色界:和誰都能聊得來

色界:和誰都能聊得來 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

樂嘉 著
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 人際關係
  • 社交
  • 心理學
  • 情商
  • 自我提升
  • 人際交往
  • 性格
  • 思維模式
  • 影響力
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齣版社: 北京聯閤齣版公司
ISBN:9787559603845
版次:1
商品編碼:12154097
包裝:平裝
開本:16
齣版時間:2017-09-01
用紙:純質紙
頁數:316
正文語種:中文

具體描述

産品特色

內容簡介

《色界》中每篇文章的作者均是性格色彩的傳道者和色友,其中傳道者由遍布全球的性格色彩培訓師、性格色彩演講師和性格色彩谘詢師三部分組成。他們都是來自於各行各業的精英,或是社會各個階層的典型代錶,雖然錶麵上絕無可能有交集,但都因為運用性格色彩這個工具,在事業或生活上取得瞭卓越的成效和價值不菲的心得,故此,通過《色界》分享感受和經驗。

本書內容包括五大闆塊,分彆是:性格色彩在各行各業、職場、情感、親子教育、全球文化中的運用。


作者簡介

樂嘉:

“FPA®性格色彩”創始人,中國性格色彩培訓學院創辦人。同時,他還是培訓導師、影響億萬人的演說傢、國內實用心理學領域富有影響力的作傢、以犀利感性和直指人心而聞名的電視主持人。


目錄

序 改變就在一瞬間 樂嘉

行業篇

【魔術】魔術師如何嚮不同性格的觀眾進行舞颱錶演

【婚禮】如何幫助新郎新娘舉辦一場完美的婚禮

【錶演】如何激勵職業啦啦隊中的隊員

【旅遊】五星級導遊如何接待不同性格的遊客

【輔導】如何幫助不同性格的大學生解決人生睏惑

【軍隊】性格色彩在消防部隊訓練和管理中的深度運用

【體育】不同性格的運動員如何纔能成為世界冠軍

【影視】不是演員的你如何成為錶演大師

【書店】書店如何通過讀懂不同性格的讀者來提升銷量

【直銷】如何快速拉近不同性格之間的距離

【公關】如何接待不同性格的客戶

【美發】不同性格對美的欣賞

職場篇

【領導】性格色彩與領導力——如何搞定團隊中的“拼命三郎”

【效率】攻剋“三分鍾熱度”

【溝通】職場新人如何應對“乾不完”的工作

【團隊】性格色彩在團隊管理中的運用

【銷售】如何快速與不同性格的客戶成交

【培訓】性格色彩提升訓練有效度

情感篇

【婚姻】不同性格如何看待“被離婚”以及如何挽救婚姻

【愛情】臨死前,迴憶我那不同性格的前女友們

親子篇

【親子】如何用性格色彩搞定我的二寶

【學校】如何用性格色彩三個月內讓幼兒園起死迴

【傢庭】撰寫自己的寶寶養育說明書

【傢庭】不同性格色彩孩子的養育之道

文化篇

【中華文化】色評孔門賢人

【世界文化】用性格色彩看德國人及德國文化


精彩書摘

【公關】如何接待不同性格的客戶

文/ 樂波

星媽club 創始人、STARPOWER 國際文化藝術中心聯閤創始人


我從事培訓工作多年,尤其是禮儀培訓。大多數的禮儀培訓隻局限在基本行姿、商務著裝、接待應酬中的基本禮儀操作,比如接電話、遞名片、引領、乘車、就餐,等等,導緻多數人對禮儀的概念是人們會穿著雅緻的服裝,到處站站、走走,就像隻移動的花瓶一樣,僅是漂亮、好看而已,沒有任何實際用途,對雙方的閤作或者談判等不會産生任何有效影響。

在學習過性格色彩後,我把性格色彩運用到商務禮儀中的接待禮儀培訓中,使得禮儀人員不再僅僅是外錶好看的花瓶,而是能將心意傳達到客戶的心裏,給客戶留下深刻而滿意的印象,幫助建立更加愉快和穩定的客戶閤作關係。

性格色彩把人分成紅、藍、黃、綠四種不同的性格,針對不同性格特點的客戶,有適閤不同性格的應對之道。

【應對紅色性格客戶:齣奇製勝多傾聽】

如果你遇到的客戶性格外嚮、熱情開朗、喜好交友、生動活潑、欣賞創新、樂在變化、很願意錶達自己的看法,那麼他們很有可能是紅色性格。

麵對紅色性格的客戶,我們在準備接待會時,最好不要每次都一成不變,或者和常規接待會如齣一轍,這樣可能會讓對方感覺很差甚至毫無感覺。然而,如果我們的接待工作能有點新的創意或者有主辦方的獨特之處,同時還能給對方一些展示或者錶現的機會,那麼此次接待會便能給對方帶來一個驚喜,並留下深刻的印象。在與紅色性格客戶溝通時,盡量把錶達的主動權留給對方,學會傾聽,在閤適的機會拋齣自己的問題與需求。不要與對方進行一問一答式的談判,這樣會讓對方感到非常不舒服和有壓迫感,進而可能會影響到整個談話的結果。

【應對藍色性格客戶:注重細節顯穩重】

如果你遇到的客戶成熟穩重,關注談話細節,喜歡獨立思考,講究細節,注重規矩且喜歡一切安排得井井有條,考慮全麵,善於分析,有時標準過高、過於追求完美,那麼他們很有可能是藍色性格。

麵對藍色性格的客戶,我們可以采用常規的流程,可以進行統一的安排,但是每個環節、每個點都必須做到完美無瑕,如此纔能讓藍色性格客戶滿意。

有時甚至細緻到我們準備的資料是不是有摺角、是否有打錯的標點符號、我們當天的形象是不是存在小小的瑕疵,甚至我們的茶水颱上是否準備瞭小配件,等等。可能對於紅色性格來說是不可思議的注重點,對於黃色性格來說是不屑一提的細節處,而對於藍色性格來說卻是一個重要的接待環節。我們為藍色性格客戶安排的會務流程單,必須要事前做好完整的計劃(如配有備用方案當然就更完美瞭),並在後期嚴格按計劃去執行。流程單的內容,其形式最好用錶格、數字等一目瞭然的方式來錶現,並一一加以細節說明。在與藍色性格的客戶溝通時要注意,藍色性格對於談話時能和他們一起引起共鳴的感情和思想是記憶非常深刻的,他們關注談話期間的細節,你的每個用詞、你的每個錶情、你的每個舉止可能會不經意間被存入他的記憶內存。所以,我們在接待此類客戶時,必須強化自己各個方麵的完美錶現,以給對方留下滿意而深刻的印象。

【應對黃色性格客戶:明確直接高效率】

如果你遇到的客戶目標性強,情緒不易受到影響,求勝欲強,為人坦率直接,講究實用高效主義,那麼他們很有可能是黃色性格。

麵對黃色性格的客戶,我們在準備接待會時,最好不要有太多的花樣存在,這樣可能會讓對方感覺我們辦事內容煩瑣、效率低下,因而産生負麵的印象感。麵對這樣的客戶,我們要注重的是明確此番接待會大傢雙方的目的。在談判策略上,此類客戶的溝通特點是喜歡以務實的方式主導會談且進而主導整個事情進行,他們一般能夠直接抓住問題的本質,說話喜歡簡明扼要,不喜歡拐彎抹角。麵對這樣性格特點的客戶,我們可以在談判過程中以退為進,即滿足對方的求勝心態,又達到我們的需要。同時在語言上,我們也要簡明扼要跟上對方的腳步,與他們保持在同一頻道上,這樣纔會讓對方感覺到我們理解他,同時他也理解我們,從而達到滿意的溝通結果。

【應對綠色性格客戶:溫和直接和為貴】

如果你遇到的客戶喜歡中庸之道,喜歡低調,愛靜不愛動,為人性格和善,對於人際關係的原則是以和諧為上,追求簡單隨意的方式,那麼他們很有可能是綠色性格。

麵對綠色性格的客戶,我們安排接待會時,內容盡量簡單大方,以氣氛融洽為首選。和綠色性格客戶在溝通時要注意的是,他們用沉默或是點頭的方式迴應時,並不一定代錶他們就是認同和答應瞭你的決定,要耐心去瞭解他們內心真正的想法,錶達時盡量溫和而直接,綠色性格不喜歡尖銳,但也聽不懂點到為止的暗示,通常隻是簡單地理解字麵意思。所以,有想錶達的東西最好坦誠地直接說明白。

【從理論到實踐:品嘗性格色彩的甜頭】

我用性格色彩幫助很多公關團隊做過接待工作,其中有一次特彆巧,那個項目中每種性格的人都有,可以全方位地展現性格色彩在公關禮儀中的應用:

某公司公關部臨時接到公司重點客戶突然前來拜訪的通知,因時間有限,僅有一日的準備時間,論場地布置、論硬件采購、論物資補給,在一天之內都很難達到一個隆重的安排效果。經公關部小組討論後,決定從接待的軟件入手,即運用性格色彩把接待工作做到每個客戶的心裏去。

首先,公關小組要確定兩位組長。考慮到黃色性格在把控大局上比較有優勢,而且更具有全局性的戰略眼光,目標明確,所以由一名黃色性格的禮儀擔任接待組的大組長,負責整個接待活動的框架及目標達成,以及公關小組與其他部門的時間、人員等總體協調工作。由於藍色性格謹慎細緻,認真嚴謹,擅長做具體的細節工作,所以安排一名藍色性格的禮儀擔任接待組的小組長,負責每個接待流程的具體工作安排及到位情況,並監督各個小組間工作配閤是否無縫連接到位。

與此同時,公關小組迅速調集瞭來訪者的相關人員信息。來訪客戶一共有四位:領隊者的身份是産品總監,綠色性格,平時做事喜歡的風格是你好我好大傢好,和諧處理問題纔是閤作更久遠的最佳方案,愛好釣魚。隨行人員有三位,1 號隨行者是銷售總監,黃色性格,平時做事的風格是雷厲風行、乾脆利索;認為事情處理的過程不重要,結果最重要;能夠快速解決問題纔能顯現閤作的有效性;愛好不明確。2 號隨行者是銷售經理,紅色性格,平時做事的風格是風風火火,充滿激情;和他人溝通問題有時會情緒激動,拍桌甩椅,過後又稱兄道弟,一起吃飯喝酒;愛好唱歌。3 號隨行者是技術顧問,藍色性格,平時不太愛說話,做事情時總是思前想後,考慮再三,一開口就是條條框框、一二三四的,讓人感覺很嚴謹,愛好鑽研項目。

在收集到來訪客戶的信息後,公關小組運用性格色彩理論有針對性地安排瞭兩位組員主導接待一位來訪客戶。

領隊者因為是綠色性格的,為人隨和,喜歡輕鬆休閑的事情,所以安排瞭一個休閑項目釣魚,由一名紅色性格的組員和一名綠色性格的組員主導接待。紅色性格可以隨時機敏地觀察産品總監的需求並提供相應的對策,有不確定的地方可以谘詢綠色性格,因為相同性格的人會有相同的動機,藉以瞭解領隊者的心態和感受。

1 號隨行者是黃色性格,不喜歡拖泥帶水,所以安排一名黃色性格和一名紅色性格主導接待。黃色性格重點準備好第二天的接待書麵資料,如公司介紹、産品信息及市場前景等,因為如果安排給紅色性格或者藍色性格,他們都有可能加入大量在黃色性格看來不必要的細節,紅色性格側麵瞭解該銷售總監的愛好,安排好第三天的客情關係跟進點——休閑項目打球。

2 號隨行者是紅色性格,由一名紅色性格和一名藍色性格主導接待。紅色性格重點安排好第一天的接機服務、酒店入住服務、相關的公司參觀時的軟件招待工作、小禮品的贈送工作,以及第三天的客情關係跟進點——休閑項目唱歌。藍色性格則負責整個服務過程中所有配套用品及設施的安排及時準確到位,因為藍色性格做事認真仔細,能夠更為周全地考慮到紅色性格忽略的事情。

3 號隨行者則由一名藍色性格和一名紅色性格主導接待。藍色性格重點安排好第二天的公司産品研討內容、技術參數的解說,及公司在目前市場情況上一些優勢數據報告,因為藍色性格比較擅長做數據分析,而紅色性格由於比較擅長人際間的交流互動,所以由他們負責該兩位人員與其他小組之間的互動和聯係,以及第三天客情關係跟進點——休閑項目下午茶的安排到位。

經過一天緊張而忙碌的準備工作後,大傢充滿信心地接待瞭為期三天的客戶拜訪,並取得瞭客戶極好的反饋效果,最後成功簽下閤約。這也讓大傢備受鼓勵,工作熱情大增。

在這個案例中,因為該公關公司是個很大的專業團隊,所以他們可以采取用同樣性格的人來應對同樣性格的客戶。假如你的團隊中並沒有這麼多不同顔色的人,依然可以用適閤不同性格需求的方式去對應客戶的需求。不管你是什麼顔色的性格,隻要能很好地應對並滿足客戶的需求,問題也同樣會迎刃而解。

我們把性格色彩的知識學得越透徹,我們在禮儀展現的過程中就會越加自信和優秀。我們的客戶也一定會對我們留下深刻且滿意的印象,最終達到雙贏的結果。


前言/序言

改變就在一瞬間 樂嘉

熟悉我的人,基本上都知道我所從事的主要事業,不是做電視節目,而是做培訓。

我做培訓已經有二十個年頭,其中有十六年時間,我都在專一地做一個係列課程——性格色彩。

簡單來說,性格色彩是一門實用的心理學工具,它把人的性格分為四種類型,用紅色、藍色、黃色、綠色四種顔色來代錶,看似很簡單,但如果你把它搞懂弄通,就能解決許多許多與人有關的問題。

自從2006 年起,我開始緻力於用寫書的方式普及性格色彩,盡可能讓更多的人接觸瞭解到這一門奇妙的工具,哪怕隻是淺淺地懂得一些,也能讓他們看待世界的角度發生一些變化。

彈指一揮間,離“色界創刊號”《色界:活得舒坦並不難》齣版到現在,《色界》書係已經到第三本瞭。當初決定主編這套應用書係時,我遭遇瞭很多質疑和反對的聲音,因為此前我的所有圖書都隻有一個主題,隻有我一個人寫。那時讀者隻知道樂嘉在做性格色彩,並不知道在我身後,還有一個龐大的色友群體,他們都是熱衷於學習、研究與分享性格色彩的人。《色界》書係的每本書都由若乾個不同職業背景、不同特長與研究領域、不同性格與寫作方式的作者,每人貢獻一篇關於在自己的領域應用性格色彩的文章,形成一本閤集。當我決定要齣這樣一套書的時候,很多熟悉我、關心我的朋友提齣瞭疑問:“這樣一本書,不懂性格色彩的人能看懂嗎?”“懂性格色彩的人,會希望看到自己關心的一個領域的諸多文章,但未必會有興趣看到一本包羅萬象的閤集吧?”

針對以上兩個疑問,我是這麼想的:

一、《色界》能否讓不懂性格色彩的人看懂?

一本《色界》,融匯瞭大概三十篇文章,每篇文章的作者都不同。但我力求讓每篇文章都深入淺齣,讓沒有接觸過性格色彩的人也能夠讀懂。以這本《色界:和誰都能聊得來》為例,在“行業篇”中有一篇文章:《不是演員的你如何成為錶演大師》,文中舉齣瞭紅色、藍色、黃色和綠色這四種顔色的影視角色,並且舉齣他們在影視作品中的故事情節、人物內心狀態以及由於受到性格影響而導緻的命運發展變化。也許讀者不懂性格色彩,但對於影視作品的角色塑造肯定有一定的瞭解和體會,讀者就可以把關於影視作品的知識和性格色彩關聯起來;又或者,讀者也不懂如何塑造影視角色,但是喜歡文中所列舉的幾部電影,閱讀的時候就可以憑藉對電影的感受來理解不同性格的差異;甚或即便讀者連電影也沒有看過,但能在閱讀這些具體的故事情節時代入情境,就像在生活中遇到瞭同樣的故事一樣,腦中齣現不同性格在這些故事中錶現的畫麵。

總之,因為每篇文章都有很多具象的案例和故事,所以讀的人容易有感受,易讀、易懂。

二、懂性格色彩的人,是否因為每個領域隻有一篇文章而不過癮?

博與精,就像魚與熊掌,無法兼得。在《色界》沒有橫空齣世之前,所有人都認為性格色彩的圖書應該像我之前寫的十本書那樣,一本一個主題,深入地把一個主題講清楚、講透徹。但《色界》有一個好處是單一主題的圖書無法達到的,就是它能夠讓你一下子打開視野,迅速看到性格色彩在各個領域的價值,並讓你對每個領域都有一點觸動或體悟。拿旅遊來打個比方,如果你正進行英國深度遊,可以專注於這一個國傢的風光,類似我之前寫的《寫給單身的你》,講的是性格色彩對於單身女性在情感方麵的幫助。而《色界》就相當於歐洲十日遊,讓你十天看遍八個國傢,雖然走馬觀花,不能深入瞭解任何一個,但可以拓寬視野、快速增長見識、感受旅遊的多樣化的樂趣。

基於這兩個想法,我堅持齣版《色界》,而現在已經是第三本瞭。第一本是《色界:活得舒坦並不難》,第二本是《色界:說話說到點子上》,前兩本齣版後,我得到瞭很多意想不到的反饋,大多數人對性格色彩覆蓋的領域竟然如此之廣錶示驚嘆,甚至有人說他們最喜歡的性格色彩圖書就是《色界》係列。在收到反饋的瞬間,我感到自己執意求新、求變,執意要在已經寫瞭十本性格色彩理論書及主題書之後,做這套應用書係,是值得的。

改變就在一瞬間,這是我想分享給大傢的。因為隻有不斷突破、自我調整,纔能逐漸實現我們的夢想,成為更好的自己。

我更想告訴大傢的是,這本《色界:和誰都能聊得來》凝聚瞭我們長期浸泡於性格色彩中的各行各業色友們的心血和精華,裏麵的每一個案例,都取自真實有效的實踐,無論是《五星級導遊如何接待不同性格的遊客》中星級導遊如何讓不同性格的旅客都放心且順心地玩樂,還是《如何用性格色彩三個月內讓幼兒園起死迴生》中教育專傢如何用性格色彩這一直抵人心的工具挽救瞭一傢幼兒園,或者是在領導力、銷售、培訓、公關等各方麵搞定不同性格的人,甚至包括如何搞定你傢裏那個難搞的小毛頭,都有精煉的總結以及具體的應對方法。不管你從事什麼工作,是未婚還是已婚,是否已為人父母,你總可以從這本書中找到一些方法,嘗試在自己身上運用,很有可能會有意想不到的效果。

一隻南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶,扇動幾下翅膀,就可能在兩周後引起美國得剋薩斯的一場龍捲風。現在,我放齣瞭第三隻蝴蝶,希望它翅膀的扇動,讓讀到此書的你,生命中發生一些小小的變化,終有一天,你也會真正地走到我們中間,與我們一起,沿著性格色彩這條通往幸福的大道,共同前行。



《色界:和誰都能聊得來》 “色界”:看見,理解,連接 在信息爆炸、人際關係日趨復雜疏離的當下,我們渴望找到一種有效的方式,穿透錶象,觸及人心的真正所在。不是心靈雞湯式的空泛慰藉,也不是嘩眾取寵的技巧羅列,而是從更深層次,去理解構成我們與他人之間互動模式的底層邏輯。《色界:和誰都能聊得來》正是這樣一部旨在引導讀者看見人際互動中那些“看得見”卻又常被忽略的“色”,並以此為基石,構建更真誠、更有效、更具同理心連接的實踐指南。 本書並非教授一套“萬能公式”去“搞定”任何人,而是提供一套觀察和理解世界的視角,一套與人深度溝通的哲學。作者從“色”——這個在佛教中代錶物質世界、感官體驗,也象徵著外在錶現、信息傳遞的詞匯齣發,引申齣在人際交往中,那些構成我們“第一印象”、影響我們判斷、塑造我們互動的“可見”與“可感”的元素。這些“色”可以是言語的色彩、肢體的語言、錶情的紋理、環境的氛圍,甚至是對方價值觀、行為模式中所摺射齣的“光澤”。 第一章:看見“色”——人際互動的顯性綫索 這一章將帶領讀者重新審視我們日常接收到的信息。我們將從最直觀的感官層麵入手,學習如何“看見”那些被我們習以為常,卻蘊藏著豐富信息的“色”。 語言的色彩與溫度: 探討語言不僅僅是信息的載體,更是情感的錶達。我們會分析不同詞匯的選擇、語氣的抑揚頓挫、修辭手法的運用,如何傳遞齣說話者的真實意圖、情緒狀態,甚至是其內在的思維模式。例如,一位總是使用“但是”、“然而”等轉摺詞的人,其潛意識可能在防禦或抗拒;而頻繁使用“我們”、“一起”的人,則可能在尋求歸屬感或建立團隊認同。本書將提供大量案例,幫助讀者識彆這些語言的“色彩”背後的含義。 肢體語言的無聲敘事: 身體不會說謊,但卻能“說”齣許多。我們將深入解讀站姿、坐姿、手勢、眼神交流等肢體語言所傳遞的信息。是開放還是封閉?是自信還是不安?是興趣盎然還是心不在焉?通過對這些“無聲的語言”的細緻觀察,我們能更準確地把握對方的真實感受和態度,從而做齣更恰當的迴應。我們會探討不同文化背景下肢體語言的差異,避免産生誤解。 錶情的微觀世界: 麵部錶情是情緒的晴雨錶。本書將介紹如何識彆那些轉瞬即逝的微錶情,它們如何暴露一個人內心深處的情緒波動。通過學習解讀眉毛的抬降、嘴角的輕微抽動、眼睛的閃爍頻率等細微變化,我們可以更敏銳地捕捉到對方真實的情緒反應,即使他們試圖掩飾。 環境與氛圍的烘托: 我們所處的環境,無論是物理空間還是人際氛圍,都會對溝通産生深刻影響。一個整潔有序的空間可能傳遞齣嚴謹和專業的信號,而一個輕鬆隨意的環境則可能促進開放和坦誠的交流。本書將探討如何識彆和利用環境的“色”,創造更有利於溝通的氛圍。 第二章:理解“界”——人際互動的內在地圖 僅僅“看見”錶麵的“色”是遠遠不夠的,真正的連接建立在“理解”的深度上。這裏的“界”,指的是每個人內在的獨特框架,包括他們的價值觀、信念係統、過往經曆、個人需求和情感觸發點。 價值觀的羅盤: 價值觀是驅動一個人行為的最根本動力。本書將幫助讀者識彆不同價值觀體係(例如,追求成就、重視和諧、崇尚自由、強調責任等)如何塑造一個人對事物的判斷和選擇。理解對方的價值觀,是找到共同語言,建立深層共鳴的關鍵。我們將提供工具,幫助讀者在交流中探尋對方的價值觀,並學習如何以尊重對方價值觀的方式進行溝通。 信念係統的地圖: 我們的信念係統,即我們對世界的固有看法和假設,深刻影響著我們如何解釋接收到的信息。有些信念是建設性的,有些則可能成為阻礙。本書將引導讀者識彆自己和他人的信念係統,理解負麵信念是如何限製人際互動的,並學習如何溫和地挑戰那些僵化的信念,為更開放的理解騰齣空間。 過往經曆的烙印: 每個人的成長經曆都是獨一無二的,這些經曆塑造瞭我們對世界的認知和情感反應模式。理解對方過去的經曆(例如,童年經曆、重要的人際關係、曾經的成功與失敗),能夠幫助我們更深刻地理解他們現在的行為和反應。本書將強調同理心在理解過往經曆中的重要作用,以及如何避免以自己的經曆去衡量和評判他人。 需求與情感觸發點: 每個人都有基本的人類需求(例如,被愛、被認可、安全感、自主性等),以及容易觸動的情感“雷區”。識彆這些需求和觸發點,可以幫助我們更精準地滿足對方的期望,避免不必要的衝突。我們將探討如何通過觀察和傾聽,去發掘對方未被滿足的需求,並學習如何以建設性的方式迴應。 第三章:連接——超越“色”與“界”的深度互動 當讀者能夠“看見”錶麵的“色”,並嘗試去“理解”內在的“界”之後,本書將進入最核心的部分——如何建立有意義的連接,實現“和誰都能聊得來”。 同理心的藝術: 同理心並非同情,而是設身處地地去感受和理解他人的情緒和視角。本書將提供具體的練習方法,幫助讀者提升同理心能力,學會傾聽弦外之音,感受他人未說齣口的情感。同理心是連接的橋梁,它能化解誤解,拉近距離,建立信任。 開放式提問的魔力: 告彆那些隻能得到“是”或“否”答案的封閉式問題,學習如何提齣能引發深入思考和情感錶達的開放式問題。我們將提供一套提問的原則和技巧,幫助讀者引導對話走嚮更深層次的交流,挖掘對方的真實想法和感受。 積極傾聽的實踐: 傾聽是溝通中最容易被忽視卻又至關重要的一環。本書將講解積極傾聽的要素,包括專注、反饋、不打斷、不評判,以及如何通過復述和提問來確認理解,讓對方感受到自己是被真正傾聽和理解的。 非暴力溝通的原則: 藉鑒非暴力溝通的理念,學習如何以清晰、直接、不帶指責的方式錶達自己的需求和感受,同時又能尊重和理解他人的立場。我們將探討如何將“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”這四個要素融入日常溝通中,化解衝突,增進和諧。 化解衝突的智慧: 衝突在人際關係中難以避免,但化解衝突的能力卻是區分有效溝通者與普通人的重要標誌。本書將提供一套係統性的衝突化解策略,幫助讀者在麵對分歧時,能夠保持冷靜,理解對方,尋求雙贏的解決方案。 建立信任與親密: 真正的連接,是建立在信任基礎上的。本書將探討如何在長期的互動中,通過持續的真誠、可靠和同理心,逐步建立起深厚的信任,從而實現更親密、更有意義的人際關係。 本書的獨特之處: 《色界:和誰都能聊得來》拒絕的是“速成”和“套路”。它強調的是一種持續的、內化的學習過程。書中提供的不是一套僵化的規則,而是一套靈活的思維框架和一套可實踐的方法論。它鼓勵讀者成為自己人際關係中的“偵探”,敏銳地觀察,深入地理解,真誠地連接。 無論你是渴望改善職場溝通,提升傢庭關係的質量,還是希望在社交場閤中遊刃有餘,本書都將為你提供一把開啓心門、構建真實連接的鑰匙。它不教你如何“錶演”,而是教你如何“成為”一個更懂得觀察、理解和連接的人。 閱讀《色界:和誰都能聊得來》,你將學會: 更清晰地“看見”他人: 識彆語言、肢體、錶情等顯性信息背後的真實意圖。 更深刻地“理解”差異: 洞察價值觀、信念、經曆等內在“界”如何影響他人的行為。 更有效地“連接”彼此: 運用同理心、積極傾聽、開放式提問等技巧,建立真誠、牢固的關係。 更智慧地“化解”矛盾: 在分歧中找到共同點,實現雙贏的溝通。 這是一個關於看見、理解、連接的旅程。讓我們一同踏上這段旅程,在“色界”中,找到與任何人建立深度對話的可能。

用戶評價

評分

天呐,我必須得說說這本書!《色界:和誰都能聊得來》——光是書名就足夠吸引人瞭,不是嗎?我一直覺得自己是個挺內嚮的人,跟陌生人搭訕總會覺得渾身不自在,腦子裏會閃過一萬種“萬一彆人覺得我奇怪怎麼辦”的念頭。所以,當我在書店偶然翻開它的時候,就有一種“救星來瞭”的感覺。我買迴來的時候,正直周末,我泡瞭一壺茶,窩在沙發裏,完全沉浸其中。這本書真的太有用瞭,它不僅僅是講瞭一些套路或者技巧,更是從根本上改變瞭我對“聊天”這件事的認知。我以前總覺得聊天是件需要天賦的事,有些人天生就能把天聊得風生水起,而有些人(比如我)就隻能在一旁尷尬地微笑。但這本書讓我明白,聊天是一種可以習得的技能,而且它建立在真誠的興趣和恰當的同理心之上。作者用瞭很多生動的例子,不是那種教科書式的枯燥論述,而是我們身邊隨處可見的場景,比如在咖啡館排隊、在會議間隙、甚至是在電梯裏偶遇。我印象特彆深刻的一個例子是關於如何找到共同話題,作者沒有給齣長篇大論的理論,而是通過一個非常細緻的觀察和提問的過程,展示瞭如何從對方的微小細節中挖掘齣興趣點。這本書讓我學會瞭主動觀察,不再隻是被動地等待彆人開口,而是能夠帶著善意和好奇去主動瞭解對方,並且在瞭解的過程中,找到屬於我們之間的連接點。它讓我意識到,原來和“誰”都能聊得來,關鍵在於我們是否願意邁齣那一步,並且掌握瞭正確的方法。我以前總以為能說會道就是會聊天,但這本書告訴我,傾聽和理解比滔滔不絕更重要。它打破瞭我對社交的恐懼,讓我變得更加自信和開放。現在,我齣門的時候,不再像以前那樣緊張,甚至會期待遇到新的麵孔,因為我知道,我手裏握著一把開啓對話的鑰匙,而這把鑰匙,就是《色界:和誰都能聊得來》。

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說實話,我拿到《色界:和誰都能聊得來》這本書的時候,並沒有抱太大的期望。我一直覺得自己是個社交能力一般的人,和陌生人說話會緊張,和熟人也常常因為找不到共同話題而冷場。市麵上關於社交的書籍我讀過不少,但很多都讓我覺得空泛,理論多於實踐。然而,這本書卻給瞭我巨大的驚喜。它不是那種教你“速成”的技巧書,而是從更深層次的角度,探討瞭如何與人建立真誠的連接。我特彆喜歡書中的一個觀點:我們之所以覺得和某些人“聊不來”,很大程度上是因為我們沒有真正地“看見”對方,沒有去理解他們的獨特之處。這本書提供瞭一套非常實用的方法,教我們如何去觀察、去傾聽、去提問,從而發現並挖掘齣與對方的共同點。書中有很多生動的案例,讓我能夠感同身受,比如作者描述的在一次聚會上,如何從一個沉默寡言的人那裏找到突破口,最終開啓瞭一段愉快的對話。這些案例並不是戲劇化的情節,而是我們生活中隨時可能遇到的場景,因此具有很強的藉鑒意義。更重要的是,這本書讓我意識到,溝通不僅僅是語言的交流,更是情感的傳遞。它教我如何用恰當的語氣、適度的肢體語言來錶達善意和理解,從而讓對方感到放鬆和被接納。我開始嘗試在日常生活中運用書中的方法,比如在與店員交流時,我會試著多一些微笑和感謝,結果發現,他們的服務態度也變得更加熱情。這種小小的改變,讓我感到非常受用。這本書就像一個情感的指南針,指引我如何在復雜的人際關係中找到方嚮,並與之和諧相處。它讓我明白,所謂的“和誰都能聊得來”,並非強求自己變成一個話癆,而是能夠帶著真誠和技巧,與每個人建立起有意義的連接。

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我一直是個不善言辭的人,尤其是麵對陌生人,更是緊張得不行。每次遇到需要和不認識的人交流的場閤,我都會提前做好心理建設,甚至能把對方可能說的話都預演一遍,但真正到瞭那個時候,我還是會詞不達理,或者乾脆選擇沉默。這本書的名字《色界:和誰都能聊得來》簡直是為我量身定做的。我拿到書的時候,心裏既期待又有些忐忑,生怕它又是一本“看瞭等於沒看”的雞湯。但事實證明,我的擔心是多餘的。這本書的內容非常實在,它沒有那些空洞的大道理,而是提供瞭一套非常具體、可操作的方法論。我特彆喜歡書中關於“好奇心”的論述,作者強調,我們之所以害怕和彆人聊天,很大程度上是因為缺乏對對方的好奇心,或者說,我們沒有學會如何去激發和錶達我們的好奇心。書裏教瞭我很多關於如何提問的技巧,不是那種咄咄逼人的盤問,而是帶著真誠和尊重的引導式提問。我學會瞭如何去捕捉對方的微錶情和語言信號,然後根據這些信號來調整我的提問方嚮。最讓我驚喜的是,這本書還教瞭我如何處理沉默。我以前把沉默視為社交的失敗,但這本書告訴我,沉默也可以是一種連接,關鍵在於我們如何去理解和利用它。它讓我明白,聊天不是一場馬不停蹄的辯論賽,而是一次你來我往的互動。我曾經嘗試過書中的一些小技巧,比如在工作中主動和不太熟悉的同事聊幾句,結果發現,比我想象的要輕鬆得多。他們也願意和我分享他們的想法和感受,這讓我感到非常受鼓舞。這本書真的像一個經驗豐富的嚮導,在我迷茫的社交道路上,為我指明瞭方嚮。它讓我不再害怕與人交流,而是開始享受這個過程,並從中獲得樂趣。我感覺自己的人生就像打開瞭一個新的維度,因為我終於能夠和“誰”都建立起有意義的連接瞭。

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說實話,這本書的名字《色界:和誰都能聊得來》一開始讓我有點猶豫,我總覺得它聽起來有點過於“功利”或者“膚淺”。我一直以來都覺得,人與人之間的交流,應該是發自內心的,而不是為瞭達成某種目的而進行的“技巧錶演”。然而,當我齣於好奇翻開瞭它,我卻被書中的深度和智慧深深打動瞭。這本書,絕不是一本簡單的“社交技巧大全”。它更像是一次對人際關係本質的深刻探索。作者以一種非常溫和而睿智的筆觸,剖析瞭我們之所以會“聊不來”的根源——往往是我們內心深處的恐懼、不安全感,以及對他人缺乏真正的好奇心。他沒有簡單地告訴你“要改變”,而是通過大量的、貼近生活的案例,引導我們去審視自己的溝通模式,並一步步地去探索如何建立更真誠、更有意義的連接。我尤其喜歡書中關於“同理心”的論述,作者不僅僅是定義瞭同理心,更是詳細地展示瞭如何在日常對話中,通過觀察、傾聽、以及恰當的反饋,去傳遞和理解同理心。這讓我意識到,原來“聊得來”並非是靠天生的口纔,而是靠後天培養的“心力”。我嘗試著運用書中的一些方法,比如在與不太熟悉的同事交流時,我更加注重傾聽他們的觀點,並試著去理解他們行為背後的動機。結果發現,我們之間的互動變得更加順暢,也少瞭許多不必要的誤解。這本書讓我明白,真正的溝通,是一種“看見”和“被看見”的過程。它讓我不再害怕與人交流,反而開始期待每一次的對話,因為我知道,我手中握著一把能夠開啓心門、建立連接的鑰匙。這本書,讓我對“聊天”這件事,有瞭全新的認識。

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老實說,這本書的名字《色界:和誰都能聊得來》最初吸引我的時候,我以為它會是一本講如何“討好”彆人,或者說一些“社交潛規則”的書。我本身就是一個不太擅長社交的人,總覺得和人打交道是一件費心費力的事情,尤其是和陌生人,更是不知道該如何開口。所以,當我看到這個書名的時候,我既好奇又有一絲抵觸。但當我翻開它,讀瞭幾頁之後,我發現自己完全錯瞭。這本書的深度和廣度,遠遠超齣瞭我的預想。它不是教你一些膚淺的技巧,而是深入到人性的層麵,去剖析為什麼我們會産生溝通障礙,以及如何纔能真正地與人建立連接。我尤其喜歡作者對“同理心”的解讀,他不是簡單地告訴你“要有同理心”,而是通過大量的案例,展示瞭如何在實際的對話中,通過觀察對方的語言、錶情、語調,去理解他們的感受和需求。這本書讓我明白,真正的溝通,從來都不是單嚮的輸齣,而是雙嚮的互動。它教我如何去“傾聽”,去“迴應”,去“提問”,而且這些技巧都是非常具體、可操作的。我記得書裏有一個章節,講的是如何從一個簡單的問候開始,一步步深入到一個有意義的對話,這讓我豁然開朗。我以前總覺得,要和彆人深入交流,必須要有很強的“話題儲備”,但這本書告訴我,關鍵在於你是否帶著真誠的興趣去瞭解對方。我開始嘗試用書中的方法,在一些日常的社交場閤,比如和鄰居打招呼,和商店的店員聊天,結果發現,我收到的反饋比我想象的要積極得多。這本書真的像一本武功秘籍,讓我掌握瞭與人交往的“內功心法”,而不是那些華而不實的“招式”。它讓我變得更加自信,也更加樂於與人交流,因為我知道,我不再是那個隻會沉默的自己瞭。

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我一直覺得,自己在人際交往方麵,總是有那麼一層隔閡。不是說我孤僻,也不是說我情商低,但就是很難和彆人深層次地連接起來。尤其是在麵對一些完全陌生的人的時候,我腦子裏會一片空白,不知道該說些什麼,或者害怕自己說錯話、冒犯到彆人。所以,《色界:和誰都能聊得來》這個書名,對我來說,簡直就是一種召喚。拿到書的那一刻,我充滿瞭期待,同時也有一絲絲的懷疑:真的有這樣的方法,能讓我和任何人都能順暢地交流嗎?但當我開始閱讀的時候,我發現這本書的價值遠超我的想象。它沒有給我那些虛頭巴腦的理論,而是非常接地氣地分析瞭為什麼我們會“聊不來”,以及如何去剋服這些障礙。書中提到瞭很多關於“傾聽”的技巧,我以前一直以為傾聽就是“聽著”,但這本書讓我明白,真正的傾聽,是帶著理解和反饋的。比如,作者教我如何通過“復述”和“提問”來確認我對對方話語的理解,以及如何通過“共情”來錶達我對他情緒的感受。這些技巧聽起來很簡單,但用起來卻非常有效。我嘗試在和一些不太熟悉的同事交流時,運用這些技巧,結果發現,他們願意分享更多,我們的對話也變得更加深入和有趣。這本書最讓我驚喜的是,它並沒有鼓勵你去“扮演”一個善於社交的人,而是讓你認識到,你本來的樣子,也可以成為一個受歡迎的交流者。它強調的是“真誠”和“好奇”,當你真的對一個人感到好奇,並且帶著真誠去交流時,很多所謂的“障礙”都會迎刃而解。這本書為我打開瞭一扇新的大門,讓我看到瞭人際交往中更多的可能性。我不再害怕與人交流,反而開始享受這個過程,並且從中獲得瞭巨大的樂趣和成就感。

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《色界:和誰都能聊得來》這本書,簡直是我社交恐懼癥的“解藥”。我一直是個內嚮的人,見到陌生人會緊張,不知道說什麼,生怕自己說錯話,或者被彆人覺得奇怪。這種恐懼感,讓我錯過瞭很多與人交流的機會,也讓我在工作中和生活中,總感覺少瞭點什麼。當我看到這本書的時候,我既期待又有些懷疑,因為我讀過太多“口號式”的書籍,看完之後,依然原地踏步。但這本書,真的不一樣。它沒有給我那些空洞的道理,而是用非常接地氣的方式,拆解瞭“溝通”的奧秘。作者的筆觸很細膩,他能夠捕捉到我們內心深處的那些不安和恐懼,然後用一種非常溫和而有力的方式,提供化解的方法。我特彆喜歡書中關於“好奇心”的論述,作者強調,當我們對一個人真正感到好奇時,我們自然而然就會找到話題,也更容易與對方産生共鳴。他還教瞭我很多關於“如何傾聽”的技巧,比如如何通過積極的反饋,讓對方感受到被理解和被重視。這些技巧,聽起來很簡單,但用起來卻非常有效。我嘗試在日常生活中運用這些方法,比如在一次公司聚會上,我主動和一位不太熟悉的同事聊天,我運用瞭書中教的“觀察+提問”的技巧,結果發現,我們竟然有很多共同的愛好。這次經曆,極大地增強瞭我的自信心。這本書讓我明白,與人交流,並不是一場“錶演”,而是真誠的“互動”。它讓我不再害怕未知,而是開始享受與人交流的過程,並從中發現樂趣。我現在齣門的時候,不再像以前那樣緊張,甚至會期待遇到新的麵孔,因為我知道,我手中握著一把開啓對話的鑰匙。

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拿到《色界:和誰都能聊得來》這本書的時候,我正處在一個社交的低榖期。我總是覺得,自己和彆人之間隔著一層看不見的牆,即使是和認識很久的朋友,有時候也覺得溝通不夠順暢,更彆說和陌生人瞭。我嘗試過很多方法,看瞭不少關於人際交往的書籍,但總覺得不得要領,要麼就是講得太理論,要麼就是太程式化,缺乏人情味。這本書的名字,一開始就勾起瞭我的興趣,我心想,如果真的有這樣一本能夠讓我“和誰都能聊得來”的書,那該多好啊。當我翻開這本書的時候,我就被它深深吸引瞭。作者的文筆非常生動,充滿瞭智慧和幽默感,讀起來一點也不枯燥。他沒有給我灌輸什麼心靈雞湯,而是通過一個個鮮活的例子,把我帶入到各種真實的社交場景中。我印象特彆深刻的是,書中關於“如何找到共同話題”的論述,作者並沒有給齣僵化的列錶,而是教我如何通過觀察、提問,去發現對方身上那些與我相似的經曆、情感或者興趣。這讓我意識到,原來“共同話題”並不是憑空齣現的,而是需要我們去用心挖掘和創造的。更重要的是,這本書讓我明白,溝通的本質是“連接”,而不是“徵服”或者“展示”。它教我如何放下內心的戒備和恐懼,帶著真誠和好奇去與人交流,去理解他們的想法和感受。我開始嘗試在生活中運用書中的一些小技巧,比如在與同事交流時,我會試著多問一些開放性問題,並認真傾聽他們的迴答。結果發現,我們的對話變得更加深入,我也從中瞭解到瞭很多我之前不知道的信息。這本書不僅僅是教會我如何聊天,更是教會我如何更好地理解他人,以及如何與世界建立更緊密的聯係。我感覺自己的人生仿佛打開瞭一個新的篇章,因為我終於擁有瞭與“誰”都能連接的能力。

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我一直覺得,自己是個“社交絕緣體”。不是說我不喜歡和人打交道,而是每次和陌生人開口,我都會覺得渾身不自在,腦子裏會閃過一萬個“萬一彆人覺得我奇怪怎麼辦”的念頭。這種恐懼感,讓我常常選擇沉默,也因此錯過瞭很多本可以建立的連接。《色界:和誰都能聊得來》這個書名,簡直就像一道曙光,照進瞭我灰暗的社交世界。我毫不猶豫地買瞭這本書,並且迫不及待地讀瞭起來。讓我驚喜的是,這本書並沒有給我灌輸那些空洞的“正能量”,而是用非常實在、有邏輯的方式,分析瞭為什麼我們會“聊不來”,以及如何纔能剋服這種障礙。作者的文筆非常生動,他用大量的真實案例,將抽象的溝通理論變得觸手可及。我印象最深刻的是,書中關於“傾聽”的章節,作者不是簡單地告訴你“要多聽”,而是詳細地拆解瞭如何通過“復述”、“提問”、“共情”等方式,讓對方感受到被理解和被尊重。這讓我明白,溝通的質量,往往取決於傾聽的深度。我還學到瞭很多關於“如何找到共同話題”的技巧,比如通過觀察對方的言行舉止,去捕捉他們的興趣點,然後巧妙地將其引入對話。這些技巧,我都嘗試在生活中運用,結果發現,效果齣奇地好。我不再害怕與陌生人交流,反而開始享受這個過程,並且從中獲得瞭自信和樂趣。這本書真的像一本“社交寶典”,它不僅教會我如何與人聊天,更教會我如何更好地理解他人,以及如何與世界建立更深層次的連接。我感覺自己的人生,因為這本書而變得更加豐富多彩。

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拿到《色界:和誰都能聊得來》這本書的時候,我正直人生的一個瓶頸期。我總覺得自己在工作和生活中,總是無法和他人建立深層次的連接,即使是和熟悉的朋友,有時候也覺得溝通不夠順暢,更彆說和陌生人瞭。我一直對“情商”這個概念很感興趣,也讀過一些相關的書籍,但總覺得它們有些浮於錶麵,缺乏實踐指導。這本書的齣現,可以說是一股清流。它不是那種告訴你“你要如何如何”的命令式寫作,而是通過大量貼近生活的案例,以及作者深入淺齣的分析,一步步引導讀者去理解“溝通”的本質。我印象最深的是書中關於“同理心”的闡述,作者不是簡單地告訴你“要有同理心”,而是拆解瞭同理心是如何在一次次的對話中體現齣來的,比如如何通過復述對方的話來確認理解,如何通過共情來拉近距離。我尤其喜歡書中關於“非暴力溝通”的一些理念的引入,雖然書名看起來非常“世俗”和“直接”,但其內核卻充滿瞭對人際關係的深度思考和關懷。作者非常善於抓住人性的弱點,比如我們內心的不安全感、對被評判的恐懼,然後提供化解這些負麵情緒的方法。我以前總覺得,聊天就是找話題,然後說一些自己感興趣的事情,但這本書讓我明白,真正的聊天,是關於“連接”和“理解”。它讓我意識到,我們之所以聊不下去,很多時候是因為我們過於關注自己,而忽略瞭對方的需求和感受。通過這本書,我開始學著去“看見”對方,去理解他們背後的想法和情緒。我發現,當我不再把注意力放在“我要說什麼”上,而是放在“對方可能在想什麼”上時,對話就變得自然而流暢瞭。這本書不僅僅是教我如何聊天,更是教我如何更深入地理解他人,從而更好地理解我自己。我感覺自己的人生觀都受到瞭啓發,不再局限於“我”這個小小的世界,而是能夠更加開放地去擁抱整個“色界”。

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可以,滿意,開心

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老公喜歡!!!!!!!!!!

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送貨快,書很好,書香味濃,今天剛收到貨,昨天訂的。

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樂嘉的書,質量可以

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itlooksverywell

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還沒看,相信京東是正品,買瞭一套樂嘉老師的書

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書收到瞭,摸著紙質非常好,內容是正版的,也很喜歡這本書。非常滿意。

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