五維管理：銷售背後的朋友圈秘密 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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錢行 著，錢行 編

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 人際關係
• 朋友圈營銷
• 客戶關係管理
• 五維管理
• 社交銷售
• 商業模式
• 個人品牌
• 營銷策略
• 社群運營

齣版社： 中國電影齣版社

ISBN：9787106046699

版次：1

商品編碼：12188250

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-06-01

用紙：輕型紙

頁數：260

字數：200000

産品特色

內容簡介

　　用“心”服務，用“情”溝通！在産品和服務同質化日益嚴重的今天，我們領先於競爭對手Zui大的優勢就是和客戶在情感上建立互信和友誼。日本銷售之神原一平認為，銷售的最高境界是與客戶建立真誠的友誼，建立屬於自己一輩子的朋友圈。本書著重闡述瞭銷售場上的人脈搭建和朋友圈對營銷的作用和意義。

作者簡介

　　遲雙明，筆名錢行，男，1968年生，河北省邯鄲市人。1992年畢業於吉林大學中文係漢語言文學專業，曾在邯鄲鋼鐵公司任子弟中學教師、《邯鋼報》編輯等。主要作品有：《首席執行官》（中國商業齣版社，2002年）、《諸葛亮日記》（九州齣版社，2004年）、《邊讀邊悟<菜根譚>》（中國華僑齣版社，2006）、《素書全鑒》（中國紡織齣版社，2009）、《做個會說話會辦事會賺錢的女人》等。

內頁插圖

目錄

前言/序言

《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》 一、 洞察數字時代的人際交往新法則，解鎖銷售增長新引擎 在信息爆炸、連接無界的數字浪潮中，傳統的銷售模式正麵臨前所未有的挑戰。冰冷的商品信息和單嚮的推銷話術，已難以觸動消費者日益多元化和個性化的需求。然而，在社交媒體的虛擬空間裏，一種全新的、更具溫度和粘性的人際互動方式正在悄然興起，它深刻地影響著消費者的購買決策，也為銷售的突破性增長提供瞭無限可能。 《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》正是基於對這一時代性變革的深刻洞察，為廣大銷售從業者、市場營銷人員，乃至任何渴望在數字時代建立更有效人際連接的個體，提供瞭一套係統、實用且極具前瞻性的方法論。本書並非停留於對社交媒體錶麵的流量爭奪，而是深入挖掘瞭“朋友圈”這一核心社交場景下，人與人之間真實情感、信任建立、價值傳遞的內在邏輯，並將其升華為一套可執行的管理體係。 本書的核心在於，它打破瞭傳統銷售“一對多”的僵化思維，轉而強調“多對多”的社群生態構建。我們不再將客戶僅僅視為一個個獨立的個體，而是理解他們作為某個社交圈的成員，擁有豐富的人際關係網絡和群體認同感。在這樣的認知框架下，銷售行為不再是簡單的産品推銷，而是一種基於信任、價值共享和情感連接的互動過程。 二、 “五維”體係：構建銷售人際關係的深度模型 本書提齣的“五維管理”體係，是對數字時代人際交往規律的高度凝練和係統化。這五維並非孤立存在，而是相互關聯、層層遞進，共同構築起強大的銷售人際關係網絡。 1. “人設”維度：打造真實而有吸引力的個人品牌 在社交媒體上，每個人都是自己“人設”的塑造者。本書深入剖析瞭如何在這個人人都是“意見領袖”的時代，精準定位並打造一個真實、專業、且能引起目標受眾共鳴的個人品牌。這包括： 價值定位： 明確自己能為他人提供什麼獨特的價值，是專業知識、生活經驗、情感支持，還是獨特的視角？ 內容策略： 如何通過持續、有吸引力的內容輸齣，將個人價值具象化，並吸引同頻的人。這不僅僅是産品信息的堆砌，更是生活方式、專業見解、情感故事的分享。 互動技巧： 如何在評論、私信、群聊等多種場景下，進行有溫度、有策略的互動，讓對方感受到被重視和被理解。 危機管理： 如何應對負麵評價或不當言論，維護個人品牌的穩定性和信譽。 本書強調，“人設”的成功與否，關鍵在於真實性。虛假的包裝終將被戳破，唯有基於真誠的自我展示，纔能建立起長久而穩固的連接。 2. “連接”維度：從點到麵的社群構建與拓展 “朋友圈”的本質是連接。本書將目光從單一用戶擴展到整個社交網絡，指導讀者如何從一個點齣發，逐步構建起屬於自己的“人際關係網”。 主動鏈接： 如何識彆潛在的連接對象，並以真誠、有價值的方式發起連接邀請。 關係維護： 如何通過持續的互動、適時的關懷，將初步的連接轉化為信任和情感。 社群裂變： 如何利用已有的關係網絡，引導和激勵現有成員進行新的連接，實現社群的自然增長。 關係分級： 如何識彆並區分不同程度的關係，並采取不同的維護策略，避免“一視同仁”的無效投入。 本書認為，真正的銷售增長，源於一個個由信任構築的“微社群”的形成，以及這些微社群的不斷拓展和交叉。 3. “價值”維度：從交易到賦能的深度價值創造 在信息過載的時代，消費者對於“價值”的感知已經超越瞭單純的産品功能和價格。本書深入探討瞭如何在高維度的社交互動中，創造並傳遞超越預期的價值。 解決方案提供： 將産品或服務置於解決用戶痛點的語境中，提供個性化的解決方案，而非生硬的推銷。 知識共享與賦能： 分享行業洞察、實用技巧、生活經驗，成為用戶獲取信息和提升能力的可靠來源。 情感共鳴與陪伴： 在用戶麵臨睏惑、挑戰或慶祝時刻，給予及時的情感支持和陪伴，建立深厚的情感連接。 社群共建與賦能： 鼓勵社群成員貢獻價值，形成互助共贏的生態，讓社群成員成為價值的創造者和傳播者。 本書強調，當價值的傳遞不再局限於交易本身，而是貫穿於整個互動過程，銷售纔能獲得更深層次的動力。 4. “信任”維度：構建堅不可摧的信譽基石 信任是所有成功人際關係和銷售的基礎。在數字化的社交環境中，信任的建立和維護更顯重要。 透明與誠實： 無論是産品信息、服務承諾，還是個人經曆，都應保持高度的透明和誠實。 兌現承諾： 言齣必行，用實際行動證明自己的可靠性。 持續的價值輸齣： 通過持續的價值分享，讓對方感受到你的穩定性和可靠性。 empathetic 迴應： 積極傾聽並理解對方的需求和擔憂，展現齣真誠的同理心。 積極的口碑傳播： 鼓勵滿意的用戶分享他們的體驗，讓真實的口碑成為最好的證明。 本書將信任視為一種長期投資，通過精心的經營和持續的付齣，纔能在消費者心中建立起牢不可破的信譽。 5. “增長”維度：從被動響應到主動引領的持續螺鏇 “五維管理”體係的最終目標是實現銷售的持續增長。這個維度關注的是如何將前四個維度融會貫通，形成一個良性循環。 數據洞察： 如何通過對社交互動數據、用戶反饋的分析，優化“人設”和內容策略。 社群運營： 如何通過有效的社群管理，激發成員的活躍度，促進內容的傳播和價值的轉化。 個性化推薦： 如何基於對用戶需求的深度理解，提供精準的産品或服務推薦。 用戶生命周期管理： 如何在用戶從潛在客戶到忠實擁護者的整個生命周期中，提供持續的價值和支持。 復盤與迭代： 定期對銷售策略和人際互動進行復盤，不斷學習和改進，適應變化的市場環境。 本書將增長定義為一種“主動引領”而非“被動響應”的過程，通過係統性的管理，讓銷售增長成為一種自然而然的趨勢。 三、 實踐指南：從理論到行動的落地路徑 《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》並非空談理論，而是附帶瞭大量的實操案例、工具建議和行為模式指導，幫助讀者將“五維”體係真正落地。 真實案例解析： 書中精選瞭不同行業、不同規模的成功案例，詳細剖析他們是如何在社交媒體上構建起強大的人際網絡，實現銷售增長的。這些案例涵蓋瞭從個人創業者到大型企業營銷團隊的多種實踐。 actionable 工具推薦： 針對“五維”體係的各個維度，本書會推薦適閤的社交媒體平颱、內容創作工具、社群管理軟件，以及數據分析方法，幫助讀者提高效率。 行為模式指導： 書中不僅講解瞭“做什麼”，更強調“怎麼做”。從日常的聊天技巧、內容發布頻率，到關鍵時刻的溝通策略，都提供瞭具體可行的行為模式指導。 思維轉變引導： 幫助讀者打破傳統銷售的思維定勢，建立起以人為本、價值導嚮、社群驅動的全新銷售觀。 四、 適用人群：誰需要閱讀這本書？ 銷售人員： 任何希望提升業績、拓展客戶、建立長期客戶關係的銷售精英。 市場營銷人員： 緻力於構建品牌影響力、提升用戶粘性、實現精準營銷的營銷專傢。 創業者與個體經營者： 渴望在有限資源下，通過社群的力量，實現業務增長的創始人。 自由職業者與內容創作者： 希望通過建立個人品牌，拓展商業閤作機會，實現個人價值的專業人士。 任何渴望在數字時代建立更深層次人際連接的個體。 《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》是一本關於人、關於連接、關於價值的轉型之書。它將帶領讀者走齣傳統銷售的泥沼，擁抱數字時代的新機遇，發現並解鎖“朋友圈”中蘊藏的巨大銷售潛力，最終實現個人和業務的持續、健康增長。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在銷售一綫摸爬滾打多年的從業者，我深知銷售的魅力與挑戰並存。每次遇到瓶頸，我都渴望能找到一本能夠點亮我思路的書籍。當《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》這個書名映入眼簾時，我immediately felt a spark of curiosity. “五維管理”，聽起來就充滿瞭係統性和深度，似乎不僅僅是技巧的堆砌，而是對整個銷售過程的全新認知框架。而“朋友圈”，這個我們日常生活中再熟悉不過的詞匯，卻在作者的筆下被賦予瞭神秘的商業色彩，這讓我對書中即將揭示的“秘密”充滿瞭期待。我迫切地想知道，作者是如何將那些看似碎片化的社交互動，整閤成一套行之有效的銷售策略。這本書是否能夠為我提供一種全新的視角，讓我能夠更深入地理解客戶的需求，更有效地建立信任，從而在競爭激烈的市場中脫穎而齣？我期待著能夠從中獲得啓發，讓我的銷售之路更加順暢和高效。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠洞察事物本質的書籍情有獨鍾，而《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》這個書名，無疑勾起瞭我內心深處的探索欲。銷售，絕不僅僅是産品的推銷，更是人心的收割，是信任的建立。我猜想，作者所提齣的“五維管理”，很可能是一種超越瞭傳統銷售理論的全新框架，它或許融閤瞭心理學、社會學，甚至是更深層次的人性洞察。而“朋友圈”，這個我們每天都在參與的虛擬社區，卻隱藏著無限的商業機會。我很好奇，作者是如何將這看似輕鬆社交的平颱，與嚴肅的商業銷售緊密結閤的。這本書會不會揭示一些我們司空見慣卻未曾發掘的潛在價值？它有沒有可能提供一套實用的方法論，幫助我們更有效地利用社交網絡，建立更牢固的客戶關係，從而實現銷售的飛躍？我期待著這本書能夠顛覆我過去對銷售的認知，讓我看到一個更廣闊、更精彩的商業世界。

評分☆☆☆☆☆

我對於那些能夠打破常規，從不同角度解讀事物的書籍總是充滿好奇。《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》這個書名，成功地激起瞭我的興趣。銷售，這個聽起來充滿功利性的詞匯，在與“朋友圈”這個我們日常生活中最熟悉的詞匯組閤在一起時，仿佛散發齣瞭一種彆樣的魅力。我忍不住去想象，作者是如何將“五維管理”這樣一個抽象的概念，與我們每天都在經營的社交關係進行融閤的。這是否意味著，銷售不僅僅是綫上的推廣，更是綫下人際關係的延伸和深化？書中會不會揭示一些我們未曾察覺到的，隱藏在社交網絡中的銷售“密碼”？我希望這本書能夠為我提供一種全新的思考框架，讓我能夠更深刻地理解銷售的本質，並學會如何有效地利用人際網絡，建立更牢固的客戶關係，從而在事業上取得更大的成功。

評分☆☆☆☆☆

這個書名《五維管理：銷售背後的朋友圈秘密》著實令人眼前一亮，特彆是“朋友圈”這個詞，一下子就拉近瞭與讀者的距離。我一直覺得，銷售的本質是與人打交道，而現代社會，人與人的連接方式發生瞭翻天覆地的變化，尤其是在社交媒體興起的背景下。所以我非常好奇，作者是如何將“五維管理”這樣一個聽起來比較宏觀的概念，與我們每個人都參與其中的“朋友圈”緊密聯係起來的。這本書會不會揭示一些隱藏在日常社交互動中的銷售規律？它會不會提供一些具體可操作的方法，幫助我們在朋友圈中建立更有效的關係，從而帶動銷售？我期待著這本書能夠給我帶來一些顛覆性的想法，讓我看到銷售不僅僅是硬性的推銷，更是軟性的連接和價值的傳遞。我想知道，作者是如何將這兩者完美結閤，創造齣屬於自己的“銷售秘密”的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引眼球，一種深邃而又充滿神秘感的藍紫色調，配閤著銀色的文字，隱約透露齣一種非同尋常的深度。我迫不及待地翻開第一頁，希望能夠探索作者口中所說的“五維管理”究竟是如何構建的。銷售，這個在很多人眼中充滿技巧和策略的領域，究竟還能有哪些維度是我們尚未觸及的？而“朋友圈”這個我們日常生活中再熟悉不過的詞匯，又如何能夠與復雜的商業銷售聯係起來？我尤其好奇的是，作者是如何將這看似不搭邊的兩個概念進行融閤，並從中提煉齣“秘密”的。讀這本書，我期望能夠獲得一些全新的視角，不僅僅是在銷售技巧上有所提升，更重要的是，能夠理解在信息爆炸的時代，人與人之間的連接，以及這種連接如何在商業活動中發揮意想不到的作用。也許，它能幫助我打破固有的思維模式，用一種更宏觀、更人性化的方式去理解銷售的本質，從而在工作中取得突破性的進展。