品管圈护理实用手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

丛媛 编

图书标签:

• 品管圈
• 护理
• 实用手册
• 质量管理
• 医疗质量
• 护理管理
• 临床实践
• 流程改进
• 团队合作
• 患者安全

出版社： 山西科学技术出版社

ISBN：9787537754378

版次：1

商品编码：12185866

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

页数：233

字数：265000

正文语种：中文

内容简介

　　品管圈：由相同工作现场和工作性质的基层人员自愿自发组成的活动团体，通过人员合作、集思广益。按照一定的活动程序，运用科学统计工具及品管圈手法，来解决工作、管理、文化等方面的问题。
　　《品管圈护理实用手册》采用个性化管理，尊重人性，鼓励参与者多动脑筋，多提改善意见，营造轻松愉悦的工作环境。
　　《品管圈护理实用手册》充分调动参与者的积性，激发潜能。事实证明，每一个人都有巨大的潜能开发。
　　促使参与者自觉自发的寻找问题、发现问题、解决问题，随之产生的有形和无形成果。必定能提升医院品质，促进医院发展。使医院具竞争力。

目录

第一章 品管圈概述
第一节 品管固定义
第二节 品管圈精神与活动目的
第三节 QCC与PDCA循环
第四节 品管圈成立

第二章 如何推进品管圈活动
第一节 品管圈推进组织
第二节 品管圈教育与培训
第三节 制定品管圈推进计划
第四节 圈长的推动作用
第五节 品管圈小组激励

第三章 品管圈实用工具及手法
第一节 头脑风暴法
第二节 甘特图
第三节 流程图
第四节 亲和图
第五节 柏拉图
第六节 特性要因图
第七节 系统图
第八节 关联图
第九节 直方图
第十节 雷达图
第十一节 查检表
第十二节 对策拟定表
第十三节 对策实施计划表
第十四节 分层法
第十五节 水平对比法
第十六节 推移图
第十七节 饼分图

第四章 品管圈活动步骤及实践
第一节 主题选定
第二节 活动计划拟定
第三节 现状把握
第四节 目标设定
第五节 解析
第六节 对策拟定
第七节 对策实施与检讨
第八节 效果确认
第九节 标准化
第十节 检讨与改进

第五章 医院案例展示
第一例 内分泌科——护糖圈
第二例 妇科——巾帼圈
第三例 神经内科——探索圈

《品管圈护理实用手册》内容概述 引言 《品管圈护理实用手册》是一本系统阐述品管圈（Quality Control Circle，简称QCC）理念、方法及在护理工作实践中应用的书籍。本书旨在为广大护理人员提供一套科学、高效的质量管理工具，以期提升护理服务的质量与安全，促进护理团队的持续改进与专业发展。全书内容紧密结合护理工作实际，理论阐述深入浅出，实践指导具体可行，是护理管理者、骨干护士及一线护理人员进行质量管理工作的得力助手。 第一部分：品管圈基础理论与方法 本部分详细介绍了品管圈产生的背景、核心理念以及在不同领域，尤其是医疗护理领域的应用价值。 品管圈起源与发展： 追溯品管圈的发展历程，从其在日本制造业的兴起，到逐步渗透到服务业，直至在医疗护理行业得到广泛认可和应用。 品管圈核心理念： 深入剖析品管圈的“全员参与”、“持续改进”、“以人为本”等核心理念，阐释其如何促进团队协作、激发员工潜能、提升组织效能。 品管圈基本活动流程： 系统介绍品管圈活动的七个基本步骤，包括： 1. 选定主题： 强调选取与护理服务质量、患者安全、工作效率等密切相关，且具有改进潜力的主题。 2. 现状调查： 教授如何运用多种方法（如查阅资料、现场观察、问卷调查、访谈等）全面了解问题的现状，掌握真实数据。 3. 目标设定： 指导如何根据现状调查结果，设定明确、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART原则）的改进目标。 4. 原因分析： 详细介绍常用原因分析工具，如特性要因图（鱼骨图）、柏拉图、散点图、调查表等，帮助团队找出问题的根本原因。 5. 对策拟定： 引导团队根据原因分析结果，集思广益，制定切实可行的改进对策。 6. 对策实施： 强调对拟定对策的周密计划、有效执行和过程监控。 7. 效果检查： 指导如何运用数据验证改进措施的有效性，评估是否达到预设目标，并对未达成的部分进行再分析。 8. 标准化与维持： 强调将成功的改进措施固化为标准操作规程，防止问题复发，并为下一轮改进打下基础。 品管圈常用工具介绍： 详细讲解在品管圈活动中经常使用的七种基本质量管理工具，并配以护理工作中的具体案例，帮助读者理解和掌握： 检查表（Check Sheet）： 用于收集事实数据，简化数据收集过程。 柏拉图（Pareto Chart）： 用于识别影响问题的主要因素，将有限的资源集中在关键问题上。 因果图（Cause-and-Effect Diagram / Fishbone Diagram）： 用于系统分析问题的根本原因，挖掘潜在因素。 直方图（Histogram）： 用于展示数据分布情况，了解数据的变异。 散点图（Scatter Diagram）： 用于探索两个变量之间的关系，判断是否存在相关性。 控制图（Control Chart）： 用于监测过程的稳定性，识别异常波动。 层别法（Stratification）： 用于将数据按不同类别进行分组分析，发现隐藏的模式。 数据收集与分析的方法： 结合护理工作场景，指导如何科学有效地收集和分析各类数据，如患者满意度、不良事件发生率、用药差错率、护理效率等。 第二部分：品管圈在护理管理中的应用实践 本部分聚焦于品管圈在护理质量管理、患者安全、护理效率提升、员工能力发展等方面的具体应用，提供详实的案例分析和操作指导。 提升患者安全水平： 防范跌倒： 探讨如何通过品管圈活动，分析跌倒发生原因，制定并实施预防性干预措施，如环境改造、患者教育、风险评估工具优化等，降低患者跌倒发生率。 压疮预防与护理： 讲解如何运用品管圈方法，识别压疮高危因素，优化评估工具，改进皮肤护理操作，推广有效的体位管理和减压措施，从而有效预防和减少压疮的发生。 用药安全管理： 聚焦于如何通过品管圈，分析用药差错的环节和原因，制定并落实防错措施，如建立用药核对制度、优化处方审核流程、加强患者用药教育等，提高用药安全性。 静脉输液安全： 探讨如何利用品管圈，改进静脉输液相关操作，如穿刺技术、滴速控制、封管液使用、导管固定等，减少并发症，提升输液效果。 感染控制： 讲解如何通过品管圈，分析院内感染的传播途径和薄弱环节，制定并执行更严格的感控措施，如手卫生依从性提升、无菌操作规范化、环境消毒优化等，降低感染率。 优化护理服务流程与效率： 缩短患者等候时间： 分析就诊、检查、治疗等流程中的瓶颈，通过品管圈优化排班、流程设计，提升护理人员工作效率，减少患者不必要的等待。 改善患者入院/出院流程： 探讨如何通过品管圈，简化和规范患者入院和出院流程，提高效率，增强患者满意度。 提高病历书写质量： 分析病历书写中存在的问题，通过品管圈活动，规范书写内容、格式和时效性，提升病历质量。 优化护理文书管理： 探讨如何通过品管圈，简化护理文书，减少不必要的工作量，同时保证信息的准确性和完整性。 提升护理人员专业能力与团队协作： 技能培训与考核： 讲解如何通过品管圈，识别护理人员在某项技能上的不足，设计并实施有效的培训方案，并通过持续的评估和反馈，提升技能水平。 沟通与协作能力： 探讨如何利用品管圈，分析团队沟通障碍，制定并实践有效的沟通策略，促进医护之间、护护之间、医患之间的良好沟通。 激励与授权： 阐述品管圈如何通过鼓励全员参与，让一线护理人员积极发现问题、解决问题，从而提升其工作积极性和主人翁意识。 建立和完善护理质量管理体系： 指标体系建设： 指导如何根据医院和科室的特点，建立科学、可行的护理质量指标体系，并利用品管圈持续监控和改进。 质量改进计划的制定与执行： 阐述如何基于品管圈活动成果，制定长期和短期的护理质量改进计划，并提供执行和评估的框架。 绩效考核与品管圈成果结合： 探讨如何将品管圈的成果与护理人员的绩效考核相结合，形成激励机制，鼓励持续改进。 第三部分：品管圈实施的保障与发展 本部分侧重于品管圈活动在护理实践中的顺利开展以及持续发展所需的组织、文化和管理支持。 领导者的作用与支持： 强调护理管理者在品管圈活动中的关键作用，包括提供资源、制定政策、营造氛围、指导团队等。 团队建设与沟通： 介绍如何组建高效的品管圈团队，以及如何通过有效的沟通促进团队成员的积极参与和信息共享。 培训与教育： 阐述对护理人员进行品管圈理论和方法的培训的重要性，以及不同层级人员所需的培训内容。 激励机制的建立： 探讨如何通过物质和精神激励，鼓励护理人员积极参与品管圈活动，并对优秀成果给予肯定和表彰。 持续改进的文化建设： 强调如何在护理组织内部培育一种鼓励创新、勇于发现问题、乐于解决问题、持续改进的质量文化。 品管圈成果的推广与应用： 介绍如何将成功的品管圈项目成果推广到其他科室或护理单元，实现更广泛的应用和效益。 未来发展趋势： 展望品管圈在护理工作中的未来发展方向，如与信息化技术结合、关注患者体验等。 结论 《品管圈护理实用手册》通过理论与实践相结合的方式，为护理人员提供了切实可行的质量管理工具和方法。本书的出版，将有力推动护理质量的持续提升，保障患者安全，提升护理服务内涵，促使护理事业向更高水平迈进。本书内容详实，案例丰富，操作性强，必将成为广大护理工作者在日常工作中提升专业技能、优化服务质量的宝贵参考。

评分☆☆☆☆☆

我是一名护理专业的应届毕业生，即将踏入临床工作岗位。在学校的学习过程中，我们接触到了很多关于护理理论和实践的知识，但对于如何在实际工作中进行质量改进，却感到有些茫然。老师们偶尔会提到品管圈，但讲解得比较浅显，而且没有具体的实践案例。当我偶然看到《品管圈护理实用手册》时，我眼前一亮。我特别希望这本书能够用通俗易懂的语言，详细介绍品管圈的基本原理、核心要素以及在护理工作中各个环节的应用。我希望能从中学习到如何清晰地定义护理工作中需要改进的问题，如何运用各种工具（比如鱼骨图、柏拉图等）来分析问题的根本原因，以及如何制定可行的改进计划并进行实施。更重要的是，我希望这本书能够提供一些真实的、成功的护理品管圈案例，让我能够看到品管圈是如何在实际工作中发挥作用的，并从中学习到前辈们的经验。作为一名新手，我渴望能够快速掌握这项重要的技能，为我今后的职业发展打下坚实的基础，也希望能为我所在的科室和医院的护理质量贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在医疗器械公司从事产品研发的工程师，我们公司的产品广泛应用于医院的各个科室，包括护理部门。在与医院合作的过程中，我深刻体会到护理质量对于患者安全和医疗效率的重要性，而品管圈正是提升这些方面的重要途径。虽然我不是护理专业出身，但我对管理工具和技术细节非常感兴趣。我希望《品管圈护理实用手册》能够从一个更加宏观和专业的角度，来解读品管圈在护理工作中的系统性应用。我特别关注书中能否提供一些关于如何将医疗器械的性能、操作流程与护理质量改进相结合的思路。例如，当护理人员发现某个器械的使用存在不便或者影响了护理效率时，品管圈如何帮助他们系统地分析问题，并提出改进意见，甚至促使我们这些器械制造商进行产品迭代。我希望能从中学习到护理工作者如何系统性地识别和解决问题，从而更好地理解他们的需求，为我们开发出更符合实际应用需求、更能提升护理质量的医疗器械提供有力支持。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经验丰富的护理质量管理专家，我一直在关注护理领域质量改进的新方法和新工具。《品管圈护理实用手册》这个书名让我眼前一亮，因为品管圈是一种非常成熟且行之有效的质量管理方法，我一直在思考如何在中国的护理实践中更广泛、更深入地推广和应用。我非常期待这本书能够提供一套系统、科学、且具有可操作性的品管圈实施指南。我希望书中不仅能讲解品管圈的基本理论和方法论，更重要的是能够深入探讨品管圈在不同护理场景下的具体应用，例如如何针对压疮预防、跌倒发生、用药错误等具体问题开展品管圈活动。我特别关注书中能否提供一些如何有效组织品管圈活动、如何激发团队成员参与热情、如何进行数据收集与分析、以及如何评估品管圈成果的详细指导。此外，我也希望书中能够分享一些在中国护理实践中成功开展品管圈的典型案例，并对这些案例进行深入的分析，提炼出可借鉴的经验和教训，从而为广大护理管理者提供宝贵的参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是来得太及时了！我一直对质量管理在护理工作中的应用很感兴趣，但市面上这类书籍却不多，要么过于理论化，要么内容不够接地气。看到《品管圈护理实用手册》这个名字，我就像找到了救星一样。我是一名在临床一线工作了十多年的护士长，深知在日常工作中，如何识别问题、分析原因、提出改进措施并落地执行，对于提升护理质量、保障患者安全至关重要。品管圈作为一种PDCA循环的实践工具，在其他行业早已大放异彩，但在护理领域的系统性介绍和具体指导，我总觉得有所欠缺。这本书的出现，让我看到了将先进的管理理念与护理实践深度融合的希望。我特别期待它能够提供一些切实可行的案例，让我们这些基层管理者能够学有所用，而不是仅仅停留在理论层面。我希望能从中看到如何识别护理过程中的关键节点，如何运用科学的方法对这些节点进行分析，找到问题的根源，并且能够有清晰的步骤指导我们如何制定出有效的改进方案，最终形成一个持续改进的良性循环。我坚信，这本手册的出现，能够极大地推动我们医院的护理质量管理迈上一个新台阶。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深的护理教育工作者，我一直在思考如何将更先进、更实用的质量管理理念融入到护理教育体系中。《品管圈护理实用手册》这个书名吸引了我，因为我深切地认识到，培养具备质量改进能力的护理人才，是提升整个护理行业水平的关键。在我多年的教学经验中，我发现学生们在掌握基本的护理技能后，往往缺乏将这些技能与质量管理、持续改进联系起来的能力。品管圈作为一种行之有效的质量管理工具，在其他领域早已被广泛应用，但在护理教育中的普及和深度挖掘还有很大的空间。我期待这本书能够提供一套系统性的教学框架，帮助我将品管圈的理论知识转化为易于理解和掌握的内容，并配以丰富的教学案例和练习，让学生们在学习过程中就能够亲身感受品管圈的魅力和价值。我希望这本书不仅能讲解“是什么”和“为什么”，更重要的是能够深入讲解“怎么做”，提供可复制、可推广的操作指南，让学生毕业后能够迅速将所学应用到临床实践中，成为推动护理质量改进的生力军。

评分☆☆☆☆☆

书籍内容很好，对工作很有帮助

评分☆☆☆☆☆

还行

评分☆☆☆☆☆

内容一般

评分☆☆☆☆☆

内容一般

评分☆☆☆☆☆

不错哈哈

评分☆☆☆☆☆

书籍内容很好，对工作很有帮助

评分☆☆☆☆☆

很实用的一本书，第二次买了

评分☆☆☆☆☆

比较实用，还行吧

评分☆☆☆☆☆

很实用的一本书，第二次买了