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叶舟 著

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• 情商
• 人生
• 处世
• 智慧
• 感悟
• 2017
• 成长
• 自我提升

出版社： 黑龙江教育出版社

ISBN：9787531691341

版次：1

商品编码：12205440

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-05-01

用纸：轻型纸

内容简介

　　分寸感往往是体现一个人情商高低的分水岭。有分寸感的人，说话办事往往拿捏到位、恰到好处，与任何人都能愉快地相处。
　　《所谓情商高，就是有分寸》围绕“人际关系中的分寸感”这一主题，用娓娓道来的故事，夹杂犀利到位的点评，饱含着对人生百态的体悟。书中既传授说话办事如何掌握分寸感的技巧和思路，又有社交大咖们的成功经验。希望你读完本书后，能成为一名说话办事的高手，把话说得滴水不漏，把事办得天衣无缝。

作者简介

　　叶舟，心理学博士，中国思维科学研究院院长，中国思维战略首席专家，北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授，被誉为“中国具有使命感的学者”之一，讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。

目录

CHAPTER 1谨言慎行有分寸，世事洞明皆学问
上什么山，就要唱什么歌
见什么人，就要说什么话
善意谎言，说对了也很美
察言观色，感知对方内心
表达认同，要配合其言行
和人分享，可以赢得信任
先抑后扬，对方心情舒畅
注意细节，打动对方的心
CHAPTER 2看透看破别说破，给人面子留人情
给人面子，帮助他人莫张扬
吃亏是福，让别人多赚三分
韬光养晦，谦虚做人得人缘
为人低调，宽厚和善受人敬
会说软话，让对方心悦诚服
陈述利害，一句话打动对方
留条后路，得理还需会饶人
勿揭人短，保护他人自尊心
CHAPTER 3两只耳朵一张嘴，学会倾听不吃亏
成败是说出来的，机遇是听出来的
用心才能听得到，积极才能增好感
倾听也讲求顺序，信息要加以选择
言外之意要听懂，性格差异要辨明
倾听对方的抱怨，有助于解决问题
巧妙地明知故问，让对方愉快倾诉
边听边及时提问，寻找共同的话题
故意说些外行话，吸引对方来反驳
CHAPTER 4良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
舌头捅出的娄子，用手是填不平的
说话做事太直率，就显得粗俗野蛮
相交不必尽言语，恐落人间惹是非
善谈者必善幽默，风趣者大受欢迎
适当地赞美他人，人际关系更圆融
不要勉强做承诺，学会拒绝赢主动
礼貌用语客套话，与人交往不可少
婉转暗示含蓄美，换个说法会更好
CHAPTER 5内方外圆不逞强，给人留下好印象
首因定律，第一印象很重要
结尾效应，最后一瞬很关键
刻意模仿，加深彼此的好感
多次见面，熟悉会导致喜爱
暴露缺点，小错让人信任你
雪中送炭，将收获成倍人情
冷庙烧香，未雨绸缪早准备
造就负债，欲有所得当先予
CHAPTER 6打拼业绩靠团队，职场无非说和做
热情的力量，可融化人际间的障碍
你不懂汇报，还敢拼职场？
请示工作时，要主动而不越权
别躲避领导，要主动找机会接近
遇到批评时，一受二想三放下
尊重和维护，做受领导欢迎的人
三明治法则，批评人还让人欢喜
雷鲍夫法则，一开口就让人愿意合作
CHAPTER 7男女交往有情趣，把握分寸不尴尬
怎样表白，才能打动对方的心
对方有意，才可更进一步
有分寸感的男人，讨女人喜欢
有分寸感的女人，让男人珍惜
温而有度，两性友谊不能超温
与女人交往，男人应避开的问题
与男人交往，女人应注意的地方
女人有些事，男人从不想知道
CHAPTER 8小孩教养看父母，讲究分寸做榜样
与孩子交流时，应当少说多听
批评孩子，要“偷偷”地进行
与孩子交流时，要掌握八大沟通技巧
敞开心扉，别做孩子“熟悉的陌生人”
多一点信任，能激发孩子内心的动力
只要肯放手，就能发现孩子的无穷潜力
孩子犯错时，不粗暴专制地对待孩子
不急于纠正孩子的“出格”

精彩书摘

　　和人分享，可以赢得信任
　　分享阳光，就懂得分担风雨的沉重；分享快乐，就懂得分担痛苦的忧伤；分享成功，就懂得分担付出的艰辛。生活中一个懂得分享的人，是一个有爱心和责任心的人；一个懂得分享的人，是一个在生活中知冷暖知风雨的人；一个懂得分享的人，也是一个人格高尚和有着博大无私的爱的人。
　　当我们在和厨师分享美食的时候，我们懂得了厨师的辛劳；当我们在和果农分享丰收的果实时，就懂得了花开的过程和劳作的辛苦；当我们在和他人分享喜悦之时，就要懂得付出者的汗水和泪水；当和他人分享我们自己生命里的每一次感动，那么就懂得了感恩和宽容！在分享中，我们更加懂得了生活，更加懂得了他人，人和人之间的距离也就更近了。
　　比如当某个同事或者朋友情绪低落或者遇到了什么困难时，我们可以去安慰他，这时候他们是最需要有人安慰的，让他们倾诉自己内心积蓄的痛苦，让他们的情绪慢慢平静下来。在这个过程中，其实我们只是做了一件举手之劳的事情，但是，对方却能感受到莫大的安慰和力量。在这个过程中我们也可以分享自己曾遇到的痛苦，这样，彼此之间就会变得更加亲密。
　　人与人之间还有很多东西可以分享，当我们想和别人拉近距离的时候，可以展现自己的内心世界，让彼此了解得更深，走得更近。当然我们不必告诉别人内心深处的大秘密，可以谈谈自己的周末的快乐出行计划、一部刚看过的搞笑电影、假期安排、家庭或者业余爱好，等等。谈一些轻松快乐的事情，不仅能够给我们带来快乐，也同样可以让我们获得更多快乐，更多地了解他人。
　　有些东西很容易分享，而有些东西却不容易分享，比如当有些人成功的时候，他就不希望别人分享自己的成功之道，那么他成功的快乐，只能和自己分享。然而，真正的成功来自于周围的亲友因你的付出而获得改善，他人因为分享了你的成功感受，而获得前进的动力，这才是功德无量的。虽然我们不是在做慈善事业，尚没有能力普度众生，但是，我们可以发挥一己之力，对亲友，对那些有缘相遇的陌生朋友，伸出我们的手，在他们需要的时候，帮他们一把，其实帮助他人，和他人一起分享成功，你才会走得更远，更成功。
　　万事开头难，我们刚开始创业的时候，是最艰难的时期，那个时候我们会面临商业竞争中的尔虞我诈，人情冷暖，等等。但是，在这个时候，作为创业者要想让自己的事业走向正轨，就要懂得分享，和自己的创业伙伴分享财富、分享经验，等等。
　　但在创业过程中有些人却没有看到分享的重要性。有很多人在创业之初做得欣欣向荣，却随着利润的增加，便开始计较分多分少的问题，最后不欢而散，在创业还未达到顶级状态的时候就倒闭了，所以分享的精神在创业过程中也是非常重要的。
　　俞敏洪曾经用了一个简单的例子对学生讲述了这个道理。“比如说现在你有六个苹果，你有两个选择。第一，你一口把它们全部吃掉，但你也可以自己吃一个，给别人分五个。表面上你丢了五个苹果，实际上你一点也没丢，因为你获得了五个人的友谊。当你有困难的时候，他们就很愿意来帮你。我吃了你一个苹果，当我有橘子的时候，无论如何我要分你一个橘子，你用这种方式收集了另外的五种水果。”
　　只有懂得分享，才能取得更多，这个道理值得人深思。
　　作为企业的领导也要懂得分享，鼓励员工公开表达他们的想法，分享他们所关心的问题。这样，领导才能制订出合理、合时宜的公司管理策略，才能做个更好的领导。
　　同样作为企业的员工，我们想要在工作中有进步，在企业中有发展，就要融入这个团队，和其他员工友好相处，多和同事分享对工作的看法，多听取和接受他人的意见，多参与同事间的活动，体贴关心别人，不要自恃高雅成为孤家寡人，要跟每一位同事都保持友好的关系。在组织中，如果你被孤立起来，那将是件很危险的事。
　　某公司，有一个能力很强的员工，因为在与客户的谈判中表现突出，为公司创造了良好的效益，所以，非常受经理的重视，得到了经理的表扬。这次谈判使他更加认识了自己的价值，经理的赞赏使他觉得自己非同一般。在日常工作中，他开始不和其他同事交往、沟通，认为自己什么都懂，万事不求人，一副自高自大、目中无人的样子，况且他不愿意和人分享，当有同事虚心向他请教的时候，他对同事也是冷嘲热讽一番，结果他成了公司里的独行侠，独来独往。
　　这位员工的态度使得同事们渐渐疏离了他，都不愿意与他合作。于是，他成了被孤立的人，在许多事情上都陷入了极其尴尬的境地。
　　在一次业务办理中，由于他没有及时了解到公司的新规定，还按原来的规定行事，结果判断失误给公司造成了不小的损失。同事的讥笑、经理的恼怒，使他无法再继续待下去，他很不体面地自行辞职离开了公司。
　　其实，公司出了新规定，只要有个人告诉他一声，就不会出现这么大的失误了，就是因为他在平日里，不懂得和大家分享成功，没和同事们把关系处理好，才导致自己出现这样的惨局。懂得分享才能让我们的工作更加顺利，更加成功。
　　分享一首磅礴的乐曲，既可以陶冶人的情操，又可以使人产生前进的动力；分享一部佳片电影，既能满足视觉和感官上的冲击，也可以带来精神上无限的享受。分享帮助我们在错误中、懊悔中渐渐觉醒成熟，分享伴随着我们在风雨中、逆境中举步前行；分享簇拥着我们在激励中、掌声中迈向新的起点。
　　分享谁也无法抵挡，只要你有爱心，你就会享受分享；只要你能召唤生活的精彩，分享就会拥抱于你。分享如此简单，让我们在分享中活出更精彩的人生。
　　注意细节，打动对方的心
　　我们写文章讲究“文以情动人”，同样的道理，想要求人办事时，也可以以感情为突破口，以各种方式，拨动对方的心弦，引起其情感上的共鸣，从而达到办事的目的。求人办事并不总是在熟人之间进行，有时不得不闯入陌生人的领地。当我们进入一个陌生的人际环境里，想要迅速打开局面，首先要寻求办事的突破口，也就是说要搞定对方心理，让对方对我们产生好感，进而促成对方把事情办成。
　　当我们要求人办事的时候，求人者与被求者双方会有一种距离感，这会让谈话难以融洽地进行。这时我们就可以通过一些让两人关系更亲密的技巧，让彼此之间的距离缩短。
　　只要留心，一见面对方就有很多外在的、内在的信息展现在你眼前，如年龄、衣着、身体状况、生活习惯、爱好兴趣，甚至神态心理等，抓住这些细节，借题发挥，与人套近乎，就有助于把事情办成。
　　小梁第一次踏进人事局局长家，刚落座，从里边走出来一位穿中山装的老人。打个招呼后，小梁立即发现这位老人胸前戴着一枚圆圆的毛主席像章，于是便说道：
　　“老伯，您这个像章是从韶山带回来的吧？”
　　“呵呵，小伙子蛮有眼力的。我这像章呀，可是十几年前的真货，那时候我在韶山……”
　　“你跟他说毛主席啊，几天几夜有他讲的哟。”老人儿媳走过来笑着插言，“我爸可是正正经经的思想研究协会会员哩。”
　　小梁这一个发现便打开了这个家庭的话匣子，谈话的气氛非常融洽，事情谈得当然顺利。
　　一天晚上，小张到某同事家做客。自我介绍后，挨着一个五六岁的女孩坐下，笑盈盈地问：“小朋友上幼儿园了吧？”
　　小女孩睁大眼睛点点头。
　　“会拍手掌吧？”
　　“我会说，我会拍！”小女孩一下被小张给逗乐了，伸出双手便和小张玩了起来。很快，小张和小女孩打成一片，旁边小女孩的爸爸妈妈也格外开心。
　　后来，小张成了这位同事的好朋友。
　　小张的交际成功就在于他平时做了有心人，积累了小孩的某些游戏知识和手段，并适时施展出来，发挥了作用。
　　小梁和小张就是非常有心的人，能够在交谈中注意捕捉细节，以所求之人家中的老人、孩子等亲人为纽带，打开话匣子，达到办事的目的，这是一种很理想的方法。
　　除此之外，在沟通中通过称呼对方的昵称或者直呼其名这个细节，也可以拉近彼此的距离，达到成事的目的。
　　因为从心理学的观点看，当两人心理上的距离愈来愈靠近时，他们的称呼也从头衔到姓、到名。但也有些人虽然见面不久，不算是亲密，但若他极欲亲近对方，也不妨以名字或昵称来称呼。
　　一位教师讲述他自己经历的事：“某次有位从前我教过的学生来要求我为他做媒，当时我便问他们两人的关系何以如此快速地进展。他回答说：‘某次我与她见面时，她突然直接喊起我的名字，使我顿时感到与她的关系是如此亲近。’而在此之前他们两个只以姓氏互称而已，可见称呼对拉近两人心理上的距离有很大的影响。”
　　因此，找人办事时如果一时难以接近，不妨利用称呼的方式，这样能够拉近彼此的距离，让彼此的关系更为融洽，而且口吻必须自然，不可让对方感觉你是在装腔作势。两人的距离若是因此而接近，那么如果想要办点事情就容易得多了。
　　感情投资，不在乎有没有东西或者东西的多少，有些时候也许一钱不值的小东西也能笼络人心。注意细节，可以笼络人心，也可以让总裁获得员工的支持。
　　福克斯波罗公司在早期的时候，急需一项性命攸关的技术改造。
　　有一天深夜，一位科学家拿了一台确实能解决问题的原型机，闯进了总裁的办公室。总裁看到这个主意非常欣赏，甚至感觉简直难以置信，他非常欣赏这位科学家，看到科学家布满血丝的眼睛中也流露出兴奋的光芒，他突然想到了什么，他想到科学家辛苦了这么长时间，为公司攻克了重要的技术难关，我现在该给他怎样的奖励呢？他把办公桌的大多数抽屉都翻遍了，最后，这位可爱的总裁总算是找到了一样东西，于是躬身对那位科学家说：“这个给你。”他手上拿的竟是一只塑料香蕉。
　　但别看香蕉小，当那位经过多少个不眠之夜才得以成功的科学家拿到香蕉的时候，激动得热泪盈眶，向总裁告别后，兴奋地跑出了办公室，这位科学家感到心满意足，因为，这小小的香蕉代表的是一种荣誉，是一个人成功的标志。
　　这个东西看似不值钱，但却融入了一种感情，表明自己得到了上司的一种承认、一种尊敬的感情。在这种感情的投资下，下属自然肝脑涂地而在所不辞了。而总裁只是考虑到科学家的心思，注意到了科学家的情绪，便用极其微小的东西笼络住了人才的心，可谓高明。
　　人都是有感情的动物，每个人都有被人爱的需要，同时又都会有仁慈心、同情心，因此，通过注意细节，找到话题的突破口，运用一些让两人关系更亲密的谈话技巧，满足别人情感上的需要，便可以拉近彼此间的距离，营造融洽的沟通氛围，这样就能顺利地达到求人办事的目的。
　　……

《读美文库2017-所谓情商高，就是有分寸》 内容简介 《读美文库2017-所谓情商高，就是有分寸》并非一本空洞的说教指南，也不是一套程式化的“成功学”教材。它是一扇窗，让我们得以窥见那些懂得“度”的人们，如何在人际交往、自我管理和情感表达中游刃有余，散发出一种恰到好处的光芒。这本书的精华，在于它深入浅出的剖析了“分寸感”这一看似虚无缥缈，实则至关重要的品质。它不是教你如何去“演”，而是引导你如何去“悟”，如何在生活中自然而然地融入这份恰到好处的智慧。 书中所探讨的情商，并非仅仅是察言观色、阿谀奉承的那种世俗理解。作者通过一系列生动的故事、真实的案例以及深刻的哲理思考，将情商重新定义为一种基于自我认知、同理心和责任感的综合能力。而“有分寸”则是这种情商最直接、最核心的体现。它意味着你知道在何时何地，对何人，说何话，做何事，能达到最佳效果，既不冒犯他人，也不委屈自己，更不会因为过犹不及而引发不必要的麻烦。 第一部分：认识“分寸”——情商的基石 本书的开篇，便带领读者一起探索“分寸”的真正含义。作者并未止步于表面的定义，而是深入挖掘其背后的心理机制和行为准则。 自我认知与边界感： 一个人是否“有分寸”，首先取决于他对自我的清晰认知。这包括了解自己的优点和缺点，清楚自己的底线和原则，以及认识到自己在不同关系中所扮演的角色和承担的责任。有了明确的自我边界，才能在与他人的互动中保持独立和尊重，避免过度依赖或过度侵犯。例如，书中会通过一些小故事，展现那些缺乏自我认知的人，如何在人际关系中显得“用力过猛”或“小心翼翼”，最终弄巧成拙。 同理心与换位思考： “分寸”的另一重要支撑是同理心。能够站在他人的角度思考问题，理解他人的感受、需求和顾虑，是把握分寸的关键。这不仅仅是简单的“替人着想”，而是要真正去感受他人的情绪，理解他们的处境，从而在言行上做出最恰当的调整。书中会引用心理学研究，解释同理心如何帮助我们预测他人的反应，从而避免不必要的冲突。 尊重与界限的艺术： “有分寸”的人，懂得尊重他人，也懂得维护自己的尊严。这种尊重体现在对他人隐私的保护，对他人选择的认可，以及在交往中保持得体的距离。同时，他们也不会因为所谓的“客气”而牺牲自己的权益，懂得在恰当的时候说“不”，划清个人界限。书中会分析许多在职场、家庭中，因为缺乏尊重或界限不清而产生的误会与矛盾，并给出化解之道。 第二部分：分寸在人际交往中的体现——润滑与和谐 人际交往是“分寸感”最常被考验的场景。这本书通过丰富的案例，生动地展现了“有分寸”的人是如何在各种关系中，巧妙地运用自己的智慧，建立和维护和谐的联系。 说话的分寸： “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 言语的力量，在“分寸”的作用下，能产生巨大的差异。书中会深入探讨说话的艺术，包括： 倾听的力量： 很多时候，比说得好更重要的是听得好。懂得倾听，才能真正理解对方的需求，找到恰当的回应方式。 表达的艺术： 如何在清晰表达自己观点的同时，避免冒犯他人？如何用温和而坚定的语气传递信息？书中会提供诸如“黄金法则”（不以己度人）、“赞美与批评的艺术”（先肯定，再指出问题，最后给予鼓励）等具体方法。 拒绝的智慧： 并非所有请求都需要答应。懂得如何拒绝，既能保护自己的时间和精力，又不至于伤害他人的感情，是一种高情商的表现。 沉默的力量： 有时，沉默比语言更能传递情感和力量。知道何时该说，何时该听，何时该保持沉默，是智慧的体现。 行为的分寸： 行为上的“分寸感”，体现在待人接物、社交礼仪等方方面面。 恰当的距离： 在肢体接触、个人空间等方面，不同的人有不同的敏感度。有分寸的人，懂得观察和适应，保持让对方感到舒适的距离。 不过度的关心： 关心是好事，但过度的关心，可能会变成一种压力或干涉。书中会讲述如何给予恰到好处的关怀，既表达心意，又不越界。 把握主动与被动的尺度： 在社交中，如何既能积极参与，又不显得过于谄媚或咄咄逼人？如何在需要帮助时主动求助，又不至于让人感到负担？ 情感的分寸： 情感的表达，同样需要分寸。 适度的情感流露： 喜怒哀乐是人之常情，但如何让自己的情绪得到健康的表达，又不至于影响他人，是重要的课题。 理解与共情： 能够理解他人的情绪，并给予恰当的回应，是建立深层情感连接的关键。 界定界限： 在亲密关系中，如何保持个人空间，不让感情的羁绊变成束缚？ 第三部分：分寸在自我管理中的应用——自律与成长 “分寸”并非只对外，对内同样重要。这本书会引导读者将“分寸感”应用到自我管理中，实现个人的稳定和持续成长。 时间管理的分寸： 懂得合理规划时间，区分轻重缓急，不过度安排，也不过度拖延，是在忙碌生活中保持效率和平衡的关键。 情绪管理的分寸： 识别和调节自己的情绪，不被负面情绪过度困扰，也不轻易将负面情绪发泄给他人。本书会介绍一些简单易行的情绪调节技巧。 欲望管理的分寸： 物质、名誉、权力等欲望，如同洪水猛兽，若无分寸，极易让人迷失。书中会探讨如何保持适度的欲望，追求内心的平静与满足。 学习与成长的分寸： 持续学习是进步的动力，但盲目学习、贪多嚼不烂，反而会事倍功半。懂得取舍，专注核心，才能真正地吸收和内化知识。 第四部分：分寸的进阶——情商的升华 当“分寸感”成为一种习惯，情商便得到了升华，这体现在更深层次的智慧和影响力上。 影响力与领导力： 有分寸的人，往往更容易赢得他人的信任和尊重，从而在团队中发挥积极的影响力。他们不是靠权势压人，而是靠智慧和真诚赢得人心。 解决冲突的能力： 冲突在所难免，但有分寸的人，能够以平和、理性的态度去面对和化解冲突，避免事态升级。 追求卓越与平衡： “分寸”并非意味着平庸，而是追求在各个方面都能达到一种恰到好处的状态。他们懂得在事业、家庭、个人发展之间找到平衡点，实现全面而可持续的成功。 结语 《读美文库2017-所谓情商高，就是有分寸》并非一本提供“标准答案”的书，它更像是一位循循善诱的引路人，带你一同探索“分寸”的奥秘。书中的每一篇文字，都饱含着对生活细致入微的观察和深刻的洞察。它鼓励读者在阅读中反思，在反思中实践，最终将这份“分寸感”内化为自己的生活智慧，让人生之路走得更加顺遂、更加有质感。读完这本书，你或许不会立刻成为一个“情商专家”，但你一定会对“情商”有了全新的认识，并开始在自己的生活中，有意无意地践行这份“恰到好处”的艺术，从而赢得更广泛的尊重和更深层的幸福。

评分☆☆☆☆☆

评价四 这本书的叙述方式非常独特，它没有采用传统的“总分总”结构，而是像一位经验丰富的心理咨询师，通过一系列引人入胜的案例，引导读者一步步深入思考。每一个故事都像一面多棱镜，折射出人际交往中各种各样复杂而真实的情感。我特别欣赏作者在剖析问题时所展现出的同理心，她能够站在读者的角度，理解那些在情商方面遇到的困惑和挣扎。书中关于“同理心”和“换位思考”的探讨，让我受益匪浅。它让我明白了，真正的沟通，不仅仅是信息的传递，更是情感的连接。当我们能够站在对方的角度去理解他们的感受，很多看似难以逾越的障碍，都会迎刃而解。这本书，让我对“情商”这两个字有了全新的认识，它不再是某种刻意为之的技巧，而是一种发自内心的对他人的尊重和关怀。阅读的过程，与其说是学习，不如说是一次心灵的洗礼，让我更加懂得如何与世界和谐相处。

评分☆☆☆☆☆

评价二 这本书带给我一种前所未有的阅读体验，与其说它是一本关于情商的书，不如说它是一本关于“如何好好做人”的教科书。作者并没有直接给出“情商高”的标准答案，而是通过一个个生动的故事，让我们自己去体会那种恰到好处的分寸感。比如，在处理人际关系中，如何既能表达自己的需求，又不至于咄咄逼人；在面对冲突时，如何既能坚持自己的原则，又不至于伤了和气。这些细微之处，往往决定了我们能否在复杂的社交环境中游刃有余。我尤其喜欢书中关于“界限感”的论述，它提醒我们，在付出和索取之间，需要有一个清晰的界限，既不让自己过度消耗，也不去侵犯他人的边界。这对于那些习惯于“老好人”模式的人来说，无疑是一剂良药。读完之后，我感觉自己的内心更加平和了，不再像以前那样，因为害怕得罪人而委曲求全，也不再因为别人的评价而患得患失。它让我明白了，真正的情商，是懂得爱自己，也懂得尊重别人。

评分☆☆☆☆☆

评价一 翻开这本书，仿佛走进了一个由文字构筑的温暖空间。作者以极其细腻的笔触，描绘了生活中那些常常被我们忽略的，却又至关重要的情感细节。它不是那种贩卖焦虑、告诉你“必须”如何做的心灵鸡汤，而是像一位老朋友，娓娓道来，让你在不经意间，领悟到人与人之间相处最微妙的艺术。读到那些关于沟通的段落，我常常会心一笑，仿佛看到了自己过去的影子。那些因为言语不当而造成的误会，那些因为不懂得倾听而错失的理解，如今在作者的笔下，都化为了清晰的图景，让我看到了改变的可能。书中的例子都来源于真实的生活，没有刻意的拔高，也没有不切实际的理想化，这使得其中的道理更加容易被接受和实践。每一次阅读，都能从中汲取新的养分，重新审视自己与他人的关系。它教会我，情商并非高高在上，而是存在于日常的点滴之中，是一种润物细无声的智慧，一种体谅他人、尊重自我的能力。这本书，更像是一面镜子，照见了我的不足，也指引了我前进的方向。

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评价五 这本书给我最大的感受，就是它的“实用性”和“普适性”。作者没有将情商定义成某些少数人才能拥有的天赋，而是将其阐释为一种可以通过学习和实践获得的技能。书中的观点，无论是在职场、家庭，还是朋友交往中，都具有极强的指导意义。我最喜欢的部分是关于“倾听”的章节，它让我意识到，很多时候，我们过于关注自己想说什么，而忽略了对方真正想表达的。学会倾听，不仅能够让我们获取更多的信息，更重要的是，能够让对方感受到被尊重和被重视。这本书，就像一位贴心的向导，指引我在复杂的人际关系中 navigating。它让我明白，情商的高低，并不在于口若悬河，而在于言之有物，在于体贴入微。每一次翻开它，都能从中找到一些新的启发，让我觉得自己离那个“情商高”的理想状态又近了一步。它不只是一本书，更是一种生活态度的启示。

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评价三 在浩瀚的书海中，这本书犹如一股清流，以其独特的视角和深刻的洞察力，直击了现代社会人们普遍存在的“情商困境”。作者并没有空洞地谈论抽象的情商理论，而是将情商具象化为生活中的种种“分寸感”。这种分寸感，体现在每一次谈话的语气，每一次选择的措辞，甚至每一次眼神的交流中。读着读着，我仿佛能听到自己内心深处的声音，那些曾经的遗憾、曾经的困惑，都在书中找到了答案。它让我意识到，很多时候，我们之所以在人际交往中碰壁，并非因为我们不够聪明，而是因为我们缺乏那种“度”。比如，在表达赞美时，如何做到真诚而不谄媚；在提出建议时，如何做到有建设性而不自以为是。这些看似微不足道的小细节，却能极大地影响他人对我们的看法。这本书，就像一位睿智的长者，用最朴实的语言，教会了我最宝贵的处世之道。它不仅提升了我的认知，更重要的是，它改变了我对待生活和人际关系的态度。

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是正品

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