。在此,对所有项目管理领域的专家和学者致以最诚挚的谢意。
《项目管理教程(第2版)》是一部深入浅出、系统全面的项目管理学习指南,旨在为读者提供扎实的理论基础和实用的操作技能,以应对日益复杂多变的现代项目挑战。本书紧扣“21世纪项目管理系列规划教材”的主题,融合了当前项目管理领域的最新理念、方法论和工具,力求帮助学习者掌握成为一名优秀项目经理的关键要素。 本书的整体架构与核心内容 本书共分为若干个主要章节,从项目启动的战略意义出发,逐步深入到项目执行、监控、收尾的全过程管理,并辅以项目管理的重要支撑体系。每一章节都力求结构清晰,逻辑严谨,内容翔实。 第一部分:项目管理导论与基础 第一章:项目与项目管理概述 本章将首先定义“项目”的核心概念,区分项目与日常运营工作的异同,强调项目的临时性、独特性及其产生的价值。 深入阐述项目管理是什么,它为何重要,以及在不同行业、不同规模的项目中扮演的角色。 介绍项目管理生命周期(Project Management Life Cycle),从启动、规划、执行、监控到收尾的各个阶段的功能和关键活动。 探讨项目管理的不同知识体系(如PMBOK®指南),以及它们在项目管理实践中的指导意义。 分析项目管理在组织中的战略价值,包括如何支持组织目标的实现,提升竞争力,以及推动创新。 介绍项目经理的职责、所需技能(硬技能与软技能),以及作为一名项目经理应具备的素养。 (本节不包含的书籍内容): 具体的项目案例分析(如某个著名建筑项目的启动流程),详细的项目管理软件界面截图,针对特定行业(如IT、建筑)的项目管理最佳实践,关于项目集(Program)和项目组合(Portfolio)管理的对比介绍。 第二章:项目启动与项目章程 本章详细讲解项目启动阶段的关键活动,包括识别项目机会、进行初步可行性分析。 重点阐述项目章程(Project Charter)的作用、内容要素(如项目目标、范围、关键干系人、高层级需求、约束与假设等),以及如何撰写一份有效的项目章程。 介绍识别和分析项目干系人(Stakeholder Identification and Analysis)的重要性,以及如何初步建立干系人参与的框架。 探讨项目启动过程中可能遇到的风险,以及初步的风险应对策略。 (本节不包含的书籍内容): 详细的商业论证(Business Case)的撰写指南,项目启动会议(Kick-off Meeting)的议程范例,项目治理结构(Project Governance Structure)的设计细节,关于项目选择和排序的决策模型。 第二部分:项目规划——细化与预测 第三章:项目范围管理 本章深入讲解如何定义和管理项目范围,避免范围蔓延(Scope Creep)。 详细介绍需求收集(Requirements Gathering)的技术,如访谈、问卷、焦点小组、原型法等。 阐述工作分解结构(Work Breakdown Structure, WBS)的创建方法和技巧,将其作为项目范围和工作内容的详细划分。 讲解范围验证(Scope Validation)和范围控制(Scope Control)的关键步骤和工具。 (本节不包含的书籍内容): 复杂需求管理工具(如Jira、Confluence)的高级应用,关于用户故事(User Story)和敏捷需求管理(Agile Requirements Management)的详细探讨,不同类型项目的范围蔓延案例研究,对标准行业模板(如ISO标准)的引用。 第四章:项目进度管理 本章聚焦于如何制定和控制项目进度计划。 详细讲解活动定义(Activity Definition)、活动排序(Activity Sequencing)、资源估算(Resource Estimating)和持续时间估算(Duration Estimating)等基本活动。 深入介绍关键路径法(Critical Path Method, CPM)和计划评审技术(Program Evaluation and Review Technique, PERT),以及它们在进度安排中的应用。 讲解甘特图(Gantt Chart)和网络图(Network Diagram)等可视化工具的使用。 探讨进度压缩技术(如赶工、快速跟进)的应用场景和风险。 (本节不包含的书籍内容): 专业的项目管理软件(如Microsoft Project, Primavera)的详细操作教程,挣值管理(Earned Value Management, EVM)在进度偏差分析中的具体计算公式和应用,敏捷开发中的时间盒(Time-boxing)和迭代计划(Iterative Planning)方法,历史项目数据的统计分析方法。 第五章:项目成本管理 本章阐述如何规划、估算、预算和控制项目成本。 详细讲解成本估算的技术,如类比估算、参数估算、自下而上估算等,并讨论其准确性和适用性。 介绍成本基准(Cost Baseline)的建立过程。 阐述项目预算(Project Budgeting)的编制原则和方法。 讨论成本绩效的监控和控制,包括如何处理成本超支。 (本节不包含的书籍内容): 财务建模和现金流预测的详细算法,不同成本核算体系(如ABC成本法)的介绍,政府合同或大型工程项目的成本控制特殊规定,金融工具(如期权、期货)在风险对冲中的应用。 第六章:项目质量管理 本章强调质量在项目成功中的关键作用。 介绍质量规划(Quality Planning)的方法,包括确定质量标准和度量指标。 讲解质量保证(Quality Assurance)的活动,如过程审计、标准遵循检查。 深入探讨质量控制(Quality Control)的技术,如统计过程控制(SPC)、检查、测试,以及如何处理不合格品。 (本节不包含的书籍内容): 六西格玛(Six Sigma)和精益管理(Lean Management)的深入理论,全面质量管理(TQM)的哲学思想,特定行业(如制药、航空)的严格质量认证体系,质量管理软件的实践应用。 第七章:项目资源管理 本章关注项目所需人力、物力、设备等资源的规划、获取、开发和管理。 讲解团队建设(Team Building)的重要性,以及如何组建和管理高效的项目团队。 讨论资源分配(Resource Allocation)和资源平衡(Resource Leveling)的技巧。 介绍设备和材料的管理,以及供应链的管理。 (本节不包含的书籍内容): 详细的组织行为学理论在团队管理中的应用,员工激励和绩效评估的心理学模型,供应链优化和物流管理的高级策略,采购和合同管理的法律条文解读。 第八章:项目沟通管理 本章强调有效沟通是项目成功的生命线。 介绍沟通规划(Communication Planning)的重要性,包括确定沟通需求、沟通渠道和频率。 讲解信息发布(Information Distribution)的方法,如报告、会议、电子邮件。 探讨绩效报告(Performance Reporting)的格式和内容。 分析干系人沟通管理(Stakeholder Communication Management)的关键策略。 (本节不包含的书籍内容): 跨文化沟通的技巧和障碍分析,谈判技巧和冲突解决(Conflict Resolution)的详细步骤,社交媒体在项目沟通中的应用,危机沟通(Crisis Communication)的预案和演练。 第九章:项目风险管理 本章深入探讨如何识别、分析、应对和监控项目风险。 介绍风险识别(Risk Identification)的技术,如头脑风暴、德尔菲法、SWOT分析。 讲解风险定性分析(Qualitative Risk Analysis)和定量分析(Quantitative Risk Analysis)的方法,评估风险发生的概率和影响。 详细阐述风险应对策略(Risk Response Strategies),如规避、转移、减轻、接受。 介绍风险监控(Risk Monitoring)和风险审计(Risk Audits)的活动。 (本节不包含的书籍内容): 高级风险建模(如蒙特卡洛模拟),金融风险管理工具(如风险敞口度量),灾难恢复(Disaster Recovery)和业务连续性计划(Business Continuity Planning)的详细设计,保险和担保的法律条款。 第十章:项目采购管理 本章关注项目所需的外部产品和服务的采购过程。 介绍采购规划(Procurement Planning)的策略,包括自制或外购决策。 讲解招标文件(Solicitation Documents)的准备,如RFP、RFQ。 阐述供应商选择(Source Selection)的标准和过程。 探讨合同管理(Contract Administration)的关键要素,以及合同收尾(Procurement Closure)。 (本节不包含的书籍内容): 国际采购的法律法规和税务问题,特种合同类型(如成本加激励费用合同)的详细解析,供应商关系管理(SRM)的深度策略,电子商务平台在采购中的应用。 第十一章:项目干系人管理 本章强调了识别、分析和有效管理项目干系人的重要性。 详细讲解干系人参与(Stakeholder Engagement)的规划,如何制定干系人参与计划。 介绍如何管理干系人期望,以及如何建立积极的干系人关系。 探讨在项目生命周期中持续识别和分析干系人的必要性。 (本节不包含的书籍内容): 心理学在干系人行为分析中的应用,利益相关者理论(Stakeholder Theory)的学术研究,不同文化背景下的干系人沟通模式,政治学在公共项目干系人管理中的影响。 第三部分:项目执行、监控与收尾 第十二章:项目执行 本章讲解如何按照规划执行项目工作,管理团队和资源。 介绍如何指导和管理项目团队,以及解决团队冲突。 阐述执行项目工作的过程,包括开展规划好的活动。 讨论如何管理项目中的变化,以及执行变更控制。 (本节不包含的书籍内容): 领导力理论(如变革型领导、服务型领导)的详细分析,团队动态和动力学(Team Dynamics and Motivation)的深入研究,情境领导(Situational Leadership)模型,非暴力沟通(Nonviolent Communication)的实践。 第十三章:项目监控与控制 本章 focus on the process of tracking, reviewing, and regulating the progress and performance of a project. 详细介绍绩效测量(Performance Measurement)的方法,如挣值管理(EVM)的应用。 讲解变更控制(Change Control)的过程,如何评估、批准或拒绝变更请求。 阐述项目报告(Project Reporting)的重要性,以及如何提供准确及时的项目状态报告。 探讨如何识别和管理项目中的偏差(Deviations)和问题(Issues)。 (本节不包含的书籍内容): 大数据分析在项目绩效预测中的应用,人工智能(AI)在风险识别和预警中的潜力,高级统计分析技术在质量控制中的应用,网络安全对项目监控的影响。 第十四章:项目收尾 本章介绍项目或项目阶段的正式结束过程。 详细讲解完成项目交付物(Deliverables)的验证和验收。 介绍项目文件的归档(Archiving Project Documents)和知识转移(Knowledge Transfer)的重要性。 探讨项目后评估(Post-Project Evaluation)和经验教训总结(Lessons Learned)的活动。 (本节不包含的书籍内容): 项目解散(Project Dissolution)的法律程序,合同终止和结算的财务细节,组织变革管理(Organizational Change Management)在项目收尾后的延续,项目管理办公室(PMO)在经验教训知识库建立中的作用。 第四部分:项目管理环境与展望 第十五章:项目管理的其他领域 本章将触及一些项目管理相关的其他重要领域,为读者提供更广阔的视野。 介绍项目集(Program)和项目组合(Portfolio)管理的区别与联系。 探讨项目管理办公室(PMO)的职能和作用。 简要介绍敏捷项目管理(Agile Project Management)的核心理念和方法(如Scrum, Kanban),以及它与传统瀑布模型的比较。 (本节不包含的书籍内容): 详细的Scrum Master认证培训内容,DevOps在项目生命周期中的实践,商业模式画布(Business Model Canvas)在项目战略规划中的应用,领导力发展和组织能力建设的详细模型。 本书的特色与价值 《项目管理教程(第2版)》不仅提供了项目管理知识体系的核心内容,更注重将理论与实践相结合。书中可能穿插了一些情景模拟和练习题,以帮助读者巩固所学知识,提升解决实际问题的能力。本书适合作为高等院校项目管理相关专业的教材,也适合项目管理从业人员、项目经理、团队成员以及任何希望提升项目管理技能的读者。通过系统学习本书,读者将能够更有效地规划、执行和监控项目,从而提高项目成功率,实现项目目标,并最终为组织创造更大的价值。