文化发展出版社 所谓情商高.就是会办事儿 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

曹逸冰 译

图书标签:

• 情商
• 人际关系
• 沟通技巧
• 职场
• 个人成长
• 情绪管理
• 社交
• 影响力
• 处事
• 人脉

出版社： 文化发展出版社

ISBN：9787514219678

版次：1

商品编码：12290303

包装：平装

开本：32开

出版时间：2018-01-01

页数：180

内容简介

本书以职场高情商为话题，主要从为人处事的角度出发，介绍在职场中与各种不同的人群相处的方法，有很强的技巧性和实用性。本书作者曾在外资的证券公司、制药公司、品牌饰品店等企业的总裁室任职，现在仍从事秘书工作，并取得了美国秘书鉴定资格证书，被聘请为美国秘书鉴定管理课程的讲师。因此，本书作者在处理职场人际关系方面有丰富的经验。本书包括得到别人的信赖的方法、随机应变的交流方法、激发对方干劲的方法、难以说出口的内容的表达方法、时间管理方法等内容，所举实例虽然多为作者从事秘书工作中发生的事情，但在职场中普遍适用。读者如果养成书中介绍的45个习惯，将终生受益。

作者简介

能町光香，自2000起开始担任高管秘书，是为数不多的美国不错秘书资格证（CAP）所有人。在外资证券公司、制药公司、品牌珠宝店等多类企业从事过不错秘书工作。受BABEL公司的委托，担任美国秘书资格证管理课程中担任讲师，致力于培养高管秘书。

《高情商沟通的艺术：化解人际冲突，赢得信任的秘密》 人生是一场与人交往的修行，而情商，则是这场修行中最实用、最有效的指南针。 你是否曾在关键时刻，因为一句话说错而错失良机？是否在团队合作中，因为无法有效沟通而倍感 frustrado？是否在处理人际关系时，总是感觉吃力不讨好，难以真正走进他人的内心？如果是这样，那么这本书将为你揭示一套经过实践检验的、切实可行的情商提升方案，让你在复杂多变的人际场域中游刃有余，成为一个真正懂得“会办事儿”的人。 本书并非空谈理论，而是聚焦于情商在实际生活中的应用。我们将深入剖析那些情商高的人身上共通的特质，并将其提炼成一套系统性的方法论。这本书将带你走出“好人”的误区，理解情商并非是刻意讨好或虚伪奉承，而是建立在深刻的自我认知、同理心以及有效的沟通技巧之上，最终实现人际关系的和谐与共赢。 第一部分：洞悉情绪的潮汐——自我情绪管理的力量 情商的基石在于对自身情绪的深刻理解和有效管理。在这一部分，我们将为你打开认识自我的新视角： 情绪的真相： 我们将探讨情绪是如何产生的，它们是我们内心世界的晴雨表，也是我们做出反应的驱动力。理解情绪的本质，才能摆脱被动受情绪驱使的困境。 情绪识别与命名： 很多人习惯性地压抑或忽视自己的情绪，导致长期积累的负面能量。我们将教你如何准确地识别自己当下的情绪，并用恰当的词语来命名，这是情绪管理的第一步。学会区分“生气”和“沮丧”，“焦虑”和“担忧”，能让你更清晰地看到问题的根源。 情绪的调控艺术： 识别情绪后，如何进行有效的调控？本书将提供多种实用的情绪调节技巧，例如： 呼吸练习与正念冥想： 学习通过简单的呼吸方法和正念练习，迅速将自己从负面情绪的漩涡中拉出，恢复平静。 认知重构： 改变负面的思维模式，用更积极、更具建设性的视角看待问题。我们将提供具体的认知重构练习，帮助你打破“我总是运气不好”或“别人就是看不起我”的消极循环。 情绪的能量转化： 学习如何将愤怒、沮丧等负面情绪转化为积极的行动力。例如，将因不满而产生的能量，转化为解决问题的动力，或是将其转化为创作的灵感。 延迟满足与自我激励： 真正的情商高手，能够抵抗眼前的诱惑，为长远目标而努力。我们将探讨如何培养延迟满足的能力，以及建立强大的自我激励系统，让你在追求人生目标的过程中，拥有源源不断的动力。 认识和接纳自己的阴影面： 每个人都有不完美的一面，但高情商的人懂得如何接纳并整合自己的阴影面，而不是被其控制。我们将探讨如何识别并处理内心深处的恐惧、自卑等，从而实现更完整和成熟的自我。 第二部分：理解他人的心灵地图——同理心的深度实践 情商的精髓在于能够理解他人，并与他人建立深层次的连接。同理心是实现这一目标的关键： 同理心的本质： 同理心不仅仅是“感同身受”，更是能够站在他人的角度，理解他们的感受、想法和动机，即使你并不认同。我们将深入探讨同理心的不同层次，以及如何培养这种能力。 积极倾听的魔力： 很多沟通的失败，源于我们没有真正听进去对方的话。本书将教授你“积极倾听”的技巧，包括： 全神贯注： 如何排除干扰，将注意力完全投入到对方身上。 非语言信号的解读： 关注对方的眼神、肢体语言、语气语调，这些往往比言语更能揭示真实的想法。 恰当的回应： 如何通过点头、眼神交流、简短的反馈来表达你在认真倾听，并鼓励对方继续表达。 提问的艺术： 学会提出开放式问题，引导对方深入思考和表达，而不是简单地回答“是”或“否”。 换位思考的训练： 我们将提供一系列的场景模拟和练习，帮助你反复练习换位思考。从理解一个抱怨的同事，到安慰一个失落的朋友，你都能从中找到有效的沟通策略。 识别与回应情感需求： 每个人都有被理解、被尊重、被关怀的情感需求。本书将教你如何敏锐地捕捉他人未曾言说的情感需求，并以恰当的方式予以回应，让对方感受到被看见和被珍视。 界限的艺术： 同理心并非意味着没有原则。我们也将探讨如何在理解他人的同时，清晰地划定个人界限，避免被他人过度消耗，保持健康的相互关系。 第三部分：沟通的艺术化——解决冲突，建立连接 掌握了情绪管理和同理心，你将拥有强大的基础去进行更有效的沟通，解决人际中的种种挑战： 建设性反馈的传递： 如何在不伤害对方自尊的前提下，提出改进建议？我们将分享“三明治反馈法”等经典技巧，以及如何针对不同性格的人调整反馈方式。 化解冲突的智慧： 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但高情商的人能将冲突转化为成长的契机。本书将提供一系列冲突解决策略： 识别冲突的根源： 区分是立场冲突、利益冲突还是情感冲突，从而找到最有效的解决路径。 非暴力沟通的原则： 学习如何表达自己的感受和需求，同时理解对方的感受和需求，寻求双方都能接受的解决方案。 谈判与妥协的艺术： 在坚持原则的同时，学会灵活变通，找到双赢的局面。 影响力与说服的技巧： 如何让你的观点更容易被接受？我们将探讨基于信任和理解的说服方式，而非强迫或操纵。这包括： 建立信任： 通过真诚、可靠、言出必行的表现，赢得他人的信任。 清晰的表达： 如何用简洁、有条理、易于理解的语言传递信息。 情感连接： 在沟通过程中融入情感元素，让对方更容易产生共鸣。 赞美与认可的力量： 真诚的赞美和认可，是维系良好人际关系的重要润滑剂。我们将教授如何发现他人的优点，并用恰当的方式表达，让对方感受到你的欣赏。 应对难缠人物的策略： 面对那些总是制造麻烦、情绪不稳定或难以沟通的人，我们并非束手无策。本书将为你提供一套应对策略，帮助你在保护自己的同时，尽可能地将负面影响降到最低。 第四部分：情商的进阶之路——持续成长与应用 情商的提升是一个持续的过程，本书将引导你走向更广阔的天地： 情商在职场中的应用： 如何在面试中脱颖而出？如何成为团队中的粘合剂？如何与领导建立良好的合作关系？本书将提供具体的职场情商应用场景解析。 情商在亲密关系中的实践： 如何与伴侣建立更深入的连接？如何化解家庭矛盾？如何成为一个更受欢迎的父母？我们将探讨情商在维系亲密关系中的关键作用。 情商与领导力： 真正优秀的领导者，往往拥有高情商。我们将探讨如何运用情商激励团队，建立积极的组织文化，成为一个受人尊敬和追随的领导者。 构建高情商社交圈： 如何吸引和维系那些能够给你带来正能量、支持你成长的人？我们将探讨建立优质社交圈的原则。 情商的终身学习： 情商的道路永无止境。本书将鼓励你保持学习的热情，不断反思和实践，将情商内化为你的行为模式，最终成为一个真正的“会办事儿”的人，在人生的舞台上绽放更耀眼的光芒。 本书的价值： 实用性强： 提供大量具体案例和操作性强的练习，让你学了就能用。 系统性高： 从情绪管理到人际沟通，构建完整的情商提升体系。 深度与广度并存： 既有深刻的心理洞察，又有广泛的生活应用。 改变人生轨迹： 掌握高情商，意味着你将拥有更和谐的人际关系，更成功的事业，以及更幸福的人生。 如果你渴望在人际交往中获得更多的自在与掌控，如果你希望成为一个更受欢迎、更有影响力的人，那么，这本书将是你不可错过的旅程。它将帮助你解锁内心深处的力量，化解人生的种种难题，最终，让你成为那个懂得如何“会办事儿”的真正赢家。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经工作了多年的职场人士，我对“情商高就是会办事儿”这句话深有体会。在职业生涯的各个阶段，我都曾遇到过因为情商不足而错失机会，或者因为情商较高而化解危机的情况。很多时候，一个项目是否能成功，不仅仅取决于技术方案的可行性，更取决于团队成员之间的协作和沟通效率。那些情商高的人，往往能够识人察言，理解他人的需求和情绪，并在恰当的时机提出恰当的建议或采取恰当的行动。他们就像是团队中的“润滑剂”，能够化解矛盾，凝聚人心，推动项目朝着既定的目标前进。我非常好奇这本书会从哪些角度来阐述“会办事儿”的精髓。它是否会包含一些心理学原理的分析？是否会分享一些真实案例的解读？我期待这本书能够为我提供更深层次的洞察，帮助我认识到自己情商上的不足之处，并提供行之有效的改进方案，让我能够在未来的工作中，更加游刃有余，成为一个真正受人尊敬的“办事儿”高手。

评分☆☆☆☆☆

这本书名——《文化发展出版社 所谓情商高.就是会办事儿》——听起来就充满了实用的生活智慧，简直是为我这种在职场和人际交往中常常感到力不从心的人量身定做的。我一直觉得，聪明才智固然重要，但如何在错综复杂的人际关系中游刃有余，如何把事情办得既漂亮又得体，才是真正影响一个人成功的关键。很多时候，我们明明有能力，有想法，却因为不会“说话”，不会“看脸色”，或者总是把事情搞僵，而错失良机。这本书的标题直击痛点，仿佛在说：“别光顾着埋头苦干，抬头看看，情商才是你升级打怪的终极装备。”我迫不及待地想知道，那些情商高的人，到底是如何做到“会办事儿”的？是他们天生就自带光环，还是有什么秘诀可以学习？我希望这本书能像一位经验丰富的朋友，给我指点迷津，让我不再因为“不会办事儿”而原地踏步，能够在未来的日子里，更加自信地面对生活中的各种挑战，把每一件事情都做得顺心如意。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入职场的年轻人，对“情商高就是会办事儿”这个主题特别感兴趣。在学校里，我们学了很多专业知识，但如何在真实的社会环境中与人打交道，如何处理各种复杂的人际关系，却鲜有涉及。我身边很多优秀的同事，他们不仅专业能力强，而且在与人沟通、协调事务方面做得非常出色，总能把事情安排得井井有条，让大家都心服口服。这让我意识到，除了硬技能，软实力同样至关重要。这本书的标题让我觉得非常接地气，它不谈空泛的理论，而是直指“办事儿”这个结果。我希望这本书能够教会我一些具体的、可操作的方法，比如如何在团队合作中建立信任，如何巧妙地表达自己的观点而不引起冲突，如何在面对拒绝时保持积极心态，以及如何在压力之下依然能够高效地完成任务。我期待这本书能够成为我职场生涯的“启蒙书”，帮助我快速成长，成为一个受人欢迎、有担当的职场新人。

评分☆☆☆☆☆

读完这本《文化发展出版社 所谓情商高.就是会办事儿》的介绍，我的第一反应是：“终于有人把这件事说清楚了！”我们常常听到“情商”这个词，但大多数时候，它都显得有些虚无缥缈，好像只是一种模糊的个人特质。然而，“会办事儿”这个词，却立刻将情商具象化了。它暗示了情商并非高高在上、不可企及的，而是可以被理解、被习得，并且能够直接转化为实际行动和结果的。我尤其好奇的是，书中是如何定义“办事儿”的？是仅仅指在工作中的人际协调和项目推进，还是包括了更广泛的生活领域，比如家庭关系、朋友相处，甚至是与陌生人的初步接触？我期待这本书能够提供一套清晰的逻辑框架，让我们明白，所谓的“会办事儿”，究竟包含哪些具体的技巧和思维方式。是倾听的艺术？是沟通的策略？还是情绪管理的实践？总之，我希望它能给我提供切实可行的工具，让我能够立刻在日常生活中进行尝试和改进，最终成为一个真正“会办事儿”的人。

评分☆☆☆☆☆

《文化发展出版社 所谓情商高.就是会办事儿》这个书名，就像一道明亮的灯塔，照亮了我心中一直以来存在的困惑。我常常觉得，自己虽然努力，但似乎总是在人际交往和处理复杂事务时显得有些笨拙。有时候，明明想把事情做好，但结果却适得其反；有时候，想表达善意，却被误解。这让我开始反思，是不是我的“情商”出了问题？而“会办事儿”这个词，一下子就将情商与实际行动联系起来，这让我看到了希望。我希望这本书能够是一本“行动指南”，而不是一本枯燥的理论读物。我期待它能提供一些具体的、可模仿的技巧，比如如何识别他人的潜在需求，如何有效地进行非暴力沟通，如何处理棘手的关系，以及如何在关键时刻做出正确的判断。我希望通过阅读这本书，我能够提升自己的“办事儿”能力，让我在生活中和工作中都更加顺畅，不再因为“不会办事儿”而感到沮丧，而是能够自信地迎接每一个挑战。